Интернет-маркетинг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Интернет-маркетинг -- это комплекс философии, стратегии и инструментария информационной маркетинговой деятельности и взаимодействия в компьютерных сетях, позволяющий исследовать рынок, продвигать, продавать и покупать товары, идеи и услуги; это маркетинг на новом электронном рынке, работающем «в условиях развитой структуры информационных и телекоммуникационных технологий и систем».

Распространение технологии интернета на организационные и управленческие процессы, особенно в сфере государственного управления многих стран мира, в том числе и в России -- одна из наиболее заметных тенденций последних лет. Она во многом определяет эффективность регионального управления.

Региональный интернет-маркетинг -- это деятельность по формированию электронной информационной среды, рынка региональных товаров, услуг и преимуществ, по усилению и продвижению привлекательных внутренних условий для получения внешних по отношению к нему ресурсов (финансовых, человеческих, производственных и пр.). Эта деятельность предполагает предоставление структурированной информации об интересующих потребителей аспектах социально-экономического, политического положения региона, его преимуществах и направлениях развития с использованием технологических возможностей интернета. интернет маркетинг региональный

Региональный интернет-маркетинг становится новым инструментом управления развитием территорий. Он обеспечивает открытость и доступность субъектов управления для потребителей ресурсов региона, позволяет проводить мониторинг и своевременный анализ изменений, происходящих в регионе и за его пределами, способствует координации процесса управления, облегчает контроль. Все это позволяет региональным субъектам управления адаптироваться к меняющимся условиям внешней и внутренней среды в максимально короткие сроки, а значит, отвечать современным требованиям управления.

Интернет как средство коммуникации обладает рядом несомненных преимуществ. В частности, он характеризуется высокой скоростью распространения информации, возможностью обратной связи, сравнительно невысокой стоимостью по сравнению с традиционными средствами продвижения (печатные СМИ, телевидение, листовки и пр.). Кроме того, благодаря Интернету информацию о небольшом городе можно получить с минимальными затратами практически из любой точки мира - с его помощью стираются географические границы.

В литературе интернет-маркетинг определяется как инструментарий маркетинговой деятельности территориальных органов власти, населения и других резидентов и потребителей территории, позволяющий исследовать внешние и внутренние рынки, структурировать информационную среду, осуществлять позиционирование территории и продвижение внутренних условий и ресурсов для привлечения внутренних и внешних ресурсов и обмена.

Региональный интернет-маркетинг становится новым инструментом управления развитием территорий. Он обеспечивает открытость и доступность субъектов управления для потребителей ресурсов региона, позволяет проводить мониторинг и своевременный анализ изменений, происходящих в регионе и за его пределами, способствует координации процесса управления, облегчает контроль. Все это позволяет региональным субъектам управления адаптироваться к меняющимся условиям внешней и внутренней среды в максимально короткие сроки, а значит, отвечать современным требованиям управления.

Принципами формирования и использования регионального интернет-маркетинга являются:

* его ориентация на перспективы развития территории;

* демократичность информационного взаимодействия всех участников виртуального рынка вследствие того, что интернет предоставляет, с одной стороны, свободный доступ к информации о территории и ее ресурсах, а с другой, возможность распространять информацию для широкого круга пользователей интернета;

* целесообразность решения в интернете только тех задач, связанных развитием региона, которые лучше решать именно здесь с позиции соотношения затрат и возможного эффекта.

Субъекты регионального интернет-маркетинга представляют собой все сферы социально-экономической жизни территорий и их развития. К субъектам относятся:

* представители федеральных органов власти;

* региональные и муниципальные органы власти и управления;

* производители товаров и услуг -- промышленные и строительные предприятия, дилеры, дистрибьютеры, оптовики, предприятия гостиничного хозяйства, общественного питания, медицинского и пенсионного обслуживания, транспортной системы, системы связи, туристические агентства и операторы, банки, страховые организации, учреждения культуры и отдыха, учебные заведения;

* общественные организации -- партии, движения, научные учреждения, спортивные комитеты и федерации.

