Управлением сайта со стороны предприятия занимается администратор сайта (технический служащий). Он занимается информационным наполнением сайта по разделам и созданием по необходимости новых разделов, работает с базой данных предприятия, обрабатывает заказы клиентов, занимается рассылкой новостей и ответами на отзывы и предложения пользователей, отмечает статусы заказов и ремонтов (см. рис. 2.5).

Администратор сайта обрабатывает информационные данные, выделяет актуальную информацию для сайта и обработанные данные преобразовывает в формат html. Далее регистрирует данный ресурс в базе данных. Добавление нового сценария происходит также как и файла html. Кроме того, администратор редактирует и пополняет базу данных предприятия. Рассылка осуществляется по мере поступления информации по электронном почтовым адресам, содержащимся в журнале зарегистрированных пользователей.

Создание и использование в деятельности данного предприятия веб-сайта, содержащего Интернет-магазин, обеспечит сокращение времени работы сотрудников предприятия, поможет клиентам быстро формировать заказы товаров в магазине, наладит взаимосвязь между клиентами, поставщиками и предприятием для дальнейшего сотрудничества.

2.3 Проектирование базы данных сайта

Даталогическое проектирование позволяет получить логическую структуру базы данных применительно к конкретной модели СУБД. Исходными данными для проектирования является инфологическая модель предметной области. Конечным результатом даталогического проектирования является логическая структура базы данных описанная с помощью стандарта IDEF 1.X и программы ErWin.

Ядром всех современных корпоративных информационных систем являются базы данных. Своим широким распространением в различных областях применения, они обязаны, прежде всего, централизованному доступу к информации, который характеризуется надежностью, эффективностью, безопасностью, относительной простотой создания и поддержки.

Наиболее широкое применение нашли реляционные базы данных, характеризующиеся тем, что они:

- сохраняют данные в таблицах, которые, в свою очередь, состоят из строк (записей) и столбцов (полей);

- позволяют эффективно считывать наборы данных из таблиц средствами универсального языка запросов SQL, основанного на правилах реляционной алгебры;

- позволяют связывать таблицы друг с другом (создавать объединения) для выборки связанных полей, хранимых в разных таблицах.

Реляционная модель является простейшей и наиболее привычной формой представления данных в виде таблицы. В теории множеств таблице соответствует термин отношение, который и дал название модели. Достоинством реляционной модели является сравнительная простота инструментальных средств ее поддержки, недостатком - жесткость структуры данных (невозможность, например, задания строк таблицы произвольной длины) и зависимость скорости ее работы от размера базы данных. Для многих операций, определенных в такой модели, может оказаться необходимым просмотр всей базы.

Представим логическую схему базы данных для данного проекта в виде рисунка 2.5.

Рассмотрим таблицы, которые будут составлять информационную базу данных сайта подробнее (см. табл. 2.1 - 2.28).

Таблица «Товар» содержит информацию о товарах и является справочной для таблицы «Корзина», «Содержание товара», «Содержание сборки». Так же использует данные таблиц «Содержание раздела», и «Модели товаров» Ключевым полем является Код товара.

Таблица 2.1

Таблица «Товар»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код товара	Содержит код товара	счетчик
2.	Описание	Содержит описание товара	строка
3.	Наличие	Содержит наличие товара	число
4.	Цена	Содержит цену на товар	число
5.	Фото	Содержит путь к фотографии	ссылка
6.	Url	Содержит ссылку на описание товара	ссылка

Таблица «Пользователи» является справочной для таблиц: «Контакты», «Заказ» и «Регистрация». Так же данная таблица использует информацию из таблиц «Группы пользователей» и «Клиенты» и является связующим звеном. В этой таблице хранятся данные о зарегистрированных пользователях. Ключевым полем является Код пользователя.

Таблица 2.2

Таблица «Пользователи»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код пользователя	Содержит код пользователя	счетчик

Таблица «Отделы» является справочником для таблицы «Книга жалоб». Содержит наименования отделов. Ключевым полем является Код отдела.

Таблица 2.3

Таблица «Отделы»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код отдела	Содержит код отдела	счетчик
2.	Наименование	Содержит наименование отдела	строка

Таблица «Производители», содержит в себе информацию о производителях товаров и является справочной таблицей для таблицы «Модели товаров». Ключевым полем является Код производителя.

Таблица 2.4

Таблица «Производители»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код производителя	Содержит код производителя	счетчик
2.	Наименование	Содержит наименование производителя товаров	строка

Рис. 2.5. Логическая модель базы данных

Таблица «Модели товаров» содержит наименования моделей товаров, является справочником для таблицы «Товар» и использует данные таблиц «Производители» и «Тип товаров». Ключевым полем является Код модели.

Таблица 2.5

Таблица «Модели товаров»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код модели	Содержит код модели товара	счетчик
2.	Наименование	Содержит наименование модели товара	строка

Таблица «Корзина», содержит выбранный покупателем товар, для дальнейшего оформления заказа, использует данные из таблиц «Товар» и «Заказ». Ключевым полем является Код корзины.

Таблица 2.6

Таблица «Корзина»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код корзины	Содержит код корзины	счетчик
2.	Количество товара	Содержит количество выбранного товара	число

Таблица «Клиент» содержит информацию о клиентах, является справочной таблицей для таблицы «Пользователи». Ключевым полем является Код клиента.

