Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

Глава 1. Фундаментальные основы маркетинга

1.1 Понятие "Маркетинг" и его социальная значимость

1.2 Цели и функции маркетинга

1.3 Основные принципы маркетинга

Глава 2. История возникновения маркетинга

2.1 История зарождения маркетинга на Западе

2.2 История развития маркетинга в России

Заключение

Список источников и литературы

Введение

Достаточно долгое время среди мирового научного сообщества велись дискуссии по поводу обязательного внедрения в программу высшего и среднего специального образования такой отрасли научного знания, как основы маркетинга.

Безусловно, ключевым фактором, побудившим многих специалистов в сфере экономики признать важность науки о специфичных чертах продажи и торговли на рынке стала невозможность экономистами определять человеческие и общественные потребности и удовлетворять их.

Также стоит отметить и быстрое освоение рыночной экономикой достаточно широких горизонтов как развитых, так и развивающихся стран. И именно в таких условиях, в условиях доминирования капитализма над другими экономическими системами производства и распределения, особенно стало важно ведение правильной маркетинговой политики как для государственных предприятий, так и для представителей бизнес-сообщества.

Маркетинг основывается на методологических установках, заимствованных из социологии и психологии. Его основное оружие - это исследование интересов и потребностей той или иной социальной группы (в зависимости от специфики исследования). Полученная информация из исследования обрабатывается маркетологами и может быть использована заказчиком исследования для более эффективных производства и продажи товара или услуги.

Конечно, основной задачей маркетинговых исследований на сегодняшний день является изучение потребительских интересов человека и обнаружение (выявление) причин нерентабельности (низкого уровня продаж) того или иного продукта. Но говорить о маркетинге, как о полностью материально ориентированной науке - это значит не учитывать достаточное количество других не менее важных черт этой отрасли знания. Ведь целью почти каждого маркетингового исследовании состоит не только в повышении уровня прибыли предприятия, заказывающего его, но и в улучшении качества товара или услуги, ориентации на интересы потенциального покупателя, что, безусловно, говорит о социальной направленности маркетинга.

Более того, маркетинг помогает начинающим предпринимателям найти свободные ниши на рынке производства товаров и услуг и заработать первые капиталы при грамотном использовании материальных средств и бизнес-навыков. Что же касается покупателя, то благодяря маркетингу и его методам, ему предоставляется оптимальный вариант товара, сочетающего в себе хорошее качество и приемлемую цену.

Цель курсовой: проследить эволюционный процесс развития науки и её перспективы в будущем.

Задачи курсовой:

определить основные принципы, согласно которым функционирует маркетинговая система;

дать расширенное определение понятию маркетинг и проследить историю зарождения науки;

обозначить основные цели и функции маркетинга;

определить и обозначить место маркетинга в системе наук.

Глава 1. Фундаментальные основы маркетинга

1.1 Понятие "Маркетинг" и его социальная значимость

Один из основоположников маркетинговой теории Ф. Котлер определял маркетинг, как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Также Котлер писал о том, что маркетинг - это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании, а также "упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности" "Основы маркетинга". Краткий курс. Ф. Котлер - М.: 2007. - 656 с. (21-22 стр.)..

В свою очередь российский теоретик в области маркетинга Е.П. Голубков характеризует маркетинг как процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций "Маркетинговые исследования: теория, методология и практика". - Е.П. Голубков М.: Издательство "Финпресс", 2005. - 464(339) с..

А согласно мнению специалистов, составляющих штаб Американской ассоциации маркетинга: "маркетинг - это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений: не только производителей и посредников в коммерческой деятельности, но и потребителей, а также поставщиков, практических экономистов, ученых, целых организаций, вплоть до правительственных органов".

Если рассматривать маркетинг в качестве науки, а не просто свода знаний в одной конкретной отрасли, то стоит отметить, что маркетинг -сравнительно молодая наука. Но сей факт не означает, что до возникновения данной науки никто не использовал её методы. Просто это происходило на подсознательном уровне. Ведь с момента появления товара и рынка каждый торговец был заинтересован в том, чтобы продать свой товар, используя различные попытки его продвижения (реклама, исследование покупателей и т. д.). Конечно, всё это совершалось на примитивном уровне, но отрицать данных исторических предпосылок к созданию маркетинга тоже не стоит. Занять незыблемые позиции в системе научного знания маркетингу удалось только в конце второй половины 20-го века, когда он стал представлять собой новое, с четко обозначенными границами, функциями, целями, методами течение.