Инструментарий регионального интернет-маркетинга в соответствии с задачами управления развитием регионов РФ может включать:

* использование списков рассылки; консультационную поддержку в онлайновом режиме; проведение фокус-групп, профессиональных форумов, конференций, чат-клубов, управленческих игр, дистанционного обучения и тренингов; использование интранет-серверов, электронной базы данных документов в целях создания благоприятных условий для взаимодействия муниципальных, региональных, федеральных субъектов управления; завязывание и поддержание деловых контактов с внутренними и внешними по отношению к территории партнерами;

* размещение краткой информации на популярных серверах; регистрацию сайта в поисковых системах и каталогах; обмен ссылками; использование списков рассылки; проведение сетевых конференций, размещение ссылок на положительные отзывы исследователей-аналитиков о регионе, участие в рейтинге для создания, изменения, поддержания имиджа региона; разъяснение проводимой политики властей; освещение происходящих в регионе изменений;

* сбор первичной и вторичной информации посредством интернета (комплектование аналитических материалов, проведение опросов, голосований, анкетирования, интервью в режиме on-line; анализ посещаемости сайта) в целях изучения рынка, анализа ожиданий и предпочтений потребителей регионального продукта, мониторинга общественного мнения;

* развитие электронной коммерции; использование экстранет-серверов для поддержки региональных производителей товаров / услуг, продвижения их продукции на внутренние и внешние рынки; стимулирование спроса населения на товары / услуги, предоставляемые местными предприятиями / организациями.

В качестве положительного опыта использования интернет-технологий зарубежными органами государственной власти, которые целесообразно применить в российской практике регионального управления, выделим следующее:

* усиление открытости государственной службы через подробное представление деятельности органов государственной власти с освещением планов и программ, отчетов и т. п.;

* оперативность и полнота представления контактной информации (телефонов, электронных адресов) и возможность обратной связи с любым абонентом сети;

* аккумулирование позиций общественности и других потребителей территории через проведение открытых обсуждений и дискуссий;

* повышение точности социально-экономического анализа и прогнозов развития территории путем доступа к базам данных.

Анализ российской практики регионального интернет-маркетинга позволил выявить, констатировать следующие ее характерные черты, особенности:

* стремление большинства регионов РФ в той или иной степени заявить о себе в интернете, что, несомненно, свидетельствует о прорыве в области российского регионального интернет-маркетинга;

* корреляция степени использования интернет-маркетинга в процессе управления развитием регионов с характером регионального развития:

¦ субъекты РФ, для которых характерна положительная динамика развития, в большей степени, нежели остальные регионы, уделяют внимание информационному наполнению и техническим возможностям интернет-сайтов;

¦ наименее развитые российские регионы до сих пор не имеют собственных сайтов в интернете (по состоянию на момент завершения исследования, т. е. к середине 2002 г.);

* отождествление необходимости поддержания серверов своих территорий с возможностью привлечения инвестиций в экономику региона большинством региональных органов управления;

* несвоевременность обновления информации на региональных сайтах;

* несоответствие структуры предоставляемой информации запросам целевых групп потребителей регионального продукта.

Целесообразность применения интернет-маркетинга как инструмента маркетингового подхода в управлении инвестиционной деятельностью региона и в привлечении инвестиций в регион заключается в следующем:

а) интернет-маркетинг относится к числу наиболее доступных инструментов по следующим причинам:

¦ относительная дешевизна доступа в интернет;

¦ непрерывно возрастающее число пользователей интернета и развитие мировой телекоммуникационной сети;

б) интернет-маркетинг -- один из наиболее эффективных инструментов продвижения, о чем свидетельствуют:

¦ высокая частота использования интернета представителями целевой группы (потенциальных инвесторов);

¦ возможность таргетинга (адресности) деятельности в интернете;

¦ оперативность обратной связи, оперативность получения и обновления информации в интернете;

¦ прозрачность и доступность информации;

¦ простота оценки эффективности вложенных средств;

в) интернет-маркетинг позволяет максимально сократить временные и материальные ресурсы на информационное обеспечение принятия управленческих решений;

г) интернет-маркетинг предоставляет возможность получения дополнительных материальных ресурсов за счет продажи рекламного пространства на сайте.

Основная цель интернет-маркетинга в управлении инвестиционной деятельностью регионов состоит в обеспечении этого управления информационной поддержкой.

Для решения задач, обусловленных инвестиционной деятельностью региона, используется широкий спектр интернет-технологии: сайт, электронная почта, почтовые реестры, видеоконференции, доски объявлений, статистика, счетчики, ICQ, голосовая связь и пр. В этом ряду следует особо выделить создание сайта, поскольку именно он так или иначе дает возможность использовать другие инструменты. Интернет-портал не только выполняет информационно-представительские функции, но и служит базой для сбора и анализа статистических данных. На сайте можно представлять информацию о территории, размере, географии, символике и атрибутике региона, его истории и окружающей среде. С точки зрения маркетинга сайт - это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с целевой аудиторией. От того, насколько профессионально и удобно разработана структура сайта, насколько функционален интерфейс, во многом зависит эффективность интернет-маркетинга и достижение поставленных инвестиционных целей.

