Анализ конкурентоспособности ООО "Первая компьютерная компания"
Анализ конкурентной среды рынка компьютерной техники. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Критерии и показатели его конкурентоспособности. Разработка маркетинговой стратегии и создание рекламного продукта торговой организации.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 05.04.2014 |
| Размер файла | 282,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
1. Цели рекламной деятельности
Поддержание имиджа фирмы
Фирма «Первая компьютерная компания» успешно работает на рынке продовольственной продукции. Имеются постоянные клиенты, с которыми фирма сотрудничает на основе взаимного доверия. Для поддержания имиджа фирме необходимо активнее принимать участие в спонсорской деятельности. Так же необходимо выделить те реальные достоинства, которые важны потребителям (возможность заключения бартерных сделок, оплата товара в рассрочку и без предоплаты, значительные скидки при оплате в денежной форме).
Расширить рынок торговли
На рынке предприятий торговли фирма работает постоянно из-за малого объема поставок для отдельного потребителя. Но в общей сложности этот сегмент рынка достаточно большой и здесь нет сильных конкурентов.
Увеличить массу прибыли
Увеличить массу прибыли фирма может как за счет расширения рынка, так и за счет более эффективной деятельности. В эффективную деятельность входит более тщательный отбор потребителей (проверка на платёжеспособность, финансовую устойчивость).
2. Средства распространения рекламы и их носители
Для рекламы на рынке предприятий розничной торговли лучше всего использовать прессу. Потому что реклама в прессе имеет много сильных сторон. Особенно важными для фирмы будут: низкие расходы на публикацию, возможность повторения, гибкость, своевременность.
Таблица 3.3. План распространения рекламы
|
Средства рекламы |
Прод-сть |
Мощность |
Цикличность |
Календарный период по месяцам |
||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|||||
|
Печатная реклама |
||||||||||||||||
|
Карманные календари |
200 шт |
1-5 шт клиенту |
||||||||||||||
|
Настенные календари |
200 шт |
1-5 шт клиенту |
||||||||||||||
|
Директ мейл |
1-2 письма 1 клиенту |
|||||||||||||||
|
Газеты |
||||||||||||||||
|
«7 Дней» |
1/16 полосы |
85000 зкзем. |
1 раз в месяц |
|||||||||||||
|
«Комсомольская правда» |
1\16 полосы |
30903 экзем. |
1 раз в месяц |
3. Создание непосредственно рекламы
Важную роль в достижении успеха рекламной компании играет правильное составление текста рекламного сообщения, его эффективное оформление и выгодное размещение.
Стратегии ценообразования с ориентацией на конкуренцию
Необходимо отметить средний уровень цен торговой фирмы «Первая компьютерная компания» по сравнению с конкурентами на рынке. Составляя прайс-лист, стоит расширить его, изменяя позиции количество-цена, и расcчитать, сколько покупателю надо будет платить за каждую или несколько дополнительных единиц товара, учитывая изменения цены.
Торговое предприятие «Первая компьютерная компания» должно использовать методы расчета цены с ориентацией на конкуренцию, также относящиеся к группе рыночных методов, то есть устанавливают цены на товары и услуги через анализ и сравнение силы дифференциации товаров данной фирмы с фирмами-конкурентами на конкретном рынке. При этом во внимание принимается сложившийся уровень цен. Таким образом, метод определения цены с ориентацией на конкуренцию состоит в определении цены продовольственной продукции магазинов «Первая компьютерная компания» с учетом конкурентной ситуации и конкурентного положения данной фирмы на рынке.
Руководство торговой фирмы «Первая компьютерная компания» должно использовать следующие методы установления цены с ориентацией на конкурентов.
1. Метод следования за рыночными ценами. Предусматривает, что каждый продавец, продающий данный товар на рынке или предлагающий соответствующую услугу, устанавливает цены, уважая обычаи ценообразования и уровень цен, сложившиеся на рынке, исходя из реально существующего уровня рыночных цен и при этом существенно не нарушая его.
Если торговая фирма «Первая компьютерная компания» усиливает дифференциацию своих товаров и услуг по отношению к товарам и услугам фирм-конкурентов, то она вправе установить цены на несколько более высоком уровне по сравнению с обычными.
Обычно фирмы, следующие в формировании своей ценовой политики за лидером, весьма слабы и по степени известности, и по степени признания покупателями их торговой марки. Поэтому им ничего не остается, как держать цены на свою продукцию на уровне цен, установленном фирмой-лидером. В результате, хотя фирмы и не заключают между собой какого-либо соглашения по ценам, на практике получается, что товары или услуги продаются им по ценам, находящимся на определенном, как бы согласованном уровне, т. е. происходит усреднение рыночных цен.
В действительности не устанавливается какая-либо одна цена, а определяется несколько уровней цен в зависимости от положения данной фирмы на рынке, ее способности и степени дифференциации товара или услуг по отношению к товарам и услугам фирмы-лидера. В большинстве случаев наблюдается такая ситуация, когда цены каждой фирмы оказываются ограниченными определенными рамками и при этом бывают не выше соответствующих цен фирмы-лидера.
2. Метод ценообразования на основе привычных, принятых в практике данного рынка цен.
Привычные цены -- это цены, которые сохраняются на установленном и ставшем обычным уровне в отношении определенных товаров в течение длительного срока на довольно широком рыночном пространстве. Данная сфера ценообразования является весьма трудной для реализации политики изменения цен в сторону повышения, так как в течение длительного времени сохраняется ставший для покупателей и продавцов привычным определенный уровень цен. Конечно, и такое положение не исключает ситуации, создающей возможность повышения цен.
Как правило, чтобы разрушить привычные цены и произвести их повышение, предпринимается в фирме «Первая компьютерная компания» коренное улучшение выбора качества товара, его функциональных свойств, упаковки, стиля, дизайна, значения, т. е. ему придают большую привлекательность и таким образом адаптируют его к целевому рынку прогнозируемых покупателей, обеспечивая тем самым новое место товара на рынке. Без этого успешно осуществить изменение привычной цены не удается.
