Современные технологии в рекламной деятельности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования

«Краснодарский архитектурно-строительный техникум» Краснодарского края (ГБОУ СПО КАСТ КК)

Реферат

На тему «Современные технологии в рекламной деятельности»

Выполнила студентка

4 курса группы 244 «Р»

Белоклейцева Регина

Краснодар 2013 г.



Введение

В соответствии с учебным планом я, студентка Краснодарского архитектурно-строительного техникума, 4 курса, специальности «Реклама», была принята для прохождения производственной практики в рекламно-коммуникационное агентство «PRЭксперт» (далее РА).

Находясь в должности помощника специалиста по рекламе, в мои обязанности входило:

-- Наблюдение за работой штатных и внештатных сотрудников предприятия;

-- Курирование BTL-проектов;

-- Принятие участия в работе BTL-проектов;

-- Изучение структуры, видов деятельности, документации и режима работы предприятия;

-- Участие в работе рекламного отдела;

-- Помощь и изучение процесса разработки рекламных кампаний;

-- Помощь и изучение алгоритма участия в тендерах;

-- Мониторинг рынка рекламы;

-- Поиск решений и идей для повышения конкурентоспособности РА;

-- Анализ наиболее востребованных видов рекламы.

Целью производственной практики является изучение работы РА, рассмотрение специфики рекламного рынка, изучение особенностей продвижения рекламных услуг, анализ рекламной и экономической деятельности РА и анализ конкурентоспособности фирмы.

Объектом исследования является рекламно-коммуникационное агентство «PRЭксперт».



1. История и вид деятельности организации

Рекламно-коммуникационное агентство PR Эксперт основано в 1998 году и в настоящее время является одним из лидеров направлений BTL, event и PR на Юге, в Поволжье и Центральном регионе России. PR Эксперт - это около десятка представительств, в которых работает более полусотни высококвалифицированных специалистов рекламной отрасли. Используя глубокие знания регионального рынка и особенностей его потребителей, мы обеспечили и поддерживаем доверие к агентству, узнаваемость бренда и стабильный ежегодный рост бизнеса клиентов.

PRЭксперт - агентство полного цикла. Агентство росло вместе с рынком, и по мере его развития наращивало свои ресурсы, расширяло спектр услуг. Агентство располагает собственными складскими помещениями, средствами для транспортировки груза и монтажа сложных конструкций, помещениями для проведения тренингов и семинаров. Однако основной капитал PR Эксперт -- это высококвалифицированный, творческий персонал. Одновременно во всех филиалах PR Эксперт работает более 70 сотрудников, а вместе с промоутерами -- более 700.

PRЭксперт имеет филиалы в Астрахани, Волгограде, Краснодаре, Новороссийске, Пензе, Пятигорске, Саратове, Сочи.

Специалисты отдела обладают умениями, которые позволяют организовать brand events, trade events, тематические вечеринки в HoReCa, фестивали, ярмарки, road-show и городские праздники «под ключ». Агентство предлагает оперативные и качественные решения в области интегрированных маркетинговых коммуникаций, которые позволяют познакомить потребителя с преимуществами нового продукта, создать интерактивные коммуникации с брэндом или мотивировать участников к покупке товара или услуги. PRЭксперт располагает каналами связи с площадками в городах на Юге, в Центре и Поволжском регионе страны, возможностью провести необходимые процедуры согласования с органами управления муниципальных образований и обеспечить техническое оборудование любой сложности.

Среди задач, которые агентство успешно и качественно решает -- привлечение покупателей в торговую точку, стимулирование первой покупки, первое знакомство с продуктом во время дегустации или сэмплинга, переключение с конкурирующего продукта, увеличение узнаваемости марки потребителями, повышение лояльности к брэнду и другие. PR Эксперт работает как по имеющимся у заказчиков программам, так и самостоятельно, предлагая и организуя различные механики промо-акций -- лотереи, дегустации, лифлейтинг, промо-консультирование, центр выдачи призов и другие. В портфолио PR Эксперт -- сотрудничество с такими мировыми брэндами, как Coca-Cola, Dirol, Sony Vaio, Ray Ban, Kellog's, федеральными операторами связи «Синтерра» и «Спарк» и многими другими.

