Формирование имиджа

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Цель формирования имиджа

1.1 Имидж как продукт целенаправленной и нецеленаправленной деятельности

1.2 Аттракция - конечная цель формирования имиджа

2. Воспитание имиджа как педагогическая проблема

Заключение

Список литературы

Введение

имидж формирование аттракция

Термин «имидж» в российском лексиконе начал активно использоваться примерно с середины 90-х годов прошедшего века - в начале, в основном, в политической области. Сегодня его применяют также к объектам («имидж данного продукта», «имидж банка»). В настоящее время в российском обществе, в деловой сфере, в сфере политики формирование управляемых имиджей становится все более актуальной задачей. Способность решать задачу создания и управления целенаправленно формируемыми имиджами в значительной степени определяет успех в общественно-политической сфере, получение высоких результатов в бизнесе, в том числе за счет формирования достойного имиджа предприятия, его руководителей, продукции. В условиях рыночной экономики от грамотно сформированного имиджа зависит успех любого дела: выпуск новой продукции, функционирование организации, проведение мероприятия, деятельность публичных персон и т.д.

1. Цель формирования имиджа

1.1 Имидж как продукт целенаправленной и нецеленаправленной деятельности

Процесс формирования имиджа -- это всегда процесс целенаправленный, что расходится с практикой, поэтому необходимо обсудить этот вопрос, а потом -- вопрос о цели формирования любого имиджа.

Практика свидетельствует: нередки случаи, когда о каком-либо человеке создается определенное мнение (например, отрицательное), возникает его отрицательный имидж как бы стихийно, помимо воли самого этого человека, и даже помимо воли каких-либо других людей. Просто этот человек непроизвольно посылает в окружающее пространство о себе, например, негативную имиджформирующую информацию, а люди ее воспринимают и при этом не всегда осознают воспринятое. В последнем случае имидж формируется в подсознании у людей и оказывает на них свое действие.

Следовательно, определение имиджа как «целенаправленно формируемого образа» не вполне корректно, имидж (как оцененный образ, как мнение об образе) может возникать и стихийно, без осознанной постановки цели формировать имидж. «О нем ходит молва как о честнейшем прокуроре» -- это проявление имиджа, который мог сформироваться стихийно, без целенаправленной работы имиджмейкеров (как профессиональных, так и непрофессиональных).

Очевидно, что имидж может возникать не только стихийно, но и преднамеренно.

Институт имиджмейкинга, как и имиджелогия в целом, существуют для разработки теории и практики целенаправленного формирования имиджа специалистами -- имиджмейкерами. Кроме того, в их задачи входит изучение закономерностей формирования и стихийного имиджа.

Целенаправленная деятельность по формированию имиджа заключается в осознанной постановке человеком задачи сформировать такой-то имидж у такого-то объекта. Эту задачу может поставить перед собой клиент («сформируйте такой-то мой имидж»), заказчик («сформируйте привлекательный имидж данного товара»), сам имиджмейкер или «имиджмейкер» (даже помимо воли клиента или заказчика -- любящая жена формирует имидж своего мужа) [4].

Поскольку пока в имиджелогии -- на начальном этапе ее становления -- существуют различные интерпретации понятия «формирование имиджа», то по-разному понимается и цель этого процесса.

В ее определении необходимо отталкиваться как от определения понятия «имидж», так и от сложившейся практики имиджмейкинга.

Создание определенных личностных качеств, если только об этом просит клиент, без формирования у людей определенного мнения об этих качествах -- это сфера педагогической деятельности, а не имиджелогической, т. к. не соответствует пониманию имиджа в практике имиджмейкинга.

Иное дело, если создание или изменение таких-то качеств у клиента необходимо и для создания определенного мнения у такой-то группы людей; в этом случае работа имиджмейкера над качествами личности клиента будет рассматриваться лишь как одна из подцелей формирования имиджа. Ибо при формировании имиджа имеется несколько уровней цели [5]:

1) создание в психике членов аудитории нужного образа данного объекта,

2) создание у аудитории определенного мнения о данном образе (объекте),

3) образование аттракции -- психологического притяжения к данному объекту членов аудитории (либо отторжения от него).

Как правило, при формировании имиджа создается положительное мнение об объекте; в редких случаях (если формируется «инвертированный имидж») -- преднамеренно создается отрицательное мнение.

Положительное мнение как результат процесса формирования имиджа -- это оценка данного объекта как обладающего хорошими качествами, определенными достоинствами, как полезного, значимого, отвечающего определенной системе ценностей либо аудитории, либо -- даже всего человечества.

