Организация рекламы в розничных торговых предприятиях

Денежные и материальные вклады директора, закрепленные им за предприятиямипутем отторжения их в баланс предприятия, составляют уставной фондпредприятия.

Из средств, полученных от хозяйственной деятельности, предприятие послевозмещение затрат и выплат обязательных платежей формирует необходимые фонды, в том числе страховой фонд, размер которого составляет 5% прибыли. Ежегодныеотчисления в этот фонд производится с учетом остатка средств этого фонда отпрошлого года. Необходимость образования других фондов, порядок ихформирования и использования определяются собственником предприятия.

Расчеты по своим обязательствам предприятие осуществляет как в безналичномпорядке через учреждения банков, так и наличными деньгами без ограничениясумм платежей. Предприятие открывает расчетный и другие счета в учреждениях банка. Изъятие имущества предприятия может иметь место только по основаниям и впорядке, предусмотренным действующим законодательством.

Главным на предприятии является директор -Игнатьев Н. И., онправомочен, решать все вопросы деятельности предприятия исамостоятельно определяет порядок своей работы и принятие решений. Заместителем директора является Коробко А. А. Оперативно-распорядительные функции по управлению магазином осуществляютсязаведующей предприятия (магазина) Елена Петровна Рябенко, назначаемым иосвобождаемым от должности директором. Заведующая подотчетна директору инесет перед ним материальную и дисциплинарную ответственность, полномочиязаведующей регламентируются трудовым договором (контрактом), заключенныммежду директором и заведующей или иными документами предприятия.

Предприятие может в установленном порядке привлекать к работе граждан наоснове трудовых договоров, договоров подряда и иных, предусмотренныхзаконодательством форм взаимоотношений. Правоотношение предприятия и его работников регламентируются трудовым законодательством с особенностями, предусмотренными настоящим уставом, правилами внутреннего распорядка предприятия и иными документами предприятия. Работники предприятия подлежат обязательному социальному и медицинскомустрахованию и социальному обеспечению. Главный бухгалтер подчиняется директору, пользуется правами и обязанностями, а также несет ответственность в соответствии с действующим законодательством. Ревизия финансово-хозяйственной деятельности предприятия производитсядиректором. Ревизия проводится раз в три месяца, не нарушать нормальную работу предприятия.

Налоговые и другие государственные органы, на которые законодательствомвозложена проверка отдельных сторон деятельности, предприятия, осуществляютпроверки по мере необходимости без нарушения нормального ритма работыпредприятия и в пределах своих полномочий. Представители этих органовдопускаются к проверке при наличии у них документов, подтверждающих ихполномочия на проверку деятельности предприятия.

Прекращение деятельности предприятия осуществляется в форме его реорганизацииили ликвидации. Прекращение деятельности предприятия может иметь место порешению директора или по решению судебных органов. Прекращение деятельности предприятия может иметь место по основанию, указанными директором в своем решении или по основанию, предусмотреннымзаконодательством. При ликвидации предприятия орган, вынесший решение об этомсоздает ликвидационную комиссию, которая действует в установленном порядке.

При прекращении деятельности в сфере реорганизации предприятия его права иобязанности переходят к правопреемникам. Неисполненные на момент ликвидации обязательства предприятия погашаются засчет средств и имущества предприятия. Имущество, оставшееся после погашениядолгов предприятия является собственностью директора.

Работникам предприятия при его реорганизации и ликвидации гарантируютсяльготы и преимущества, установленные трудовым законодательством. Предприятие считается реорганизованным или ликвидированным с даты исключенияего из реестра государственной регистрации.

4. Рекламная политика предприятия

Прежде всего, стоит отметить, что лучшая реклама товаров - это качество иудобство обслуживания покупателей, а как следствие удовлетворение последнихсделанной покупкой.

Идя навстречу покупателям, “Командор” делает все для того, чтобы предоставитьим полный комплекс услуг.

