Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1. Шоу-бизнес: понятие, направления, классификация
• 2. Маркетинговые технологии в сфере шоу-бизнеса
• 3. Роль и значение маркетинга в организации услуг шоу-бизнеса
• Заключение
• Список использованной литературы


Введение

Продажа товара, основная деятельность маркетолога, прекрасно освоена и современной массовой культурой. Шоу-бизнес использует основные теории рынка - предложение товара обязано соответствовать спросу на него. Предметы обихода и услуги продаются в мире неодушевлённых товаров. Маркетинг шоу-бизнеса манипулирует живыми людьми.

Продажа товара выполняется по той же самой схеме, что и сбыт модели мобильного телефона. Для такого дела, имиджмейкер, основываясь на рыночный спрос и различные нюансы шоу-бизнеса, придумывает грамотный имидж музыкальному исполнителю.

Продюсер, так сказать, маркетолог от шоу-бизнеса. Сначала, продюсер очень досконально изучает рынок уже работающих на музыкальной сцене представителей. После этого, определяется целевая аудитория, и декларируют некоторые ценности. За созданием образа, следует пора рекламы и гастролей. Весь этот трудоёмкий процесс, сродни маркетингу обычного товара.

Первый шаг продюсера, найти незанятые никем ниши. Появляются нестандартные образы на сцене, которые, как бы то ни было, даже не смотря на проведение массовой рекламной раскрутки, могут так и не дождаться своего потребителя.

Другая версия работы с музыкальным рынком - дополнять новые позиции к уже существующим на рынке. Так, при популярности одиночников-вокалистов мужского пола подсоединяется подходящий исполнитель с низкими вокальными данными. Для новенького сразу же придумывают имидж, сориентированный на возраст, образование и социальный статус потребителя схожего продукта. Обычно, такого рода мужчины-исполнители, идеалы для школьниц-подростков. Из русскоязычного шоу-бизнеса, которые у всех на слуху, реальные примеры - Сергей Лазарев, Дима Билан, Руслан Алехно. Как показывает практика, спрос на подобный имидж велик.

Ещё, очень важна упаковка, как и для любого другого товара, которая бы запоминалась потребителю. В шоу-бизнесе, товар получает соответствующее оформление в виде сценических костюмов, причёски, общего стиля, общения с фанатами, поведения на пресс-конференциях. Представляемый образ должен целиком и полностью отдаваться целевой аудитории, а также отвечать её запросам и потребностям. Вот поэтому, некоторые музыкальные исполнители после смены своего имиджа, начинают терять аудитории. Слушатели, привыкшие к определенному образу своих любимцев, уже не в состоянии принять продукт в новой упаковке.

Хотя, в данной ситуации допустим ребрендинг - музыкальный исполнитель обретает новые черты как товар, а значит, он уже способен завоевать другую аудиторию. В шоу-бизнесе, музыкальный исполнитель - это торговая марка, срок действия которого, как не крути, определён не только жизнью самого музыканта, но и сроками контракта. Продвигать на музыкальный рынок подобный товар, рискованно точно так же, как если бы продвигал любой материальный товар. Именно поэтому, продюсер, как маркетолог шоу-бизнеса, в своей деятельности может использовать, как стандартные способы привлечения внимания - яркие плакаты, печать баннеров для наружной рекламы, раскрутка на телевидение и в прессе, яркие плакаты, так и непрофессиональные - распространение слухов, скандальный пиар в жёлтых газетах, вызывающее поведение на сцене.

Увы, но последний способ, более употребляемый в кругах шоу-бизнеса, что, всё же, порождает не здоровый спрос на товар, а нездоровую любознательность, имеющее мало общего с необходимостью приобрести этот товар.



1. Шоу-бизнес: понятие, направления, классификация

Слово «шоу-бизнес» в его расхожем понимании является синонимом сочетания «индустрия развлечений», то есть вещей, по сути своей развлекательных музыки, кино, телевидения, частично театра и всего им сопутствующего.

Термин «шоу-культура» трактуется западными и отечественными специалистами несколько по-разному, однако в целом предполагает обязательное отношение к миру искусства. Между тем шоу-бизнес представляет собой отдельную, самостоятельную систему в рамках сферы услуг, которая включает определенные области деятельности и имеет ряд особенностей, выделяющих шоу-бизнес на фоне более широких понятий, таких как индустрия развлечений, культура или искусство. Для характеристики этого понятия с позиций экономического анализа следует выделить некоторую совокупность различных видов творческой деятельности, причем достаточно широкую, чтобы можно было выявить присущие им общие закономерности.

