Организация аукционной торговли

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА "МАРКЕТИНГ"

Курсовая работа

по дисциплине: "Инфраструктура товарного рынка"

на тему: "Организация аукционной торговли"

Студентки 3 курса, группы 0507-А

направления подготовки: дневное отделение

специальности маркетинг

Лукиновой В.И.

Руководитель: к.э.н., доцент

Попова В.Г.

Донецк - 2013

Реферат

Курсовая работа: 36 с., 22 источника.

Объект исследования: Аукционный дом "Корнерс".

Цель работы: повышение эффективности деятельности предприятия.

Методы исследования: сравнительный анализ, методы комплексного и системного исследования, индексный метод, факторный анализ, интегральный метод оценки конкурентоспособности.

В работе изучены особенности деятельности предприятия и выявлены недостатки, которые ухудшают работу АД "Корнерс".

Разработаны рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности аукционного дома: предложено ввести интернет-аукцион, который бы значительно повысил прибыльность предприятия и его имидж.

Ключевые слова: аукцион, аукционист, живопись, антиквариат, интернет-аукцион, аукционный дом.



Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы организации торговли товарами на аукционах

1.1 Понятие и формы аукционов

1.2 Порядок проведения аукциона

1.3 Особенности организации торгов товарами на аукционах

Глава 2. Организация аукционной торговли антикварными товарами в аукционном доме "Корнерс"

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия

2.2 Принципы организации торговли в АД "Корнерс"

2.3 Процедура проведения аукциона в АД "Корнерс"

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности АД "Корнерс"

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Аукционы как механизмы распределения ценных ресурсов становятся в настоящее время все более популярными и уже используются при заключении значительного объема сделок. Это и определяет актуальность темы исследования. Существует большое количество типов аукционов. Разнообразие в правилах аукционов определяется разнообразием случаев, в которых можно использовать аукцион. Так, организация аукциона зависит от того, продается один объект или несколько, является ли продаваемый объект уникальным или типичным и т.д.

Аукционная торговля используется преимущественно для сбыта сравнительно ограниченного перечня товаров: пушнины, предметов антиквариата, художественных изделий, лошадей, изделий из драгоценных металлов, шерсти, чая, табака, овощей, фруктов, цветов, рыбы, тропических пород леса и др.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение механизма проведения и особенностей аукционной торговли, а также анализ и совершенствование организации торговли товарами на аукционе на примере Аукционного дома Корнерс. аукционная торговля антикварный товар

Задачи курсовой работы:

· рассмотреть теоретические основы организации торговли товарами на аукционе;

· дать экономическую характеристику деятельности Аукционного дома "Корнерс";

· провести анализ организации аукционов в Аукционном доме "Корнерс";

· разработать предложения по совершенствованию коммерческой деятельности аукциона.

Объектом работы является Аукционный дом "Корнерс". Предмет - организация и проведение аукционов.

При написании курсовой работы были использованы следующие методы теоретического исследования: теоретический анализ и синтез, абстрагирование и конкретизация, сравнение, аналогия, моделирование, проектирование, обобщение и др.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. В первой главе рассматриваются теоретические основы организации торговли товарами на аукционах: понятие и формы аукционов, порядок проведения аукциона и особенности организации торгов товарами на аукционах.

Во второй главе проводится анализ организации аукционной торговли антикварными товарами Аукционного дома "Корнерс".

Глава 3 состоит из предложения мероприятий по организации интернет-аукционов.

В заключении подводятся итоги проведенного исследования, в обобщенном виде излагаются выводы изучения вопросов, сформулированных в цели и задачах курсовой работы.



Глава 1. Теоретические основы организации торговли товарами на аукционах

1.1 Понятие и формы аукционов

Аукцион (от латинского auctio - продажа с публичного торга) представляет собой продажу таких товаров, которые обладают индивидуальными свойствами и ценностями. Их реализация осуществляется с публичного торга в определённом месте и в заранее установленное время. [1]

Аукционная торговля - вид рыночной торговли, при котором продавец, желая получить максимальную прибыль, использует прямую конкуренцию нескольких покупателей, присутствующих при продаже. При этом продавец назначает стартовую цену товара, которая увеличивается в ходе аукциона до своего предельного уровня, исходя из платежеспособности присутствующих при продаже покупателей. [5]

Этот вид торговли используется преимущественно для сбыта сравнительно ограниченного перечня товаров, таких как: пушнина, предметы антиквариата, художественные изделия, лошади, изделия из драгоценных металлов и др.

Аукционы организуются предприятиями (фирмами), специализирующимися на их проведении. Например, аукционы, организуемые акционерными обществами, кооперативами, ассоциациями и т.п. Аукционы могут проводится предприятиями, для которых торги не являются основным видом деятельности, однако уставом предусмотрено право на их проведение. К этой организационной форме относят аукционы, проводимые биржами, салонами художников, музеями, постоянно действующими выставками, торговыми организациями и предприятиями и др. [1]

Основными "действующими лицами" аукциона являются: владелец ценностей - продавец - организатор аукциона - покупатель. Аукционные торги проводит аукционист, наделённый полномочиями объявления цен во время торгов.

Аукционы бывают принудительными и добровольными.

Принудительные аукционы проводятся государственными организациями и ломбардами. Государственные организации проводят аукционы для продажи конфискованных, не востребованных или не оплаченных товаров. Ломбарды - для реализации заложенного, но не выкупленного товара. Также такие аукционы проводят, когда наступает банкротство предприятий. В этом случае имущество предприятия продают, чтобы покрыть его долги.

Добровольные аукционы проводятся для наиболее выгодной продажи товаров самими владельцами.

Еще существуют аукционы с повышением цены и с понижением цены в гласной или негласной форме.