В условиях сильной конкуренции реакция торговой фирмы «Первая компьютерная компания» на изменение цен конкурентов должна быть оперативной. Для этих целей у фирмы должна быть заранее подготовлена программа, способствующая принятию стратегии по отношению к ценовой ситуации, созданной конкурентом.
Использование методов конкурентной борьбы
В настоящее время на рынке преобладает стратегия преодоления конкуренции - каждый конкурент стремится по крайней мере сохранить свою долю рынка. Основные методы конкурентной борьбы, которые целесообразно использовать руководству фирмы «Первая компьютерная компания» - это цена, качество товара, условия поставок, условия платежа, уровень сервиса, мероприятия ФОССТИС. Сегодня считается, что неценовые методы борьбы стали преобладающими. Тем не менее, ценовые методы не тратили своего значения, особенно для товаров с эластичным спросом по цене. Отметим, что если раньше понижение цен на товары одним конкурентом неизбежно приводило к снижению цен другими конкурентами, то в настоящее время многие фирмы предпочитают улучшить потребительские свойства товара при сохранении или даже повышении цен. Быстрое возмещение затрат на производство и сбыт продукции - в попытке достижения этой цели чаще всего реализуют политику «доступных цен». Данная политика рассчитана на большие объемы реализации продукции, что необходимо в связи с затрудненным финансовым положением фирмы, неизвестностью или неуверенностью в успехе товара.
Если сравнивать преимущества ценовой и неценовой конкуренции, то следует отметить следующее. Предприниматели часто пытаются выиграть конкурентную борьбу, устанавливая более низкие цены. С точки зрения бизнеса, это опасно, поскольку цены невозможно снижать постоянно. Кроме того, конкуренты могут снизить цены вслед за вами. Лучше находить и использовать другие возможности, например:
Личное общение с клиентами (встречи)
Личное внимание (достаточный штат для оказания помощи)
Хорошее обслуживание (доставка товара)
Разнообразие услуг
Гибкость и возможность быстрого реагирования (обновление ассортимента)
Неизменно высокое качество (личная проверка качеств товара перед тем, как предоставить его клиентам)
Удобное расположение
Остановимся подробнее на методах неценовой конкуренции.
Идеальное обслуживание - необходимый фактор неценовой конкуренции, который позволяет фирме «Первая компьютерная компания» выиграть по сравнению с конкурентами. Оно заключается в следующем:
1. Потребностям клиентов уделяется серьезное внимание.
2. Все операции выполняются быстро и эффективно.
3. Персонал имеет четкое представление о местонахождении товаров.
4. Персонал хорошо осведомлен об имеющихся товарах, о размере, цвете и т. д.
5. Персонал проявляет обходительность при обслуживании клиентов.
6. Выполняются обещания, данные клиентам.
7. Предоставляются возможности альтернативного обслуживания.
К товарам, продаваемым конкурентами на рынке, со стороны покупателей предъявляются определенные требования. И чем лучше фирма удовлетворяет эти требования, тем привлекательнее она для покупателя. Далее приведены некоторые меры, которые позволят фирме «Первая компьютерная компания» более полно удовлетворить требования покупателей:
Наличие рекламы, информация о товаре и товаропроизводителе, торговой марки, маркетинговой подготовки.
Обладание дополнительными по отношению к аналогам положительными свойствами, то есть конкурентоспособность предлагаемого товара.
Безопасность, надежность, качество.
Рыночная новизна.
Приемлемая цена потребления.
Популярность модели и репутация товаропроизводителя.
Наличие торговой (сбытовой сети), доступность.
Сервисное сопровождение и гарантии, легкость замены.
Соблюдение этих основных требований означает, что выводимый на рынок товар захотят покупать, и он будет обеспечен спросом.
Таким образом, стратегические цели и задачи деятельности торгового предприятия «Первая компьютерная компания»:
- увеличение своей доли на рынке розничной торговли продукции;
- ориентация на новые сегменты покупателей;
- повышение конкурентоспособности.
Долгосрочные задачи системы управления конкурентоспособностью магазинов «Первая компьютерная компания»:
- сохранение стабильного положения на рынке компьютерной техники;
- увеличение объемов продаж;
- удержание и возможное расширение доли рынка;
- формирование и стимулирование спроса на все виды продукции.
Основными проблемами деятельности предприятия «Первая компьютерная компания» являются: недостаточно эффективная стратегия маркетинга, слабоориентирована на поиск новых сегментов рынка, продвижения на рынок, недостаточное стимулирование приобретения предлагаемых товаров, неэффективная ценовая политика, отсутствие гибких систем скидок; величина расходов на рекламу не соответствует увеличению объема реализованной продукции. В связи с этим, можно порекомендовать следующие направления совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии:
1. Расширение отдела маркетинга (объединение отдела закупа и маркетолога).
В фирме «Первая компьютерная компания» используется недостаточно эффективная стратегия маркетинга. Так необходимо ориентироваться на поиск новых сегментов рынка, продвижения на рынок, установление стимулов потребителям для приобретения предлагаемых товаров.
Отсутствуют маркетинговые исследования фирм-конкурентов по товару и ценовой политике. Выполнение лишь существующих функций отделом продаж предприятию недостаточно, для стабильной, уверенной работы необходимо расширение задач и функций, которые будут характеризовать всю деятельность предприятия, оценивать возможные дальнейшие шаги, строить стратегии, анализировать свои действия и так далее.
Маркетинговый анализ каналов сбыта в магазинах «Первая компьютерная компания» должен проводиться по основным видам продукции.
2. Стимулирование сбыта.
Выбор средств стимулирования зависит от поставленных целей. Все средства можно объединить в три большие группы:
- ценовое стимулирование (продажа по сниженным ценам, льготные купоны, дающие право на скидку);
- предложения в натуральной форме (премии, образцы товара);
- активное предложение (конкурсы покупателей, игры, лотереи).