Шоу-бизнес - коммерческая деятельность по созданию и распространению зрелищ или представлений, воздействующих на зрительные органы чувств (в сочетании с другими органами чувств), направленная на быстрое продвижение политического, интеллектуального или художественного товара.

Иначе говоря, шоу-бизнес можно определить как индустрию массовых зрелищ. Такое определение позволяет включать в сферу шоу-бизнеса кино, телевидение, эстраду, театр, спорт и индустрию компьютерных игр т.п. В данном определении шоу-бизнеса необходимо выделить четыре важных аспекта:

· коммерческий характер деятельности;

· удовлетворение потребности в развлечениях;

· зрелищность представлений;

· ориентацию на массовых зрителей.

Эти аспекты тесно взаимосвязаны и вытекают друг из других. Коммерческий характер деятельности предполагает, что основная цель любой такой организации в сфере шоу-бизнеса состоит в максимизации прибыли. Для этого организация увеличивает объемы создания и распространения своих услуг, осваивает новые услуги, завоевывает целевые сегменты рынка и т.п. Безусловно, организации, относящиеся к сфере культуры и работающие в сфере шоу-бизнеса, в процессе своей деятельности решают и определенные художественные задачи, однако их творческая деятельность в условиях рыночных отношений в большей степени подчинена цели извлечения прибыли.

Как показывает опыт, в сфере шоу-бизнеса преобладают услуги, для которых развлекательная функция является определяющей. В данном случае имеются в виду услуги массовой или популярной культуры, противопоставляемые, прежде всего, так называемой высокой (элитарной) культуре. Можно выделить две группы функций, которые выполняет культура, и которые важны в данном конкретном аспекте:

1. с одной стороны, это удовлетворение в отдыхе, в физической и эмоциональной разрядке, в развлечении;

2. с другой стороны, удовлетворение потребности в духовном возвышении, во внутренней гармонии, в приобщении к прекрасному, в самопознании и познании окружающего мира.

Однако четкой грани, а тем более противоположности между видами искусств и отдельными художественными произведениями, предназначенными для удовлетворения возвышенных духовных потребностей, с одной стороны, и служащих развлечению, с другой, нет. Первые не только обогащают душу, но и развлекают, вторые - не только заполняют досуг, но и оказывают немалое воздействие на человека. Грань между потребностями двух типов далеко не абсолютна, и порой они пересекаются. И те, и другие потребности присущи каждому человеку. Однако их глубина у всех людей выражена в разной степени. Для человека, живущего в условиях современной цивилизации, то есть регулярно проводящего много часов в замкнутых небольших помещениях, в пути на работу и с работы, занимающегося нередко однообразным трудом потребность в отдыхе и разрядке необходима ежедневно. Отсюда и большая частота обращения к тем сферам, которые обеспечивают удовлетворение этих потребностей. Таким образом, в целом, услуги в сфере шоу-бизнеса являются для человека в большей степени развлечением.

Для того чтобы представление превратилось в шоу или зрелище, оно должно быть построено с использованием декораций, костюмов, спецэффектов и т.п. зрелищность, яркость, красочность, обилие световых и звуковых эффектов, превращений - непременные признаки услуг сферы шоу-бизнеса. Качество и зрелищность таких эффектов со временем будут постоянно возрастать, что связано с постоянным развитием технологической базы шоу-бизнеса.

Услуги в сфере шоу-бизнеса должны быть нацелены на привлечение максимально широкой зрительской аудитории. Для этого необходимо выполнение двух условий:

1) услуги в сфере шоу-бизнеса должны быть просты и понятны большинству потенциальных потребителей, то есть зрелищные продукты должны подчиняться вкусам большинства;

2) услуги в сфере шоу-бизнеса должны быть легко доступны как с помощью организаций, непосредственно осуществляющих показ зрелищ, так и с помощью средств коммуникации. При этом круг людей, обращающихся к средствам массовой информации, как правило, гораздо больше, чем тех, кто пользуется услугами соответствующей организации в сфере шоу-бизнеса.

