Государственное регулирование деятельности предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

1. Ознакомление с предприятием. Основные цели и задачи предприятия

2. Изучение организационно-управленческой деятельности

3. Выявление положения предприятия на рынке

4. Изучение планово-экономической деятельности

5. Изучение проектно-экономической деятельности

6. Изучение финансово-экономической деятельности

7. Изучение аналитической деятельности

8. Изучение предпринимательской деятельности

9. Изучение стиля руководства

Список использованных источников

Введение

Практика проводится по учебному плану. Она является составной частью учебного процесса и обеспечивает получение практических навыков в технологии выполнении профессиональных функций будущего менеджера.

Цeль производственной практики состоит в закреплении и углублении теоретических знаний, овладении практическими методами и навыками экономической, управленческой и предпринимательской деятельности на предприятии. Задачами практики являются:

- изучение деятельности предприятия, структуры и практических методов управления торговыми процессами на разных уровнях;

- получение практических навыков в управлении подразделением предприятия;

- сбор информационного материала для выполнения выпускной квалификационной работы.

Данная практика была пройдена мной в OOO «Зельгрос».

В данной работе были использованы следующие внутренние материалы:

- устав компании, учредительные документы;

- статистические данные;

- должностные инструкции;

- штатное расписание;

- бухгалтерская отчетность за 2013 г.

Структура отчета состоит из введения, 6 основных глав, выводов, предложений, рекомендаций, списка использованных источников, приложений.

торговый перекресток финансовый руководство

1. Ознакомление с предприятием. Основные цели и задачи предприятия

Моя производственно-экономическая практика проходила в гипермаркете «Зельгрос» ТЦ № 16 - Центр оптовой торговли SELGROS Cash&Carry, расположенном по адресу: Машиностроительный 1-й пер., 6/1.

SELGROS представляет собой международную сеть центров оптовой торговли, которая поставляет фирмам, учреждениям и индивидуальным предпринимателям в Германии, Польше, Румынии и России широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров по выгодным оптовым ценам. «Зельгрос» является второй по величине компанией оптовой торговли Кэш & Кэрри в Европе и все более активно выходит на зарубежные рынки. Благодаря современным технологиям и высочайшим стандартам качества в Европе на сегодняшний день успешно работает 85 центров оптовой торговли SELGROS. По всей Европе поддерживаются активные и открытые партнерские отношения с 4 миллионами клиентов - прежде всего это предприятия розничной торговли, общественного питания, ресторанно-гостиничного бизнеса, другие коммерческие и некоммерческие организации. Огромные центры «Зельгрос» имеют площадь до 10 000 кв.м., в них покупателям предлагаются более 20000 наименований продовольственного, и приблизительно столько же наименований непродовольственных ассортимента. Во взаимодействии с крупными национальными и международными поставщиками мы обеспечиваем надежное снабжение предприятий малого и среднего бизнеса, а также индивидуальных частных предпринимателей.

Из 85 открытых центров 44 находятся в Германии, 19 - в Румынии, 15 - в Польше и 7 - в России. Планируется дальнейшее открытие магазинов.

Желтая башенка SELGROS c остроконечной вершиной - символ компании и хорошо заметный издалека знак для покупателей.



В 1989 году Otto Group Hamburg и REWE Group Kцln создали совместное предприятие в результате объединения двух предприятий Cash&Carry - FEGRO, принадлежавшей Otto Group Hamburg, и SELGROS, владельцем которой была REWE Group Kцln. Материнскими компаниями нового совместного предприятия стали Otto Group Hamburg и REWE Group Kцln, где каждому из концернов принадлежало по 50 процентов в объединенной компании.

13 марта 2008 года REWE Group получил 50% долю FEGRO/SELGROS, принадлежавшую партнеру по совместному предприятию Otto Group Hamburg.

27 октября 2008 года немецкий концерн REWE Group и швейцарский COOP договорились о создании нового совместного предприятия под маркой "transGourmet Holding S.E.". В будущем под его крышей объединятся предприятия сфер Cash&Carry и поставок продуктов. В частности, в него войдут FEGRO/SELGROS, REWE GroЯverbraucher Services GmbH, и transGourmet Schweiz AG. 10 января 2011 года холдинг transGourmet полностью перешел под контроль объединения COOP.

Сегодня FEGRO/SELGROS с его 44 центрами оптовой торговли является второй по величине сетью Cash & Carry в Германии. В рамках международной экспансии FEGRO/SELGROS добился аналогичных результатов в Польше (15 центров на текущий момент), и в Румынии (19 центров). Кроме того, уже 7 центров SELGROS были открыты в России.

Первый центр оптовой торговли SELGROS (SELbstbedienungs-GROSshandel) был открыт фирмой SPAR-Zentrale Georg Weber KG в городе Оффенбах на Майне. На площади около 1.500 кв.м. покупателям предлагались разнообразнейшие продовольственные товары длительного хранения.

1966

В этом году состоялось открытие первого центра оптовой торговли FEGRO в Эшборне/Таунусе фирмой F.W. Fertsch & Cie. GmbH. Продукты и промышленные товары предлагались покупателям в большом торговом зале на площади порядка 7000 кв.м.

1979

Компания OTTO приобретает FEGRO, а концерн REWE - SELGROS

В этом году центры оптовой торговли SELGROS в Ной-Изенбурге, Гольдбахе и Маннхайме становятся собственностью REWE Handelsgesellschaft Leibbrand OHG.

В то же время OTTO GmbH & Co. KG становится собственником компании FEGRO-GroЯhandelsmarkt GmbH & Co. KG c отделениями в Эшборне, Родгау и Маннхайме.

1989

Образование товарищества FEGRO/SELGROS

В 1989 году было образовано торговое товарищество FEGRO/SELGROS Gesellschaft fьr GroЯhandel mbH & Co., на 50% принадлежащее международному торговому концерну REWE & Co. OHG, и на 50% - компании OTTO GmbH & Co. В товарищество вошли 10 центров FEGRO и 6 - SELGROS. Штаб-квартира нового общества разместилась в городе Ной-Изенбург.

1990/1991

Открытие первого центра SELGROS в Восточной Германии

Осенью 1990 года, во временном помещении в Хемнице открылся первый центр оптовой торговли SELGROS на вновь присоединенных к Германии восточных землях. Таким образом, компания смогла начать свою деятельность по снабжению всем необходимым представителей малого и среднего бизнеса в этом регионе.

