Размещено на http://www.allbest.ru/

Организацией сбыта продукции в ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" занимается Отдел маркетинга. Отдел маркетинга ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" является самостоятельным структурным подразделением организации. Отдел создается и ликвидируется приказом директора организации. Отдел подчиняется непосредственно директору организации либо коммерческому директору. Отдел возглавляет заместитель директора, назначаемый на должность приказом директора организации. Заместитель, ведущие экономисты и экономисты структурных подразделений в составе отдела маркетинга, другие работники отдела назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом директора организации по представлению начальника отдела маркетинга. Произведём анализ управления сбытом продукции в ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат". Управлением сбытом продукции организации занимается Отдел маркетинга, который существует в организации с 2001 г.

Отдел маркетинга ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" является структурным подразделением организации.

Отдел при выполнении возложенных на него задач руководствуется действующим законодательством Республики Беларусь, постановлениями, приказами, инструкциями и другими нормативными документами Республики Беларусь и ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат", Уставом организации.

Отдел принимает участие совместно с другими подразделениями в разработке и решении актуальных вопросов деятельности организации, поддерживает деловые контакты со структурными подразделениями.

Отдел ОМТСиС возглавляет заместитель директора отдела, назначаемый директором организации. Права, обязанности и ответственность начальника отдела определяются настоящим Положением и трудовым договором.

Структура и штат отдела определяются в порядке, установленном в организации.

Штат сотрудников отдела маркетинга в ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" составляет 2 человека. При этом в отделе не скоординирована работа по конкретным направлением деятельности отдела. Все сотрудники выполняют работу по всем направлениям сбытовых исследований и рекламы.

Задачами отдела маркетинга являются:

- сбор и анализ маркетинговой информации о деятельности организаций республики на рынке, оценка их стратегии и тактики в привлечении клиентуры и клиентской политике. На этой основе подготовка соответствующих предложений руководству организации;

- координация работы по подготовке внутренних нормативных документов;

- осуществление контроля за своевременным исполнением соответствующими подразделениями и отдельными специалистами Организации решений директора, указаний и распоряжений руководства Организации относительно совершенствования работы с клиентурой;

- анализ динамики объемов, доходности и окупаемости заключенных договоров, подготовка в установленном порядке предложений по наращиванию объемов указанных операций и услуг и ускорению окупаемости затрат;

- в соответствии с заявками руководителей структурных подразделений и филиалов проведение сбытовых исследований по изучению потенциального клиентурного рынка, определению его запросов и потребностей;

- проведение работы с соответствующими подразделениями Организации по организации рекламных акций и установлению сезонных скидок;

- проведение телефонных опросов и анкетирования клиентов организации с целью изучения спроса на новые и уже предоставляемые товары;

- проведение мероприятий по взаимодействию организации с существующими и потенциальными покупателями и поставщиками, направленных на увеличение объема продаж продукции;

- рассмотрение жалоб и обращений клиентов в порядке, установленном внутренними нормативными документами организации. Подготовка и внесение на рассмотрение директора предложений, предусматривающих соответствующие меры по устранению недостатков, по которым поступили жалобы клиентов. Подготовка ответов заявителям.

В области рекламы и информации входит:

- осуществление систематической работы, направленной на создание и поддержание благоприятного имиджа организации у его клиентов, партнеров, органов государственного управления, широкой общественности как внутри страны, так и за её пределами;

- своевременное, объективное и полное информирование руководства организации об отношении общественности в деятельности Организации, его клиентов и партнеров, кредитно-финансовой системы в целом, реагирование по согласованию с руководством на критические замечания и опровержение ложной информации;

- планирование и проведение рекламно-информационных мероприятий; в т. ч. с использованием на конкурсной основе возможностей рекламных компаний;

- осуществление мониторинга и анализа, относящихся к деятельности организации материалов в средствах массовой информации;

- по согласованию с руководством организации осуществление оперативного информирования средств массовой информации о деятельности организации;

- организация подготовки и издания рекламно-информационной продукции, размещения рекламных материалов в электронных и печатных средствах массовой информации при проведении различного рода мероприятий;

- разработка и контроль соблюдения всеми подразделениями организации фирменного стиля;

- организация изготовления и размещения рекламно-информационных конструкций внутри помещения организации и снаружи;

- планирование сбытовых и рекламных годовых бюджетов;

- информационное наполнение и поддержание в актуальном режиме официального сайта организации.

