Маркетинговый анализ продаж в ООО "Энкор Волгодонск"

Сравним остальные параметры в таблице 4.

Таблица 4 - Анализ поставщиков

Показатель	Важность критерия, %		Поставщики
		ООО	«Энкор»	ООО	«Бакаут»
		Балл	Взвешенная оценка	Балл	Взвешенная оценка
качество	35	10	350	10	350
цена	40	10	400	9,2	368
срок поставки	8	6	48	6	48
вид доставки	15	10	150	10	150
репутация поставщика	2	10	20	9	18
итого	100	46	968	44,2	934

В ходе анализа было установлено, что поставщик ООО «Энкор» является более выгодным для данного предприятия, так как при данных обстоятельствах значение имеет только цена закупаемой продукции и репутация поставщика.

ООО «Энкор Волгодонск» сотрудничает с предприятиями занимающимися в основном строительством, монтажом, деревообработкой, но при этом согласно данным 1С:Предприятие розничные покупки занимают основное место.

Оплата за продукцию осуществляется по двум схемам:

- предоплата 100%;

- оплата по итогам месяца.

Известность и вид деятельности клиентов играют незначительную роль в выборе клиентов.

Рассмотрим таблицу 5.

Таблица 5 - Анализ потребителей

Клиенты
Показатель	Важность критерия	ООО «СФ Атон»	ООО "Юг-Электро-4"	ООО "Михельсон"	ЗАО ПСК "Универсалстройсервис"	ООО"ЖЭК-2"	ООО «ВГСК»
		Балл	Взвешенная оценка	Балл	Взвешенная оценка	Балл	Взвешенная оценка	Балл	Взвешенная оценка	Балл	Взвешенная оценка	Балл	Взвешенная оценка
Местораспо-ложение	25	10	250	10	250	9	225	6	150	6	150	8	200
Известность	5	10	50	9	45	10	50	8	40	10	50	6	30
Количество заказов	40	10	400	5	200	9	360	9	360	10	400	3	120
Вид деятельности заказчика	4	10	40	8	32	6	24	10	40	10	40	8	32
Тип договора (почасовой, абонентский)	14	10	140	5	70	10	140	10	140	10	140	4	56
Вид оплаты	12	10	120	6	72	10	120	10	120	10	120	6	72
Итого	100	60	1000	43	669	54	919	53	850	56	900	35	510

Предприятие ООО «Энкор Волгодонск» имеет преимущество перед конкурентами - осуществляя бесплатную доставку, демонстрирует более активную клиентоориентированность.

Анализируя данные, представленные в таблице 5, можно сделать следующие выводы. Наиболее выгодным покупателем по всем показателям является ООО «СФ Атон». Это обусловлено тем, что предприятие является наиболее активным заказчиком, оплату за оказываемые услуги производит предварительно в размере 100%.

Основным конкурентом для ООО «Энкор Волгодонск» является ООО «Велес». Также отчетливо видно из сведений о конкурентах, что ООО «Велес» имеет более квалифицированных работников, работает с большим перечнем организаций.

Информация для анализа посредников представлена в таблице 6.

Таблица 6 - Информация для анализа посредников

Вид посредника	Кол-во	Фирмы, выполняющие посреднические функции	Характеристика посредников фирм
			место расположение	известность	цена услуг, руб.	Качество услуг
1	2	3	4	5	6	7
1 Торговые посредники	-	-	-	-	-	-
2 Специалисты по товародвижению:
- транспорт	1	«Транс-Люкс»	Авто вокзал	Известная	300	высокое
3 Кредитно-финансовые учреждения:
- банки	1	«Сбер- банк»	г. Волго-донск	Известен	560	высокое
4 Маркетинговые посредники по рекламе: - телевидение - печатные издания - наружная реклама	3 1 1 1	«НТВ» «Шанс» «Рим-5»	г. Волгодонск	Известны	454	Высокое Среднее Высокое

Таблица 9 - Анализ посредников

Показатель	Важность критерия	Посредники
		"НТВ"	"Шанс"	"Рим-5"
		Балл	Взвешенная оценка	Балл	Взвешенная оценка	Балл	Взвешенная оценка
качество	40,00	10	400,00	7	280,00	10	400,00
Цена	20,00	9	180,00	10	200,00	8	160,00
Срок изготовления	15,00	10	150,00	9	135,00	8	120,00
Доступность для клиентов	25,00	10	250,00	6	150,00	9	225,00
Итого:	100,00	39,00	980,00	32,00	765,00	35,00	905,00

Анализируя данные представленные в таблице, можно сделать выводы, что более выгодным посредником для нашей фирмы является телекомпания «НТВ».

