Использование маркетинга на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

Что такое маркетинг

Роль маркетинга в организации

Пример компании Nike

Процесс маркетинговой деятельности

Заключение

Введение

Я выбрал тему маркетинга, потому что хочу показать его важность, как в экономике, так и в социальной сфере. Нельзя не сказать, что данная тема актуальна. Маркетинг стал одной из важнейшей составляющей успешной организации. А так же он оказывает огромное влияние на нашу повседневную жизнь, присутствую во всем: от одежды, которую мы носим, до web-сайтов, которые мы посещаем.

Что же такое маркетинг? Многие считают, что маркетинг - это просто продажа и реклама. В этом нет ничего удивительного, поскольку ежедневно нас со всех сторон атакует телевизионная реклама, газетные объявления, рекламные письма, электронная рассылка и т.п. Продажа, или сбыт, - это всего лишь верхушка айсберга. Один из ведущих теоретиков маркетинга Питер Джукер заметил: «Правомерно предположить, что потребность в продаже вечна. Но задача маркетинга в том и состоит, чтобы ее минимизировать. Цель маркетинга - достижения такого уровня знаний и понимания покупателей, когда предлагаемые вами товары и услуги им жизненно необходимы и продают себя сами. В идеале результат маркетинга - это готовый к покупке потребитель. Все, что остается сделать, это предоставить ему соответствующие товар или услуг». Процесс маркетинга начинается задолго до того, как компания изготовит свою продукцию. Маркетинг - это «домашняя работа», которую выполняют менеджеры, выявляя и количественно определяя потребности, а также выясняя, можно ли получить прибыль за счет их удовлетворения. Маркетологи работают на всех этапах жизненного цикла товара, стараясь найти новых и удержать имеющихся покупателей за счет повышения привлекательности и улучшения свойств товара.

Что такое маркетинг

Исходя из этого, можно кратко сформулировать определение: «Маркетинг - это прибыльное удовлетворение потребностей». Полное определение будет выглядеть так: «Маркетинг - социальный и управленческий процесс, в ходе которого отдельные лица и группы лиц получают все, что им необходимо для удовлетворения своих потребностей, за счет создания и обмена товарами и ценностями.

Роль маркетинга в организации

В бизнесе к маркетингу обратились компании, производящие потребительские товары краткосрочного и длительного пользования и промышленное оборудование. Впрочем, за последние десятилетия современную маркетинговую практику взяли на вооружение и компании, действующие в сфере обслуживания, особенно авиакомпании, страховые и финансовые. Интерес к маркетингу стали проявлять адвокаты, бухгалтеры, врачи и архитекторы. Это, в частности, проявляется в том, как они рекламируют свои услуги и формируют цены. Маркетинг также стал неотъемлемой составляющей деятельности множества некоммерческих организаций, например школ, благотворительных фондов, церквей, больниц, музеев театров и даже полиции.

Во многих компаниях теперь существует должность директора по маркетингу, что ставит руководителя маркетинговой службы на один уровень с другими топ - менеджерами. Финансовый успех организации часто зависит от ее маркетинговой службы. Финансы, бухгалтерия, производство и другие стороны деятельности компании не так важны, если на ее товары и услуги нет достаточного спроса.

Пример компании Nike

Возьмем, к примеру, всем известную компанию Nike: благодаря этой компании, знаменитый логотип “свуш”, символизирующий взмах крыла греческой богини победы Ники, стал одной из самых известных торговых марок в мире. Это подтверждает великолепные маркетинговые способности руководства компании. Привлечение знаменитых спортсменов к рекламе товаров компании и серия рекламных роликов с девизом «Just do it!» (Просто сделай это!) навсегда изменили маркетинг в спортивной индустрии. Ежегодно компания Nike вкладывает сотни миллионов долларов в спонсорство крупных спортивных мероприятий, в поддержку известных спортсменов, проведение ярких акций и рекламных мероприятий, привлекающих всеобщее внимание. Nike не случайно привлекает к рекламе бренда известных спортсменов: покупатели, которые носят одежду и обувь Nike, чувствуют себя похожими на этих самых знаменитостей. Кроме обуви, спортивной одежды и снаряжения, Nike олицетворяет на рынке стиль жизни, спортивную культуру, жизненную позицию. Бизнес компании базируется на нескольких важных принципах: любовь к спорту, независимость, трудолюбие и упорство в достижении цели. Но не все так гладко. Компания Nike с 1998 года переживает трудные времена. Она столкнулась с конкуренцией других компаний, предлагающие обувь для туризма и активного отдыха, - Timberland, Hash Puppies и Doc Martens. Кроме того, Nike испытывает все более жесткую конкуренцию со стороны компании Adidas. В Европе, где Nike и Adidas располагают примерно одинаковой долей в 24%, между ними идет упорная борьба за лидерство на рынке. Но самой серьезной проблемой компании Nike стал ее собственный невероятный успех. Утратив изрядную долю самобытности, ее логотип стал слишком распространен, чтобы выглядеть престижно. Да и откуда взяться престижности, если мамы, папы и бабушки - все носят одежду с логотипом Nike? Чтобы победить на всех фронтах, Nike не следует расслабляться, впрочем, чего она и не делает, и все так же интенсивно заниматься вкладами в развитие компании, и что не маловажно, как вы заметили, в маркетинг.