Таблица 2.7

Таблица «Клиент»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код клиента	Содержит код клиента	счетчик
2.	Имя	Содержит имя клиента	строка
3.	Адрес	Содержит контактный адрес клиента	строка
4.	Телефон	Содержит контактный телефон клиента	строка
5.	e-mail	Содержит e-mail клиента	ссылка
6.	Город	Содержит название города	строка
7.	Улица	Содержит название улицы	строка
8.	Дом	Содержит номер дома	строка
9.	Квартира	Содержит номер квартиры	строка

Таблица «Заказ» сдержит данные о заказах, является справочником для таблиц «Корзина», «История заказа», «Сборка», и использует данные таблицы «Пользователи. Ключевым полем является «Код заказа».

Таблица 2.8

Таблица «Заказ»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код заказа	Содержит код заказа	счетчик
2.	Дата	Содержит дату заказа	дата
3.	Дата изменения.	Содержит информацию о дате изменения заказа	дата
4.	e-mail	Содержит e-mail	ссылка
5.	Комментарий	Содержит комментарии, оставленные пользователями при выполнении заказа	строка
6.	Дата и время доставки	Содержит информацию о дате и времени доставки	дата
7.	Примечание	Содержит примечание	строка

Таблица «Ремонт» содержит информацию о ремонте, использует данные таблицы «Состояние ремонта». Ключевым полем является Код гарантии.

Таблица 2.9

Таблица «Ремонт»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код гарантии	Содержит код гарантии на ремонт	счетчик
2.	Дата запроса	Содержит дату запроса на состояние ремонта	дата

Таблица «Группы пользователей» содержит информацию о группах пользователей сайтом, является справочной для таблицы «Пользователи». Ключевым полем является Код группы.

Таблица 2.10

Таблица «Группы пользователей»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код группы	Содержит код группы пользователя	счетчик
2.	Наименование	Содержит название группы пользователя	строка
3.	Права	Содержит права доступа для групп пользователей	строка

Таблица «Разделы сайта» используется для редактирования и дополнения разделов сайта администратором. Ключевым полем является Код раздела. Является справочником таблицы «Содержание раздела».

Таблица 2.11

Таблица «Разделы сайта»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код раздела	Содержит код раздела	счетчик
2.	Наименование раздела	Содержит наименование раздела	строка
3.	Порядок	Содержит данные о порядке сортировки товара	число
4.	Состояние	Содержит отметку о состоянии	логический
5.	Доступ	Содержит отметку о доступе	логический

Таблица «Регистрация» хранит сведения о регистрации пользователей, ключевым полем является Код регистрации. Использует данные таблицы «Пользователи».

Таблица 2.12

Таблица «Регистрация»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1	Код регистрации	Содержит код регистрации	счетчик
2	Дата регистрации	Содержит информацию дате регистрации пользователя	дата
3	Активация	Содержит отметку об активации	логический
4	Логин	Содержит информацию о логине пользователя	строка
5	e-mail	Содержит e-mail пользователя	строка
6	Дата последнего визита	Содержит дату последнего визита пользователя	дата
7.	Пароль	Содержит информацию о паролях пользователей	строка
8.	Включение	Содержит отметку о включении	логический

Таблица «Состояние ремонта» содержит информацию о состоянии ремонта, является справочной для таблицы «Ремонт». Ключевым полем является Код состояния ремонта.

Таблица 2.13

Таблица «Способ оплаты»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код состояния ремонта	Содержит код состояния ремонта	счетчик
2.	Наименование	Содержит наименование состояния ремонта	строка

Таблица «Статус» содержит информацию о статусе заказа, является справочной для таблицы «История заказа». Ключевым полем является Код статуса.

Таблица 2.14

Таблица «Статус»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код статуса	Содержит код статуса заказа	счетчик
2.	Наименование	Содержит название статуса заказа	строка

Таблица «Категории товаров» содержит информацию по наименованиям категорий товаров, ключевым полем является Код категории. Является справочником таблицы «Тип товаров».

Таблица 2.15

Таблица «Категории товаров»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код категории	Содержит код категорий товаров	счетчик
2.	Наименование	Содержит информацию о наименовании категорий товаров	строка

Таблица «Книга жалоб» содержит жалобы и отзывы клиентов, использует данные таблиц «Отделы» и «Типы сообщений». Ключевым полем является Код жалобы.

Таблица 2.16

Таблица «Книга жалоб»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код жалобы	Содержит код жалобы клиента	счетчик
2.	ФИО	Содержит данные о клиенте	строка
3.	Наименование	Содержит наименование жалобы	строка
4.	Дата	Содержит дату создания	дата
5.	Телефон	Содержит контактный телефон клиента	строка
6.	Текст	Содержит текст жалобы	строка

Таблица «Типы сообщений» содержит наименование типов сообщений, является справочником для таблицы «Книга жалоб». Ключевым полем является Код типа сообщения.

Таблица 2.17

Таблица «Типы сообщений»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код типа сообщения	Содержит код типа сообщения	счетчик
2.	Наименование	Содержит наименование сообщения	строка

Таблица «Список характеристик» содержит наименование характеристик товаров, является справочником для таблицы «Содержание товара». Ключевым полем является Код характеристики.

Таблица 2.18

Таблица «Список характеристик»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код характеристики	Содержит код характеристики товара	счетчик
2.	Наименование	Содержит наименование характеристики товара	строка

Таблица «Тип товаров» содержит информацию о типах товаров, является справочником для таблицы «Модели товаров» и использует данные таблицы «Категории товаров». Ключевым полем является Код типа товара.

Таблица 2.19

Таблица «Тип карты»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код типа товара	Содержит код типа товара	счетчик
2.	Наименование	Содержит наименование типов товаров	строка

Таблица «История заказа» содержит информацию о движении заказа, является операционной и использует данные таблиц «Статус» и «Заказ». Ключевым полем является Код истории.