Большим событием стало официальное открытие центра SELGROS Cash&Carry в Хемнице 3 августа 1991 года. За ним последовали открытия центров в Коттбусе, Дрездене и в Лейпциге.

1997

FEGRO/SELGROS становится интернациональной компанией

Новый этап истории FEGRO/SELGROS ознаменовало открытие первого центра зарубежом, состоявшееся 1 июля 1997 в Познани, Польша.

2001

Экспансия в Румынию

В этом году FEGRO/SELGROS продолжила расширять свою зарубежную сеть. 29 мая 2001 года был открыт центр оптовой торговли в Румынии (г. Бразов).

2002-2006

Открытие 20-го центра оптовой торговли SELGROS за рубежом

В этот период времени экспансия компании за рубежом продолжалась. 9 августа 2005 года был открыт 10-й центр SELGROS в Румынии, а 27 сентября - в Варшаве. С открытием этих магазинов общее число центров оптовой торговли SELGROS за рубежом достигло 20-ти.

2007

Открытие 70-го по счету центра оптовой торговли FEGRO/SELGROS

В этом году сеть иностранных отделений FEGRO/SELGROS продолжила расширяться; 26-й зарубежный центр оптовой торговли был открыт в Румынии, в городе Сучава.

В дополнение к этому в пригороде Гамбурга, Харбурге был открыт 44-й центр оптовой торговли FEGRO/SELGROS-Marktes в Германии.

В итоге в 2007 году количество центров оптовой торговли FEGRO/SELGROS в Германии, Польше и Румынии достигло 70-ти.

В то же время новые центры продолжали строиться и в Германии. С открытием 3 марта 2005 года магазина в Фюрте общее их число в Германии достигло сорока.

2008

Экспансия в Россию

В этом году FEGRO/SELGROS продолжила расширение своей торговой сети за рубежом. 18 декабря 2008 года мы открыли наш первый российский центр оптовой торговли в Котельниках, подмосковном городе, расположенном в 2 км от МКАД. Это - стандартный для SELGROS центр оптовой торговли, с большой, около 10 000 кв.м., торговой площадью, на которой представлен огромный ассортимент пищевых продуктов и промышленных товаров для оптовых и мелкооптовых покупателей.

REWE Group и COOP Schweiz создали вторую по величине B2B-компанию в Европе.

27 октября 2008 года торговые концерны REWE Group (Германия) и COOP (Швейцария) договорились об образовании новой компании под маркой "transGourmet Holding S.E.". В будущем под ее крышей будут объединены интернациональные компании Cash&Carry, а также фирмы, занимающиеся поставками продуктов питания, принадлежащие обоим учредителям. В частности, в новый холдинг войдет группа FEGRO/SELGROS, компания REWE GroЯverbraucher Services GmbH, а также transGourmet Schweiz AG.

REWE Group выкупила долю FEGRO/SELGROS, принадлежавшую Otto Group.

13 марта 2008 концерн REWE Group выкупил 50-процентную долю группы компаний FEGRO/SELGROS у многолетнего партнера по этому совместному предприятию, компании Otto Group из Гамбурга.

Расширение экспансии FEGRO/SELGROS в Румынии и Польше.

Международная экспансия группы компаний FEGRO/SELGROS продолжилась в 2008 году. 25 марта был открыт 17-й по счету центр оптовой торговли в Румынии, в городе Брейле, а 4 декабря - 12-й центр в Польше, в городе Белосток.

2009

Новые центры «Зельгрос» в России

31 марта 2009 в г. Рязань открылся второй в России центр оптовой торговли SELGROS Cash&Carry. Жители Рязани и Рязанской области получили возможность на собственном опыте оценить качество и дешевизну предлагаемых нашей компанией товаров.

2010

«Зельгрос» в России: курс на дальнейшее развитие

В 2010 году наша компания открыла в России два новых центра оптовой торговли «Зельгрос». 4 марта 2010 года был открыт центр «Зельгрос» во Внуково, а 30 ноября - в Алтуфьево.

2011

COOP приобрело холдинг transGourmet

10 января 2011 года холдинг transGourmet полностью перешел под контроль объединения COOP.

24 ноября 2011 года открылся очередной, пятый по счету, центр "Зельгрос" в России. Он расположен в Москве, в Бирюлево.

2012

23 февраля 2012 года открылся шестой новый центр оптовой торговли SELGROS Cash&Carry в Казани, по адресу: ул. Мамадышский тракт, д. 32

2013

26 июня в Ростовской области состоялось торжественное открытие седьмого в России и 85-ого в мире центра оптовой торговли Selgros Cash & Carry.

Центры оптовой торговли SELGROS работают по принципу Cash & Carry. Cash & Carry - это формат, основанный на самообслуживании и максимально широком ассортименте предлагаемых покупателю товаров. Ассортимент "Зельгрос" включает в себя широкий выбор продуктов питания; как свежих - фрукты, овощи, хлеб, охлажденные мясо и рыба, так и всех видов консервированных, замороженных продуктов и прочих продуктов длительного хранения.

Равную по охвату долю ассортимента "Зельгрос" представляют промышленные товары: электроника и бытовая техника, инструменты, офисные принадлежности и канцтовары, одежда, обувь, бытовая химия и многое другое.

Покупатель сам выбирает и укладывает в тележку выбранный товар (самообслуживание), оплачивает его (Cash) и забирает с собой (Carry). Часто для обозначения такой формы торговли используется сокращение C&C.

Центры оптовой торговли SELGROS наиболее удобны, в первую очередь, для оптовых покупателей и покупателей, занимающихся тем или иным видом предпринимательской деятельности. Этому способствует целый ряд факторов: удобная фасовка товара, возможность безналичной оплаты, быстрое оформление всех необходимых документов на приобретенный товар, возможность предварительного заказа и подготовки заказанных товаров к вашему визиту.

Почему покупатели выбирают SELGROS? Центры оптовой торговли SELGROS Cash&Carry обладают целым рядом преимуществ, помогающих нашим клиентам добиться успеха в любой профессиональной деятельности. Вот они:

Богатый выбор свежих продуктов

Основное внимание в наших центрах оптовой торговли уделяется, прежде всего, свежим продуктам. Это, в первую очередь, свежее мясо и мясные продукты. Мы тщательно выбираем поставщиков этого деликатного товара, и по большей части непосредственно в нашем центре проводим разделку. Кроме того, в наших центрах работают цеха по производству мясных деликатесов, где их готовят по немецким рецептам из только что привезенного свежего мяса.