Маркетинг считается именно наукой, а не научной дисциплиной, поскольку, как и любая другая наука, представляет собой особый вид познавательной деятельности, направленной на получение, уточнение и распространение объективных, системно-организованных и обоснованных знаний о природе, обществе и мышлении. Основой этой деятельности является сбор научных фактов, их постоянное обновление и систематизация, критический анализ и, на этой базе, синтез новых научных знаний или обобщений, которые не только описывают наблюдаемые природные или общественные явления, но и позволяют построить причинно-следственные связи и, как следствие - прогнозировать.

Сам термин "маркетинг" появился впервые в начале ХХ в. в США, а спустя всего лишь 15-20 лет он проник и начал активно использоваться и развиваться во многих странах мира.

Развиваться маркетинг начинает под влиянием следующих внешних и внутренних факторов: маркетинг функция принцип эволюционный

а) возросший уровень жизни;

б) увеличение части располагаемого дохода;

в) повышение качества предоставляемых услуг социальной сферы;

г) развитие систем сообщения (люди активно начинают путешествовать, привозя с собой не только новые товары, но и новые потребности);

Безусловно, стоит отметить достаточно большую социальную значимость маркетинга и в чём она заключается для общества.

К примеру, максимизация потребления, которой способствуют правильно использованные заказчиком результаты маркетинговых исследований, увеличивает производство, повышает уровень занятости, а, следовательно, и благосостояние общества. Вместе с максимизацией потребления также происходит улучшение качества жизни, которое заключается в возможности удовлетворения различных нужд и потребностей индивидов. Безусловно, стоит отметить и одно из центральных понятий маркетинга-обмен, который позволяет людям приобретать нужные товары и услуги посредством обмена на другие. Всё это вместе позволяет на фоне стремления к увеличению экономической прибыли закрепить за фирмами и предприятиями социальную направленность, которая выражается в стремлении удовлетворить потребности населения (целевой группы) и повысить уровень и качество жизни.

1.2 Цели и функции маркетинга

Функции маркетинга определяются целями компании. В основном они делятся на два вида "Основы маркетинга". Голубков Е.П. М.: Финпресс, 1999. - 656 с.:

1. Общественно-социальные, внешние цели, которые включают в себя:

А) достижение максимально возможного уровня потребления;

Б) достижение максимальной потребительской удовлетворенности;

В) предоставление потребителям максимально широкого выбора;

Г) повышение качества жизни;

Д) укрепление экономики страны;

Е) забота о сохранении и улучшении экологии;

Ж) помощь слабым и нетрудоспособным;

З) внесение вклада в культурное достояние народа;

И) забота о благополучии собственных сотрудников.

2. Внутренние цели компании:

А) сохранение и расширение своей доли рынка;

Б) укрепление конкурентных позиций;

В) обеспечение гарантированной прибыли в долгосрочной перспективе.

Можно выделить четыре блока комплексных функций маркетинга с рядом подфункций.

1) Аналитическая функция. В неё входят:

1.1 Изучение рынка как такового;

1.2 Изучение потребителей;

1.3 Изучение фирменной структуры;

1.4 Изучение товара;

1.5 Анализ внутренней среды предприятия.

2) Производственная функция:

2.1 Организация производства новых товаров, разработка новых технологий;

2.2. Организация материально-технического снабжения;

2.3 Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

3) Сбытовая функция (функция продаж):

3.1 Организация системы товародвижения;

3.2 Организация сервиса;

3.3 Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

3.4 Проведение целенаправленной товарной политики;

3.5 Проведение целенаправленной ценовой политики.

4) Функция управления и контроля:

4.1 Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;

4.2 Информационное обеспечение управления маркетингом;

4.3 Коммуникативная функция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии);

4.4 Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).

Что же касается целей маркетинга, то обычно выделяют четыре основные альтернативные цели:

1) Максимизация потребления;

2) Максимизация степени удовлетворения потребителей;

3) Максимизация выбора потребителей;

4) Максимизация качества жизни.