3. Разработка рекламной компании.
В настоящее время проводимые рекламные мероприятия пассивны, ощущается нехватка рекламы. Необходимо предоставлять покупателям всю информацию и характеристиках реализуемой продукции (ассортимент, цена, качество и т.д.). В качестве средства распространения рекламы следует выбрать прессу, а также телевидение.
При проведении рекламной кампании в рамках определенной системы сбыта необходимо учитывать внешние факторы (особенно маркетинговую политику конкурентов) и внутренние возможности предприятия.
Торгово-посредническая фирма «Первая компьютерная компания» должна позаботиться о максимальном информировании потенциальных клиентов. Чем больше они знают о товаре, его производителе и поставщике, тем выше вероятность предпочтения этого товара товарам конкурентов.
4. Проведение целенаправленной ценовой политики. Она обеспечивает конкурентоспособность товара и фирмы на рынке. Хорошее знание уровня цен, действующих на рынках определенных видов продукции, позволяет предприятию оптимизировать выручку за готовую продукцию, а при закупках - избегать переплат.
5. Для более эффективного использования торговой площади магазинов необходимо использовать современные методы продажи товаров, такие как самообслуживание в тех магазинах, где это целесообразно.
Подводя итог, можно сказать, что методы конкурентной борьбы, которые могут обеспечить торговой фирме «Первая компьютерная компания» значительные конкурентные преимущества состоят из:
наличия более низких издержек при закупке товара;
наличия более низких издержек при продаже товара;
наличия характеристик продажи и обслуживания, которые в большей степени удовлетворяют клиента или снижают его затраты;
возможности предоставить покупателю комплексное послепродажное обслуживание.
возможности расширять маркетинговые усилия там, где они применялись недостаточно;
возможности завоевать новые рынки сбыта;
необходимости удержания завоеванных рыночных позиций.
3.2 Оценка эффективности предложений по повышению конкурентоспособности
В этом разделе дипломного проекта проведем оценку эффективности предложений по повышению конкурентоспособности ООО ««Первая компьютерная компания».
Проводимую кампанию по продвижению товара на рынок разобьем условно на 4 этапа. На этапе входа в рекламную кампанию массированно задействуем все средства массовой информации. Рынок готов «проглотить» поставляемый товар. В связи с ограниченным бюджетом рекламной кампании в начале 2 этапа планируем спад ее интенсивности. В конце этапа начинаем наращивать интенсивность кампании, разместив на ТВ рекламное шоу, на радио - серию передач о предприятии с прямым эфиром. На 3 этапе еще больше увеличивается интенсивность кампании с тем, чтобы достигнуть ее очередного пика. На последнем этапе - подведение итогов рекламного года. В таблице 3.1 представлен план мероприятий по продвижению изделий ООО «Первая компьютерная компания» на рынки в 2009 г.
Таблица 3.4 - План мероприятий по продвижению изделий ООО “Бремен” на рынки в 2009 г.
|
Наименование работ |
Срок исполнения |
|
|
Издание рекламно-справочной литературы |
||
|
Полноцветные буклеты об ООО «Первая компьютерная компания» на русском и английском языках. |
май |
|
|
Краткий каталог «Изделия и услуги ООО «Первая компьютерная компания» на 2010 г. на русском языке. |
декабрь |
|
|
Полная версия каталога выпускаемой продукции. |
май |
|
|
Полноцветные листовки-каталоги товаров и услуг предприятия. |
февраль-декабрь |
|
|
Изготовление визиток |
апрель |
|
|
Выставочная деятельность |
||
|
Участие в выставках-ярмарках в Республике Беларусь, в странах СНГ и дальнего зарубежья. |
в течение года |
|
|
Изготовление выставочной экспозиции (передвижной) |
июнь |
|
|
Обновление постоянно-действующих выставок при концерне «Белресурсы», при посольствах Республики Беларусь в России, Иране, Польше и т.п. |
в течение года |
|
|
Оперативная реклама в средствах массовой информации |
||
|
1 .- Реклама: в периодических изданиях; на радио и телевидении; в каталогах и бюллетенях. |
в течение года |
|
|
Корректировка в Internet Web-страницы объединения и размещение в поисковых системах. |
в течение года |
|
|
Изготовление и прокат видеофильма о предприятии и товарах ООО «Первая компьютерная компания». |
октябрь |
|
|
Приобретение информационных материалов. |
в течение года |
|
|
Сувенирная продукция |
||
|
Календари на 2010 г. с фирменной символикой. |
ноябрь |
|
|
Фирменные открытки и конверты. |
июль |
|
|
Изготовление продукции с символикой объединения (флаги, папки, представительские блокноты, ручки, полиэтиленовые пакеты, брелоки, ежедневники, запоминающие флеш-устройства и т.п.). |
август |
|
|
Передача на безвозмездной основе продукции с символикой ООО «Первая компьютерная компания» на мероприятия, стимулирующие сбыт продукции (в виде образцов, сувениров, а также для поощрения деловых партнеров, представителей дилеров, заказчиков, торговли, массового покупателя и т.п.). |
в течение года |
|
|
Наружная реклама |
||
|
Изготовление рекламных щитов (долевая оплата) |
в течение года |
Рассмотрим подробнее план мероприятий по продвижению изделий ООО «Первая компьютерная компания» на рынки в 2009 г. и рассчитаем затраты на его осуществление
Подготовка рекламно-справочной литературы, которая содержала бы необходимый набор технологической, экономической информации, а также информации по корпоративным стандартам управления и продаж позволила бы значительно сократить время продавцов на оформление заказов, а также уменьшить количество недоразумений в процессе переговоров.
Целесообразным также представляется разработка и изготовление «портфеля продавца», который должен содержать следующие документы рекламно-информационного характера:
каталог продукции;
прайс-листы компании на продукцию с достаточным уровнем описательной информации, которая позволила бы правильно пользоваться ними;
брошюры, содержащие технологическую информацию и корпоративные стандарты управления и продаж.