В первом случае товар забирает тот покупатель, который предложит наибольшую цену. В случае с понижением цены стартовая цена понижается до тех пор, пока какой-нибудь покупатель не согласится купить товар по текущей цене.

Аукционы как форма организации продажи товарных и иных ценностей по принципу "кто больше" бывают товарными и валютными.

На товарных аукционах продаются произведения искусства, ювелирные изделия, меха и другие уникальные, редко встречающиеся и пользующиеся повышенным спросом товары и иные ценности.

Валютные аукционы организуются для конкурсной продажи за национальную валюту свободно конвертируемой валюты, имеющей высокую покупательскую способность. Валютные аукционные торги являются прообразом валютных биржевых торгов. [2]

При так называемом гласном аукционе на повышение цены торги начинаются после объявления минимальной цены, установленной продавцом. После этого покупатели делают добровольные надбавки (наддачи) на величину не ниже минимальной надбавки, указанной в правилах проведения торга, до окончательной цены покупки, которые прекращаются после третьего удара молотка аукциониста и гласного объявления номера покупателя и окончательной цены. Первоначальная цена определяется в договоре между организатором аукциона и владельцем товара. [5]

При негласном (немом) аукционе покупатели подают аукционисту заранее установленные знаки согласия на поднятие цены на установленную величину надбавки. Аукционист каждый раз объявляет новую цену, не называя покупателя. Негласное проведение аукциона позволяет сохранить в тайне покупателя.

При аукционной продаже аукционист не несёт ответственности за проданный товар, так как покупатели имеют возможность достаточно подробно с ним познакомиться предварительно до проведения торгов.

Аукционы могут проводиться и на понижение цены, так называемые голландские аукционы. Они начинаются с объявления первоначально явно завышенной цены, которая постепенно понижается до тех пор, пока один из покупателей не выразит согласие купить данный товар по этой цене.

1.2 Порядок проведения аукциона

Управление проведением аукциона осуществляется аукционным комитетом, в состав которого входит председатель (директор аукциона), представители местных органов муниципальных властей.

Директору аукциона непосредственно подчинены исполнительные службы, в том числе: финансовая, правовая, экспертная, транспортная, и др. Аукционный комитет разрабатывает и утверждает правила аукционных торгов с графиком их проведения и назначением ведущего торгов - аукциониста. [7]

Для участия в аукционе каждый желающий должен оформить заявку и предложение на выдвижение товара на аукцион. В предложении указывается полное наименование товара, его краткое описание, характеристика потребительских свойств и качества, данные о количестве экземпляров, а также сведения о владельце товара.

Экспертная оценка товаров завершается установлением стартовой цены. В некоторых случая продавец и работники аукционного комитета могут договариваться о "резервной" цене, ниже которой товар не может быть продан. Все условия аукционной продажи товаров фиксируются в аукционном соглашении, которое подписывается заинтересованными сторонами.

Соглашение об участии в аукционе содержит следующие основные условия:

1. Наименование сторон - "Аукционист" и "Продавец".

2. Предмет соглашения - Аукционист проводит (наименование места проведения аукциона, срок) публичную продажу товаров Продавца за наивысшую цену, а Продавец предоставляет свои товары для продажи.

3. Обязанности Продавца - он должен за определенное количество дней до открытия аукциона предоставить индивидуально определенные товары или партии товаров в соответствии с перечнем, прилагаемом к настоящему соглашению.

4. Обязанности Аукциониста:

* организует публичную продажу товаров Продавца в строгом соответствии с разработанными и установленными Правилами аукциона, которые должны быть доведены до каждого участника;

* выплачивает Продавцу в течение определенного количества дней, причитающуюся сумму.

5. Вознаграждение Аукциониста: Продавец выплачивает Аукционисту до начала аукциона вознаграждение в оговоренном размере. Вознаграждение не может исчисляться в виде процентного отчисления от окончательной суммы сделки. Получение вознаграждения Аукционистом от Покупателя регламентируется Правилами проведения аукциона.

6. Ответственность сторон - регламентируется действующим законодательством, Правилами аукционной продажи и соглашением.

7. Юридические адреса сторон.

Техника проведения аукциона подразделяется на 4 стадии (этапа):

1. Подготовка аукциона. Начинается за 2-3 месяца до предстоящего аукциона. Принятые от продавцов товары сортируются в зависимости от качества по лотам (стандартная партия или единица товара). Каждому лоту присваивается номер, под которым он будет продаваться с аукциона. От каждой партии отбирается образец.

По завершении сортировки аукционный комитет выпускает каталог с указанием номеров лотов, сорта и количества единиц товара в каждом лоте. Каталог рассылается возможным покупателям с приложением Правил аукционного торга. В правилах указываются:

· порядок осмотра товаров;

· порядок продажи и фиксации цен;

· порядок заключения контрактов;

· право продажи товаров третьим лицам;

· порядок снятия товара с торгов;

· размер процента, который взимается со стоимости купленных товаров в пользу администрации аукциона;

· порядок разрешения споров между сторонами.

В каталоге сообщается дата открытия аукциона, его продолжительность и место проведения; время, установленное для осмотра товара; время проведения торгов; последний день платежа за приобретение товара.

Обычно в каталоге одинаковые по качественным показателям лоты группируются в более крупные партии - стринги, которые в каталоге отделяются друг от друга линиями.

В подготовку аукциона входит также оповещение потенциальных покупателей о сроках проведения торга. Для этого за 1,5-2 месяца до начала аукциона в прессе помещаются рекламные объявления с указанием условий, места и времени проведения торгов, количества и ассортимента предлагаемых к продаже товаров.

Весьма эффективным средством информирования служат красочно оформленные рекламные щиты и транспортеры, располагаемые в местах проведения аукциона, на территории торговых предприятий, фасадах зданий, где проводится аукцион.

