Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. История рекламы, ее сущность и функции

1.1 История рекламной деятельности

1.2 Сущность и основные функции рекламы

1.3 Задачи и цели рекламы

Глава 2. Особенности рекламы в сфере туризма

2.1 Виды туристской рекламы

2.2 Организация и планирование рекламной кампании

Заключение

Библиографический список

Введение

Жизнь современного общества характеризуется возрастанием роли и значения сферы услуг. Чем выше уровень экономического развития страны, тем больше доля расходов на услуги в общей структуре потребительских расходов. С развитием межгосударственных контактов сфера услуг вышла за рамки отдельных стран и превратилась в один из важнейших видов мирового хозяйства.

Одна из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, сопутствующая формированию и развитию мирового хозяйства, - неуклонный рост влияния туризма как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов. Становится очевидным превращение туризма в крупную самостоятельную отрасль национальной экономики, деятельность которой направлена на удовлетворение специфических потребностей населения. Многообразие этих потребностей удовлетворяется не только туристскими предприятиями, но и предприятиями других отраслей, что обусловливает значение туризма как одного из факторов мультипликативного воздействия на развитие экономики. Туризм является одним из факторов мировых интеграционных процессов, а туристский бизнес становится сейчас значимым сектором экономики.

Последние десятилетия характеризуются быстрым возрастанием спроса населения развитых стран на туристские услуги. Увеличение свободного времени людей, рост их денежных доходов во многих странах мира, повышение уровня образования и культуры способствуют росту их потребности в туризме. Туристские поездки перешли сейчас в разряд первостепенных потребностей, от которых трудно отказаться даже в условиях возросших экономических трудностей. Все перечисленные факторы обусловили превращение туризма в одну из важных отраслей экономики.

Тема курсовой работы актуальна, так как важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристической сфере, являются продвижение турпродукта на рынок, реклама и реализация подготовленного турпакета.

В настоящее же время реклама, являясь постоянным спутником человека, каждодневно и массированно воздействуя на него, играет существенную роль в жизни общества. Задача рекламы в современной рыночной экономике доведение товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей с целью побудить к приобретению тех или иных товаров (услуг). И, наконец, самая важная задача рекламы - увеличение прибыли.

Учитывая психологическое воздействие рекламы на потенциального потребителя, необходимо давать рекламу в поддерживающем режиме. Никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя уходить с рекламного рынка. Отказ от рекламной деятельности равносилен уходу с рынка. Перестав быть заметной, компания косвенно подтверждает свои намерения оставить занятую нишу, уступая конкурентам.

В рекламной работе нужно руководствоваться принципом, что более правильный путь - не борьба с конкурентами как таковыми, а поиски путей наилучшего удовлетворения запросов клиентуры. Необходим постоянный поиск наиболее действенных средств и форм рекламной деятельности, обоснованный выбор носителей рекламы, постоянно изучать как международный опыт, так и опыт конкурентов, и перенимать наиболее эффективные формы рекламной деятельности.

Цель работы - определить место рекламы в сфере туризма, ее сущность, функции, задачи и цели, и рассмотреть особенности рекламы в сфере туризма

Глава 1. История рекламы, ее сущность и функции

1.1 История рекламной деятельности

реклама туристический маркетинг целевой

Простейшие формы рекламы существовали ещё до нашей эры. О рекламной практике речь идет уже в самых первых документах письменной истории. Одним из первых, дошедших до нас рекламных обращений, является египетский папирус, в котором сообщалось о продаже раба. Его текст гласил: «Он отлично слышит обоими ушами, видит обоими глазами, гарантирую его умеренность в пище, честность, покорность». При раскопках на территории стран Средиземноморья, археологи нашли вывески, извещающие о различных событиях и предложениях. Римляне расписывали стены объявлениями о гладиаторских боях, а финикийцы разрисовывали скалы по маршрутам разного рода шествий, всячески превознося в этих росписях свои товары. Всё это предшественники современной наружной рекламы. Одна из настенных росписей в Помпее расхваливала политического деятеля и призывала людей отдать за него свои голоса. Другую раннюю разновидность рекламы олицетворял собой городской глашатай. «Золотой век» Древней Греции видел глашатаев, которые ходили по улицам Афин, возглашая о продажах рабов, скота и прочих товаров. Вот как звучала «рекламная песнь», предназначенная для древнего жителя Афин «Чтоб глаза сияли, чтоб алели щеки, чтоб надолго сохранилась девичья краса, разумная женщина будет покупать косметику по разумным ценам у Экслиптоса».