Процесс маркетинговой деятельности

Процесс маркетинговой деятельности начинается с анализа рыночных возможностей предприятия. Эту задачу решают, проведя комплекс маркетинговых исследований. Их результатом являются конкретные рекомендации по определению перспектив деятельности предприятия и наиболее привлекательных направлений вложения капитала. На основе сопоставления выявленных рыночных возможностей с целями и ресурсами предприятия выделяют его маркетинговые возможности. Определение маркетинговых возможностей предприятия позволяет выбрать наиболее перспективные целевые рынки. Такой подход позволяет не распылять маркетинговые усилия, работая на весь рынок, а сосредоточить их на удовлетворении потребностей избранных групп покупателей, обслуживать которых предприятие в состоянии и это ему выгодно.

Мероприятия по отбору целевых рынков создают основу для последующей разработки комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга - это совокупность средств воздействия на потребителей целевого рынка с целью вызвать у них желаемую ответную реакцию. Известна четырехфакторная классификация маркетинговых средств: товар (product); цена (price); место (place); стимулирование (promotion) продаж. Комплекс маркетинга часто кратко называют «4Р», исходя из первых букв английских названий его составляющих.

Каждый из элементов комплекса маркетинга, в свою очередь, также имеет комплексный характер. Так, в понятие «товар» входит товарная политика предприятия отрасли печати, т.е. набор изданий и услуг, которые оно предлагает целевому рынку. Их качество, количество, дизайн, соответствие критериям потребителей целевого рынка, дополнительная польза, которую они дают потребителю по сравнению с аналогичными изданиями конкурентов, время жизни их на рынке, упаковка, товарная марка, частота обновления номенклатуры, модификация, издержки на производство и модификацию изданий и т.д.

Составной частью маркетинга является и установление цены на издание, которая зависит от степени его соответствия критериям потребителей, целей предприятия на рынке, спроса на издание, ценовой политики конкурентов, издержек на изготовление и сбыт товара, его уникальности, доходов населения и т.д. Установление цен начинается до разработки издания и продолжается на стадии его реализации.

Место продажи обеспечивается системой сбыта, т.е. деятельностью, благодаря которой издание становится доступным для целевых потребителей. Сюда входит выбор каналов сбыта и системы товародвижения по этим каналам (выбор места хранения запасов и системы складирования, системы управления запасами и обработки заказов, выбор способов транспортировки и т.д.). маркетинг рынок стимулирование цена

Стимулирование продаж - это деятельность предприятия по распространению положительных сведений о себе и своем издании с целью убеждения целевых потребителей покупать его. К этой деятельности можно отнести рекламу; личную продажу; участие в выставках и ярмарках; коммерческую работу с покупателем, во время которой он может получить различные льготы, например скидку в зависимости от количества покупаемой продукции, льготные условия кредитования, скидку за регулярность закупок и т.п.; коммерческую работу с посредником; стимулирование продавцов магазинов; различные проводимые предприятием мероприятия, связанные с ценностями, имеющими общественное значение (например, деятельность по охране окружающей среды, благотворительность, спонсорство культурных мероприятий и т.д.).

Заключение

Маркетинг - он повсюду. Результаты маркетинговой деятельности - это и широкий ассортимент товаров на полках ближайшего торгового центра, и реклама по телевизору, в журналах и в Интернете. Дома, в школе, на работе - почти всюду на вас воздействует маркетинг. Однако маркетинг это не только то, что мы видим вокруг себя. Это гораздо более обширное понятие. За ним стоит множество людей, борющихся за ваше внимание, стремящихся понять ваши желания и удовлетворить их. Хороший маркетинг возникает не сам по себе, а в результате тщательного планирования. Он постоянно совершенствуется и реформируется. Это происходит практически во всех отраслях экономики и делается для повышения шансов на успех. Однако превосходство в маркетинге - вещь редкая и труднодостижимая.

Список используемой литературы

Ф.Котлер, К.Л. Келлер «Маркетинг Менеджмент»

Ф.Котлер, В. Вонг, Д. Сондерс, Г. Армстронг «Основы маркетинга»

Размещено на Allbest.ru