Магазин является последним звеном в процессе доведения товара до покупателя, где можно рекламно-информационными средствами воздействовать на возможногопокупателя и добиться продажи товара.

Сведения, получаемые покупателями благодаря информации в магазине, способствуют повышению культуры торговли, позволяют ориентироваться в большомразнообразии товаров, их свойствах, ценах, услугах оказываемых торговымпредприятием.

Информация создает условия для формирования новых запросов и привычек людей, содействует покупателю в совершении покупки, активизирует существующуюпотребность людей.

Большое место в рекламно- информационной работе занимает рекламная выкладкатоваров. Свободный подход покупателя к товарам создает большие возможностидля рекламы в магазине. Показ товаров средствами внутремагазинной экспозициипозволяет покупателям в более удобных условиях осмотреть товар, привлекшийвнимание в витрине.

Рекламные плакаты, вывешенные на фоне рекламируемых продуктов, привлекаютвнимание покупателя, при наличии плакатов нескольких видов работники магазинапериодически меняют их местами.

Когда “Командор” строил свой магазин, постарался учесть, чтобы покупателям былоудобно совершать покупки, и творчески подошли к размещению отделов. Вмагазинах легко ориентироваться. Яркие вывески и ценники помогают покупателямэкономить время на поиск того или иного товара. Причем, вся продукциясгруппирована так, что, приобретая, к примеру, мясную вырезку, совсем рядомвы найдете все компоненты для ее приготовления. Это различные соусы икетчупы, специи и приправы. То же касается и кондитерских изделий, рядом скоторыми соседствует чай, кофе.

Посещая магазины торговой сети “Командор”, вы непременно заметите, что в нихуютно. Всегда поддерживаются чистота и порядок. В самый разгар лета, когдатемпература на улице поднимается свыше 30-градусной отметки, в магазинахдействуют кондиционеры, и вас обдувает поток свежего воздуха; в трескучиезимние дни комфорт создают тепловентиляторы и тепловые завесы.

В качестве примера постоянно расширяющегося списка предоставляемых услуг иноваторского подхода можно привести следующее:

Покупателю важно знать, какой товар он приобретает, а потому он живооткликается на различные презентации, выставки-продажи, дегустации.

Можно также отметить, что продуманность и качество рекламы характеризует дажетот факт, что холодильные витрины с напитками Coca-Cola и Pepsi-Cola имеетхарактерный красный цвет и логотип этой торговой марки.

Выводы и предложения

В рамках глобальной стратегии развития компании направленной на достижениедолгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании поиспользованию рекламы в качестве основного средства маркетинговыхкоммуникаций.

С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламынеобходимо четко представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильныеи слабые стороны компании, обладать информацией о рынке - знать возможностикоторые он предлагает, и представлять себе проблемы деятельности на этомрынке. Необходимо четко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков исредств рекламы, задействованных в кампании, рекламного бюджета и т. д.

Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на которыйесть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности наразвивающихся рынках (например, в России).

Таким образом, эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций (рекламы) позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке.

Реклама определяется как процесс обезличенной передачи различными средствами, как правило, платной и носящей характер убеждения информации о товаре, услугах и идеях, предлагаемых представляющими себя рекламодателями.

В качестве инструмента организации сбыта реклама выполняет нижеследующиефункции:

* Представление наименований товаров и дифференциация между ними.

* Сообщение информации о товаре.

* Стимулирование заинтересованности потенциальных покупателей новымитоварами и поддержание вторичного спроса у уже существующих.

* Оптимизация сбыта товара.

* Расширение области применения товара.

* Обеспечение предпочтительного отношения к товару и приверженности ему.

Помимо маркетинговых, реклама может выполнять целый ряд других функций:

* коммуникативную;

* образовательную;

* экономическую;

* общественную.

Цели рыночной деятельности компании должны логически вытекать из её анализасуществующей ситуации, её прогнозов относительно будущих тенденций и еёпонимание корпоративных целей. Они должны соотноситься с потребностямиконкретных целевых рынков и с целями продажи товаров, цели продажи товаровдолжны быть конкретными, качественно определёнными и реалистичными.