Еще одной ранней разновидностью рекламы было клеймо, которое ремесленники ставили на своих товарах, таких, как гончарные изделия. По мере того, как молва разносила сведенья о репутации ремесленника, покупатели начинали искать товар с его клеймом. В наши дни для этих целей пользуются товарными знаками и марочными названиями. По мере централизации производства и удаления рынков значение клейма постоянно росло.

Поворотным пунктом в истории рекламы стал 1450г., год изобретения Гутенбергом печатного станка. Рекламодателю не нужно было больше вручную изготовлять дополнительные экземпляры своих извещений. Первое печатное объявление на английском языке появилось в 1472г.

В 1622г. реклама получила мощный стимул в виде начавшей выходить первой газеты на английском языке, которая называлась «Уикли ньюз».

Основателем печатной рекламы в Европе считается Теофаст Ренодо, который в 1630г. открыл в Париже справочную контору, печатавшую рекламные объявления во «Французской Газете». Первым рекламным текстом, опубликованным в 1650г. считается объявление о награде за помощь в поиске двенадцати украденных лошадей. Позднее в газетах помещались объявления об оптовых и розничных продажах. Позднее Эдисон и Стил начали выпускать газету «Тэтлер», став верными поборниками рекламы. Эдисон напечатал следующий совет составителям рекламных текстов: «Великое искусство написания рекламного объявления заключается в отыскании правильного подхода, дабы захватить внимание читателя, без чего добрая весть может остаться незамеченной или затеряться среди завещаний о банкротствах».

Наибольшего расцвета реклама достигла в США. Отцом американской рекламы называют Бенджамина Франклина, его «Газета», появившаяся в 1729г, добилась самого большого тиража и самого большого объема рекламных публикаций среди всех газет колониальной Америки. Превращению Америки в колыбель рекламы способствовало несколько факторов. Bo-первых, американская промышленность лидировала в процессе внедрения в производство механизации, благодаря которой появился избыток товаров, и возникла необходимость убеждать потребителей покупать больше. Во-вторых, создание прекрасной сети водных путей, шоссейной и обычных дорог сделало реальной доставку товаров и средств рекламы в сельские районы. В-третьих, введение в 1813г. обязательного начального образования повысило уровень грамотности и способствовало росту газет и журналов.

С изобретением фотографии, рекламный текст начали дополнять фотоиллюстрацией, то есть информация становилась более правдивой и достоверной. Изобретение радио, а позднее телевидения означало появление двух замечательных средств распространения рекламы.

1.2 Сущность и основные функции рекламы

Современный туризм невозможно представить без рекламы. Ведь она - самый действенный инструмент в попытках туристского предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия, показать его общественную значимость. Поэтому эффективная рекламная деятельность является важнейшим средством достижения целей стратегии маркетинга в целом и коммуникационной стратегии в частности.

Эффективность рекламы зависит от форм и средств, которыми она воздействует на потенциального покупателя. Средство рекламы достаточно разнообразно и технически совершенно, имеет сложную классификацию по назначению, месту применения, характеру использования, степени эмоционального и психологического воздействия на людей. То есть назначением любого рекламного средства должно быть побуждение человека к какому-то конкретному действию. Для этого в рекламной деятельности используются различные приемы: внушение, убеждение, навязывание достоинств предмета, идеи, личности или явления.

В современном маркетинге реклама выполняет следующие основные функции:

1) Маркетинговая. Как известно, реклама - важная составляющая маркетинга, или, составляющая продвижения механизма продукта. Реклама всецело подчинена задачам маркетинга, преследующего в качестве конечных полное удовлетворение потребностей покупателя в товарах и услугах.

