Характеристика ассортимента и экспертиза конфет, реализуемых в розничной торговой сети "Магнит"

Основные факторы, формирующие качество конфет. Характеристика видов дефектов конфет и способы их предупреждения. Экспертиза качества конфет различных производителей, реализуемых в торговой сети "Магнит". Органолептические показатели качества конфет.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 05.12.2014
Размер файла 132,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

  • Введение
  • 1. Аналитический обзор литературы
  • 1.1 Классификация и ассортимент конфет
  • 1.2 Факторы, формирующие качество конфет
  • 1.3 Основные виды дефектов конфет и способы их предупреждения
  • 2. Товароведно-экспертная часть
  • 2.1 Характеристика ассортимента и экспертиза конфет, реализуемых в розничной торговой сети "Магнит"
  • 2.2 Методология проведения исследований
  • 2.3 Экспертиза сопроводительных документов
  • Заключение
  • Список используемой литературы
  • Приложения

Введение

В среднем по России более 86% магазинов имеют в своем ассортименте наборы конфет. Охотно предлагают покупателям конфеты в коробках около 60% торговых точек, торгующих кондитерскими изделиями на мелкооптовых и розничных рынках. В киосках и павильонах, которые не являются предпочтительными местами покупок таких наборов, их распространение тем не менее составляет более 50%. Во всех регионах России наблюдается примерно одинаковая картина.

Производство и потребление кондитерских товаров в разных странах определяется наличием сырьевой базы, сложившимися традициями, платежеспособным спросом населения, медико-биологическими показателями, активным продвижением на рынок новых изделий крупными фирмами.

Одной разновидностью кондитерских изделий являются конфеты.

Конфеты - кондитерские изделия из одной или нескольких конфетных масс, изготовленных на сахарной основе, с различными добавками.

Пищевая ценность конфет зависит от вида конфетных масс и обусловлена наличием в них комплекса необходимых организму человека веществ. По сравнению с карамелью конфеты имеют мягкую консистенцию и повышенную пищевую ценность. Содержание белка в конфетах достигает 6,5%, жира - 35%, углеводов - 50-90%. Энергетическая ценность конфет - 1466-2514 кДж на 100 г. Биологически активные вещества (минеральные соли и витамины) содержатся в конфетах в незначительных количествах.

Для повышения биологической ценности изделий при производстве конфет используют продукты, богатые белками, фруктово-ягодные полуфабрикаты, витамины.

Целью курсовой работы является товароведная характеристика и экспертиза конфет различных производителей, реализуемых в магазине ЗАО универсам "Магнит" г. Орел.

Основными задачами курсовой работы являются:

1. изучить классификацию конфет и особенности их производства;

2. изучить требования к качеству конфет;

3. изучить существующие методы оценки качества и экспертизы конфет;

4. изучить ассортимент конфет, реализуемых в магазине;

5. провести товароведную экспертизу конфет различных производителей;

6. проанализировать сопроводительные документы;

качество конфета органолептический показатель

1. Аналитический обзор литературы

1.1 Классификация и ассортимент конфет

Конфеты - кондитерские изделия из конфетных масс, различающиеся вкусовыми свойствами, внешним видом и структурой. По сравнению с карамелью имеют мягкую, консистенцию и повышенную пищевую ценность. Они относятся к сахароемким изделиям, в их рецептуру входит в среднем от 40 до 70 % сахара. Энергетическая ценность конфет - 1466-2514 кДж на 100г.

Конфеты классифицируются в зависимости от способа производства, отделки поверхности, вида конфетной массы, количества конфетных масс и расположения их в конфете, внешнего оформления.

В зависимости от способов изготовления и отделки поверхности конфеты подразделяют на глазированные и неглазированные; шоколадные с начинками, разнообразной формы и рельефным рисунком на поверхности (типа Ассорти). Поверхность глазированных и неглазированных конфет может быть обработана или обсыпана целиком или частично пищевыми отделочными материалами.

По способу формования корпусов конфеты делятся на отливные, размазные, прокатанные, штампованные, выпрессованные, в том числе и отсаженные.

По виду конфетной массы конфеты классифицируют на помадные, помадно-кремовые, фруктовые, желейные, фруктово-желейные, молочные, кремовые, марципановые, пралиновые и типа пралине из масличных, зерновых или бобовых семян, сбивные, кремово-сбивные, ликерные, грильяжные, фруктово-грильяжные, шоколадные, на карамельной основе и другие виды.

Характеристика основных конфетных масс представлена в (таблице 1).

Таблица 1 - Характеристика конфетных масс

Наименование

конфетных масс

Характеристика конфетных масс

1

2

Помадная

С мелкокристаллической, структурой, получаемая сбиванием сахарного сиропа, уваренного с молоком или без молока, с добавлением фруктово-ягодных заготовок крахмальной патоки или инвертного сиропа или инвертирующих веществ

Фруктово-ягодная

Желеобразная, некристаллическая, получаемая увариванием протертого фруктово-ягодного сырья с сахаром без добавления или с добавлением буферных солеи пищевых кислот или желирующих веществ

Марципановая

Изготавливаемая из растертых необжаренных ядер орехов или мастичных семян путем смешивания их с сахарной пудрой или помадой, или заваривания сахаропаточным сиропом, уваренным с молоком или без молока

Пралине

Получаемая из ядер орехов, масличных семян, обжаренных и сметанных с сахаром или обжаренных с сахаром, растертых до получения однородной консистенции. Пралине может быть заварено сиропом или смешано с помадой.