Таблица 10 - Анализ обеспеченности ресурсами ООО «Энкор Волгодонск»

Наименование ресурса	Количественная оценка	Степень обеспеченности	Состояние	Периодичность замены
Оборудование (т.р)	7,5	100	хорошее	По мере изнашиваемости
Материалы (т.р)	2,475	90	хорошее	По необходимости
Кадры	-	-	-	-
Всего чел.	6	100	-	-
Руководители (чел)	2	-		-
Специалисты (чел)	4	-	-	-
Служащие (чел)		-	-	-
Рабочие (чел)	-	-	-	-
Финансовые ресурсы (т.р)	коммерческая тайна	-	-	-

Предприятие в достаточной мере обеспечено необходимыми ресурсами для эффективной работы, при необходимости и по мере изнашиваемости материалы и оборудования заменяются, в привлечении дополнительных сотрудников предприятие на данный момент не нуждается.

В состав маркетинговой среды входят и различные контактные аудитории фирмы. Контактная аудитория - любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее работу. Анализ контактных аудиторий представлен в таблице 11.

Таблица 11 - Анализ контактных аудиторий

Типы контактных аудиторий	Конкретные представители контактных аудиторий	Влияние на фирму (положительное, отрицательное, нейтральное	Степень воздействия (слабое, сильное, очень сильное)	Возможные методы воздействия	Характеристика представителей контактных аудиторий	Позиции фирмы в отношении контактных аудиторий
					месторасположение	периодичность
1	2	3	4	5	6	7 8	8
Средства массовой информации	Телеви- дение Газета вывески	положительное	сильное	реклама	г. Волгодонск	По необходимости	сотрудничество
Финансовые круги	Банки	положительное	сильное	добиваться благорасположения	пределы города	-	сотрудничество
Органы государственной власти	администрация, гор. Дума	нейтральное	слабое	сотрудничество	пределы города	-	нейтральные позиции
Гражданские группы	-	-	-	-	-	-	-
Местные контактные аудитории	налоговая	отрицательное	сильное	сотрудничество	пределы города	2 раз в год	сотрудничество
Широкая публика	предприятия потребители	положительное	очень сильное	реклама	в Ростовской области	постоянно	сотрудничество
Внутренние контактные аудитории	сотрудники предприятия	положительное	очень сильное	своевременное информирование и мотивирование	в пределах предприятия	ежедневно	сотрудничество

Из таблицы 11 можно сделать вывод, что предприятие находится в отношениях сотрудничества с большей частью контактных аудиторий. Очень сильное влияние оказывают внутренние контактные аудитории, которыми являются сотрудники предприятия и широкая публика - предприятия потребители продукции, т.к. именно от них зависит успешное развитие предприятия. Анализ влияния факторов макросреды представлен в таблице 12.

Таблица 12 - Анализ влияния макросреды

Факторы макросреды	Влияние на фирму (положительное, отрицательное, нейтральное)	Степень влияния (слабое, сильное, очень сильное)	Возможные методы влияния	Позиции по нейтрализации отрицательного воздействия
1	2	3	4	5
1.Демографический	нейтральное	слабое	состав работников предприятия	изучать рынок рабочей силы
2.Экономический	положительное	сильное	покупательная способность предприятий	тщательное изучение потребительского рынка
3.Природный	нейтральное	слабое	-	-
4.Научно-технический	положительное	очень сильное	ускорение НТП	освоение современных технологий
5.Политический	нейтральное	слабое	появление новых законов и требований	отслеживание политических событий в стране
6.Культурный	нейтральное	слабое	-	-

Из таблицы следует, что на деятельность предприятие оказывает нейтральное влияния культурный, демографический, природный факторы. Сильное влияние на предприятие оказывает экономический фактор, т.к. от него зависит спрос на продукцию и услуги предприятия. Чем стабильнее экономическое положение клиентов, тем выше спрос на товары.