Объектом в системе шоу-бизнеса выступает услуга. Услугой в шоу-бизнесе является зрелище, удовлетворяющее потребности массового зрителя в развлечении. С точки зрения принадлежности к различным видам человеческой деятельности услуги в сфере шоу-бизнеса можно классифицировать следующим образом:

1) по количеству зрителей, собираемых у экранов, являются социополитические шоу (например, телевизионные передачи: «Пусть говорят»; рекламный развлекательный шоу бизнес

2) немаловажным по значимости воздействия на аудиторию являются концертные шоу (например, юбилейные и тематические концерты, тематические и рейтинговые программы);

3) стремительно набирают популярность различные телевизионные проекты, такие как «шоу со звездами» (например, один из последних удачных проектов - «Звезды на льду»);

4) образовательно-развлекательные шоу (например, такие, как «Поле чудес» с Л. Якубовичем, «Что? Где? Когда?»);

5) спортивные шоу имеют свои зрительские аудитории, как на телевизионных экранах, так и на трибунах стадионов;

6) популярны шоу «на воздухе» такие как «пивные» и всякие «питейные шоу» (например, «Пепси-шоу», «Фанта-шоу» и т. п.);

7) особый вид шоу представляет «КВН», развивающий остроумие, артистичность, музыкальность, но остающийся абсолютно рекламной акцией;

8) давние традиции имеет такой вид шоу как конкурсы красоты или показы мод («Модный приговор»);

9) особый вид представляют экстрим-шоу, которые бывают достаточно неприятными, мучительными и опасными для их участников (например, «Большие гонки»)

10) довольно спорными являются многочисленные реалити-шоу, в которых проповедуется стиль подглядывания в замочную скважину, примитивный стиль общения участников (например, «Дом-2» и др.);

11) к числу шоу можно отнести тематические авторские проекты, которые поднимают актуальные вопросы личных отношений, социально-политические проблемы общества (например, «Познер»);

12) рекламными проектами являются такие телевизионные шоу, как телепутешествия, которые продвигают на рынок банковские услуги, услуги тур-фирм и другие услуги);

13) семейные шоу («Пока все дома»);

14) особые шоу представляют военные шоу (например, военные парады, авиа-шоу и т.п.);

15) характер шоу во все большей мере приобретают религиозные праздники.

Строго говоря, на сегодняшний день можно говорить о том, что практически все публичные мероприятия представляют собой шоу, как по их массовости, так и по явным или скрытым бизнес-интересам. За всеми такими шоу стоит чья-либо конкретная или корпоративная выгода. Скрыто или явно, в них присутствует влияние на общественное мнение, пропаганда определенного образа жизни.

Шоу-бизнес - это крупная и быстро развивающаяся сфера мировой экономики, приносящая многомиллиардные доходы.

Привлекательность и прибыльность шоу-бизнеса в развитых странах мира обусловлены быстрым расширением сферы услуг в целом, растущими потребностями населения в услугах индустрии развлечений, стремительным развитием научно-технического прогресса и технологий, глобализацией рынков. Наряду с этими тенденциями наблюдается значительное увеличение конкуренции в сфере шоу-бизнеса, растущее значение системы взаимоотношений с потребителями, степени удовлетворения их потребностей.

Шоу-бизнес как понятие появилось сравнительно недавно - с середины 80-х годов, и заменило существовавшее ранее: «советская эстрада». Термин «эстрада» возник в начале 20 века и объединял все разновидности искусства легко воспринимаемых жанров. Понятие «эстрада» существует только у нас. За рубежом, - это мюзик-холлы, варьете, кабаре, шоу и т.д. Эстрадному искусству свойственны такие качества, как открытость, лаконизм, импровизация, праздничность, оригинальность, зрелищность. Развиваясь как искусство праздничного досуга, эстрада всегда стремилась к необычности и разнообразию. Само ощущение праздничности создавалось за счёт внешней зрелищности, смены живописных декораций, изменения формы сценической площадки, игры света, смены живописных декораций, изменения формы сценической площадки и т.д.

2. Маркетинговые технологии в сфере шоу-бизнеса

Существует более тысячи определений маркетинга, но пока не удалось найти в русскоязычной литературе хоть одного более или менее однозначного определения шоу-бизнеса. Гораздо интереснее определить отрасли, которые, несомненно, принадлежат к шоу-бизнесу и его, собственно говоря, формируют.

Непосредственно к шоу-бизнесу относится:

· Музыкальную индустрию;

· Киноиндустрию;

· Event show и массовые зрелища - фестивали, концерты, праздники.

