Факторы формирования потребительского поведения людей в современных условиях

Выделим факторы разного уровня, детерминирующие потребительское поведение. Они специфичны для каждого уровня. Вместе с тем факторы каждого уровня подвергаются воздействию факторов другого уровня и, таким образом, взаимодействуют и переплетаются.

На наноуровне (уровне ожиданий, настроений, притязаний индивидуального экономического агента-потребителя) действуют специфические для данного уровня и имеющие специфическое происхождение индивидуально-психологические факторы. Это, по Дж. Катоне, "промежуточные переменные", поскольку именно через них в конце концов происходит непосредственное воздействие объективных факторов на поведение. При этом на факторы данного уровня (назовем их нанофакторами) оказывают свое воздействие факторы микроуровня - микрофакторы (например, те или иные изменения в распределении доходов, динамике и соотношении цен, настроениях, намерениях потребителей).

Изменения на макроуровне и мезоуровне (например, раскручивание инфляции, изменение государственной политики в области доходов, установление контроля над ценами, регулирование внешней торговли и валютного курса, изменение региональной социальной политики, сдвиги в отраслевой структуре занятости в регионе), тоже воздействуют на нанофакторы.

В свою очередь, нанофакторы оказывают обратное воздействие как на факторы экономического поведения, действующие на макро- и мезоуровне (например, массовые волны пессимизма ведут к росту инфляционных ожиданий, к развитию ажиотажного спроса, инфляции), так и на микрофакторы (например, психологический закон предельной полезности определяет закономерности формирования спроса).

На микроуровне - уровне домашних хозяйств - действуют такие факторы, как распределение доходов и формирование рыночных цен. На сами эти микрофакторы, как уже было показано, действуют нанофакторы. Макро- и мезофакторы также оказывают свое влияние на доходы и цены.

В свою очередь, факторы микроуровня, как было показано, действуют на нанофакторы - индивидуальные установки потребителя. Опосредующее влияние на поведение потребителя микроуровень оказывает и через воздействие на факторы макроуровня (иллюстрацией чему может служить инфляционная спираль "зарплата-цены").

На мезоуровне факторами, определяющими потребительское поведение, выступают общеэкономическая и демографическая ситуация в регионе, уровень и темпы инфляции, отраслевая структура занятости, насыщенность регионального потребительского рынка и т.д. Все они, в свою очередь, находятся под влиянием факторов других уровней и сами их в значительной степени детерминируют.

На макроуровне действуют такие факторы потребительского поведения (инфляция, общеэкономическая ситуация и т.д.), которые также, с одной стороны, отчасти опосредуют действие факторов других уровней (распределение доходов, цены, ожидания, настроения и т.п.), а с другой стороны - сами влияют на факторы других уровней (на настроения, нормы потребительского поведения на микроуровне).

В системе факторов экономического поведения потребителя особое место занимают институциональные факторы, которые тоже могут быть "разложены" на группы факторов разного уровня. Они также находятся во взаимосвязи, взаимодействии и влияют как друг на друга, так и на другие, неинституциональные факторы разных уровней. На макроуровне это прежде всего институты государства и права и генерируемые этими институтами нормативно-законодательные акты; кроме того, это национальные нормы, правила, установки, традиции потребительского поведения, "культивируемые" обществом в целом в лице государства и различных институтов гражданского общества, в частности, посредством СМИ. На мезоуровне ситуацию определяют соответствующие региональные институты. На микроуровне это прежде всего институт семьи, формирующий определенные правила и нормы потребительского поведения домохозяйства. На наноуровне в значительной степени доминируют неформальные правила экономического поведения - потребительские установки и стереотипы, обусловленные не в последнюю очередь историческими и культурными факторами.

Известна позиция, согласно которой институты являются фактором, отклоняющим действия человека от действий, предписываемых ему моделью "человека экономического". Представляется, что это не совсем так. Рационально действующий субъект максимизирует полезность, подчиняясь имеющимся ресурсным ограничениям. Институты "вмешиваются" в модель "человека экономического" и на уровне целевой функции, и на уровне ограничений. Они корректируют целевую функцию, обогащая ее новыми установками, диктуемыми традицией, культурой и т.п. (скажем, институт моды формирует новые потребности). Под действием институтов происходит и трансформация ограничений (это происходит, скажем, когда человек учитывает правила и нормы при принятии того или иного решения). В любом случае влияние институтов, по-видимому, "не отменяет" максимизирующего существа человеческой натуры: просто критерии "полезности" расширяются, в их состав включаются новые элементы, которые под воздействием "внешних" по отношению к человеку сил превращаются во "внутренние". Ограничения также трансформируются из внешних во внутренние, т.е. "присваиваются", принимаются на личностном уровне, интериоризируются.