2) Коммуникативная функция. Реклама также являет одну из специфических форм коммуникации. Она призвана выполнять и соответствующую - коммуникационную функцию, связывая воедино посредством информационных каналов рекламодателей и потребительскую аудиторию, то есть она передает информацию доступными формами, средствами, способами.

3) Образовательная функция. Реклама способствует получению новых знаний об услуге, товаре, с помощью которых человек удовлетворяет свои потребности.

4) Экономическая функция. Реклама способствует росту продаж, конкуренции, повышению производительности труда и улучшению благосостояния людей. Сущность экономической функции рекламы как важного инструмента маркетинга сводится, прежде всего, к стимулированию сбыта и наращиванию объемов прибыли от реализации некой продукции за определенную единицу времени. Реклама информирует, формирует потребность в товаре или услуге, побуждает человека к их приобретению. И чем больше людей откликнулось на рекламу, тем, в конечном счете, лучше для экономики и экономического благосостояния общества.

5) Социальная функция. Рекламная информация оказывает огромное воздействие на формирование массового общественного сознания и сознание каждого индивидуума, ей внимающего. Обращенная к потребителям, помимо собственно рекламирования той или иной продукции, реклама:

Способствует формированию и внедрению в сознание людей идейных ценностей данного общества и, в конечном счете, оказывает определенное влияние на характер общественных отношений;

Вызывает к потребительским инстинктам людей, побуждая их к повышению уровня своего благосостояния;

Определенным образом способствует повышению культуры потребления - ведь сравнивая различные товары и услуги, потребитель в любом случае стремится получить действительно лучшее.

Основными принципами рекламы являются правдивость, достоверность, адресность, документированность и оригинальность.

Как свидетельствует мировая практика, сфера туризма является одним из крупнейших рекламодателей. Опыт работы зарубежных туристских фирм показывает, что в среднем 5-6% получаемых доходов от своей деятельности они расходуют на рекламу туристских поездок.

Реклама - один из основных элементов системы маркетинга в туристском бизнесе, особый вид коммуникационной связи между туристским агентством и клиентом. Сущность рекламы в сфере туризма состоит в формировании у клиента тур фирмы адекватного представления о количестве и качестве туристских услуг, предоставляемых данной фирмой.

1.3 Задачи и цели рекламы

В соответствии с законом и в зависимости от выполняемых функций, все участники рекламного процесса делятся на четыре категории.

1. Рекламодатель. Юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения и последующего распространения рекламы.

2. Рекламопроизводитель. Юридическое или физическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме.

3. Рекламораспространитель. Юридическое или физическое лицо, осуществляющее размещение и/или распространение рекламной информации путем предоставления и/или использования имущества, в том числе технических средств радиовещания, телевизионного вещания, а так же каналов связи, эфирного времени и других способов.

Главная задача рекламы - побудить потенциального покупателя приобрести конкретный товар или услугу рекламируемой фирмы.

Главная цель рекламы - донести до конечного потребителя информацию о товаре или услуге таким образом, чтобы потенциальному потребителю захотелось стать обладателем данного товара или воспользоваться данной услугой.

Для эффективности, реклама должна соответствовать следующим требованиям.

1. Правдивость. Реклама должна носить деловой характер, соответствовать объективной реальности, обладать единством формы и содержания, нести информацию, соответствующую действительности.

2. Конкретность. Она выражается в простом доходчивом убедительном языке текста, в продуманных аргументах, цифровых данных, логически завершенном художественном завершении.

3. Адресность - заключается в том, к каким именно конкретным слоям населения обращены рекламные средства: возрастным, социальным или профессиональным группам, объединенным общими интересами.

4. Плановость. Реклама является составной частью маркетингового плана на любом предприятии туриндустрии.

Продвижение туристского продукта крайне важно для индустрии туризма. Реклама является частью продвижения и осуществляется на макро и микро уровнях.

