Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО Уральский государственный экономический университет

Центр дистанционного образования

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине: Маркетинг"

Выполнил: студент 3 курса

специальность "Национальная экономика"

Крапивина Дарья Сергеевна

2011 г.

Виды маркетинговых стратегий

Реклама - это вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которых является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории.

Слово "реклама" происходит от латинского глагола "reclamo" (кричать, выкрикивать).

Реклама - любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг с помощью средств массовой информации, оплаченная конкретным спонсором.

Маркетологи вместо слова "реклама" часто употребляют термин "эдвертайзинг", что в переводе с английского означает "уведомление", "извещение", "объявление".

Для чего необходима реклама? Может быть, рекламодатели зря тратят на нее свои отнюдь не лишние деньги? На самом деле, реклама, конечно, необходима. И вот почему. Реклама прежде всего стимулирует спрос на предлагаемые товары. Механизм действия рекламы очень прост - потенциальный покупатель, услышав (увидев) о каком-либо товаре, которого у него нет, сразу захочет его купить, разумеется, при наличии денег. Возможна также реклама, преследующая сразу 2 цели: во-первых, создать спрос на товар у его потенциальных потребителей, и, во-вторых, привлечь оптовых покупателей, которые бы распродавали товар в розницу.

Реклама - настолько сильное средство, что она может помочь продать совершенно дрянной и негодный, неконкурентоспособный товар. К сожалению, мы, как потребители, очень часто сталкиваемся с некачественной и назойливой рекламой, которая ничего, кроме раздражения, не вызывает. Поэтому необходимо помнить, что рекламное дело - это тоже искусство. Существует множество видов и направлений рекламы, я рассмотрю основные направления.

Реклама по телевидению.

Это самый дорогой вид рекламы, и далеко не все могут себе его позволить. В телевизионной рекламе сочетаются звук, изображение и некая динамика (движение). Благодаря этому она воздействует на аудиторию значительно лучше, чем другие виды рекламы. Ее недостаток состоит в том, что во время рекламного ролика внимание зрителя должно быть сконцентрировано на экране, иначе эффективность сходит на ноль. Я считаю, что именно телевизионная реклама нравится людям больше всего.

Казалось бы, парадокс - ведь именно телевизионной рекламы люди видят больше всего, и она должна была надоесть им. Что же привлекает людей в телевизионной рекламе? Как оказалось - движение. К тому же, опрос показал, что многим при первом просмотре интересен любой ролик. То есть не существует такого явления, как отторжение рекламы как таковой. Людям интересна реклама! Отторжение приходит позже - с многократным повторением одного и того же ролика. Отторжение также может быть вызвано кажущейся абсурдностью рекламы, неприязнью к актерам, к товару и так далее. Среди производителей рекламы считается модным делать черно-белые ролики. Но, зритель предпочитает рекламу в цвете.

Кроме того, хорошим рекламным трюком считается беззвучная реклама. Отсутствие звука в течение некоторого времени должно привлечь внимание зрителя к телевизору. Но на самом деле люди предпочитают ролики со звуковым сопровождением.

Следую также заметить, что эффективность рекламы зависит от того, в какой передаче она размещена. Сильное раздражение вызывает реклама, которая стоит "не на своем месте". Например, недоумение вызывает реклама лекарственных препаратов от склероза, если она звучит посередине молодежной развлекательной передачи.

В итоге получаем, что зритель телевизионную рекламу любит! Но здесь есть предпочтения: рекламный ролик должен быть цветным, звуковым и, желательно, не с речевым сопровождением, а с музыкой.

Реклама в прессе.