Несомненно, некоторые другие области предпринимательской деятельности включают в свои модели развития технологии и элементы шоу-бизнеса в большей степени, чем прочие. К таким, «тяготеющим» в сторону шоу-бизнеса отраслям причисляют:

· Популярное книгоиздание;

· Некоторый Internet contents;

· Профессиональный спорт;

· СМИ (ТВ, радио, некоторые печатные издания);

· Туризм;

· Современный театр, танец, другие формы современного искусства;

· Рекламный бизнес.

Итак, используя цинично-практический подход к маркетинговым технологиям в шоу-бизнесе, можно утверждать, что каких-то сверхсекретных приемов в этом самом шоу-бизнесе нет. Все или почти все может быть объяснено и уже более или менее известно в микроэкономике, статистике, психологии личности и социологии. Только определенная узость образования современных маркетеров и их вынужденная специализация приводят к тому, что какие-то черты шоу-бизнеса до сих пор скрыты под покровом мнимой таинственности.

На данный момент выделяют 15 «технологий» шоу-бизнеса.

Технология № 1. В иерархии потребностей шоу-бизнес апеллирует к потребностям «высшего порядка». А именно, к потребностям принадлежать к группе, самоутверждения и самовыражения. У верхних уровней потребностей нет точки насыщения. Эти потребности характеризуются повышенной изменчивостью и рассеянностью возникающих предпочтений, что приводит к латентности спроса и к импульсивности потребительского поведения.

Технология № 2. Одновременное воздействие на все или почти все органы чувств потребителя. Цель такого воздействия -- это синестизия. Синестезия порождает интеграцию первичных элементов, таких, как цвет, форма, запахи и материалы, в системы атрибутов, выражающие эстетический стиль компании или брэнда. Хотя индивидуальности состоят из первичных элементов (из зрительных видов, вкусов, звуков, осязания, запаха), результатом становится целостное восприятие.

Технология № 3. Феномен одновременной в пространстве и во времени массовой продажи зрелища. Положительные внешние эффекты от единения масс и коллективных переживаний на фестивалях, парадах, концертах, спортивных зрелищах. Создание и управление «настроением толпы».

Технология № 4. Эксплуатация результатов глубинного, народного творчества (мифов, легенд, устоявшихся стереотипов и шаблонов). Например, Йенсен приводит в своей книге «Общество мечты» такой набор часто повторяющихся мыслеобразов: Классическая усадьба 19 века, Дикий Запад, Гламурный Париж или «серебряный век» НЭПа в России, Древняя Греция и Древний Рим, Японские самураи, Викинги Севера, Империя Великих Монголов и завоевательных походов, Человек бескрайней дикой девственной природы, Золотая эра индустриализации (радостные лица шахтеров, сталеваров и землекопов).

Технология № 5. Культивирование инновационного процесса. Редко какой «попсовый» продукт живет больше одного года. Это касается и фильмов, и песен и современных книг. В связи с этим непрерывные инновации и творчество становятся необходимым условием коммерческого успеха. Зачастую новый продукт выводится на рынок без дорогостоящих и тщательных маркетинговых исследований. Их заменяют интуиция и опыт менеджера инновационного процесса (продюсера, издателя). Исследования не приносят большой пользы еще и потому, что состояние «эмоционального потребительского счастья» с трудом подается оцифровке и протоколированию.

Технология № 6. Управляемое творчество. В связи с тем, что успех новых шоу-проектов в значительной степени зависит от «деструктивного разрушения», именно шоу-бизнес накопляет передовой опыт в управлении талантами, в распределенной работе временных коллективов и в networking.

Технология № 7. Создание абсолютно новой краткосрочной потребности «с нуля». Встречается в шоу-бизнесе чаще, чем в «обычных» отраслях как результат форсированной креативности команды талантов и отсутствия «зацикленности» на долгосрочной стратегии. Вместо этого превалирует диктат моды и обреченной краткосрочности уже «раскрученных» брэндов.

Технология № 8. Управление ожиданиями и слухами-вирусами . Мощный инструмент предварительного фокусирования внимания на новинке. В первую очередь интенсивной обработке подвергаются «вирусочихатели» - ядро community и нетерпеливые «новаторы».

Технология № 9. Агрессивное проникновение и продвижение по логистической кривой. Акцент на привлечении внимания в первую очередь новаторов и ранних последователей.