Использование интернет-маркетинга в качестве одного из основных инструментов привлечения инвестиций на территории городов связано с рядом факторов. Прежде всего, оказывают влияние процессы глобализации, которые существенно расширяют географию партнерских связей регионов и нуждаются в адекватном инструменте для установления первоначальных контактов. Активное использования городами интернет-маркетинга определяется также необходимостью вхождения в мировое информационное пространство и обеспечения обмена информацией между различными структурами власти и потребителями ресурсов на территории, важностью поддержки обратной связи для быстрого принятия управленческих решений.

Однако в России существует ряд проблем, затрудняющих распространение территориального интернет-маркетинга. В частности, довольно слабо еще развит Интернет, процент пользователей пока относительно невелик. К тому же, хотя интернет-маркетинг и является относительно дешевым маркетинговым инструментом по сравнению, например, с телевидением и печатной продукцией, для создания и поддержки сайта все-таки нужны определенные средства. При этом необходимы не только разовые вложения в разработку качественного представительства территории в Сети, но и затраты на своевременное обновление информации. Кроме того, в муниципальных образованиях ощущается недостаток квалифицированных кадров, тогда как для обеспечения территориального интернет-маркетинга требуются специально подготовленные сотрудники - специалисты в области маркетинга и интернет-технологий. Этим зачастую объясняется недостаточное качество подготовки информации, которые города размещают в Интернете, и трудности, которые они при этом испытывают.

Как бы то ни было, сегодня очень многие города имеют свои представительства в глобальной Сети. Но факт наличия сайта еще не означает, что возможности данного инструмента используются в полной мере. Информационное насыщение сайтов городов часто не соответствует запросам целевых групп потребителей. Например, потенциальные инвесторы, заходя на сайт города, хотят получить полную информацию об имеющихся на территории муниципалитета ресурсах, показателях его социально-экономического развития, степени развитости инвестиционной инфраструктуры, наличии площадей для реализации потенциальных инвестиционных проектов и тех, что уже реализуются в городе, предложениях для стороннего софинансирования и т.д. Однако многие сайты отличаются слабой информационной наполняемостью.

В этом плане может оказаться полезным изучение и использование зарубежного опыта. Если сайт города ориентирован на привлечение инвесторов, можно обратиться к опыту таких городов, как Гамбург, Бремен, Амстердам. Так, сайт города Гамбурга (Германия) www.hamburg.de имеет четкую структуру и отличается высокой информационной насыщенностью. В разделе "Развитие бизнеса" подробно описывается город как экономический регион, перечисляются его преимущества как рынка сбыта, а также преимущества создания собственной фирмы на его территории, характеризуются стратегии экспорта. Здесь же можно найти информацию о действующей в городе системе налогообложения, формах финансовой отчетности, порядке приема сотрудников на работу, секторе банковских услуг, страховании, аренде офисных помещений и многом другом. В разделе "Хозяйственная деятельность" расписаны расходы на аренду помещения и стоимость строительства, цены на землю под застройку и сооружения, персонал, офисную мебель в случае открытия собственной фирмы в городе.

В данном случае интернет-маркетинг действительно выступает в роли эффективного инструмента привлечения экономических агентов на территорию города. На сайте представлена подробная объективная информация для агентов, желающих развивать свой бизнес в данном городе, вместе с тем, конечно, упор делается на положительные стороны, подчеркивается преимущество размещения бизнеса этой территории. Отметим также, что сайт Гамбурга представлен на шести языках - это позволяет пользователям из разных стран практически беспрепятственно получать всю интересующую их информацию.

Сайт Гамбурга лишен недостатков, характерных для российских городских сайтов, на которых информация обновляется нерегулярно и несвоевременно и слабо структурирована, что существенно увеличивает время на поиск необходимых данных. Форма подачи информации, а нередко и ее содержательное наполнение в российской интернет-практике часто одинаковы в разных городах, не учитывают их специфику, подогнаны под единый шаблон, принятый в регионе.

В российском интернет-пространстве не сформирован единый подход к образованию адресов доменных имен, что во многом усложняет поиск сайта города. Каждый город формирует адрес по своему усмотрению: одни прописывают полностью название города, другие используют название города и добавляют слово gorod, третьи сокращают полное название города, четвертые добавляет приставку admin и т.д. А вот в США, например, адреса городов в Сети сформированы по единому принципу и состоят исключительно из названия города. Стоит отметить, что там города не только используют единую стратегию при определении доменного имени, но и структура сайтов очень похожа, что облегчает навигацию по ним посетителей.

