Маркетинг в Internet на примере филиала УПТК РУП "Строительный трест №14"

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

1. Проанализируйте, в какой степени отделом маркетинга Вашего предприятия используются информационные технологии, в частности сетевые. Опишите, какие маркетинговые функции выполняются в сети Интернет. Кто этим занимается. В случае если предприятие не использует в своей маркетинговой деятельности возможности Internet, предложите возможные направления использования Сети

Анализ проводится на основании анкеты.

Анкета.

Анализ степени использования Интернет в маркетинговой деятельности предприятия.

1. Какое структурное подразделение (специалист) вашего предприятия осуществляет маркетинговые функции?

Маркетинговые функции на филиале УПТК РУП «Строительный трест №14» выполняет отдел маркетинга.

2. Какие из маркетинговых функций выполняет это подразделение?

Отдел маркетинга выполняет следующие функции:

- определение перспективной потребности в продукции, составляющей профиль работы предприятия, путем исследования общих тенденций развития страны и ее основных отраслей, факторов научно-технического прогресса и перспектив его изменения;

- определение существующего и потенциального спроса потребителей на продукцию предприятия путем комплексного изучения рынка и перспектив его развития;

- организацию научно-исследовательской работы по созданию нового ассортимента продукции;

- организацию, планирование и финансирование производства новых видов продукции в соответствии с потребностью в них и долей данного предприятия на товарном рынке;

- организацию и совершенствование систем и методов сбыта и распределения выпускаемой продукции;

- регулирование и координацию всей деятельности предприятия, включая управление производством, снабжением, сбытом, реализация которых позволяет определенным образом увеличить долю рынка данного предприятия и, следовательно, объем производства и сбыта продукции,

- реклама, рекламные компании,

- разработка стандартов позиционирования продукции предприятия в зависимости от принадлежности клиента к определенному сегменту рынка,

3. Выполнение, каких функций осуществляется с применением компьютерных средств?

С применением компьютерных средств осуществляется информационное обеспечение маркетинга.

4. Имеет ли отдел собственный компьютер?

Отдел маркетинга имеет собственные компьютеры, которые соединены локальной сетью с компьютерами других отделов (производственный отдел, бухгалтерия, отдел кадров, планово-экономическая служба, диспетчерская и др.)

5. Какие компьютерные программы применяются на предприятии для поддержки выполнения маркетинговых функций?

На предприятии используются программы учета и контроля над выпуском и реализацией продукции.

6. Что мешает развитию на предприятии маркетинговых технологий?

Развитию маркетинговых технологий препятствует отсутствие достаточных денежных средств.

7. Что мешает развитию на предприятии компьютерных технологий?

Развитию компьютерных технологий препятствует отсутствие достаточных денежных средств на оснащение всех цехов и отделов компьютерами.

8. Используете ли Вы Интернет в деятельности вашего предприятия?

Филиал УПТК РУП «Строительный трест №14» использует Интернет в своей деятельности. Интернет используется для поиска потенциальных поставщиков материалов, для участия в электронных тендерах, для размещения в сети информации о самом предприятии (создан сайт).

9. Пользуетесь ли вы Интернет-услугами различных фирм?

Филиал УПТК РУП «Строительный трест №14» пользуется услугами таких организаций, как «Бизнес-инфо» и «Юрспектр».

10. Сведения о вашем предприятии (сфера деятельности, масштаб, когда основано).

Республиканское унитарное предприятие «Строительный трест №14», основанное на праве хозяйственного ведения, было создано в соответствии с решением общего собрания членов производственно-строительного кооператива «Трест №14» от 6 августа 2004 года и приказом Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от 25 февраля 2005 года №48. Унитарное предприятие является правопреемником управления производственно-технологической комплектации «Строительного треста №14», зарегистрированного в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за №400078622 решением Гомельского облисполкома от 14.07.2000 года №418.

Органом государственного управления организацией является Министерство архитектуры и строительства.

Управление производственно-технологической комплектации (далее УПТК) в соответствии с уставом республиканского унитарного предприятия «Строительный трест №14» является его обособленным подразделением (филиалом).

Согласно Положению о филиале «Управление производственно-технологической комплектации» республиканского унитарного предприятия «Строительный трест №14», УПТК не обладает правами юридического лица.

Место нахождения предприятия: 246027, г. Гомель, ул. Барыкина, 305д.

Основными функциями УПТК являются:

1. Обеспечение РУП «Строительный трест №14» и его филиалов необходимыми материальными ресурсами для осуществления производственно-хозяйственной деятельности согласно доведенных заявок, заключенных договоров, контрактов;

2. Определение потребности РУП «Строительный трест №14» и его филиалов в материальных ресурсах с использование прогрессивных норм расхода;

3. Разработка перспективных, текущих планов под производственную программу;

4. Изучение оперативной маркетинговой информации и рекламных материалов о предложениях оптовых торговых и заготовительных организаций с целью выявления возможности приобретения материально-технических ресурсов реализуемых в порядке свободной продажи.

В производственную структуру филиала «Управление производственно-технологической комплектации» РУП «Строительный трест №14» входят:

1. формовочное производство;

2. бетонно-смесительное производство;

3. арматурное производство;

4. участок по производству блоков, тротуарной плитки;

5. цех металлоконструкций;

6. цех по производству оконных изделий из ПВХ и алюминия;

7. участок по эксплуатации ж.д. ветки;

8. цех деревообработки;

9. складское хозяйство;

10. транспортный участок;

11. погрузочный участок.