Рыбные витрины предлагают нашим покупателям широкий ассортимент охлажденной рыбы и морепродуктов. Весь товар хранится при нулевой температуре на льду, что гарантирует его свежесть и отменные вкусовые качества. И, конечно же, мы можем предложить богатый выбор овощей и фруктов. У нас вы можете купить молочные продукты любых видов: от свежего молока до пробиотических йогуртов. Кроме того, у нас есть собственная пекарня, регулярно поставляющая на наши полки свежий хлеб различных сортов.

Любой из центров "Зельгрос" может предложить вам выбор из почти 40 000 наименований самых разных товаров. Примерно половину составляют продукты питания: мясо, рыба, фрукты и овощи, консервы, крупы, молоко, молочные изделия и богатый выбор колбас, мучные и макаронные изделия, полуфабрикаты, чай, кофе, табак и огромный ассортимент как спиртных, так и безалкогольных напитков. Оставшаяся половина - промышленные товары: продукция для предприятий общественного питания (от салфеток до посуды), офисная техника и канцелярские принадлежности, хозяйственные товары, домашний текстиль и рабочая одежда. Также в нашем ассортименте - большой выбор мужской и женской одежды, обуви, бытовой техники и инструментов, товаров для сада, спортивных принадлежностей, игрушек и подарков.

Весь персонал наших центров оптовой торговли проходит строгий отбор и специальное обучение, позволяющее им хорошо ориентироваться в многообразии ассортимента SELGROS. Наши специалисты всегда дружественно настроены к клиентам и с удовольствием помогут вам решить любые возникшие у вас проблемы.

Принадлежность SELGROS к крупнейшему торговому концерну REWE Group позволяет команде закупщиков приобретать по всему миру товары на выгодных условиях. А продуманная логистика позволяет предлагать их нашим покупателям по удивительно низким ценам.

Наш принцип - высокое качество по выгодным ценам. Мы сотрудничаем только с лучшими поставщиками, с теми, кто может гарантировать высочайшее качество товаров. Тем не менее, все товары, поступающие в наши центры, проходят обязательный контроль. Мы хотим быть уверены в отличном качестве того, что попадает к нам в "Зельгрос". Дополнительная гарантия качества - тщательное соблюдение условий хранения и постоянный мониторинг товаров на наших складах и полках.

Наши центры располагаются таким образом, чтобы максимально облегчить доступ к ним. Большая крытая парковка - обязательный атрибут каждого центра "Зельгросс" - позволяет не волноваться о том, где можно запарковать машину, и о том, как не намочить товары по дороге из магазина.

Несколько десятков кассовых пунктов позволяют исключить очереди перед кассами и сэкономить нашим покупателям массу времени. Также прямо в торговом зале оформляются все необходимые документы на приобретенный у нас товар: счет-фактура, транспортная накладная, сертификаты на отдельные виды товаров и пр.

Многообразие ассортимента для профессионалов

Ассортимент центров оптовой торговли SELGROS рассчитан таким образом, чтобы удовлетворить потребности наших профессиональных клиентов: ресторанов, кафе, баров, гостиниц и пансионатов, магазинов розничной торговли, а также представителей любых других видов бизнеса.

Доступная информация о товарах

Наши сотрудники в отделах с помощью мобильной компьютерной системы не только подскажут вам, где искать нужный товар, но и укажут оставшийся запас, количество зарезервированного товара и другую необходимую информацию. Также вы можете получить все необходимые консультации по телефону. Регулярно выходящие каталоги SELGROS знакомят наших клиентов с новинками и специальными предложениями. Кроме этого в наших центрах постоянно проводятся презентации и дегустации новых товаров.

Учредительными документами «Зельгрос» являются учредительный договор, подписанный учредителями, и утвержденный ими устав. В уставе отмечен размер начального капитала, указываются вид и сфера деятельности сети, установлена форма управления торговой сетью, указываются адреса и названия магазинов.

Типизация оптового центра «Зельгрос» включает наличие следующих показателей:

- торговая площадь- 10 тыс. кв. м

- товарный ассортимент - более 34 тыс. товаров от 600 основных поставщиков как российского, так и зарубежного происхождения.;

- применение фирменных буклетов и упаковочных материалов;

- наличие у обслуживающего персонала форменной одежды с эмблемой «SELGROS».

Форменная одежда персонала:

Мясной и рыбный отдел - белый халат, белые брюки, белая куртка или жилет, белая рабочая обувь, шапка или колпак, металлические перчатки и фартуки при разделке или удалении костей.

Молочный отдел - синий халат, шапка или колпак

Фрукты/овощи - зеленый халат, шапка или колпак

Сотрудники торгового зала - синий жилет (либо халат), синяя майка, закрытая обувь.

Принцип работы оптового центра «Зельгрос»: отличное качество и широчайший ассортимент по выгодней цене.

Цены забываются быстро. Качество - никогда.

Девиз компании: Выбор максимальный, цены ОПТимальные.

Для совершения покупок в центрах оптовой торговли необходимо оформить карту клиента SELGROS Cash&Carry.



Для оформления карты клиента на организацию представителю юридического лица или индивидуального предпринимателя, необходимо предоставить ряд документов, подтверждающих профессиональную деятельность. Для оформления карты клиента на физическое лицо необходим любой документ, удостоверяющий личность. Совершать покупки в центрах оптовой торговли SELGROS Cash&Carry можно только при наличии карты клиента. Каждый владелец карты SELGROS может взять с собой до двух сопровождающих.

Оплата производится наличными, банковской картой, а также по безналичному расчету. Принимаются банковские карты VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard paypass, Maestro, Maestro paypass.

Также можно заказать доставку ряда крупногабаритных товаров, воспользовавшись услугами фирм-партнеров. Узнать об условиях и заказать доставку можно, обратившись на стойку информации в торговом центре.

В целях уменьшения очередей и сокращения времени обслуживания центр оптовой торговли оборудован значительным количеством (до тридцати) кассовых терминалов.

Центр работает c 7 до 23 часов, без выходных.

Чтобы добраться до центра "Зельгрос", для удобства покупателей отправляются бесплатные маршрутные такси "Зельгрос" каждые полчаса по направлениям:

- от остановки "Оганова", район Военведа.

- и от остановки "Зорге", район Западный.

