Маркетинг в сфере образовательных услуг

На данных диаграммах можно наглядно увидеть, что для 70% опрошенных девушек и для 80% юношей важно, чтобы вуз через СМИ проводил разъяснительную профориентационную работу по перечню выпускаемых специальностей; информировал население о стратегии формирования цен за платные образовательные услуги, о результатах комплексной оценки качества образовательных услуг, о востребованности выпускников в разрезе специальностей и о наиболее значимых мероприятиях.

А)

Б)

Рисунок 17 - На сегодняшний день СЛИ Вы воспринимайте как вуз: а) Девушки, б) Юноши. 1 вариант: с широкой известностью; 2 вариант: с высокой востребованностью выпускников; 3 вариант: с высоким конкурсом при поступлении; 4 вариант: с высоким качеством образовательных услуг; 5 вариант: с высокой стоимостью образовательных услуг.

На основе составленных диаграмм, можно сделать вывод, что в среднем от 40 до 60% опрошенных девушек, и от 50 до 70% опрошенных юношей воспринимают СЛИ как вуз с широкой известностью, с высокой востребованностью выпускников, с высоким конкурсом при поступлении, с высоким качеством и с высокой стоимостью образовательных услуг. Лишь абитуриенты из чёрнышской СОШ не считают, что СЛИ, является вузом с высоким конкурсом при поступлении. Юноши этой же школы не воспринимают СЛИ как вуз с высокой стоимостью образовательных услуг.

А)

Б)

Рисунок 18 - Наиболее важные факторы, которые повлияли на формирование мнения о СЛИ: а) Девушки, б) Юноши.

Исходя из данных диаграмм, можно увидеть, что на формирование мнения о СЛИ наибольшее влияние оказывают мнения тех, кто там учиться, так ответили от 50 до 100% опрошенных девушек. Предпочтение газетам, журналам и телевидению отдали лишь 15 - 40% опрошенных девушек. Немало важным фактором является то, что потенциальные абитуриентки от 30 до 55% прислушиваются к мнению своих родителей и к мнению учителей. А вот мнения юношей очень сильно расходятся. Для 90% потенциальных абитуриентов из спаспорубской СОШ и всего лишь для 35% юношей из объячевской СОШ наибольшее влияние оказывают мнения, кто там учиться. А вот для опрошенных юношей из чернышской школы вообще неважно мнения, тех, кто там учится, мнения своих родителей и мнения учителей. Но всё же для 55% юношей из спаспорубской и объячевской СОШ важным фактором, который влияет на формирование мнения о СЛИ является мнение их родителей. А вот мнения учителей могут повлиять лишь на 20% юношей из объячевской СОШ, и на 65% потенциальных абитуриентов из спаспорубской СОШ. В среднем же, можно сказать, что для 45 - 55% всех опрошенных абитуриентов газеты, журналы и телевидение могут оказать наибольшее влияние на формирование мнения о СЛИ.

А)

Б)

Рисунок 19 - Наиболее привлекательные специальности в СЛИ: а) Девушки, б) Юноши.

Наибольшей популярностью в СЛИ среди опрошенных девушек пользуются следующие специальности: ЭиУЛК - 45% - Объячевская СОШ;

85% - Чернышская СОШ;

100% - Спаспорубская СОШ;

МО - 45% Объячевская СОШ;

75% Чернышская СОШ;

80% Спаспорубская СОШ;

БУиА - 40% Объячевская СОШ;

65% Чернышская СОШ;

63% Спаспорубская СОШ.

Наиболее привлекательные специальности в СЛИ для юношей следующие: МИОЛК - 55% Объячевская СОШ;

100% Спаспорубская СОШ;

ЛиЛХ - 45% Объячевская СОШ;

50% Чернышская СОШ;

100% Спаспорубская СОШ;

ТД - 55% Объячевская СОШ;

100% Чернышская СОШ;

70% Спаспорубская СОШ;

И для 50% опрошенных юношей Объячевской и Чёрнышской СОШ специальности - ЭиУЛК, ТПХД и МО тоже являются привлекательными.