Сбивная

Получаемая из взбитых яичных белков или других пенообразователей смешиванием их с сахаропаточным сиропом или помадой с добавлением или без добавления желирующих веществ

Грильяж твердый

Получаемая расплавлением сахара или увариванием сахарного сиропа с добавлением дробленых ядер орехов или масличных семян

Грильяж твердый

Получаемая расплавлением сахара или увариванием сахарного сиропа с добавлением дробленых ядер орехов или масличных семян

Грильяж мягкий

Уваренная с сахаром фруктовая масса с добавлением дробленого ядра ореха

Шоколадная и шоколадно-кремовая

Тонкоизмельченная, изготовленная на основе какао-продуктов путем сбивания или смешивания

Молочная

Частично или полностью закристаллизованная или аморфная масса, изготовленная путем уваривания сахаро-молочного сиропа

Желейная

Получаемая путем уваривания сахара, патоки и студнеобразователя

Желейно-фруктовая

Получаемая путем уваривания фруктово-ягодного сырья, сахара и студнеобразователя

Кремовая

Готовится сбиванием или смешиванием шоколадных, пралиновых или помадных масс с жирами и вкусовыми добавками.

Ликерная

Мелкокристатическая сахарная оболочка, внутри которой находится насыщенный раствор сахара в водно-спиртовом или другом растворе. Различают винные, молочные и фруктовые

Комбинированная

Пралиновая конфетная масса с вафлями

Конфеты могут состоять из одной, двух или нескольких конфетных масс (комбинированные, многослойные); конфетных масс с различными измельченными добавлениями; переслоенных или покрытых вафлями; из цукатов, сухофруктов, орехов или заспиртованных плодов и др.

По внешнему оформлению конфеты выпускают завернутыми частично, завернутыми и незавернутыми, в капсулах или филейчиках, в коррексах из полимерных материалов. Для завертывания конфет применяются этикеточная и парафинированная бумага, пергамент, подпергамент, целлофан, фольга, полимерные комбинированные материалы. Конфеты завертывают в два слоя - этикетку и подвертку или в три слоя - этикетку, алюминиевую фольгу и подвертку.

Ассортимент конфет разнообразен и насчитывает до тысячи наименований, что объясняется разнообразием используемого сырья. В продаже преобладают конфеты завернутые и глазированные шоколадом.

Конфеты, глазированные шоколадом. Эти конфеты обладают высокой пищевой ценностью, вкусовыми достоинствами и хорошей сохраняемостью. Они состоят из корпуса, полностью или частично покрытого шоколадной глазурью. Шоколадная глазурь представляет собой шоколадную массу с содержанием какао-масла не менее 33 %. В шоколадную глазурь вместо какао тертого могут добавлять какао-порошок, сухое молоко и ароматические вещества. При производстве шоколадной глазури в нашей стране разрешена замена до 5 % какао-масла кондитерским жиром. Ведутся работы по использованию при выработке шоколадной глазури твердого жира Шоклин.

Конфеты с помадными корпусами состоят из помадной массы, представляющей собой дисперсную систему с твердой дисперсной фазой - очень мелкие кристаллики сахара и жидкой (дисперсионной) фазой - межкристальный раствор насыщенной сахарозы. Качество помады определяется размерами кристаллов сахарозы и отношением твердой и жидкой фаз. Однородная, нежная, быстро тающая во рту помада содержит кристаллы сахарозы до 20 мкм и жидкой фазы в количестве 40-50 % к общей массе.

Конфеты с ореховыми или пралиновыми корпусами. Содержание жира в конфетах - 21-30%. Пралиновые массы являются дисперсными системами с твердой фазой (частицы орехов, кристаллы сахара) и дисперсионной средой, состоящей из жидких жиров орехов и твердых вводимых жиров (какао-масло, кондитерский жир). Смесь жидких и твердых жиров определяет структуро-образование масс на основе пралине, их прочность и вязкость.

Конфеты из пралиновых масс - Тик-так, Облачко (с кокосовым маслом, сухим молоком и мукой из взорванной крупы), Белочка (шоколадно-ореховые с жареным дробленым лещинным ядром, могут использовать около 1 % белкового соевого изолята), Вечерний звон (с сухими сливками и шоколадной крупкой) и др.

Конфеты с марципановыми корпусами - Эльбрус, Алые паруса, Миндальные, Трио и др. Конфеты, особенно из сырого, незаваренного миндаля, нестойки в хранении.

Конфеты с фруктовыми и желейными корпусами имеют студнеобразную структуру, сходную с мармеладом. Фруктовые корпуса конфет готовят на абрикосовом, сливовом, айвовом, персиковом пюре или их смеси с яблочным - Абрикосовые, Южная ночь, Ярмарка (фруктовые с добавлением сгущенной молочной сыворотки); желейные, приготовленные с использованием агара, - Желейные, модифицированного крахмала - Сибирячка (с красносмородиновой подваркой); желейно-фруктовые из смеси студнеобразователя (агара и яблочного пюре с высоким содержанием пектина) - Волга-Волга, Скачки, Огонек (клюквенная подварка), Кувшинка (яблочный порошок) и др. Конфеты из фруктовых и желейных масс формуют в горячем состоянии отливкой и размазкой. Оки легко деформируются, шоколадная глазурь растрескивается и осыпается.