Необходимо отметить, что потребительское поведение не только определяется комплексом (системой) разноуровневых факторов, но и на каждом из уровней оно получает специфические, адекватные данному уровню формы реализации. На макро- и мезоуровне основной формой реализации потребительского поведения выступает совокупный потребительский спрос; на микроуровне - спрос домохозяйства, его потребительские расходы; на наноуровне - это индивидуальные потребительские решения по поводу покупок, связанные с определенными настроениями, оценками, психологическими реакциями и т.п.

Отметим в заключение, что экономическое поведение потребителя имеет специфику не только по формам реализации и факторам формирования, принадлежащим разным уровням, но и по своему характеру и закономерностям, проявляющимся в условиях различных экономических систем.

3. Потребительский рынок Республики Беларусь и перспективы его развития

Рынок как экономическая категория товарного производства представляет собой сферу товарно-денежного обращения и охватывает совокупность конкретных отношений и связей между производителями и потребителями товаров. Эти связи принимают форму актов купли-продажи. Под потребительским рынком понимается система социально-экономических отношений в сфере производства, распределения, обмена и потребления, формируемых под влиянием региональных особенностей спроса и предложения. Потребительский рынок обслуживает в основном сферу личного потребления населения. Он представляет собой сложную систему. Рынки потребительских товаров характеризуются массовым потребителем, разнообразной конкуренцией, децентрализованной структурой.

Потребительский рынок - "зеркало" общественной экономики, где сочетаются экономические, финансовые, социальные, управленческие и другие взаимосвязи. Он является отражением и индивидуально-семейной экономики, её уровня и возможностей, сфокусированных в конкретном потребительском поведении.

Более года мировая и большинство национальных экономик находятся под влиянием продолжающегося финансово-экономического кризиса. Потребительский рынок Республики Беларусь не стал исключением. Мировой кризис оказал отрицательное влияние на социально-экономическое развитие страны, обусловив замедление темпов роста ВВП и заработной платы относительно 2008 года (темпы роста ВВП составили 100,2 процента, реальной заработной платы - 100,1 процента) и снижение промышленного производства (98 процентов к уровню 2008 года).

Вместе с тем благодаря своевременным принятым антикризисным мерам и применению гибкого государственного регулирования экономики темпы падения производства были меньшими, чем в других странах СНГ. К концу 2009 года удалось приостановить кризисные процессы и в целом по экономике выйти на пусть и не значительный, но прирост ВВП.

Социально-потребительский комплекс объединяет производство материальных благ и услуг для населения и включает торговлю и общественное питание, бытовое обслуживание населения и жилищно-коммунальное хозяйство. Особенность его функционирования состоит в том, что через субъекты хозяйствования (предприятия, организации, фирмы и др.) осуществляется доведение до населения товаров и услуг.

Розничный товарооборот, включая общественное питание, через все каналы реализации в январе-октябре 2010г. составил 56 трлн. рублей, увеличившись в сопоставимых ценах на 16,6% по сравнению с январём-октябрём 2009 года (прогнозные параметры по темпам роста розничного товарооборота по итогам января-октября 2010 г. выполняются всеми областями и г. Минском). Розничный товарооборот торговли в январе-октябре 2010 г. Составил 53,4 трлн. рублей, или 117% к уровню января-октября 2009 г., организаций общественного питания - 2,6 трлн. рублей, или 109,6% (табл. 2).

Таблица 2 - Динамика общего объёма розничного товарооборота

По данным таблицы 2 можно составить следующую диаграмму:

Рисунок 7 - Динамика общего объёма розничного товарооборота в сопоставимых ценах в % к соответствующему периоду предыдущего года

Доля продажи товаров отечественного производства магазинами в объеме их розничного товарооборота в январе-октябре 2010 г. составила 77,3%, в том числе продовольственных товаров - 85,4%, непродовольственных - 66,4%.