Возможность найти работу;

Интересное обучение;

Наличие бюджетных мест или невысокая стоимость обучения на коммерческой основе;

Престижность профессии;

Качественное обучение по этой специальности.

Глядя на результаты полученных диаграмм, можно судить о том, что основным критерием выбора специальности в среднем все опрошенные девушки считают возможность найти работу, интересное обучение, наличие бюджетных мест или невысокая стоимость обучения на коммерческой основе, престижность профессии и качественное обучение по этой специальности. Такого же мнения придерживаются и опрошенные юноши, исключением служат лишь два показателя: наличие бюджетных мест и престижность профессии, эти варианты для юношей спаспорубской СОШ не являются основным критерием выбора специальности.

А)

Б)

Рисунок 20 - Что Вы считайте основным критерием выбора специальности: а) Девушки, б) Юноши

Таблица 1 - Сравнение вузов г. Сыктывкара, ответы потенциальных абитуриентов с. Объячево

Исходя из данных таблицы, можно судить о том, что Сыктывкарский Лесной институт по многим показателям занимает лидирующее положение. Так юноши объячевской СОШ считают, что в СЛИ обучается больше студентов, тут же самые лучшие учебные корпуса, самые востребованные специальности, более профессиональные преподаватели, самый большой конкурс при поступлении и после его окончания выпускники легче находят работу. Девушки же считают, что больше студентов обучается в СГУ и там самый большой конкурс при поступлении. И одновременно они согласны с юношами, что в СЛИ самые востребованные специальности и после его окончания выпускники легче находят работу.

Таблица 2 - Сравнение вузов г. Сыктывкара, ответы потенциальных абитуриентов с. Чёрныш

Результаты данной таблицы двойственны, здесь мнения разделились между СЛИ и СыктГУ. Так юноши думают, что и в СЛИ и в СыктГУ обучается равное количество студентов, в них же самые востребованные специальности. Но юноши считают, что в СЛИ самые лучшие учебные корпуса. Девушки же считают, что в СЛИ обучается больше студентов, самые востребованные специальности, самый большой конкурс при поступлении и именно после окончания СЛИ выпускники легче находят работу.

Таблица 3 - Сравнение вузов г. Сыктывкара, ответы потенциальных абитуриентов с. Спаспоруб

Результаты данной таблицы, можно сказать, получились очень необычные. Так как мнения юношей и девушек довольно таки различны. Девушки считают, что самые востребованные специальности в СЛИ, а юноши считают, что в КГПИ. Но одновременно и юноши, и девушки полагают, что больше студентов обучается в СыктГУ; что самые лучшие учебные корпуса, более профессиональные преподаватели у КГПИ и после его окончания выпускники легче находят работу, а самый же большой конкурс при поступлении в СЛИ.

Мнение о качестве образовательных услуг в г. Сыктывкаре

Мнение абитуриентов с. Объячево:

Очень мало ВУЗов, нет широкого выбора, следовательно, высокий конкурс при поступлении;

Образовательные услуги довольно хороши, но слишком высокая цена за обучение на коммерческой основе и мало бюджетных мест;

Образовательные услуги оставляют желать лучшего, так как многие студенты, закончившие учёбу в ВУЗах, работают не по специальности. И сейчас очень трудно поступить на бюджет даже умным детям.

Мнение абитуриентов с. Спаспоруб:

Плохо только тем, что мало бюджетных мест, трудно поступить;

Плохое мнение о ВУЗах Сыктывкара, так как после окончания учёбы студенты не могут найти работу по специальности. Бюджетных мест становится меньше, а плата за обучение повышается;

В Сыктывкаре хорошее качество образовательных услуг;

Качество образовательных услуг в Сыктывкаре высоко, но не во всех ВУЗах.

3.2 Предложения по усилению маркетинговой политики СЛИ