Анализ деятельности Алтайского государственного технического университета имени И.И. Ползунова и прогноз дальнейшего развития по наиболее благоприятному сценарию
Сильные и слабые стороны университета, их сравнение с основными конкурентными ВУЗами г. Барнаула. Основные возможности и угрозы внешней среды. Сопоставление сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами. Основные направления развития университета.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 09.02.2015 |
Размер файла | 44,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
На сегодняшний день проводится регулярный анализ деятельности вузов России, часть из них уже были признаны неэффективными. Чтобы этого не произошло, менеджменту университетов необходимо проводить своевременный swot анализ в целях устранения слабых сторон университета и формирование благоприятного сценария его развития в будущем.
Все годы своего существования АлтГТУ им. И. И. Ползунова динамично развивается, внедряя в образовательный процесс современные образовательные технологии и вариативность учебных программ. Для полноценного и всестороннего развития университета, успешной подготовке профессионалов и дальнейшей деятельности необходим качественный анализ сильных и слабых сторон потенциала ВУЗа.
Целью данного исследования является анализ деятельности Алтайского государственного технического университета имени И.И. Ползунова и прогноз дальнейшего развития по наиболее благоприятному сценарию.
Таким образом, можно сформировать основные задачи:
1. Выявить сильные и слабые стороны университета и сравнить их с основными конкурентными ВУЗами г. Барнаула;
2. Выявить возможности и угрозы внешней среды;
3. Сопоставить сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами;
4. Сформулировать основные направления развития университета, сформировать стратегию деятельности.
университет конкурентный угроза
Глава 1
В последнее время в России среди ученых-экономистов, а также и среди практиков (экономистов, непосредственно использующих различные методы анализа деятельности предприятий) возрос интерес к новым методам анализа, в частности к SWOT-анализу.
SWOT-анализ называется так по первым буквам английских слов, характеризующих содержание и направленность этого метода («сильные и слабые стороны, возможности и угрозы») и является одним из наиболее распространенных видов маркетингового анализа. SWOT - это аббревиатура из четырех слов:
Strength - сильная сторона: внутренняя характеристика компании, которая выгодно отличает ее от конкурентов.
Weakness - слабая сторона: внутренняя характеристика компании, которая по отношению к конкуренту выглядит слабой (неразвитой) и которую предприятие в силе улучшить.
Opportunity - возможность: характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), которая предоставляет всем участникам данного рынка возможность для расширения своего бизнеса.
Threats - угроза: характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), которая снижает привлекательность рынка для всех участников.
Целью SWOT-анализа является определение всех сильных и слабых сторон организации, которые рассматриваются как внутренние факторы, а также изучение внешних факторов, каковыми являются рыночные возможности и угрозы, для получения четкого представления основных направлений развития предприятия. На основе такого исследования организация должна максимально использовать свои сильные стороны, попытаться преодолеть слабости, воспользоваться благоприятными возможностями и защититься от потенциальных угроз. Структура матрицы SWOT-анализа представлена на рисунке.
В каждой из четырех частей матрицы формулировки соответствующих факторов должны быть упорядочены по значимости, т. е. в первую очередь указывается та сторона, которую аналитики считают самой сильной или самой слабой, а также те, где имеются наибольшие возможности или угрозы.
Задачи SWOT-анализа:
1) выявить сильные и слабые стороны предприятия и сравнить их с конкурентами;
2) выявить возможности и угрозы внешней среды;
3) связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами;
4) сформулировать основные направления развития предприятия.
В процессе проведения SWOT-анализа аналитик ищет ответ на ряд вопросов:
- каковы сильные и слабые стороны фирмы (в настоящее время и прогнозируемые);
- каково влияние на деятельность фирмы внешней среды (в настоящее время и прогнозируемое, негативное или же позитивное);
- насколько фирма может воспользоваться своими сильными сторонами для противостояния внешней среде;
- в какой мере слабые стороны не позволяют этого ей сделать;
- какую оценку можно дать фирме и ее бизнес-направлениям (исходя из сочетаний сильных и слабых сторон деятельности, а также возможностей и угроз);
- какие стратегии следует внедрить и реализовать фирме при сложившемся сочетании сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, а также при прогнозируемом сочетании.