Наряду с этим может применяться радио- и телевизионная реклама, рассылка потенциальным покупателям рекламных брошюр, проспектов, рекламных листов и т.д.

2. Осмотр товаров. Обязательным условием организации аукциона является заблаговременное предоставление потенциальным покупателям возможности ознакомиться с товаром.

Осмотр товаров проводится обычно за неделю или 10 дней до открытия торгов. Количество дней, отведенных для осмотра товаров, зависит от размеров аукционной экспозиции. Сокращение сроков, отводимых для осмотра, может быть достигнуто путем совершенствования оборудования залов (специальные стенды, тележки, дневное освещение и т.д.).

Предварительный осмотр товаров является обязательным, так как по условиям аукционного торга никакие претензии к качеству товаров к продавцам и организаторам аукциона после продажи не принимаются (кроме скрытых дефектов). Поэтому покупатели должны внимательно осмотреть выставленные образцы и в каталоге сделать отметки номеров лотов и стрингов, которые их заинтересовали.

Покупатель может ознакомиться не только с образцами товаров, но и со всеми лотами, которые его заинтересовали (обычно он этого не делает, так как доверяет организаторам аукциона).

На аукционах чая и табака производится дегустация отобранных покупателем образцов. Кроме того, покупатели во время осмотра могут приобрести образцы понравившихся им партий для дополнительной проверки их качества.

3. Аукционный торг. Торги начинаются в заранее определенный час и день и проводятся в специальном аукционном зале, имеющем форму амфитеатра. При гласном способе аукционист объявляет номер очередного лота, называет начальную (стартовую) цену и спрашивает: "Кто больше?" Если очередного повышения цены не предлагается, аукционист после троекратного вопроса: "Кто больше?" ударяет молотком, подтверждая, что данный лот продан последнему, назвавшему наивысшую цену.

Покупатель, желающий приобрести товар, поднимает сигнальную табличку, лицевая сторона которой обращена к аукционисту, и объявляет цену, превышающую стартовую. Аукционист повторяет каждую предложенную покупателем цену и называет место, откуда поступила цена. В тех случаях, когда из-за отсутствия интереса к данному лоту или по причине сговора покупателей не удается достичь намеченного уровня продажной цены, аукционист имеет право без объяснения снять лот с торга и выставить его позже снова. До удара молотка аукциониста покупатель имеет право отозвать сделанное предложение о цене.

В составе президиума аукциона кроме аукциониста находятся его помощники, которые наблюдают за поведением покупателей. Покупателю, купившему первый лот в стринге и желающему приобрести по той же цене другие лоты из данной партии, отдается предпочтение перед другими покупателями.

В случае возникновения разногласий между администрацией аукциона и покупателем за первой сохраняется право перепродажи любого лота. Претензии могут быть предъявлены администрации до продажи следующего лота.

Темп аукционных торгов очень высок, и для продажи одного лота в среднем требуется менее 30 сек. Таким образом, за 1 час продают более 300 лотов.

При автоматизированной системе проведения аукционного торга над столом аукциониста установлен циферблат с движущейся стрелкой. Аукционист устанавливает стрелку на самой низкой цене. Каждый покупатель имеет на закрепленном за ним месте кнопку, которую он нажимает тогда, когда желает совершить покупку по предлагаемой цене. Если одновременно несколько покупателей нажмут кнопки, стрелка продвинется к более высокой цене, а на специальном табло рядом с циферблатом загораются номера этих покупателей. Стрелка будет продвигаться к более высокой цене до тех пор, пока не останется один покупатель. В этот момент она останавливается и на табло появляется номер этого покупателя. Сделка считается завершенной и не может быть аннулирована другим покупателем. Данная система применяется и при использовании способа продажи товаров на понижение цены (в основном для скоропортящихся товаров).

4. Оформление аукционной сделки и передача товара покупателю. После окончания торгов покупатель оформляет аукционную сделку. Администрация аукциона вручает покупателю контракт на купленный товар. Контракт имеет типовую форму. Покупатель подписывает контракт и возвращает его в контору аукциона, оставив себе копию. На основании контракта бухгалтер выписывает товарный чек в 2-х экземплярах. В чеке указываются наименование товара, номер информационной карты, номер лота, окончательная аукционная цена, сведения о покупателе, дата продажи. На основании товарного чека, оплаченного покупателем, бухгалтер регистрирует продажу товаров в аукционной ведомости для последующего распределения выручки (разницы между стартовой и продажной ценой) между владельцем товара и организаторами аукциона.

Сроки вывоза товара с аукционного склада зависят от вида товара (как правило, для товаров не скоропортящихся в течение 2-3 недель). [2]



1.3 Особенности организации торгов товарами на аукционах

Аукционы используются для того, чтобы продавать товары, начиная с недвижимости и произведений искусства и заканчивая правами на добычу минеральных ресурсов и вырубку леса. Аукционы, также, часто проводятся на рынке контроля, на рынке услуг профессиональных спортсменов, на приватизации фирм контролируемых правительством и как часть слушаний процессов о банкротстве.