Агентство проводит работу, направленную на увеличение дистрибуции, усиление представленности в торговой точке, увеличение знания марки потребителями. Квалифицированный персонал PR Эксперт реализует мотивационные программы для товаропроводящей сети, аудит торговых точек и распространения рекламных материалов и другие программы локального (один город) и межрегионального (несколько субъектов РФ) масштаба. Опыт агентства в мерчендайзинге и аудите включает такие крупномасштабные проекты, как работа с магазином строительных товаров Castorama, гипермаркетом Real, автозапчастями Finwhale, фотоаксессуарами Kodak, бытовой химией Fairy и десятки других проектов.

Отдел монтажа и сервисного обслуживания имеет опыт сотрудничества с крупными компаниями и известными мировыми брендами -- такими, как Philip Morris, Coca Cola, Axe. Квалифицированные специалисты качественно и в кратчайшие сроки выполняют самый широкий спектр работ: монтаж-демонтаж любых POSM-материалов (постер-фрэймы, диспенсеры, мобайлы, вобблеры, шелфтокеры картонные и пластиковые, джумби, лотки картонные, рекламные гирлянды флажков, коробки для чеков, световые короба, дисплеи, баннеры, а также крупногабаритное оборудование), работу с электросветовым рекламным оборудованием, ремонт и техническое обслуживание рекламоносителей.

Сейчас основными видами деятельности РА являются:

1. Брэндинг.

2. Маркетинговые исследования, интервьюирования, анкетирования, сборы информации и т.д.

3. Реклама внутри торговых помещений.

4. Директ маркетинг (прямая почтовая рассылка, доставка бизнес корреспонденции, безадресная рассылка).

5. Продакшн (сувенирная продукция, размещение наружной рекламы, печать листовок, визиток и т.д.).

6. Проведение корпоративных мероприятий.

7. BTL (создание промоакций, презентаций и т.д.).

8. PR-сопровождение в сети.

2. Структура организации

Главным в управление РА является директор. Структура компании построена следующим образом: основная часть персонала разделена на дизайнеров и менеджеров по рекламе. Над всеми отделами, кроме бухгалтерии стоит управляющий, в лице офис-менеджера, он же является заместителем директора, на случай его отсутствия. Прямую связь директор компании держит с ним, секретарем и главным бухгалтером. Основное общение с персоналом среднего и нижнего звена происходит во время планерок, совещаний и процесса согласования разработки проектов. Производственная база в РА представлена работниками типографии (печатники) и специалистами по монтажу рекламных конструкций. В компании есть и IT отдел, представленный двумя людьми. Первый специалист по технологиям, отвечающий за всю техническую базу и программное обеспечение фирмы, второй художник по компьютерной графике, занимающийся разработкой трехмерных моделей, графикой и воплощением в виртуальную жизнь дизайнерский решений. Он принимает заказы, как от главного дизайнера, так он и связан со старшим IT-специалистом. Все специалисты среднего звена предприятия взаимосвязаны между собой.

Как штатные сотрудники, так и промо-персонал агентства во всех филиалах и представительствах, работают по единым стандартам качества. PR Эксперт разработал уникальное методическое пособие по обучению менеджмента компании принципам работы и профессиональным навыкам, которые сделали агентство лидером в своей отрасли и позволили развить сеть на территории Юга, Поволжья и Центральной части России. Агентство проводит регулярные тренинги по повышению квалификации, сессии орг.развития для представителей менеджмента всех филиалов и представительств, а также рабочие сессии в ходе реализации конкретных задач. Уделяется много времени и внимания и аутсорсерам -- промо-персоналу, для которого несколько лет проводится конкурс «Лучший промоутер года».



Рис. 1 Организационная структура предприятия

Такой вид связи и контроля позволяет повысить и эффективность принимаемых решений, что, в свою очередь, положительно влияет на качество выполнения поставленных задач и на работу РА в целом.