2. Ознакомьтесь с понятием баннерной рекламы, ее видами, способами проведения рекламной кампании и оценки ее эффективности. Выберите на любых веб-ресурсах три баннера, которые вам запомнились и понравились, и три баннера, которые вызвали у вас негативную реакцию, или, по-вашему, мнению не привлекают потребителей. Распечатайте баннеры, лайте ссылку на них. Проанализируйте их, с точки зрения исполнения, вида графического формата, привлекательности и т.д. Для анализа необходимо выбрать различные типы баннерной рекламы: статические, динамические и интерактивные

Проведем описание понравившихся баннеров по следующим характеристикам (табл. 1). Баннеры представлены в приложении.

Таблица 1. Характеристика баннеров

Проведем описание не понравившихся баннеров по тем же характеристикам (табл. 2). Баннеры представлены в приложении.

Таблица 2. Характеристика баннеров

3. Проведите анализ сайта Вашего предприятия по предложенной методике. Вам необходимо выявить, насколько полно предприятие использует возможности, предоставляемые Интернетом, в какой степени на сайте присутствует информация, характеризующая два возможных направления в развитии веб-ресурсов: PR-направление и «коммерческое» направление; насколько предприятие готово перейти к электронным формам ведения бизнеса

Краткий анализ Web-представительства филиала УПТК РУП «Строительный трест №14».

Регион: г. Гомель.

Отрасль: строительство.

Адрес Web-представительства: www.stroytrest14.by.

Доменное имя второго уровня, делегировано РУП «Строительный трест №14».

Опросник.

Таблица 3. Информационное направление

Таблица 4. Коэффициенты «Информационного направления»

Таблица 5. Коммерческое направление

Таблица 6. Коэффициенты «Коммерческого направления»

Таблица 7. Дополнительная информация

маркетинговый баннерный информационный коммерческий

Рис. 1. Анализ сайта РУП «Строительный трест №14»

Структура Web-представительства (сайта).

Главное меню состоит из 8 разделов. Содержимое 4 из них относится к информационному направлению, к коммерческому - 4.

Несмотря на то, что изначально разработчики ставили основной целью сайта коммерческие цели, анализ контента показал иную картину. Коэффициент представления коммерческого направления сайта (0,26) оказался ниже коэффициента представления информационного направления (0,35). Это обусловлено неполнотой опубликованной информации и неразвитостью ключевых для коммерческой составляющей Web - сайтов аспектов - организации взаимодействия с клиентами и, собственно, организации торговых отношений через электронные средства коммуникации. На рис. 1 представлено графическое отображение особенностей контента сайта.

Информационное направление.

Информация общего характера представлена максимально наиболее полно. Приведены краткие хронологические данные. Представлен обзор «О компании».

Информация о форме организационного устройства компании. Разработчики представили только тип организационного устройства предприятия (РУП) и не дали никакой уставной информации предприятия.

Информация о структуре компании отсутствует.

Информация о структуре управления компанией на сайте представлена достаточно, что является положительным моментом, и посетитель сайта могут самостоятельно выбрать с кем необходимо вести переговоры. Структура управления представляет собой список имен и фамилий руководителей и их контактные телефоны. Данные топ-менеджмента не приводятся. Персональные электронные адреса на сайте не размещены.

Информация о бизнесе компании - на сайте нет информации о самой отрасли, в которой функционирует предприятие. Данные о деятельности представлены в виде разделов каталога продукции. Не указаны партнеры предприятия. Финансово-хозяйственные показатели не приводятся, никаких количественных и качественных данных, подтверждающих успешность деятельности организации, на сайте также не приводится.

Информации о социальных программах не раскрыто.

Работа со средствами массовой информации. Отсутствует подписка новостей. Важнейшая для инвесторов и потенциальных партнеров информация не представлена. На сайте помещены статьи, опубликованные в СМИ.

Коэффициент информационного направления составил 0,35.

Коммерческое направление.

Продвижение продукции. На сайте есть фотоматериалы об объектах, которые построил РУП «Строительный трест №14».Также имеется информация о производимой продукции. Для входа в каталог используется раздел главного меню. Каталог никак не связан с контактной информацией. Не предусмотрена возможность заказа продукции прямо из каталога.

Налаживание связей с поставщиками и потребителями не проводится.

На сайте имеется полная контактная информация - адрес предприятия и его всех филиалов, контактные телефоны. Указаны банковские реквизиты.

Данные об организации онлайновой поддержки сбыта и закупок продукции полностью отсутствуют.

Коэффициент коммерческого направления составил 0,26. Акцент сделан на продукцию реализуемую предприятием. Организация взаимодействия с клиентами реализована слабо.

Эргономика ресурса.

Сайт имеет стандартную структуру навигации через главное меню, в котором имеются подразделы. Наличие (или отсутствие) составляющих эргономики ресурса описано в таблице 8.

Таблица 8. Эргономика ресурса

Отсутствуют проблемы с технической реализацией сайта.

Выводы:

1) структура главного меню согласованна со структурой контента;

2) сайт ориентирован на обслуживание информационных потребностей потенциальных клиентов;

3) контент сайта не богат, давно не обновлялся;

4) средства интерактивного коммерческого взаимодействия не реализованы.

Сайт не отличается развернутостью содержания, очень низкая обновляемость. Предприятие очень мало уделяет внимания развитию и сопровождению ресурса, следовательно, не придает этому виду маркетинговых средств достаточного веса в общем объеме рекламных средств.

Размещено на Allbest.ru