Товарные аукционы представляют собой специально организованные, периодически действующие в определенных местах рынки, на которых путем публичных торгов в заранее обусловленное время и в специально назначенном месте производится продажа предварительно осмотренных покупателем товаров, переходящих в собственность покупателя, предложившего наиболее высокую цену. На аукционах производится продажа товаров, обладающих индивидуальными свойствами. Это исключает возможность замены партий одинаковых по названию товаров, так как они могут иметь различные свойства - качество, внешний вид, вкус и т.д. Поэтому аукционные товары до продажи на аукционе должны быть осмотрены или дегустированы покупателем. Предварительный осмотр является обязательным условием аукционной торговли, так как ни устроители аукциона, ни продавцы после продажи товара с аукциона не принимают никаких претензий в отношении качества товара (кроме скрытых дефектов). [12]

Аукционы - это коммерческие организации, располагающие соответствующими помещениями, оборудованием и квалифицированным персоналом. Наиболее распространены аукционы, организованные в форме акционерных обществ. Нередко это крупные компании, монополизирующие торговлю определенным видом товара. Они обычно скупают за свой счет товары у производителей, диктуя закупочные цены, и перепродают их оптовым посредникам, получая прибыль от разницы цен. Эти же аукционы принимают на перепродажу товары и от независимых производителей на комиссионных началах. Крупные аукционы имеют собственное производство по доработке сырьевых товаров, например, по выделке скупаемых у заготовителей сырых шкурок. Торг на таких аукционах обычно происходит открыто, непосредственно с участием покупателей. Открытые аукционы специализируются главным образом на торговле пушниной, животными, рыбой, тропическими фруктами, предметами искусства.

Другие аукционы представляют собой специализированные брокерские фирмы, которые занимаются перепродажей товаров на условиях комиссии, получая вознаграждение от продавцов, а иногда и от покупателей. Сами продавцы и покупатели в таких аукционах не участвуют, а их поручения в пределах установленных ими полномочий выполняют брокеры. Иногда такие аукционы называют закрытыми. Они специализируются преимущественно на торговле шерстью, чаем, табаком, реже - пушниной.

Для приема товаров на аукцион продавцы должны оформить так называемое предложение по выдвижению товара на аукцион. В предложении указывается полное наименование товара, его краткое описание, характеристика потребительских свойств и качества, данные о количестве экземпляров, а также сведения о владельце. Экспертная оценка товара (имущества) завершается установлением стартовой цены. В некоторых случаях продавец и работники аукционного комитета могут договариваться о "резервной" цене, ниже которой товар не может быть продан. Все условия аукционной продажи товара фиксируются в аукционном соглашении, подписываемом заинтересованными сторонами.

Принятые от продавцов товары сортируют в зависимости от качества по лотам (стандартная партия или единица товара) и от каждой партии отбирается образец. Каждому лоту присваивают номер, по которому он будет продаваться с аукциона. По завершении сортировки аукцион выпускает каталог с указанием номеров лотов и рассылает его возможным покупателям с приложением правил аукционного торга. Обязательное условие организации аукциона - заблаговременное предоставление потенциальным покупателям возможности ознакомиться с товарами. Все товары, заявленные для продажи и внесенные в аукционную ведомость, должны быть предварительно выставлены для осмотра. Потенциальные покупатели имеют возможность до аукциона ознакомиться с подлинными экземплярами товаров, так как после продажи товара на аукционе никакие претензии к качеству не принимаются (кроме скрытых дефектов).

Оформление контрактов осуществляется администрацией аукциона на основании записей, сделанных помощником аукциониста. Комитенты получают деньги за свои товары, а покупатели вносят полные суммы стоимости купленных ими товаров или авансы и забирают товары со складов в течение срока, установленного правилами аукциона.

Аукционы, являясь коммерческими организациями могут кредитовать поставщиков товаров, выдавая им денежные авансы Покупатели могут получать товары с аукциона в коммерческий кредит и возвращать его по мере распродажи или использования товаров. Таким образом, аукционная торговля создает значительные удобства для поставщиков и покупателей, сокращая издержки обращения и обеспечивая продажу по ценам, близким к оптимальным для данного региона. [2]

Таким образом, проанализировав теоретический аспект организации аукционной торговли можно сделать вывод, что аукцион является формой торговли уникальными либо ценными товарами преимущественно, имеющими высокую цену. Аукционы бывают, принудительные и добровольные, гласные и негласные, на повышение и на понижение цены. Заведует торговлей на аукционе продавец товаров - аукционист, который следит за правилами торгов и непосредственно осуществляет торговлю товарами. Аукционы являются успешной формой организации торговли товарами, поскольку при их проведении в выигрыше остаются и покупатель, и продавец.

Глава 2. Организация аукционной торговли антикварными товарами в аукционном доме "Корнерс"

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия

Аукционный дом "Корнерс" был основан в 2006 году. Находится по адресу: Украина, г. Киев, ул. Кудрявская, 8-а, тел.: +38 044 272 18 87, тел./факс +38 044 272 18 56, официальный сайт http://korners.com.ua.

Специализация аукционного дома - коллекционная живопись и антиквариат.

Аукционная коллекция в различных комбинациях может включать следующие сеты:

· иконопись;

· украинская, русская, западноевропейская живопись и графика XVII - XX веков;

· декоративно-прикладное искусство;

· современная живопись и графика.

Основное направления деятельности - ежеквартальное проведение аукционных торгов.

Стабильность и регулярность аукционной деятельности позволяют отследить тенденции и проанализировать антикварный рынок.

Общественная деятельность:

В 2009 году "Корнерс" стал одним из основателей Гильдии антикваров Украины. Таким образом, аукционный дом принимает участие в создании и продвижении законодательных инициатив по вопросам:

· соблюдения авторских прав и права собственности;

· перемещения культурных ценностей через государственную границу Украины;

· создания реестра утраченных культурных ценностей Украины;

· сохранения культурного наследия Украины;

· оформления сделок в сфере антикварной торговли.

Поддержка научно-исследовательских, издательских, выставочных и гуманитарных проектов:

· организация и проведение выставки Гильдии антикваров Украины "Приватна колекція", а также выпуск одноимённого каталога, Киев, 2009 г.;

· организация и проведение выставки "Михаил Ткаченко. К 150-летию со дня рождения", издание монографии "Михаил Степанович Ткаченко 1860-1916", Киев, 2010 г.;

· финансирование "Каталогу культурних цінностей, викрадених з державних музеїв, заповідників, установ і приватних колекцій (1999-2009 рр.)", Киев, 2010 г.;

· проведение выставки детских рисунков в музее "Духовные сокровища Украины" и выпуск каталога "Шедевры. Из раннего…", Киев, 2010 г.