Ассортимент торгового центра делится на Food (продовольственные товары) и Non-Food (непродовольственные товары).

Ассортимент продовольственных товаров "Зельгрос"

Примерно половину из 40 000 товаров SELGROS составляют продукты питания. На полках можно найти все, что может понадобиться: от продуктов повседневного спроса до экзотических фруктов, овощей и напитков.

Бакалея, консервированные продукты, специи

Бытовая химия, одноразовая посуда и хозтовары

Выпечка

Деликатесы

Замороженные продукты

Кондитерские изделия

Корм для домашних животных и товары для ухода за ними

Косметика, парфюмерия, средства личной гигиены

Молочные продукты и сыры

Мясо, птица и колбасные изделия

Свежая рыба и морепродукты

Свежие фрукты и овощи

Спиртные и безалкогольные напитки, табак

Чай и кофе

Ассортимент непродовольственных товаров "Зельгрос"

Ассортимент SELGROS включает в себя свыше 20 000 наименований непродовольственных товаров. Все, что может понадобиться, легко найти на полках центра "Зельгрос".

Бытовая техника

Домашний текстиль

Игрушки, спорттовары, велосипеды

Инструменты, автомобильные принадлежности, безопасность

Канцелярские товары и офисная мебель

Мелкий текстиль

Мультимедиа

Обувь

Одежда

Сезонные предложения, товары для отдыха, товары для сада/огорода

Товары для дома, а также для кафе, ресторанов, гостиниц

1. Ознакомление с историей предприятия, выявление его миссии и целей

«Пятёрочка» - крупнейшая российская сеть универсамов экономического класса, основанная в январе 1999 года.

К началу 2000 года компания насчитывала 17 магазинов с оборотом в $35 млн.

В течение 2000 года в три раза увеличила годовой оборот и стала победителем общенационального рейтинга «Топ-200 российской розничной торговли» в номинации «Лучшая торговая сеть Северо-Запада». В июле 2001 года «Пятерочка» открыла первый универсам экономического класса в Москве. По итогам 2001 года оборот «Пятерочки» составил $212 млн., а количество покупателей превысило 100 миллионов. В этом же году «Пятерочка» приступила к строительству самого крупного на Северо-западе офисно-логистического центра, это позволило более чем на 30% снизить логистические издержки, в 2 раза уменьшить объем используемых площадей.

По результатам 2002 г. «Пятерочка» осталась признанным лидером среди розничных сетей России. На конце 2002 г. количество дискаунтеров составило 142. В 2002 г. компания удвоила торговый оборот с $212 млн. до $430 млн.

В 2003 г. «Пятерочка» существенно увеличила скорость роста своей сети магазинов. В 2003 г. сеть увеличилась до 260 универсамов. Оборот «Пятерочки» в 2003 г. превысил $933 млн. Это самый высокий показатель как среди компаний розничной, так и оптовой торговли продуктами питания и повседневного спроса в России. Прирост оборота составил более $400 млн. В 2003 г. в универсамах «Пятерочка» было совершено 300 миллионов покупок. Это равносильно тому, что каждый житель России был покупателем «Пятерочки» дважды.

Оборот компании в 2004 г. достиг $1,59 млрд. Количество магазинов в 2004 г. достигло 440 объектов. На конец 2004 г. «Пятерочка» работала в 12 регионах России, а также в Казахстане и Украине.

По итогам работы 2004 г. один из самых авторитетных профессиональных журналов о рознице -- «RETAIL WORLD» поставил российскую сеть «Пятерочка» на 8 место в мире среди наиболее перспективных компаний.

В мае 2005 г. «Пятерочка» успешно разместила акции на Лондонской Фондовой бирже и привлекла около $600 млн., которые направлены на дальнейшее развитие сети. Консолидированный оборот Компании (включая франчайзинг) за 2005 г. составил $2,084 млрд. -- это лучший показатель среди продуктовых ритейлеров России. Количество покупателей магазинов «Пятерочка» превысило 200 млн. человек. В 2005 г. Компания совершила первые поглощения: была приобретена сеть «Копейка» (18 магазинов) в Санкт-Петербурге и компания СРТ (25 магазинов).

В 2006 г. «Пятерочка» вышла на новый этап развития и становится консолидирующей силой ритейл-индустрии России. В мае 2006 г. совершена уникальная сделка по покупке «Пятерочкой» крупнейшей в России сети супермаркетов -- компании «Перекресток», с оборотом более $1 млрд.

Объединение сетей «Пятерочка» и «Перекресток» в мае 2006 года привело к созданию компании X5 Retail Group -- абсолютного лидера отрасли по объему продаж. X5 Retail Group N.V. (LSE: FIVE, Moody's - "B1", S&P - "BB-") - крупнейшая в России по объемам продаж розничная компания. Работает под брендами «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель».

18 мая 2006 года произошло слияние компаний «Пятерочка» и «Перекресток» с целью создания ведущей компании на рынке продуктовой розничной торговли России. 26 июня 2008 года X5 завершила сделку по приобретению сети гипермаркетов «Карусель», тем самым значительно укрепив свои позиции в формате гипермаркет.

2007

* Х5 получает контроль над 40 магазинами «Пятерочка» в Челябинске

* «Пятерочка» выходит в Нижегородскую область

2008

* «Пятерочка» выходит на юг России

* В Санкт-Петербурге открыта «Пятерочка» для людей с ограниченными возможностями

2009

* «Пятерочка» объявила о новой стратегии самых низких цен на рынке

2010

* X5 приобрела сеть дискаунтеров «Копейка». Более 600 магазинов в течение двух лет будут ребрендированы в «Пятерочку»

* В 2010 году в рейтинге Interbrand «Пятерочка» заняла 1-е место среди ритейлеров и 7-е место в общем рейтинге.

* Х5 открывает «Пятерочку-Макси» -- новый формат торговли с элементами Cash-and-Carry

* Покупатели признали «Пятерочку» маркой №1 в России

* Во всех регионах России успешно стартовала программа «Открой свою «Пятерочку!»

* В России открылась 1000-ая «Пятерочка»

15 декабря 2010 г. X5 Retail Group объявила о закрытии сделки по приобретению сети магазинов «Копейка», которая позволит еще больше укрепить позиции X5 в формате «дискаунтер». В течение двух лет X5 ребрендирует дискаунтеры «Копейка» в «Пятерочки», значительно повысив привлекательность магазинов для потребителей и увеличив стоимость для акционеров.