Проведение SWOT-анализа, широко используемого в системных исследованиях, дает ответы на эти вопросы. SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны организации (учреждения), а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это, прежде всего, в ходе сравнения потенциала своего вуза с возможностями, которые появляются во внешней среде. Исходя из развернутой оценки такого соответствия, могут быть определены направление, в котором вуз должен развиваться, и стратегические решения о соответствующем распределении ресурсов [169].
Как известно, под сильными и слабыми сторонами могут пониматься самые разнообразные аспекты деятельности вуза. Возможности и угрозы, которые находятся вне зоны контроля учебного заведения, следует рассматривать как внешние, относящиеся к элементам рыночной среды. Следовательно, SWOT-анализ, проведенный вузом, будет включать в себя анализ ситуации внутри вуза, а также анализ внешних факторов, прежде всего, относящихся к ситуации в регионе (см. табл. 2.1).
Процедура SWOT-анализа не завершается составлением указанной матрицы. Ее содержание становится объектом, в результате изучения которого составляется план возможных проектных действий, направленных на нейтрализацию слабых сторон вуза (в том числе за счет сильных). Необходимо также учесть возможные варианты рассматриваемого развития при изменении внешних факторов, а также способы использования сильных сторон для снижения рисков и угроз и т.д.
Глава 2
Рассмотрим внутренние факторы университета, сгруппировав их по двум необходимым для проведения swot анализа категориям: сильным факторам и слабым факторам внутренне среды.
Определим сильные стороны университета
Сильными сторонами нашего вуза являются:
- Вуз считается престижным среди абитуриентов;
- данный университет очень известен в Алтайском крае;
- в университете работает большое количество докторов и кандидатов наук;
- вуз специализируется преимущественно на техническом образовании, а технические специальности на сегодняшний день поощряются правительством России. В вузе имеется достаточная научная база: есть библиотека, научный зал, лабораторные, большое количество компьютеров, используются современные программные средства;
- Для оценки знаний студентов используется 100-балльная система
Кроме того, в университете используется уникальная технология проверки знаний студентов, так называемая система РИТМ: знания студентов проверяются 2 раза в семестр, это позволяет мотивировать студентов изучать учебные материалы в течение всего семестра, а не только непосредственно перед экзаменом.
Рассмотрим слабые стороны:
- На сегодняшний день благодаря введению системы ЕГЭ абитуриенты с самыми высокими баллами ЕГЭ стараются поступать в самые престижные вузы страны, чаще их предпочтения касаются вузов Москвы и Санкт-Петербурга.
- Кроме того, в виду снижения рождаемости количество абитуриентов резко снизилось по сравнению с 90ми годами, началом 2000-х.
- Переход на бакалавриат вызвал необходимость подготовки новых рабочих программ, таким образом проверенные десятилетиями рабочие программы перестали использоваться. Переход на бакалавриат может снизить уровень преподавания, поскольку требуется время для разработки новых учебных материалов.
- В настоящее время имеется тенденция сокращения преподавательского состава вузов. Преподаватели работают около тридцати шести аудиторных часов в неделю, по внутренним документам университета рабочая неделя преподавателя не должна превышать 36 часов, это время включает также подготовку к занятиям, разработку методических материалов, другую необходимую работу. Таким образом, ввиду перегрузки преподавательского состава многие преподаватели не имеют времени разрабатывать новые материалы как того требует переход на систему бакалавриат-магистратура.
Рассмотрим имеющиеся во внешней среде угрозы, которые могут оказать негативное воздействие на деятельность университета.
- Согласно новому закону об образовании заработная плата преподавателя не должна быть ниже средней заработной платы края, это означает что преподаватели, работающие в дотационных регионах с низкой средней заработной платой населения, будут получать низкую зарплату, это может привести к тому, что некоторые преподаватели уволятся с работы, поскольку будут вынуждены искать другие пути заработка.
- Продолжающееся снижение рождаемости может привести к дальнейшему снижению количества абитуриентов, это приведёт к тому, что придется сокращать преподавательский состав университета, при этом у университета могут возникнуть сложности с набором необходимого (заложенного в учебные планы) количества студентов.