Основными методами управления сбытом в организации является: прогнозирование объёмов сбыта на основе успешности продаж продукции в прошлом году.

Таким образом, основной задачей отдела маркетинга ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" на данный момент является обеспечение реализации выпускаемой продукции.

Основными рынками сбыта продукции ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" являются Беларусь и Россия. Это говорит о значительном потенциале, которым обладает консервная отрасль Республики Беларусь. сбыт маркетинг реклама коммуникация

По оценкам статистических данных наибольший интерес у покупателя вызывают фруктовые консервы, на втором месте - овощные, затем -томатные и обеденные консервы.

Хотелось бы отметить, что консервная продукция белорусских производителей пока ещё слабо конкурирует с импортёрами. Основными причинами этого являются - качество продукции, упаковка, низкое производство наиболее пользующейся спросом продукции.

Анализируя белорусский рынок на ЧУП "Рогачевский консервный комбинат" сделали вывод о поиске новых возможностей для повышения конкурентоспособности своей продукции.

Одна из таких возможностей - увеличение выпуска продукции в упаковке Твист-ОФФ. Такой вид упаковки хорошо известен в развитых странах и всё чаще появляется на белорусских прилавках.

В таблице 4.3 представим динамику реализации продукции на ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" за 2008-2009 гг. на рынок Республики Беларусь.

Таблица 4.3 - Динамика реализации продукции на ЧУП "Рогачевский консервный комбинат" за 2008-2009 гг. на рынок Республики Беларусь

Примечание. Источник: собственная разработка.

Из таблицы 4.3 видно, основной объем продукции приходится на реализацию консервы овощные, фруктовые, соки и томатные изделия.

Большинство отечественных производителей консервов выпускают достаточно широкий ассортимент продукции, пользующейся популярностью и огромным спросом у нашего населения.

В настоящее время ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" ведется работа по организации товаропроводящей сети в странах Европы.

В 2009 году основной объем поставок продукции ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" будет приходиться на рынок Беларуси и России.

С целью оценки деятельности маркетинговой службы, произведем анализ выполнения плана реализации произведенной продукции ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" за 2009 г. в таблице 4.4.

Таблица 4.4 - Выполнение плана реализации произведенной продукции в ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" за 2009 г.

Примечание. Источник: собственная разработка.

Таким образом, за 2009 г. наблюдается рост запасов на складах на 92 млн р. по отношению к плану 2009 г., следовательно, 13,16 % продукции не сбывается, соответственно плохо работает сбытовая сеть, мониторинг сбыта отсутствует в организации.

После проведения исследований (опроса) отделом сбытовых исследований было установлено, что информацию о продукции, проводимых акциях потенциальные клиенты получали в большинстве случаев из информации радиостанций. В связи с этим в настоящий момент наиболее перспективными направлениями организации сбытовых исследований в предприятии являются: активация рекламной деятельности, в частности увеличение рекламы на радио.

Целью деятельности ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" в области рекламы являются:

- увеличение объема реализации продукции ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат";

- повышение осведомленности населения о деятельности ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат";

- создание долговременного положительного образа организации;

- расширение рынка сбыта продукции;

Пути достижения целей и задач:

для привлечения внимания постоянным клиентам ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" использует рекламную деятельность. Особое значение придается следующим аспектам: реклама в целях расширения сбыта. По рекламе можно определить насколько гибким является предприятие, как быстро оно способно реагировать на изменения рынка. Форма и методы использования рекламы настолько многообразны, что сделать какие-то выводы о ее специфических качествах довольно непросто.

Эффективность, конкретность и доступность рекламы и информации достигается правильно избранной стратегией и тактикой рекламной деятельности организации, раскрывающей ее возможности.

В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы в ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" рассматриваются следующие:

- телереклама;

- реклама в Internet;

- печатная рекламная продукция;

- наружная реклама;

- промоушн (промо-акции, выдача призов и др.)

1. Реклама на телевидении.

ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" были создана трансляция рекламного ролика на телеканале Россия в Гомеле. Стоимость трансляции составила 1357200 руб. Трансляция велась в течение 2-х недель, 7 раз в неделю - с 8-00 до 12-00, с 17-00 до 23-00 (в течение 40 сек.). Общее количество выходов составило - 29 раз. Организацией ФилТВ-Телекомпания была предоставлена скидка 25%. Также было произведено вещание двух рекламных аудиороликов. Стоимость услуги - 140000 руб. Транслировалось в течении 17 дней. Общее количество выходов - 102 раза.