Считается, что удовлетворить в равной степени все эти цели не представляется возможным, иначе не было бы смысла разрабатывать новые маркетинговые методы для решения задач производителя, проводить новые маркетинговые исследования и стараться сделать продукт более качественным и доступным для потребителя.

Цель максимизации степени удовлетворения потребителей исходит из того, что более важным является не простое увеличение потребления, а достижение роста степени удовлетворенности потребителей.

Следуя принципу максимизации выбора потребителей, необходимо обеспечить такое разнообразие товаров, чтобы потребители могли иметь возможность найти товары, в точности удовлетворяющие их вкусы.

Максимизация качества жизни - одна из альтернативных общественных целей маркетинга, согласно которой маркетинг не только должен обеспечивать количество, качество, разнообразие и доступность товаров по приемлемым ценам, но также и качество культурной и физической среды обитания людей.

Изложенное выше характеризует цели маркетинга с разных точек зрения. Очевидно, что удовлетворить в равной степени все эти цели не представляется возможным. Голубков Е.П. "ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА" Учебник. М.: Издательство "Финпресс", 1999. - 656 с. (Глава 1.2 Цели маркетинга и его виды, страница 7).

По мнению составителей учебника по теории маркетинга, что вышел в свет под редакцией известного маркетолога Майкла Бейкера в Санкт-Петербурге в 2002-м году, основной функцией маркетинга как науки является повышение эффективности всех видов деятельности социального субъекта, прежде всего, в сфере производства. Эта функция определяет структуру науки, т. е. соотношение фундаментальных исследований, направленных на выявление принципов, закономерностей и законов предмета, и прикладных исследований, целью которых является изучение возможностей извлечения практической пользы из приложения полученных знаний в форме технологий, научного предсказания развития экономических, природных и социальных процессов Теория маркетинга. / Под ред. М. Бейкера - СПб: Питер, 2002. - 464 с..

1.3 Основные принципы маркетинга

Принципы маркетинга - это основополагающие положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение. Сущность маркетинга состоит в том, чтобы производство товаров и услуг обязательно ориентировалось на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка.

1. Тщательный учет при принятии решений потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры.

2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы.

3. Информирование потенциальных потребителей о продуктах организации и воздействие на потребителей с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы, с целью склонить их приобрести именно данный товар. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство "Финпресс", 1999. - 656 с. (6-7 стр. глава 1 раздел 1 Основные понятия маркетинга).

Для большинства развитых и развивающихся государств характерны следующие основные принципы маркетинга:

1) максимальное приспособление производства продукции и всей производственно-сбытовой деятельности производителя к требованиям рынка;

2) учет потребностей потребителя, условий предпринимательской деятельности, состояния и динамики спроса:

3) активное воздействие на спрос различными методами, не противоречащими закону;

4) принятие стратегических решений по мере обнаружения проблемы сбыта (ситуационное управление);

5) наличие многовариантности решения возникающих проблем сбыта;

6) ориентация на обеспечение долгосрочного коммерческого успеха; проявление маркетинговой инициативы как формы управления производством и сбытом продукции.

Комплекс маркетинга в России, как и в других развитых странах представляет собой сочетание элементов маркетинга, воздействующих на спрос товара и обеспечивающих желательную реакцию рынка. Все эти элементы объединены в четыре группы: товар (услуга); цена; распределение (сбыт); стимулирование.

Стоит отметить и принципы маркетинга, которые выделил один из основателей теории маркетинга Филипп Котлер. Вот, что советует американский гуру маркетинга своим коллегам по сфере деятельности "Основы маркетинга" Ф. Котлер, раздел "10 заповедей и смертных грехов маркетинга от Ф. Котлера".:

1) Сегментируйте рынок. Выбирайте наиболее приемлемые для вас сегменты и занимайте в них лидирующие позиции.

2) Следите за потребностями, поведением, предпочтениями и впечатлениями потребителей. Клиент - это действительно главное.

3) Изучайте своих конкурентов.

4) Устанавливайте партнерские отношения со всеми заинтересованными лицами.

5) Разрабатывайте системы для поиска и отбора самых перспективных рыночных возможностей.

6) Используйте систему планирования, которая позволит одинаково эффективно готовить и долгосрочные и краткосрочные планы.