Технология № 10. Создание fun-клубов, сообществ приверженцев (community). В шоу-бизнесе это настолько распространенное действие, что кочующий из одной книги в другую аналогичный пример с мотоциклистами, предпочитающими езду исключительно на Harley-Davidson , уже кажется немного банальным. «Племена» в шоу-бизнесе сохранить гораздо труднее, так как здесь низкие издержки переключения, отсутствует запирание спроса и слаба положительная обратная связь. Аудиторию приходится все время завоевывать и затем удерживать заново. Копирование и имитация зачастую лишены смысла. (Почему у вас так много римейков?).

Технология № 11. Последовательный, «волновой» выпуск модифицированного товара в различных упаковках, на различных носителях, для разных ценовых «полок» и продажа этого товара через различные каналы сбыта согласно разным типам потребительского поведения. Пример: сначала новый фильм идет в ограниченном количестве кинотеатров как премьерный, затем он выпускается в широкую сеть. После этого появляются видеокассеты, DVD и компьютерные форматы, которые поступают в прокатную сеть. Наконец, фильм транслируется по общенациональным каналам ТВ. На этом процесс «эксплуатации успеха» не заканчивается. Зрителей ждет продолжение сюжета с полюбившимися актерами.

Технология № 12. Публичность и скандальность как принцип общественного поведения личностей-брэндов. Весь шоу-бизнес -- это набор в той или иной степени одиозных личностей, неустанно борющихся за благосклонность и популярность среди своих поклонников. Некоторые такие личности достигли высочайшего уровня рыночной капитализации.

Технология № 13. Конвергенция различных отраслей шоу-бизнеса c активным использованием новейших информационных технологий. MTV как яркий пример (ТВ + музыка + кино + SMS --управление интерактивным телевидением + реклама).

Технология № 14. Альянсы, кооперация и временные союзы брендов. Обдуманный подбор кинозвезд для блокбастера, для поп-концерта или музыкального диска.

Технология № 15. Непрерывная эволюция, закрепление и развитие рыночного успеха. Редко кто из шоу-звезд не подвержен творческому поиску, постоянному бегству от самого себя. С другой стороны, продюсеры и режиссеры склонны к закреплению кассового успеха в новых сериях, через повторение сформировавшегося сценического образа или сюжета. В любом случае мы наблюдаем повышенную подвижность и изменчивость брэндов в шоу-бизнесе.

Практически любой бизнес, каким бы рутинным и неинтересным он ни казался, имеет возможности бенчмаркинга и заимствования отдельных элементов шоу-бизнеса. И эти технологии стремительно перетекают в бизнес «обычный». Как только тот или иной бизнесмен выбирает для своей компании или для своего имиджа нестандартную, яркую, вызывающую, образную модель, как он тут же получает позиционирующее отличие и очевидный перевес в борьбе за внимание потребителей.

Главное - это заинтриговать покупателя, создать незабываемую атмосферу и интригу продаж. И продавать истории и легенды о товарах и услугах, завернутые в красивые упаковки.

3. Роль и значение маркетинга в организации услуг шоу-бизнеса

С началом перестройки в России в культурно-досуговом комплексе стали возникать элементы реального предпринимательства. Учреждения культуры и досуга получили свободу не только в творческом, но и экономическом отношении. Шоу-бизнес стал превращаться в реальность, что подтверждается появлением разнообразных театров-студий и переходом на новые экономические отношения в кинематографии. Централизованное планирование кинопроизводства и проката осталось в прошлом. На рынке появились самостоятельные киностудии, кинопрокатные организации и кинотеатры. Телекомпании также смогли основывать свою работу на новых экономических принципах. Показателями эффективности предпринимательской деятельности стали экономические критерии, связанные с предпочтениями зрителей. Отказ от идеологических норм дал организациям шоу-бизнеса свободу, однако в экономическом отношении они не смогли сразу перестроить свою деятельность и оказались в неблагоприятной ситуации.

Вторым фактором, оказавшим влияние на активное внедрение маркетинга в сферу шоу-бизнеса, стала невозможность эффективного функционирования ранее сложившейся системы управления в условиях постоянного усиления конкуренции. Рыночная конкуренция в сфере шоу-бизнеса не только весьма интенсивна, но с каждым годом все более обостряется, что связано с рядом негативных тенденций.