2.3 Исследование конъюнктуры рынка

Конъюнктура рынка - ситуация складывающаяся на рынке в определенный период времени.

Основными показателями, характеризующими конъюнктуру рынка, являются: емкость рынка (предложение), спрос, цена.

Кроме того, конъюнктура рынка может быть охарактеризована степенью конкуренции, типом рынка, привлекательностью рынка и т.д.

1. Определим емкость рынка информационных услуг

Емкость рынка - количество реализованного товара за определенный период времени в соответствующих ценах.

Объем реализации ООО “Энкор Волгодонск ” за 2013 год составил 2577118,24 р.

Таблица 13 - Объем реализации конкурентов за 2013 год

Конкуренты	Объем реализации, т.р.
1.ООО «Велес»	2450
2.ООО «Арсенал»	1890
3.ИП Чабанов	1236

; (3)

Е = 2450+1890+1236 = 5576(т.р.)

2. Определим долю рынка конкурентов

Доля рынка - удельный вес товара данного предприятия в общем объеме реализации этого товара на конкретном рынке.

; (4)

d₁ = =43,94 %; d₂ ==33,89 %; d₃ = = 22,17%.

3. Определим привлекательность рынка по таблице 14

Таблица 14 - Привлекательность рынка электроинструмента

Показатели	Балльная оценка
	дj	Весомость показателя, вj
1. Доступность рынка	4	20
2. Темпы роста	10	15
3. Прибыльность	10	25
4. интенсивности конкуренции	5	20
5. Концентрация клиентов	4	10
6. Возможность использования неценовой конкуренции	8	10
Итого		100%

I_пр == = 70 (5)

где в_j - весомость j-того критерия,

дj - балльная оценка j-того критерия,

Б_max - максимально возможная балльная оценка

Привлекательность рынка электроинструмента находится на достаточно высоком уровне.

4. Определим конкурентоспособность

Оценка конкурентоспособности продукции осуществляется по следующим группам показателей:

- качественные характеристики;

- стоимостные характеристики;

- маркетинговые характеристики.

Исходные данные представлены в таблице 15.

Таблица 15 - Исходные данные по конкурентам

Показатели	ООО «Велес»	ООО «Арсенал»	ИП Чабанов
1.Средняя цена за ед.продукции профессионального электроинструмента, т.р.	3,6	4,2	6,1
2.Рентабельность продукции, %	17	15	11
3.Квалификация кадров	высокая	высокая	средний уровень
4 Максимальное время от поступления заказа до его исполнения, (дней)	14	14	14
5 Территория обслуживания	г. Волгодонск	г. Волгодонск, Волгодонской, Цимлянский, Зимовниковский районы	г. Волгодонск
6.Взаимоотношения с клиентами	заинтересовано	заинтересовано	заинтересовано
7 Специфика работы клиентов	Промышленные строительные, монтажные, торговые, авто предприятия, сельхозпредприятия	Промышленные строительные, монтажные, торговые, авто предприятия, сельхоз предприятия	Строительные, монтажные, розничный покупатель

Расчет цены произведем по формуле 6 и 7.

д_ij= (6) д_ij= (7)

где д_ij - балльная оценка j-того критерия для i-того конкурента;

П_ij - количественная оценка j-того критерия для i-того конкурента;

П_{jmax (min)} - максимальное (минимальное) значение j-того критерия по конкурентам;

Б_max - максимально возможное количество баллов исходя из выбранной системы исчисления.