Практически любую маркетинговую деятельность как организации, так и города следует начинать с разработки стратегии. Интернет-маркетинг, будучи ориентированным на перспективы развития территории, должен использоваться в рамках общей стратегии социально-экономического развития города, разрабатываемой на несколько лет вперед (как правило, от З до 10-20), и учитывать заявленные в ней цели.

Как показывает международный опыт, важно не только создать качественный сайт города, но и активно продвигать его, чтобы он стал действенным инструментом повышения инвестиционной привлекательности города. Не менее важно и развитие стратегического партнерства между городами - они могут давать ссылки на сайты друг друга, создавать совместные интернет-ресурсы, вместе использовать средства продвижения сайтов и пр. Если нет квалифицированных кадров, можно привлекать сторонних разработчиков. Для разработки информационного наполнения сайта, качественного использования данного инструмента могут также привлекаться маркетинговые и консалтинговые агентства.

В связи с этим обозначим основные требования к интернет-ресурсам (web-сайтам), используемым в управлении привлечением инвестиций в регион:

* ресурс должен быть построен по всем правилам юзабилити (оптимальное число основных логических разделов, удобная и простая навигация, дизайн и дружественность интерфейса);

* ресурс должен полностью отвечать информационным потребностям целевых групп (необходимый контент и его структура, интерфейс на иностранных языках, удобная и оперативная обратная связь и т. д.);

* позиционирование ресурса в интернете должно быть оптимальным -- т. е. сайт должен легко отыскиваться потенциальными пользователями как в Рунете, так и за его пределами;

* ресурс должен рассматриваться как основной инструмент интернет-маркетинга региона и осуществлять информационную поддержку инвестиционной деятельности в сети интернет;

* ресурс должен быть включен в список официальных источников информации об инвестиционной деятельности в регионе и содержать информацию об инвестиционной стратегии региона и ходе ее реализации.

Все обозначенные выше условия, определяющие использование интернет-маркетинга, проблемы и пути их решения типичны для многих российских городов. Попробуем проследить их на примере конкретного города, Перми. Ее, как и ряд других крупных городов России, в определенной степени затронули процессы глобализации и обострения конкуренции за привлечение ресурсов. Динамика важнейших социально-экономических статистических показателей города (душевой объем инвестиций в основной капитал, бюджетная обеспеченность на одного человека и пр.) не внушает оптимизма: инвестиции в процентах к предыдущим годам сокращаются, количество рабочих мест уменьшается. Если в 2001 г. по рейтингу социально-экономического развития Пермь занимала 8-е место в России, то в 2005 г. переместилась на 13-е (по данным, приведенным на сайте www.gorodperm.ru).

Для выхода из сложившейся ситуации в конце 2006 г. в Перми был создан Департамент промышленной политики, ориентированный на проведение политики, содействующей росту экономического потенциала города. Одна из составляющих этой политики - создание программы маркетинга города с целью формирования уникального имиджа Перми и повышения его узнаваемости потенциальными инвесторами. В рамках программы используются и современные информационные технологии, в частности интернет-маркетинг. Официальный сайт Перми расположен по адресу www.gorodperm.ru. Кроме того, потенциальные инвесторы могут получить необходимую информацию о городе, зайдя на специализированный инвестиционный сайт, созданный в 2003 г. городской администрацией совместно с Пермской торгово-промышленной палатой, - www.invest.permtpp.ru.

Сегодня задачу улучшения инвестиционного климата в городе, привлечения инвесторов администрация Перми считает для себя одной из приоритетных. Однако программы маркетинга города как таковые еще не разработаны, этот процесс только начался. Нуждается в доработке и наиболее важный инструмент интернет-маркетинга, а именно официальный сайт города. Структура его далека от идеальной: отсутствует карта сайта, не развиты инструменты многоступенчатого меню и всплывающих окон, на данный момент отсутствуют специализированные разделы для потенциальных инвесторов. Кроме того, многие из представленных на сайте таблиц нечитаемы, результаты мониторинга социально-экономического развития и страницы программы социально-экономического развития открываются с ошибками, ряд ссылок ведет на несуществующие страницы.