Конфеты с ликерными корпусами представляют собой насыщенный раствор сахарозы в присутствии ликеров, настоек и спирта. В основе их производства лежит получение насыщенного раствора сахарозы при высокой температуре с таким расчетом, чтобы при охлаждении после формования в крахмал ликерной массы появилось состояние некоторого перенасыщения. Из раствора выкристаллизовывается сахар, образующий кристаллическую оболочку, внутри которой остался жидкий насыщенный сироп. Конфеты с ликерными корпусами имеют форму куполообразную, куба, бутылочек. В хранении они нестойки, так как корпуса быстро (за 15-25 дней) засахариваются и высыхают.

В зависимости от вводимых добавок выпускают конфеты винные - Медный всадник; молочные - Космические, Молочный ликер; фруктовые - Руслан и Людмила (с добавкой сливового пюре), Рябиновый ликер (яблочное пюре) и др.

Конфеты со сбивными корпусами имеют пенообразную структуру. Получают путем сбивания яичного белка с сахаропаточноагаровым сиропом. В зависимости от вводимых добавок, режимов производства, получаемой плотности сбивной массы вырабатывают конфеты легкого типа - Суфле (без добавлений, отличаются пышной структурой), Весенние, Репка (с добавлением фруктово-ягодного пюре, имеют повышенную плотность), Золотая рыбка, Юбилейные (с сильно уваренным молочным сиропом) и др.

Для сбивных конфет тяжелого типа сахаропаточный сироп готовят без агара, в сбитую с сиропом массу добавляют сахарную пудру или разогретую сахарную помаду (конфеты Зоологические, Нуга ореховая, Нуга цукатная и др.), крахмал, цукаты, обжаренные рубленые орехи. За счет частичной клейстеризации крахмала и большого содержания сухих веществ сбитые массы имеют незначительную пористость, вязкую, более тяжелую консистенцию. Сбивные конфеты формуют размазкой и прокаткой.

Конфеты с кремовыми корпусами относятся к десертным и пользуются повышенным спросом. Характеризуются пышной, вязкопластичной, маслянистой консистенцией. Получают сбиванием шоколадных, пралиновых или помадных масс с добавлением какао-масла, сливочного и кокосового масла. К кремовым конфетам относятся Трюфели (шоколадный крем на кокосовом масле), Красная Москва (молочно-миндальный крем), Басни Крылова (шоколадно-ореховый крем), Стрела (помадно-кремовые), Эра (шоколадный крем с пониженным содержанием какао тертого, какао-масла, сахара, но с добавлением куриного яйца), Птичье молоко (молочный крем с добавлением сливочного масла) и др. Кремовые конфеты формуют отсадкой, имеют конусообразную форму.

Конфеты с грильяжными корпусами. Имеют аморфную, стекловидную консистенцию, содержат 18-35 % орехов или масличных семян. Грильяжные конфеты готовят двух видов: твердые и мягкие. Твердый грильяж представляет собой расплав сахара, смешанного со сливочным маслом и дроблеными орехами. Из этой массы вырабатывают конфеты Грильяж в шоколаде (ядро лещинного ореха), Восточный грильяж (ядро арахиса). Мягкий грильяж - уваренная фруктовая масса и смешанная с дроблеными ядрами орехов. Это конфеты Рыжик (с морковными цукатами), Космонавт (желейно-грильяжные), Серенада (фруктово-грильяжные) и др.

Конфеты с ореховыми корпусами и вафлями. Ореховый корпус этих конфет из разных масс находится между тонкими хрустящими вафлями. Глазируют их дважды, поэтому содержание глазури в них составляет 30-40 %. Выпускают под названием Ананасные (крем на гидрожире), Обские (крем во фритюрном жире с добавлением сухой подсырной молочной сыворотки), Мишка на Севере (миндальное пралине), Гулливер (шоколадно-ореховое пралине) и др.

Конфеты с комбинированными корпусами состоят из разных конфетных масс, уложенных слоями, - Гаяне (слои молочно-шоколадный крем и кофейно-сливочная помада), Курочка-ряба (из марципанового и сливочного крема), Столичные, Ярославна и др.

Конфеты, глазированные жировой глазурью. По вкусу и пищевой ценности они уступают конфетам, глазированным шоколадом. Жировая глазурь по содержанию жира и сахара сходна с шоколадной, но готовится из менее ценного сырья: кондитерский или другой гидрированный жир, какао-порошок, соевая мука, молотые орехи и какавелла и др. Конфеты в жировой глазури выпускают только с помадными корпусами - Кавказские, Лимонные, Осенние, Студенческие, Румянец и др.

Новую соево-молочно-жировую глазурь с низким содержанием какао-продуктов используют в конфетах Ландыш, Почемучка, Журавлик.

В настоящее время проводятся исследования по созданию глазури с использованием порошка из яблочных выжимок.

Конфеты, глазированные помадной глазурью. Помадную глазурь изготовляют из сахарной или молочной помады. Она содержит 8-10 % редуцирующих сахаров, влажность ее - 10-12 %. Конфеты с помадной глазурью - Помадный набор, Снежные и др. Они быстро высыхают и теряют товарный вид.

Конфеты неглазированные - эти конфеты уступают глазированным по пищевой ценности и стойкости в хранении. Состоят они из одной или нескольких конфетных масс. По виду корпуса различают следующие основные виды неглазированных конфет.

Конфеты типа пралине - батончики - Рот-Фронт, Щебетунья, Мурзилка (с использованием соевой муки), Темп, Эффект (с казеинатом натрия), Кама, Рубик (из муки Кама, которую готовят из смеси гороха, пшеницы, ржи, овса и соли), Примула (содержит яблочный порошок) и др.