Содействие интеграции украинского арт-рынка в мировое художественное сообщество

АД "Корнерс" сотрудничает с Международной федерацией антикваров и арт-дилеров (CINOA), Обществом антикваров Франции (Societe des antiquaires de France), Международной конфедерацией антикваров и арт-дилеров в Москве, Обществом антикваров Лондона (Society of Antiquaries of London).

АД "Корнерс" кроме проведения аукционных торгов также предоставляет следующие услуги:

1. Экспертиза. Для подтверждения подлинности художественного произведения аукционный дом "Корнерс" может организовать:

- химико-технологический анализ;

- техническую экспертизу (микроскопическое исследование);

- заключение искусствоведа об авторстве произведения на основании стилистического анализа и всех проведённых исследований.

2. Оценка. Аукционный дом "Корнерс" проводит независимую оценку движимых предметов, представляющих культурную ценность.

Сертифицированный оценщик культурных ценностей (Свидетельство о регистрации в Государственном реестре оценщиков №6709 от 28.07.2008) предоставляет:

- устную консультацию по оценке ориентировочной рыночной стоимости предмета искусства;

- письменное заключение о стоимости художественного произведения, которое представляет собой отчёт о независимой оценке, составленный в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами Украины и существующими международными стандартами оценки имущества.

3. Реставрация. Все работы, выставленные на аукцион "Корнерс", приведены в экспозиционное состояние. Проводится реставрация станковой живописи и графики любого уровня сложности.

4. Багет. Специалисты "Корнерс" подберут достойное обрамление для всех работ, будь то графика или живопись, используя:

- испанский и итальянский багет Goya, Salvadori cornici, Toledana, C.C.C. de concilio;

- различные виды паспарту;

- багетные шильдики (металлические таблички c надписями);

- услуги по реставрации рам.

5. Выставка. Аукционный дом "Корнерс", обладая прекрасными выставочными возможностями, предоставляет пакет услуг в этой сфере:

- разработка концепции выставки;

- поиск и отбор экспонатов;

- привлечение работ из музейных собраний;

- исследовательская деятельность в области искусства;

- работа с научной литературой и архивными материалами;

- каталогизация, издание альбомов, книг, монографий;

- подбор выставочного пространства;

- декораторские услуги;

- развеска, этикетаж;

- организация презентации выставки (дизайн и печать пригласительных, кейтеринг, музыкальное сопровождение и т. д.).

6. Каталог. Каждая аукционная коллекция сопровождается изданием каталога с подробной информацией о выставленных лотах.

Работа над каталогом состоит из следующих этапов:

- описание лотов и подготовка биографических данных художников;

- редакция и коррекция текстов;

- профессиональная фотосъёмка;

- вёрстка, цветокоррекция, печать.

Редакционная группа тщательно следит за качеством информации, подаваемой в каталоге.

7. Издания. Аукционный дом "Корнерс" оказывает широкий комплекс издательских услуг:

- создание концепции издания;

- написание, редакция и коррекция текстов;

- профессиональная фотосъёмка;

- разработка оригинал-макета;

- полное полиграфическое сопровождение.

2.2 Принципы организации торговли в АД "Корнерс"

АД "Корнерс" проводит очный аукцион с целью реализации на нем антиквариата, живописи и др. предметов искусства.

Покупателями могут выступать как юридические, так и физические лица.

Все лоты, предлагаемые к продаже, и необходимая информация о них представлены в каталоге и изданиях.

Цены на предметы коллекционирования, указанные в данном каталоге, являются приблизительными. Стартовая цена на аукционе может отличаться от указанной в каталоге.

Организатор сообщает Участникам Аукциона о времени и месте проведения предаукционной выставки (и её продолжительности), а также о времени и месте проведения Аукциона, ориентировочно за 30 (тридцать) календарных дней до дня проведения торгов.

АД "Корнерс" осуществляет доставку купленных лотов как в пределах Украины, так и за границу. Стоимость и сроки доставки по Украине и за ее пределы обсуждаются отдельно.

По желанию клиента, работа, приобретенная на торгах, может сопровождаться сертификатом с развернутой информацией о лоте.

АД "Корнерс" гарантирует клиентам компании полную конфиденциальность сделки. Любая фото и видео фиксация хода торгов посторонними лицами строго запрещена.

Все лоты, приобретенные на торгах аукционного дома "Корнерс", упаковываются стандартно: в прозрачную пленку или бумажные пакеты

При организации очного аукциона АД "Корнерс" руководствуется законодательством Украины и собственным Уставом.

Дата, время и место проведения аукциона объявляются заранее.

Тем лицам, которые захотят принять в торгах непосредственное участие, необходимо пройти процедуру регистрации у секретаря либо на официальном сайте.

2.3 Процедура проведения аукциона в АД "Корнерс"

Для участия в аукционных торгах необходимо заполнить регистрационный бланк, копию которого можно получить непосредственно в офисе АД "Корнерс" либо на официальном сайте.

После регистрации необходимо обязательно получить номер участника, который выдаётся организатором участнику торгов перед их началом. Номер участника является единственным средством реализации Участниками торгов своего права на предложения цены относительно лота.

Торги на Аукционе проводятся при наличии не менее двух участников торгов. Лоты на Аукционе оглашаются и предлагаются к продаже в том же порядке, в котором они указаны (размещены) в каталоге аукциона.

Лицитатор объявляет номер лота и его стартовую цену и другую информацию по собственному усмотрению. Каждое поднятие номера участником означает согласие с его стороны приобрести лот по объявленной лицитатором цене.

Размер шага на аукционе составляет 10-15 %. С последним ударом молотка торги относительно данного лота прекращаются, а участник торгов не имеет права отказаться от совершения сделки.