15 октября 2010 года в ходе пресс-конференции «Результаты Ежегодной премии народного доверия «Марка №1 в России 2010 сеть дискаунтеров «Пятерочка» объявлена Маркой №1 в России в номинации «Торговая сеть».

10 августа 2010 г. программа «Открой свою пятерочку» стартовала во всех регионах присутствия X5 Retail Group.

В конце июля 2010 года был открыт первый магазин «Пятерочка» в рамках акции «Открой свою Пятерочку!» в городе Копейск (Челябинская область) по адресу ул. Томилова, 10а, благодаря 37-летнему жителю Челябинска, отцу двоих детей, Николаю Сырову. Первая в Екатеринбурге «народная «Пятерочка» открылась по адресу ул. Карельская, 47. 1 ноября 2010 года. Адрес подходящего помещения в Компанию сообщил пенсионер Виктор Михайлович Егармин. В конце октября «народная» «Пятерочка» открылась в Самаре (в этом городе сеть развивается под брендом «Пятерочка+). Ее помогла открыть домохозяйка Нелли Маскарова, сообщив в компанию адрес свободного подходящего под магазин помещения.

Народные агенты получили призы:

* Почетную доску в магазине;

* Вознаграждение -- 5 000 руб.;

* Удостоверения на 5% скидку на 5 лет в универсам «Пятерочка»

21 января 2010 г. прошло торжественное открытие 1000-ного магазина сети дискаунтеров «Пятерочка». В г. Москва, на ул. Малыгина, д. 1, стр.2.

Ко Дню открытия 1000-го магазина X5Retail Group подготовила настоящий праздник для жителей регионов, в которых работает «Пятерочка». С 19 по 24 января в Ярославле, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре, Казани, Липецке, Екатеринбурге, Челябинске и Перми прошли праздничные акции.

2011

* Гипермаркет «Пятерочка Макси» открыт в Костроме

* Гипермаркет «Пятерочка Макси» открыт в Татарстане, в городе Зеленодоск

* В подмосковном Фрязино открыт магазин «Пятерочка», совмещенный с аптекой «Мособлформация»

* Гипермаркет «Пятерочка Макси» открыт в Челябинске

* Первый магазин сети дискаунтеров «Пятерочка» открыт в Смоленске

* Сеть «Пятерочка» вышла в Карелию

* Три первых магазина сети дискаунтеров «Пятерочка» открыты в Брянской области

* Одновременно два новых магазина «Пятерочка» открылись в городе Иваново и один - в городе Кинешма Ивановской области

* В Ростове-на-Дону открыт первый магазин «пятерочка» в рамках программы «Открой свою Пятерочку!».

* В Москве открыт первый магазин «пятерочка» в рамках программы «Открой свою Пятерочку!».

2012

* X5 вышла в Ставропольский край, где были открыты первые 4 магазина «Пятерочка».

* Сеть «Пятерочка» получила награду в номинации «Франчайзер 2012» конкурса Национальной премии в области франчайзинга «Золотой бренд»

* «Пятерочка» открыла первые магазины в Вологодской области

* В Волго-Вятском регионе открылась 200-я «Пятерочка»!

* «Пятерочка» округлит чеки в пользу покупателей

* В «Пятерочке» началась выдача товаров стола заказов E5.RU

* Френк Майкл Мрос назначен Директором формата «мягкий» дискаунтер (сеть «Пятерочка»)

* в сети магазинов «Пятерочка» запущен проект «Красная кнопка», направленный на борьбу с образованием очередей. Сеть магазинов «Пятерочка» запустила новую рекламную кампанию

* В сети магазинов «Пятерочка» началось округление чуссы в чеках до целого рубля в пользу покупателей

* Первые три магазина «Пятерочка» открылись в Кирове

* X5 Retail Group N.V., и ООО «Салют-торг» заключили соглашение, в рамках которого X5 будет открывать в Башкортостане собственные магазины «Пятерочка»

* На площади магазинов «Пятерочка Макси» открыты шесть гипермаркетов «Карусель».

Компания «Пятерочка» была названа так, потому что в ее основе - удовлетворение пяти основных потребностей клиента:

* гарантированное качество товаров;

* низкие цены;

* универсальный ассортимент товаров повседневного спроса;

* высокое качество обслуживания;

* удобные месторасположение и время работы магазинов.

Компания декларирует следующие цели:

1. Создание системы торговли нового типа;

2. Обеспечение удовлетворенности покупателей;

3. Продвижение на рынок товаров отечественных производителей.

Стратегии компании:

1) мультибренд

2) мультиформат

3) консолидаторство

Миссия компании: Позиционирование компании среди других участников рынка во внешней среде. Мы улучшаем качество вашей жизни.

Главная цель компании: Создание самой эффективной сбытовой сети в России.

Видение: Лидерство. Всегда. Во всем.

Ценности: Уважение к личности; служение интересам покупателей; стремление к совершенству.

Существуют элементы корпоративной культуры:

1. Культура работы в офисе и магазинов;

2. Соблюдение правил обучения сотрудников компании;

3. Фирменный стиль;

4. Фирменные цвета (красный и желтый);

5. Рабочая обстановка на объектах торговой сети «Пятёрочка»;

6. Жизнь по законам компании;

7. Символы компании: флаг компании, гимн;

8. Награды (паспорт партнёра, нагрудной знак «Пятёрочки», благодарственные письма, почётные грамоты);

9. Соревнования и церемонии: Лучший по профессии, Лучший магазин, Открытие магазина, Награждение нагрудными знаками, Награждение победителей в соревнованиях;

10. Корпоративные праздники: Годовщина компании, Новый год; 8 марта; 23 февраля.

11. Спортивные соревнования;

12. Корпоративная газета «Новости «Пятёрочки».

Преимущества работы в компании:

- каждый устраивающийся оформляется по ТК РФ;

- оплачиваемый отпуск;

- оплачиваемые больничные листы.

Работник, который проработал 6 месяцев, ежемесячно получает прибавку к зарплате в размере 500 рублей, проработавший 1 год - 1000 рублей, работник, проработавший 1,5 года, получает прибавку к зарплате в размере 1500 рублей. Возможна подработка не по графику - в выходные, на замену и т.д.

На праздники (Новый Год, 1июня) детям дарятся подарки. Вручаются путёвки в санатории, детские лагеря.

