Философские проблемы маркетинга в России

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Философские проблемы маркетинга в России

маркетинг исследование рынок критерий

Нургалеева А.С. 882-Д, «СО», IV курс

Преподаватель: Григорьянц И.А.

Маркетинг является достаточно молодым направлением экономики в нашей стране, в связи с чем хочется отметить, что существует такая проблема как неправильная интерпретация данной науки. С недавних пор, практически в каждой фирме имеется отдел маркетинга. Но это ни что иное, как дань моде, т.е. грубо говоря поменялась только табличка на двери отдела «сбыт», а суть проводимой работы осталась та же.

Еще одной наиболее общей проблемой связанной с развитием маркетинга в нашей стране является недооценка значимости маркетинга. Значимости в том смысле, что маркетинг выступает в качестве навигатора на рынке товаров и услуг, т.е. управленческий аппарат в фирмах не понимает, что маркетинг-это основной инструментарий позволяющий эффективно конкурировать на рынке. В связи с этим маркетингу часто отводят второстепенную роль, хотя отдел маркетинга по праву должен стоять на одном уровне с финансовым, коммерческим отделами. Эта проблема вытекает из другой проблемы, также не менее важной - отсутствие отдачи от этого дела, т.е. другими словами отсутствие квалифицированного персонала способного сделать реальное исследование рынка банковских услуг, с помощь которого можно было бы выявить проблему, а также получить конкретные результаты, которые могли бы определить направления для деятельности.

Далее хочется сказать несколько слов о более узких проблемах, связанных непосредственно с проведением маркетинговых исследований. Думаю, что необходимо сказать, что в Самаре существует довольно маленькое число фирм способных провести реальное маркетинговое исследование, исследование какой-либо проблемы или же организовать рекламную компанию способную дать конкретные результаты.

Часто, можно столкнуться с тем, что фирмы недопонимают, что маркетинговое исследование проводимое действительно специалистами - это очень дорогое удовольствие, и в связи с этим они не готовы платить такие деньги за исследование, таким образом, тратя лишь часть денег, необходимых на комплексное исследование или проведение рекламной компании, они сталкиваются с той проблемой, что результаты, предположим, рекламной компании не дали о себе знать или практически не заметны, т.е., скажем, объем продаж практически не изменился. Данная ситуация связана с тем, что существует определенный минимум средств, вложенных в коммуникационное сообщение о "себе" на рынке, ниже которого эффективность данного сообщения отсутствует. В связи с отсутствием результатов после "якобы" проведенного исследования или компании, может сложиться мнение, об отсутствии необходимости маркетинга на предприятии.

Некоторые же фирмы предпочитают содержать в своем штате отдельную службу маркетинга. Естественно это является также дорогим удовольствием особенно для небольших фирм. Предположим руководство фирмы, осознает всю необходимость работы проводимой службой маркетинга, однако средства необходимые на содержание квалифицированного персонала достаточно велики, что ставит руководство в затруднение. Проблема здесь, в незнании дискретности маркетинговых исследований, т.е. они не могут проводиться постоянно, они проводятся с определенной периодичностью. Вывод: целесообразно обращаться к сторонним фирмам, способным проводить такую работу, скажем, раз в пол года.

Хотелось бы сказать, что проблемы развития маркетинга связаны с тем, что в России, к сожалению, пока еще нет рыночной экономики в чистом виде, как это наблюдается в развитых странах, где маркетингу отводится ведущая роль.

Директор Агентства стратегического маркетинга и брендинга MAINS Эдуард Вараксин, предположил, что проблема маркетинга в России состоит в недоиспользованном потенциале инструментов маркетинга и в его функции как бизнес-процесса в компании и выделил несколько особо важных моментов:

1. Российские компании обладают низким пониманием критериев оценки маркетинговой деятельности и показателей отдачи на маркетинговые вложения. Так как компания не понимает, что и как считать, значит лучше не вкладывать или опасаться. Выход: разрабатывать систему качественных и количественных показателей для компании в целом и каждого маркетингового проекта.

2. Низкое понимание функции маркетинга для конкретной фирмы создает препятствия для повышения роли маркетинга в компании. Для многих не очерчена роль маркетингового отдела и маркетинга как бизнес-процесса в компании, что осложняет взаимодействие между подразделениями. Выход: создавать проект по позиционированию отдела маркетинга внутри компании и роли маркетинга в борьбе за долю рынка.

3. Низкая степень целевого применения маркетинговых инструментов обесценивает сами инструменты. Выход: нанимать профессионалов и выстраивать связь с бизнес-целями компании.

4. Отсутствие рыночной ориентации и маркетингового мышления в команде осложняет развитие компании и повышает рыночные риски. Повышает то, что компания сможет быть адекватной рынку. Выход: что такое маркетинг и для чего он нужен, должны знать все в компании.

5. Высокие стереотипы в отношения к маркетингу как дисциплине мешают компаниям развиваться в этом направлении:

a. Маркетинг это больше исследования и анализ рынка.

b. Маркетинг это расходы, которые можно сокращать.

c. Маркетингом может заниматься любой человек с высшим образованием.

d. Маркетологи не понимают в бизнесе и предлагают «фантазийные» идеи.