Сразу после завершения торгов по лоту организатор имеет право требовать от покупателя уплаты задатка в размере 10 % от аукционной цены.

Объект торгов переходит в собственность покупателя, который предложил самую высокую цену, с момента составления им соответствующего договора купли-продажи, но не раньше момента совершения им полной оплаты лота. Приобретённые на Аукционе вещи возврату не подлежат.

Сделка относительно приобретения лота должна быть совершена в день проведения торгов или в течение 14 календарных дней со дня, следующего за днём проведения торгов на аукционе. Оплата может производиться наличным и безналичным способом в течение 14 календарных дней. При безналичном расчете необходимо учитывать комиссию финансового учреждения, предоставляющего свои услуги.

После оплаты товара покупатель забирает купленный им лот в этот же день, но не позднее 14 календарных дней. В противном случае неоплаченные предметы поступают в полное распоряжение организатора аукциона.

Любые разногласия или недоразумения, которые касаются организации или проведения аукциона, или составления либо исполнения связанных с аукционом сделок, решаются путём переговоров.

В случае невозможности достижения согласия путём переговоров спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд согласно действующему законодательству Украины.

SWOT анализ АД "Корнерс"

Strengths	Opportunities
Сильные стороны АД "Корнерс"	Возможности АД "Корнерс"
1. Возможность участия физических и юридических лиц одновременно	1. Создание базы данных всех клиентов аукционного дома
2. Стабильность постоянства проведения торгов	2. Проведение информационной политики популяризации торгов
3. Прозрачность и открытость процесса продаж	3. Участие в благотворительности
4. Большое количество наград и премий	4. Повышение удовлетворенности клиентов сотрудничеством
5. Честная конкуренция, исключающая неценовые методы ведения борьбы
6. Профессиональный персонал
7. Доступная обратная связь
8. Равные права всех участников торгов.
Weaknesses	Threats
Слабые стороны АД "Корнерс"	Угрозы АД "Корнерс"
1. Отсутствие электронных торгов	1. Несовершенство законодательной базы
2. Слабая защищенность ресурса	2. Электронные мошенничества
3. Требование банковских гарантий	3. Деятельность конкурентов

Рассматривая выше изложенный SWOT - анализ АД "Корнерс", можно сделать вывод, что аукционному дому необходимо разработать и ввести в работу интернет аукцион для привлечения большего числа клиентов и удобства проведения торгов в различных точках Украины и мира. Также следует провести контроль за интернет-ресурсами на предмет электронного мошенничества и по возможности привлечь в свой штат опытного программиста, способного решить данную проблему.

Таким образом, проведенный анализ показал, что в АД "Корнерс" осуществляются очные и заочные торги путем отправления заявок. Компания проводит торги антикварной живописью. Главные правила организации и проведения торгов совпадают с общепризнанными принципами аукционов. Безусловно, сравнивать украинские аукционы с западными совершенно некорректно: разница колоссальна по всем параметрам - открытость, качество инфраструктуры, прибыль, объем и уровень торгов. Однако данная компания является самым успешным и крупным игроком на отечественном арт-рынке.



Глава 3. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности АД "Корнерс"

Организация интернет-аукционов. Самой важной составляющей успешного функционирования является проведение интернет-аукционов. Интернет как сеть телекоммуникаций и информационных ресурсов представляет собой идеальное виртуальное торговое пространство. Свойственные традиционной аукционной системе условия прямой конкуренции только подчеркивают его коммерческие преимущества. Интернет предельно открыт и демократичен, независим и не скован множеством ограничений (не только юридического, но и, к примеру, морально-этического характера), присущих реальному миру. А потому на его аукционных площадках, в отличие от традиционных, можно - причем с явной выгодой для обеих сторон - продать и купить практически все: от ювелирных изделий и предметов роскоши до траченных молью вещей из бабушкиного сундука, от оптовых партий дефицитного сырья и материалов до оригинальной интеллектуальной собственности и откровенно завиральных проектов и идей.

Прежде всего, интернет-аукционы обладают целым рядом преимуществ по сравнению с традиционной формой их проведения:

1) Участниками аукциона могут быть все желающие независимо от их физического местонахождения.

Самой крупной проблемой коммерческой деятельности АД "Корнерс" при проведении аукционов всегда были затраты на то, чтобы собрать в одном месте и в одно время их участников. Интернет очень сильно изменил бы эту характеристику аукционов, так как во время их проведения нет надобности в чьем-либо физическом присутствии. Этот фактор позволит снизить расходы участников, в т.ч. АД "Корнерс" и увеличить их общее число.

Расширение числа участников приводит к повышению числа подаваемых заявок. С одной стороны это помогает избежать случаев, когда ни одна из заявок не превышает установленную начальную, то есть минимальную цену, при которой продавец готов продать выставляемый предмет. С другой - уплачиваемая аукционная цена становится более высокой, а, следовательно, прибыльность аукционов для АД "Корнерс" повышается.

2) Интернет делает возможным выставление на аукцион гораздо большего числа предметов, по сравнению с традиционной формой его проведения;

Информационные системы, обеспечивающие проведение интернет-аукционов, позволяют без существенных дополнительных издержек выставлять на продажу практически неограниченное число предметов и обеспечивать весь процесс торгов между его многочисленными участниками.

3) Участникам аукциона доступна самая подробная информация о выставляемых на продажу предметах, кроме того, претенденты на конкретный продукт могут при помощи электронной почты или других средств коммуникации связаться с АД "Корнерс" для получения дополнительной информации.