7) Вводите строгий контроль качества ваших товаров и услуг.

8) Создавайте сильные бренды.

9) Стремитесь к тому, чтобы стать лидером рынка.

10) Используйте новые технологии, которые могут дать вам конкурентное преимущество.

Принципы маркетинга - исходные положения рыночной деятельности предприятия, предусматривающие знание рынка, приспособление к рынку и активное воздействие на него. Именно принципы маркетинга обусловливают и определяют общую направленность и концепцию целей предприятия в области маркетинга. Маркетинг: конспект лекций Михалева Е.

Глава 2. История возникновения маркетинга

2.1 История зарождения маркетинга на Западе

Термин "маркетинг" происходит от английского "marketing" - торговля, продажа, сбыт, который в свою очередь является производным от "market" и означает рынок, а в более широком современном значении - рыночная деятельность Ассель Генри. Маркетинг: Принципы и стратегия: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 804с (с. 6).. Анализ показывает, что маркетинг как экономическая категория обладает очень емким содержанием.

История развития маркетинга за рубежом делится на следующие этапы:

Первый этап развития маркетинга явился своего рода основой маркетинга в современном его понимании. Стоит отметить, что тогда ещё не было науки, именуемой маркетингом, но были методы и принципы ведения торговли, которые мы можем причислить именно к фундаментальным основам маркетинга. Особенность первого этапа состоит в его разделении на три последовательных периода:

§ 1860-1920 гг. на общем фоне превышения спроса над предложением характеризуются совершенствованием производства, основная цель которого заключалась в увеличении объемов выпускаемой продукции;

§ 1920-1930 гг. характеризуются тем, что с учетом достигнутых успехов в области роста объемов производства производители вынуждены были сосредоточить свое внимание на совершенствовании выпускаемых товаров за счет повышения их качества и соответствующего изменения товарного ассортимента;

§ в 1930-1960 гг. приоритетной становится организация сбыта за счет интенсификации коммерческих усилий, поскольку для этого периода было характерным превышение предложения над спросом. Поэтому все большее внимание в маркетинге уделяется исследованию и активному моделированию поведения потребителя на рынке.

Второй этап развития маркетинга характеризуется новым качественным поворотом в 50-60 гг. XX в., когда, преодолев послевоенные трудности, экономически развитые страны вступили в новый этап развития. Маркетинг стал рассматриваться как процесс более широкий, чем внутрифирменное планирование, и получил название периода ориентации на клиента.

Все это привело к формированию так называемого рынка потребителя - рынка, для которого характерно превышение предложения над спросом.

Первым, кто высказал предположение о том, что маркетинг должен быть центральным направлением деятельности предприятия, а работа с собственным кругом потребителя - задача менеджера, был Сайрус Маккормик (1809-1884). Он первым полностью осознал уникальную роль функции маркетинга как специфической задачи управления.

Третий этап эволюции маркетинга превратил его в доктрину современного бизнеса, его философию, основное средство коммуникации между фирмой и окружающей ее средой, в комплексную системную деятельность.

Также стоит отметить достаточно неинтересную гипотезу, высказанную американским учёным австрийского происхождения Питером Друкером. Он считал, что родиной маркетинга является Япония. Существует даже документальное подтверждение того, что в 1690 г. в Токио господин Мацуи открыл первый универсальный магазин. Впервые в истории торговли хозяин магазина ориентировался на своих покупателей, закупая только то, что было востребовано, предоставляя систему гарантий за качество товара и постоянно расширяя ассортимент товара.

Также стоит отметить и тот факт, что эволюция маркетинга вписывается в эволюцию развития управленческой концепции, которая прошла через следующие стадии Четыре эры в истории маркетинга. Дэвид Куртц.:

1. Эра производства. До 1925 г. большинство компаний, даже те, которые действовали в самых развитых странах Западной Европы и Северной Америки, в основном фокусировались на производстве. Производители основное внимание уделяли выпуску высококачественных продуктов, а затем искали людей, которые займутся их продажами. В этот период преобладало мнение, что хороший продукт (имеющий высокое физическое качество) сам сможет себя продать. Ориентация на производство задавала философию бизнеса в течение десятилетий; и действительно, успех бизнеса часто определялся только в параметрах достижений в области производства. Эра производства прекратилась, даже не достигнув своего пика, и произошло это уже в начале XX века.

