Организация товарооборота в "PODIUM"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Краткая организационно-правовая характеристика магазина «PODIUM» г.Ижевска

2. Анализ товарооборота магазина «PODIUM»

3. Анализ поступления товаров и их товарооборачиваемости

Заключение



Введение

Производственная практика является неотъемлемой частью учебного процесса. В ходе ее прохождения студент получает углубление и закрепления теоретического материала, полученного в период обучения в университете и практических навыков, приобретенных в период производственной практики.

Целью данной практики является не только изучение теоретических знаний, полученные при изучении курсов товароведения и экспертизы непродовольственных товаров, менеджмента, коммерческой деятельности, маркетинга, а также других смежных дисциплин (логистики, оборудования торговых предприятий, рекламной деятельности, таможенного дела и т.д.) Базой производственной практики мною был выбран магазин «PODIUM».

Задачами производственной практики является:

- ознакомление с организацией: его структурой, основными функциями управленческих и производственных подразделений;

- непосредственное участие в текущей деятельности предприятия;

- подбор и систематизация материалов для выполнения дипломного проекта.

В ходе прохождения практики были пройдены такие основные этапы как:

- Сбор материалов, предусмотренных заданием по практике;

- Произведен экономический анализ деятельности торгового предприятия, изучены недостатки его деятельности;

В данной работе были использованы следующие внутренние материалы: торговый маркетинговый товарооборот коммерческий

- статистические данные;

- бухгалтерская отчетность за 2009 - 2010 г.г.

В ходе подготовки данной работы изучены исторические, теоретические разработки, статистические источники, официальные документы, законодательные акты.



1. Краткая организационно-правовая характеристика магазина PODIUM г. Ижевск

Организационно-правовая форма предприятия - индивидуальное предпринимательство.

Налоговым кодексом РФ (НК РФ) определено, что индивидуальные предприниматели - это физические лица, зарегистрированные в установленном порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.

ИП осуществляет свою деятельность напрямую с фабриками Италии. Продает одежду известных итальянских марок таких как: «Versace», «Roberto cavalli», «Angelo Marani»…

Отдел «PODIUM» расположен на первом этаже Т.Ц. «Сити». Торговая площадь магазина 100 кв/м и 21,4 кв/м - складское помещение. Отдел взят в аренду ИП Садыковой Р.М. Рядом с магазином имеются: парковка и остановки общественного транспорта - автобус,маршрутное такси, что является выгодным преимуществом для посещения магазина большим количеством покупателей.

Отдел просторный и дорого оформлен. Особое фирменное оформление подчеркивает выставленные коллекции, что привлекает к ним внимание покупателей. Для этих целей используется новейшее оборудование и профессиональная развеска (выкладка) товара. Все это создает не только неповторимую атмосферу, но и комфортные условия для покупателей.

Планировка магазина является выставочной. Особенностью выставочной планировки является то, что стеллажи или прилавки, размещены вдоль стен, дополняются островами с сопутствующим торговым оборудованием. Такими островами являются манекены и мебель.

Преимущество такой экспозиции в том, что она не только привлекает внимание посетителей магазина, но и предоставляет свободный доступ к товару, позволяя осмотреть его со всех сторон.

Устройство и планировка розничного торгового предприятия обеспечивает рациональную организацию торгового процесса. Весь товар представлен на современном оборудовании таким образом, чтобы покупатель мог увидеть и рассмотреть каждое изделие. В торговом зале есть две примерочные кабины. После примерки покупательницы рассчитываются за выбранный товар в кассовой зоне, где предлагаются дополнительные скидки по дисконтным картам и в день рождения, так же можно приобрести подарочные сертификаты для коллег, друзей и родственников.

Торгово-технологический процесс в отделе технически оснащен и механизирован. Для хранения товаров и расчета с покупателями магазины имеют все необходимое оборудование: цифровой кассы, горки, стеллажи и т.д.

По виду товарной специализации данный магазин следует отнести к магазинам со специальным ассортиментом, в частности это одежда для женщин.

ИП осуществляет розничную торговлю одежды известных итальянских марок таких как: «Versace», «Roberto cavalli», «Angelo Marani»…. Ассортимент одежды включает в себя: платье ,брюки ,юбка ,жакет ,пальто...