Розничный товарооборот организаций потребительской кооперации в январе-октябре 2010 г. составил 5268,1 млрд. рублей, или в сопоставимых ценах 108% к уровню января-октября 2009 г.

Организациями общественного питания в январе-октябре 2010 г. реализовано продукции на 2611 млрд. рублей, или в сопоставимых ценах 109,6% к уровню января-октября 2009 г.

В январе-октябре 2010 г. организациями общественного питания реализовано продукции собственного производства на 2571,8 млрд. рублей, что составляет 98,5% в объеме розничного товарооборота общественного питания.

Динамика розничного товарооборота продовольственных и непродовольственных товаров представлена данными в таблице 3 и рисунке 8.

Таблица 3 - Динамика розничного товарооборота продовольственных и непродовольственных товаров

Рисунок 8 - Динамика розничного товарооборота продовольственных и непродовольственных товаров в сопоставимых ценах в % к соответствующему периоду предыдущего года

В структуре общего объема розничного товарооборота в январе-октябре 2010 г. удельный вес продовольственных и непродовольственных товаров составил 50%, в январе-октябре 2009 г. - соответственно 51,4% и 48,6%.

В январе-октябре 2010 г. населению продано продовольственных товаров на 28 трлн. рублей (114,6% к уровню января-октября 2009 г.), непродовольственных товаров - на 28 трлн. рублей (118,6%).

Торговыми организациями розничной торговли и общественного питания в январе-октябре 2010 г. продано продовольственных товаров на 23,4 трлн. рублей, или в сопоставимых ценах 115,8% к уровню января-октября 2009 г.

В январе-октябре 2010 г. на потребительском рынке реализовано алкогольных напитков и пива на 4967,6 млрд. рублей, что в общем объеме розничного товарооборота торговых организаций составляет 12%.

Продажа ликероводочных изделий в январе-октябре 2010 г. По сравнению с январем-октябрем 2009 г. увеличилась на 30,9%, коньяка, включая коньячные напитки и бренди - на 24,6%, пива - на 22,7%.

В январе-октябре 2010 г. поставка для г. Минска мяса и мясопродуктов (в пересчете на мясо) составила 130 тыс. тонн, или 103% к уровню января-октября 2009 г., молока и молокопродуктов (в пересчете на молоко) -631,2 тыс. тонн, или 112%.

В январе-октябре 2010 г. торговыми организациями продано непродовольственных товаров на 17,9 трлн. рублей, что составило 64,1% от всей продажи непродовольственных товаров. Реализация непродовольственных товаров торговыми организациями в январе-октябре 2010 г. по сравнению с январем-октябрем 2009 г. возросла на 19,9%.

В январе-сентябре 2010 г. общий объем платных услуг населению, оказанных через все каналы реализации, составил 11,2 трлн. рублей, или в сопоставимых ценах 109,4% к уровню января-сентября 2009 г.

Не обеспечено выполнение прогнозных показателей, установленных на 2010 год, по бытовым услугам, услугам образования и физической культуры и спорта [7].

Наиболее значимыми факторами, формирующими конечное потребление домохозяйств в белорусской экономике на современном этапе развития, выступают: динамика и структура доходов населения; цены на потребительские товары и услуги; обменный курс национальной валюты; объём потребительского кредитования; процентная ставка рефинансирования.

Уровень потребления в Республике Беларусь (особенно в отношении малообеспеченных слоёв населения) по многим важнейшим позициям отстаёт от нормативов, рациональных норм, мировых стандартов потребления. Кроме того, отмечается рост нерационального потребления (в частности, алкогольных напитков).

Сложной остаётся также ситуация в производстве потребительских товаров. В числе проблем потребительского сектора промышленности можно назвать низкие темпы роста производства, невостребованность многих видов продукции на рынке и высокий уровень складских запасов на промышленных предприятиях и в торговле, низкая конкурентоспособность отечественных товаров. Особенно сложное положение сложилось в лёгкой, перерабатывающей отраслях промышленности, в производстве товаров для детей.

Основа расширения внутреннего рынка потребительских товаров и услуг - повышение общего благосостояния населения за счёт роста реальных доходов. В современных условиях уровень реальных денежных доходов населения оказывает преимущественное влияние на масштабы и структуру потребительского спроса в стране, в то время как ценовой фактор определяет наполнение товарных групп конкретными позициями (марками продукции).