Определим концепцию, бюджет каждого документа и необходимые ресурсы для его изготовления (таблица 3.2).
Каталог образцов продукции должен представлять собой брошюру формата А5 (148х210 мм). Прайс-лист на продукцию - брошюра формата А5, скрепленная двумя скобами. Он должен содержать информацию по перечню производимых изделий, технологическую информацию об этих изделиях и собственно таблицу с ценами и скидками. Брошюры с технологической и корпоративной информацией - это внутренние документы компании. Требования к качеству исполнения и внешнему виду аналогичны требованиям к служебным документам: формат А5, черно-белая печать, скрепление скобами.
Таблица 3.5. - Бюджет бесплатных образцов рекламно-информационного характера
|
Статья затрат |
Наименование документов |
||||
|
Каталог продукции, тыс. руб. |
Прайс-лист продукции, тыс. руб. |
Брошюра с технологической информацией, тыс. руб. |
Брошюра с корпоративной информацией, тыс. руб. |
||
|
Дизайн и макетирование |
218,652 |
43,72 |
41,06 |
38,128 |
|
|
Допечатная подготовка |
272,384 |
68,096 |
4,048 |
3,292 |
|
|
Бумага и материалы |
1027,56 |
82,952 |
22,528 |
19,572 |
|
|
Изготовление |
494,532 |
102,528 |
9,248 |
7,572 |
|
|
Упаковка |
34,528 |
9,2 |
0 |
0 |
|
|
Итого, тыс. руб. |
2 047,66 |
306,50 |
76,88 |
68,56 |
|
|
Тираж |
1 000 |
2 500 |
100 |
100 |
|
|
Стоимость 1 документа, тыс. руб. |
2,04766 |
0,1226 |
0,76884 |
0,68564 |
Совокупные затраты на изготовление бесплатных образцов составят 2499,6 тыс. руб.
Для определения эффективности воздействия данного мероприятия на деятельность компании вернемся к анализу ситуации принятия решения клиентом о покупке.
На рис. 3.2 приведены результаты анкетирования потребителей о степени важности факторов при принятии решений о сотрудничестве. Анализ эти факторов позволяет обнаружить, что наиболее весомым и, в то же самое время, подверженным влиянию со стороны компании фактором является ориентация всей деятельности компании на клиента. Вес данного фактора составляет 5,70 по семи бальной шкале, а значение фактора для ООО «Первая компьютерная компания» - 3,83. Следующим по значимости выступает фактор квалификации персонала отдела продаж с рейтингом 5,61 и показателем для ООО «Первая компьютерная компания»4,2.
Рисунок. 3.2 - Факторы, влияющие на решение о сотрудничестве с ООО «Первая компьютерная компания».
Составим таблицу прогнозируемой реакции потребителей и динамики этих факторов до и после изготовления и распространения выше приведенных бесплатных образцов. Таблица прогнозируемых ответов составлена на основании системы экспертных оценок сотрудников отдела продаж компании.
Таблица 3.6 - Влияние наличия бесплатных буклетов на показатели рыночного рейтинга компании
|
Группы показателей |
До изготовления |
После изготовления |
|
|
Ориентация всей деятельности на клиента |
3,83 |
4,91 |
|
|
Режим работы предприятия |
4,95 |
4,95 |
|
|
Место расположения офиса |
4,85 |
4,85 |
|
|
Оборудование комнаты для посетителей |
4,60 |
4,96 |
|
|
Наличие и качество бесплатных буклетов |
2,36 |
4,88 |
|
|
Наличие прайс-листов |
1,32 |
4,92 |
|
|
Полнота предоставляемых услуг |
4,87 |
4,87 |
|
|
Уровень квалификации персонала |
4,20 |
4,91 |
|
|
Знание потребностей клиента |
4,85 |
4,85 |
|
|
Знание конкурентов |
4,70 |
4,70 |
|
|
Техника ведения переговоров |
4,95 |
4,95 |
|
|
Сроки предоставления расчетов |
4,23 |
4,88 |
|
|
Уровень технологических знаний |
4,12 |
4,96 |
|
|
Знание собственного оборудования |
4,02 |
4,95 |
|
|
Уровень экономической подготовки |
3,20 |
4,97 |
|
|
Правильность оформления документации |
3,56 |
4,99 |
На основании планируемого роста показателей двух факторов произведем пересчет рыночного рейтинга ООО «Первая компьютерная компания»» (таблица 3.4).
Таблица 3.7 - Изменение рыночного рейтинга компании по основным потребительским характеристикам
|
Рейтинговый фактор |
Вес фактора |
Первоначальное значение |
Расчетное значение |
|
|
Качество работ |
1,23 |
4,55 |
4,55 |
|
|
Соблюдение сроков |
2,77 |
4,05 |
4,05 |
|
|
Приемлемые цены |
3,69 |
3,65 |
3,65 |
|
|
Ориентация всей деятельности на клиента |
5,70 |
3,83 |
4,91 |
|
|
Современное оборудование |
4,52 |
4,57 |
4,57 |
|
|
Квалификация персонала |
5,61 |
4,20 |
4,91 |
|
|
Итоговый рейтинг |
5,46 |
6,03 |
Анализ данных из таблицы 3.4 позволяет сделать следующий вывод: изготовление и распространение бесплатных буклетов позволяет повысить рейтинг лидерства компании на 57 пунктов или на 10,4%.
Следует ожидать, что при неизменности влияния всех остальных факторов это повышение рейтинга положительно скажется на увеличении рыночной доли компании и валового годового дохода.
Ещё один из путей повышения эффективности рекламной деятельности ООО «Первая компьютерная компания» как на внешних рынках, так и на внутренних - это совершенствование организационной структуры управления маркетинга и сбыта. С этой целью на предприятии предлагается создать рекламное бюро.