Одежда сшита из лучших натуральных материалов с применением прогрессивных технологий. Изделия этих брендов выбирают состоятельные женщины, которые ценят стиль, изящность, практичность. Фабрики Италии осуществляют строгий контроль качества в процессе всего производства изделий вплоть до их упаковки.

Все линии автоматизированы ,но часто применяется ручная работа ,что делает изделия еще дороже. Соблюдаются современные тенденции в моде.

Целью предприятия является удовлетворение потребностей покупателей предпочитающих носить одежду лучших дизайнеров Италии.

Основными задачами деятельности предприятия является:

- формирование условий наиболее полного удовлетворения спроса покупателей ;

- максимизация суммы прибыли, остающейся в распоряжении предприятия, и обеспечение её эффективного использования.

В магазине используется линейный тип организационной структуры (тип прямого подчинения).

Линейная структура управления характеризуется тем, что все функции сосредоточены в линейных звеньях и каждый работник подчиняется одному руководителю и получает указания только от одного руководителя. Это исключает получение подчиненными противоречивых и не увязанных между собой заданий и распоряжений, повышает ответственность руководителей за результаты работы.

Достоинства данной структуры: четкая система взаимных связей, ясная ответственность, быстрая реакция и обратная связь в ответ на указания вышестоящего руководства.

Общая численность работников магазина составляет 9 человек:

- генеральный директор;

- директор магазина

- бухгалтер;

- продавцы-консультанты - 5 человек;

- уборщица.

Обязанности сотрудников изложены в должностных инструкциях.

Управлением предприятия в целом занимается генеральный директор.

Директор магазина подчиняется непосредственно генеральному директору и контролирует деятельность продавцов-консультантов.

В обязанности бухгалтера входит ведение бухгалтерского учета, формирование отчетов для налоговой инспекции, начисление заработной платы сотрудникам и другое.

Продавец-консультант работает с покупателями, обслуживает покупателей, продает товар (в т.ч. и с использованием ККТ), и принимает за него оплату.

Продавец-консультант несет материальную ответственность в рамках Договора о материальной ответственности.

Рассмотрим основные показатели деятельности магазина «Инканто» в таблице 1.

Таблица 1 - Основные показатели финансово - хозяйственной деятельности магазина «PODIUM» за 2012 - 2013 гг.

Показатель	2009 год	2010 год	Отклон.	Темп роста,
Товарооборот, тыс.р. - в действующих ценах	9481	12527	+3046	132,13
- в сопоставимых ценах	9481	9490	+9	100,1
Валовой доход, тыс.р.	2560	3758	+1198	146,79
В % к товарообороту	27	29,9	+2,9	110,74
Издержки обращения, тыс.р.	1897,48	2468,73	+571,25	130,10
В % к товарообороту	20,01	19,7	-0,31	98,45
Прибыль от реализации, тыс.р.	972,8	1540,8	+568	158,39
В % к товарообороту	10,26	12,29	+2,03	119,79
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	1024	1588,4	+564,4	155,12
В % к товарообороту	10,8	12,68	+1,88	117,4
Среднесписочная численность работников	9	11	+2	120,0
В т.ч. торгово-оперативных работников	4	5	+1	125,0
Товарооборот на 1 работника, тыс.руб.	1053,4	1138,8	+85,4	108,1
Товарооборот на 1 торгово-оперативного работника	2370,25	2505,4	+135,15	105,7
ФОТ, тыс.р.	1356	1824	+468	134,51
В % к товарообороту	14,3	14,56	+0,26	101,82
Средняя заработная плата в месяц, тыс.р.	11,3	12,67	+1,37	112,12
Площадь, мІ	103,7	103,7	-	100,0
В том числе торговая	82,3	82,3	-	100,0
Товарооборот на 1 м2 общей площади	91,43	120,8	+29,37	132,12
Товарооборот 1 м2 торговой площади	115,2	152,2	+37	132,12

Из данных таблицы 1 можно сказать, что темпы роста прибыли (158,39) превышают темпы роста валового дохода (146,79) на 11,6%; темпы роста валового дохода превышают темпы роста товарооборота (132,13) на 14,66%; темпы роста товарооборота превышают темпы роста издержек обращения (130,10) на 2,03%., Исходя из «золотого правила экономики», прирост общей суммы затрат не должен превышать прирост доходов, следовательно данное предприятие выдерживает эти пропорции и рационально использует свои доходы и управляет издержками.