- Могут быть приняты новые законы в России, например, последние нововведения, коснувшиеся разработки некоего алгоритма оценки вузов с точки зрения их эффективности, привели к тому, что часть вузов были признаны неэффективными и будут укрупнены (за счет присоединения к более эффективным вузам), либо будут ликвидированы.
- Конкурентами АлтГТУ можно назвать следующие учебные заведения города Барнаула: АГУ, АГАУ, АГМУ, ААЭП, БЮИ
Далее рассмотрим имеющиеся у университета возможности
- Итак благодаря тому, что руководство страны поощряет получение технического образования, университет может рассчитывать на дополнительные поступления из бюджета. А также может рассчитывать на положительную оценку его деятельности.
- Закрытие некоторых институтов региона может привести к тому, что будущие абитуриенты предпочтут технический университет. Это может привести к увеличению проходных баллов в университет, что положительно скажется на имидже университета. А также даст возможность привлечь контрактных студентов, то есть появится возможность получить дополнительные источники финансирования.
Проанализируем сферы деятельности АлтГТУ
Учебная работа
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
1. Соответствие образовательных программ по направлениям и специальностям требованиям ГОСа |
1. Окончательно не разработана модель выпускника |
|
2. Разработаны и периодически обновляются рабочие программы |
2. Отсутствие промежуточной аттестации выпускников |
|
3. Разработаны авторские спецкурсы по циклам специальных дисциплин |
3. Отсутствие внешней независимой экспертизы экзаменационных и тестовых материалов |
|
4. Высокое методическое обеспечение образовательных программ |
4. Недостаточная эффективность организации, проведения и контроля всех видов практик студентов |
|
5. Разработаны учебно-методические комплексы по всем дисциплинам |
5. Сокращение баз практик студентов |
|
6. Изданы конспекты лекций преподавателями по всем дисциплинам |
6. Отсутствие системы независимого текущего контроля качества подготовки выпускника |
|
7. Изданы учебные пособия с грифом УМО |
7. Низкий уровень использования дистанционного и открытого образования |
|
8. Разработан широкий перечень тем квалификационных работ и методическое обеспечение их выполнения |
8. Слабые связи с выпускниками |
|
9. Разработаны тесты по всем дисциплинам, адаптированные к системе дистанционного обучения «ДОЦЕНТ» и дифференцированные по степени сложности |
9. Низкая стоимость подготовки «договорных» студентов |
|
10. Составлены входные, промежуточные и выходные тесты для обеспечения независимой аттестации |
10. Отсутствие договоров по подготовке специалистов с предприятиями |
|
11.Использование в учебном процессе программных продуктов |
11. Недостаточное количество электронных мультимедийных курсов по дисциплинам |
|
12. Организация самостоятельной работы студентов |
12. Отсутствие заданий на самостоятельную работу по ряду дисциплин |
|
13. Организация современного компьютерного класса с выходом в Интернет в студенческом общежитии для их самостоятельной работы |
13. Ограниченная возможность выбора студентами элективных курсов |
|
14. Ежегодное участие в итоговой вузовской учебно-практической конференции |
14. Нет возможности выбора студентом лектора |
|
15. Применение балльно-рейтинговой системы оценки студентов |
15. Отсутствует обмен студентами на международном уровне |
|
16. Введение письменных и тестовых экзаменов с системой критериев оценки |
16. Неэффективная профориентационная работа |
|
17. Обеспечение электронными средствами оперативного получения информации об успеваемости |
17. Использование нелицензионного программного обеспечения в учебном процессе |
|
18. Смещение акцента на индивидуальную работу со студентом |
18. Недостаточное использование результатов УИРС в курсовом и дипломном проектировании |
|
19. Внедрение элементов дистанционного образования |
19. Нет возможности формирования групп студентов дневного обучения на платной основе |
|
20. Наличие электронной библиотеки |
20. Отсутствие базы подготовки абитуриентов |
|
21. Наличие общедоступных информационных ресурсов в локальной и глобальной сети |
Стратегии (Учебная работа)
Сильные стороны |
Слабые стороны |
||
Угрозы |
1. Предоставление выпускникам дополнительных образовательных услуг |
1. Активизация профориентационной работы до вузовской подготовки |
|
Возможности |
1. Соответствовать тенденциям развития высшего образования |
1. Организация прямых связей с крупными предприятиями региона |
Кадры
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
1. Высокий удельный вес в ППС докторов наук (более 20%) |
1. Отсутствие средне- и долгосрочных планов подготовки по аспирантуре и докторантуры |
|
2. Высокая доля кандидатов наук (более 60%) |
2. Заниженные квалифицированные требования к ППС |
|