Таблица 2.20

Таблица «История заказа»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код истории	Содержит код истории заказа	счетчик
2.	Дата истории	Содержит дату создания истории заказа	дата

Таблица «Содержание раздела» содержит информацию по разделам сайта, ключевым полем является Код содержания. Использует данные таблицы «Разделы сайта» и является справочником таблицы «Товар». Используется для редактирования и дополнения разделов сайта администратором.

Таблица 2.21

Таблица «Содержание раздела»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1	Код содержания	Содержит код содержания раздела	счетчик
3	Путь	Содержит путь раздела	ссылка
4	Краткое описание	Содержит краткое описание раздела	строка

Таблица «Контакты» содержит информацию о контактах пользователей, ключевым полем является Код сообщения. Использует данные таблицы «Пользователи».

Таблица 2.22

Таблица «Контакты»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1	Код сообщения	Содержит код сообщения	счетчик
2	Дата	Содержит дату контакта	дата
3	Тема	Содержит наименование темы	строка
4	Сообщение	Содержит запись	строка
5.	Логин	Содержит информацию об логине контакта	строка
6.	e-mail	Содержит e-mail пользователя	строка

Таблица «Содержание товара» содержит информацию о товаре, является операционной и использует данные таблиц «Список характеристик» и «Товар». Ключевым полем является Код содержания.

Таблица 2.23

Таблица «Содержание товара»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код содержания	Содержит код содержания товара	счетчик
2.	Показатели	Содержит показатели содержания товара	строка

Таблица «Сборка» содержит информацию о сборке комплектов, использует данные таблицы «Заказ» и является справочной для таблицы «Содержание сборки». Ключевым полем является Код сборки.

Таблица 2.24

Таблица «Сборка»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код сборки	Содержит код сборки комплектов	счетчик
2.	Количество комплектов	Содержит количество комплектов	число

Таблица «Содержание сборки» содержит информацию о содержании сборки, использует данные таблиц «Сборка» и «Товар». Ключевым полем является Код содержания.

Таблица 2.25

Таблица «История заказа»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код содержания	Содержит код содержания сборки	счетчик
2.	Количество	Содержит количество	число

Таблица «Регионы» содержит наименование регионов, является справочной для таблицы «Клиент». Ключевым полем является Код региона.

Таблица 2.26

Таблица «Регионы»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код региона	Содержит код региона	счетчик
2.	Наименование	Содержит наименование региона	строка

Таблица «Тип транспорта» содержит название транспорта, является справочной для таблицы «Заказ». Ключевым полем является Код транспорта.

Таблица 2.27

Таблица «Тип транспорта»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код транспорта	Содержит код транспорта	счетчик
2.	Название	Содержит название транспорта	строка

Таблица «Способ доставки» содержит наименование способа доставки, является справочной для таблицы «Заказ». Ключевым полем является Код доставки.

Таблица 2.28

Таблица «Способ доставки»

№ п/п	Наименование поля	Содержание	Тип
1.	Код доставки	Содержит код доставки	счетчик
2.	Наименование	Содержит наименование доставки	строка

ER - модель представляет собой высокоуровневую концептуальную модель данных, цель которой - упрощение задачи проектирования баз данных. Данная модель данных включает в себя набор концепций, которые описывают структуру базы данных и связанные с ней транзакции обновления и выборки данных. Следует подчеркнуть, что концептуальная модель данных не зависит от конкретной СУБД или аппаратной платформы, которая используется для физической реализации базы данных.

2.4 Внутреннее проектирование сайта ООО «фирма Такт»

На сайте Интернет магазина ООО «фирма Такт», имеются разделы, предназначенные для предоставления пользователю различной информации - это главная страница, контакты, новости, поиск, книга жалоб и предложений (см. рис. 2.6). Рассмотрим данные разделы подробнее:

- Главная - на данной странице администратор размещает товары и информацию о них. Данный раздел содержит категории:

1. Новости - на данной странице администратор размещает различные новости для пользователя;

2. Контакты - на этой странице администратор размещает для пользователя контактную информацию;

3. Поиск - на данной странице расположена поисковая система по данному сайту;

4. Книга жалоб и предложений - на данной странице администратором размещён специальный модуль отзывов и предложений для пользователей;

Выше были перечислены разделы, в которых представлена общая информация для пользователя. Теперь рассмотрим подробнее Интернет магазин сайта. В Интернет магазине имеются разделы: ноутбуки, комплектующие, компьютерная периферия, расходные материалы, программное обеспечение, уцененные товары, товары и цены, сервисный центр, заказ, регистрация. Рассмотрим все пункты меню данного Интернет магазина подробнее:

ѕ Ноутбуки, нетбуки и ПК - в данном разделе администратор добавляет товары, для дома и офисов, готовых к применению. В данном разделе присутствуют категории:

ѕ Ноутбуки - в данную категорию администратор добавляет различные модели ноутбуков для клиентов;

ѕ Нетбуки - на этой странице администратор также добавляет один из видов компьютерной техники - нетбуки (по моделям);

ѕ Комплектующие - в данном разделе администратором размещаются комплектующие для компьютерной техники. Также данный раздел делится на различные категории. Каждая категория имеет название вида комплектующего, это:

1. Адаптеры - в данный раздел администратором добавляются комплектующие для пользователя, такие как Адаптер Bluetooth и Адаптер USB;

2. Видеокарты - в данном разделе администратором размещаются комплектующие ПК, платы видеокарт;

3. Жесткие диски - на этой странице, администратором размещаются комплектующие товары «Жесткие диски;

4. Звуковые карты - на этой странице администратором размещаются комплектующие ПК, платы «Звуковые карты»;

5. Кабели - в данной категории администратором добавляется один из видов внешних комплектующих, типа «Сетевых кабелей»;