2. Анализ товарооборота магазина «PODIUM»

Товарооборот является важным оценочным показателем торгового предприятия, измерителем эффективности деятельности.

Показатели товарооборота дают возможность выявить фактическую потребность в товарах, уровень покупательной способности населения, требования покупателей к товарам, факторы предпочтения при выборе товаров потребителями, а также перспективы изменения потребностей, выраженные не только темпами изменения товарооборота, но и характеристикой жизненного цикла товара.

Товарооборот является показателем размера предприятия, показателем денежной выручки за проданные товары, основой для определения потребности в материальных, трудовых и финансовых ресурсах. В нем отражаются различные стороны хозяйственной деятельности предприятия и отдельных его звеньев.

Цель анализа товарооборота - получение информации, необходимой торговому предприятию для принятия решений о том, что и в каких количествах ему следует продавать на рынке в будущем, чтобы обеспечить получение необходимой прибыли.

Проанализируем равномерность выполнения плана товарооборота по месяцам, составим таблицу 2.



Таблица 2 - Равномерность выполнения плана товарооборота по месяцам

Месяц	2012 год	2013 год	Отклонение	Темп роста, %
Январь	664	877	+213	132,08
Февраль	569	1253	+684	220,2
Март	948	752	-196	79,32
Апрель	569	878	+309	154,31
Май	379	626	+247	165,17
Июнь	758	752	-6	99,21
Июль	853	1378	+525	161,55
Август	1138	1250	+112	109,84
Сентябрь	1043	1629	+586	156,18
Октябрь	1233	1378	+145	111,76
Ноябрь	758	1002	+433	132,19
Декабрь	569	752	+183	132,16
Товарооборот всего	9481	12527	+3046	132,13

Как видно из таблицы 2, товарооборот по месяцам развивается неравномерно, это связано с сезонностью спроса у потребителей.

При анализе прибыльности отдельных видов товаров учитывают структуру ассортимента в денежном выражении.

Анализ ассортимента и структуры проводится по товарам, сгруппированных в 4 товарные группы. Динамику розничной реализации по отдельным товарным группам изучаем путем составления таблицы 3.



Таблица 3 - Анализ товарооборота по структуре

Товарная группа	2012 год	2013 год	Отклонение	Темп изменения, %
	Сумма, тыс.р.	Уд. вес, %	Сумма, тыс.р.	Уд. вес, %	Сумма, тыс.р.	Уд. вес, %
Верхняя одежда	5823	61,42	8146	65,03	+2323	+3,61	139,89
Легкие платья	1348	14,22	1724	13,76	+376	-0,46	127,89
Аксессуары	471	4,97	530	4,23	+59	-0,74	112,53
Трикотаж	1839	19,4	2127	16,98	+288	-2,42	115,66
Итого:	9481	100,0	12527	100,0	+3046	-	132,13

В 2012 г. по сравнению с 2013 г. объем реализации товаров увеличился по всем группам товаров, что является положительным моментом и свидетельствует о качественной работе руководства магазина по организации процесса продажи товаров.

В то же самое время финансовый кризис и сокращение возможностей покупателей приобретать товары в кредит привели к значительному снижении (на 0,74%) удельного веса реализации аксессуаров, на 0,46% легкого платья и на 2,42% трикотажа.

Таким образом, проведенный анализ динамики товарооборота магазина «PODIUM» показывает, что в течение двух лет отмечается стабильное увеличение объема товарооборота предприятия. При этом структура товарооборота по отдельным товарным группам является довольно стабильной, хотя и зависит от финансовой ситуации в стране в целом и отдельных категорий населения в частности.

Далее произведен расчет влияние структуры товарооборота на его динамику (таблица 4).

Таблица 4 - Влияние структуры товарооборота

Товарная группа	Структура товарооборота	Товарооборот за 2012 год	% числа
	2012	2013	Отклонение
Верхняя одежда	61,42	65,03	+3,61	5823	+21021,03
Легкие платья	14,22	13,76	-0,46	1348	-620,08
Аксессуары	4,97	4,23	-0,74	471	-348,54
Трикотаж	19,4	16,98	-2,42	1839	-4450,38
Итого	100,0	100,0	-	9481	+15602,03

Таким образом, за счет изменения структуры товарооборота объем реализации увеличился на 156,02 тыс. руб. В том числе на объем реализации повлиял состав товарооборота.

