Маркетинговые исследования и ситуационный анализ

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Контрольная работа

Тема: Маркетинговые исследования и ситуационный анализ

Выполнила

Тогачева Н.О.

Воронеж 2014

Содержание

Введение

1. Маркетинговое описание интернет-канала СВИК-ТВ

2. Критерии сравнения СВИК-ТВ с конкурентами

2.1 Узнаваемость

2.2 Контент

2.3 Активность группы в социальной сети «Вконтакте»

3. Конкуренты СВИК-ТВ

3.1 Интернет-канал «ТV Губерния»

3.2 РИА Воронеж

Заключение

Введение

Свободный Воронежский Интернет-канал - один из современных и инновационных источников информации в регионе. Его уникальность состоит в том, что он не имеет аналогов в России, а также является единственным интернет-каналом такого формата. Информационный портал был создан сравнительно недавно - 1 апреля 2014 года ему исполнился ровно год.

СВИК-ТВ находится в постоянном развитии, а также нуждается в привлечении новых клиентов. Однако конкуренция среди информационных порталов довольно высокая, поэтому вопрос о конкурентоспособности интернет-канала СВИК-ТВ, а также предпочтениях аудитории является актуальным для компании. Таким образом, проблема курсового проекта - определение уровня конкурентоспособности СВИК-ТВ посредством изучения предпочтений представителей целевой аудитории.

Среди основных конкурентов СВИК-ТВ можно выделить Интернет-канал «ТV Губерния» и РИА Воронеж. Все три информационных портала ориентированы практически на одну и ту же аудиторию, имеют схожий контент. Однако они существенно отличаются количеством читателей и рейтингом. Цель курсового проекта - изучить и проанализировать сайты, порталы, а также деятельность конкурентов с целью выявления преимуществ и недостатков.

В контрольной СВИК-ТВ сравнивается с двумя конкурентами по следующим критериям: узнаваемость, контент и активность группы в социальной сети «Вконтакте». Таким образом, задачи курсового проекта:

· Охарактеризовать информационные порталы СВИК-ТВ, «ТV Губерния» и РИА Воронеж

· Изучить узнаваемость Интернет-порталов с помощью опроса

· Проанализировать контент информационных порталов

· Сравнить активность групп интернет-порталов в социальной сети «Вконтакте»

· Выявить преимущества и недостатки информационных порталов

1. Маркетинговое описание интернет-канала СВИК-ТВ

интернет контент социальный сеть

Название: СВИК-ТВ - свободный Воронежский интернет-канал

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью телерадиокомпания “КОНТЕНТ”.

Миссия: Мы созданы для того, чтобы обеспечивать людям простой доступ к информационным услугам, в которых они нуждаются, в любое время и в любом месте.

Цель развития: повышение узнаваемости канала.

Задачи развития:

* расширение целевой аудитории;

* увеличение числа постоянных пользователей сайта.

Целевая аудитория: активные пользователи Интернета от 18 до 50 лет.

Позиционирование: СВИК-ТВ позиционирует себя как интернет-канал.

Конкурентные преимущества:

* единственный интернет-канал такого формата;

* профессиональная команда операторов и журналистов;

* качественная подача новостей;

* ориентированность на широкую целевую аудиторию;

* оперативная подача актуальных новостей;

* круглосуточная доступность в любом месте.

Уникальность канала:

1. Не имеет аналогов в России.

2. Производит информацию в режиме «потока».

3. Конкурирует с региональными каналами.

4. Обеспечивает доступ к федеральным и местным новостям в условиях внедрения спутникового и цифрового телевидения.

3) Активность группы «СВИК-ТВ» в социальной сети «Вконтакте»

Группа СВИК-ТВ «Вконтакте» отличается высокой активностью со стороны администраторов - это наглядно отражается на графике. Количество участников на 14 мая 2014 года: 678. Число тем для обсуждений в группе - 6, сообщений в темах: от 1 до 6. Альбомов в группе 7, но комментариев к фото нет. Количество видеозаписей: 125, комментариев к ним 9.Формат подачи новостей: ссылка на сайт с небольшим изображением и заголовком. Исследование активности группы с 5 по 11 мая:

Таблица 1

Таблица наглядно отражет активность руководства группы СВИК-ТВ в социальной сети - количество публикаций в день в среднем довольно высокое. Однако отметок «мне нравится» и репостов совсем немного, а комментарии появлялись за рассматриваемый период очень редко.