Таблица 16 - Конкурентоспособность продукции

Показатели	Весомость	Бальная оценка
		ООО «Велес»	ООО «Арсен ал»	ИП Чабанов
		балл	Гр. 2*3	балл	Гр. 2*5	балл	Гр. 2*7
1.Качественные характеристики	0,4	-		-		-
- квалификация кадров	0,2	10	2	8	1,6	6	1,2
- максимальное время от поступления заказа до его исполнения, (дней)	0,2	10	2	8	1,6	6	1,2
2.Стоимостные характеристики	0,4	-		-		-
- цена	0,4	9,3	3,72	8,9	3,6	10	4
3.Маркетинговые характеристики - территория обслуживания -взаимоотношение с клиентами - дополнительные услуги	0,2 0,1 0,05 0,05	10 10 6	1 0,5 0,3	6 8 0	0,6 0,4 0	4 6 0	0,4 0,3 0
Итого	1,0		9,52		7,8		7,1

Конкурентоспособность продукции рассчитаем по формуле 8.

Y_o = (8)

Y₀₁= 0,2*10+0,2*10+0,4*9,3+0,1*10+0,05*10+0,05*6=9,52

Y₀₂= 0,2*8+0,2*8+0,4*8,9+0,1*6+0,05*8+0,05*0=7,8

Y₀₃= 0,2*6+0,2*6+0,4*10+0,1*4+0,05*6+0,05*0= 7,1

Наиболее высокая конкурентоспособность продукции и услуг у ООО «Велес», т.к. показатель конкурентоспособности max=9,52.

Наиболее низкую конкурентоспособность продукции имеет ИП Чабанов (показатель конкурентоспособности равен 7,1).

5. Определим конкурентоспособность предприятий

Конкурентоспособность предприятия характеризуется следующими показателями:

- размеры предприятия (объем реализации, доля рынка, численность работающих, стоимость собственного капитала и т.д.);

- эффективность работы (рентабельность предприятия, прибыль в расчете на одного работающего и т.д.);

- конкурентоспособность продукции;

- известность предприятия.

Таблица 17- Конкурентоспособность предприятий

Показатели	Весомость	Конкуренты
		ООО «Велес»	ООО «Арсенал»	ИП Чабанов
		балл	Гр. 2*3	балл	Гр. 2*5	балл	Гр. 2*7
1.Размеры предприятия	30	10	300	7,7	231	5,1	153
- объем услуг
2.Эффективность работы	25	10	250	8,8	220	6,5	162,5
- рентабельность
3.Конкурентоспособность продукции	30	10	300	7	210	6	180
4.Известность предприятия	15	10	150	8	120	7	105
Итого	100	40	1000	30,94	781	25,8	600,5

д11 = = 10; д12 = = 7,7; д13 = = 5,1;

д21 = = 10; д22 = = 8,8; д23 = = 6,5.

Рассчитаем конкурентоспособность предприятий по формуле 9.

I_кi= (9)

I_к1=== 100

I_к2=== 78,1

I_к3=== 60,05

Наиболее конкурентоспособным предприятием является ООО «Велес», т.к. индекс конкурентоспособности максимальный и составляет 100. Наименее конкурентоспособным предприятием является ИП Чабанов (индекс конкурентоспособности min=60,05).

7. Определим спрос на продукцию

Спрос на продукцию и услуги определим экспертным методом, в результате чего получим спрос в размере 7200 тыс. руб. В предстоящем году произойдет увеличение потребности в данном виде услуг, так как с каждым годом растет количество предприятий приобретающих данный вид продукта и это обусловлено развитием автоматизации бухгалтерии и управления.

С = 7200 тыс. руб (10)

8. Определим прогнозный объем на продукцию

Прогноз развития рынка - это возможное увеличение объема реализации всеми конкурентами действующими на рынке.

Экспертным или расчетным путем определяется 3 вида прогноза:

1.Оптимистичный прогноз (формула 9)

О = С - Е (11) О = 7200-5576 =1624 (т.р.)

2.Вероятный прогноз

М = 50%*О (12) М = 812(т.р.)

3.Пессимистичный прогноз

Р = 10%*О (13) Р = (т.р.)

