Рішення за територіями рекомендується приймати в декількох випадках:

1. Організація нового підрозділу;

2. Освоєння нової продукції.

Наступні кроки в удосконалюванні управління маркетинговою діяльністю на ЗАТ "Бліц-Інформ" можуть бути такими: підготовка і навчання збутового персоналу, тобто це придбання більш повних знань за існуючими ринками, на яких працює підприємство; вивчення й аналіз потенційних ринків.

Для створення такої маркетингової служби необхідні будуть певні витрати (табл. 5.1)

Таблиця 5.1

Витрати на організацію служби маркетингу

За рахунок організації маркетингової служби підприємство планує збільшити обсяг продажу товару у 2007 році на 15%, у 2008 році на 20%, у 2009 році на 30%.

Табл. 5.2 містить дані прогнозу підприємства ЗАТ "Бліц-Інформ" від організації служби маркетингу.

Табл. 5.2

Прогноз основних показників ЗАТ "Бліц-Інформ" на 2007-2009 рр.

Щоб вивчення й аналіз попиту на товари ЗАТ "Бліц-Інформ" були як можна більш продуктивні, необхідно розробити систему вивчення попиту.

1. Для початку потрібно провести сегментування ринку, кожен сегмент постаратися розбити на підсегменти і потім вивчити потреби, втрати, мотивації, перспективи. Необхідно сегментувати ринок, виходячи з декількох ознак сегменту.

Така інформація може бути корисна при плануванні рекламної кампанії - знаючи, який сегмент є споживачем тих або інших видів продукції, ми просуваємо для відповідного сегмента відповідний клас продукції.

А при випуску нового товару на ринок ми дізнаємося, хто є потенційним споживачем, що дозволить більш точно "підігнати" характеристики продукції під вимоги покупців.

2. Одним з методів визначення пріоритетності поліграфічної продукції з погляду інтересів покупців є анкетування, що дозволяє з'ясувати ступінь і мотиви переваги при виборі товару. Тут можна застосувати наступні методи вивчення попиту:

І. Опитування відвідувачів на виставках - продажах і спеціалізованих виставках, розпродажах. Ефективний для опитування покупців по нових товарах для визначення пріоритетів асортиментної політики. Цей метод, крім вивчення попиту, сприяє збільшенню продажів.

ІІ. Опитування населення кожні 8 - 10 місяців для відстеження тенденцій у зміні переваг. Хоч населення і не є замовником продукції, проте саме воно є кінцевим її споживачем, тому як для виробника, так і для замовника однаково важливо розуміти уподобання кінцевих споживачів.

Процес анкетування стимулюється проведенням лотереї з виграшем призів, одержанням цінних подарунків. Таке дослідження дуже ефективне, але не рентабельне через високу вартість і тривалість процесу одержання всієї необхідної інформації.

ІІІ. Метод реєстрації заявок - ефективний для вивчення попиту на товари в потоці, застосовується для планування асортименту.

Метод пробних продажів - найбільш ефективний і об'єктивний метод вивчення попиту на нові товари.

Усі ці методи доповнюють один одного і для всебічного вивчення попиту необхідно ними постійно користуватися.

Для того, щоб щокварталу проводити дослідження купівельного попиту, досить стандартизувати кілька анкет і працювати за ними постійно, тим самим відслідковуючи зміни попиту і переваг покупців.

Відділу маркетингу і збуту необхідно вести облік попиту на кожен вид товару і приймати план, спираючи на отриману статистику.

Також для того, щоб поліпшити маркетингову діяльність на підприємстві ЗАТ "Бліц-Інформ", я пропоную у відділі маркетингу розробити спеціальну комп'ютерну програму для того, щоб дані від маркетингових досліджень враховувалися централізовано і можна було простежити зміну купівельної переваги, попиту, ціну на продукцію ЗАТ "Бліц-Інформ".

Для ЗАТ "Бліц-Інформ" як для підприємства здійснюючого торгівлю поліграфічною продукцією дуже важливо визначити мету стимулювання збуту в залежності від споживача, продавця і торгового посередника.

1) Споживач: він, безумовно, має найбільшу значимість, і вся політика маркетингу зводиться до впливу саме на споживача. Широкий спектр прийомів стимулювання продажів був створений з єдиною метою - найефективнішим образом залучити споживача і задовольнити його запити. Споживачу відданий пріоритет, тому що всі інші об'єкти є лише посередниками і вплив на них виявляється для посилення впливу на споживача. Мети стимулювання, зверненого до споживача, зводяться до наступного:

збільшити число покупців;

збільшити кількість товару, купленого тим самим покупцем.

2) Продавець: здатність і уміння продавця продати товар не повинні бути залишені без уваги з боку виробника. В інтересах фірми стимулювати, заохочувати і нарощувати ці якості. Ціль стимулювання, зверненого до продавця:

перетворити байдужного до товару продавця у високо мотивованого ентузіаста.

3) Торговий посередник: будучи природною ланкою між виробником і споживачем, вона являє собою специфічний об'єкт стимулювання, що виконує в даному випадку регулюючі функції. При цьому мета стимулювання може бути наступною:

додати товару визначений імідж, щоб зробити його легко пізнаваним;

збільшити кількість товару, що надходить у торгову мережу;

підвищити зацікавленість посередника в активному збуті тієї чи іншої марки та ін.

Для товарів, що ЗАТ "Бліц-Інформ" планує виводити на ринок, ми рекомендуємо в першу чергу застосування активного стимулювання, що має на меті прискорити проникнення даного товару на ринок за рахунок створення сприятливих умов для випробування товару максимально можливим числом покупців. Прямим і швидко досяжним результатом такого стимулювання є виграш часу і прискорення проникнення товару на ринок (Рис. 5.2).

Рис. 5.2. Виграш часу за рахунок застосування стимулювання

Для товарів які перебувають у стадії зрілості для ЗАТ "Бліц-Інформ" бажане застосування допоміжного стимулювання. Вплив таких операцій відрізняється короткочасністю й обмежено часом проведення стимулювання (Рис. 5.3).

Рис. 5.3. Ефект разового допоміжного стимулювання продажів