6. Карманы - в данном разделе, администратором добавляются внешние комплектующие «Карманы»;

7. Карты памяти - в данной категории, администратором добавляются товары, в виде внутренних комплектующих «Карты памяти»;

8. Контроллеры - на этой странице, администратор добавляет комплектующие в виде «Контроллеры»;

Рис. 2.6. Схема карты сайта магазина ООО «фирма Такт»

9. Корпуса - на данной странице, администратором добавляются комплектующие для сборки компьютера «Корпуса»;

10. Материнские платы - здесь администратором добавляются материнские платы;

11. Моддинг - в данной категории, администратором добавляются комплектующие «Моддинг»;

12. Модемы - в данной категории администратором размещаются товары в виде комплектующих «Модемы»;

13. Оперативная память - на данной странице, администратором добавляются комплектующие в виде плат «Оперативная память»;

14. Оптические приводы - в данной категории администратором размещаются комплектующие «Оптические приводы»;

15. Охлаждение - в данной категории администратором размещаются внутренние комплектующие «Охлаждение»;

16. Процессоры - на данной странице размещаются внутренние комплектующие в виде «Процессоры»;

17. Сетевое оборудование - в этой категории, администратором размещаются внешние комплектующие в виде «Сетевое оборудование»;

18. ТВ тюнеры - в данной категории, администратором размещаются внутренние комплектующие «ТВ тюнеры».

ѕ Компьютерная периферия - в данном разделе пользователь может ознакомиться и выбрать большое количество различных наименований компьютерной периферии. Данный раздел делится на следующие категории:

1. Flesh USB - в данной категории администратором добавляются различные , Flesh накопители;

2. Акустика - В данной категории, администратором добавляются различные товары «Акустика»;

3. Веб - камеры - в данной категории, администратором добавляются товары «Веб - камеры»

4. Диски и аксессуары - на данной странице, администратором добавляются товары «Диски и аксессуары»;

5. Источники бесперебойного питания - в данной категории, администратором добавляются товары «Источники бесперебойного питания»;

6. Клавиатуры - в этой категории администратором добавляются товары «Клавиатуры»;

7. Коврики для мышки - в данной категории администратором добавляются товары «Коврики для мышки»;

8. Мониторы - на данной странице, администратор добавляет различные модели мониторов;

9. Мышки - в данном разделе, администратор добавляет различные модели мышек;

10. Принтеры - в данной категории размещены модели офисной техники - «Принтеры»;

11. Сканеры - в данной категории размещены модели копировальной техники «Сканеры»;

12. Фильтры питания - в данной категории, администратором добавляются товары «Фильтры питания»;

ѕ Расходные материалы - в данном разделе администратором также размещаются различные товары, такие, как картридж, тонер и т.д;

ѕ Программное обеспечение - этот раздел предназначен для выбора пользователем различного программного обеспечения;

ѕ Уцененные товары - В данном разделе, администратором размещаются различные уцененные товары. Данный раздел имеет две категории:

1. БУ - в этой категории администратором добавляется огромное количество различных наименований товара бывшего в употреблении;

2. Уценка - в данной категории присутствует огромное количество уцененных товаров в связи с устаревшей моделью либо браком.

ѕ Товары и цены - в данном разделе администратор добавляет большое количество наименования товаров и информации к ним. Данный раздел делится на категории:

1. Каталог товаров - в данном разделе пользователю представлен большой ассортимент товаров с описанием характеристик;

2. Собрать системный блок - на данной странице администратором размещен специальный модуль, с помощью которого пользователь может подобрать комплектующие для сборки системного блока по своему желанию;

3. Производители - в этом разделе администратором добавляется информация о производителях;

ѕ Сервисный центр - Здесь расположена вся необходимая информация для пользователей по сервисному центру. Данный раздел делится на несколько категорий:

1. Сертификаты - в этом разделе администратором добавляется информация о сервисных центрах;

2. Тарифы - В данной категории, администратором размещаются цены и тарифы на обслуживание и ремонт;

3. Состояние ремонта - в данной категории расположен специальный модуль, с помощью которого пользователь может самостоятельно узнать о статусе и состоянии ремонта своей техники.

ѕ Заказ - данный раздел предназначен для зарегистрированного пользователя, в котором он совершает оформление заказа, в нем присутствуют категории:

1. Корзина - в данной категории пользователь может просмотреть и оформить заказ товара;

2. История заказа- в данной категории пользователь может просмотреть сделанный ранее заказ и историю его продвижения.

ѕ Авторизация - в данном разделе администратор предоставляет пользователю права доступа входа в Интернет магазин;

ѕ Администрирование - Данный раздел предназначен только для администратора, в данном разделе он управляет данными Интернет магазина и пользователями. Рассмотрим пункты меню администрирования подробнее:

ѕ Сайт - Данный пункт меню, предназначен для перехода к просмотру сайта;

ѕ Пользователи - в этой странице администратор управляет правами доступа пользователям;

ѕ Меню - Данный пункт меню предназначен для удаления, и добавления пунктов меню сайта;

ѕ Материалы - данный раздел имеет категории и материалы. В данном пункте администратор может просмотреть, отредактировать удалить или добавить новый раздел, категорию, также здесь добавляется материалы для пользователей, различные новости;

ѕ Товары - в этой категории администратор добавляет товар, поступивший в Интернет магазин, так же может отредактировать или удалить уже существующие товары.

ѕ Заказы - в данном разделе администратор управляет заказами ,сделанными пользователями. В данном разделе присутствуют следующие категории:

1. Корзина заказов - в данной категории пользователь просматривает оформленные заказы пользователя и выставляет статус для истории заказа;

2. Истории заказов - в данной категории администратор может просмотреть истории всех заказов сделанных пользователями.