Важным принципом формирования ассортимента товаров в магазине является обеспечение достаточной его широты и глубины. Под широтой ассортимента понимают число товарных групп и подгрупп, входящих в формируемый ассортиментный перечень, а под глубиной - число разновидностей товаров по отдельным потребительским или качественным признака (приложение А). Ширина и глубина ассортимента товаров в магазине зависит от ряда факторов, важнейшими из которых являются форма товарной специализации и размер торговой площади. Наглядно мы представили глубину ассортимента в таблице 5.

Таблица 5 - Глубина ассортимента магазина «PODIUM»

Товарная группа	Широта ассортимента	Насыщенность ассортимента	Глубина
Верхняя одежда	3	7	16
Легкие платья	3	5	13
Аксессуары	3	5	18
Трикотаж	1	3	7
Среднее значение	2,5	5,0	13,5

Как видно из таблицы такая группа товаров как топы женские обладает наибольшей глубиной в отличие от других групп товаров, т.к. глубина этой группы составляет 18 ед.

Насыщенность ассортимента товаров магазина «PODIUM» равна 5 единиц, т.е. можно сделать вывод, что ассортимент магазина практически позволяет удовлетворять твердо сформированный спрос на такую продукцию как итальянская одежда, с учетом предпочтений потребителей.

Следующим показателем, характеризующим эффективность ассортимента товаров, является показатель обновляемость ассортимента.

Обновление происходит за счет пополнения набора товаров новыми видами ассортимента и исключением из них устаревших наименований.

Итак, фактическая обновляемость ассортимента магазина «PODIUM» равна 70,5%, базовый темп обновления составляет 66%, отсюда коэффициент обновления равен 1,07.

На основе анализа показателей ассортимента магазина «Инканто» можно сделать следующие выводы: ассортимент товаров обладает достаточно высокой обновляемостью, удовлетворяет спрос по широте и глубине ассортимента товаров, показатели свидетельствуют о высокой устойчивости ассортимента.

Данные анализа показали, что более высокими темпами вырос валовой доход аксессуаров (166,41%) и верхней одежды - на 155,86%. Сумма валового дохода от продажи легкого платья увеличились на 137,52 тыс. руб., ее темп роста составляет 137,57%. Самые низкие темпы роста валового дохода был у трикотажа (120,72%).

Факторный анализ валового дохода показал, что управление товарооборотом путем оптимизации его структуры способно обеспечить существенное увеличение доходов. Сопоставив удельный вес отдельных товарных групп в сумме валового дохода и в товарообороте предприятия, можно предположить целесообразность расширения ассортимента и объема реализации, за счет улучшения работы с поставщиками, расширения предложения товарной группы, их реклама, более удобного размещения товаров в торговом зале.

3. Анализ поступления товаров и их товарооборачиваемости

Анализ поступления товаров проводят по всем товарным группам и товарам и в ассортиментном разрезе. При этом используют как стоимостные, так и натуральные показатели. Применение натуральных показателей и данные о средних розничных ценах на товары позволяет с большей глубиной проанализировать выполнение плана поступления товаров по ассортименту и качеству, определить влияние ценового фактора на стоимость поступивших товаров.

Проводя анализ поступления товаров в разрезе товарных групп, необходимо изучить, как на торговом предприятии соблюдается ассортиментный минимум, удовлетворяется спрос покупателей на отдельные товары.

Торговое предприятие обеспечило высокие темпы роста поступления товаров. Поступление товаров увеличилось в отчетном году по сравнению с прошлым годом на 3489 тыс.руб., за счет увеличения розничного товарооборота. По некоторым товарным группам (белье мужское и корсетные изделия) темпы роста поступления товаров опережали темпы увеличения их реализации, что привело к росту товарных запасов и затовариванию.

Одним из важнейших элементов закупочной деятельности является выявление каналов продвижения товаров.

Первой технологической операцией закупочной деятельности является приемка поступивших товаров на предприятие.

Поступающие в магазин товары принимают материально ответственные лица. При приемке товаров по количеству проверяются соответствие фактически доставленного товара данным сопроводительных документов. Приемка товаров по качеству ведется в соответствии с требованием стандартов и технических условий. При поступлении в розничную сеть все товары должны иметь сертификат соответствия. Маркировка на товаре должна соответствовать сертификату качества.