Цели рекламы можно выразить как перемещение потенциальных покупателей содного уровня рекламной пирамиды на другой (осведомленность, понимание, убеждённость, желание, действие). Они могут быть также выражены как созданиепотребности в конкретной марке, желания отправить купон или как измененияотношения к товару.

Рекламная (или творческая) стратегия определяется способом использованиярекламодателем творческого комплекса. Творческий комплекс включает:

* целевую аудиторию;

* концепцию продукта;

* средства распространения информации;

* рекламное сообщение.

Целевая аудитория представляет конкретную группу людей, которым адресуетсяреклама. Она может совпадать или не совпадать с целевым рынком. Концепцияпродукта представляет собой совокупность свойств товаров, представляемыхпокупателям. Средства распространения информации - это способ передачирекламного сообщения. Рекламное сообщение - это то, что компания планируетсказать в своих объявлениях, и то как она планирует об этом сказать. Косновным средствам распространения рекламы относятся: объявления в прессе, вгазетах, либо журналах, по радио, телевидению или рекламные щиты.

Каждое из средств массовой информации - имеют свойственные только емувозможности и характеристики в отношении определённых общественных групп.

Рекламодатель и агентство должны планировать, какое средство массовойинформации нужно использовать для привлечения покупателей, намеченных вкачестве объекта рекламы. После этого задачей лица планирующего работу сосредствами массовой информации является выбор из имеющихся средствмассовойинформации таких радиостанций, телепрограмм, газет и так далее, которые моглибы достичь желаемого результата наиболее эффективным способом.

При выборе каналов распространения рекламных посланий используются следующиекритерии:

* охват,

* доступность,

* стоимость,

* управляемость,

* авторитетность,

* сервисность.

Для повышения результативности рекламной работы на предприятии мной былипредложены следующие меры:

* улучшить работу с СМИ, т. е. давать больше рекламных объявлений вгородские газеты, на местное телевидение;

* улучшить наружное витринное оформление;

* разработать логотип (эмблему) «Командора»

* организовать выставки-продажи;

* разместить информацию об оказании различных услуг;

* повышение профессионального этикета работников магазина;

* пошив фирменной одежды для работников;

* заключений контрактов с художником-оформителем;

* пустить в продажу пакеты с надписью магазина «Командор», фирменнымзнаком, но для этого им надо их сделать (этот вид рекламы хорошо используетсяв Финляндии например магазин «Призма»).

Организация рекламной деятельности рассмотрена на примере магазина «Командор».

Можно сказать, что наиболее традиционные формы рекламы используются даннойкомпанией не эффективно, но в то же время в чем-то и эффективно. Приведены предложения по расширению и улучшению рекламных мероприятий попродвижению товаров для указанного предприятия, путем использования интернет-рекламы, а также дано обоснованное объяснение эффективности использованияданного вида рекламы для предприятия, исходя из экономических и целевых точекзрения.

Список литературы

I. Нормативные акты

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации Части I, II: с изменениями идополнениями - М. ; 2012 год.

2. Закон о рекламе (новая редакция). М., Москва, Кремль 2012.

II. Монографии и учебники

3. Александров А. Электронный двигатель торговли. BusnessOnline, переиздание, 2008.

4. Батра Р. и др. Рекламный менеджмент. М., 2009.

5. Бове Кортлэнд Л., Аренс Уильямс Ф. Современная реклама. Издательскийдом «Довгань», 2008.

6. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и PublicRelations. СПб., Бизнес-пресса, 2007

7. Виноградова С. Н., Пигунова О. В. Коммерческая деятельность. Минск, Высшая школа, 2008.

8. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М., 2010. (переиздание)

9. Дж. Р. Росситер, Л. Перси. Реклама и продвижение товаров. (переиздание) СПб., Питер, 2009.