Марципановые конфеты - изделия в виде фруктов, овощей, орехов и фигур. Раскрашены пищевыми красителями и покрыты защитным слоем парафина или пчелиного воска.

Помадные конфеты из фруктовой помадной массы - Фруктово-ягодный сахар, Нежная помадка, Адажио (со сгущенной молочной сывороткой), Машенька, Яблочные и др.

Молочные конфеты имеют кремовый цвет, привкус топленого молока. Формуют их отливкой в крахмал, прокаткой с последующей резкой. По структуре молочные конфеты делят на три группы: поверхность - засахарившаяся корочка, внутренний слой жидкий - Сливочная тянучка, Коровка; частично закристаллизовавшиеся - Старт, Рекорд; кристаллические - Малютка, Дюймовочка и др.

Многослойные конфеты - Заря (один слой молочной помады, другой - шоколадный), Пионерские (трехслойные помадные), Арктика, Пионерские и другие.

Шоколадные конфеты с начинками типа Ассорти. Эти конфеты близки к шоколаду, но имеют фигурную форму и равномерный рисунок на поверхности. Состоят из молочно-шоколадной оболочки (55-60%), внутри которой находятся начинки (40-45%) - помадная, ликерная, фруктовая, пралиновая и др. С целью экономии какао-продуктов количество начинки в конфетах Ассорти увеличено, а расход сырья для оболочки снижен на 0,4 %. В агрегатах-автоматах сначала готовят оболочку, ее заполняют начинкой, а сверху покрывают шоколадом для образования донышка. Готовые изделия вынимают из форм, направляют в торговлю расфасованными в художественно оформленные коробки в виде наборов: Аппассионата, Чипполино, Юбилейные и др.

1.2 Факторы, формирующие качество конфет

К органолептическим показателям качества конфет относят форму, характер поверхности, структуру, вкус и запах.

Форма конфет должна быть правильной, соответствующей их наименованию, без деформаций. Для конфет типа батончиков допускается неровность среза.

Поверхность конфет должна быть сухая и нелипкая у неглазированных. Глазированные конфеты должны иметь ровную или волнистую поверхность. Конфеты, глазированные шоколадной глазурью, и шоколадные конфеты с начинкой должны иметь блестящую поверхность с четким рисунком. Допускается незначительное просвечивание корпуса с нижней стороны конфет. Структура конфет должна быть однородной, соответствовать их консистенции, твердые включения (орехи, крошка и др.) равномерно распределены в массе. Массовая доля глазури в глазированных конфетах может иметь предельное отклонение от расчетного - 2%.

Структура конфет должна быть однородной, соответствовать их консистенции; твердые включения (дробленые орехи, крошка и др.) равномерно распределены в массе.

Вкус и запах - характерные для каждого вида конфет, гармоничные, свежие, без резких привкусов кислот и эссенций и пригорелого сахара.

Массовая доля жира и сахара в корпусах, слоях и начинках и неглазированных конфетах должна быть в соответствии с расчетным содержанием по рецептуре и предельным отклонениям от расчетного ± 3,0%. Массовая доля начинки в шоколадных конфетах типа "Ассорти" должна быть в соответствии с расчетным содержанием по рецептуре, но не менее 20% и предельным отклонением ± 5,0%.

Массовая доля золы, нерастворимой в растворе соляной кислоты, с массовой долей 10% в конфетах не должна быть более 0,1%.

Массовая доля общей сернистой кислоты во фруктовых корпусах - не более 0,01%

На современных кондитерских фабриках производство конфет ведется на автоматических линиях поточным способом и отличается многообразием. Однако в большинстве случаев можно выделить следующие общие операции: приготовление конфетных масс и глазури; формование конфет; отделку их поверхности и завертку. Готовят конфетные массы различными способами. Сырьем для их приготовления являются сахар, патока, фруктовое пюре, какао-порошок, орехи, яичные белки, виноградные вина и ликероводочные изделия, пищевые кислоты и ароматические эссенции.

Из конфетных масс в зависимости от их структурно-механических свойств формуют внутреннюю часть конфет - корпус в виде прямоугольной формы, лепешечек, батончиков, бутылочек несколькими способами: отливкой конфетной массы в формы; размазкой в виде пластов с последующей резкой; прокаткой и резкой; выпрессовыванием и отсадкой.

При формовании отливкой в кукурузном крахмале с влажностью 5-9 % или в сахарном песке с помощью специального механизма выштамповывают ячейки, которые заполняют конфетными массами, обладающими в горячем состоянии хорошей текучестью.

При формовании размазыванием достаточно вязкие конфетные массы пластом наносят на конвейер и после выстаивания нарезают дисковыми резальными машинами на отдельные кусочки.

Формование прокаткой с последующей резкой конфетных масс в пластическом состоянии осуществляется на пластоформующей машине в результате прохождения между вращающимися валками. Таким образом можно получать многослойные корпуса конфет из комбинированных конфетных масс. Густые конфетные массы с достаточным содержанием жира выпрессовываются через формующие матрицы в виде жгутов круглого или квадратного сечения, которые затем разрезают на отдельные корпуса. Наиболее доброкачественный срез (чистый, без крошек) достигается при резании жгутов вибрирующим ножом при температуре 25-27°С.

Для помадных, помадно-ореховых, марципановых, фруктово-грильяжных конфетных масс и др. внедрен в производство ротационный способ формования с использованием около четырех разнообразных форм ротора. Легкие конфетные массы с пластично-вязкой консистенцией формуют отсадкой, т.е. выдавливанием массы через насадки, и получают изделия сложной и разнообразной формы без последующей резки.