Например, «сформировать профессиональный имидж» -- значит создать у аудитории положительное мнение о данном человеке как о квалифицированном специалисте в данной области; «сформировать имидж достойного семьянина» -- значит создать положительное мнение о человеке как обладающем необходимыми для семейной жизни качествами.

Иной пример: «создать имидж N. как кверулянта (склочника, жалобщика) и конфабулятора (лжеца)» -- создать определенное отрицательное мнение о, допустим, члене коллектива, претендующем на вакантную выборную должность руководителя [3].

Следствие создания положительного мнения (чаще всего формируемого), т.е. конечная цель формирования имиджа -- сформировать психологическое притяжение людей (аудитории имиджа) к данному объекту.

В свою очередь притяжение человека к объекту может выражаться либо в стремлении обладать данным объектом, например, купить данный товар, либо в стремлении воспользоваться услугами данного объекта, например услугами банка, либо избрать данный объект, например кандидата, в качестве своего депутата или своего руководителя.

В итоге: цель формирования имиджа -- сформировать психологическое притяжение (аттракцию) у определенной или неопределенной группы людей к такому-то объекту (кандидату в депутаты, товару, фирме) для возникновения определенных последующих действий в отношении этого объекта (проголосовать за кандидата, купить данный товар, стать клиентом данного банка...).

Отсюда центральным понятием в анализе цели формирования имиджа является аттракция [3].

1.2 Аттракция -- конечная цель формирования положительного имиджа

Аттракция -- (от франц. attraction -- притяжение, и лат. attache -- притягиваю к себе) вольное или невольное (последнее -- чаще) психологическое притяжение человека к какому-либо объекту или к ситуации.

Когда имиджмейкер формирует положительный имидж данного политика, то он ставит перед собой задачу сформировать у будущего электората психологическое притяжение к данному человеку либо к его программе, к его действиям («одобряем!»); равно как и когда имиджмейкер формирует положительный имидж какого-либо предмета (товара) -- он тоже ставит цель сформировать у потенциальных покупателей психологическое притяжение к данному предмету, равно как и во всех других случаях, когда имиджмейкер ставит цель сформировать положительный имидж, он каждый раз ставит задачу сформировать это самое притяжение -- аттракцию.

В итоге психологическое притяжение человека к объекту может выражаться либо в стремлении обладать данным объектом, например товаром, либо в стремлении воспользоваться услугами данного объекта, например услугой банка, либо выбрать данный объект, например кандидата в депутаты, в качестве своего депутата. Для этого имиджмейкер обнародует либо виртуальные, либо реальные положительные качества данного объекта, создавая, таким образом, позитивное мнение о нем [4].

В основе механизма аттракции лежит известная в биологии стратегия поведения любого живого существа -- стремление к максимизации наград и к минимизации наказаний. Суть этой стратегии:

а) человек (иной живой организм) всегда стремится туда и к тому, где и от кого он получает «награды» в виде положительных эмоций, чувства приятного, ощущения удовлетворения потребностей;

б) человек всегда стремится избегать ситуаций и объектов, от которых он получает «наказания» в виде отрицательных эмоций [4].

2. Воспитание имиджа как педагогическая проблема

Имидж как феномен культуры, отражающий социальную действительность, является важной частью культурной парадигмы общества и самовыражения личности. Изучение проблематики имиджа в исторической ретроспективе показывает, что в истории как отечественной, так и зарубежной философской и социологической мысли прослеживается традиция исследования «образ субъекта», «личностного образа», «нормативного образца личности», «модальной и нормативной личности», т.е. такого образа человека, который фактически служит для данного индивида или социальной группы объектом притязаний. Как отмечает А.П. Булкин, в понятии «личностный образец» «в концентрированной форме выражаются нормы, образцы, прототипы и эталоны культуры конкретного общества и субкультуры социума, … всего того, что является объектом трансляции и реализации в воспитании и образовании» [1]. Таким образом, существует «заказ» общества системе образования на тот или иной образ личности в зависимости от культурологической или социологической парадигмы общественного развития и типа социальных отношений в нём.