2. Реклама в компьютерных сетях (Internet).

Эти средства распространения рекламы считаются наиболее эффективными, так как они охватывают большие массы населения (потребителей). Преимущество такой рекламы заключается в ее особой оперативности. Наиболее эффективные результаты электронные СМИ дают при рекламе товаров и услуг массового спроса, рассчитанной на потребление широкими слоями населения.

В ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" ведут торги на Белорусской торговой бирже в Интернете.

3. Печатная рекламная продукция (листовки).

Для посетителей имеется целый набор рекламной печатной продукции:

Каталоги - печатные издания, рекламирующие большой перечень товаров и услуг с краткими пояснениями и ценами.

Прайс-лист - перечень товаров и цен на них. Без иллюстраций.

Изучим рекламный бюджет ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" в таблице 4.5.

Таблица 4.5 - Рекламный бюджет ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" за 2009 г.

Примечание. Источник: собственная разработка.

ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" больше всего затратило на телерекламу - 2952950 р., что составляет 80,2% от всех использованных рекламных средств. Реклама в Интернет требует от организации минимум затрат. Сегодня Интернет состоит из более, чем 20000 сетей в 69 странах на 7 континентах.

Существующая тенденция такова: крупные организации предпочитают строго отраслевые ярмарки/выставки, используют большие стенды и участвуют в этих мероприятиях систематически, в противоположность им малые и средние организации участвуют в ярмарках/выставках нерегулярно и ограничиваются обычно мероприятиями местного масштаба. В то же время современный уровень развития ярмарок предоставляет малым и средним организациям широкие перспективы. Речь идет не только о все увеличивающемся количестве региональных ярмарок или выставок, но и об отраслевых ярмарках (таблица 4.6).

Таким образом, участие в выставках или ярмарках для крупных организаций это:

1) средство завоевания всеобщей известности и место встречи с покупателями и специалистами, которые заинтересованы в получении информации, ищут новые товары и услуги, а возможно и готовы немедленно разместить заказ,

2) возможность встретиться с руководителями верхнего эшелона и побеседовать в спокойной и неформальной обстановке без отвлечения на подчиненных и телефонные звонки,

3) уникальный шанс напрямую пообщаться с большим количеством конечных потребителей.

Таблица 4.6 - Перечень выставок, ярмарок участия и посещения ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" в 2009 г.

Примечание. Источник: cобственная разработка.

Основными преимуществами участия ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" в составе выставок своей страны являются его низкая стоимость и освобождение организации от трудоемких и требующих времени организационных хлопот. Однако эти серьезные преимущества ослабляются рядом отрицательных факторов, которые экспонент обязан знать и принимать во внимание.

В ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" работа отдела маркетинга имеет как сильные, так и слабые стороны.

К сильным сторонам относятся:

- выгодное местонахождение;

- руководящие должности в организации занимают квалифицированные специалисты, что следует предпосылки для эффективного управления;

- торговая сеть организации из года в год расширяется, наблюдается максимальное приближение продукции к потребителю;

- повышение эффективности участия в работе основных ярмарках и других рыночных структур.

К недостаткам:

- устаревшая материально-техническая база, что препятствует внедрению новых технологий;

- затруднения в выборе наиболее целесообразных решений;

- в организации не предусмотрена система скидок для постоянных оптовых покупателей.

Для устранения указанных недостатков в ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат" необходимо сформировать основные направления совершенствования:

1. произвести техническое перевооружение отдела маркетинга с использованием новейших технологий, что расширит его возможности;

2. непрерывно корректировать плановые показатели деятельности организации и осуществлять научное прогнозирование хозяйственной деятельности;

3. постоянно изучать спрос, и согласно данному фактору, определять потребность в товарах;

4. рассчитывать экономическую эффективность коммерческой сделки перед заключением договоров;

5. четко координировать интересы организации с требованиями рынка;

6. ассортимент товаров в торговой сети должен максимально удовлетворять запросам потребителей и приносить максимальную прибыль;

7. для привлечения покупателей необходимо использовать прогрессивные методы продажи;

8. отрегулировать систему предоставления дополнительных услуг.

Размещено на Allbest.ru