3. Наличие у преподавателей базового образования |
3. Не отработанна система поддержки и стимулирования преподавателей |
|
4. Наличие докторантуры по трем специальностям |
4. Отсутствие среди совместителей практиков |
|
5. Наличие аспирантуры по трем специальностям |
5. Отсутствие системы повышения квалификации и переподготовки персонала |
|
6. Квалифицированный и опытный учебно-вспомогательный персонал |
6. Мало привлекаются профессора из ведущих образовательных учреждений |
|
7. 100% УВП с высшим образованием |
7. Отсутствие зарубежных стажировок |
|
8. Наличие у части УПП второго высшего образования |
8. Старение ППС |
|
9. Большой стаж работы ППС |
9. Неоптимальная численность УВП |
|
10. Сбалансированность возрастного состава ППС и УВП |
10. Психологические и технологические барьеры ППС при использовании информационных технологий в обучении |
|
11. Высокая культура поведения |
11. Отсутствие персональных сайтов ППС |
|
12. Хорошая репутация преподавателей среди родственных кафедр вузов региона и общественности |
12. Инертность коллектива |
|
13. Высокое лекторское мастерство |
13. Самоуспокоенность |
|
14. Хороший психологический климат |
14. Консерватизм |
|
15. Наставничество |
15. Необязательность УВП |
|
16. Хорошие условия труда |
16. Низкий уровень контроля |
|
17. Рациональная структура управления |
17. Нерегулярное посещение занятий заведующим кафедрой |
|
18. Демократический стиль управления |
18. Необеспеченность рабочими местами ППС и аспирантов |
|
19. Высокий уровень стратегического пла-нирования деятельности |
19. Низкая оснащенность рабочих мест ППС оргтехникой |
|
20. Эффективное лидерство |
20. Высокая плотность рабочих мест в кабинете преподавателей |
|
21. Низкий удельный вес совместителей |
21. Высокая доля аудиторных занятий в общей нагрузке ППС |
|
22. Система стимулирования из внебюджетных средств |
||
23. Стабильный коллектив |
Стратегии (кадры)
Сильные стороны |
Слабости |
||
Угрозы |
1. Совершенствовать систему материальной заинтересованности |
1. Создать систему видеонаблюдения, контроля доступа к компьютерным и информационным технологиям |
|
Возможности |
1. Сохранить и развивать традиции, совершенствовать кадровый потенциал |
1. Расширить учебный и лабораторный потенциал кафедры, совершенствовать организацию рабочих мест ПК |
Научно-исследовательская работа
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
1. Наличие докторантуры и аспирантуры, как факторов подготовки научных работников высшей квалификации |
1. Низкая вовлеченность ППП в конкурсы грантов |
|
2. Защита кандидатских и докторских диссертаций в срок |
2. Незначительный объем хоздоговорных работ |
|
3. Участие большинства преподавателей в научно-исследовательской деятельности |
3. Низкий уровень редакторской работы над сборником |
|
4. Высокая результативность научных исследований (ежегодное количество: статей -, тезисов -, докладов -) |
4. Недостаточный статус межвузовского сборника |
|
5. Участие в региональных и международных конференциях |
5. Отсутствие реальных проектов и заданий на курсовые и дипломные работы |
|
6. Издание межвузовского сборника научных трудов |
6. Неактивное участие в организации и проведении конференций общероссийского или международного статуса |
|
7. Работа научного семинара |
7. Небольшое число публикаций в центральных и зарубежных журналах и журналах перечня ВАК |
|
8. Текущее и стратегическое планирование научно-исследовательской деятельности кафедры |
8. Недостаточное число опубликованных монографий и обзорных статей |
|
9. Издание монографий через центральные издательства и внутривузовским способом |
9. Малый процент дипломных работ к практическому внедрению и публикации |
|
10. Участие преподавателей в специализированных Советах |
||
11. Преподаватели - действительные члены АН |
||
12. Участие в ежегодной региональной выставке «Инновации» |
Стратегии (Научно-исследовательская работа)
Сила |
Слабости |
||
Угрозы |
1. Проведение работы по позиционированию научного задела кафедры в рамках общевузовской науки и мотивирование руководства ИГХТУ к поддержке разработок экономического профиля |
1. Изменение подходов к формированию учебной нагрузки ППС, активно занимающихся научными исследованиями, участвующих в грантах, имеющих аспирантов, магистров и докторантов |
|
Возможности |
1. Усиление роли НИР в деятельности кафедры за счет активного участия в конкурсах грантов, международных конференциях, олимпиадах и научно-практических семинарах |
1. Формирование научно-кадрового потенциала по всем специальностям диссертационного совета (08.00.13 и 08.00.10) |
Сопоставление сильных, слабых сторон, возможностей и угроз в СВОТ-анализе университета
Таким образом, несмотря на наличие слабых сторон у университета и наличие угроз во внешней среде, деятельность университета можно рассматривать как достаточно эффективную.