Каждое звено в РА исполняет свои определенные функции. Далее рассмотрим их.

К функциям директора относятся:

1. Контроль за движением финансовых и материальных ценностей; 2. Общее управление деятельностью РА;

3. Контроль за состоянием оборудования и офисной техники;

4. Обеспечение выполнения обязанностей РА перед Заказчиком;

5. Решение всех вопросов касающихся коммерческой, финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности фирмы;

6. Организация эффективной работы всех структурных отделов и их взаимодействия;

7. Участие в создании рекламных стратегий, основанных на перспективных направлениях; 8. Составление, заключение, подписание договоров, подписание и закрепление всей документации предприятия, а также документов касающихся изготовления продукции и исполнения услуг РА;

9. Анализ рынка спроса и предложений;

10. Организация методической помощи всем руководителя подразделений.

К функциям главного бухгалтера относятся:

1. Ведение бухгалтерского и налогового учета в соответствии с национальными стандартами и нормативными актами, действующими в РФ;

2. Предоставление налоговой, финансовой и статистической отчетности в сроки и органы, установленные действующим законодательством;

3. Предоставление ежегодного отчета в органы правления компанией;

4. Организация учета имущества, поступления средств и т.д.;

5. Принятие мер по предупреждению недосдач.

К функциям секретаря относятся:

1. Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя;

2. Принятие и рассылка деловой корреспонденции;

3. Ведение делопроизводства;

4. Подготовка документов, материалов и личных заявлений на подпись руководителю;

5. Осуществление контроля за исполнением приказов и распоряжений в агентстве;

6. Организация приёма посетителей, содействие оперативности рассмотрения их жалоб, пожеланий и претензий;

7. Формирование дел;

8. Выполнение приказов и требований директора.

К функциям офис-менеджера относятся:

1. Анализ деятельности агентов и всех подчиненных структур;

2. Составление, заключение договоров и оформление специальных разрешений на продукт рекламы во время отсутствия директора. А также выполнение всех его обязанностей во время его отсутствия;

3. Связи с общественностью;

4. Выяснение потребностей и пожеланий потребителей и клиентов;

5. Осуществление доставки и подготовки всех важных для работы агентства документов;

6. Участие в планировании и распределении бюджета фирмы;

7. Слежение за изменениями в структуре фирмы, в работе подчиненных;

8. Ответственность за порядок в офисе, а также точное исполнение заказов клиентов;

9. Осуществление коллективной работы всех сотрудников.

К функциям главного дизайнера относятся:

1. Прием заказов на дизайнерскую часть работы;

2. Предварительное графическое описание и обоснование будущего продукта рекламы;

3. Разрешение специфических вопросов с клиентом;

4. Взаимодействие с художником по компьютерной графике.

К функциям продакшен-менеджера относятся:

1. Разработка стратегии продвижения продукта;

2. Обработка информации о рынке, конкурентах, и новых тенденциях в рекламном бизнесе;

3. Прогнозирование и анализ продаж, спроса на услуги;

4. Введение новых услуг, разработка рекламных кампаний для агентства;

5. Организация маркетинговых мероприятий;

6. Контроль сроков выполнения заказов;

7. Поиск подрядчиков и временных специалистов (по необходимости);

8. Подготовка тренингов и семинаров для компании.

К функциям специалистов по рекламе относятся:

1. Пополнение клиентской базы РА;

2. Встреча клиента и презентация товара;

3. Ведение клиентов;

4. Поиск решения поставленных клиентами задач;

5. Планирование рекламных кампаний;

6. Создание положительного имиджа компании;

7. Составление и предоставления в установленные сроки отчетности по работе;

8. Стимулирование клиента на повторные заказы;

9. Установление и поддержка связи со СМИ в целях размещения рекламной информации;

10. Взаимодействие с другими работниками креативного отдела.

К функциям работников производственной базы относятся:

1. Прием сырьевых материалов;

2. Производство рекламного товара в установленный срок;

3. Монтаж рекламного товара.