Исследователя, занимающиеся проблемами оплаты труда, приходят к выводу, что в Республике Беларусь в настоящее время заработная плата перестаёт выполнять воспроизводственную функцию. Отмечаются неадекватность заработной платы достигнутому уровню накопления человеческого капитала работников, разрыв в оплате труда по профессионально-квалификационным группам, сферам и отраслям экономики, в гендерном аспекте, преобладание в издержках производства затраты на сырьё и материалы над расходами на оплату труда.

Активизации спроса может способствовать дальнейшее развитие потребительского кредитования, снижение региональной дифференциации в уровне потребления основных товаров путём выравнивания жизненного уровня в больших, малых и средних поселениях, развития инфраструктуры потребительского рынка в регионах.

Для оптимизации структуры потребления необходимо использовать широкий круг методов - экономических, административных, социально-психологических. В качестве конкретных инструментов регулирования структуры личного потребления можно выделить следующие: установление максимально допустимых цен на социально значимые товары, минимально допустимого уровня оплаты труда, минимальных и рекомендуемых (рациональных) нормативов потребления отдельных товаров и услуг; информирование населения по вопросам рационализации потребления; социальная реклама.

Со стороны предложения наиболее значимой является задача наполнения товарных ресурсов продукцией преимущественно отечественного производства. Простое наращивание объёмов производства не может в должной мере устранить проблему удовлетворения потребительского спроса. Лишь интенсивный путь развития промышленных предприятий и повышение конкурентоспособности продукции позволяет не только обеспечить внутренний рынок необходимыми товарными ресурсами, но и создать при этом условия для роста экспортного потенциала.

В стране уделяется повышенное внимание вопросам оптимизации импорта и создания импортозаменяющих производств. Между тем анализ выполнения программ импортозамещения указывает на отсутствие пока ощутимого эффекта от их реализации.

Стратегическим направлением формирования товарных ресурсов в Республике Беларусь, по моему мнению, является повышение качества и объёмов производства отечественных товаров и услуг за счёт обновления материально-технической базы при проведении эффективной внешнеторговой политики.

На современном этапе отечественные предприятия, производящие потребительские товары, сталкиваются с трудностями различного характера:

1. невысокий реальный уровень квалификации управленческого персонала, отсутствие навыков и знаний в области современного управления предприятием (постановки систем внутреннего контроля, стратегического планирования, маркетинга, информации бизнес-процессов и т.д.);

2. недостаток средств для проведения масштабных преобразований, осуществления инвестиционной и инновационной деятельности;

3. чрезмерный уровень регламентации деятельности субъектов хозяйствования, отсутствие достаточной свободы действий предприятий государственной и акционерной формы собственности, стремление к формальному выполнению плановых показателей, недостаточное внимание потребностям конечных потребителей и изучению спроса.

Для решения этих и иных проблем можно предложить следующие меры:

1. изменение существующих принципов оплаты труда на отечественных предприятиях (например, отмена тарифной системы, повышение мотивации и стимулирование работников), что будет способствовать повышению эффективности труда, привлечению опытных специалистов и консультантов;

2. создание стратегических альянсов. В современных условиях обострения конкуренции, бурного развития информационных систем чрезвычайно актуальным является вопрос стратегического взаимодействия предприятий, начиная от простого согласования планов сбыта и постановок и заканчивая слиянием компаний. Стратегический союз предполагает сотрудничество двух или более организаций, в ходе которого участники используют свои сильные стороны для достижения общих стратегических целей. Для белорусских предприятий такое стратегическое сотрудничество с известными мировыми производителями может помочь создать эффект масштаба, получить выход на новые рынки, открыть доступ к современным технологиям, загрузить избыточные мощности (по оценке специалистов НИЭИ Министерства экономики Республики Беларусь [8, с. 47], производственные мощности в стане загружены лишь на половину), использовать известное название, получить инвестиционные ресурсы. Такое сотрудничество возможно в телевизионной, пивоваренной отраслях, производстве продуктов питания.

