Маркетинг торговой фирмы "Роллтон"

Наименование объекта

Вид деятельности

Основные товары

Компания «Роллтон»

адрес: 117279, Москва, Профсоюзная ул., д. 93А, оф. 205

Телефоны: тел. 3364422 факс 3369188

Производство и продажа продуктов питания быстрого приготовления

Продукты быстрого приготовления для дома, офиса, дачи, путешествий:

- горячие соусы для приготовления вторых блюд,

- лапша быстрого приготовления

- картофельное пюре,

- бульоны,

- супы разнообразного состава,

- соусы,

- макароны,

-приправы,

- смеси для приготовления вторых блюд

Название концепции маркетинга, используемой объектом

Доказательства (конкретные примеры из практики объекта) использования именно этой концепции маркетинга

1.Производственная концепция

Она используется потому, что продукция фирмы «Роллтон» широко распространена, имеет доступные цены, хорошо покупается. Производство отличается высокой эффективностью, низкой себестоимостью создания продукта, продажа выпускаемых товаров производится в многочисленных продуктовых точках, не требует специального оборудования. Поэтому, естественно, руководство должно реализовать именно эту концепцию как одну из основных - концепцию совершенствования производства. Поэтому производство продуктов быстрого приготовления фирма открывает в различных городах (т.е развивает региональную производственную сеть).

2. Продуктовая концепция или концепция совершенствования товара (продукта)

Эта система взглядов касается деятельности фирмы по совершенствованию товара, его потребительских свойств, увеличению ассортимента. Особая роль отводится улучшению качества продукции, потому что нынешний потребитель хочет иметь продукты с улучшенными вкусовыми характеристиками и приготовленными из натуральных ингредиентов. Продукция «Роллтон» неоднократно становилась лидером продаж и победителем различных конкурсов именно по потребительским характеристикам товара.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий

Эта концепция направлена на продвижение уже созданного товара. Причем, товара, созданного с учетом потребностей и пожеланий покупателя. Способы продвижения товара могут быть самыми различными: от выбора конкретного сегмента рынка и продвижения товара именно в данном сегменте или от выбора транспорта как способа доставки товара к потребителю. Увеличение объема продаж достигается фирмой за счет расширенной сети торговых точек, в которых продается продукция «Роллтон».

4. Маркетинговая концепция

Она является наиболее современной и употребимой для данного предприятия, так как учитывает запросы потребителей. Особая роль в этой концепции принадлежит маркетинговым исследования рынка, изучению спроса, географии поставок, выявлению новых потребностей покупателей. Продукцией данной фирмы пользуется довольно большой сегмент покупателей: туристы, дачники, командировочные, семейные женщины, которые не имеют свободного времени для длительного стояния у плиты… Чаще всего это люди среднего и невысокого дохода.

Изучая запросы потребителей, фирма «Роллтон» пришла к выводу, что покупатели хотят иметь ассортимент продуктов, в которых бы удачно сочеталось качество и доступная цена. Менеджеры компании успешно решают эту проблему.

Таким образом, в деятельности фирмы одновременно используется сразу несколько концепций.

Название формы маркетинга,

используемой объектом

Доказательства (конкретные примеры из практики объекта) использования именно этой формы маркетинга

В зависимости от характера поставленных целей и особенностей применения на рынке на продукт фирмы существуют разные формы маркетинга: прибыльный, национальный, региональный, потребительский, инвестиционный и другие формы.

Коммерческий и потребительский маркетинг.

Несомненно, фирма «Роллтон» в первую очередь использует именно коммерческий маркетинг, целью которого является получение прибыли (при удовлетворении покупателей, естественно).

Еще одной формой является потребительский маркетинг, нацеленный на потребителя, учитывающий его запросы, предпочтения на сегодняшний день и на перспективу. Именно долгосрочный союз с потребителем, завоеванное доверие потребителя является залогом успешного функционирования предприятия.

Название

ассортиментной группы объекта

Название вида

маркетинга,

используемого

объектом

Доказательства (конкретные примеры из практики объекта) использования именно этого вида маркетинга

для ассортиментной группы

Вторые блюда и приправы к ним, лапша яичная как гарнир к вторым блюдам

Бихевиористский (поведенческий)

Бихевиористский маркетинг основной упор делает на изучение психологии потребителя, мотивации покупательского поведения. Такой вид маркетинга особенно важен для крупных, передовых фирм, которые в состоянии осуществлять серьезные и по качеству и по количеству маркетинговые мероприятия на рынке в виде товарной, целевой, сбытовой и коммуникационной политики. Однако, борясь за кошельки покупателей, фирма в первую очередь стремится завладеть не только их кошельками, но и их сердцами, т.е. добиться предпочтения для своих товаров и обеспечить приверженность и лояльность покупателей к торговой марке данной фирмы.

Мне кажется, что данный вид, несомненно присутствует в маркетинговой деятельности фирмы «Роллтон», ведь он учитывает поведение своих покупателей и их предпочтения в выборе блюд не требующих длительного приготовления.

Чего стоит одна реклама вторых блюд из кусочков натурального мяса?! Так и хочется сразу купить и съесть! А реклама курочки с приправой от данного производителя? «Посыпаем и запекаем!»… реакция покупателя будет естественная: КУПИТЬ!

Название типа спроса на данный товар

Название типа

маркетинга,

соответствующий

данному типу спроса

Название типа

маркетинга,

применяемого объектом

На всю ассортиментную группу товаров фирмы «Роллтон» существует устойчивый спрос. В настоящее время продукция удовлетворяет запросы широкого сегмента покупательской аудитории.

В качестве примера можно рассмотреть тип маркетинга по отношению к такой ассртиментной позиции как лапша яичная, на нее устойчивый спрос, поэтому больше всего подойдет поддерживающий маркетинг.