ѕ Управление сообщениями - данный пункт меню предназначен для управления рассылками, общения с клиентами, работой с модулями «сервисный центр» и «жалобная книга»;

ѕ Выход - данный пункт меню служит выходом из панели администратора.

Далее на основе описанной карты сайта был разработан дизайн и наполнение его страниц.

2.5 Разработка дизайна Интернет магазина ООО «фирма Такт»

Для того чтобы данная задача была понятна пользователю, рассмотрим подробнее интерфейс Интернет магазина ООО «фирма Такт».

При входе в Интернет магазин, пользователь попадает на главную страницу сайта, где может ознакомиться с различными товарами и информацией о них, так же пользователь может ознакомиться со следующими пунктами меню сайта: главная страница, контакты, новости, поиск, книга жалоб и предложений. Так же пользователь может ознакомиться с пунктами меню самого Интернет магазина: ноутбуки, комплектующие, компьютерная периферия, расходные материалы, программное обеспечение, уцененные товары, товары и цены, сервисный центр, заказ, регистрация (см. рис. 2.7).

Рис. 2.7. Страница Интернет магазина ООО «фирма Такт». Главная

При выборе пользователем пункта меню «Главная» раскрывается список подпунктов: «Новости» - на данной странице пользователь может ознакомиться с различными новостями о магазине, товарах и производителях; «Контакты» - где пользователь может ознакомиться с контактными данными магазина; «Поиск» - где пользователь сможет, воспользовавшись специальной поисковой системой найти необходимый товар или другую информацию (так же пользователь может воспользоваться поиском размещенным в верхней части сайта); «Книга жалоб и предложений» - на данной странице расположен специальный модуль, где пользователь может отправить пожелания, или жалобу (см. рис. 2.8). Так же в верхней части сайта , размещена панель для быстрого перехода в социальные сети где есть информация данного Интернет магазина.

Рис. 2.8. Страница Интернет магазина ООО «фирма Такт». Книга жалоб и предложений

Для того чтобы пользователь мог оставить свое пожелание, жалобу, отзыв или предложение магазину, ему необходимо: выбрать тип сообщения, выбрать отдел предприятия, для которого будет оставлено данное сообщение, написать текст сообщения, оставить контактные данные, заполнив специальные поля и при помощи нажатия кнопки «Отправить» данное сообщение будет отправлено.

Далее подробнее рассмотрим пункты меню Интернет магазина.

При выборе пункта меню «Ноутбуки, нетбуки, ПК», пользователь может увидеть, что данный раздел делится на две категории: «Нетбуки» - портативные компьютеры с урезанными мощностями, предназначенные под использование для интернет задач; «Ноутбуки» - в котором также представлены товары для пользователя где он может ознакомиться с данным товаром, просмотреть цены, краткое описание товара, также при выборе понравившегося товара, пользователь может пометить товар в корзину (см. рис. 2.9).

Рис. 2.9. Страница Интернет магазина ООО «фирма Такт». Ноутбуки

На данной странице перед пользователем раскрывается таблица, в которой указаны: список товаров, краткое описание, цена, наличие данного товара, также в данной таблице пользователь может выбрать понравившийся ему товар, при помощи нажатия кнопочки «В корзину», отправить выбранный товар в корзину.

Также на данной странице, как и на всех подобных разделах с представленными в магазине товарами, пользователь может ознакомиться с описанием товаров, с подробным описанием как сделать заказ и ссылка на прайс-лист, который пользователь в любой момент может скачать и ознакомиться с товарами.

Для того, что бы пользователь мог ознакомиться с выбранным товаром, ему необходимо при помощи нажатия ссылки на товар, пройти на страницу с подробным его описанием (см. рис. 2.10).

Рис. 2.10. Страница Интернет магазина ООО «фирма Такт». Ноутбуки

На открытой странице, пользователь может, ознакомившись с данным товаром и отправить его в корзину, предварительно указав количество данного товара. На странице с подробным описанием, пользователь может ознакомиться с кратким описанием данного товара, с подробным описанием, таким как технические характеристики, и перейдя по ссылкам, может ознакомиться с вариантами доставки, с гарантией и с сертификацией данного изделия. Если пользователю приглянулся ноутбук или иное оборудование предоставляемое данным Интернет магазином и он хочет поделиться описанием со своими знакомыми, то он всегда это может сделать воспользовавшись кнопками поделиться в социальных сетях. Для покупки понравившегося изделия, пользователю необходимо воспользоваться кнопками «Купить» (в результате чего товар попадает в корзину), или «Быстрый заказ» (после чего сразу открывается оформление заказа).

Пройдя в пункт меню «Комплектующие» перед пользователем раскрывается список меню комплектующих, если пользователь выберет тот или иной пункт откроется страница с таблицей, на которой будут отображены комплектующие согласно выбранной в меню категории (см. рис. 2.11).

Пройдя в пункт меню «Компьютерная периферия» пользователь может подобрать себе товар для дома или офиса, например принтер или сканнер.

В разделе «Расходные материалы» пользователь может приобрести расходные материалы, такие как сетевой кабель, картриджи для принтера и т.д.

В разделе «Программное обеспечение», пользователь может приобрести программное обеспечение.

Так же в Интернет магазине «фирма Такт» присутствует раздел «Уцененные товары», в котором пользователь моет подобрать себе то или иное оборудование, данный раздел делится на две категории: «БУ» - в данной категории пользователь может приобрести технику бывшую в употреблении; «Уцененные» - в этой категории пользователь может приобрести себе технику уцененную в связи с браком или после ремонта.