Используя формулы математической статистики определим:

1.Возможное значение прогноза

ЕР = (14) ЕР = (т.р.)

2.Стандартное отклонение

СО = (15) СО = (т.р.)

3.Минимальное значение прогноза

П_min= ЕР - 2*СО (16)

П_min= (т.р.)

4.Максимальное значение прогноза

П_max= ЕР + 2*СО (17) П_max=

В результате нахождения коэффициента удовлетворения спроса, который равен 0,77, что меньше единицы, можно сделать вывод о том, что спрос превышает предложение и есть резервы для увеличения объема реализации.

2.4 Анализ использования элементов маркетинга

Одним из элементов маркетинга является торговая марка. Предприятие ООО «Энкор Волгодонск» является партнером фирмы «Энкор» г.Воронежа и в рамках договора франчайзинга пользуется его известной в России маркой. Торговая марка - это обозначение, которое предназначено для индивидуализации товаров и позволяет отличать товары одних производителей от других, и подлежит специальной регистрации.

Товарный знак - сугубо индивидуальное средство позиционирования, которое фактически станет лицом компании (продукта, услуги и т.д.). Поэтому разработка товарного знака должна быть построена таким образом, чтобы:

- визуально восприятие знака должно требовать минимума усилий,

- в товарном знаке была бы отражена специализация компании, характер услуги,

- исключить возможность смешивания с другими товарными знаками,

-предусмотреть пригодность к официальной регистрации в патентных ведомствах тех стран, на рынке которых оперирует владелец знака.

При покупке электроинструмента необходимо оценить его функциональные свойства. Так, для бытовых нужд его ресурс (количество часов наработки) менее существенен. Профессионалу же электроинструмент нужен для выполнения конкретной операции с максимальной производительностью труда. Стоит отметить довольно жесткое сегментирование электроинструмента в рамках товарной линейки одной торговой марки. Многие производители делят свой ассортимент на большее количество классов, различающихся по функциональным возможностям, областям применения, ценам и потребительским группам (для быстрого ориентирования покупателей товары разных классов, как правило, выполняются в разных цветах). У каждого бренда -- свое распределение и свои наиболее ходовые модели -- от простейших инструментов для непродолжительного использования до профессиональных, рассчитанных на круглосуточную работу в самых жестких условиях. Среди электроинструмента выделяют следующие его классы: электроинструмент для конвейерного производства, промышленный электроинструмент, любительский электроинструмент и полупрофессиональный электроинструмент.

На состояние рынка электроинструмента влияет множество факторов. Главные из них: положение дел на рынках - крупных потребителях данной продукции, баланс спроса и предложения, стабильность финансовой системы и покупательная способность населения. Основные потребители (около 70 % от объемов продаж в денежном выражении) - это так называемые «города-предприниматели», в инновационном развитии экономики которых заинтересовано правительство страны, и регионы, где идет активное строительство и развивается промышленность. Укрупнение коммерческих структур и капитала, рост доходов населения и жилищного строительства, при котором 90 % квартир сдается под отделку, безусловно, стимулируют развитие торговли электроинструментом [14].

Рост рынка происходит за счет импортного электроинструмента и оснастки, изготовляемых в основном в Китае, в то время как доля российских производителей снижается. Столь стремительное падение, в три раза за 4 года связано с обострением конкурентной ситуации на рынке [9]. Скорее всего, в ближайшее время подобная тенденция сохранится.

Часто точно определить страну происхождения того или иного электроинструмента оказывается затруднительным, однако эксперты торгующих организаций обычно знают, какие из заводов поставщиков располагаются в Китае, а также странах Азии и Океании. «Made in PRC» не всегда означает, что тот или иной товар обладает низким качеством: практика переноса различных производств в Азию среди известных мировых продуцентов весьма распространенное явление.

При изучении потребителей применимы практически все формы получения информации, которые можно задействовать. Выбор той или иной из них определяется особенностью покупателей, рынком, организацией взаимодействия участников рынка и многими другими факторами. В данном исследовании покупателей было использовано анкетирование.