Реклама на макроуровне - это рекламирование страны в целом как туристской дестинации, также рекламирование отдельных регионов страны. Она проводится органами государственной власти, то есть министерствами, управлениями, комитетами. Фактически это международная и общенациональная реклама. Для организации подобной рекламы нужно создать благоприятный образ страны или региона для привлечения турпотоков и побудить потенциального потребителя выбрать данную страну среди других направлений для путешествий.

Реклама на микроуровне проводится туристскими предприятиями. Ее основная цель - продвижение на рынок конкретных туристских продуктов, отдельных услуг, а так же имиджевая реклама предприятий туристской индустрии.

Отличительные черты рекламы как одного из главных средств маркетинговых коммуникаций в сфере туризма определяются как спецификой рекламы, так и особенностями туристской индустрии и ее товара - туристского продукта, а именно:

1. Неличный характер. Коммуникационный сигнал поступает к потенциальному клиенту не лично от сотрудника фирмы, а через посредника (средства массовой информации, проспекты, каталоги, афиши и другие рекламоносители).

2. Односторонняя направленность. Реклама фактически ориентирована только в одном направлении: от рекламодателя к адресату (объекту воздействия). Сигналы обратной связи поступают лишь в форме конечного поведения потенциального клиента -- приобретения или отказа от туристского продукта.

3. Неопределенность с точки зрения измерения эффекта. Данная особенность является логическим продолжением предыдущей. Обратная связь в рекламной деятельности носит вероятностный характер. Факт приобретения туристского продукта зависит от большого количества факторов, часто не имеющих прямого отношения к рекламе, носящих субъективный характер и практически не поддающихся формализации.

4. Общественный характер. Туристская реклама несет особую ответственность за достоверность, правдивость и точность передаваемой через нее информации.

5. Информационная насыщенность. Туристские услуги, в отличие от традиционных товаров не имеющие материальной формы и постоянного качества, нуждаются в приоритетном развитии таких функций рекламы, как информативность и пропаганда.

6. Броскость и убедительность. Специфика туристских услуг обусловливает необходимость использования наглядных средств, обеспечивающих наиболее полное представление об объекте туристского интереса.

Функционируя в рамках концепции маркетинга, реклама является мощным средством воздействия на потребителя. Однако ее роль и значение нельзя абсолютизировать. Многочисленными исследованиями доказано, что сосредоточение маркетинговых усилий только на рекламе не может служить гарантией рыночного успеха. Без тесной связи с другими элементами комплекса маркетинга реклама сама по себе не только малоэффективна, но и способна привести к отрицательным результатам.

Прибегая к использованию рекламы в практике маркетинговой деятельности, следует помнить о том, что реклама служит мощным средством воздействия на потребителя. Потому одно из главных требований к рекламе заключается в ее правдивости. К сожалению, "золотое" правило бизнеса "не обещай клиенту того, чего выполнить не можешь" нарушается многими туристскими предприятиями, причем достаточно часто неосознанно, из лучших побуждений привлечь клиента любыми средствами и приемами. Неспособность реализовать собственные обещания отрицательно сказывается на общем имидже предприятия и удовлетворенности клиента его работой.

Универсальный характер, многообразие видов и средств распространения обусловливают необходимость более глубокого анализа рекламы.



Глава 2. Особенности рекламы в сфере туризма

2.1 Виды туристской рекламы

По мере развития маркетинга рекламная деятельность становится более сложной, многоуровневой и многоструктурной. В то же время в мировой и отечественной практике отсутствует единая классификация видов рекламы, что затрудняет осуществление маркетинговых коммуникаций. Один из возможных вариантов классификации, который может быть полезен для практической деятельности, представлен в таблице:

Классификация видов туристской рекламы

Признак классификации	Вид рекламы
Объект рекламирования	Товарная Престижная
Направленность	Реклама возможностей Реклама потребностей
Характер и особенности рекламного обращения	Информативная Убеждающая Напоминающая
Способ воздействия на целевую аудиторию	Рациональная Эмоциональная
Сконцентрированность на определенном сегменте	Селективная Массовая
Охватываемая территория	Локальная Региональная Общенациональная Международная
Источник финансирования	От отдельной туристской фирмы Совместная
Средства распространения	В прессе Печатная Аудиовизуальная Радио- и телереклама Рекламные сувениры Прямая почтовая Наружная Выставки и ярмарки Компьютеризованная

В зависимости от объекта рекламирования можно говорить о двух основных видах рекламы: товарной и престижной.