Реклама в газетах и журналах получила широкое распространение и по объему затрат уступает лишь рекламе по телевидению. Реклама в газетах дешевле телевизионной. Вместе с тем качество воспроизведения рекламных оригиналов в газетах обычно невысокое. Отсюда размещенные в них рекламные объявления, как правило, менее привлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлений, в связи с чем воздействие любого из них в отдельности снижается. По моим сведениям именно этот вид рекламы раздражает людей больше всего. Они покупают газету ради информации, интересных статей и отнюдь не ради рекламы. Поэтому обилие рекламы лишь отпугивает их. Причем раздражение прямо пропорционально количеству рекламы в газете. Вот что говорят на это издатели (цитирую редактора молодежной газеты "Я молодой"): "Вы жалуетесь на то, что у нас много рекламы. Но ведь это наш хлеб! Заметьте, что если в номере много рекламы, то и номер толстый - в нем больше статей, интересных материалов. А если рекламы мало, то и номер уменьшается". Редактор немного исказил ситуацию. Номер становится толще не из-за новых материалов, а именно из-за рекламных материалов. То есть статей осталось столько же, прибавилось лишь рекламных полос. В немилости оказались также длинные рекламные статьи. Когда они только появлялись у нас, то пользовались большой популярностью. Но сейчас их редко кто читает.

В итоге хотелось бы заметить, что в газетах рекламу лучше помещать не на отдельных рекламных листах, а среди интересных статей или телевизионной программы, которая интересна всем. Хорошо также работает реклама, закамуфлированная в якобы информационной статье. Читатель рассматривает ее, как информационную, не подозревая, что она что-то рекламирует. Правда, здесь необходима личная договоренность с журналистом.

Реклама по радио.

Преимущество радио перед другими средствами массовой информации: 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Радио слушают в жилых и производственных помещениях, на кухне, прогуливаясь на чистом воздухе, в автомобиле. Поэтому рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся - на работе, на отдыхе, в пути. Радиореклама оперативна и имеет невысокую стоимость. Вместе с тем в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации. Кроме того, радиореклама усложняет установление двусторонних коммуникаций с потребителем. Часто у него нет под рукой ручки, карандаша, бумаги, чтобы записать переданные в объявлении данные. Но несмотря на перечисленные достоинства радиорекламы, мне кажется, что большинство людей абсолютно к ней индифферентны. Может быть это и хорошо (если сравнивать с телерекламой и радиорекламой). Однако некоторые виды радиорекламы предпочитают другим. Так, сухие текстовые объявления не пользуются популярностью

Принципы рекламы.

Заинтересовать клиентов, умело используя рисунки, иллюстрации и другие способы рекламы, которые привлекают внимание клиентов, которым она адресована.

Поддерживать их заинтересованность, подчеркивая выгодность вашего предложения.

Вызвать желания или ассоциации, которые потенциальный клиент отождествлял бы со своей выгодой.

Показать преимущества: стоимость зависит не от низкой цены, а от лучшего обслуживания, высокого качества; важно обращаться к чувствам собственного достоинства клиента, вызывать у него соответствующие ассоциации.

Организовать (облегчить) покупку: необходимо проинформировать клиентов о том, где и как они могут реализовать конкретные предложения (относительно продукта или услуги).

Дать сигнал к действию: "не трать времени", "поторопись", "счастливый случай", то есть заинтересовать клиентов срочным исполнением предлагаемого, пока другие дела не отвлекут их внимания.

Задачи рекламы

в покупательских интересах:

реклама должна сообщать наиболее полным образом об ассортименте имеющихся в продаже товаров, их полезных качествах и свойствах; возможных способах применения; реклама должна информировать о новых товарах (подготовить покупателя к их появлению на рынке). В идеале рекламная компания должна грамотно формировать вкусы потребителей, воспитывать их; напоминать о необходимости сделать сезонную покупку в связи с каким-либо событием или о возможности покупки по случаю (например, напоминание о скором празднике или распродаже); а также информировать о местах более удобного приобретения товаров.

в интересах торговли:

реклама должна пропагандировать товары или услуги фирмы; создавать и поощрять спрос и заинтерисованность потенциальных покупателей; информировать и напоминать о всех возможностях выбора; реклама должна служить средством изучения и прогнозирования запросов и пожеланий покупателей, а также составления маркетинговых прогнозов.