Рис. 2.11. Страница Интернет магазина ООО «фирма Такт». Комплектующие

В разделе «Товары и цены», пользователь может ознакомиться с категориями данного раздела: «Каталог товаров»; «Собрать системный блок», узнать о производителях.



Рис. 2.12. Страница Интернет магазина ООО «фирма Такт». Собрать системный блок

В категории «Собрать системный блок» размещен специальный модуль подбора составляющих системного блока по желанию клиента (см. рис. 2.12).

На этой странице пользователь может собрать системный блок, который ему необходим, для этого пользователю необходимо с помощью выпадающих списков заполнить форму, после того как форма заполнена, пользователь может подсчитать стоимость собранного им системного блока, для этого ему необходимо нажать кнопку «Собрать и купить». После этого, собранный системный блока со всеми выбранными комплектующими попадает в корзину.

В разделе «Сервисный центр» пользователь может ознакомиться с сертификатами фирм, которые занимаются ремонтом данной техники. Также пользователь может ознакомиться с тарифными планами той или иной услуги сервисного центра.

Также пользователь может самостоятельно узнать состояние ремонта сданной им техники (см. рис. 2.13).

Рис. 2.13. Страница Интернет магазина ООО «фирма Такт». Состояние ремонта

Для этого пользователю необходимо ввести в специальную форму номер заявки, и специальный пин - код, который указан в гарантийном талоне, после чего, нажав на кнопку, проверить: откроется страничка с сообщением о том, что информация о состоянии ремонта техники, была выслана на указанную электронную почту (см. рис. 2.14).



Рис. 2.14. Страница Интернет магазина ООО «фирма Такт». Состояние ремонта

Для того чтобы пользователь мог заказать какой-либо из представленных товаров, ему необходимо пройти определенную процедуру регистрации, затем войти в систему Интернет магазина под своим логином и паролем. Процедуру регистрации пользователь может пройти в пункте меню Авторизация (расположенную в верхней части сайта). В открывшемся окошке, пользователь должен заполнить соответствующие поля: логин, пароль, e-mail, и защитный код.

После регистрации и получении прав доступа, пользователь может войти в Интернет магазин, воспользовавшись логином и паролем, указанным при регистрации. На случай если пароль будет утерян, то можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?» перейти на страницу восстановления пароля, на этой странице пользователь должен ввести свой логин и e-mail , указанные при регистрации, и на e-mail пользователю будет выслан пароль. Чтобы оформить заказ, пользователь должен заполнить данные о себе, при следующей покупке, данные будут формироваться автоматически.

После того как пользователь выбрал продукцию и отправил ее в корзину, он может просмотреть или изменить ее в разделе «Заказ» (см. рис. 2.15).

Рис. 2.15. Страница Интернет магазина ООО «фирма Такт». Корзина

В данной корзине пользователь может проверить еще раз товары, если пользователь хочет сменить выбранное количество товаров, то он может просто сменить количество на нужное путем использования кнопок «+» и «-». Так же пользователь может удалить ненужный ему товар. После подтверждения заказа, можно приступить к следующему шагу оформления (см. рис. 2.16).



Рис. 2.16. Страница Интернет магазина ООО «фирма Такт». Авторизация

На открывшейся странице можно увидеть, что прежде чем сделать заказ, пользователю необходимо авторизироваться или зарегистрироваться. Многим пользователям удобнее воспользоваться авторизацией на сайте через сторонние системы, где пользователь уже зарегистрирован, в данном случае пользователь может воспользоваться авторизацией через «Вконтакте», «Facebook» и «Яндекс». В нашем случае пользователь проходит регистрацию непосредственно в Интернет магазине, для этого заполняются поля такие как: e-mail адрес, ФИО пользователя, номер телефона и указать адрес, по которому и будет доставлен купленный в Интернет магазине товар.



Рис. 2.17. Страница Интернет магазина ООО «фирма Такт». Способ оплаты

После того как все данные для регистрации были введены, пользователю необходимо воспользоваться кнопкой «Далее», после чего попадает на страницу с сообщением о том, что он авторизирован в Интернет магазине, и где ему необходимо будет выбрать способ оплаты (см. рис. 2.17). Способ оплаты можно выбрать либо безналичный (банк) либо наличными (курьеру). После того как пользователь определился с выбором оплаты, необходимо воспользоваться кнопкой далее для перехода к следующему шагу оформления заказа.



Рис. 2.18. Страница Интернет магазина ООО «фирма Такт». Корзина

После всех проделанных операций, перед пользователем открывается страница с сообщением о том, что заказ принят в обработку и ему присвоен индивидуальный номер (см рис. 2.18). После того как заказ осуществлен, пользователь всегда может просмотреть историю заказов, где указана вся информация о заказе.

Административным интерфейсом пользуется только системный администратор. Он вводит свой пароль и логин и только после идентификации входит в систему для корректировок и обработки данных, а также для сбора и сортировки почты. Пункты меню и дизайн отличаются от интерфейса пользователя, так как предназначены непосредственно для просмотра, изменения и добавления данных о пользователях, товарах, заказах, заявках и информации по сайту. Для того чтобы войти на административный сайт. Системный администратор должен ввести свой логин и пароль. В разделе «Администрирование» есть свое меню, это: «Сайт», «Пользователи», «Меню», «Материалы», «Товары», «Заказы», «Сообщения» и «Выход».

Пункт меню «Сайт» предназначен для перехода администратора на сайт.

В разделе «Пользователи» администратор следит за регистрацией пользователей, распределяет между ними права, а так же может блокировать того или иного пользователя (см. рис. 2.19).

Рис. 2.19. Страница «Администрирование пользователей»

Чтобы просмотреть данные по тому или иному пользователю, необходимо щелкнуть по соответствующей записи в таблице администрирования пользователей, в результате откроется новая страница с данными, которые пользователь вводил при регистрации.