Проводятся соревнования на звание лучшего сотрудника, победивший награждается билетами в кино. Так же выбирается лучший из лучших, который так же награждается денежными премиями, путёвками. Проводятся соревнования между магазинами, призовые места награждаются денежными премиями. Вся жизнь компании отображается в газете.

торговый финансовый руководство

2. Изучение организационно-управленческой деятельности

Рисунок 1 - Организационная структура магазина

Механизм управления магазина «Пятерочка» имеет иерархическое построение. Штатное расписание включает в себя: директора магазина, заместителя директора, товароведа, администратора торгового зала, оператора торгового зала, продавца, кассира, грузчика, уборщицу, охранника.

Все сотрудники магазина несут коллективную материальную ответственность.

ДМ - директор магазина (5 рабочих дней, делает заявки на товар).

ЗДМ - заместитель директора магазина (2 ЗДМа). Работают с персоналом, делают заявки на скоропортящиеся товары, осуществляют инкассацию денежных средств.

ПТ - приёмщик-товаровед (2 Приемщика). Осуществляют приемку товара и являются заместителями ЗДМа.

АДМ - Администратор магазина (5 рабочих дней). Контролирует работу персонала. Ведет журналы.

ОТЗ - Оператор торгового зала. (2 ОТЗ). Осуществляют выкладку товара в зале, следят за сроками годности и соответствием ценников.

Продавец - осуществляет продажу товаров в отделах гастрономии, овощей и фруктов.

ОГ - оператор-грузчик (2 ОГ). Производят выгрузку товара и доставляют его в торговый зал.

Зона ответственности - это группа товаров, закрепленная за сотрудником, в котором он выполняет свои функциональные обязанности.

Функциональные обязанности, единые для всех сотрудников:

1. знание ассортимента товара;

2. знание товарных характеристик товара;

3. контроль качества и количества товара;

4. контроль сроков реализации;

5. предпродажная подготовка товаров;

6. выкладка товара;

7. поддержание чистоты на рабочем месте;

8. помощь покупателям в выборе товара;

9. вежливое обслуживание покупателей;

10. контроль правильности цен;

11. визуальное прослеживание торгового зала;

12. меры по предотвращению хищения в магазине;

13. участие в инвентаризациях.

Дополнительные обязанности кассиров:

1. знание устройства и правила эксплуатации ККМ;

2. знание и строгое соблюдение правил расчётов и покупателями;

3. контроль по платежеспособным денежным единицам.

Дополнительные обязанности продавцов и фасовщиц:

1. знание устройства и эксплуатации электрических весов;

2. знание и соблюдение правил обслуживания покупателей;

3. знание и соблюдение правил и норм фасовки товара.

У операторов и грузчиков дополнительных обязанностей нет.

Правила внутреннего распорядка:

В 8-10 в магазине уже должен находиться ЗДМ, товаровед и охранник. В 8-20 должны присутствовать кассиры. К 8-30 в магазине должен присутствовать весь персонал. В 8-31 двери магазина закрываются и не пришедшие вовремя считаются опоздавшими. В 8-40 утреннее собрание, проверяется явка, обсуждаются итоги прошедшего дня, строятся планы на текущий день. Всего собрание длится не более 10 минут. В 8-50 персонал отправляется по своим зонам ответственности и готовит магазин к открытию. В 9-00 двери магазина открываются для покупателей. Выходить из магазина без разрешения в течение рабочего времени запрещается. Всё что сотрудник приносит с собой должно подписываться. Не разрешается пользоваться телефонами, не разрешается разговаривать, кроме как на рабочие темы.

На обед персоналу отводится 1 час, который может быть разбит на несколько частей, перед уходом по возвращению с обеда персонал так же должен отмечаться. В комнате для приёма пище не должно находиться более 3-х человек.

Закрывается магазин на 5 минут позже. После ухода всех покупателей сотрудник может совершать свои покупки, которая оплачивается на кассе не гашёным чеком. Свою покупку он оставляет в камере хранения или на столе, затем возвращается в торговый зал, что бы подготовить зону ответственности на следующий день.

Методы управления, применяемые руководством магазина:

- Организационно-распорядительные;

- Экономические;

- Социально-психологические.

На этапах работы с персоналом директор в работе с коллективом использует такие методы воздействия как: внушение, убеждение, побуждение, требование, запрещение, командование, комплимент, просьба, совет.

При использовании руководителем предприятия метода внушения, руководитель воздействует на личность психологически. Внушая работнику, что он прекрасно выполняет свои обязанности, руководитель повышает стимул его работы.

При убеждении подчиненного, руководитель базируется на различных аргументах, воздействуя на психику человека для достижения поставленных целей. Используя побуждение, директор подчеркивает положительные качества работника, его квалификацию и опыт, уверенность в том, что именно он выполнит успешно эту работу.

Требование на предприятии используется крайне редко, но в некоторых случаях руководителю приходится его использовать, для большей ответственности персонала к работе, которую он попросил выполнить. Запрещение используется для торможения недозволенного поведения, тормозящего воздействие на личность.

Командование применяется тогда, когда руководителю нужно оперативно и быстро выполнить очень важную работу.

Комплимент применяется тогда, когда руководитель видит что у подчиненного плохое настроение и комплиментом руководитель поднимает настроение человеку и побуждает человека к работе.

Такой метод воздействия, как просьба используется в тех случаях, когда задание не входит в обязанности работника.

Совет в магазине может дать как директор подчиненному, так и опытный сотрудник новичку. Это воздействие помогает новому персоналу быстро войти в работу.

К методам стимулирования относятся:

- в магазине «Пятерочка» организуются праздники для сотрудников: день рождения магазина, Новый год, 23 февраля, 8 марта, день работников торговли, поздравление именинников с днем рождения. Это позволяет поддерживать корпоративный дух в предприятии.

- предоставление персоналу магазина 15 %-ной скидки на покупку товаров в сети магазинов «Пятерочка»

- премии;

- материальная помощь в трудных и кризисных ситуациях (в связи с болезнью, несчастными случаями, потерей близких родственников).

- различные программы, такие как «лучший сотрудник месяца», занесение на доску почета, награждение Почетной грамотой.

Предоставление предприятием форменной одежды - прямая обязанность работодателя. К форменной одежде (с логотипом «5Пятерочка») относятся: желтая рубашка (для кассиров), желтая майка (для продавцов), красный фартук, красная кепка, красная жилетка (в холодное время года), красный комбинезон (для грузчиков).