Подробная информация помогает участникам лучше познакомится с продаваемыми предметами. Практика показывает, что это выгодно как для продавцов, так и для покупателей. Для покупателей потому, что они могут более правильно оценить выставляемые предметы. Для продавцов, поскольку более точная оценка предметов аукциона со стороны покупателей отражается в уровне их заявок. В результате продавцы интернет-аукционов получают более привлекательные заявки, а покупатели чаще приобретают предметы, которые действительно для них ценны.

Несмотря на свою виртуальность, онлайновый интернет-аукцион сохраняет основные принципы и общие схемы работы традиционного аукциона.

Для всех участников онлайнового аукциона его процесс начинается с регистрации - по установленной форме заполнения заявки АД "Корнерс", с указанием необходимых индивидуальных данных, официальных сведений и платежных реквизитов.

Следом включается механизм выставления продавцом своего товара на торги (презентации своих лотов). Данная процедура должна быть платной, так как взносы продавцов за размещение информации о реализуемой продукции на высокоразвитых web-аукционах составляют основную часть доходов аукционеров.

Прочие поступления обычно формируются за счет комиссионных за посредничество, оплаты расчетно-финансовых услуг организаторов аукциона и размещения ими на своем сайте платной рекламы.

В презентации своих лотов участники торгов должны представить исчерпывающую информацию о предмете продажи и определении условий его реализации

С "физической" точки зрения, вся совокупность выставляемых на интернет-аукцион лотов представляет собой размещенный на web-сервере или на SQL-сервере баз данных аукционера упорядоченный и структурированный каталог товаров и услуг, в определенной последовательности и на определенный срок поступающих на торги.

Далее в дело вступает электронная система аукционера. Её задача состоит в эффективной и экономичной организации торгов и доведении их до логического завершения, то есть до обретения товаром своего нового владельца. В процессе виртуальных торгов участвуют зарегистрированные покупатели, гласно или негласно, в открытом или закрытом режиме - в зависимости от избранной схемы - предлагающие свою цену вплоть до выявления победителя.

Для того чтобы выставить свой товар на продажу, необходимо пройти процедуру регистрации. Эта процедура как для продавца, так и для покупателя состоит в просмотре и соглашении с условиями проведения аукциона и вводе следующих данных: адреса электронной почты, логического имени (login), пароля, имени, фамилии и отчества, и, по желанию пользователя, контактного телефона. После щелчка на кнопке пользователю высылается по электронной почте письмо, в котором находится код, который необходимо ввести на сайте для завершения процедуры регистрации и получения возможности участвовать в аукционе.

Виртуальный аукцион представляет собой информационную базу, в которой содержатся описания товаров, допущенных к торгам (лотов).

Общий список лотов будет разбит на тематические подкатегории (например, картины, иконы, книги и т. п.), облегчающие поиск необходимого товара.

Выбрав желаемый лот, пользователь попадает в информационное окно, в котором он может узнать дополнительные данные о товаре (местонахождения продавца и отзывы о нем, номер лота и т. д.). Там же он может разместить свое предложение. После этого потенциальный покупатель несет ответственность за выполнение своих обязательств перед продавцом и организаторами аукциона (в основном это касается его платежеспособности). Если одна из сторон не выполняет обязанности, к нему применяются определенные санкции, такие как предупреждение, недопуск к торгам и т. д.

Покупатель сможет найти интересующий его товар в соответствующем разделе или через поиск по ключевым словам. Покупатель также может зайти в раздел Новые аукционы (аукционы, начавшиеся за последние сутки), Горячие аукционы (аукционы с максимальным количеством поданных заявок) и Рекомендуемые аукционы. Далее покупатель подает заявку на покупку заинтересовавшего его товара. Подать заявку на участие в аукционе может только зарегистрированный пользователь.

Продолжительность торгов по лотам может составлять 3, 5, 7, 10, 14, 21 или 30 дней. В любой момент времени как продавец, так и покупатель имеют возможность проверить наличие и количество заявок, максимальную заявку и историю торгов. Кроме того, покупатели во время торгов по лоту могут задавать уточняющие вопросы продавцу, обмениваться мнениями между собой и обращаться с любыми вопросами в службу поддержки аукциона.

Важной частью аукциона АД "Корнерс" должна быть возможность для пользователей высказать свое мнение друг о друге, в том числе и с помощью системы рейтингов. Система рейтингов помогает всем участникам торгов лучше узнать своих контрагентов.

Рейтинг участника является основным индикатором его репутации на сайте. Его могут изменять только непосредственные участники сделки (контрагенты): продавец и покупатель. Все остальные участники торгов могут оставлять комментарии друг о друге, но они не будут влиять на рейтинги.

Рейтинги рассчитываются по следующим правилам:

· каждый положительный отзыв от контрагента увеличивает рейтинг на 1;

· каждый отрицательный отзыв от контрагента уменьшает рейтинг на 1;

· каждый снятый с торгов на стандартном или голландском аукционе лот, на который уже были сделаны заявки, уменьшает рейтинг на 1;

· каждый нейтральный отзыв от контрагента оставляет рейтинг неизменным.

Рейтинг выводится в круглых скобках возле логического имени участника на странице описания лота. При этом в соответствии с правилами проведения аукциона, при получении пользователем обоснованного рейтинга "- 3" и менее, его доступ на интернет-аукцион автоматически приостанавливается.

Не допускается участие самого продавца в торгах по собственному лоту под другим регистрационным именем и иные аналогичные действия, которые могут вводить участников аукциона в заблуждение.

Если последняя заявка поступает менее чем за пять минут до прекращения торгов, аукцион продлевается на пять минут со времени поступления заявки. Его продление может быть неоднократным. Торги прекращаются в том случае, если в последние пять минут не было подано ни одной заявки.

Покупателю, победившему в аукционном торге, сообщается об этом по электронной почте или по телефону, при этом он получает данные о том, как он может оплатить и получить купленный товар. Продавец, в свою очередь, получает сообщение, в котором ему говорится, как он может связаться с пользователем, купившим его лот.