Прежде всего, наблюдается постоянное уменьшение численности населения, связанное со снижением уровня рождаемости и возрастанием уровня смертности населения. Также происходят значительные изменения в структуре населения - численность разных возрастных групп населения меняется разными темпами. Численность детей и подростков сокращается, в то время как число лиц пенсионного возраста увеличивается. Подобные негативные тенденции в демографической ситуации приводят к значительному сокращению размеров потенциальной аудитории шоу-бизнеса.

Другим объективным показателем, отражающим состояние потенциального спроса на услуги в сфере шоу-бизнеса, является свободное время населения. При этом в данной сфере наблюдаются две противоположные тенденции: с одной стороны, потребность в отдыхе под воздействием научно-технического прогресса увеличивается, но с другой стороны, свободное время в условиях неблагоприятной экономической конъюнктуры уменьшается.

Технологическая среда также активно влияет на сферу шоу-бизнеса. Технологические достижения способствуют появлению новых форм развлечений, что, в свою очередь, приводит к усилению функциональной конкуренции - все больше услуг в индустрии развлечений конкурируют за ограниченные деньги и время потребителей. С развитием коммуникационных технологий конкуренция на функциональном уровне будет все более возрастать.

Вместе с тем, необходимо отметить, что одна из ключевых характеристик шоу-бизнеса состоит в том, что услуги в сфере шоу-бизнеса получают очень большую часть доходов от вспомогательных или вторичных рынков. Это справедливо для кино, эстрады, спорта, в некоторой степени для театра и телевидения. Например, хотя первоначальный доход фильмы традиционно приносят в кинотеатрах, но их дальнейший прокат на вторичных рынках - по национальным телесетям, местному и кабельному, спутниковому телевидению, затем - в виде сотен тысяч видеокассет - позволяет получать в течение ряда лет от этих фильмов колоссальные дополнительные доходы. Далее, легкая промышленность, торгующая образами фильма, студии звукозаписи, тиражирующие музыку из фильмов, издательства, занимающиеся новеллизацией фильмов, и компьютерные фирмы, использующие сюжеты из популярных фильмов для создания сюжетных видеоигр, - все отрасли эксплуатируют успех фильма и играют сегодня все более существенную роль в стабилизации доходов киноиндустрии. Только вторичные рынки «Звездных войн», включая красочные плакаты, футболки, игрушки, часы, сладости и прочие сопутствующие товары с киносимволикой принесли более одного миллиарда долларов, что значительно больше, чем кассовые сборы этого фильма в кинотеатрах .

Появление и широкое распространение таких технических средств, как радио, телевидение, аудио- и видеокассеты, компакт-диски оказалось мощным ускорителем в деле распространения услуг в сфере шоу-бизнеса. Характерно, что технические средства оказались в наиболее тесном альянсе с теми видами искусства, которые изначально рассчитаны на массовую аудиторию. В связи с этим некоторые искусства обрели еще большие, фактически безграничные возможности. Таким образом, развитие средств коммуникаций приводит к усилению не только функциональной, но и видовой конкуренции.

Третьим фактором, обуславливающим необходимость применения маркетинга в сфере шоу-бизнеса, выступает постоянная изменчивость ситуации, нестабильность экономической конъюнктуры. Фирма всегда действует в условиях изменяющейся, неопределенной рыночной конъюнктуры. Своими действиями фирма сама создает неопределенность для себя и для своих конкурентов. Поэтому, идя на какие-либо перемены или реагируя на них, компания должна тщательно проанализировать как немедленные, так и долговременные последствия своих маркетинговых стратегий.

Организации в сфере шоу-бизнеса сталкиваются с очень высоким уровнем неопределенности. Многие услуги в сфере шоу-бизнеса не стандартизированы. Организации, создающие услуги в сфере шоу-бизнеса, занимаются продажей эстетических переживаний или эмоций. Однако эмоциональное переживание - это гораздо более эфемерный товар, чем, скажем, моющее средство или автомобиль, что создает значительную неопределенность относительно их коммерческого успеха. Иметь дело с такой неопределенностью на рынке - это одна из самых сложных задач для деятеля в сфере шоу-бизнеса. Многие услуги в сфере шоу-бизнеса терпят неудачу, только некоторые из них приносят прибыль. Этот факт объясняется невозможностью в большей или меньшей степени предсказать коммерческое восприятие индивидуальной услуги.