При подборе специалистов во вновь формируемую службу, следует обратить достаточно большое внимание профессиональной подготовке и универсальности навыков новых сотрудников. Созданному бюро, кроме чисто маркетинговых проблем, придется решать вопросы, связанные с перераспределением функциональных обязанностей и структурных взаимоотношений внутри предприятия, вести разъяснительную работу среди сотрудников о роли и месте маркетинга в современной рыночной экономике.
Следует принять во внимание тот факт, что создание бюро достаточно затратное и длительное мероприятие. Первоначальные затраты на его создание и поддержание его деятельности в течение 2009 года приведены в таблице 3.5.
Таблица 3.8 - Расчет бюджета затрат на организацию рекламного бюро
|
Статьи затрат |
Сумма, тыс. руб. |
|
|
Разовые затраты при формировании службы маркетинга |
||
|
Аренда и ремонт помещения |
15960,0 |
|
|
Мебель |
1489,7 |
|
|
Вычислительная и офисная техника |
6809,6 |
|
|
Средства связи |
1191,7 |
|
|
Транспортные средства |
3751,7 |
|
|
Всего |
29202,7 |
|
|
Годовые затраты операционной деятельности |
||
|
Палата за аренду помещений |
1915,3 |
|
|
ГСМ |
2847,4 |
|
|
Запчасти и ремонт автотехники |
112,6 |
|
|
Затраты на персонал (зарплата, страхование, командировки, обучение) |
8831,2 |
|
|
Канцтовары и офисная бумага |
234,1 |
|
|
Хозтовары |
91,2 |
|
|
Услуги связи |
4724,2 |
|
|
Интернет |
1276,8 |
|
|
Обслуживание и ремонт основных средств |
383,0 |
|
|
Эксплуатационные и коммунальные услуги |
638,4 |
|
|
Представительские расходы |
1316,8 |
|
|
Всего |
22370,9 |
|
|
Итого |
51573,6 |
Если политика руководства компании в этом направлении будет двойственной и непоследовательной, то директору по маркетингу придется не раз отстаивать целесообразность и необходимость тех или иных мероприятий. Наверняка, у большинства сотрудников фирмы доминирующим является стереотип о том, что об эффективности мероприятий можно судить только по их сиюминутной экономической эффективности, что косвенно подтверждается умеренной степенью готовности компании к реализации маркетинговой стратегии. Поэтому настоятельно рекомендуется в качестве первых мероприятий, проводимых бюро, мероприятия по рекламе и стимулированию сбыта.
Заключение
В настоящее время при наличии жесткой конкуренции главная задача современных предприятий - обеспечить завоевание и сохранение организацией предпочтительной доли рынка и добиться превосходства над конкурентами.
Торговая фирма «Первая компьютерная компания» занимается розничной торговлей компьютерной техникой своих магазинах. Это означает, что организация реализует свою продукцию физическим и юридическим лицам (населению) города Витебск, независимо от пола, возраста и уровня доходов.
Целью теоретического исследования в дипломном проекте является теоретическое и методическое рассмотрение основ оценки конкурентоспособности предприятия, а также анализ механизма обеспечения конкурентоспособности фирм, реализация которого даст положительные результаты в работе всей хозяйственной деятельности торговой фирмы «Первая компьютерная компания».
Проведенный во второй главе дипломного проекта анализ торговой деятельности сети магазинов «Первая компьютерная компания» позволил сделать следующие выводы. Фирма наращивает объемы продаж, работает прибыльно, однако наблюдается негативная тенденция снижения основных показателей рентабельности в 2008 году. Численность работников магазинов «Первая компьютерная компания» постепенно увеличивается, на фоне роста объемов реализации это следует расценивать как положительную тенденцию. Однако чтобы реализовать заложенный потенциал организации необходимо привлечение новых квалифицированных работников.
Положительными моментами в деятельности организации можно считать достаточную материально-техническую базу, достаточно крепкие связи с поставщиками продукции. Задачей в области финансов в настоящее время является наращивание массы прибыли с целью улучшения финансовой независимости и устойчивости предприятия.
Успех фирмы в рыночной среде определяет его способность выстоять и победить в конкурентной борьбе. Поэтому нужно постоянно следить за уровнем своей конкурентоспособности, выявлять и развивать конкурентные преимущества. Это можно сделать только с помощью маркетинговых исследований. В проектной главе дипломного проекта рассмотрены важнейшие направления деятельности фирмы «Первая компьютерная компания» и ее конкурентов, дана оценка конкурентоспособности товаров и эффективности маркетинговой деятельности.
Проведённое маркетинговое исследование конкурентоспособности торговой фирмы «Первая компьютерная компания» позволяет сделать следующие выводы.
Выявлено, что при средней привлекательности рынка, торговая фирма «Первая компьютерная компания» обладает собственными свободными и оборотными средствами, имеет средний уровень конкурентоспособности по сравнению с предприятиями-конкурентами. Фирме необходимо новое привлечение ресурсов либо применить стратегию расширения. Высокий уровень издержек объясняется низким уровнем наценки на товары. Это делается в целях поддержания конкурентоспособности торговых точек.
Общая оценка деятельности фирмы показала, что она полностью находится в зоне стабильности. Это в большей степени связано с тем, что фирма действует на рынке монополистической конкуренции и имеет средний уровень рентабельность продаж, что соответствует торговой наценке фирмы. Такое положение не может постоянным. Следует в любой момент ждать появления серьёзных конкурентов. Тогда надо суметь не потерять свои позиции на рынке. Во многом это будет зависеть от реализации комплекса маркетинговых мероприятий по следующим направлениям:
Потребители. Со многими фирма сотрудничает на протяжении всего своего существования. Кроме этого необходимо привлекать новых потребителей.
Товар. Исходя из сложившихся положений групп товаров на рынке следует придерживаться определённой для каждой группы политики.