За последние 3 года претензий со стороны покупателей по качеству товаров не возникало. Претензии поставщикам к качеству поступивших товаров не предъявлялись.

После приемки товара необходимое его количество поступает в торговый зал, а остальная часть перемещается в складские помещения. При организации хранения товаров основное внимание должно быть уделено борьбе с товарными потерями. Рациональная организация хранения предполагает создание условий хранения товаров в соответствии с их физико-химическими свойствами, оптимальное размещение товаров в местах хранения с учетом времени их поступления и очередности продажи, частоты спроса, эффективного использования площади складских площадей.

При приемке товара от поставщиков предприятие получает товарно-транспортные накладные и счета-фактуры, в которых перечисляются виды товаров и их количество, указывается общая стоимость. При недостаче составляется соответственно акт об установленном расхождении в количестве продукции. На полученный товар составляются акты приемки товаров.

После поступления нижнего белья они принимаются по количеству и качеству продавцами-консультантами и приходуются (заносятся в систему «1С - Торговля») бухгалтером.

Контроль за сроками расчетов с поставщиками и принятие решения по оплате осуществляется директором предприятия. Оплату за приобретенный товар производит бухгалтер.

Учет товара ведется по ценам приобретения. На предприятии используют сортовой способ хранения, при котором поступившие товары присоединяют к имеющимся на складе в остатке товарам таких же наименований и сторон.

Наиболее сложной и трудоемкой операцией торгового и технологического процесса является подготовка товаров к продаже. При торговле товарами, не требующими подготовительные операции сводятся к минимуму, что позволяет значительно ускорить процесс их продажи. Подготовкой товаров к продаже занимаются продавцы консультанты, который ставят розничную цену, с учетом необходимой наценки, пишут ценники, где указывают наименование товара и его данные.

Подготовленные к продаже товары перемещают в торговый зал. Товары доставляют в то время, когда в нем находится минимальное количество покупателей, чтобы не препятствовать процессу продажи.

Предприятие реализует продукцию через торговый зал за наличный расчет с оплатой через контрольно-кассовую машину.

Помещение, в котором находится касса, изолировано и оборудовано в соответствии с требованиями по технической укрепленности касс и оснащено средствами охранно-пожарной сигнализации.

Контрольно-кассовая машина, используемая магазином, зарегистрирована в установленном порядке.

Идентификация товаров в магазине осуществляется автоматизированным способом - с помощью штрих-кодирования. Кодирование - это система условных обозначений. Кодовая система является носителем определенной информации о товаре, необходимой для оперативного осуществления коммерческих операций. Каждый товар имеет свой индивидуальный цифровой код, который присутствует на всех документах, фиксирующих товарные операции.

Уникальный электронный код товара считывается продавцами-кассирами с помощью специализированного электронного сканера.

Поставка товара осуществляется ООО «Логитек» г.Москва

С каждым из представителей поставщиков заключен договор поставки. В договоре предусмотрены следующие условия:

- Дата заключения договора;

- Полное наименование сторон, заключивших договор;

- Предмет договора;

- Цена и общая сумма договора;

- Порядок расчетов и поставки;

- Права и обязанности сторон;

- Ответственность сторон;

- Форс-мажор;

- Разрешение споров;

- Срок действия договоров;

- Заключительные положения;

- Юридические адреса и платежные реквизиты сторон;

В случае невыполнения своих обязательств поставщики выплачивают неустойку.

Перейдем к анализу товарных запасов.

Товарные запасы - это часть товарного обеспечения, представляющая собой совокупность товарной массы в процессе ее движения из сферы производства к потребителю.

Существование товарных запасов как категории товарного обращения обусловлено необходимостью обеспечения нормального процесса обращения товаров.

Товарооборачиваемость является одним из важнейших качественных показателей в торговле. Под товарооборачиваемостью понимается время обращения товаров со дня их поступления до дня реализации, а также скорость оборота товаров. Время обращения характеризует среднюю продолжительность пребывания товаров в виде товарного запаса. Скорость оборота показывает, сколько раз в течение изучаемого периода произошло обновление товарных запасов. Следует отметить, что оборачиваются не сами товары, а вложенные в них средства. После продажи товары в торговлю не возвращаются, а идут на удовлетворение материальных и духовных потребностей покупателей. Ускорение товарооборачиваемости имеет большое значение: высвобождаются оборотные средства, вложенные в товарные запасы, снижаются потери товаров и другие торговые расходы, сохраняется качество товаров, улучшается обслуживание покупателей и т.д. Замедление времени обращения товаров требует дополнительного привлечения кредитов и займов, ведет к росту издержек обращения, уменьшению прибыли, ухудшению финансового положения предприятия.