3. Выявление положения предприятия на рынке

«Пятёрочка» - крупнейшая российская сеть универсамов экономического класса, главной целью которой является: создание самой эффективной сбытовой сети в мире. Консолидация приводит к созданию компании - абсолютного лидера российского ритейла с оборотом около 3 миллиардов долларов.

Основные рынки, на которых осуществляет свою деятельность X5 Retail Group: розничная торговля, реализация продуктов питания и сопутствующих, непродовольственных товаров населению, а также производство и реализация готовой кулинарии и салатов.

По итогам девяти месяцев 2012 года чистая розничная выручка сети «мягких» дискаунтеров «Пятерочка» выросла на 13.1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 232 300 млн. рублей.

В последнее время развитие приобрело новый смысл и динамику. Были во многом пересмотрены многие стратегические для развития цели и критерии расположение товаров на торговых площадях, ассортимент был серьезно расширен и кардинально пересмотрена ценовая политика, следствием чего явилось серьезное увеличение покупательской аудитории, суммы чека и удобство поиска необходимого товара. Также компания переняла западный опыт, и расширяет свои технологии продаж (тематические акции, сезонные, совместные продукты, гибкая система скидок). Широчайшее ассортиментное предложение дополняется развитием различных торговых форматов. На сегодняшний день в работе стратегия по широкой экспансии в регионы, открытие супермаркетов, которые в дальнейшем станут нашими точками распространения сети в регионе непосредственно. Все это поможет стать еще ближе к покупателям, а также существенно укрепить позиции на рынке, снизив риски и существенно увеличить чистый товарооборот. Наряду с этими достижениями и планами компания поставила перед собой задачу по оптимизации финансовой деятельности. Розничная торговля на сегодняшний день находится в начальной стадии своего развития, несмотря на серьезную динамику развития розничного бизнеса, торговых площадей по-прежнему не хватает и они расположены в основном в центральном регионе. В связи с этим компании приходится не только приобретать уже существующие объекты недвижимости, но и включаться в девелоперские проекты на начальных этапах приобретения земли и дальнейшего строительства торговых площадей. Розничная торговля развивается гигантскими темпами и этот период, по прогнозам Компании, продлится еще довольно долго. Потребность населения в торговых площадях высока, а рынок далек от насыщения. Основным фактором, влияющим на состояние отрасли, является покупательский спрос населения. Эмитент достиг больших результатов на рынке розничной торговли. Об этом свидетельствует его рейтинг, количество магазинов, обороты. Можно смело сказать, что на сегодняшний день, группа компаний «ПЕРЕКРЕСТОК» занимает лидирующее положение на рынке.

Эмитент развивается не менее динамично, чем вся отрасль в целом. Развитие наблюдается не только в росте компании, но и в улучшении качества обслуживания, внедрения в регионы и в росте конкурентоспособности. С начала 2009 года X5 Retail Group начало интенсивно выпускать и реализовывать через свои сети (Пятерочка, Перекресток, Карусель) товары под собственной торговой маркой (СТМ). Выпуск товаров СТМ в среднем и высоком ценовых сегментах оправдан, и опыт европейских розничных сетей это подтверждает. Рентабельность товара в высокой ценовой группе в разы выше, чем у аналогичного товара в нижнем сегменте. Но в России пока большая часть СТМ находится в нижнем и среднем ценовом сегменте. Объясняется это тем, что во-первых, нижний и средний сегменты предназначены для массового потребителя, и хотя рентабельность здесь ниже, но объемы продаж выше, чем в высоком сегменте. Вторая причина заключается в том, что российские розничные сети ещё только отрабатывают технологии производства СТМ, не всегда могут обеспечить высокое качество товара или его дизайн и не рискуют выходить в те сегменты, где высокое качество является обязательным условием. Пока эта особенность российского рынка СТМ сохраняется, и именитые производители дифференцируются от СТМ, делая упор на свои преимущества - качество, оригинальность моделей, дизайн, красивую упаковку.

В ближайшее время X5 Retail Group планирует выпускать и продавать в своих сетях до 50 % от общего объема товаров. Тем самым «избавиться» от непродаваемых товаров и вывести их из своего ассортимента, и повысить товарооборот. В начале 2012 года X5 запустила розничный Интернет-канал в формате электронного стола заказов под брендом «E5.ru». Проект предлагает сегодня около 400 000 наименований непродовольственных товаров, которые можно получить и оплатить в «Перекрестках» в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге, а также в некоторых московских «Пятерочках» и с помощью курьерской доставки по всей России. В ассортименте Интернет-магазина - книги, электроника, бытовая техника, посуда, товары для дома и дачи, хозтовары, игрушки, подарки.

С 2001 года X5 Retail Group, реализует ряд франчайзинговых проектов, добившись существенных успехов на этом рынке и став одним из ведущих франчайзеров в ритейле. На 31 марта 2012 г. число франчайзинговых магазинов на территории России составляло 434.

Чистая выручка Компании за 2011 год составила 15 455 млн. долл., показатель EBITDA - 1 130 млн. долл., чистая прибыль - 302 млн. долл. США.

4. Изучение планово-экономической деятельности

Текущее планирование осуществляют путем детальной разработки (обычно на год) планов для предприятия в целом и его отдельных подразделений. Главная задача текущего планирования - разработка плана реализации продукции и на его основе системы планов: по сырью, производства, по труду, движения запасов готовой продукции, сметы расходов, рекламных мероприятий, реализации прибыли, кредитного, капитальных вложений, исследований и разработок, финансового плана.

Основными звеньями текущего плана производства являются календарные планы (месячные, квартальные, полугодовые), которые представляют собой детальную конкретизацию целей и задач, поставленных в долгосрочных и среднесрочных планах. Менеджер как исполнительное лицо обязан разработать конкретные установки, которые стали бы основой воплощения планов и контроля за этим процессом. Эти установки, или текущие планы, разрабатываются с тем, чтобы все подчиненные, ответственные за внедрение долгосрочной стратегии, имели четкое представление о том, что, как и когда они должны сделать, чтобы цели, стоящие перед ними, были достигнуты. Функциональные планы необходимы для внедрения управленческих решений в различных функциональных сферах производства, подверженных стремительным изменениям.

Единовременные планы обычно создаются в связи с внедрением какого-либо проекта или программы, выполняющих вспомогательную роль во внедрении общей стратегии.

