3. Маркетинговый план

Маркетинг предполагает следующие действия:

изучение спроса на конкретные виды образовательных услуг и определение потенциальных потребителей;

анализ платежеспособности родителей и возможности установления цены образовательной услуги на уровне рентабельности (для платных услуг);

анализ внутренних возможностей оказания образовательных услуг, пользующихся спросом (квалификации кадров, материальной базы, наличие учебно-программного обеспечения или возможности его разработки, наличие помещений);

сбор информации о конкурентах, предлагающих аналогичные услуги;

формирование перечня намечаемых к реализации услуг за рамками основных образовательных программ;

организация рекламы на дополнительные образовательные услуги;

анализ изменений спроса на предлагаемые услуги.

Первоначальные предпосылки формирования и развития дошкольного образования находятся в области потребностей клиента, выдвигающего определенные требования к процессу услуг образования и его результату, либо реагирующего на предлагаемые новые подходы в этом направлении.

Процесс принятия решения клиентом состоит из следующих этапов: осознания потребности, поиска информации, оценки имеющихся вариантов, определение с выбором, пользование услугами, последующей оценки.

Таким образом, необходимо в первую очередь сформулировать запросы клиента, которые он предъявляет к детскому саду.

Опираясь на мнение экспертов, можно сформулировать следующие основные требования родителей:

1. Предоставления услуг образования;

2. Организация досуга детям (спорт, экскурсии, прогулки);

3. Доставка детей до детского сада;

4. Питание детей.

Рассмотрим подробно каждое требование.

Предоставления услуг образования.

· организация предоставления общедоступного, бесплатного или платного дошкольного образования дошкольными образовательными учреждениями различных видов, а также содержание детей в дошкольных образовательных учреждениях и учреждениях для детей дошкольного и младшего школьного возраста;

· организация предоставления дополнительного образования детей;

· организация проведения внеклассных познавательных и учебных мероприятий, раскрывающих способности детей.

Воспитание - специально организованное, целенаправленное и управляемое воздействие коллектива, воспитателей на воспитуемого с целью формирования у него заданных качеств. Поэтому необходимы следующие требования:

· обязательный минимум содержания основных образовательных программ дошкольного общего образования;

· требования к уровню подготовки выпускников ступени дошкольного образования;

· максимальный объем обязательной учебной нагрузки;

· требования к обеспечению образовательного процесса.

Организация досуга детям (спорт, экскурсии, прогулки).

· укрепление физического и психического здоровья воспитанников;

· оказание психолого-педагогической помощи детям (а иногда и родителям воспитанников);

· открытые мероприятия (занятия, праздники, утренники);

· принятие участия в конкурсах, традиционно проводимых в детском саду;

· ежедневные прогулки, необходимые до и после сна ребенка;

· выезды на ёлки, музеи, театры, кино, экскурсии, аквапарки и т.д.;

· спортивные, музыкальные, танцевальные кружки.

Доставка детей до детского сада.

Не все родители могут доставлять и забирать детей до детского сада из-за ряда существующих причин. Поэтому это является актуальной проблемой многих семей. Поэтому существуют такие пути решения этой проблемы:

· выпускают специальный автобус, который забирает и доставляет детей, как в детский сад, так и обратно. Это считается безопасным и удобным способом для родителей;

· наём нянь, которые смогут выполнять данную необходимую функцию;

· ну и на крайние случаи руководство детского сада организовывает, по необходимости, группы с ночным периодическим пребыванием детей в детском саду.

Питание детей.