Продвижение товаров. Особое место здесь уделяется рекламе, в разработке которой необходимо учесть специфику деятельности фирмы и выбор средств рекламы (газеты, радио, наружная реклама). Плюс стимулирование сотрудников, чёткое разграничение их сфер обслуживания, усиление контроля.
Основными проблемами деятельности торгового предприятия «Первая компьютерная компания» являются: низкий уровень маркетинговых исследований, отсутствие системы стимулирования торгового персонала, недостаточно эффективная стратегия маркетинга, слабоориетированная на поиск новых сегментов рынка, продвижения на рынок, недостаточное стимулирование приобретения предлагаемых товаров, неэффективная ценовая политика, отсутствие гибких систем скидок; величина расходов на рекламу не соответствует увеличению объема реализованной продукции. В связи с этим, можно порекомендовать следующие направления повышения конкурентоспособности на предприятии:
1. Расширение отдела маркетинга (объединение отдела закупа и маркетолога). На предприятии используется недостаточно эффективная стратегия маркетинга. Так необходимо ориентироваться на поиск новых сегментов рынка, продвижения на рынок, установление стимулов потребителям для приобретения предлагаемых товаров.
Отсутствуют маркетинговые исследования фирм-конкурентов по товару и ценовой политике. Выполнение лишь существующих функций отделом продаж предприятию недостаточно, для стабильной, уверенной работы необходимо расширение задач и функций, которые будут характеризовать всю деятельность предприятия, оценивать возможные дальнейшие шаги, строить стратегии, анализировать свои действия и так далее.
2. Стимулирование сбыта.
Выбор средств стимулирования зависит от поставленных целей. Все средства для реализации можно объединить в три большие группы:
- ценовое стимулирование (продажа по сниженным ценам, льготные купоны, дающие право на скидку);
- предложения в натуральной форме (премии, образцы товара);
- активное предложение (конкурсы покупателей, игры, лотереи).
3. Разработка рекламной компании.
4. Разработка системы стимулирования работников организации, ориентированной на реализацию сбытовой стратегии предприятия. Основу этой системы должны составлять стимулы, побуждающие работников при выработке стратегических решений руководствоваться долговременными интересами организации. Система стимулирования должна быть ориентирована на нужды, потребности и запросы потенциальных клиентов организации, стимулы должны быть увязаны с конечными результатами деятельности фирмы.
Необходимо проводить обучение менеджеров по продажам, а также обзор специализированных журналов с целью получения информации о новинках в продуктовом бизнесе. Среди менеджеров по продажами можно провести конкурс по итогам продаж определенных групп товаров.
5. Для более эффективного использования торговой площади магазинов необходимо использовать современные методы продажи товаров, такие как самообслуживание в тех магазинах, где это целесообразно. Эффективно организованная продажа товаров способствует росту товарооборота в магазинах «Первая компьютерная компания», лучшему удовлетворению спроса населения и обеспечивает рентабельную работу предприятия.
Таким образом, торговая фирма может повысить свою конкурентоспособность и улучшить свою систему сбыта в краткосрочном периоде - за счет внедрения системы скидок розничным потребителям, а в долгосрочном периоде - за счет проведения рекламной кампании.
Осуществление маркетинговой стратегии предприятия «Первая компьютерная компания» должно быть связано с созданием новых мощностей по реализации продукции, ориентированных на приоритет обслуживания розничного покупателя, расширение численности всех групп покупателей и максимальное удовлетворение их запросов в пределах целевой финансовой выгодности.
Правильно выбранная маркетинговая стратегия во многом обеспечивает достижение маркетинговых целей предприятия «Первая компьютерная компания» и его рыночный успех и конкурентоспособность в целом.
Таким образом, для развития своей деятельности торговому предприятию «Первая компьютерная компания» необходимо ориентироваться на маркетинг. Проведенные маркетинговые исследования уровня конкурентоспособности торгового предприятия «Первая компьютерная компания» дают заключение о возможностях ее увеличения.
Список литературы
Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической дяетельности предприятия. - М.: «Дело и сервис», 2004. - 256 с.
Аванесов Ю.А., Васькин Е.В., Клочко А.Н. Основы коммерции. - М.: «Люкс-арт», 2001. - 289 с.
Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. - М.: Цент экономики и маркетинга, 2000. - 239 с.
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 115 с.
Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ.; Под общ. ред. Ю. Н. Каптуревского. -- СПб.: Питер, 2000. - 400 с.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий (объединений): Учебник / под ред. В.А. Раевского. - 2-е изд., перераб. И доп.- М.:Финансы и статис., 2001. - 415 с.
Ансофф И. Стратегическое управление / Под ред. Л.И. Евенко / Пер. с англ. -- М.: Экономика, 1998. -- 513 с.
Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы. - М.: финстатинформ, 2000. - 104 с.
Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учеб.-нагляд. пособие / Санкт-Петербург.ун-т экономики и финансов, Каф. Маркетинга. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербург. Ун-та экономики и финансов, 2001. - 116 с.
Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002.- 405 с.
Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. -- М.: Финансы и статистика, 2001. -- 320 с.
Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной дея-тельности предприятия: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2003.-215 с.
Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2001. - 416с.
Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности: Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 178 с.
Бизнес-план. Методические материалы. / Под ред. Н.А.Колесниковой. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 256 с.
Бизнес-планирование: Учебник/ Под ред. В.М.Попова и С.И.Ляпунова.-М: Финансы и статистика, 2003.- 672 с.
Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", 2000. - 189 с.
Богатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. - М.: Изд-во стандартов, 2000. - 216 с.
Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: Методология и практика. --М.: Экономика, 1998. - 639 с.
Бурцев В. В. Сбытовая и маркетинговая деятельность. Типовые должностные инструкции, внутрифирменные документы. -- М.: «Экзамен», 2001. - 196 с.
Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия: Учеб. пособие. - Мн.: Высш. шк., 2000. - 367с.
Воронов А.А. Оценка и менеджмент конкурентоспособности продукции. -- Краснодар, 2003. - 346 с.