Реализацию текущих планов осуществляют через систему бюджетов, или финансовых планов, которые составляют обычно на год или на более короткий срок по каждому отдельному подразделению - центру прибыли, а затем консолидируют в единый бюджет, или финансовый план предприятия. Не реже одного раза в квартал осуществляют анализ и контроль выполнения плановых заданий и бюджетов, проводят их корректировки в разрезе реализуемой продукции, расходов и финансового состояния предприятия. В качестве основы для текущего планирования и различного рода корректировок плана отделы и службы предприятия систематически представляют отчетность:

- ежедневную, еженедельную - по реализации продукции, остаткам основных товаров на складе (в натуральном выражении), поступлению товаров, наличию денежных средств на счетах и т.д.;

- ежемесячную - по товарам на складах, поступлениям, отгрузке и реализации продукции, дебиторской задолженности, основным видам расходов;

- ежеквартальную (иногда ежемесячную) - составление промежуточных балансов и их анализ в сопоставлении с плановыми показателями;

- полугодовую и годовую - отчетность перед акционерами и налоговыми органами.

Оперативное планирование на предприятии охватывает период от одного до 10-12 рабочих дней. Оперативное планирование представляет собой осуществление текущей деятельности планово-экономических служб в течение короткого периода, например, разработка годовой производственной программы, составление квартальных бюджетов предприятия, контроль и корректировка полученных результатов и т.п

Представим проблемы, с которыми сталкивается руководство ТД «Перекресток»

Таблица 1 - Анализ проблем ТД «Перекресток» магазин «Пятерочка»

5. Изучение проектно-экономической деятельности

Технико-экономическое обоснование (ТЭО) - это изучение экономической выгодности, анализ и расчет экономических показателей создаваемого инвестиционного проекта. Главной задачей при составлении ТЭО является оценка затрат на инвестиционный проект и его результатов, анализ срока окупаемости проекта. При составлении ТЭО допускается следящая последовательность тематических частей:

- исходные данные, информация о секторе рынка,

- существующие возможности действующего бизнеса предприятия,

- источники сырья, материальные факторы для развития бизнеса,

- капитальные затраты предполагаемые для достижения поставленной цели,

- эксплуатационные затраты при реализации проекта,

- производственный план,

- финансовая политика и финансовая составляющая проекта,

- проектно-конструкторская документация

Расчеты в ТЭО состоят из таблиц, в которых представлено движение денежных средств и баланс. Все таблицы и бухгалтерский баланс представлены в Приложении.

6. Изучение финансово-экономической деятельности

Для анализа финансового состояния ЗАО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» будем использовать данные из финансовой отчетности:

1) отчет о прибылях и убытках (приложение 1);

2)баланс (приложение 2).

Эти формы дают возможность получить комплексную оценку финансового состояния предприятия. В целом финансовое состояние ЗАО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» за 2009 год характеризуется положительно, так как валюта баланса в конце отчетного периода увеличилась по сравнению с началом; темпы роста оборотных активов выше, чем темпы роста внеоборотных активов; темпы роста дебиторской и кредиторской задолженности примерно одинаковые. Анализ ликвидности и платежеспособности. Одним из показателей, характеризующих финансовое состояние предприятия, является его платежеспособность, то есть возможность наличными ресурсами своевременно погасить свои платежные обязательства.

Анализ платежеспособности необходим для предприятия с целью оценки и прогнозирования финансовой деятельности, он важен и для внешних инвесторов.

Оценка платежеспособности осуществляется на основе характеристики ликвидности текущих активов, то есть времени, необходимого для превращения их в денежную наличность. Эти данные представлены в Приложении. Финансовый результат деятельности ЗАО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» в конечном итоге характеризуется показателями прибыли (убытка). Известно, что без получения прибыли предприятие не может развиваться в рыночной экономике. Поэтому задача улучшения финансового результата является жизненно важной для хозяйствующего субъекта. Основными факторами, влияющими на прибыль, являются товарооборот, средний уровень валового дохода и средний уровень издержек обращения, а также другие расходы и доходы. На величину дохода, а, следовательно, и прибыли влияет и структура товарооборота. Это связано с тем, что каждая товарная группа имеет свой уровень валового дохода и требует различных затрат. Поэтому с изменением состава товаров меняется и финансовый результат. Уровень издержкоемкости является важнейшим качественным показателем экономичности хозяйственной деятельности торгового предприятия, отражая долю его текущих затрат в цене реализуемых товаров.

Одна из важных составляющих успеха компании - качественное прогнозирование продаж. Правильно рассчитанный прогноз позволяет более эффективно вести бизнес, прежде всего, контролировать и оптимизировать расходы. Кроме того, если речь идет о продукции, это позволяет сформировать оптимальные (а не завышенные или заниженные) запасы продукции на складе. Цель прогнозирования объема продаж - позволить менеджерам заранее планировать деятельность наиболее эффективным образом. Планирование вытекает из прогнозирования объема продаж, и целью планирования является распределение ресурсов компании таким образом, чтобы обеспечить эти ожидаемые продажи. Компания может прогнозировать свой объем продаж либо на основе продаж на рынке в целом (что называется прогнозом рынка), определяя свою долю в этом объеме, либо прогнозировать непосредственно свой объем продаж. В Приложении представлен прогноз объема продаж по временным рядам на 2013 год для магазина №1320 «Пятерочка».

7. Изучение аналитической деятельности

Основным видом деятельности Закрытого акционерного общества «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» является розничная и оптовая торговля продуктами питания, а также товарами первой необходимости.

Наименование показателя	9 мес. 2009г.
Доходы, всего, тыс. руб.*	97 521 358
Доходы от розничной торговли, тыс.руб.	78 852 758
Доходы от оптовой торговли, тыс. руб.	6 784 702
Прочие доходы, тыс. руб.	11 883 898
Доля доходов от розничной торговли в общих доходах эмитента, %.	80,86
Доля доходов от оптовой торговли в общих доходах эмитента, %.	6,95

Основные рынки, на которых «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» осуществляет свою деятельность: розничная торговля, реализация продуктов питания и сопутствующих, непродовольственных товаров населению, а также производство и реализация готовой кулинарии и салатов.

Потребители, на оборот с которыми приходится не менее чем 10 процентов общей выручки от реализации продукции (работ, услуг) - жители города Москвы, Московской области и регионов в которых расположены филиалы.