Был исследован спрос, предпочтение и другие характеристики покупателей ООО «Энкор Волгодонск». Количество респондентов - 834 человека.

На основании анализа информации, полученной из опроса посетителей магазина, были определены рейтинги иностранных и отечественных торговых марок электроинструмента.

На первом месте стоят MAKITA и BOSCH по 33 % голосов. Второе место занимает DeWalt 28%, третье - Sparky 11%/ Что касается электроинструмента отечественного производства, то здесь безусловный лидер Интерскол - 7%, на втором месте Энкор - 6%.

Среди опрошенных выявлено, что при выборе электроинструмента, многие руководствуются соотношением цена - качество.

Потребителями такого специфического товара как электроинструмент выступают:

- строительные компании;

- промышленные объединения;

- производственные группы;

- розничный покупатель.

Потребителем импортного инструмента, по-прежнему, остается практически только профессионал. Так как для него важен не только сам инструмент, но и масса приспособлений к нему: аксессуары, быстроизнашиваемые детали (например, сверла, буры), которые отечественные производители не всегда могут предложить, кроме марки Энкор.

Цена электроинструмента, в первую очередь, определяется его функциональными возможностями, надежностью, правом на сервис и т.д. Электроинструмент с одинаковыми параметрами, но значительно отличающийся по цене - свидетельство, прежде всего, предназначенности для разных групп потребителей. Розничная цена на электроинструмент в конкретном регионе обычно зависит от покупательной способности населения, арендной платы за торговые площади и близости к таможенным терминалам (для импортного инструмента). Для высококлассного строительного электроинструмента в большинстве компаний-производителей принята единая цена или таковая установлена для дилеров региона [19].

Для оптовых клиентов значимы гибкая система скидок и поощрений, а также легкость совершения покупки (например, возможность загрузить всю партию товара в одном месте).

На основании опроса так же были определены социально-демографические характеристики покупателей магазина электроинструментов ООО «Энкор Волгодонск», где:

1. Около 70 % составляют мужчины в возрасте от 22 до 65 лет. Женщины пока остаются в меньшинстве; их возраст колеблется от 30 до 65 лет.

2. Уровень дохода средний и выше среднего. Покупатели со средним уровнем дохода, посетившие магазины впервые, не только чувствительны к колебаниям цен, но и считают цену определяющей при совершении покупки.

3. Большинство имеют в качестве хобби дачные участки. Если мужчины интересуются инструментом, который можно будет использовать как для ремонта в городской квартире, так и для работ в загородном доме, то женщины ориентированы на покупку садовой техники и инвентаря.

2.5 Маркетинговые мероприятия для увеличения объема продаж

Исходя из проведенных исследований рыночной ситуации на данный момент предлагаю следующие мероприятия:

-разработка ролика о магазине , длительностью не более 9 сек.;

-запуск в прокат каждого рекламного ролика за 2 недели до начала очередной акции;

-разаработать и установить маршрутизаторы на пути следования к магазину ООО «Энкор Волгодонск»;

-выделить в некоммерческих целях (для окрестных школ) наборы для занятий по труду(сетевая дрель и набор сверел);

-разработка и распространение купонов, среди близлежащих районов, с возможностью приобрести товар со скидкой.

2.6 Расчет показателей эффективности

Рассчитаем показатели экономической эффективности от внедрения мероприятия при следующих условиях:

- Общая сумма затрат на мероприятие равна 60 тыс.руб.

- Затраты по кварталам в течение года распределены равномерно

- Годовой объем реализации до внедрения рекламных мероприятий равен 2577118,24 руб.

- Затраты на 1 руб. реализации до внедрения мероприятия равны 0,84 руб.

Данное мероприятие позволит увеличить объем реализации на 20 %, в т.ч. по кварталам: 1 квартал - 5%, 2 квартал -5%, 3 квартал - 5%, 4 квартал - 5%.

Затраты на мероприятие приведены в таблице 19.

Объем реализации до внедрения мероприятий равен 2577118,24 р.

Таблица 19 - Затраты на внедрения мероприятия

Мероприятия	Затраты, т.р.
Затраты на создание ролика	7
Прокат ролика по ТВ согласно медиа-плану на 12 мес.	50
Создание и печать купонов	3
Распространение купонов	-
Итого	60

1) Определим прирост объема продаж продукции после внедрения мероприятий

V=(V_отч.*P)/100 (18)

P- прирост объема реализации от внедрения мероприятий;

V=2577118,24*20%=515424 р.

2) Определим прирост прибыли после внедрения мероприятий (19)

; (19)

С_уд.- затраты на 1 рубль объема реализации по плану (без учета затрат на проведение мероприятия);

515424-515424*0,84=82468 р.

3) Рассчитаем эффект от внедрения мероприятий (20)

Э=Р-З; (21) Э=82468-60000=22468 р.

Следовательно, мероприятие является эффектным и в него целесообразно вкладывать денежные средства.

4) Определим эффективность по показателю рентабельности.

Мероприятие считается эффективным, если рентабельность выше уровня инфляции

R=П/З*100%; (22) R=22468/60000*100%=37,5%

Т.к. рентабельность выше инфляции, то мероприятие считается эффективным.

5) Проведем оценку эффективности проекта по критериям,

Метод чистой текущей стоимости основан на определении интегрального экономического эффекта от предлагаемых мероприятий,

; (23)

P_t- результаты в интервале времени t;

r- ставка дисконтирования (доходность по альтернативному периоду);

t- продолжительность периода.

Рассчитаем прирост объема реализации по кварталам:

I кв. = 2577118,24*0,05=128855,91 II кв. = 2577118,24*0,05=128855,91

III кв. = 2577118,24*0,05=128855,91 IV кв. = 2577118,24*0,05=128855,91

Прирост прибыли по кварталам исходя из затрат отчетного года:

I кв. =128855,91- 128855,91*0,84=20616,94

II кв.= 128855,91- 128855,91*0,84=20616,94

III кв. = 128855,91-128855,91*0,84=20616,94

IV кв. =128855,91- 128855,91*0,84=20616,94

Рассчитаем затраты на осуществление мероприятий по кварталам:

I кв. = 15000; II кв. = 15000; III кв. = 15000; IV кв. = 15000

Рассчитаем чистый денежный поток:

ЧПД=Р_t-З_t; (24)

I кв. = 20616,94-15000=5616,94 II кв. =9599,75-6453,67=5616,94

III кв. = 12799,66-6453,67=5616,94 IV кв. = 6399,72-6453,67=5616,94

Определим дисконт по кварталам (годовая ставка рефинансирования - 12%, квартальная ставка - 3%)

; (25)

Таблица 20- Расчет ЧПД от предлагаемых мероприятий

Показатели	Инвестиционный период
	I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.
1. Прирост объема реализации, р.	128855,91	128855,91	128855,91	128855,91
2. Прирост прибыли, р.	20616,94	20616,94	20616,94	20616,94
3. Затраты на мероприятия, р.	15000	15000	15000	15000
4. ЧПД	5616,94	5616,94	5616,94	5616,94
5. Дисконт	0,97	0,94	0,92	0,89
6. Дисконтированный денежный поток, р.	5448,4	5279,9	5167,6	4999,1
7. Дисконтированный денежный поток нарастающим итогам, р.	5448,4	10728,3	15895,9	20895

Вывод: Положительное значение ЧПД (20895) свидетельствует о целесообразности проведения данных мероприятий.

Помимо чистого приведенного дохода используются и такие показатели, как индекс доходности, срок окупаемости, внутренняя норма рентабельности.

Индекс доходности - это отношение суммы приведенных эффектов к величине вложений на мероприятия, приведенной к тому же расчетному периоду:

Рассчитаем индекс доходности:

ИД =

Еще одним из наиболее важных показателей является срок окупаемости. Срок окупаемости - один из наиболее распространенных и понятных показателей, он показывает, через какой период вложения на проводимые мероприятия окупят себя.