В конце работы хотелось бы сказать о рекламе в общем, и о том, как сделать ее более эффективной. Творческие подходы могут быть разными. Например, при рекламе товаров массового спроса, как правило, используют эмоциональные мотивы, для изделий промышленного назначения - рациональные. Но в любом случае реклама эффективна лишь тогда, когда удовлетворяет следующим требованиям: четко формулирует рыночную позицию товара, т.е. содержит информацию о специфике его использования, отличия от товаров конкурентов; - обещает потребителю существенные выгоды при приобретении товара, для чего показываются его достоинства, создается положительный образ, формируются другие предпосылки предпочтения и в заголовке рекламного обращения, и в его иллюстрировании, и в стилистике подачи текстового и графического материалов; - содержит удачную рекламную идею оригинальную и в то же время легкую для восприятия; - создает и внедряет в сознание ясный, продуманный в деталях образ товара - стереотип, увеличивающий его ценность в глазах потребителей; - подчеркивает высокое качество предлагаемого товара и в то же время сама уровнем исполнения ассоциируется с этим высоким качеством; - оригинальна и потому не скучна, не повторяет известные, надоевшие решения; - имеет точную целевую направленность, отражая разные запросы, желания, интересы конкретных потребителей и информируя их таким образом, чтобы учитывали различия потребительского спроса в определенной рекламной аудитории; - привлекает внимание, что достигается удачными художественными и текстовыми решениями, размещением рекламного объявления в средствах массовой информации, пользующихся высокой репутацией, которые читают, слушают, смотрят те, на кого реклама рассчитана; - делает акцент на новые уникальные черты и свойства товара, что является предпосылкой его успеха на рынке и наиболее действующей составляющей рекламной аргументации; концентрирует внимание на главном, не усложняя, предлагает лишь то, что важно для потребителя, и обращается непосредственно к нему.

А вот такой реклама быть не должна: длинной и навязчивой; глупой; непонятной простому человеку.

Проанализируйте товарную политику вашего предприятия.

Товарная политика нашего предприятия (рекламное агентство) основывается на предоставлении своим клиентам профессиональной помощи в разработке, организации к проведению всевозможных рекламных акций. Наши заказчики - местные предприниматели к организации, считающие наиболее выгодным для себя продвижение своих товаров и продуктов на внутреннем рынке. У нас нет собственной производственной базы, но мы располагаем широкой базой производителей полиграфической продукции, дизайнерскими фирмами. Считается, что за несколько лет наше агентство приобрело у населения и заказчиков хорошую репутацию. Наше название "Фаворит" - дано не случайно: оно отражает наше желание быть лучше всех.

Специалисты агентства занимаются тщательной разработкой и проведением рекламной компании продукта заказчика. Они всегда внимательно учитывают особенности рекламируемого товара, работы или услуги и пожелания заказчика. Затем изготовляется макет будущей рекламы и дается заказчику для ознакомления, в том числе сценарий рекламной акции, тексты объявлений и т.п. Масштаб рекламной акции полностью зависит от бюджета заказчика. После процедуры согласования специалисты изготавливают окончательные исходные данные.

маркетинговая стратегия реклама

Сегодня на рекламу тратятся огромные средства. Но, что греха таить в большинстве случаев она воспринимается населением навязчивой, примитивной, субъективной. Оно не может определяться от навязчивой и однообразной, монотонной рекламы. Поэтому многие считают такую навязчивость признаком недостоверности рекламной информации, зачастую реклама совершенно не соответствует содержанию того, что рекламируется.

Основные клиенты нашего агентства - это преимущественно местные предприниматели с огромным потенциалом бюджетных возможностей. Они работают в черте муниципального образования и все товары, услуги и работы должны распространяться и продаваться среди местного населения. Их доля - 80% общего числа заказчиков. Всех их мы готовы обеспечить мощной, хорошо продуманной, неповторимой в цветовых гаммах рекламы.