В целом, можно сделать вывод, что несмотря на большое количество публикаций, обратной связи или диалога с участниками группы практически нет.

2. Критерии сравнения СВИК-ТВ с конкурентами

2.1 Узнаваемость

Узнаваемость -- это уровень осведомленности потенциальных потребителей о бренде (торговой марке). Он является одним из важнейших факторов в деятельности успешного СМИ. Узнаваемость для средства массовой информации с экономической точки зрения играет важную роль, так как от нее напрямую зависит желание рекламодателя разместить рекламные материалы на информационном портале.

Выделяется несколько видов узнаваемости бренда:

· Top of Mind -- первый бренд, который вспоминается потребителем при упоминании товарной категории. Высокий показатель по этому виду узнаваемости (например, свыше 50%) говорит о том, что бренд является в восприятии потребителей однозначным лидером в своей товарной категории и уже сама товарная категория у большинства из них ассоциируется с брендом.

· Спонтанная узнаваемость -- бренд называется потребителем в числе прочих названных для указанной товарной категории. Говорит о восприятии потребителями этого бренда как одного из лидеров товарной категории.

· Узнаваемость с подсказкой (Brand Recognition) -- потребитель узнает бренд, когда видит или слышит его. При этом для узнаваемости с подсказкой можно рассматривать узнаваемость собственно названия, логотипа, упаковки или самого продукта.

В рамках маркетингового исследования было решено провести опрос, чтобы определить узнаваемость средств массовой информации, рассматриваемых в курсовом проекте. Опрос целесообразно провести в Интернете, так как исследуются Интернет-порталы СМИ. То есть в опросе непосредственно должна быть задействована целевая аудитория - активные пользователи Интернета. Кроме того, к основным характеристикам целевой аудитории Интернет-порталов можно отнести следующие:

· Свободный доступ к сети Интернет

· Возраст от 18 до 50

· Мужчины и женщины

· Активные пользователи социальных сетей, и Интернета в целом

В рамках курсового проекта для опроса аудитория была поделена на 5 частей, соответственно со сферами деятельности, указанными в анкете:

· Образовательная сфера (школьники, студенты) - одна из самых существенных составляющих целевой аудитории, так как именно молодежь является самыми активными пользователями Интернета.

· Безработный / Домохозяйка - деятельность этих людей либо на время приостановлена, либо представляет собой работу по дому. Так или иначе, большую часть времени человек проводит дома, а при условии свободного доступа к Интернету, эта часть аудитории будет активно пользоваться интернетом, а соответственно и узнавать определенную часть новостей, информации из информационных порталов.

· Индивидуальная сфера деятельности (бизнесмены, предприниматели) - бизнес требует определенной базы контактов и постоянных коммуникаций, в чем может помочь Интернет. Кроме того, предприниматели зачастую стараются быть в курсе актуальных событий региона, страны и мира, а информационные порталы в Интернете.

· Сфера услуг - на сегодняшний день одна из самых распространенных и развиваемых в обществе. Ни одна из сфер современного общества не обходится без Интернета. Кроме того, специалист по связям с общественностью и рекламе также относится к этой сфере.

· Творческая сфера - для этой сферы характерны вдохновение и просвещение. Творческие люди обычно стремятся посещать театры, выставки, и другие культурно значимые события. Интернет для них - соответствующий гид в предстоящих событиях.

Для проведения опроса была выбрана социальная сеть «Вконтакте», как одна из самых популярных; кроме того, в ней присутствуют группы воронежских СМИ, рассматриваемых в курсовом проекте. Опрос будет проводиться среди пользователей сети «Вконтакте» в течение недели с 19 по 25 мая. В рамках маркетингового исследования будут опрошены 100 представителей целевой аудитории: по 20 человек из каждой сферы деятельности, указанных выше.