В настоящее время в РА «PRЭксперт» работают 15 человек штатных сотрудников, однако компания стремится к расширению и реорганизации деятельности. Так же на временную работу, по заказу клиентов, для проведения промо-акций и презентаций, приглашаются супервайзеры и промоутеры. В целом агентство достаточно молодое - только 3 специалистам больше 30 лет. А средний возраст работников 18-25 лет.



3. Виды нормативной документации

Основными нормативными документами являются:

1. Устав организации представляет собой основной организационно-правовой документ, регламентирующий важнейшие вопросы функционирования организации, включая порядок ее образования и реорганизации (ликвидации).

2. Учредительный договор - правовой акт, которым стороны (учредители) обязуются создать юридическое лицо и определяют порядок совместной деятельности по его созданию, функционированию, реорганизации и ликвидации. Учредительный договор заключается, а устав утверждается учредителями (участниками).

3. Положение о структурном подразделении организации - организационно-правовой документ, конкретизирующий правовое положение, порядок повседневного функционирования, а также вопросы соподчиненности и взаимодействия данного подразделения с другими структурными единицами.

4. Положение о коллегиальном или совещательном органе разрабатывается для регламентации деятельности коллегиальных и совещательных органов учреждения, выполняющих функции руководства. В зависимости от организационно - правовой формы учреждения, организации, предприятия это может быть положение о Совете директоров, положение о Правлении (в акционерном обществе), положение о Коллегии, положение о Научно-техническом совете, положение об Ученом совете и др.

5. Штатное расписание представляет собой организационно-правовой документ, устанавливающий количественный и качественный состав сотрудников в составе подразделений организации, а также размеры их минимальной фиксированной месячной оплаты труда (оклада) в соответствии с занимаемыми должностями.

6. Правила внутреннего трудового распорядка - организационно-распорядительный документ, детально регламентирующий вопросы повседневной деятельности организации.

7. Должностная инструкция - организационно-правовой документ, устанавливающий для сотрудника (категории сотрудников) конкретные трудовые обязанности в соответствии с занимаемой должностью.

8. Акт - документ, составленный для подтверждения установленных фактов, событий, действий.

9. Объяснительная записка - документ, объясняющий причины какого-либо действия, факта, происшествия, составляемый работником организации и представляемый вышестоящему должностному лицу.

10. Справка - документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий. Справки отражают основную деятельность организации или подтверждают сведения биографического или служебного характера.

4. Оснащенность и оборудование организации

рекламный агентство маркетинговый коммуникация

В настоящее время у РА имеется небольшая типография, занимающаяся распечаткой POS-материалов. В будущем планируется типографию расширить и выполнять абсолютно все полиграфические функции.

Все офисы компании оборудованы по последнему слову техники, что позволяет быстро и качественно отправлять любую почту и отчеты, документацию и посылки.

5. Реализованные проекты и перспективы развития организации

Развитая филиальная сеть позволяет охватить более трёх десятков городов юга страны. Каждый год работы PR Эксперт - это большой шаг вперёд в развитии, и начиная с 2006 года, мы открывали по одному отделению ежегодно. Наши команды работают в Астрахани, Волгограде, Краснодаре, Саратове, Пензе и Пятигорске. Мы внимательно относимся к подбору персонала, и каждый филиал - это часть одной большой команды, которая работает по единому корпоративному стандарту, доказавшему свою эффективность за годы работы агентства.

Специалисты отдела обладают умениями, которые позволяют организовать brand events, trade events, тематические вечеринки в HoReCa, фестивали, ярмарки, road-show и городские праздники «под ключ». Агентство предлагает оперативные и качественные решения в области интегрированных маркетинговых коммуникаций, которые позволяют познакомить потребителя с преимуществами нового продукта, создать интерактивные коммуникации с брэндом или мотивировать участников к покупке товара или услуги. PRЭксперт располагает каналами связи с площадками в городах на Юге, в Центре и Поволжском регионе страны, возможностью провести необходимые процедуры согласования с органами управления муниципальных образований и обеспечить техническое оборудование любой сложности.