Основная задача товарной рекламы - формирование и стимулирование спроса на туристский продукт. Такая реклама информирует потенциальных клиентов о достоинствах продукта, пробуждает интерес и содействует его продаже.

Престижная, или имидж-реклама, представляет собой рекламу достоинств, выгодно отличающих фирму от конкурентов. Ее цель - создание у общественности, прежде всего среди активных и потенциальных клиентов, привлекательного имиджа, вызывающего доверие к туристскому предприятию и предлагаемым им услугам.

По направленности различают рекламу возможностей и рекламу потребностей туристской фирмы.

Реклама возможностей призвана информировать целевые аудитории о возможностях предприятия в области предоставления туристских услуг. Ее адресатами могут быть как юридические, так и физические лица. Юридические лица могут быть заинтересованы в услугах фирмы по организации отдыха своих сотрудников, деловых и спонсорских поездок. Физические лица на основе получаемой информации делают выбор вида туризма, маршрутов, направлений и продолжительности поездок в соответствии с собственными мотивами и финансовыми возможностями. Реклама возможностей должна не только проинформировать, но и заинтересовать клиентов, убедить их в надежности и безопасности поездки, гарантиях высококачественного обслуживания.

Реклама потребностей предназначена для информирования деловых партнеров о существовании фирмы и ее потребностях в чем-либо. С помощью такой рекламы туристская фирма решает задачи привлечения посредников, найма на временную или постоянную работу сотрудников, поиска и продажи материально-технических ресурсов.

В зависимости от характера и особенностей рекламного обращения различают информативную, убеждающую и напоминающую рекламу.

Основной задачей информативной рекламы является доведение до потенциальных клиентов информации о фирме, услугах, их характеристиках, достоинствах, нововведениях.

Убеждающая реклама - наиболее агрессивный вид рекламы, основные задачи которой состоят в последовательном убеждении потенциальных клиентов в преимуществах рекламируемого продукта, формировании желания приобрести именно его, а не продукты конкурентов, поощрении факта покупки и т.д.

Напоминающая реклама предназначена для поддержания осведомленности клиентов о существовании определенного продукта на рынке и о его или ее характеристиках. По способу воздействия на целевую аудиторию следует различать рациональную и эмоциональную рекламу.

Рациональная реклама информирует, обращается к разуму потенциального клиента, приводит доводы, чаще всего в словесной форме, для его убеждения. Эмоциональная реклама обращается к чувствам, эмоциям, воспоминаниям, воздействует через ассоциации. Ее излюбленное средство - иллюстрации и в меньшей степени - звук.

Признак сконцентрированности на определенном сегменте целевой аудитории позволяет различать:

· селективную (избирательную) рекламу, четко адресованную определенной группе потребителей (рыночному сегменту);

· массовую рекламу, направленную на широкие круги реальных и потенциальных потребителей, а также общественность в целом.

В зависимости от охватываемой рекламной деятельностью территории выделяются:

· локальная реклама (масштабы - от конкретного места продажи до территории отдельного населенного пункта);

· региональная реклама - охватывает определенную часть страны;

· общенациональная реклама - осуществляется в масштабах всего государства;

· международная.

Реклама может иметь различные источники финансирования. В соответствии с данным признаком различают: рекламу от имени отдельных туристских предприятий (узкофирменную) и совместную (корпоративную). Горизонтальная совместная реклама предусматривает объединение рекламных усилий независимых туристских предприятий в рамках одного туристского продукта. Вертикальная же совместная реклама предполагает объединение рекламных усилий туристских фирм и производителей туристских услуг (гостиниц, ресторанов, транспортных организаций).

Совместная реклама имеет ряд преимуществ перед узкофирменной, так как позволяет увеличить рекламный бюджет, использовать более широкий спектр средств распространения рекламной информации, обеспечить массовость охвата целевой аудитории.