На сайте Перми есть возможность выбрать один из четырех языков, что является несомненным плюсом, однако на иностранных языках не представлена наиболее важная для потенциальных инвесторов информация. Отсутствуют взаимосвязи между различными сайтами города: например, на главном портале нет ссылки на инвестиционный сайт www.invest.permtpp.ru, отсутствуют ссылки и на другие источники информации, например на сайт Пермского края, сайт главы города.

В Перми, как и во многих других российских городах, сайт играет роль своего рода справочника, в котором содержатся общие сведения о городе, в принципе полезные потенциальным инвесторам. Он позволяет получить о городе некую информацию, но не является в полной мере действенным маркетинговым инструментом повышения инвестиционной привлекательности территории, не убеждает в целесообразности вложения средств в местные предприятия.

Городу необходима детальная проработка стратегии городского маркетинга, исходя из которой впоследствии должна быть разработана программа интернет-маркетинга. Как показывает практика зарубежных городов, целесообразно выделить на сайте раздел, посвященный ведению бизнеса в данном городе, и всю требуемую информацию на нескольких иностранных языках разместить там. При этом, не пренебрегая, разумеется, информацией общего характера, нужно сосредоточиться на главных особенностях, конкурентных преимуществах и уникальных чертах города, которые могут повлиять на принятие потенциальными инвесторами положительного решения о ведении бизнеса именно здесь. Хорошее впечатление на инвесторов, озабоченных минимизацией возможных рисков, производят описания на сайте города успешно реализованных инвестиционных проектов, координаты компаний, стабильно работающих в городе, принципы взаимоотношений с городской администрацией.

Пока попытки российских городов применять инструменты интернет-маркетинга для повышения своей инвестиционной привлекательности носят скорее хаотичный, чем системный характер, многое остается непроработанным. Однако современная ситуация требует внедрения новых, адекватных ей инструментов. И в данном контексте ставка на интернет-маркетинг - это тот стратегический выбор, который позволит городам получить конкурентное преимущество в борьбе за инвестиционные ресурсы, необходимые для их развития.

Рассмотрим понятие интернет-брендинг, который является сравнительно новым направлением маркетинга, применяемым при продвижении территории. Он подразумевает использование возможностей интернет-сети для создания и продвижения новых или уже существующих брендов так называемых геопродуктов, т. е. регионов, муниципальных образований, городов, локальных территорий и т. д.

В России интернет-брендинг достаточно активно используется отдельными компаниями, что же касается продвижения геопродуктов, то оно встречается гораздо реже. В качестве примера можно привести Калининградскую область. Ни в региональной, ни в муниципальных программах социально-экономического развития Калининградской области не предусмотрены комплексные мероприятия по интернет-брендингу. Бренды разработаны лишь в немногих муниципальных образованиях. Одним из редких положительных примеров является Нестеровский район, которым продвигается бренд «Продукты из Нестеровского района -- экологически чистые продукты!». Веб-сайты многих городов и даже муниципальных образований области разработаны на очень низком уровне, информация на них обновляется редко, другие мероприятия интернет-маркетинга практически не используются.

Между тем, эффективное использование интернет-брендинга повысило бы привлекательность Калининградской области для туристов, способствовало бы росту конкурентоспособности местных предприятий, их продукции и услуг. При умелом использовании этот инструмент позволил бы снизить региональную асимметрию социально-экономического развития, что также является очень важным.

Основными направлениями интернет-брендинга являются:

- сайт брендируемого товара;

- баннерная реклама;

- работа на форумах и социальных медиа;

- распространение рекламной информации в онлайн-СМИ;

- распространение нерекламных статей в тематических СМИ;

- вирусный маркетинг с использованием сети Интернет;

- запуск блога;

- поисковое продвижение (SEO);

- брендированные сниппеты;

- флеш-игры;

- конкурсы на тематических сайтах.

Сайт брендируемого товара чаще используется именно в продвижении бренда территории, чем отдельного товара или услуги. Для геопродуктов это часто единственный используемый инструмент брендинга. К примеру, в Калининградской области свои сайты имеют все муниципальные образования.

Баннерная реклама при продвижении бренда территорий используется очень редко. Как правило, с помощью баннерной рекламы продвигают бренды продуктов, услуг или компаний.

Работа на форумах и в социальных медиа также больше характерна для продвижения продуктов, услуг и компаний. Это связано с тем, что для такой деятельности нужно держать штат работников, которые будут заниматься этим на регулярной основе, либо регулярно давать соответствующие заказы компаниям, которые специализируются на оказании такого рода услуг.

Распространение рекламной информации в онлайн-СМИ с целью продвижения бренда региона встречается чаще, однако этот инструмент также нельзя назвать распространенным пре брендировании геопродукта.

Более пригодным для данных целей является распространение нерекламных статей в тематических средствах массовой информации. Однако на практике такие статьи редко сопровождаются брендом и слоганом территории, даже если они разработаны.

Под вирусным маркетингом понимаются мероприятия, реализация которых позволяет обеспечить активное распространение нужной информации внутри целевой аудитории самими потенциальными потребителями. В качестве инструмента вирусного маркетинга чаще всего используется видеоролик, реже аудиозапись, флеш-приложение, фотография или рисунок. Преимуществом вирусного маркетинга является его очень высокая эффективность вследствие низкого уровня затрат. Вирусный маркетинг все активнее используется для продвижения брендов товаров и услуг. Для продвижения брендов геопродуктов он пока используется очень редко.

Еще одним инструментом продвижения бренда в сети Интернет является запуск блога. Данный инструмент используется в настоящее время чаще, чем, например, вирусный маркетинг, но реже, чем баннерная реклама или распространение рекламной информации в онлайн-СМИ. Для продвижения бренда территорий пока используется редко.

То же в отношении брендов геопродуктов можно сказать и о таком инструменте, как поисковое продвижение (SEO), т. е. размещение нужной информации на первых местах поисковых результатов. Сейчас он используется практически только для продвижение брендов товаров и услуг.

Такой инструмент, как брендированные сниппеты, представляет собой сопровождающийся изображением бренда или слоганом небольшой отрывок текста из найденной поисковой машиной страницы сайта, который используется в качестве описания ссылки в результатах поиска. В настоящее время брендированные сниппеты редко используется для продвижения бренда региона, однако, по нашему мнению, в перспективе это будет одним из наиболее часто используемых инструментов.

Флеш-игры, а также такой инструмент, как конкурсы на тематических сайтах, для продвижения брендов пока используются редко, для продвижения брендов регионов их практически не используют.

Таким образом, при продвижении брендов регионов чаще всего используют такой инструмент, как официальный сайт региональных органов власти. Реже используются распространение нерекламных статей в тематических СМИ. Практически не используются размещение рекламы на баннерах, работа на форумах и социальных медиа, распространение рекламной информации в онлайн-СМИ, вирусный маркетинг с использованием сети Интернет, запуск блога, поисковое продвижение (SEO), флеш-игры, конкурсы на тематических сайтах. Очень перспективным и практически не используемым в настоящее время инструментом продвижения бренда региона являются, по нашему мнению брендированные сниппеты.

Исследование практики использования возможностей сети Интернет для брендинга территории позволило разработать следующие рекомендации по повышению его эффективности.

Во-первых, при планировании мероприятий по брендингу территории в целевых региональных программах часто забывают о необходимости проведения предварительных маркетинговых исследований. Между тем, это должно быть обязательным предварительным мероприятием.

Во-вторых, иногда после принятия решения о продвижении бренда территории в сети Интернет не разрабатывается специальная программа, учитывающая специфику онлайн-продвижения, а механически переносится имеющаяся программа для продвижения бренда с помощью традиционных инструментов. Неэффективные результаты при этом могут объяснять непригодностью сети Интернет для данных целей, а не собственными ошибками.

В-третьих, скорее исключением, чем правилом является отслеживание результатов деятельности по продвижению бренда территории. Как уже отмечалось, разработка и продвижение бренда муниципального образования или региона часто является разовой кампанией, а не долгосрочной стратегией. Поэтому эффективность продвижения бренда не отслеживается, не вносится корректировка в реализуемые мероприятия и выбранный инструментарий. Между тем, в сеть Интернет предоставляет прекрасные возможности для сбора статистики и других материалов для анализа эффективности реализуемой программы продвижения бренда.

Таким образом, для интернет-брендинга обычных товаров и услуг чаще всего используются баннерная реклама и распространение рекламной информации в онлайн-СМИ, Продвижение бренда геопродукта имеет свои особенности и с точки зрения применяемого инструментария. Наиболее активно используемым инструментом (а часто -- и единственным) является сайт брендируемого геопродукта. Баннерная реклама и другие инструменты используются гораздо реже. Как правило, это связано с тем, что продвижением бренда геопродукта занимаются не на регулярной основе, а в рамках реализации программ социально-экономического развития, где для этих целей предусмотрено несколько мероприятий. Брендированные сниппеты в настоящее время используются редко, но являются потенциально очень эффективным инструментом продвижения бренда региона в сети Интернет.

Размещено на Allbest.ru