Актуальность проводимого исследования заключается в том, что изучение субъективных характеристик аудитории помогает построить грамотную коммерческую, маркетинговую и рекламную политику предприятия. На основании данных о социально-демографических характеристиках аудитории, ее предпочтениях, ценностях и интересах формируются определенные критерии для подбора аудитории. Обращенная таким образом на потенциальных.

Целью исследования является выявление субъективных характеристик аудитории радиостанции «Европа Плюс» города Набережные Челны.

В соответствии с указанной целью были поставлены следующие задачи:

- провести социологическое исследование по выявлению субъективных характеристик аудитории радиостанции «Европа Плюс» г. Набережные Челны;

- осуществить анализ и оценку субъективных характеристик аудитории радиостанции «Европа Плюс» г. Набережные Челны;

- вынести рекомендации по повышению эффективности деятельности радиостанции «Европа Плюс» г. Набережные Челны.

Объект исследования: аудитория радиостанции «Европа Плюс» в г. Набережные Челны.

Предмет исследования: субъективные характеристики аудитории радиостанции «Европа Плюс» г. Набережные Челны.

Интерпретация основных понятий исследования

Уровень интерпретации ключевого понятия исследования «Субъективные характеристики аудитории» включают в себя:

- Демографические условия: пол, возраст, семейное положение, образование, профессия, доход.

- Социальные условия: статус, социальный слой, материальное положение.

- Социально - профессиональные характеристики: социально - профессиональный статус, профессия, род занятий.

- Социокультурные условия: вероисповедание, субкультурные и контркультурные особенности, формы проведения досуга.

- Психологические характеристики: мотивы обращения к информации, интересы.

Предварительный системный анализ аудитории радиостанции «Европа Плюс» г. Набережные Челны приведен во второй главе в пункте 2.2.

Таким образом, актуальность проводимого исследования заключается в том, что изучение субъективных характеристик аудитории помогает построить грамотную коммерческую, маркетинговую и рекламную политику предприятия. На основании данных о социально-демографических характеристиках аудитории, ее предпочтениях, ценностях и интересах формируются определенные критерии для подбора аудитории. Обращенная таким образом на потенциальных

2.4 Обоснование системы выборки и ее расчет

Социологическое исследование проводится в г. Набережные Челны. Генеральной совокупностью является все население города, численность которого на начало 2014 года составляет 522048 жителей. Для проведения социологического исследования из всей генеральной совокупности методом собственно-случайной выборки было отобрано 384 респондента.

При собственно-случайной выборке при извлечении выборки объема n все возможные комбинации из n-элементов, которые могут быть получены из генеральной совокупности объема N, имеют равную вероятность быть извлеченными. Здесь выполняется принцип случайности.

Расчет объема выборки.

N=519025 (генеральная совокупность);

95% = надежность

? = 5% (ошибка выборки)

Формула для определения объема выборки при собственно случайном бесповторном отборе:

где: z - коэффициент доверия (z =1,96 для 95% надежности),

n - объем выборки,

s² - выборочная дисперсия,

N - объем генеральной совокупности,

?².- дисперсия.

Таким образом, требуемый размер выборки - 384 респондента.

Описание основных методов и процедур сбора, обработки и анализа результатов.

Метод сбора информации - поквартирное анкетирование. Анкетирование - это процедура проведения письменного опроса с помощью разработанной анкеты. Вопросы анкеты представлены в Приложении 1. Анкетирование будет производиться по различным районам г. Набережные Челны (Приложение 2).

Метод обработки информации - статистическая программа Quan.

Метод анализа информации - двумерный и сравнительный анализы, осуществляемые с помощью программы Quan. Двумерный анализ применяется для выявления взаимосвязей между различными характеристиками участников опроса. Обработанные результаты выводятся в виде таблиц двумерного распределения (таблиц сопряженности) и коэффициентов корреляции. Полученные результаты являются основой для интерпретации взаимосвязей между ценностно-мотивационными, аффективными и поведенческими особенностями аудитории.

Рабочий план исследования.

Задача рабочего плана исследования - упорядочить основные этапы исследования в соответствии с программой, календарными сроками, материальными и человеческими ресурсами.

Таблица 3.1

Рабочий план социологического исследования

Этапы исследования	Сроки	Ответственные
I. Пилотажное исследование	3-6 марта 2014 г.	Кириллова А, Мухаметзянова А.
II. Полевое исследование	7-14 марта 2014 г.	Гр. 6111107, кроме Кирилловой А, Мухаметзяновой А.
III. Обработка данных	15-22 марта 2014 г.	Кириллова А, Мухаметзянова А.
IV. Составление отчета	23-31 марта 2014 г.	Мухаметзянова А.

Таким образом, методом сбора информации является поквартирное анкетирование. Анкетирование - это процедура проведения письменного опроса с помощью разработанной анкеты.

2.5 Отчёт о результатах исследования

При делении слушателей на сегменты, рациональным будет использование принципов, обусловленных демографическими и поведенческими особенностями.

Сегментирование слушателей радиостанций города Набережные Челны будет осуществлено в два этапа. На первом этапе, используя демографическую особенность, определим пол, возрастные категории слушателей, образование и род деятельности.