Таким образом, характерной особенностью организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере шоу-бизнеса, является высокий уровень неопределенности рыночной реакции на отдельные услуги. Контроль, который организации в сфере культуры могут оказывать на окружающую среду, часто ограничен. Поэтому стратегии деятельности этих организаций скорее внезапны, чем заранее обдуманны, и являются результатом в большей степени взаимодействия с окружающей средой, чем разработанных внутри фирмы бизнес-планов. Организациям в сфере шоу-бизнеса нужно очень тщательно изучать взаимодействие с окружающей средой, иначе велик риск того, что реализация стратегии приведет к нежелательным отклонениям от задуманного плана.

Наконец, важной причиной обращения предпринимателей в сфере шоу-бизнеса к маркетингу выступают происходящие перемены в экономике, связанные с активным развитием сферы услуг в целом, и индустрии развлечений, в частности.

Сфера шоу-бизнеса постоянно выпускает большое количество новых зрелищных услуг, многие из которых обладают уникальными особенностями, к которым нужно неизменно привлекать внимание потенциальных зрителей, что требует больших затрат. К тому же жизненный цикл большинства услуг в сфере шоу-бизнеса, как правило, очень короткий вследствие быстрого изменения во вкусах аудитории, моде, уровне конкуренции и др. Поэтому маркетинговые затраты на единицу продукции имеют тенденцию увеличиваться в соотношении с общими расходами на производство. К примеру, можно отметить, что маркетинговые затраты обычно увеличивают общие расходы среднего фильма по крайней мере на 50%.

Следствием высокой неопределенности на рынке услуг в шоу-бизнесе является тот факт, что многие услуги привлекают внимание, но лишь небольшая часть из них пользуется спросом. Возможно, это является самой заметной тенденцией сферы шоу-бизнеса - в стадии устойчивого роста прибыли от немногих очень популярных услуг идут на возмещение потерь от многих заурядных . Несмотря на крупные расходы, связанные с разработкой и внедрением новых услуг, уровень неудач в шоу-бизнесе остается достаточно высоким. Это справедливо для фильмов, телевизионных программ, музыкальных записей. Но эта характеристика гораздо в меньшей степени относится к театральной сфере, где даже некоторые успешные представления не могут покрыть дефицит финансовых средств.

Маркетинговые особенности сферы шоу-бизнеса:

· высокая степень неопределенности относительно коммерческого восприятия зрелищных услуг

· высокий уровень неудач услуг в сфере шоу-бизнеса при относительно больших маркетинговых затратах на единицу продукции

· возрастающее значение вторичных или вспомогательных рынков

· короткий жизненный цикл большинства услуг в сфере шоу-бизнеса

· большое разнообразие постоянно выходящих на рынок новых зрелищных услуг

· высокая зависимость успеха организации в сфере шоу-бизнеса от небольшого количества «хитов» или «блокбастеров»

· ключевая роль «звезд» - известных артистов, спортсменов

Итак, успех в сфере шоу-бизнеса зависит от небольшого количества блокбастеров или хитов, не только в плане завоевания рыночной доли, но и в отношении роста размеров рынка в целом. В свою очередь, блокбастеры создаются преимущественно при участии небольшого числа звезд -популярных артистов, спортсменов и т.п. При этом талант звезды становится известным брэндом, признаваемым аудиторией. Когда новая зрелищная услуга выходит на рынок под знаменитым брэндом с участием звезд, то сразу привлекает значительные продажи без предварительной оценки и получает признание у публики и в средствах массовой информации, независимо от художественной ценности данной услуги.

Маркетинговое управление сферой шоу-бизнеса можно рассматривать как:

1. процесс планирования и реализации маркетинговой концепции организации сферы шоу-бизнеса для обменов с целевыми группами, которые удовлетворяют потребителей и отвечают целям организации;

2. процесс анализа, планирования, реализации и контроля за созданием распределением услуг в сфере шоу-бизнеса для обменов с целевыми группами, которые удовлетворяют потребителей и отвечают задачам организации;

3. процесс организации, управления, контроля за реализацией маркетинговых мероприятий и оценку результатов маркетинговой деятельности в сфере шоу-бизнеса.

Маркетинговый подход в сфере шоу-бизнеса основывается на том, что организация ставит во главу угла потребителя. Такая организация всегда задает следующие вопросы:

1) Кто наша аудитория? Как можно ее определить и классифицировать?

2) Какие потенциальные рынки являются наиболее перспективными для будущего развития?