2. Эра продаж. Производственные приемы в Соединенных Штатах и Европе становились все более совершенными, и в период с 1920-х до 1950-х годов объем выпускаемой продукции все время рос. Поэтому производители стали все больше уделять внимание эффективной работе сотрудников отделов продаж, чтобы те более активно отыс. кивали потребителей их продукции. В эту эру фирмы пытались согласовать объем выпуска продукции с потенциальным числом потребителей, которые захотят получить ее. Компании с ориентацией на продажи исходили из допущения, что потребители будут сопротивляться покупке товаров и приобретению услуг, которые не кажутся им основными, и что основная задача отдела продаж и рекламы - убедить их совершить покупку.

3. Эра маркетинга. После Великой депрессии, в начале 1930-х, личные доходы и потребительский спрос на товары и услуги резко возросли, из-за чего маркетинг стал играть гораздо более важную роль. Выживание организации требовало, чтобы менеджеры уделяли самое повышенное внимание рынкам своих товаров и услуг. Эта тенденция закончилась с началом Второй мировой войны, в течение которой рационирование продуктов и нехватка потребительских товаров были самым обычным делом.

Маркетинговую концепцию, кардинальное изменение в философии менеджмента, лучше всего можно объяснить как переход от рынка продавца, на котором действовало много покупателей ограниченного количества товаров и услуг, к рынку покупателя, на котором предлагается больше товаров и услуг, чем имеется потребителей, желающих их приобрести.

Появление сильного рынка покупателя породило необходимость в видах бизнеса, ориентированных на потребителя. Компаниям теперь требовалось выходить со своими товарами и услугами на рынок, а не просто производить и продавать их. Это понимание стало толчком для появления маркетинговой концепции. Сформирование этой концепции и ее доминирующая роль в бизнесе относятся к 1952 году, когда General Electric провозгласила новую философию менеджмента.

Концепция ставит маркетолога в начало, а не в конец производственного цикла и интегрирует маркетинг с каждой фазой бизнеса. Поэтому маркетинг через свои исследования и анализы показывает инженерам, проектировщикам и производителям, что потребитель хочет иметь в конкретном продукте, какую цену он готов за него заплатить и где и когда он хочет получить продукт. Поэтому маркетинг получает необходимые полномочия в планировании продукта, планировании производства и контроля за запасами, а также при продажах, дистрибуции и услугах, связанных с продуктом.

Маркетинг больше не рассматривается как дополнительная деятельность, выполняемая после завершения производственного процесса. Наоборот, маркетинг начинает играть ведущую роль в планировании продукта. Теперь маркетинг и продажи перестают быть терминами-синонимами.

4. Эра взаимоотношений. Четвертая эра в истории маркетинга возникла в последнем десятилетии XX века и продолжается и поныне, в XXI столетии. Организации в наши дни трансформируют потребительскую ориентацию, характерную для маркетинговой эры, и делают в этом направлении следующий шаг, уделяя повышенное внимание установлению и поддержанию взаимоотношений как с потребителями, так и с поставщиками. Эта направленность отражает резкий переход от традиционной концепции маркетинга как простого обмена между покупателем и продавцом. Маркетинг взаимоотношений в отличие от прошлого подхода строится на долгосрочных и развивающихся со временем взаимоотношениях между покупателями и поставщиками, добавляющих ценность обеим сторонам.

Для сравнения хотелось бы также отметить этапы развития маркетинга, которые выделил А.П. Панкрухин в своём учебнике по маркетингу:

1) Первый крупный этап эволюции маркетинга принято обозначать

границами от начала XX века до середины 1930-х гг. При этом маркетинг понимался либо как теория движения товаров и услуг между организациями, предприятиями и лицами, либо как комплекс функций предприятия по сбыту продукции.

2) Начало второго этапного периода развития маркетинга датируется серединой 1930-х гг., окончание - серединой 1980-х гг. Его суть - формирование комплекса маркетинговых действий с ориентацией сначала на продажу, затем - на потребителя (концепции интенсификации коммерческих усилий и общая концепция маркетинга, маркетинг-микс).