После завершения описания сегментов по демографическим особенностям, приступим к выполнению второго этапа сегментирования - какие радиостанции предпочитают слушать респонденты, как распределился рейтинг радиостанций.

Радиостанции слушают чаще женщины, чем мужчины: 57,92% опрошенных - лица женского пола и 42,08% - мужчины

По уровню образования: высшее образование имеют 32,21%, неполное высшее - 23,38%, среднее профессиональное - 20,00%, общее среднее - 9,09%, начальное профессиональное - 6,75%, неоконченное общее среднее - 6,23%, послевузовское - 2,34% респондентов

Основными категориями слушателей по роду деятельности в порядке убывания являются студенты - 25,45%, следом идут рабочие - 9,61%. Наименьший процент радиослушателей составляют государственные служащие, служащие частного бизнеса - 4,42% и 1,04% - безработных

В результате исследования было выявлено, что 47,79% радиослушателей состоят в браке, процентная доля несостоящих в браке 44,42%, 4,68% опрошенных находятся в разводе, 3,12% - вдовцы и вдовы

79,74% опрошенных слушают радио, из них 34,03 % слушают радио ежедневно, 40% от случая к случаю, 26,93% слушают очень редко, а 20,26% соответственно не слушают радио вообще

Из всего количества опрошенных жителей города Набережные Челны, 39,74% имеют собственный автомобиль, а соответственно 60,26% не имеют. Из тех, кто имеет автомобиль, большинство предпочитает марки ВАЗ, Лада, и автомобили иностранных марок

На вопрос «Как Вы любите проводить свободное время?», респонденты ответили так: 26,23% - дома, 12,99% - на даче, 12,21% - на природе, 10,39% - на улице с друзьями, 9,61% - занимаются спортом

После завершения описания сегментов по демографическим особенностям, можно сделать вывод о том, что максимальный доход на каждого члена семьи составил



3. Рекомендации для радиостанции «Европа плюс» г. Набережные Челны с целью улучшения их деятельности на рынке

В процессе анализа и оценки источников полученной маркетинговой информации была проанализирована радиостанция «Европа Плюс» г. Набережные Челны.

Средством повышения эффективности воздействия на аудиторию радиостанции «Европа Плюс» может служить:

1. Введение развлекательных молодежных рублик;

2. Обращение особого внимания на респондентов в возрасте от 19 до 25 лет и преимущественно женщин, так как именно они являются основными слушателями радиостанции;

3. Приглашение звезд и розыгрыш на их концерт.

4. Проводить больше интересных, развлекательных викторин.

5. Проводить организованные флеш-мобы.

Вывод по главе: актуальность проводимого исследования заключается в том, что изучение субъективных характеристик аудитории помогает построить грамотную коммерческую, маркетинговую и рекламную политику предприятия. На основании данных о социально-демографических характеристиках аудитории, ее предпочтениях, ценностях и интересах формируются определенные критерии для подбора аудитории. Методом сбора информации является поквартирное анкетирование. Анкетирование - это процедура проведения письменного опроса с помощью разработанной анкеты. После завершения описания сегментов по демографическим особенностям, приступим к выполнению второго этапа сегментирования - какие радиостанции предпочитают слушать респонденты, как распределился рейтинг радиостанций.



Заключение

Таким образом, процесс формирования выборки исследователи сталкиваются с рядом проблем, и для этого необходимо всегда, в первую очередь определить, кто является единицей выборки. Также важно правильно найти метод, с помощью которого выбираются единицы выборки из контура выборки. И в завершении необходимо решить вопрос об объеме выборки, о числе изучаемых единиц выборки.

В связи с этим, в работе были изучены теоретические аспекты формирования выборки в маркетинговых исследованиях, проведен анализ субъективных характеристик аудитории радиостанции «Европа Плюс» Набережные Челны» и вынесены рекомендации по повышению рекламной деятельности радиостанции «Европа Плюс - Набережные Челны».

Были рассмотрены методы изучения аудитории, проведен анализ и оценка субъективных характеристик аудитории радиостанции «Европа Плюс- Набережные Челны» (п. 2.2.). Были рассмотрены методы изучения аудитории, проведен анализ и оценка субъективных характеристик аудитории радиостанции «Европа Плюс - Набережные Челны 2014. Целевая аудитория телеканала преимущественно женская, с средним материальным благосостоянием, с разносторонним родом занятий.

Актуальной проблемой, на сегодняшний день, является изучение и обобщение субъективных характеристик радиоаудитории г. Набережные Челны именно для того, чтобы выяснить, кто является основной аудиторией, выяснить их предпочтения и дать необходимые рекомендации для повышения эффективности радиостанции «Европа Плюс - Набережные Челны». Все это определило актуальность социологического исследования.

Воспользовавшись системой выборки, ее расчета, а так же методом обработки информации с помощью статистической программы QuAn, применив двумерный и сравнительный анализы, мы получили социально -демографический портрет аудитории радиостанции «Европа Плюс»: возраст респондентов, слушающих радиостанцию «Европа Плюс»» в большинстве своем в возрасте 19-25 лет, преимущественно женщины. Респонденты этой возрастной группы в основном с высшем образованием, женатые/ замужние,слушающие и другие радиостанции.

Проведенное социологическое исследование показало, что радиостанция «Европа Плюс»» занимает лидирующего положения у аудитории г. Набережные Челны.



Список использованных источников и литературы

1. http://www.grandars.ru/student/marketing/marketing.html.

2. http://www.marketing.spb.ru/.

3. Аронсон Э. Реклама: современные технологии. М.: Маркетинг, 2009. 400 с.

4. Картер Г. Эффективная реклама. М: Маркетинг, 2009. 226 с.

5. Касьянов В. В. Социология массовой коммуникации : учеб. Пособие. Ростов н/Д : Феникс, 2009. 427 с.

6. Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: учеб. пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2010. 382 с.

7. Ритцер Дж. Современные социологические теории: 5-е издание. М.; СПб.; Н. Новгород; Воронеж; Ростов н/Д; Екатеринбург; Самара; Киев; Харьков; Минск, 2010. 409 c.

8. Сайт «Европа Плюс» г. Набережные Челны Режим доступа: http://nabchelny.europaplus.ru.

9. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Рекламный рынок: методика изучения. М.: Экзамен, 2010. 150 с.



Приложение

Приложение 1

АНКЕТА

«Субъективные характеристики аудитории радиостанции «Европа Плюс» г. Набережные Челны»

Уважаемые респонденты!

Кафедра «Реклама и связи с общественностью» ФГБОУ ВПО «Камская государственная инженерно-экономическая академия» (ИНЭКА) проводит маркетинговое исследование по выявлению предпочтений радиослушателей г.Набережные Челны. Результаты исследования будут учитываться в PR- деятельности СМИ г. Набережные Челны.

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты, подчеркивая или вписывая собственные ответы в специально выделенные для этого места.

Укажите свои личные сведения:

- пол: ? мужской ? женский

- возраст: _____________

Ваш возраст:

? 12-18 лет ? 46-55 лет

? 19-25 лет ? 56-65 лет

? 26-35 лет ? свыше 65 лет

? 36-45

Образование (выберите одно):

? неоконченное общее среднее

? общее среднее

? начальное профессиональное (среднее специальное)

? среднее профессиональное

? высшее профессиональное

? неполное высшее профессиональное

? послевузовское образование

Род деятельности:

? учащийся ? государственный служащий

? студент ? служащий банка или офиса

? служащий частного бизнеса ? безработный

? работник культуры, образования, ? предприниматель

здравоохранения ? рабочий

? домохозяйка ? пенсионер

? менеджер среднего звена ? работник сферы услуг

Семейное положение:

? холост/ не замужем

? женат/ замужем

? разведен/ разведена

? вдовец/ вдова

Количество членов Вашей семьи: _________ чел.

Укажите величину ежемесячного среднедушевого дохода Вашей семьи: ______________руб.

Для этого нужно сложить все доходы (зарплаты, пенсии, пособия и т.п.) и разделить полученную сумму на количество членов семьи.

Слушаете ли Вы радио?

? да

? нет

Как часто Вы слушаете радио?

? ежедневно

? от случая к случаю

? очень редко

Какое радио Вы предпочитаете всем остальным?

Какие радиостанции Вы предпочитаете слушать?(отметьте предпочтения по шкале от 1 до 13, где 1- нравиться больше всего, 13 - не нравиться )

? «Европа плюс» ? «Радио Энергия (NRJ)»

? «Русское радио» ? «Юмор FM»

? «Авторадио» ? «Радио Дача»

? «Хит FM» ? «Эхо Москвы»

? « Радио Романтика» ? «Радио Кунел»

? «Брежнев FM» ? «Булгар FM»

? «Динамит FM (DFM)»

? «Ретро FM»

Свой вариант:_____________________________________

Где Вы чаще всего слушаете радио? (отметьте не более трех вариантов ответа)

? дома

? в машине

? на учебе

? на работе

? на даче

? на природе

? в общественном транспорте

? в торговых центрах

? в Интернете (online-радио)

Свой вариант:_____________________________________

13. Какие факторы влияют на выбор радиостанции?

(выберите 1 вариант ответа)

? большая зона охвата, качественный сигнал

? радио объективно освещает события (новости)

? наличие региональных (городских) новостей

? наличие длительных рекламных блоков

? отсутствие длительных рекламных блоков

? минимум «болтовни» ведущих в эфире

? новости

? музыка

? тематические программы

? наличие информационно-развлекательных программ

Свой вариант:_____________________________________

14. Владеете ли вы автомобилем? Если - да, то какой марки?

? да, _________________________________________

? нет

15. Как вы предпочитаете проводить свободное время? (отметьте не более 2-х вариантов ответа)

? на даче

? на природе

? в ночном клубе

? дома

? в кафе

? на улице с друзьями

? хожу по магазинам

? занимаюсь спортом

? на рыбалке или охоте

? путешествую

Свой вариант:_____________________________________

Спасибо за участие!

Размещено на Allbest.ru