Отформованные конфеты выпускают в неглазированном виде или подвергают глазированию для защиты от высыхания или увлажнения благодаря плотной воздухонепроницаемой оболочке, а также придания им хорошего вкуса и привлекательного внешнего вида. Конфеты глазируют преимущественно шоколадной и жировой глазурью, для некоторых сортов конфет применяют помадную глазурь из белого шоколада.

На качество глазирования большое влияние оказывает температура корпусов, которая должна находиться в пределах 20-27°С. Если корпуса холодные, то происходит слишком быстрое застывание глазури и отслаивание ее от корпуса. При повышенной температуре корпусов происходит стекание с них глазури и образование просветов. В оттемперированной глазури какао-масло находится в стабильной форме и не образует на поверхности корпусов серого налета ("жировое поседение").

1.3 Основные виды дефектов конфет и способы их предупреждения

При хранении конфет возможно возникновение дефектов, связанных со свойствами конфетных масс или глазури. Конфеты из помадных масс сравнительно быстро высыхают. Грильяжные способны отмокать. Засахаривание - распространенный дефект конфет с ликерными, сбивными, фруктовыми корпусами. Наиболее значительные дефекты конфет с ореховыми корпусами возникают вследствие прогоркания жиров. Конфеты, глазированные шоколадной глазурью, более стойки при хранении. Однако при нарушении режимов производства и хранения возможно жировое и сахарное поседение глазури. Микробиологическая порча может возникать в конфетах с пониженным содержанием сахара. Недопустимый вид порчи конфет - поражение амбарными вредителями.

Для оценки важности причин возникновения дефектов и возможности возникновения дефектов при производстве конфет обогащенных пробиотических была предложена матричная модель (ММ) процессов возникновения дефектов конфет обогащенных пробиотических. В качестве способа оценки значимости причин возникновения дефектов был выбран метод экспертных оценок, помогающий охарактеризовать воздействие факторов на возникновение дефектов при помощи весового коэффициента (Таблица 2).

Таблица 2 - Основные причины возникновения дефектов конфет

Причины возникновения

Коэффициент значимости

1

2

Тип оборудования для просеивания компонентов

0,02

Тип оборудования для фасовки драже

0,02

Тип пакетирующего оборудования

0,02

Массовая доля аскорбиновой кислоты

0,02

Тип оборудования для обеспыливания

0,01

Содержание бифидобактерий

0,007

Содержание лактобактерий

0,007

Тип оборудования для приготовления сиропа

0,086

Тип оборудования для смешивания составов

0,08

Вид и условия транспортировки

0,07

Длительность смешивания

0,06

Влажность при хранении

0,06

Температура хранения

0,06

Материал упаковки

0,06

Тип оборудования для взвешивания

0,05

Тип оборудования для наслоения оболочки

0,05

Длительность промежуточного хранения

0,05

Температура сушки

0,05

Массовая доля влаги

0,05

Массовая доля сухих веществ

0,03

Тип оборудования для измельчения сырья

0,049

Плесень

0,04

Тип оборудования для таблетирования

0,03

Дрожи

0,03

Наилучших результатов в создании и выпуске конкурентоспособной

продукции добиваются предприятия, обладающие исчерпывающей информацией о потенциальных и наиболее опасных рисках при осуществлении производственных процессов, а еще своевременно вырабатывающих управляющие воздействия по их устранению.

2. Товароведно-экспертная часть

2.1 Характеристика ассортимента и экспертиза конфет, реализуемых в розничной торговой сети "Магнит"

Проведем экспертизу качества конфет различных производителей в следующем ассортименте:

Конфеты "Ромашка" производства ЗАО "Одессакондитер" (г. Одесса) глазированные с шоколадной конфетной массой, весовые;

Конфеты "Княжеские" производства ЗАО "КОНТИ-РУС" (г. Курск) глазированные с шоколадной конфетной массой с добавлением арахиса жареного тертого, весовые;

Конфеты "Коровка" производитель "Объединенные кондитеры" Молочные, весовые;

Упаковки изучаемых образцов конфет представлены в приложении А.

Сегодня в компании "Тандер" бесперебойное обеспечение товарами повседневного спроса всех магазинов "Магнит" происходит через Распределительные Центры - РЦ, работающие в круглосуточном режиме 364 дня в году. Каждый день со всех РЦ отгружается товар на сумму порядка 280 млн. рублей, который, в свою очередь, поступает в более чем 2800 магазинов "Магнит" и 20 гипермаркетов.

Ассортиментная политика предприятия - это система мер стратегического характера, направленная на формирование конкурентоспособной модели, обеспечивающей устойчивые позиции предприятия на рынке и получение необходимой прибыли.

Эта политика является центральным элементом коммерческой стратегии торгового предприятия на розничном рынке. Главной ее целью в современных условиях хозяйствования является определение набора товаров, наиболее предпочтительных для обслуживаемых сегментов рынка.

Ассортиментом называется определенная совокупность, перечень товаров различных видов, сортов, объединенных по какому-либо признаку (назначению, цвету, размеру, сырью, способу производству и т.п.).

Товарный ассортимент имеет огромное социально-экономическое значение, поскольку от него зависят полнота удовлетворения покупательского спроса и качество торгового обслуживания субъектов рынка. Широта и глубина ассортимента в исследуемом магазине выбираются с учетом предпочтения потребителей. Проанализируем ассортимент конфет, представленный в магазине ЗАО "Магнит".