С учетом того, что онлайновые аукционы, в отличие от оффлайновых, проводятся не только в режиме реального времени, а могут быть растянуты на несколько дней и даже недель, их система устроена так, что покупателям совсем не обязательно постоянно присутствовать за компьютером на всем протяжении процесса торгов.

Также в интернет-аукционе АД "Корнерс" должна быть предусмотрена возможность, чтобы зарегистрированный пользователь мог выставить и свой товар на продажу, это касается в основном коллекционеров и других аукционных домов. Владелец сайта будет получать свой скромный процент за посредничество, т.е. процент от продажи товара пользователя через свою торговую площадку.

С помощью интернет-аукциона АД "Корнерс" может проводить маркетинговые исследования, устанавливать партнерские контакты со многими организациями, заинтересованными в различных путях развития своего бизнеса.



Заключение

Таким образом, аукционная торговля - вид рыночной торговли, при котором продавец, желая получить максимальную прибыль, использует прямую конкуренцию нескольких покупателей, присутствующих при продаже. При этом продавец назначает стартовую цену товара, которая увеличивается в ходе аукциона до своего предельного уровня, исходя из платежеспособности присутствующих при продаже покупателей.

Основными "действующими лицами" аукциона являются: владелец ценностей - продавец - организатор аукциона - покупатель. Аукционные торги проводит аукционист, наделённый полномочиями объявления цен во время торгов.

Все операции торгово-технологического порядка, которые совершаются на аукционах, подразделяются на три части: операции подготовительного этапа; операции, которые непосредственно связаны с проведением аукционных торгов; те операции, которые связаны со взаиморасчетами между участниками торгов и их организаторами (регистрация и оформление состоявшихся аукционных сделок).

Товарные аукционы представляют собой специально организованные, периодически действующие в определенных местах рынки, на которых путем публичных торгов в заранее обусловленное время и в специально назначенном месте производится продажа предварительно осмотренных покупателем товаров, переходящих в собственность покупателя, предложившего наиболее высокую цену.

Аукционный дом "Корнерс" вот уже более 7 лет занимает лидирующие позиции на украинском антикварном рынке. Профильными разделами аукциона являются живопись, иконопись, графика, что связано исключительно с интересами самих основателей проекта.

В компании осуществляются только очные и заочные торги путем отправления заявок. Для повышения эффективности коммерческой деятельности АД "Корнерс" необходимо организовывать электронные аукционы, которые повысили бы количество участников торгов и прибыльность аукционного дома.

Таким образом, предложенные мероприятия эффективны и могут быть введены в коммерческую деятельность АД "Корнерс".



Список использованной литературы

1. Байков В.Д. Как научиться работать на Интернет-аукционе eBay/ В.Д. Байков, Д.В. Байков. - М.: ДМК Пресс, 2007. - 188 с.

2. Белявцев М.И., Шестопалова Л.В. Инфраструктура товарного рынка: Учебное пособие. - Донецк: ДонНУ, 2003. - 418 с.

3. Борисенко М.А. Інфраструктура товарного ринку: конспект лекцій/ М.А. Борисенко. - Харків: Харк. нац. екон. ун-т, 2006. - 131 с.

4. Брагин Л.А. Электронная коммерция: учебник / Л.А. Брагин, Г.Г. Иванов, А.Ф. Никишин, Т.В. Панкина. - М.: ИД "ФОРУМ": ИНФРА-М, 2012. - 192 с.

5. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник / Р.И. Бунеева. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 365 с.

6. Герасимов Б.И., Молоткова Н.В., Денисова А.Н., Уляхин Т.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: Форум, 2010. - 272 с.

7. Голощапова А.И., Пармененков К.Н., Савкина Р.В. Основы коммерческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Изд-во МГУК, 2007. - 170 с.

8. Иванов Г.Г. Коммерческая деятельность: учебник / Г.Г. Иванов, Е.С. Холин. - М.: ИД "ФОРУМ": ИНФРА-М, 2012. - 384 с.

9. Комерційна діяльність: навч. посібник / Н.О. Криковцева, О.Б. Казакова, Л.Г. Саркісян та ін. - К.: ЦУЛ, 2007. - 296 с.

10. Минько Э.В., Минько А.Э. Основы коммерции. - М.: "ЮНИТИ", 2007. - 512 с.

11. Молоткова Н.В., Соседов Г.А. Основы коммерческой деятельности: Учеб. пособие. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2008. - 152 с.

12. Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: Учеб. пособие. - М.: Вузовский учебник, 2008. - 192 с.

13. Організація торгівлі: підручник; 2-ге вид., перероб та доп. / за редакцією В.В. Апопія. - К.: Центр навчальної літератури, 2008. - 632 с.

14. Официальный сайт АД "Корнерс" [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.korners.com.ua

15. Панкратов Ф.Г., Солдатова Н.Ф. Коммерческая деятельность: Учебник. - 12-е изд., перераб. и доп. - М.: ИТК Дашков и К, 2010. - 500 с.

16. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.П. Половцева. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 247 с.

17. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.П. Половцева. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 247 с.

18. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 248 с.

19. Роїна О.М. Конкурси, тендери, аукціони в Україні: нормативна база/ О.М. Роїна. - К.: КНГ, 2006. - 388 с.

20. Савощенко А.С. Інфраструктура товарного ринку: навч. посіб. /

21. А.С. Савощенко. - К.: КНЕУ, 2005. - 336 с.

22. Федько В.П., Федько Н.Г. Инфраструктура товарного рынка: учеб.пособие / В.П. Федько, Н.Г Федько. - Ростов н/Д: Феникс, 2000. - 512 с.

23. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: учебник / Под ред. Л.А. Брагина. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 314 с.

Размещено на Allbest.ru