Все о маркетинге: Сб. материалов для руководителей предприятия экон. служб.-М.: Совмест. предприятия «Х.Г.С.»: Азимут-Центр, 1999.-365 с.
Гельвановский М., Жуковская В., Трофимова И. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях // Российский экономический журнал. - 2005. - № 3. - с. 67-77.
Герасименко Г.П. Анализ хозяйственной деятельности снабженческо - сбытовых организаций.- М.: Финансы, 2000. - с. 3-35.
Герчикова И.Н. Маркетинг: Организация. Технология. - М.: Школа международного бизнеса МГИ, 2002. - 80 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. - 501с.
Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учеб.пос. - М.: Издательский дом «Дашков и К», 2003. - 456 с.
Голубков Е.П.и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения / Е.П.Голубков, Е.Н. Голубков, В.Д.Секерин. - М.: Экономика, 2000.- 224 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. -- М.: Издательство «Финпресс», 2000. - 421 с.
Гольдштейн Г.Я, Катаева А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. -- Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. -- 107 с.
Гурков И.Б., Титова Н.Л. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции // Маркетинг. - 2004. - № 1. - с. 20-31.
Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: ИКЦ "Маркетинг", 2001. - 417 с.
Долбунов А. Маркетинговая концепция управления предприятием //Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №2. - с. 17-22.
Долинская М.Г., Соловьев И.Н. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. -- М.: Изд-во стандартов, 2001. - 219 с.
Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие для студ. экон. спец. вузов. - Донецк: Сталкер, 1998. - 429 с.
Еленева Ю.Я. Разработка и внедрение системы обеспечения конкурен- тоспособности в комплексе «предпринимательское дело»: Дис. канд. техн. наук. - М., 2000. - 189 с.
Журавлев В.В., Савруков Н.Т. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятий. Конспект лекций: ЧИЭМ СПбГТУ. Чебоксары, 2002. - 135 с.
Завгородняя А.В., Кадзевич М.С. Маркетинг: Методы и процедуры: Учеб. пособие - Л.: ЛФЭИ, 1999. - 111 с.
Завъялов П.С.,Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетин. - 2-е изд.; перераб. и доп. - М.: Междунар. отношения, 2000.- 414 с.
Захарченко В.И. Оценка и анализ конкурентоспособности предприятий //Машиностроитель. - 2003. - №11. - с. 13-17.
Зиннуров У.Г., Ильясова Л.Р. Проблемы оценки конкурентоспособности товаропроизводителей// Экономика и управление. -2002. - № 4. - с. 47-52.
Качалин В.В. Финансовый учет и отчетность в соответствии со стандартами. - М.: Изд-во «Дело», 2000. - 216 с.
Киперман Г.Я. Диагностика деятельности акционерного общества // Аудит и финансовый анализ. - 2001. - №1. - с. 5-13.
Клейнер Г. Механизмы принятия стратегических решений и стратегическое планирование на предприятиях// Вопросы экономики. - 2004. - № 9. - с.. 46-65.
Кононенко Н. В. Выбор конкретных методов маркетинговых исследований: соотношение качественных и количественных подходов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - № 2. - с. 75-81.
Костин ИМ., Фасхиев Х.А. Измерение конкурентоспособности предприятий /Тезисы докладов Международной научно-практической конференции «Ме-неджмент организации XXI века». - Наб. Челны: КамПИ, 2001. - с. 115-117.
Котлер Ф. Основы маркетинга / Перевод с англ. В.Б.Боброва; Общ. ред. и выступ. ст. Е.М.Пеньковой. - М.: Прогресс, 1997. - 733 с.
КрофтМ.Дж. Сегментирование рынка. - СПб.: Питер, 2001. -128 с.
Круглякова В.Г. Коммерческое товароведение продовольственных товаров. - М.: ИТК "Дашков и КО", 2002. - 240 с.
Крылов И.В. Маркетинг: (Социология маркетинговых коммуникаций): Учеб. пособ. - М.: Центр, 2000. - 189 с.
Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. - 2-е изд. доп. - СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2002. - 221с.
Литвиненко А.Н., Быков С.Н., Осипов Ю.М. Пороговая модель оценки конкурентоспособности продукции // Международная научно-практическая конференция «Организационные и экономические проблемы становления конкурентоспособного производства»: Сборник трудов в 4 т. Воронеж: Изд-во ВГТУ. 2001.- Т. 4. - с. 61-62.
Любушин Н.П., Лещева В.В., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие . - М.: Юнити-Дана, 2004. - 471 с.
Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. -- СПб.: Питер, 2000. - 320 с.
Максимов И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия // Маркетинг. - 2003. - № 3. - с. 33-39.
Маркетинг: Учеб-к для вузов по спец «Маркетинг и Менеджмент» / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и Биржи, 2000. - 558 с.
Мисаков В. С. Анализ конкурентоспособности фирмы. -- М.: Финансы и статистика, 2000. - 225 с.
Маркетинговые исследования / Божук С.Г., Ковалик Л.Н. - СПб.: Питер, 2003. - 304 с.
Моисеева Н., Кнышева Л. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы // Маркетинг. - 2003. - №6. - с. 25-28.
Никишкин В.В. Торговый маркетинг. -- М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2002. - 372 с.
Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2000. - 519 с.
Палий В.Д., Суздальцева Л.П. Технико-экономический анализ производственно - хозяйственной деятельности предприятий. - М. : Машиностроение - 2001. - 317 с.
Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов ВУЗов. -М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 2001. - 291 с.
Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. - М.: ИКЦ «Маркетинг», 2002. - 344 с.
Панкрухин А. П. Маркетинг: учебник.- М.: ИКФ Омега-Л, 2002. - 656 с.
Пахомов В.А. Некоторые методы оценки финансово-экономического состояния предприятия // Экономика и мат. методы. - 2002. - №1. - с. 57-65.
Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы: Практ. Рекомендации. Порядок проведения.- М.: Ось 2000. - 80 с.
Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. - М.: Инфра, 2000. - 239с.