Выход: не обращать внимание на стереотипы, а быть ориентированным на рынок, потребителей, успешные примеры и, в первую очередь, здравый смысл.

Многие акционеры, руководители и специалисты, работающие на предприятиях, традиционно мыслят производственными, а не рыночными категориями. Даже предприятиям, успешно справляющимся с качеством своей продукции, снижением издержек и оптимизацией производства, сложно быть конкурентоспособными. Они не уделяют достаточного внимания маркетинговым исследованиям, а фокус своего внимания переносят на производство. В итоге, выпускаемая продукция не находит должной поддержки со стороны потребителя. Руководством многих организаций недооценивается значимость маркетинга в этом плане. Оно не понимает, что маркетинг должен стать основным инструментарием, что именно он позволяет эффективно конкурировать на рынке. В связи с чем, ему часто отводят второстепенную роль, хотя данные, обрабатываемые отделом маркетинга должны быть в основе принимаемых руководством управленческих решений.

Проблема того, что руководители предприятий отводят малую роль своим отделам маркетинга зачастую связана с тем, что часто от этих отделов отсутствует какая-либо значительная отдача. И, не смотря на то, что в за последние 15-20 лет в нашей стране появилось много профессиональной литературы, медиа-материалов и периодики по маркетингу, большинство Российских вузов стали обучать ему студентов, стали появляться профессиональные ассоциации и объединения, подкомитеты в составе комитета по потребительскому рынку Торгово-промышленной палаты, квалифицированного персонала, способного сделать реальное исследование рынка, с помощью которого можно было бы выявить проблему, а также получить конкретные результаты, которые могли бы определить направления для деятельности предприятия, не так много.

Кроме недостатка высококвалифицированных и опытных кадров, проблема в низкой отдачи от отделов маркетинга заключается в их недостаточном финансировании. Часто руководители недооценивают затраты на маркетинговые исследования, проводимые специалистами высокого уровня. Они не готовы платить за полные комплексные исследования, выделяя лишь часть необходимых для этого средств. У многих руководителей предприятий отсутствует понимание, что маркетинговые исследования не могут производиться разово. Они должны проводиться с определённой периодичностью, должно быть планирование этой деятельности. При отсутствии этого, фирмы сталкиваются с проблемой низких результатов рекламных кампаний за короткий период времени, например, незначительные изменения в объёмах продаж, и у руководителей складывается мнение об отсутствии необходимости маркетинга на предприятии вообще.

Менталитет значительной части акционеров, руководителей, специалистов и населения, сформированный со времён плановой экономики, меняется не достаточно быстро в направлении к рыночной экономике, что создаёт значительные психологические барьеры на пути к рынку. Весомым фактором, препятствующим внедрение маркетинга на наших предприятиях, особенно сильно проявлявшийся на начальном этапе становления рыночной экономики в России, и актуальный до сих пор - это монополизация в некоторых отраслях нашей экономики, особенно в сфере сырьевых и энергетических ресурсов. Это положение существует и до сих пор, особенно в отдалённых от центра районах и в небольших населённых пунктах, где существуют местные монополисты и конкуренция в отдельных сферах либо сильно ограничена, либо отсутствует и вовсе.

Данный монополизм проявляется в навязывании потребителю необходимых ему продуктов, товаров или услуг по завышенным ценам. При невозможности выбора, слабости законодательной базы по защите интересов потребителей, искусственных ограничениях конкуренции, или вовсе недопущению на рынок новых игроков через административный ресурс, потребители поставлены в полную зависимость от организаций, предоставляющих товары или услуги, которые и без маркетинга легко реализует свою продукцию по высоким ценам, снижая ценовую конкурентоспособность конечной продукции.

Однако сейчас на российском рынке происходят серьёзные изменения. Если ещё несколько лет назад преобладал в использовании маркетинга общий подход к рынку, то сейчас уже всё больше используется дифференцированный подход. Многие руководители компаний начинают понимать, что нет общих рекомендаций и универсальных стандартов концепций маркетинга. Что они разнятся не только в различных отраслях экономики и типов рынков, но и зависят от типа производства (единичное, массовое, поточное), географического месторасположения региона, размера населённого пункта, и т.д. То, что подходит, например, для реализации продуктов питания, совершенно непригодно для сырьевых рынков, или рынков услуг связи. И даже то, что эффективность самого маркетинга в разных сферах - различна.

Таким образом, идёт всё большая дифференциация в подходе к различным рынкам сбыта, их более полное изучение.

Всё же, на различных уровнях, начинают понимать, что продавать что угодно, и как угодно уже не получается, как раньше. Сознание не только руководителей, но и потребителей начинает поворачиваться к современным рыночным концепциям. Рынок в стране начинает взрослеть, а его развитие начинает ускоряться.

Список используемой литературы и электронных ресурсов

1. Амблер Т. Практический маркетинг / пер. с англ. под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 1999. Сер. Теория и практика менеджмента.

2. www.marketologi.ru

3. www.en.wikipedia.org/wiki/Marketing

Размещено на Allbest.ru