Рис. 2.20. Страница «Меню»

Пункт меню «Меню» предназначен для того, чтобы администратор мог добавлять новые пункты меню, а также удалять или изменять существующие (см. рис. 2.20). На рисунке 2.21 представлена страница, которая открывается при переходе в раздел «Материалы».

Рис. 2.21. Страница «Материалы»

В данном разделе, администратор управляет материалами сайта и разделами. Чтобы изменить, или удалить раздел или материал, администратору необходимо щелкнуть по соответствующей кнопке. Чтобы добавить новый раздел, необходимо нажав кнопку, перейти на страницу добавления разделов или материалов. На открывшейся странице, администратор заполняет соответствующие поля: Наименование раздела или материала, Краткое описание, порядок сортировки и путь. После всех проделанных действий, администратором выбирается кнопка «сохранить раздел». После чего данный раздел будет создан и помещен в таблицу разделов.

Для того чтобы Администратор смог добавить, редактировать или удалить тот или иной товар, нужно пройти в пункт меню «Товары». На открывшейся страничке Администратор может просмотреть существующий товар, кликнув по одному из видов, редактировать товар или удалить существующий, для этого нужно воспользоваться соответствующей кнопкой «Редактировать», «Удалить» (см. рис. 2.22).

Рис. 2.22. Страница «Добавление товара»

В пункте меню «Заказы» Администратор может просмотреть существующие заказы и выставить им статус (см. рис. 2.23).

Рис. 2.23. Страница «Корзина заказов»

Для того чтобы просмотреть заказ, администратор выбирает имя пользователя и в низу страницы открывается история заказа данного пользователя. После того как администратор просмотрел данные пользователя и историю заказа, он передает заявку операторам, которые потом связываются с пользователем, сделавшим заказ и договариваются о способах оплаты и доставки. Администратор в свое время выставляет ему соответствующий статус: отправлен, аннулирован, подтвержден, доставлен или удалить заказ с помощью соответствующей кнопки.

Кроме того, администратор занимается обработкой почты, книги жалоб и запросов пользователей в сервисный центр.

Далее рассчитаем экономическую эффективность от внедрения данного сайта.

3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

3.1 Экономическая сущность и содержание задачи

Экономическая эффективность - результат рационального расходования материальных, трудовых и денежных ресурсов. На практике определяется как соотношение между получаемыми доходами организации, с одной стороны, и затратами живого (рабочая сила) и овеществленного (средства производства) труда - с другой стороны.

Экономическая эффективность - сложная категория экономической науки. Она пронизывает все сферы практической деятельности человека, все стадии общественного производства, является основной построения количественных критериев ценности принимаемых решений, используется для формирования материально-структурной, функциональной и системной характеристики хозяйственной деятельности. Можно сказать, что такие наиболее существенные характеристики хозяйственной деятельности, как целостность, многосторонность, динамичность, многомерность и взаимосвязанность ее различных сторон, находят свое адекватное отражение через категорию эффективности.

Это относительный показатель, соизмеряющий полученный эффект с затратами или ресурсами, использованными для достижения этого эффекта. Такой показатель уже можно использовать в пространственно-временных сопоставлениях. Наиболее общую оценку уровня экономической эффективности деятельности предприятия дают показатели рентабельности авансированного и собственного капитала, а рост их в динамике рассматривается как положительная тенденция.

В рыночной экономике для каждого отдельного предпринимателя (фирмы) затраты принимают форму авансированного капитала (основного и оборотного), а в результате - форму прибыли:

Отношение полученной прибыли (П) к авансированному капиталу (капитальным затратам) (К) называется рентабельностью.

Абсолютная величина полученной прибыли или норма прибыли служат показателем экономической эффективности предпринимательской деятельности. Рентабельность зависит от ряда факторов:

1) от массы прибыли, а, следовательно, от всех факторов, определяющих ее величину;

2) от структуры капитала (производственных фондов);

3) от скорости оборота капитала (производственных фондов) с ускорением оборота капитала увеличивается масса получаемой предпринимателем прибыли за тот же период;

4) спроса и предложения на данный товар, влияющие на рыночные цены, а, следовательно, и на величину прибыли.

В условиях свободного движения капиталов норма прибыли является регулятором производства. Одновременно она выступает определенным критерием эффективности предпринимательской деятельности.

Результативность и эффективность хозяйственной деятельности предприятия измеряются различными абсолютными и относительными показателями: прибылью, уровнем валового дохода, рентабельностью и др. Различные показатели существуют для измерения эффективности использования ресурсов предприятия (показатели отдачи ресурсов). Данные показатели обычно не имеют нормативных значений, они зависят от множества факторов и существенно варьируются по различным предприятиям в разных отраслях.

Экономический эффект - показатель, характеризующий результат деятельности предприятия. Это абсолютный, объемный показатель.

Экономический эффект характеризуется величиной достигнутой экономии материальных, трудовых, денежных и других ресурсов, экономией времени, снижением трудоемкости, уменьшением потерь, ускорением оборачиваемости средств, улучшением качества, надежности, долговечности, ростом объема производства продукции, работ, услуг и прочими результатами.

Экономический эффект может быть выражен в натуральных, трудовых, стоимостных - количественных и качественных показателях.

Автоматизация ручной работы на компьютере существенно экономит время и затраты, но встает вопрос о том сколько времени и ресурсов было необходимо для создания того программного обеспечения которое и позволяет осуществлять все эти процессы.

Для решения любой задачи необходимо:

разработать алгоритм ее решения;

разработать и создать программный продукт;

решить данную задачу на ПК.