10. Музыкант В. Л. Теория и практика современной рекламы. Часть. 1. Монография. М., Евразийский регион, 2010.

11. Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник. 5-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательско-торговая корпорация»Дашков и К°», 2008.

12. Николаева М. А., Редкол. : Бродягин В. И., Мазин Г. И., Марчук Ф. Л., Николаева М. А. : Правила торговли. Товарный справочник 2-е изд., доп. и перераб. М., Экономика, 2011.

13. Рогожин М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности. Учебное пособие. М., Изд-во ООО Альфа-Пресс, 2010.

14. Рожков И. Л. Реклама: планка для «профи». М., Изд-во ООО Альфа-Пресс, 2011.

15. Ромат Е. В. Реклама. 2-е издание (переработанное), СПб., Питер, 2009.

16. Уткин Э. А., Кочеткова А. И., Рекламное дело. М., Ассоциация авторов ииздателей «Тандем»-ЭКСМО, переиздание, 2011.

IV. Материалы сети Интернет

17. «Наука о рекламе» (www. advertology. ru)

18. www.bizon.ru

19. www.promo.ru

20. www.rambler.ru

21. www.reclama.ru

Приложение

Наборы рекламных методов

Менеджер по бизнес-рекламе (которая направлена на другие фирмы) использует в

основном следующие 10 методов:

1. Реклама в средствах массовой информации (на ТВ, радио, в газетах,

деловых журналах и изданиях для потребителей).

2. Реклама в специализированных торговых изданиях.

3. Справочники.

4. Реклама, предполагающая немедленный отклик покупателей (в основныхСМИ, прямой почтовой рекламе, интерактивной рекламе на ТВ или в Internet).

5. Брошюры, экономическая литература, аудио- и визуальные средства дляпроведения презентаций.

6. Телемаркетинг.

7. Программы усиления лояльности торговой марке.

8. Спонсорство и проведение различных мероприятий.

9. Участие в выставках, ярмарках, конференциях.

10. Паблисити и связи с общественностью. Менеджер по потребительской рекламе (то есть рекламирующий продукты илиуслуги своей фирмы, предназначенные для физических лиц) обычно пользуетсяследующими восемью методами:

1. Реклама в СМИ (на ТВ, радио, в газетах, журналах и, во многихстранах, в кинотеатрах).

2. Реклама, предполагающая немедленный отклик покупателя (как правило,

основных СМИ, но иногда и с помощью прямой почтовой рекламы, интерактивногоТВ и Internet).

3. Наружная реклама (щиты, плакаты).

4. Реклама на упаковке и в местах совершения-покупки.

5. Стимулирование торговли.

6. Стимулирование покупателей.

7. Спонсорство и проведение различных мероприятий.

8. Паблисити и связи с общественностью.

Розничные продавцы, реклама которых также направлена на физических лиц, чащевсего используют следующие 10 способов:

1. Реклама в СМИ (на ТВ, радио, в местных и региональных периодических изданиях и, по возможности, в кинотеатрах).

2. Местная реклама, предполагающая немедленный отклик покупателя (каталоги, ин¬терактивное ТВ и Internet, брошюры).

3. Купоны магазинов розничной торговли (обычно совместно спроизводителями), которые размещаются в местных СМИ или доставляются прямойпочтой.

4. Местная наружная реклама (щиты, плакаты, указатели).

5. Выкладка товаров на полках и в витринах магазинов.

6. Дисплеи со «специальными ценами».

7. Рекламные листки на полках магазинов.

8. Проведение различных мероприятий в магазинах.

9. Спонсорство на местном уровне.

10. Собственные торговые марки розничных продавцов.