Существует угроза снижения количества абитуриентов в будущем, но благодаря сложившемуся позитивному имиджу университета, его известности в крае можно рассчитывать на сохранение необходимого количества абитуриентов, а также на сохранение высоких проходных баллов, что будет говорить о престижности университета.
Преподавательский состав вуза достаточно перегружен аудиторной нагрузкой, однако благодаря поощрению технических специальностей руководством страны можно рассчитывать в будущем на дополнительные источники финансирования, это даст возможность выплачивать преподавателям вуза премии к заработной плате, что увеличит заработную плату до уровня выше средней даже в дотационном регионе страны.
В вузе сложилась хорошая техническая и научная база, имеется большое количество методических материалов, большое количество компьютерных программ, университет регулярно получает новые патенты на изобретения, работающих в его стенах ученых, а также на изобретения талантливых студентов. Это позволит поддержать репутацию вуза в будущем, позволит вузе оставаться эффективным, т.е. гарантирует благоприятный сценарий его развития в будущем.
Тенденция сокращения персонала университета, а именно преподавательского состава, может иметь негативные последствия в будущем, поэтому руководству университета следует более обдуманно нанимать кадры в университет, отдавая предпочтение преподавателем с учеными степенями и званиями (на сегодняшний день многие преподаватели университета не имеют ни степеней, ни званий, это позволяет университету экономить на их заработной плате, однако у более профессиональных преподавателей студенты смогли бы почерпнуть больше знаний, а это в будущем может поднять престижность вуза, когда его выпускники займут высокие позиции в различных формах страны).
Глава 3
Следующим этапом стал swot-анализ в форме открытого индивидуального интервью со студентами 3 курса АлтГТУ им. И.И. Ползунова группы ГМУ-22.
Респондентам были заданы следующие вопросы:
1) Что, по вашему мнению, является достоинствами университета?
2) На какие слабые стороны следует обратить внимание в первую очередь?
3) Назовите наиболее известные ВУЗы г.Барнаула, способные составить конкуренцию АлтГТУ.
4) Считаете ли вы АлтГТУ перспективным учебным заведением, способным динамично развиваться и отвечать потребностям государства и общества?
(Ответы и выводы по опросу, лалала)
Заключение
Итак, мы рассмотрели пример свот-анализа учебного заведения. Исходя из данного swot анализа университета можно сделать вывод, что университет функционирует в достаточно благоприятной среде. Имеющиеся недостатки можно устранить. Угрозы, существующие во внешней среде, могут негативно сказаться на деятельности вуза в будущем, поэтому нужно уже сегодня улучшать преподавательский состав университета. Важно продолжать развивать методическую базу, тем более это особенно актуально при переходе на новую систему бакалавриата и магистратуры. В вузе должно быть все необходимое для получения знаний студентами. У университета есть возможность использовать появляющиеся возможности, в частности сделать уклон на техническое образование, так востребованное на сегодняшний день в нашей стране, которая ощущает нехватку инженерно-технических кадров.