3) Третий качественный этап развития маркетинга начался примерно в середине 1980-х гг. и длится по настоящее время. Современный маркетинг реализуется в концепциях стратегического, социально-ориентированного (социально-этичного), индивидуального маркетинга, маркетинга отношений, маркетинга больших социальных общностей - мезо- и мегамаркетинга. А.П. Панкрухин "Маркетинг": Учеб. для студентов, обучающихся по специальности "Маркетинг"/ Гильдия маркетологов. - 3-е изд. - М.: Омега-Л, 2005. - 656 с. (16-19стр).

2.2 История развития маркетинга в России

Многие известные российские маркетологи (А.П. Панкрухин, Е.П. Голубков, А.В. Осташков,) сходятся во мнении, что Россия прошла следующие периоды внедрения маркетинга в свою экономическую систему. Первый период можно обозначить временным интервалом 1880-1917 год. В это время шло быстрое развитие промышленного потенциала России на основах предпринимательства. В практике Российского предпринимательства этого периода использовалось много элементов маркетинга. В частности, Российские предприниматели широко использовали печатную и настенную рекламу, некоторые элементы Паблик Рилейшинз. Например, в России проводилось много промышленных выставок и ярмарок (функционировала знаменитая Нижегородская ярмарка, которая определяла европейские цены на ряд товаров, например, на зерно). Русские предприниматели участвовали в международных выставках, в частности, Парижских выставках, занимая призовые места. В России широко практиковалось меценатство предпринимателей по отношению к социальной сфере (больницах, детских домах и т. п.), учреждениям культуры. Российские предприниматели проводили гибкую ценовую политику, использовали различные элементы стимулирования сбыта. В России была развита индустрия производства средств упаковки.

Развитие теории и практики маркетинга в России было почти полностью прервано в 1917 году. В течение пяти лет в стране существовал дефицит практически всех товаров, была разрушена значительная часть промышленных мощностей. Это было связано с первой мировой войной, двумя революциями 1917 года, гражданской войной. Эти годы в стране существовала жесткая распределительная система "военного коммунизма".

Третий период в развитии Российского маркетинга длился с 1922 года по 1928 год. Он был связан с НЭПом (новой экономической политикой), введенным В.И. Лениным. В России снова начало развиваться предпринимательство, которое нуждалось в использовании маркетинга.

В практической экономической деятельности были быстро восстановлены элементы маркетинга, которые имели место до революции 1917 года. Появилось несколько научных организаций, занимающихся проблемами маркетинга, в частности Конъюнктурный институт в Москве.

С 1929 года в развитии маркетинга в Советской России опять наступает длительный перерыв. В стране вводится жесткая командно-распределительная система, появляется сопровождающий ее всеобщий дефицит товаров. Маркетингу в этих условиях места нет.

Новый этап в развитии Российского маркетинга начался в конце 60-х -начале 70-х годов и связан с так называемой "разрядкой международной напряженности". В этот период советская экономика нуждалась в активном развитии международных экономических связей для продаж своей продукции (прежде всего сырья и энергопотребителей) и закупки товаров народного потребления и продовольствия. Незнание внешнеторговыми работниками Советской России основ маркетинга приводило к досадным провалам во внешней торговле. Это побудило высшее руководство страны начать готовить кадры отечественных специалистов, владеющих маркетингом, проводить собственные научные исследования в этой области.

С началом реформ М.С. Горбачева в 1985-1986 годах начинается и новый этап в развитии Российского маркетинга.

Прежде всего, активизировалась деятельность в области международного маркетинга. Возникли посреднические фирмы и коммерческие общества с участием акционерного капитала советских организаций, оказывающих маркетинговые услуги при экспорте различной, стандартной продукции машиностроения (автомобили, электродвигатели, тракторы и т.п.).

Трудности со сбытом заставили фирму заняться исследованием рынка, маркетингом своей продукции.

Большинство исследовательских фирм, предоставляющих экономическую информацию, не выходили в своей деятельности за рамки областей, в которых реально работали их организаторы. Имевшиеся социологические организации большей частью специализировались на политизированных опросах, и если и брались за маркетинговые исследования, то запрашивали непропорционально высокую цену.

Для сбора необходимой информации приходилось проводить довольно дорогостоящее полевое исследование (анкетирование потенциальных покупателей), в ходе которого было также много трудностей. Например, трудно было получить список необходимых адресов для рассылки опросных анкет.