PRЭксперт организовал существенную часть важнейших бизнес-событий за годы, прошедшие со дня основания агентства: начало строительства Краснодарской ТЭЦ и праздник «Новая энергия городу Астрахань» для ЮГК ТГК-8, road-show Axe в городах черноморского побережья, Carnival Road Show для Coca-Cola, «Праздник Шоколада» для Milka и другие ивенты для таких транснациональных и федеральных брэндов, как MTV, AXE, Вимм Билль Данн, Real, О'Кей.

Вклад PR Эксперт в индустрию рекламы и экономику региона измеряется более чем 2000 эффективных проектов. В числе клиентов транснациональные корпорации и региональные компании; долгосрочные проекты и старт-апы. Лучшая рекомендация репутации агентства -- это многолетнее сотрудничество с такими компаниями, как Coca Cola, Philip Morris, Ростсельмаш, IKEA, Альфа Страхование, Дон Моторс, Эмпилс, Астон, Мегафон, ТНК, Связной, Бирс и десятки других.

PR Эксперт занимается комплексной разработкой брэндбуков компаний, которые включают в себя все уровни корпоративной идентичности -- брэнда, слогана, визуальных составляющих торговой марки, таких, как логотип, фирменный блок, оформление торговых точек. Мы сами создавали свой брэнд и прекрасно понимаем, как должна выглядеть символика компании, чтобы её считали сильной, привлекательной, надёжной и известной. Мы разрабатываем неповторимые логотипы, изобретательные слоганы, яркие, запоминающиеся образы рекламных кампаний. Мы разрабатываем функциональные планы продвижения продуктов и услуг заказчиков и осуществляем эффективное медиапланирование, в котором будет заложено много результативных контактов с целевой аудиторией. Мы готовы работать с готовыми кампаниями и создавать рекламные модули и тексты по заданным параметрам так, что они удачно впишутся в созданную ранее концепцию продвижения.

Развивая свои компетенции и следуя принципу комплексного обслуживание заказчиков, PR Эксперт освоил направление веб-разработки. Мы готовы как создавать сайты с нуля, так и заниматься актуализацией и продвижением уже готовых веб-проектов. Мы уверенно пользуемся новейшими инструментами интернет-маркетинга и PR, обладаем опытом проведения вирусных маркетинговых кампаний, продвижения товаров и событий в популярных социальных сетях и блогах. В зависимости от потребностей заказчика, мы составляем профессиональный медиаплан кампании в вебе, в которой каждый контакт -- мультимедийная реклама, контекстное объявление или сообщение в блог-хостинге, -- будет эффективен.

Своей задачей PR Эксперт считает, прежде всего, эффективное и согласованное обращение с брэндом, который агентство представляет. Квалификация сотрудников агентства в совокупности с детальным знанием особенностей потребительского и розничного рынка регионов позволяет осуществлять эффективный проект-менеджмент. Благодаря системе регулярной и наглядной отчётности заказчик может контролировать проект на любой стадии, получая качественные сведения о состоянии рынка, отклике потребителей и статусе самого проекта. Отлаженная коммуникация между региональными представительствами даёт возможность реализовать акции с широкой географией: до 50 городов одновременно.

PR Эксперт предоставляет услуги компетентных специалистов в области проведения PR-кампаний и кампаний по связям с общественностью, которые помогут наладить эффективный контакт с целевой аудиторией и создать лояльность заданного пула СМИ. За годы работы агентство выстроило надёжные партнёрские отношения с представителями медиаотрасли: мы предоставляем возможность интегрировать брэнд заказчика во все области СМИ, работая как в городском, так и в трансрегиональном масштабе. В ходе проведения федерального конкурса «Лучший механизатор России» для компании Ростсельмаш PR Эксперт разработал и активировал уникальную базу данных печатных изданий всех регионов Российской федерации -- более 1200 активных контактов. В активе агентства, помимо этого, контактная база печатных и электронных медиа Юга, Северного Кавказа, Центрального региона и Поволжья, поддерживаемая прочными отношениями с представителями СМИ, которые обеспечивают высокую степень лояльности к информации, предоставляемой агентством.

Размещено на Allbest.ru