Товарооборачиваемость в днях определяют на основе данных о средних товарных запасах и товарообороте по одной из следующих формул:

Т_дн = З_ср*Д / Р, или Т_дн = З_ср : (Р:Д), или Т_дн = З_ср/Р_дн,,

где Т_дн - товарооборачиваемость в днях;

Д - количество дней анализируемого периода;

Р_дн -среднедневной объем оптового товарооборота.

Товарооборачиваемость в количестве оборотов (скорость обращения товаров) можно рассчитать по следующей формулам:

Тоб = Р/Зср, или Тоб = Д / Тдн

где Тоб - товарооборачиваемость в количестве оборотов (скорость обращения товаров).

Среднегодовой размер товарных запасов в 2013 году составил 525,7 тыс.р., что на 92,7 тыс.р. или 21,4% выше, чем показатель 2012 года. Их размер зависит от двух факторов: от изменения объема товарооборота; от ускорения или замедления товарооборачиваемости. Время обращения товарных запасов в 2013 году составило 15,1 дней, что на 1,3 дней или 7,9% меньше, чем в 2012 году. Таким образом, необходимо 15,1 дней для полного обращения среднего товарного запаса. Скорость обращения товаров в 2013 году составила 23,8 оборотов, что на 1,9 оборота или 8,68% выше показателя 2012 года. Данный показатель показывает, что средний товарный запас в анализируемом периоде обновлялся 23,8 раз. Ускорение оборачиваемости товаров характеризует улучшение хозяйственной деятельности предприятия.

По магазину «PODIUM» товарооборачиваемость по сравнению с прошлым годом ускорилась на 1,3 дня. Ускорение на 1,3 дня высвободило средства, вложенные в товарные запасы, в сумме 45,24 тыс.р. (34,8 * (-1,3)).

По сравнению с прошлым годом сумма товарных запасов выросла на 92,7 тыс.р. или на 21,4%. По всем товарным группам наблюдается увеличение удельного веса товарного запаса в отчетном году, кроме белья, удельный вес которой в 2013 году составил 53%, что на 5% или на 8,62% в динамике меньше показателя 2012 года.

Увеличение товарного запаса в отчетном году свидетельствует о снижении спроса на продукцию магазина за счет увеличения цен на товары.



Заключение

На основе проведенного в работе анализа сделаны соответствующие выводы:

Магазин «ИНКАНТО» является конкурентоспособным предприятием и успешно работает на рынке г. Нижнего Тагила. Важным фактором конкурентного преимущества является высокий уровень торгового обслуживания, приветливость и компетентность персонала, разнообразие цен и высокое качество продукции, реализуемой магазином.

Одним из важных принципов управления ассортимента товаров является обеспечение его устойчивости. При реализации товаров повседневного спроса соблюдение этого принципа имеет первостепенное значение.

Ассортимент товаров в магазине «Инканто» обладает достаточно высокой обновляемостью, удовлетворяет спрос по широте и глубине ассортимента товара, показатели свидетельствуют о средней устойчивости ассортимента.

Устойчивый ассортимент товаров в магазине обусловливает сокращение затрат времени покупателей на поиск товаров, позволяет стандартизировать все важнейшие торгово-технологические процессы и операции, организовывать их выполнение с минимальными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов.

Обеспечение необходимого уровня обслуживания покупателей и рост основных экономических показателей свидетельствует о правильном формировании ассортимента товаров и управления им в магазине. В магазине «Инканто» ассортимент предлагаемых товаров обладает достаточной широтой и глубиной.

Для наиболее успешного развития предприятий необходимо чётко определять маркетинговые стратегию и тактику, а чтобы этого достичь требуется точно представлять окружающую среду и внутренний потенциал предприятия. Для этого важно время от времени проводить исследование внешней среды, т.е. конкурентов, поставщиков и потребителей; кроме того, необходим анализ существующей позиции и возможностей самого предприятия, его технических, технологических, финансовых, сырьевых и прочих ресурсов.

Размещено на Allbest.ru