2.2 Контент

При сравнении средств массовой информации имеет смысл рассмотреть контент, так как информационные порталы должны иметь единую направленность. Иначе СМИ не являются конкурентами друг для друга.

Для сравнения и анализа контента воронежских СМИ будут рассмотрены публикации на каждом из информационных порталов. Возможно, при рассмотрении новостей получится выявить какую-либо ярко выраженную тематику.

Помимо публикаций, на сайтах будут рассмотрены и изучены интерфейсы сайтов, форма подачи материалов и другие факторы, влияющие на восприятие клиентов.

2.3 Активность группы в социальной сети «Вконтакте»

В рамках маркетингового исследования следует рассмотреть и изучить активность групп рассматриваемых СМИ в социальной сети «Вконтакте». Так как исследуются информационные интернет-порталы, то можно сделать вывод, что их основная аудитория - это активные пользователи интернета. Поэтому можно предположить, что значительная часть целевой аудитории сосредоточена в социальных сетях, в частности «Вконтакте».

Представительство средства массовой информации «Вконтакте», а также активность участников группы играет важную роль в повышении узнаваемости и рейтинга. Таким образом, в рамках проекта будут исследованы количество участников в каждой из групп рассматриваемых СМИ, количество публикаций, лайков, репостов, а также комментариев в день. Период изучения групп в социальной сети: 5-11 мая.

Сведения будут представлены в таблице и графике, что наглядно отразит активность групп «Вконтакте». Помимо таблиц и графиков, группа будет оцениваться в целом: подача новостей, активность в обсуждениях, комментарии к фотоальбомам и обновления в видеозаписях.

3. Конкуренты СВИК-ТВ3.1 «ТV Губерния»

3.1 Интернет-канал «ТV Губерния»

Учредитель: «Студия «Губерния»

Позиционирование: Интернет-канал «ТV Губерния» является частью «Студия «Губерния». В 2013 году заработал интернет-канал «TV Губерния», что позволяет смотреть программы «студии «Губерния» on-line в любое удобное время.

3) Активность группы нтернет-канала «ТV Губерния» в социальной сети «Вконтакте»

Группа нтернет-канала «ТV Губерния» «Вконтакте» не слишком загружена публикациями и другой информацией.

Количество участников на 14 мая 2014 года: 391.

Число тем для обсуждений в группе - 1, сообщений в теме: 9.

Альбомов в группе 2, комментариев нет.

Количество видеозаписей: 65, комментарий 1.

Формат подачи новостей: небольшой по объему текст, ссылка на сайт и изображение.

Исследование активности группы с 5 по 11 мая:

Таблица 2

Несмотря не небольшое количество публикаций, на графике прослеживается обратная связь с аудиторией - большое количество отметок «мне нравится» и репостов, но комментариев за весь исследуемый период не было. По сравнению с группой СВИК-ТВ, публикаций меньше в разы, периодичность их добавления в группу также намного ниже - в пятницу и субботу публикаций не было совсем.

3.2 РИА Воронеж

Название: региональное информационное агентство РИА Воронеж

Учредитель: Российское агентство международной информации «РИА Новости»

Главные принципы: оперативность, объективность, независимость от политической конъюнктуры.

3) Активность группы РИА Воронеж в социальной сети «Вконтакте»

Группа РИА Воронеж насыщена различной информацией, в том числе публикации, фотографии и видеоролики.

Количество участников на 14 мая 2014 года: 15807

Число тем для обсуждений в группе - 1, сообщений в теме: 45.

Альбомов в группе 61, комментариев: 919.

Количество видеозаписей: 40, комментариев 11.

Формат подачи новостей: заголовок, небольшой по объему текст, ссылка на сайт и изображение.

Исследование активности группы с 5 по 11 мая:

Таблица 3

При небольшом количестве публикаций в группе число лайков, репостов и комментариев огромное. В первую очередь, это наверняка связано с большим количеством частников в группе. Однако подбор и подача информации также играет немаловажную роль.

Размещено на Allbest.ru