В целом, можно было констатировать наличие большого дефицита маркетинговой информации, как в области рынка, так и рынка потребительских товаров. Так мало было информации о характеристиках народонаселения, о тенденциях его развития, что не позволяло прогнозировать изменение спроса. Особой актуальностью и значимостью обладали данные: об абсолютных размерах населения и его географическом распределении, о плотности, мобильности, о региональных показателях, возрастного и полового распределения, уровнях рождаемости и смертности, заключения и расторжения браков, о расовой, этнической, религиозных структурах. Парадокс заключался в том, что подобную информацию легче было узнать о народах других стран, чем о своем собственном народе. А.П. Панкрухин. Маркетинг: Учеб. для студентов Гильдия маркетологов. - 3-е изд. - М.: Омега-Л. - 656 с., 2005 (Глава "Ситуация старта. Начало девяностых" стр. 46-47). Только в условиях гласности стал возможен доступ даже к такой информации весьма общего характера, как точное количество занятых в народном хозяйстве (с учетом оборонных отраслей), показатели инфляции, неудовлетворенного спроса и др. Но по-прежнему производители не могли на основе официальных данных (например, справочника паспортных данных предприятий) составить для себя картину потенциального рынка производимых ими средств производства. Лишь понемногу на основе выборочных обследований стали выявляться параметры спроса на товары индивидуального потребления, услуги, достовернее стала информация об их предложении и его соотнесении со спросом. (положительные моменты с доступом к информации в конце 80-х - начале 90-х годов 20 века).

Несколько более отрадную картину в конце 80-х годов представляла собой реклама. Именно в этот период она начала бурно развиваться и на внутреннем рынке. Реклама проникла на центральное и местное телевидение и радио, которые стали, наряду с некоторыми центральными газетами и еженедельниками ("Известия", "Экономика и жизнь", и др.) важнейшими носителями, а часто и созидателями рекламных материалов. Постепенно начал приобретаться и опыт профессиональных рекламных видео- и кинофильмов, музыкальных клипов, сюжетов, роликов.

На описании состояния других элементов маркетинга в этот период авторы не считают необходимым останавливаться, поскольку существенных сдвигов в них не было. Организационно в ряде фирм оформились отделы маркетинга, но по сути это были небольшие рекламные подразделения.

На рубеже 1992-1993 годов в экономике России произошли изменения, которые позволяют говорить о начале нового этапа в развитии Российского маркетинга. С одной стороны, макроэкономические показатели России продолжали ухудшаться. Но с другой стороны, реформы, начатые правительством Е. Гайдара, привели к качественно иному характеру экономических отношений в Российской экономике, и к положению, когда маркетинг становится необходимым большинству фирм.

В России на сегодняшний день маркетинговую деятельность в том или ином виде осуществляют производственные предприятия и предприятия сферы услуг, проектно-ориентированные структуры, некоммерческие организации, образовательные и лечебные заведения, отдельные личности - самые различные субъекты рыночной деятельности. Таким образом, степень охвата маркетинговой деятельностью в стране сегодня достаточно велика, но глубина и направления развития не имеют ничего общего со странами Европы и Америки. Под "глубиной" понимается качественная характеристика распространения маркетинга, оцениваемая системным применением маркетинга, при достаточно высоком уровне реализации отдельных составных элементов (конкретных маркетинговых задач).

Из положительных аспектов современного маркетинга в России стоит отметить заметные сдвиги в отношении к маркетингу, которые произошли в образовании. Маркетингу в России стали учить: сначала на различных краткосрочных курсах повышения квалификации и переподготовки, затем в большинстве вузов, в лицеях и даже школах.

Появилась и получила широкое распространение литература по маркетингу - сначала популярная, затем учебная, а потом и специальная, в том числе периодическая (журналы "Маркетинг", "Спрос", "Рекламный мир", а позднее - "Маркетинг и маркетинговые исследования в России", "Практический маркетинг", "Маркетинг в России и за рубежом", "Политический маркетинг") А.П. Панкрухин "Маркетинг": Учеб. для студентов, обучающихся по специальности "Маркетинг"/ Гильдия маркетологов. - 3-е изд. 54стр. глава "Отношение к маркетингу в современной России"..