По рекомендуемому ассортиментному перечню продовольственных товаров для магазина, утвержденному директором и согласованному с начальником Управления торговли, общественного питания, бытовых услуг Орловского горисполкома, должно быть 15-20 наименований конфет республиканских фабрик. Качество конфет определяют в пробе, которую отбирают от партии изделий в соответствии с требованиями ГОСТ 5904-82 "Изделия кондитерские. Правила приемки, методы отбора и подготовки проб". [18]

Экспертиза качества конфет проводится на основе определения органолептических, физико-химических и микробиологических показателей методами, изложенными в государственных стандартах.

Определение органолептических показателей проводят по ГОСТ 5897-90 "Изделия кондитерские. Методы определения органолептических показателей качества, размеров, массы нетто и составных частей".

Поверхность конфет должна быть сухой, покрытой ровным слоем шоколадной или жировой глазури, без просветов и раковин. Не допускаются наплывы глазури или прилипшие крошки кондитерской массы, наличие крахмала на поверхности.

Цвет изделий чаще всего коричневый, различных оттенков (в зависимости от вида сырья и технологии изготовления), должен быть однородным, без вкраплений краски. Консистенция изделии твердая, мягкая при раскусывании. Структура аморфная, пористая, кристаллическая, желейная, твердая или мягкая при раскусывании, маслянистая.

Вкус и запах оценивают опробыванием. Они должны быть без салистого, прогорклого, кислого или другого неприятного привкуса и запаха, приторной сладости, с ясно выраженным вкусом ароматических и вкусовых добавок.

Количество штук изделий в 1 кг определяют подсчетом изделий во взвешенной объединенной пробе с последующим пересчетом на 1 кг или взвешивают не менее 10 шт. изделий из объединенной пробы и вычисляют количество изделий в 1 кг.

Таблица 3 - Органолептические показатели качества конфет: "Ромашка", "Княжеские", "Коровка"

Наимено - вание показателя

Характеристика по ГОСТ 5897-90

Фактические данные

"Ромашка"

"Княжеские"

"Коровка"

1

2

3

4

5

Внешний вид

Должен быть без повреждений поверхности, трещин, поседения

Без повреждений поверхности, трещин, поседения

Без повреждений поверхности, трещин, поседения

Без повреждений поверхности, трещин, поседения

Форма изделия

Соответствующая наименованию, без деформаций

Соответствующая наименованию, без деформаций

Прямоугольная, правильная,

Прямоугольная, правильная,

Состояние поверхности

Сухая, нелипкая, без просветов и раковин

Сухая, нелипкая, покрыта ровным слоем шоколада, без просветов и раковин

Сухая, нелипкая, покрыта слегка волнистым слоем шоколада,

Сухая, нелипкая, без просветов и раковин

Цвет изделий

чаще всего коричневый, различных оттенков (в зависимости от вида сырья), должен быть однородным, без вкраплений краски.

Коричневый, однородный без вкраплений краски

Темно-коричневый, соответствует описанию на упаковке

Светло - оранжевый, однородный

Вкус и запах

Без салистого, прогорклого, кислого или другого неприятного привкуса и запаха

Без посторонних привкусов, и запахов

Специфический вкус, запах шоколада

Свойственный данному продукту

Исходя из таблицы 3 можно сделать вывод о том, что отобранные образцы конфет в магазине "Магнит" такие как "Москвичка" "Княжеские" "Коровка" соответствуют по всем органолептическим показателям по ГОСТ 5897-90 "Изделия кондитерские. Методы определения органолептических показателей качества, размеров, массы нетто и составных частей". [16] Сертификат соответствия данных изучаемых образцов конфет представлены в приложении Б.

2.2 Методология проведения исследований

В данной курсовой работе использовались следующие методы исследования:

1) Органолептические методы исследовании конфет по ГОСТ 5897-90 "Изделия кондитерские. Методы определения органолептических показателей качества, размеров, массы нетто и составных частей".;

2) Аналитический метод сопроводительных документов.

2.3 Экспертиза сопроводительных документов

Компания ООО "Тендер" заключает договора на поставку кондитерской продукции с посредниками.

В договоре продавец и покупатель должны прийти к соглашению по существенным условиям: предмет договора (наименование товара, его количество, ассортимент, качество и комплектность); качество товаров; порядок расчетов и цена товара; порядок поставки товара; транспорт; требования к таре и упаковке; страхование; имущественная ответственность сторон; срок действия договора; порядок изменения и расторжения договора, иные условия, которые стороны признают необходимым предусмотреть в договоре.

На каждый месяц товароведы ЗАО универсама "Магнит" готовят заявки согласно требованиям потребителей на поставку в магазин конфет в ассортименте. В заявке определяется: какую продукцию поставлять, какое количество, в какие дни недели.

При заключении торговой сделки в компании ООО "Тендер" особое внимание уделяется качеству товаров, цене, возможной торговой надбавке, способу доставки. В договорах поставки особое внимание уделяется условиям оплаты транспортных расходов и условиям расчетов с поставщиками.

Поставка кондитерских изделий в магазины "Магнит" от поставщиков производится транспортом поставщика или транспортом ООО "Тендер". Транспортные расходы включены в цену продукции.

Расчеты осуществляются путем оплаты платежных требований поставщиков товаров с последующим акцептом, но не позднее 10 банковских дней с момента отгрузки товаров покупателей.

