Анализ рынка информационных товаров и услуг
Общие понятия про товары и услуги информационного рынка. Определение поставщиков и потребителей товаров, сформированных производителем для распространения в материальной и нематериальной форме. Различия информационного и неинформационного бизнеса.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | лабораторная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 19.12.2013 |
Размер файла | 177,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Лабораторная работа
Тема: Анализ рынка информационных товаров и услуг
Цель:
- изучение рынка информационных товаров и услуг;
- анализ цен и тарифов.
Ход работы.
Информационный продукт - совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной форме.
Информационный продукт может распространяться такими же способами, как и любой другой материальный продукт, с помощью услуг.
Информационная услуга - получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных продуктов.
Рынок информационных продуктов и услуг (информационные рынок) - система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.
Информационный рынок характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами.
В отличие от торговли обычными товарами, имеющими материально-вещественную форму, здесь в качестве предмета продажи или обмена выступают информационные системы, информационные технологии, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу-хау, инженерно-технические услуги, различного рода информация и прочие виды информационных ресурсов.
Основным источником информации для информационного обслуживания в современном обществе являются базы данных. Они интегрируют в себе поставщиков и потребителей информационных услуг, связи и отношения между ними, порядок и условия продажи и покупки информационных услуг.
Поставщиками информационных продуктов являются:
1. центры, где создаются и хранятся базы данных, а также производится постоянное накопление и редактирование в них информации;
2. центры, распределяющие информацию на основе разных баз данных;
3. службы телекоммуникации и передачи данных;
4. специальные службы, куда стекается информация по конкретной сфере деятельности для ее анализа, обобщения, прогнозирования, например консалтинговые фирмы, банки, биржи;
5. коммерческие фирмы;
6. информационные брокеры.
Потребителями информационных продуктов и услуг являются различные юридические и физические лица, решающие задачи.
Выделяют пять основных составляющих рынка информационных продуктов и услуг (они представлены на схеме 2).
Существует восемь самых важных характеристики продукта:
1) Доступность. Показывает, насколько продукт доступен с точки зрения местоположения и времени работы;
2) Атмосфера. Атмосфера заведения является решающим фактором при обслуживании клиента. Она воспринимается через чувственные ощущения. Термины, описывающие сенсорные ощущения, служат и передаче атмосферы как специфической среды соответствующего объекта. Главными сенсорными каналами для восприятия атмосферы являются зрение, слух, обоняние и осязание;
3) Взаимодействие клиентов с системой обслуживания. Менеджеры должны продумать, как клиенты употребляют продукт в каждой фазе участия в нем: в начальной стадии, стадии потребления и заключительной стадии;
4) Взаимодействие клиентов между собой. Клиенты становятся частью предлагаемого вами продукта;
5) Участие. Включение потребителей в систему предоставления услуг может поднять эффективность, степень удовлетворенности клиентов и снизить издержки;
6) Ассортимент;
7) Качество;
8) Стоимость.
По данным критериям составим таблицу сравнения информационных и неинформационных товаров. Оценим каждый товар в баллах от 1 до 10.
Сравнительная характеристика информационных и неинформационных товаров представлена в таблице 1.
Таблица 1:
№ |
Характеристика продукта |
Информационные товары |
Неинформационные товары |
|
1 |
Доступность |
10 |
5 |
|
2 |
Атмосфера |
10 |
3 |
|
3 |
Взаимодействие клиентов с системой обслуживания |
6 |
9 |
|
4 |
Взаимодействие клиентов между собой |
9 |
7 |
|
5 |
Участие |
8 |
6 |
|
6 |
Ассортимент |
10 |
8 |
|
7 |
Качество |
8 |
10 |
|
8 |
Стоимость |
10 |
8 |
|
Для наглядности построю график.
Схема 1:
Схема 2:
На графике видно, что информационные товары имеют преимущество на неинформационными.
Проанализировав цены на разные виды информационных продуктов и услуг, а также сравнив их с неинформационными, мы можем составить такую таблицу.