(27)

Рассчитаем период окупаемости:

Итак, предлагаемое мероприятие по расчетам весьма эффективны: ЧПД - положителен и равен 20895 руб., ИД>1, период окупаемости составляет 2,9 квартала, то есть начнет окупаться в течение срока проводимых мероприятий.

Выводы и рекомендации

В данной курсовой работе были изучены теоретические аспекты необходимости проведения маркетингового анализа на предприятии, в том числе были рассмотрены основные концепции маркетинга, маркетинговая политика предприятия, основные составляющие комплекса маркетинга, а так же система управления продажами и ее элементы.

Маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности предприятия. Маркетинг связан со всеми сферами её деятельности, и, следовательно, фирме необходимо знать как можно больше о его законах и специфике.

Практика развития маркетинга на отечественных предприятиях показывает, что на начальном этапе его воспринимают преимущественно как торгово-сбытовую или даже рекламную деятельность. В настоящее время не во всех фирмах проводится анализ маркетинговой деятельности отделов маркетинга или работы отдельных маркетологов и это,поскольку маркетинг еще не получил достаточного распространения, но все большее число предприятий начинают успешно использовать его основные принципы в своей работе.

По мере развития рыночных отношений маркетинг все более будет интегрироваться в общую систему управления предприятием, когда в основе принятия практически всех производственных, сбытовых, финансовых, административных и других решений будет лежать информация, поступающая от рынка.

В настоящее время маркетинг становится очень перспективной областью. Руководители должны понять, что нет смысла производить то, что никто никогда не купит, а значит необходимо иметь в своем штате людей, знающих и понимающих нужды населения. Только так можно обеспечить стабильный рост прибыли компании и занять достойное место в международной сфере экономических отношений.

В условиях складывающихся тенденций на рынке г. Волгодонска и конкуренции, появилась необходимость исследования рынка электроинструмента.

Как показали проведенные исследования и анализ, торговля электроинструментом, как бытовым, так и профессиональным, особенно в молодом, развивающемся городе Волгодонске не только является выгодным и нужным населению, но и перспективным направлением деятельности для ООО «Энкор Волгодонск».

В ходе анализа существующего положения было выявлено, что предприятие успешно функционирует и использует свои возможности в данной области деятельности.

Как следует из вышесказанного, анализ среды - очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.

В данном курсовом проекте были рассмотрены и проанализированы важнейшие элементы микросреды, выявлены слабые и сильные стороны. Предложены мероприятия для дальнейшего развития «ООО Энкор Волгодонск».

Библиографический список

1. Колюжнова Н.Я., Якобсон А.Я. Маркетинг: общий курс [Текст]: / Колюжнова Н. Я. - М: «Омега - Л», 2006г

2. Ковалев И.А., Войленко В.В. Маркетинговый анализ [Текст]: / Ковалев И.А. - М: Проспект, 2005 г.

3. Панкрухин А. П. Маркетинг [Текст]: / Панкрухин А.П.- М: «АМЕГА - Л», 2006 г.

4. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: / Савицкая Г.В. учеб. пособие для вузов. - М.: Инфра-М, 2004.

5. Скрынникова И.А. / Учебно-методическое пособие - 2006 г.

6. Фэррис П., Бендл Н. Маркетинговые показатели [Текст]: / учебник - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс. 2009 г.

7. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга [Текст]: / Федько В.П. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2004 г.

8. Акулич И.Л. Международный маркетинг [Текст]: Учеб.пособие для вузов / - Минск: Выс. шк., 2006 г.

9. Баркан Д.И. Управление продажами [Текст]: / Учебник - Спб.: СПбГУ, 2007 г

10. Ф.Котлер Основы маркетинга [Текст]: / Учебник - М.: Изд-во Вильямс, 2007 г.

11. Миссии, цели, задачи, механизмы [Электронный ресурс]: Теория управленческой деятельности/ Электрон. журн. - Режим доступа к журн.: http//zhur. lib.meng.ru

12. Маркетинг [Электронный ресурс]: Маркетинговые исследования / Электрон. журнал. - Режим доступа к журн.: http://brandpro.ru/bp/main/marketing.htm

Размещено на Allbest.ru