В зависимости от средств распространения различают:

· рекламу в прессе;

· прямую почтовую рекламу;

· печатную рекламу;

· наружную рекламу;

· выставки и ярмарки;

· радио- и телерекламу;

· компьютеризованную

· рекламные сувениры.



2.2 Организация и планирование рекламной кампании

Основой рекламной деятельности в маркетинге является рекламная кампания.

Рекламная кампания - это комплекс взаимосвязанных мероприятий, разработанных в соответствии с программой маркетинга фирмы, охватывающий определенный период времени и направленный на заданную целевую аудиторию с целью вызвать реакцию, способствующую решению стратегических и тактических задач фирмы.

Цели рекламной кампании могут быть самыми разнообразными.

1. Внедрение на рынок новых товаров и услуг.

2. Стимулирование сбыта товаров или увеличение объема реализации услуг.

3. Переключение спроса с одних товаров и услуг на другие.

4. Создание благопристойного образа предприятия и товара.

5. Обеспечение стабильности представлений у покупателей и партнеров о товаре или предприятии и т.д.

Все цели рекламных кампаний могут быть сгруппированы в три направления или типа:

1. экономические - выражаются как правило в увеличении объемов продаж, росте прибыли, доле рынка, занимаемого предприятием, выходом на новые рынки. Обычно экономические или коммерческие цели являются преобладающими.

2. Имиджевые цели - способствуют формированию положительного имиджа предприятия, повышению его престижа и репутации, известности и популярности. Как правило, они тесно координируются с экономическими целями.

3. Социальные цели в рекламе связаны с решением социальных проблем, то есть - охраной окружающей среды, улучшением социальных условий, повышением уровня занятости населения, решением социально - культурных задач и д.т.

При проведении рекламной кампании важно знать, какой сегмент туристского рынка станет ее потребителем, то есть какова целевая аудитория.

Средства рекламы и ее содержание выбираются с учетом социально - демографических и психологических особенностей, а так же практической потребности целевой аудитории.

Цели рекламной кампании зависят от состояния целевой аудитории. Используемые маркетинговые коммуникации могут быть различными. Основные цели рекламной кампании это:

· Создание осведомленности о фирме и услугах

· Предоставление необходимой или дополнительной информации

· Формирование благосклонности потенциальных клиентов

· Создание предпочтения рекламируемых услуг перед аналогичными услугами

· Формирование убежденности потенциального клиента в целесообразности потребления именно этой услуги

· Побуждение к приобретению рекламируемой услуги

Создание положительного имиджа фирмы также относится к основным рекламным целям. Под имиджем понимают совокупность осознанных и неосознанных представлений и образов, существующих у клиентов и общественности о данном предприятии. Имидж создается как средствами рекламы, так и мероприятиями пиара. Созданный образ должен постоянно поддерживаться и совершенствоваться. Для этого важны внешний вид и интерьер офиса, профессиональный уровень персонала, культура поведения, внешний вид сотрудников, а так же владение психологическими тонкостями общения с клиентами разных социальных групп. Необходимо учитывать, что в состав целевой аудитории могут входить потенциальные покупатели и текущие пользователи, то есть люди, принимающие решение, и те, которые могут повлиять на принятие данного решения.

Целевую аудиторию выделяют по ряду характерных признаков:

· Социально - демографические

· Стиль жизни

· Потребительские предпочтения

· Мотивации

Одно и то же предприятие для разных товаров и услуг может иметь разные целевые аудитории.

Рекламные кампании отличаются многообразием. Их можно классифицировать по признакам, приведенным в таблице:

Классификация туристских кампаний

Признак классификации	Кампании
Цель	Поддержка конкретного туристского продукта Формирование имиджа фирмы
Территориальный охват	Локальные - город, район Региональные Национальные Международные
Сроки проведения Направленность Диапазон использования средств распространения рекламы	Краткосрочные - до года Долгосрочные - более года Целевые - конкретные сегменты рынка Общественно-направленные - широкие слои общественности Монокампании - одно средство Поликампании - более одного средства
Интенсивность	Ровные Нарастающие Нисходящие

Особое внимание следует обращать на признак интенсивности.