Можно еще рассматривать конкретную ассортиментную позицию, в качестве примера можно выбрать сравнительно новый товар - лапша рисовая (гарнир к вторым блюдам).

К этому виду продукта у россиян пока невысокий спрос, они больше привыкли к традиционной лапше из пшеничной муки.

Рисовая лапша более традиционна в восточной кухне (Китай, Корея, Япония). Но в этом продукте есть определенные достоинства - низкая калорийность, удобство в диетическом питании, богатство витаминов группы В.

В зависимости от характера спроса на рынке на продукт фирмы существуют разные типы маркетинга: конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий, демаркетинг, противодействующий.

Считаю, что фирма в настоящее время в основном использует поддерживающий тип маркетинга.

Поэтому при невысоком спросе на данную ассортиментную позицию фирме необходимо выбрать стимулирующий тип маркетинга.

Поддерживающий маркетинг используется, когда организация удовлетворена результатами сбытовой деятельности, ее объемами и качественными показателями. В таких случаях отмечают наличие полноценного спроса, и задачей этого типа маркетинга является поддержание существующего спроса с учетом изменения предпочтений потребителей и конкурентной среды на рынке.

Выбор стимулирующего типа маркетинга для данной ассортиментной позиции обусловлен тем, что его задачей является

поиск и проведение мероприятия по развитию интереса у потребителей к конкретному предложению на важнейших сегментах потенциального рынка. Благодаря стимулирующему маркетингу может быть изменено безразличное отношение потенциальных покупателей к продукту. В качестве таких подходов обычно используют резкое снижение цен, усиление рекламных кампаний, паблик рилейшнз.

Название параметра качества ассортиментной позиции объекта

Значение параметра

качества ассортиментной позиции объекта

Товарный знак

1.Органолептические (внешний вид)

2. Вкусовые

3. Калорийность

4. Безопасность потребления

5.Полезность

6. Эстетичность

7. Комплексный (интегрированный показатель качества)

1.Качественная оценка по внешнему виду.

2.Определятся в результате потребления готового продукта (качественная оценка).

3. Калорийность (количественный показатель (в ккал. на 100 г продукта). Этот продукт низкокалорийный (80 ккал/100г), что делает его особенно ценным для диетического питания.

4. Безопасность потребления. В нем нет никаких добавок, запрещенных санитарными нормами.

5. Полезность. Рисовая мука и сушеные специи, а также комплекс витаминов группы В, содержащейся в рисе, делают этот продукт полезным.

6. Эстетичность. Этот показатель может быть оценен по внешнему виду упаковки продукта. Она очень привлекательна, содержит максимум информации о продукте и производителе, имеет красивый дизайн и полиграфию.

7. Интегрированный показатель качества может быть оценен по сумме нескольких показателей.

Данный товарный знак находится на упаковке всех выпускаемых товаров данной фирмы. Он выполнен в определенной цветовой гамме и имеет маленькую букву «R» в правом верхнем углу. Это позволяет сразу узнавать данный товар.

Адрес

нахождения объекта

(страна, город)

Наименование одной из розничных торговых точек, где можно приобрести данный товар

Адрес нахождения одной из розничных торговых точек, где можно приобрести данный товар (страна, город)

Цена в одной из розничных торговых точек, д.е.

1. г. Железногорск, Курская область, Россия

2. г. Железногорск, Курская область, Россия

Гипермаркет «Линия».

Хлебный ларек в микрорайоне

г. Железногорск, ул. Энтузиастов, 2

г.Железногорск, ул. Энтузиастов, 3.

3руб. 50 коп.

3, 00 руб.

Название инструмента

продвижения

ассортиментной позиции или объекта

Применение данного

инструмента продвижения объектом

Доказательства

(конкретные примеры из практики объекта)

использования объектом именно данного

инструмента продвижения

Реклама

да

Реклама данного вида продукта успешно и постоянно идет на 1 канале ТВ, в рекламе отражаются достоинства (польза и низкая цена ) продукта.

Пример косвенной рекламы: продукция данной фирмы является победителем передачи «Контрольная закупка».

Еще один пример: в походах, дальних поездках путешественники достают пакеты «Ролтон» и без утоляют голод… а кто-то жует колбасу или идет в ресторан.

Личная продажа

нет

Данному производителю личная продажа невыгодна, особенно применимо к недорогому продукту.

Прямой маркетинг

частично

Этот вид продвижения продукции данной фирмы может быть использован только применительно к тем покупателям, которые делают очень большие и постоянные закупками, т.е по сути являются постоянными посредниками (или даже компаньонами).

Стимулирование сбыта

да

Стимулирование сбыта - заключительный этап продвижения. Оно включает в себя широкий набор видов деятельности и мероприятий, цель которых - заинтересовать покупателей. Предоставление купонов, скидок, бесплатных образцов, проведение непосредственно в торговых помещениях конкурсов, показов и демонстраций, организация торговых шоу и другие специальные мероприятия - все это относится к данному способу продвижения товаров. Фирма «Роллтон» очень успешно использует данный способ продвижения товара.

PR

да

Понятие общественные связи охватывает любые формы общения с самой разной аудиторией, не имеющие непосредственного отношения к продажам. Некоторые мероприятия по связям с общественностью носят общий характер: например, предоставление журналистам интересующей их информации или помощь местным школам в реализации образовательных проектов. С другой стороны, поддержание благоприятных отношений с общественностью предусматривает конкретное освещение деятельности компании и ее продукции и создание условий для появления благожелательных отзывов о товарах компании в газетах и журналах, а также в радио- и телепрограммах. Фирма « Роллтон» использует благотворительность, и тем самым создает себе дополнительную публичность, что позволяет людям обратить внимание на данного производителя и его продукцию.