Цена на момент поставки продукции определяется чаще всего прейскурантом цен или протоколом согласования цен. Прейскуранты цен основных поставщиков прилагаются к договору при его заключении (пролонгации), а при их изменении оперативно присылаются в компанию ООО "Тендер".

Повышенное внимание уделяется качеству продукции. В договорах четко указано, что качество продукции должно соответствовать действующим нормативным документам (стандартам) РФ и подтверждаться качественными удостоверениями производителя и сертификатами соответствия на каждую отгруженную партию. Оригинал документов о качестве хранится в торговом отделе компании ООО "Тендер", а копии доставляются в магазин "Магнит" с каждой новой партией.

Проанализируем сопроводительные документы, при этом изучим качественные удостоверения, удостоверения о Государственной гигиенической регистрации, сертификаты соответствия. (приложение Б).

При поставке партии кондитерских изделий от ООО "Тендер" получены качественные удостоверения на каждый вид изделия и товарно-транспортная накладная (приложение В). В качественном удостоверении содержится следующая информация: номер, дата, изготовитель, наименование организации, выдавшей удостоверение, наименование продукции, информация о сертификате соответствия: регистрационный номер и срок действия, наименование показателей, их характеристика, условия хранения, соответствие контролируемых показателей ТУ РФ, ГОСТ.

В графах сертификата соответствия указываются следующие сведения:

Учетный номер бланка сертификата соответствия, выполненный при издании бланка.

Регистрационный номер сертификата соответствия формируется в соответствии с ТКП 5.1.10.

Срок действия сертификата соответствия устанавливается органом по сертификации, выдавшим сертификат соответствия (число арабскими цифрами, месяц прописью).

Наименование органа выдавшего сертификат соответствия и его адрес, номер телефона.

Полное наименование предприятия (фирмы) - изготовителя сертифицированной продукции и страны, где оно находится и зарегистрировано.

Наименование, тип, вид, марка (как правило, прописными буквами) в соответствии с эксплуатационным документом на продукцию. Если сертификат соответствия выдается на экземпляр изделия, указывается заводской номер изделия, если на партию - размер партии (в штуках, килограммах, метрах и т.п.), если на весь объем выпускаемой продукции в пределах срока действия сертификата - "серийное производство". Указываются реквизиты ТНПА, устанавливающего требования к качеству продукции, и реквизиты товаросопроводительной документации (для партии или изделия).

Код ОКП продукции по классификатору.

10-разрядный код продукции товаров номенклатуры внешней экономической деятельности (в отдельных случаях допускается 6-разрядный код).

Обозначение ТНПА и их пунктов, соответствие которым проведена сертификация.

В зависимости от того, кому выдан сертификат соответствия, подчеркивается соответствующее слово - изготовитель или продавец. Затем указывается наименование и адрес заявителя, страна.

9-разрядный код учетного номера заявителя (кроме зарубежных).

Приводят наименование документов органов государственного управления (надзора), их номера, даты выдачи и наименование выдавших их органов. Здесь же указывают другие документы, принятые в качестве доказательств соответствия.

Наименование и регистрационный номер аккредитованной лаборатории (центра). Приводят номера и даты утверждения (подписания) протоколов испытаний.

Приводят наименование органа по сертификации, осуществляющего инспекционный контроль.

Подпись, инициалы, фамилия руководителя органа, выдавшего сертификат, или лица, его замещающего, определенного в установленном порядке; проставляется печать организации, на базе которой аккредитован орган.

Подпись, инициалы, фамилия эксперта-аудитора по качеству, проводившего сертификацию данной продукции.

При поступлении конфет в магазин "Магнит" каждая партия сопровождается товарно-транспортной накладной (приложения В), в которой указывается следующая информация:

наименование продукции, краткая характеристика, номер и дата качественного удостоверения или сертификата соответствия, производитель, дата изготовления, информация о прейскуранте цен;

количество продукции (кг, шт., банок и др.);

цена единицы продукции, руб.;

ставка НДС, %;

ставка налога с продаж, %;

ставка оптовой надбавки, %;

ставка надбавки магазина, %;

стоимость партии, руб.;

цена розничная, руб.;

сумма НДС, руб.;

сумма налога с продаж, руб.;

всего с НДС, руб.;

сумма розничная, руб.;

вид тары и др.

Заключение

Конфеты - кондитерские изделия из конфетных масс, различающиеся вкусовыми свойствами, внешним видом и структурой. По сравнению с карамелью имеют мягкую, консистенцию и повышенную пищевую ценность. Они относятся к сахароемким изделиям, в их рецептуру входит в среднем от 40 до 70 % сахара.

Конфеты вырабатывают в широком ассортименте. Это достигается путем придания изделиям различного аромата, вкуса, цвета, формы, отделки, введения разнообразных добавок. Однако наибольший удельный вес имеют изделия с фруктово-ягодными и молочными начинками.

Основной целью курсовой работы являлась товароведная характеристика и экспертиза конфет различных производителей, реализуемых в магазине ЗАО "Магнит" города Орла.

В ходе курсовой работы изучили классификацию конфет и их ассортиаент; требования к качеству конфет; существующие методы оценки качества и экспертизы конфет.

В практической части курсовой работы изучили ассортимент конфет, реализуемых в магазине; провели товароведную экспертизу конфет различных производителей; проанализировали сопроводительные документы.

Обновляемость ассортимента - пополнение ассортимента новыми разновидностями товаров в соответствии с ассортиментной политикой предприятия.