В то же время существуют и некоторые негативные тенденции, связанные с маркетингом. К примеру, динамика рынка рекламных и маркетинговых услуг существенно отстает от динамики базовых макроэкономических показателей. Так номинальный ВВП в рублевом исчислении с 2007 по 2013 г. вырос ровно в два раза, а в пересчете на доллары США - более, чем на 60 %.

С учетом этих данных оказывается, что динамика рынков рекламных и маркетинговых услуг в последние шесть лет отставала от общеэкономической. За 6 лет - с 2007 по 2013 года - доля рекламы в российском ВВП сократилась на четверть - с 0,65 до 0,49 %. Уменьшилась, хотя и не так значительно, доля маркетинговых услуг - с 0,26 % до 0,24 % ВВП. http://www.r-trends.ru/trends/trends_935.html.

Заключение

На сегодняшний день маркетинг является достаточно популярным направлением подготовки для молодых людей, решивших освоить и обуздать экономическое ремесло через призму человеческих потребностей. Каждый год на рынок труда выпускается значительное количество специалистов в сфере маркетинга и рекламы, большинство из которых могут по праву считаться квалифицированными.

Также стоит отметить социальную направленность маркетинга, поскольку специалисты в данной области заинтересованы не только в повышении продаж определённого товара, но и в улучшении его качества, доступности и максимальном соответствии желаниям потребителей.

Также маркетинг позволяет молодым бизнесменам, при грамотном его изучении ими, избежать многих ошибок как на начальной стадии развития бизнеса, так и в последующие периоды.

Одна из основных проблем маркетинга заключается в том, что он, как правило, различается в теории и практике. Знаменитый теоретик в сфере маркетинга Жан-Жак Ламбен в своей работе "Стратегический маркетинг. Европейская перспектива" отмечает, что существует большой разрыв между тем, что декларирует маркетинг, и тем, чем он является в реальной жизни " Стратегический маркетинг. Европейская перспектива" Ж-Ж. Ламбен Пер. с французского. - СПб.: Наука, 1996. - XV + 589 с..

Несмотря на это, наука, именуемая маркетингом, приобрела стойкое место в системе научного знания, доказав свою актуальность и суверенитет относительно других наук, что свидетельствует о продолжающейся эволюции маркетинга, которая ведёт к повышению уровня жизни населения во всём мире. Ведь как писал А. Смит: "Процветание общества является результатом не столько альтруистического поведения, сколько обеспечения соответствия взаимных интересов покупателя и продавца посредством конкурентного обмена" Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Ж-Ж Ламбен Пер. с французского. -СПб.: Наука, 1996. - XV+589 с. (цитата из главы "Идеологические основы маркетинга").. Именно эта миссия и возлагается на специалистов в области маркетинга - обеспечивать максимальную эффективность во взаимоотношениях между покупателем и продавцом.

Что же касается задач данной курсовой, то я считаю, что мы справились с ними, показав основные принципы, функции и цели маркетинга, обозначив его место в системе наук и проследив всю историю эволюции маркетинга от его зарождения до его состояния на данный момент.

Список источников и литературы

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Финпресс, 2005-464 с.

2. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Финпресс, 1999. - 656с.

3. Михалёва Елена Маркетинг: конспект лекций. Михалева Елена Петровна-доцент кафедры "Финансов и менеджмента" Тульского государственного университета, автор множества публикаций.

4. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности Маркетинг/ Гильдия маркетологов. - 3-е изд. - М.: Омега-Л, 2005. - 656 с.

5. Ассэль Генри Маркетинг: Принципы и стратегия: Учебник для вузов. - М.: ИФРА-М, 2001. - 804 с.

6. Котлер Филипп. "Основы маркетинга". Краткий курс. - М.:2007. - 656 с.

7. Куртц Дэвид: Четыре эры в истории маркетинга (опубликовано на сайте www.elitarium.ru в сокращённом переводе с английского языка).

8. Ламбен Ж.-Ж.: Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. -СПб.: Наука, 1996. - XV+589 с.

8. Теория маркетинга. / Под ред. М. Бейкера - СПб: Питер, 2002. - 464 с.

10. Статья "Реклама и маркетинг теряют свои позиции в России" на сайте http://www.r-trends.ru.

Размещено на Allbest.ru