3) Каковы нужды, потребности и желания потребителей?

4) Насколько потребители удовлетворены? Каким образом можно добиться и более высокого уровня удовлетворенности потребителей?

Подведя итог, следует еще раз отметить, что роль маркетингового управления шоу-бизнесом особенно значительна вследствие наблюдающихся в этой сфере тенденций, связанных с демократизацией управления; усилением конкуренции; высокой рыночной неопределенностью коммерческого восприятия услуг и т.п. В данных обстоятельствах для обеспечения конкурентного преимущества, достижения поставленных целей организации в сфере шоу-бизнеса вынуждены обращаться в своей деятельности к маркетингу, совершенствовать способы и методы воздействия на потребителей и другие субъекты системы маркетинга.



Заключение

В разработке новых товаров в сфере шоу-бизнеса участвуют сценаристы, режиссеры, художники, конструкторы, видеоинженеры, продюсеры, композиторы, артисты-исполнители, модельеры, звукооператоры, музыканты. Для каждой группы товаров разработаны технологии и методики. Производство одних товаров занимает дни, других -- недели, третьих -- месяцы (разработка нового артиста-исполнителя, видеоклип).

Менеджерам, занятым в шоу-бизнесе, приходится уделять много внимания проблемам продления жизненного цикла товаров. Продлить жизнь концертной программе или спектаклю удается с трудом, зрительские ресурсы, к сожалению, исчерпаемы, а смотреть несколько раз подряд одно и то же зритель вряд ли захочет. А это значит, что товар, в данном случае -- услуга, должен быть выведен на другие сегменты рынка. Но это удается не всегда. Вот почему даже крупномасштабные шоу-акции, предназначенные для многотысячных стадионов, повторяются дважды крайне редко. Еще сложнее дела, когда дело касается товаров -- личностей.

Продвижение товаров в сфере шоу-бизнеса содержит в себе все без исключения элементы коммуникационной политики: информационно-рекламную деятельность, паблисити, `паблик рилейшнз (PR).

К управлению маркетингом в сфере шоу-бизнеса привлекаются самые разнообразные специалисты. Среди них: агенты, персональные менеджеры, бизнес-менеджеры, промоутеры (импресарио), продакшн-менеджеры (зав. постановочной частью), продюсеры.

Книг, достоверно описывающих механизмы и закономерности функционирования индустрии развлечений, к сожалению, на русском языке практически нет. Этот прискорбный факт, скорее всего, объясняется тем, что специалисты, занятые «в процессе», не склонны раскрывать свои тайны, а для внешних аналитиков шоу-бизнес, несмотря на свою публичность, закрыт для посторонних. Стороннему наблюдателю порою кажутся необъяснимыми внезапные «приливы» и «отливы» популярности поп-- звезд, а менеджеры, занятые в этой отрасли, своими манипуляциями скорее напоминают шаманов, чем современных управленцев.

Тем не менее, практика шоу-бизнеса крайне поучительна для «обычных» компаний, ибо никакой другой вид предпринимательской деятельности не показывает столь впечатляющих результатов в управлении массовой эмоциональностью, потребительскими предпочтениями и ажиотажным спросом. Закономерности и приемы этого процесса управления (мы будем далее такие закономерности и приемы называть «технологиями») на самом деле известны. И весь секрет удачливых шоу-менов заключается лишь в осознанном или неосознанном применении удачной комбинации этих технологий, комбинации, адекватной текущей рыночной ситуации.



Список использованной литературы

1. Баканова Е. Маркетинг, паблик рилейшнз и культура.

2. Безрутченко, Ю. В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] : учеб. пособие / Ю. В. Безрутченко. - М. : Дашков и К, 2009. - 232 с.

3. Тимофеев, М. И. Маркетинг [Текст] : учеб. пособие / М. И. Тимофеев. - М. : РИОР, 2009. - 223 с.

4. Хлебович, Д. И. Сфера услуг: маркетинг [Текст] : учеб. пособие для вузов / Д. И. Хлебович : под ред. Т. Д. Бурменко. - М. : КноРус, 2008. - 235 с.

5. Шмитт Бернд, Роджерс Дэвид, Вроцос Карен. Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений [Текст] : Деловая литература, 2005. 400 с.

6. Сайт для работников сферы

7. Шоу-маркетинг: технологии управления массовой эмоциональностью.

Размещено на Allbest.ru