Полозов Ю.Е. Управление качеством продукции. - М.: Знание, 2000. - 63с.
Пономарева Т.Г. Место конкурентоспособности товаров и стратегии маркетинга // Проблемы региональной экономики. - 2001. - № 5. - с. 114-117.
Попов Е. В. Теория маркетингового исследования: Монография -- Екатеринбург: Урал. техн. ун-т., 2000. - 200 с.
Попов Е. Теория сегментации рынка // Маркетинг. - 2004.- № 5.- с. 3-14.
Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ.; Под. ред. В.Д. Щетинина. -- М.: Международные отношения, 1998. - 318 с.
Портер М. Э. Конкуренция: Учеб. пос. / Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. - 495 с.
Прауде В.Р. Маркетинг: / Актуальные вопросы теории и практики /. - Рига: Авост, 2002. - 348 с.
Пунин Е.И. Маркетинг менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. М: Междунар. отношения.-2001. - 109 с.
Родионова Л.Н., Кантор О.Г., Хакимова Ю.Р. Оценка конкурентоспособности продукции// Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - № 1. - с. 63-77.
РосситерДж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров / Пер. с англ. Под ред. Л. А. Волковой. - СПб.: Питер, 2001. - 656 с.
Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. И доп. - Мн.: ИП «Экоперспектива», 2004. - 498с.
Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ: Учеб. пособие. - М.: Юнити-Дана, 2000. - 479 с.
Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. Л.Ф. Никулина.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 415 с.
Современный маркетинг / под ред. Е.В. Хруцкова. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 256 с.
Таран В.А. Конкурентоспособность предприятий: проблемы современной политики и стратегия в области качества //Машиностроитель. - 2003. - №2. - с. 6-12.
Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2000. - 278 с.
Тихонов Р.М. Конкурентоспособность промышленной продукции. - М.: - 1998. - 289 с.
Третьяк В.П. и др. Основы маркетинга: Учеб. пособие / В.П. Третьяк, О.А. Третьяк, В.А. Шевандин; Петербург. гос. ун-т путей сообщ.; Каф. полит. Экономии. - Спб.: ПГУПС, 2000. - 113с.
Фасхиев Х.А. Оценка экономической эффективности качества и конкурентоспособности изделий // Вестник машиностроения. - 2003. - №10. - с.59-66.
Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.
Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. -- М.: Изд-во АО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 2002. - 290 с.
Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политики предприятия, М. Инерра - М. - 2002. - 139 с.
Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке// Маркетинг в России и за рубежом. - 2000.- № 4. - с. 44-54.
Экономика и статистика фирм / В.Е. Адамов, С.Д. Ищенкова, Т.П. Сиротина, С.А. Смирнов - М.: Финансы и статистика, 2000. - 240 с.
Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие. / Под ред. А.П. Градова.- СПб.: Специальная литература, 2000. - Главы 3 и 4.
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. -- 2-е изд. - М.: Гном-Пресс, 2000. - 309 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие и параметры конкурентоспособности предприятия, классификация факторов ее повышения. Виды конкуренции и характеристика типов структуры рынка. Методы оценки конкурентоспособности, анализ маркетинговой деятельности и конкурентной среды предприятия.
курсовая работа [68,8 K], добавлен 02.05.2011Факторы конкурентоспособности предприятия ООО "Деликатес-Бира". Технико-экономическая характеристика, анализ маркетинговой среды. Расчет интегрального индекса конкурентоспособности. Показатели экономической эффективности разработанных рекомендаций.
курсовая работа [69,9 K], добавлен 21.04.2009Роль маркетинга в стратегическом планировании компании. Организационно-экономическая характеристика ООО "Торговый дом "Никмас", анализ его конкурентоспособности, SWOT-анализ. Разработка маркетинговой стратегии предприятия на основе анализа целей.
курсовая работа [623,2 K], добавлен 26.03.2012Теоретические основы, характеризующие содержание понятия конкурентоспособности. Роль, сущность, критерии и методы оценки конкурентоспособности. Анализ финансового состояния предприятия, маркетинговой деятельности, внешней и внутренней среды, SWOT-анализ.
дипломная работа [168,4 K], добавлен 16.10.2010Факторы и методы оценки конкурентоспособности современного предприятия. Оценка его рыночной позиции и мониторинг конкурентной среды. Организационно-экономическая характеристика ООО "Электросервис и Ко". Исследование конкурентоспособности продукции.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 28.11.2013Анализ и разработка маркетинговой стратегии предприятия "Юроп Фудс" (ТМ "Галлина Бланка") на примере продукта "Мясной суп с вермишелью". Оценка интенсивности конкуренции и конкурентоспособности продуктов. Коммуникационная политика предприятия.
курсовая работа [4,8 M], добавлен 12.03.2011Стратегическая сегментация базового рынка ОАО "Компания ЮНИМИЛК". Анализ конкурентоспособности продукции, выбор путей развития производства. Организация маркетинговой службы предприятия, план маркетинга. Программа продвижения, работа с потребителями.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 19.05.2013Понятие и критерии оценки конкурентоспособности предприятия, факторы её определяющие. Анализ уровня конкурентоспособности предприятия РУПП "Ольса" по методу Н.Н. Козырева, основные пути его повышения. Организационно-экономическая характеристика.
курсовая работа [435,0 K], добавлен 27.12.2011Сущность и определения конкурентоспособности, ее место в стратегии маркетинга. Факторы, критерии и показатели конкурентоспособности продукции. Горизонтальный и вертикальный анализ актива и пассива баланса. Оценка финансовых результатов предприятия.
курсовая работа [145,6 K], добавлен 30.07.2013Понятие конкурентоспособности товара. Исследование конкурентоспособности продуктов и эффективности маркетинговой деятельности. Конкурентоспособность и качество, их место в стратегии маркетинга. Вицы конкуренции и оценка состояния конкурентной среды.
курсовая работа [119,9 K], добавлен 09.10.2004