Приложение

Расшифровка планировки магазина:

1. Торговый зал

2. Помещение для фасовки

3. Кухня

4. Коридор

5. Кабинет заведующей

6. Душ

7. Склад

8. Моечная

9. Склад для хранения алкогольной и безалкогольной продукции

10. Туалет

11. Умывальная

12. Гардероб

13. Электрощитовая

№ Вид помещения S мІ Удельный вес в%

1 Торговые помещения 48, 04

1. 1 Торговый зал 90, 5 48, 04

2 Помещения для хранения и подготовки товаров к продаже 13, 69

2. 1 Склады 14, 9 7, 91

2. 2 Помещение для фасовки и подготовки товара к продаже 10, 9 5, 78

3 Административные помещения 20, 23

3. 1 Кухня 12 6, 37

3. 2 Кабинет заведующей 9, 8 5, 2

3. 3 Гардероб 9 4, 78

3. 4 Душ 2, 3 1, 22

3. 5 Туалет 1, 3 0, 7

3. 6 Умывальная 3, 7 1, 96

4 Технические помещения 0, 84

4. 1 Электрощитовая 1, 6 0, 84

5 Подсобные помещения 1, 91

5. 1 Моечная 3, 6 1, 91

6 Коридор 28, 8 15, 29

Общая площадь 188, 4 100

Таблица основных помещений магазина

Состав помещений магазина

Приложение

Таблица 1.

Латинское происхождение терминов «рекламные коммуникации» и»стимулирование сбыта».

Термин Латинское слово Пояснение

Рекламные коммуникации (англ. Advertisingcommunications) Advertere - направлять, сосредотачивать (внимание, усилия) Цель рекламы - направить мысли покупателя или мышление потребителя в сторону совершения покупки

Продвижение (англ. Promotion), стимулирование (англ. Salespromotion) Promovere - способствовать, продвигать Цель стимулирования - побудить человека к немедленной покупке

1. Потребность в категории Признание покупателем, что приобретение изделия или услуги необходимо для снятия ощущаемого несоответствия между текущим и желаемым мотивационным состоянием

2. Осведомленность о торговой марке Способность покупателя идентифицировать (узнать или вспомнить) торговую марку данной товарной категории в объеме, достаточном для совершения покупки

3. Отношение к торговой марке Оценка покупателем способности торговой марки соответствовать его текущему побуждению (в основе этой оценки лежит убежденность в материальной и эмоциональной выгоде от приобретения)

4. Намерение купить продукт определенной торговой марки Решение покупателя приобрести данную торговую марку или предпринять иные действия, связанные с покупкой

5. Содействие покупке Уверенность покупателя в том, что факторы маркетинга (сам продукт, цена, реклама и каналы реализации) не затруднят покупку

Таблица 1. 6. Выбор средств рекламы на основе осведомленности о марке и отношения к ней

Массовые средства рекламы Осведомленность Отношение

Узнаваемость Припоминание Высокая вовлеченность/информационность Низкая вовлеченность/трансформаионность Низкая вовлеченность/информационность Высокая вовлеченность/трансформационность

Телевидение ДА ДА НЕТ ДА ДА ДА

Кабельное телевидение ДА ДА ДА ДА ДА ДА

Радио НЕТ ДА НЕТ ОГР (ВИЗ) ДА ОГР (ВИЗ)

Газеты ОГР (Ц) ДА ДА ОГР (Ц) ДА ОГР (Ц)

Журналы ДА ОГР (Ч) ДА ОГР (Ч) ДА ДА

Наружная реклама (стационарная) ДА ОГР (ЧК) ОГР (ЧК) ОГР (ЧК) ДА ДА

Наружная реклама (передвижная) ДА ОГР (ЧК) ОГР (ВОИ) ОГР (ЧК) ДА ДА

ДА - средство рекламы подходит для достижения данной цели

НЕТ - средство рекламы не подходит

ОГР - средство рекламы подходит, но с ограничениями

Ц - ограничения по цвету

Ч - ограничения по частоте

ВОИ - ограничения по времени обработки информации

ЧК - ограничения по числу контактов

ВИЗ - визуальные ограничения

[1] Рогожин М. Ю. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

3-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательство «Альфа-Пресс», 2010. - 20 с.

Размещено на Allbest.ru