При проведении ровной рекламной кампании мероприятия распределяются равномерно во времени. Такая кампания имеет смысл при достаточной известности туристского предприятия для поддержания его имиджа, а также при напоминающей рекламе.

Нарастающая рекламная кампания строится по принципу усиления воздействия на целевую аудиторию. Пик мероприятий может, например, приходиться на период, предшествующий сезону.

Нисходящая рекламная кампания предполагает постепенное снижение интенсивности рекламного воздействия на целевую аудиторию.

В зависимости от целей маркетинга при проведении рекламной кампании ориентируются либо на относительно небольшую аудиторию постоянных клиентов, добиваясь интенсивного воздействия, либо на максимально большую целевую аудиторию, довольствуясь не столь частым воздействием.

В первом случае речь идет об интенсивной кампании, когда акцент делается на увеличение числа контактов каждого индивида с носителем рекламы. Цель мероприятия может заключаться, например, в обновлении устаревшего либо утратившего динамичность образа, а также в создании нового образа туристского продукта.

Во втором случае можно говорить об экстенсивной кампании, когда акцент делается на охват аудитории. Целью такого мероприятия может быть, например, поддержание уже сложившегося достаточно известного образца или же информирование как можно большего количества потребителей о наличии того или иного туристского продукта.

При осуществлении рекламных кампаний необходимо учитывать уровень рекламного воздействия. Давление рекламы должно быть дозированным для обеспечения наивысшего коэффициента ее полезного действия. С одной стороны, важно не пресытить аудиторию слишком навязчивым повторением одних и тех же рекламных обращений. С другой стороны, нельзя отделять рекламные обращения друг от друга большими интервалами. В этой связи следует различать:

· минимальный уровень - достаточный для достижения цели рекламной кампании;

· уровень, за пределами которого наращивание давления бесполезно или, более того, даже вредно.

Известен еще ряд условий, соблюдение которых повышает эффективность рекламной кампании:

· осуществление предварительных глубоких маркетинговых исследований с учетом динамичной природы рынка;

· создание обоснованной, запоминающейся и должным образом воздействующей на заранее выбранную целевую аудиторию рекламной продукции;

· использование наиболее целесообразных для решения поставленных задач и учитывающих специфику целевой аудитории средств распространения рекламы.

Данный комплекс условий обеспечивается в результате совместных согласованных действий рекламодателя как заказчика рекламной кампании, рекламного агентства как создателя, организатора и координатора рекламной кампании, средств распространения рекламы как канала доведения рекламной информации до целевой аудитории.



Заключение

Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые посредством платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. Существует множество применений рекламы в туристической сфере деятельности. Ее используют для формирования долговременного образа турфирмы или тур оператора, для выделения конкретного туристского направления, для распространения информации о событии, новой услуге, для объявления об изменении цены, скидках, льготах, для отстаивания конкретной идеи, формирования имиджа конкретного места назначения.

Цель рекламы - привлечь внимание, возбудить интерес, передать информацию, полезную для реципиента, и заставить действовать его определенным образом, например, связаться с тур агентом, запросить дальнейшую информацию и т.д.

Реклама - это форма массовой связи, предназначенная для большого числа людей одновременно.



Библиографический список

1. Волошин Н.И., Исаев Н.В. и другие. Учебник. «Менеджмент туризма.: Туризм как объект управления». - М.: Финансы и Статистика, 2004 г.

2. Ильина Е.И «Основы туристской деятельности», Москва, 2004 г.

3. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ.; Под ред. Р. Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 2006 г.

4. Попова Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России - М.:МГГУ 2006 г.

5. Соболев И.И., Соболева Е.А. «Финансово-экономическая деятельность туристической фирмы». Учебно-методическое пособие. Издательство «Финансы и статистика», 2006 г.

6. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. «Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Российский и международный опыт». Издательство «Финансы и Статистика», 2004 г.

Размещено на Allbest.ru