В настоящее время уже существует не мало аналитических автоматизированных систем. Компьютер взял на себя выполнение всех арифметических операций, облегчил работу с первичными документами, максимально приблизив их электронный вид к привычным бумажным носителям, взял на себя составление отчетов и, наконец, позволил организовать работу нескольких пользователей при решении одной задачи.

Проект по автоматизации деятельности предприятия, как и любой другой проект, требует оценки экономической эффективности. Ведь без достижения положительного значения эффективности внедрение проекта представляется необоснованным.

Эффективность автоматизации предприятия характеризуется рядом показателей, основными из которых являются: повышение производительности труда учетных работников, сокращение трудоемкости и стоимостных затрат, сокращение сроков составления отчетности и увеличение прибыли предприятия за счёт расширения бизнеса.

Экономический эффект от внедрения сайта предприятия определяется путем сопоставления затрат труда и объёма прибыли предприятия при использовании сайта и без него.

3.2 Расчет капитальных затрат

Капитальные вложения для реализации проекта сайта ООО «фирма Такт» следующие:

ѕ затраты на проектирование сайта;

ѕ затраты на импортирование данных и создание БД;

ѕ затраты на внедрение сайта в деятельность предприятия;

ѕ затраты на обучение персонала;

ѕ затраты на опытную эксплуатацию (тестирование и отладку).

Капитальные вложения рассчитываются по формуле 3.1:

К = К1 + К2 + К3 + К4 + К5, (3.1)

где: К - общая сумма капитальных вложений,

К1 - затраты на проектирование ИС;

К2 - затраты на внедрение ПО;

К3 - затраты на импортирование данных и создание БД;

К4 - затраты на обучение персонала;

К5 - затраты на опытную эксплуатацию (тестирование и отладку).

Затраты на проектирование сайта рассчитываются исходя из затрат времени на проектирование, разработку, тестирование, отладку и тарифные ставки соответствующих работников. Допустим, что все этапы разработки осуществляются силами одного человека. Средняя месячная зарплата программиста составляют 15 000 рублей в месяц. При средней занятости 176 часов в месяц, мы получим часовую оплату:

ЧО = 15 000 / 176 = 85,22 руб./час.

Результаты расчетов поместим в таблицу 3.1.

Таблица 3.1

Затраты на проектирование и разработку

№ п/п	Статья затрат	Кол-во часов	Сумма, руб.
1.	Формулировка требований	20	1 704
2.	Анализ предметной области	30	2 557
3.	Разработка логической модели базы данных	30	2 557
4.	Разработка алгоритма работы сайта	30	2 557
5.	Разработка сценария работы	30	2 557
6.	Разработка дизайна страниц сайта	20	1 704
	Итого	160	13 636

С учетом отчислений в социальные фонды, равные 30,2%, общие затраты на проектирование и разработку сайта составят:

Кпр = 13 636* 1,302 = 17 754 рублей.

Использование компьютера предусмотрено в количестве 100 часов почти на всех этапах проектирования и осуществляется на технике Исполнителя. В этом случае затраты составят:

Кпо = 100 * 9= 900 рублей.

Таким образом, из таблицы 3.1 и дополнительных расчетов видно, что К1= 18 654 рублей.

Допустим, что на всю реализацию данного проекта отводиться 3 месяца, что составит 528 часов. Коэффициент К1 от общего времени составляет 23%.

Величина затрат капитальных вложений рассчитывается по формуле 3.2:

Кn = Тпр * ЗПпр + Тпр.оборуд * С, (3.2)

где: Тпр - время, затраченное проектировщиком на проектирование ИС;

ЗПпр - заработная плата проектировщика в единицу времени;

Тпр.оборуд - время проектирования на оборудовании;

С - стоимость работы на оборудовании в единицу времени, включающая затраты на приобретение и обновление ПО, ремонт, амортизационные отчисления, коммунальные расходы.

Рассчитаем затраты на внедрение сайта в деятельность предприятия. Внедрение сайта занимает около 15% от общего времени внедрения информационной системы. Тогда Тпр составляет 80 часов. Разработкой проекта сайта занимается один специалист, при этом используется один компьютер Заказчика. Получим, что затраты на разработку программного обеспечения составят: К2 = (80*(85,22+4,34))*1,302 = 9 328,6 рублей.

Аналогично, рассчитаем затраты на занесение первоначальных данных и создание базы данных (К3). Процесс внесения данных и создания базы данных занимает 20% от общего времени создания и внедрения сайта. Тпр составляет 105,6 часов. Заполнением первоначальных данных занимается один технический служащий и, следовательно, используется один компьютер Заказчика. Затраты на внесение данных составят:

К3 = (105,6*(85,22+4,34))*1,302 = 12 313,7 руб.

К4 - затраты на обучение персонала - включают затраты на оплату труда технического служащего, проводящего обучение. В качестве обучающихся выступают специалисты организации. Приложение, автоматизирующие деятельность предприятия по поиску клиентов и поставщиков, а также по сбору заказов на продукцию, отличаются простотой и удобством использования, понятным интерфейсом. Поэтому на обучение отводится 3% от общего времени проектирования и внедрения, что составляет 16 часов.

К4 = (16 * (85,22+4,34))*1,302 = 1 865,7 рублей.

Наконец, К5 - затраты на проведение тестирования и отладку ошибок - включают затраты на оплату труда программиста-проектировщика и специалиста по администрированию сайта проводящего тестирование (его заработная плата не учитывается в стоимости капитальных вложений). Исходя из вышеуказанных среднедневных заработных плат специалистов и с учетом стоимости работы на одном компьютере, затраты на проведение тестирования и отладки ошибок составят: