Анализ внешней среды организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Среда непосредственного окружения организации. Задачи анализа среды непосредственного окружения компании. Ключевые факторы успеха (КФУ) организации

Часть внешней среды, с которой организация имеет непосредственное взаимодействие, называется средой непосредственного окружения. Изучение непосредственного окружения организации направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии.

Организация сама может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия, т.е. она может активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении появления угроз ее дальнейшему существованию.

Таблица. Пример анализа основных факторов непосредственного окружения

Анализируя данные табл. 8, можно констатировать, что перед организацией возникла угроза, связанная с сокращением рынка чугунного литья, неплатежами потребителей продукции. Одновременно с этим можно отметить открывающиеся перед ней возможности, которые определяются невысоким уровнем конкуренции на рынке, ростом рынка литья цветных металлов, появлением заинтересованности зарубежных партнеров в сотрудничестве. приемлемый абсолютный успех риск

В центре внимания анализа находятся потребители, конкуренты и поставщики. По необходимости изучается организация торговли и деятельность посредников.

Объектом анализа среды является положение или место организации на рынке среди конкурентов.

Задача анализа - оценка состояния и развития ситуации на рынке и определение конкурентных позиций компании на нем.

Анализ проводится от общего к частному - сначала изучаются общеэкономические условия отрасли, затем они конкретизируются и с повышением степени информированности детализируются. При этом объектами изучения становятся все элементы отраслевого рынка и возникающие на нем ситуации.

КФУ - это характерные для данной отрасли и каждой конкретной организации факторы успеха. У различных организаций, относящихся к одной отрасли, выделяют, как правило, сходный набор КФУ. Однако для каждой организации набор КФУ индивидуален, что проявляется в отличиях конкурирующих организаций. КФУ, по сути, представляют собой сильные стороны организации и приносят ей преимущества.

Большая часть КФУ затрагивает сильные стороны внутренней среды организации, а так как среда изменчива, то КФУ изменяются со временем.

· Чаще всего выделяют пять типов КФУ:

· Зависящие от технологии.

· Относящиеся к производству.

· Относящиеся к реализации продукции.

· Относящиеся к маркетингу.

· Относящиеся к профессиональным навыкам.

Типов КФУ может быть больше. Руководство организации должно уметь их четко выделять, формулировать и представлять, какие из выделенных КФУ оно способно реализовывать лучше, чем конкурент.

КФУ, зависящие от технологии:

· качество проводимых НИОКР (особенно важно в фармацевтике, медицине, химии, физике, и др. высокотехнологичных отраслях);

· возможность инноваций в производственном процессе;

· возможность разработки новых товаров;

· степень овладения существующими технологиями.

КФУ, относящиеся к производству:

· низкая себестоимость продукции (достижение экономии на масштабах производства и т.д.);

· качество продукции (снижение количества дефектов, уменьшение потребности в ремонте);

· высокая степень использования производственных мощностей (важно в капиталоемких отраслях);

· выгодное местонахождение предприятия, приводящее к экономии на затратах по транспортировке;

· высокая производительность труда (важно для трудоемких отраслей).

КФУ, относящиеся к реализации продукции:

· широкая сеть оптовых дистрибьюторов/дилеров;

· широкое присутствие в точках розничной торговли;

· наличие точек розничной торговли, принадлежащих организации;

· низкие расходы по реализации.

КФУ, относящиеся к маркетингу:

· высокая квалификация сотрудников отдела реализации;

· доступная для клиентов система послепродажного обслуживания;

· привлекательный дизайн/упаковка;

· гарантии для покупателей (важны при заказах по почте, реализации новинок и т.д.).

КФУ, относящиеся к профессиональным навыкам:

· особый талант, уровень профессионализма;

· ноу-хау в области контроля качества;

· степень овладения определенной технологией;

· компетентность в области дизайна (особенно важно в текстильной промышленности);

· КФУ, связанные с организационными возможностями:

· уровень информационных систем (особенно важен при осуществлении авиаперевозок, в индустрии кредитных карт, гостиничном бизнесе и т.д.);

· способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию (хорошо отлаженный процесс принятия решений, требуется мало времени для вывода товара на рынок);

· эффективный менеджмент.

Прочие КФУ:

· благоприятный имидж у покупателей;

· общие низкие затраты;

· выгодное расположение (особенно важно для розничной торговли);

· приятный в общении персонал;

· доступ на финансовые рынки (особенно важен для «молодых» компаний);

· наличие патентов.

Выделение КФУ помогает определить сильные стороны организации (внутренней среды) и в противовес КФУ - слабые стороны.

2. Концепция «приемлемого» риска. Сравнение её с концепцией «абсолютной» безопасности

Концепция «нулевого риска» предусматривала такую организацию производственного объекта, при которой полностью исключается возможность аварии.

Недостатки концепции:

· Принципиальная недостижимость;

· Чрезвычайно большие материальные затраты на реализацию;

· Неподготовленность к эффективным действиям в чрезвычайной ситуации.

Концепция «приемлемого риска» использует принцип «предвидеть и предупредить». Эта общепризнанная концепция предусматривает возможность аварии и соответственно меры по предотвращению её возникновения и развития.

4 основных принципа концепции:

Практическая деятельность не может быть оправдана, если выгода от этой деятельности в целом не превышает вызываемого ею ущерба;

Оптимальным считается вариант сбалансированных затрат на создание систем безопасности за счет снижения уровня риска и выгоды, получаемой от хозяйственной деятельности;

Должен учитываться весь спектр существующих опасностей, и вся информация о принимаемых решениях по управлению риском должна быть доступна широким слоям населения;

Принцип экологических ограничений- обеспечение безопасности человека, живущего сегодня, достигается путем реализации таких решений, которые не подвергли риску способность природы обеспечить безопасность и потребности человека будущего поколения. Принцип «устойчивого развития»- мы не должны жить за счет будущих поколений.

Размещено на Allbest.ru