Таблица 2:
№ |
Виды информационных и неинформационных продуктов |
Цена на информационные продукты (грн) |
Цена на неинформационные продукты (грн) |
|
1 |
Продукты по созданию и раскрутке сайтов |
0-100 |
50-1000 |
|
2 |
Курсы, посвящённые здоровью и долголетию |
0-50 |
20-300 |
|
3 |
Продукты, посвящённые заработку и бизнесу |
0-500 |
50-1000 |
|
4 |
Курсы, посвящённые здоровью и долголетию |
0-1000 |
20-300 |
|
5 |
Продукты, посвящённые самообороне и спорту |
0-500 |
50-700 |
|
6 |
Различные обучающие продукты |
0-2000 |
10-500 |
|
7 |
Продукты, посвящённые психологии человека |
0-500 |
15-100 |
|
8 |
Эзотерические продукты |
0-100 |
20-500 |
|
На таблице видно, что цена на информационные продукты меньше, чем на неинформационные, поэтому на последние спрос будет меньше.
Вывод
Сегодня во всех странах независимо от уровня экономического и социального развития происходит структурная перестройка, связанная с ростом информационного сектора экономики и соответственно влекущая за собой значительные социальные, политические и культурные изменения в обществе.
Ярким проявлением этих тенденций является значительное увеличение числа занятых информационной деятельностью, т. е., деятельностью, связанной с производством, обработкой, хранением и распространением информации. рынок потребитель бизнес
В связи с этим изучение информационного производства, и, в частности, рынка информации и его особенностей, представляет сегодня значительный теоретический и практический интерес.
Информационный бизнес, ставший одним из наиболее прибыльных и перспективных, привлекает все больше и больше фирм. Информационные потребности разных уровней растут быстрыми темпами, что расширяет возможности информационного обмена, ведет к появлению все новых информационных продуктов, стимулирует развитие всех видов информационной деятельности.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность и особенности рынка товаров и рынка услуг. Государственное регулирование потребительского рынка товаров и услуг в Беларуси. Факторы, влияющие на развитие этой сферы. Экономическая деятельность ОАО "МАЗ" на внутреннем и внешнем рынках РБ.
курсовая работа [292,9 K], добавлен 08.10.2015План создания компании. Описание услуг аптечной фирмы. Выпуск информационных материалов. Сегментация рынка по возрастному признаку. Анализ целевого рынка. Основные конкуренты и поведение клиентов. Определение себестоимости товаров и услуг аптеки.
бизнес-план [123,4 K], добавлен 03.05.2016Сущность, основные функции, элементы и значение рынка потребительских товаров. Спрос и предложение на безалкогольные напитки. Анализ торговли как организатора рынка безалкогольных напитков. Перспективы и проблемы развития рынка потребительских товаров.
курсовая работа [111,3 K], добавлен 26.09.2010Построение сетки макросегментирования. Определение границ базового рынка. Моделирование облика товаров и услуг. Функционально-стоимостной анализ перспективных товаров. Анализ внешних факторов и конкурентоспособности. Выявление производных потребностей.
курсовая работа [97,6 K], добавлен 06.01.2016- Анализ ассортимента и качества косметических товаров, реализуемых компанией ООО "Орифлейм Косметикс"
Состояние рынка косметических товаров в Российской Федерации. Классификация и потребительские свойства косметических товаров, требования к их качеству. Обзор каналов сбыта продукции и ассортимента товара. Сегментирование рынка по группам потребителей.
курсовая работа [73,6 K], добавлен 29.01.2014 Комплексное исследование рынка как основа информационного обеспечения коммерческой деятельности. Организационно-экономическая характеристика ООО "Мэтр Заславль" и условия его деятельности. Состояние маркетинговой политики, пути повышения ее эффективности.
курсовая работа [262,6 K], добавлен 06.03.2013Модели Sinus-Milieus. Основные признаки сегментирования рынка потребительских товаров. Признаки сегментации для товаров индивидуального потребления. Отзывчивость потребителей на внешние воздействия. Охват целевого рынка. Возможные варианты охвата.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 20.11.2013Анализ рынка продовольственных товаров г. Новокузнецка. Анализ основных конкурентов. Методика и анализ проведенного маркетингового исследования. Перспективы развития фирмы и формирование стратегии развития. Комплекс мер по организации сбыта.
курсовая работа [91,3 K], добавлен 28.05.2002Понятие сегментирования рынка. Характерные черты и признаки сегментирования рынка. Правильный выбор самого эффективного рыночного сегмента. Измеримость характеристик потребителей. Оценка положения своего товара на рынке. Свойства товаров конкурентов.
контрольная работа [23,3 K], добавлен 10.12.2012Понятие сегментации рынка товаров и услуг, требования к эффективной сегментации. Сегментация рынка промышленных товаров производственного и потребительского назначения на примере ООО "СКАД". Мероприятия по улучшению маркетинговой деятельности организации.
курсовая работа [160,8 K], добавлен 05.01.2015