Современный этап развития общества характеризуется тенденциями демократизации, либерализации. Такой тип социальных отношений задает основную ценность нового общества - ценность человека. Культура призвана сформировать новые образцы и ценности, нормативные образцы личности, то есть те образцы, которые лежат в основе социально-воспитательной деятельности современного общества. В этой связи в новые складывающиеся личностные образцы целесообразно вернуть культуру внешнего выражения высших ценностей, характерных для дворянской культуры 18-19 в. как элиты общества. В современной интерпретации она выражается в терминах «имидж», «самопрезентация», «имиджелогическая компетентность», ориентированных на личностные и социально-значимые ценности. Образование в современных культурных условиях призвано подготовить конкурентно-способную личность. Новые образовательные стандарты нацелены на подготовку качественной нового специалиста, способного жить и действовать в условиях самостоятельного и ответственного выбора, способного к саморазвитию, уверенно чувствующего себя в любой ситуации, умеющего самопрезентовать себя.

Обоснование имиджелогии как науки началось благодаря работам В.М. Шепеля в 90-е гг. 20 столетия. В советские времена эта проблема разрабатывалась на прикладном уровне для обслуживания политической элиты, но официально не развивалась. В постсоветский период появились теоретические работы, выполненные на базе социально-перцептивного подхода (А.А. Бодалев), психологии социального познания (Г.М. Андреева) и психологии общения (А.А. Леонтьев). В русской психологии имидж трактуется как сложившийся в сознании людей и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо. Предметом психологического к имиджу становится его изучение как социально-психологического феномена, раскрытие закономерностей формирования, функционирования и трансформации разных видов имиджей в индивидуальном и массовом сознании и т.д. Психолого-социологические исследования раскрывают индивидуально- и социально-психологические условия, детерминанты и механизмы функционирования имиджей, выявляют их взаимосвязи в конкретных и культурно-исторических условиях, связи имиджа и менталитета. Таким образом, философия, социология и психология подготовила базу для содержательного обращения к проблематике исследования имиджа другими науками. Осмысление имиджа как научной категории педагогической наукой начинается с формирования нового направления теоретического и прикладного знания - педагогической имиджелогии. В ее русле исследуется:

- профессиональный имидж педагогов высшей школы;

- образования и образовательных услуг;

- имидж личности педагога;

- имидж педагога как фактор здоровьесбережения;

- профессиональный имидж будущего специалиста по связям с общественностью;

- имидж учебного заведения.

Для осмысления позиции важными представляются выводы основоположника отечественной имиджелогии В.М. Шепеля. Ученый считает имидж важной составляющей воспитанности современной личности, а умение самопрезентовать себя играет решающую роль в повседневном общении, в профессиональной деятельности, в межличностном взаимодействии [7]. В.А. Метаева отмечает, что имиджирование ориентировано не столько на внешнюю эффектность, сколько на то, чтобы гармонизировать ментальные черты, проявляющиеся в духовно-нравственной и субъектно-личностной сущности человека, и его динамический образ.

Анализируя вышесказанное, категория имиджа через призму понятий «образ жизни», «ментальность народа», «духовность» выходит в проблемное поле воспитания человека культуры. А.В. Рогова обосновывает аксиологическую функцию воспитания, обеспечивающего условия достижения личностью своей целостности и становления ее позиции как субъекта культуры через механизмы смыслопостижения и смыслопорожедния ценностей, доказывает необходимость воспитания на этапе взросления личности и введения ее в контекст духовной культуры человечества [6].

Опираясь на основополагающие моменты концепции воспитания человека культуры - целостность личности, духовность, активную творческую деятельность, самосозидание, делается акцент на эстетико-этическое воспитание личности, гармонизации отношений человека и социума путем формирования и трансляции окружающим своего привлекательного образа, самопрезентации. Отсюда, имидж предполагает наличие у человека воспитания, которое достигается в результате глубокой работы над собой по идентификации культуры как «среды», растящей и питающей личность», усвоения системы ценностей этой культуры. Познание ценностей в этом ключе обуславливает необходимость выявления их смыслов. Ценности только тогда становятся смыслами, когда они «прожиты» личностью. Смыслы человек проживает сам в «смысловых единицах жизни», которые должны быть включены в воспитание. Если ценности могут быть представлены, то смыслы могут быть лишь выработаны, открыты вследствие внутренней работы и благодаря духовным исканиям индивида. В этом отношении интересно семантическое сопоставление слов осознать и осмыслить: если первое имеет значение «принять», то второе - «выработать собственное отношение» [2]. Эта формулировка важна для нас при выявлении сущности двух педагогических подходов: «формировать» и «воспитывать». По И.А. Колесниковой, феномен воспитания в этой логике можно определить как «целенаправленное порождение в педагогическом взаимодействии динамики смыслов и способов бытия человека, актуализирующих его человеческое качество» [2]. Другими словами, когда у человека есть культурный базис, как следствие внутренней работы над собой, тогда внешние атрибуты образа человека согласуются с внутренними основаниями, убеждениями, ценностями личности, поэтому можно говорить об имидже как о производном духовной красоты, который не возникает сам по себе, а требует внутренних преобразований.