Провели экспертизу качества конфет различных производителей в следующем ассортименте:

Конфеты "Ромашка" производства ЗАО "Одессакондитер" (г. Одесса) глазированные с шоколадной конфетной массой, весовые;

Конфеты "Княжеские" производства ЗАО "КОНТИ-РУС" (г. Курск) глазированные с шоколадной конфетной массой с добавлением арахиса жареного тертого, весовые;

Конфеты "Коровка" производитель "Объединенные кондитеры" Молочные, весовые;

Провели экспертизу качества конфет на основе определения органолептических показателей согласно требованиям ГОСТ 4570-93.

В конфетах определяли внешний вид упаковки, ее аккуратность и эстетичность оформления, соответствие требованиям маркировки, внешний вид продукции, форму изделия, состояние поверхности, вкус и запах.

На основании данных анализа сделали вывод о том, что качество конфет трех производителей соответствует требованиям ГОСТ 4570-93. Следует отметить, что конфеты "Княжеские" производства ЗАО "КОНТИ-РУС" отличаются более изысканным вкусом и ароматом, более мягкой и привлекательной формой.

Проанализировали сопроводительные документы конфет в магазине "Магнит".

Каждая партия кондитерских изделий сопровождается качественным удостоверения на каждый вид изделия, сертификатом соответствия и товарно-транспортной накладной.

Основными направлениями совершенствования ассортимента кондитерских изделий являются повышение их пищевой ценности путем добавок белкосодержащего сырья, витаминов, минеральных веществ, использование нетрадиционного местного сырья, снижение калорийности путем использования заменителей сахара и низкокалорийного сырья, разработка специальных изделий для различных групп населения и продуктов диетического, лечебного и детского направлений.

Список используемой литературы

1. Бойцова, Е.Е. Новые виды сырья при производстве сбивных конфет [Текст] / Е.Е. Бойцова // Кондитерское и хлебопекарное производство. - 2008. - № 9. - С.10.

2. Гедз, К.Г. Исследование потребительских свойств и формирование качества конфет из сухофруктов и орехов [Текст] / Г. К Гедз // Товаровед продовольственных товаров. - 2012. - № 2. - С.29-31.

3. Комкова, В. Конфеты ручного производства [Текст] / В. Комкова // Питание и общество. - 2009. - № 1. - С. 20.

4. Мирошникова, Т.Н. Кондитерский жир "Экомикс 1103-32" - решение проблемы миграции ореховых масел в процессе хранения конфет [Текст] / Т.Н. Мирошникова, В. Буксманн // Кондитерское и хлебопекарное производство. - 2013. - № 1-2. - С.10-11.

5. Обогащение конфетных пралиновых масс полиненасыщенными жирными кислотами [Текст] / И.Б. Красина, [и др.] // Известия вузов. Пищевая технология. - 2011. - № 5-6. - С.35-36.

6. Рогов, И.А. Безопасность продовольственного сырья и пищевых продуктов [Текст]: учебное пособие / И.А. Рогов, Н.И. Дунченко, В.М. Позняковский, А.В. Бердутина, С.В. Купцова. - Новосибирск: Сиб. унив. из-во, 2007. - 227 с. - ISBN 10: 5-94087-058-9.

7. Сергеева, Н.К. Оценка качества потребительских свойств кремовых начинок для шоколадных конфет в процессе хранения [Текст] / Н.К. Сергеева // Хранение и переработка сельхозсырья. - 2008. - № 10. - С.54-57.

8. Соломатов, А.А. Обеспечение удовлетворенности ожиданий потребителей при конструировании шоколадных конфет новых видов [Текст] /А.А. Соломатов, Т.В. Тулякова // Кондитерское производство. - 2013. - № 1. - С.36-37.

9. Смолихина, П.М. Разработка технологии производства желейных и сбивных конфет функционального назначения [Текст] / П.М. Смолихина, Е.И. Муратова // Кондитерское производство. - 2013. - №5. - С. 20-21.

10. Товароведение и экспертиза потребительских товаров [Текст]: учебник для вузов / В.В. Шевченко. - изд.2-е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 752 с. - ISBN: 5-86225-780-2

11. Товароведение и экспертиза в таможенном деле [Текст]: учебник. В 4-х т. Том 4: Продовольственные товары / С.Н. Гамидулаев, Т.А. Захаренко. СПб.: Троицкий мост, 2010. - 368 с. ISBN 978-5-94664-121-0

12. Яковлев, Е.А. Производство конфет с кремовыми корпусами на основе жиров специального назначения [Текст] / Е.А. Яковлев // Кондитерское и хлебопекарное производство. - 2012. - № 5 (129). - (май). - С.12-13.

13. Яковлев, Е.А. Технологические аспекты производства конфет с кремовыми корпусами на основе жиров специального назначения / Е.А. Яковлев // Кондитерское производство. - 2012. - № 4. - С.14-15.

14. ГОСТ 5897-90 Изделия кондитерские. Методы определения органолептических показателей качества, размеров, массы нетто и составных частей. [Текст]. - Введ. 1992-01-01. - М.: Изд-во стандартов, 1996. - 14 с.

15. ГОСТ 4570-93 Конфеты. Общие технические условия. [Текст]. - Введ. 1995-01-01. - М.: Изд-во стандартов, 1996. - 12 с.

16. ГОСТ 5904-82 Изделия кондитерские. Правила приемки, методы отбора и подготовки проб. [Текст]. - Введ. 1984-01-01. - М.: Изд-во стандартов, 1996. - 8 с.

Приложения

Приложение А

Изучаемые образцы конфет

"Коровка"

"Ромашка"

"Княжеские"

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.