Дальше я хочу посвятить немного места нашей конкурентоспособности. Дело в том, что на этом рынке мы не одиноки: наших конкурентов трое: рекламное агентство "Грация", рекламное агентство "Эдельвейс", рекламное агентство "Глобус".

Я ниже приведу собственные оценки факторов конкурентоспособности нашего агентства и конкурентов.

Далее, если принять суммарный коэффициент конкурентоспособности за 1,0, то в итоге получается следующее: "Фаворит" - 0,79; "Глобус" - 0,73; "Эдельвейс" - 0,57; "Грация" - 0,48. Наше агентство опережает первого конкурента на 0,06 баллов, второго на 0,22 балла, третьего на 0,31 балл. Агентство "Глобус" в плюсе имеет и сложившуюся репутацию, и постоянных клиентов. Нашему предприятию необходимо завоевывать хорошую репутацию среди потенциальных клиентов, прилагать дополнительно усилия для удовлетворения потребностей уже имеющихся клиентов. Но все наши дополнительные шаги, ни в коей мере не должны повлиять на цену рекламы. Можно даже рискнуть на предоставлении скидок для постоянных клиентов - 5 %. Такой неординарный, но творческий подход к товарной политике, исполнению своих обязанностей, несомненно, может принести и удовлетворение собой, и симпатии рекламодателей. Залог нашего будущего успеха покоится на творческом подходе к каждому клиенту, качестве работы наших специалистов, многопрофельности агентства, широком диапазоне использования компьютерной технологии.

Наше агентство располагается в непосредственной близости от производителей печатной продукции. Они все обладают собственной современной производительной базой. Они уже имеют накопленный опыт по специализации на рекламной продукции. Наше агентство имеет со всеми тесные деловые отношения. Иногда получается так, что их клиенты по печатной продукции (бланки, формы отчетности, ведомости и т.п.) становятся и нашими, по решению своей продукции. Трудность нашего профиля деятельности - привлекать новых клиентов и сделать их постоянными. А для этого нужно удовлетворять все потребности заказчика. Только так, и никак иначе, мы надеемся распространить о себе хорошую репутацию, о себе в среде рекламодателей. Для этого мы сориентированы на широкую всестороннюю рекламу нашего предприятия. Что мы делаем в этом плане? Рассылаем факсимильные сообщения всем крупным предприятиям всех форм собственности, прайс-листы о предоставляемых нами услугах. По мере накопления капитала мы участвуем в региональных рекламных выставках. Это дает дополнительные бонусы в получении информации о наших конкурентах, их новых услуг, поиске новых заказчиков, заключения с ними предварительных соглашений. Сегодня мы с успехом используем сеть "Интернет" и даем себе отчет, что эффективность этой сети значительно превосходней другие СМИ. Аудитория сети не исчислима и попасться на глаза пользователю сети можно быстрее.

Все эти перечисленные шаги в товарной политике, на наш взгляд, могут существенно расширить клиентскую базу на наши услуги.

В проекте имеется такой замысел: совместно с рекламодателем проводить в публичных местах показы их продукции, сводить клиентов заказчиков с промоутерами (молодые девушки и галантные юноши, музыканты, певцы и танцоры).

Дальше наше агентство хочет предложить клиентам снабжать всю продукцию логотипом рекламируемого товара потребителям нравится приобретать фирменную продукцию.

Все эти публичные мероприятия должны носить в себе элементы красочного шоу.

Главный стержень товарной политики рекламного агентства "Фаворит" обеспечить потребителей работ, услуг и товаров качественной рекламой и показать всем, какой же должна быть настоящая реклама. Успех товарной политики агентства заключается в том, что рекламируя товар мы помогаем создать диалог, который начинает наш заказчик, а потребитель поддерживает, покупая или не покупая товар на рынке.

Список использованной литературы