В исследованиях А.В. Мудрика воспитание рассматривается как социальный институт для организации относительно социально-контролируемой социализации членов общества, для трансляции культуры и социальных норм. Однако «объем» воспитания дифференцируется в различных обществах и его стратах, он зависит от типа социальных отношений в обществе. Чем более открыто, модернизировано общество, чем более осознана потребность в «человеческом капитале» определенного качества, тем большее место занимает в процессе социализации воспитание как социальный институт. Кроме того, чем выше социальный статус той или иной страты в обществе, тем большее значение в ней придается воспитанию ее представителей, соответствующему ее положению, притязаниям и потребностям. В связи с этим воспитание выступает серьезным фактором горизонтальной и вертикальной социальной мобильности, поскольку от него зависит возможность перехода индивида от одних ролей к другим, из одной страты в другую, более элитарную.

Современное состояние общества характеризуется зарождением новой образовательной парадигмы и необходимостью развивать на основе преемственности традиций и новаторства [1]. В этом ключе воспитание имиджа личности как педагогическая проблема становится востребованным и актуальным направлением исследований формирования новых нормативных образцов личности в русле воспитания человека культуры, как «человеческого капитала» с определенными качествами, задаваемыми потребностями модернизирующегося общества, складывающейся культурологической парадигмы и типом социальных отношений.

Заключение

Институт имиджмейкинга, как и имиджелогия в целом, существуют для разработки теории и практики целенаправленного формирования имиджа специалистами -- имиджмейкерами. Целенаправленная деятельность по формированию имиджа заключается в осознанной постановке человеком задачи сформировать такой-то имидж у такого-то объекта. Цель формирования имиджа -- сформировать психологическое притяжение (аттракцию) у определенной или неопределенной группы людей к такому-то объекту (кандидату в депутаты, товару, фирме) для возникновения определенных последующих действий в отношении этого объекта (проголосовать за кандидата, купить данный товар, стать клиентом данного банка...). Стратегия образования имиджа позволяет добиться цели клиента (политика, организации и др.). Имидж клиента формируется в зависимости от цели клиента.

Проблема в определении стратегической цели формирования имиджа -- это всегда проблема полного осознания этой цели. На основе, представленной в сознании имиджмейкера стратегической цели, осуществляется определение стратегической задачи. В организационном плане процесс формирования имиджа начинается -- определения конкретной аудитории имиджа. Определение аудитории имиджа зависит от потенциальной возможности ее влияния на судьбу клиента (или товара, фирмы). В процессе формирования имиджа используются различные психотехнологии (имитации подсознательной имиджформирующей информации, воздействия на подсознание и др.) и психотехники (блокирования негативной имиджформирующей информации, психотехники отстройки от конкурента, имитации подсознательной имиджформирующей информации, формирования доверия аудитории имиджа к опосредованному источнику информации, воздействия на подсознание членов аудитории имиджа и др.)

Список использованной литературы

1. Булкин, А. П. Социокультурная динамика образования. Исторический опыт России. Изд. 2 / А.П. Булкин. - Дубна: Феникс, 2005. - 208 с.

2. Коленикова, И.А. Педагогическая реальность в зеркале межпарадигмальной рефлексии / И.А. Колесникова. - СПб.: Литера, 1999. - 242 с.

3. Лебедев-Любимов, А.Н. Психология рекламы / А.Н. Лебедев-Любимов. - СПб.: Питер, 2009. - 384 с.

4. Панасюк, А.Ю. Формирование имиджа / А.Ю. Панасюк. - М.: Омега-Л, 20087. - 266 с.

5. Перелыгина, Е.Б. Психология имиджа / Е.Б. Перелыгина. - Москва: Аспект-Пресс, 2002. - 223 с.

6. Рогова, А.В. Идеи воспитания человека культуры в философско-педагогической мысли России и русского зарубежья: вторая половина XIX - первая половина XX вв. / А.В. Рогова. - СПб.: Литера, 2004. - 393 с.

7. Шепель, В.М. Имеджелогия. Как нравится людям: учебное пособие / В.М. Шепель. - М.: Народное образование, 2002. - 576 с.

Размещено на Allbest.ru