Результаты проблемно-ориентированного анализа, представленные в предыдущем разделе, описывают проблемы в системе образования и развития аспирантов и преподавателей вуза. Этими проблемами является разрыв между результатами жизнедеятельности системы, имеющими место в настоящий момент, и теми, которые желательны, требуются сейчас (в будущем). Как правило, такой анализ выполняется с целью выявления актуальных направлений развития образовательной системы
Вместе с тем, одного проблемно-ориентированного анализа недостаточно. Необходимо системное рассмотрение выявленных проблем, ведь для успешного функционирования вуза и планирования реальной стратегии развития конкретного направления его деятельности должны быть найдены ответы на следующие вопросы:
- использует ли вуз, и в какой мере свои сильные стороны (достоинства) или отличительные преимущества;
- могут ли сильные стороны вуза стать его отличительными преимуществами и что для этого необходимо сделать;
- являются ли его слабые стороны (недостатки) уязвимыми местами в конкуренции с другими вузами;
- какие слабые стороны требуют срочной корректировки, исходя из стратегических соображений;
- какие благоприятные возможности, потенциально имеющиеся во внешней среде, увеличивают реальные шансы на успех вуза;
- какие угрозы, исходящие из внешней среды, должны наиболее беспокоить руководство вуза в данное время и какие стратегические действия оно должно предпринять для предупреждения негативных последствий.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Виды производства и комплексная диагностика предприятия ЗАО БКЗ "Дальсельмаш". Анализ сильных и слабых сторон в их взаимодействии c угрозами и возможностями внешней среды (SWOT-анализ). Стратегическая позиция предприятия. Сегменты рынка и конкуренция.
курсовая работа [40,5 K], добавлен 21.04.2009Основные понятия Паблик Рилейшнз. Паблик Рилейшнз - эффективное средство реализации товаров и услуг. Чем Паблик Рилейшнз отличается от рекламы. Ресторан-клуб Dolce People. Понятие сильные и слабые стороны. Сравнение с конкурентами.
контрольная работа [20,8 K], добавлен 23.04.2007Краткое описание исследуемой организации, определение ее цели и миссии. Возможности, предоставляемые внешней средой, обзор основных конкурентов на рынке услуг, существующие угрозы. Сильные и слабые стороны деятельности организации, оценка их значимости.
контрольная работа [51,8 K], добавлен 07.01.2014Порядок и основные этапы проведения SWOT-анализа исследуемого предприятия, выявление сильных и слабых сторон. Определение возможностей и угроз предприятия, оценка внешней и внутренней среды. Формирование стратегии развития на основе полученных данных.
курсовая работа [48,8 K], добавлен 29.05.2013Характеристика и сущность понятий прямых продаж и образовательных услуг. Внутренняя структура современной организации прямых продаж в высших учебных заведениях и их рекламного обеспечения. Стратегии прямых продаж Московского государственного университета.
дипломная работа [122,3 K], добавлен 23.07.2011Анализ хозяйственной деятельности предприятия ООО "Кей". Оценка сильных и слабых сторон предприятия по отношению к потенциальным возможностям и угрозам внешней среды. Построение маркетинговой стратегии развития фирмы. Формирование матрицы SWOT–анализа.
курсовая работа [222,9 K], добавлен 10.05.2010Внешняя среда как совокупность субъектов и сил, находящихся за пределами организации, и оказывающих какое-либо влияние на ее деятельность. Проведение SWOT-анализа сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз со стороны окружающей среды.
курсовая работа [61,5 K], добавлен 16.06.2011Внутренняя и внешняя среда организации, методы их анализа. Организационно-экономическая характеристика ООО "Аннушка". Слабые и сильные стороны компании, ее возможности и угрозы. Стратегические цели и приоритетные направления деятельности компании.
курсовая работа [396,1 K], добавлен 30.09.2013Исследование рынка образовательных услуг высшего образования, основные тенденции развития университетов и принципы организации маркетинга в них. Анализ маркетинговой деятельности Кубанского государственного университета, ее исследование и оптимизация.
дипломная работа [441,1 K], добавлен 25.12.2015Грамотный мониторинг продукции сотрудниками фирмы. Развитие компании ООО "ТрансТехСервис" и расширение сфер деятельности на рынке продаж автомобилей и комплектующих к ним. Анализ внешней среды предприятия, сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
курсовая работа [27,0 K], добавлен 28.06.2015