В контексте рассматриваемого направления целесообразно затронуть вопрос создания совместных предприятии в Беларуси, привлечения иностранных инвестиций и прогрессивных технологий (как производственных, так и управленческих). Совместное предпринимательство будет являться источником финансовых ресурсов, необходимых для развития и расширения производственной базы, предприятия получат новые прогрессивные технологии производства, современные методы управления в области менеджмента, маркетинга, финансов и т.д. Кроме того, можно извлечь дополнительную выгоду от специализации и кооперирования, появится больше возможностей для экспорта продукции;

3. изменение представлений о маркетинге. На многих белорусских предприятиях уже давно функционируют службы маркетинга, между тем их работу не всегда можно назвать эффективной. Традиционно маркетинговые подразделения ориентируются только на выполнение сбытовой функции. Как указывают зарубежные исследователи (например, [9, с. 225]), сбытовой маркетинг является лишь первым этапом развития современной концепции маркетинга. В последнее время прогрессивные предприятия всё чаще отказываются от сбытового маркетинга, понимая, что невозможно эффективно управлять сбытом без внесения своевременных изменений в производство. В результате не только сбытовая деятельность, но и вся сфера производства становятся объектом приложения маркетинга. Взаимодействие с потребителями должно рассматриваться отечественными промышленными и торговыми предприятиями как основной фактор, непосредственно влияющий на величину спроса. При разработке бизнес-процессов необходимо менять ориентацию с продукта или технологий на потребителя;

4. развитие товаропроводящей сети (в том числе за рубежом). В сложившейся в настоящее время ситуации немногие белорусские предприятия могут самостоятельно открывать свои представительства. Поэтому важную роль в этом процессе должно играть государство. Экономически и организационно целесообразно создание крупных посреднических структур, осуществляющих интегрированный сбыт на основе сети потребительских гипермаркетов и специализированных торговых домов. В контексте принятия Программы развития логистической системы до 2015 г. новые возможности появляются не только в отношении товародвижения, но и товаросопровождения, продвижения, маркетинга, рекламы отечественных товаров как на внутреннем рынке, так и за рубежом. Другими словами, необходимо рассмотреть вопрос создания структур, осуществляющих широкий комплекс услуг.

Развитие инфраструктуры торговли и новых технологий торгового процесса также имеет непосредственное отношение к сбалансированности потребительского рынка, так как, торговое звено занимается продвижением продукции и оптимально организованный торговый процесс снижает издержки обращения и, в конечном итоге, цену товара. Перспективными являются разработки по развитию коммуникационных сетей, связывающих многочисленные элементы торговой сети; по внедрению системы оптовой торговли, товарообращения и материально-технического снабжения белорусских торговых предприятий; в области организационного построения и перехода на сетевые технологии организации деятельности торговых предприятий, изменения формата объектов торговли и общественного питания.

Проведённый анализ показал, что в настоящее время в Беларуси наблюдается дисбаланс спроса и отечественного предложения. Об этом свидетельствует превышение объёмов розничного товарооборота над объёмами производства потребительских товаров, невостребованность многих видов продукции и высокий уровень складских запасов в торговле и на промышленных предприятиях, снижение доли отечественных товаров в товарных ресурсах, недостижение рекомендуемых норм потребления основных товаров и услуг, расширение масштабов нерационального потребления.

Заключение

Проблема исследований, связанных с потребительским поведением и влияющих на него факторов, носит актуальный характер в современных условиях. Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов.

в данной работе изложены основные концепции проблем потребительского поведения, проблема максимизация блага, влияющие на выбор потребителя факторы, а также потребительский рынок Республики Беларусь и перспективы его развития.

Потребитель появляется на рынке с целью приобрести товары, необходимые для удовлетворения его многочисленных потребностей. Таким образом, потребительское поведение - это процесс формирования спроса потребителей на разнообразные товары и услуги с учетом их дохода и личных предпочтений.

На примере работ Кейнса, Дьюзенберри, Модильяни и Фридмана прослеживается развитие взглядов на поведение потребителя. Кейнс считал, что потребление в значительной степени зависит от текущего дохода. Позже экономисты стали полагать, что потребители понимают, что они стоят перед принятием решения, затрагивающим межвременной выбор. Потребители заглядывают вперед, прогнозируя свои будущие ресурсы и потребности, что предполагает использование более сложной функции потребления, чем предлагаемая Кейнсом. Последние исследования вместо этой формулы предлагают другую, связанную с текущим доходом, накопленным богатством, ожидаемыемым доходом в будущем, процентной ставкой. Экономисты продолжают споры об относительной значимости этих факторов для определения потребления.

Исходя из изучения выбора потребителя, можно сделать следующие выводы:

· выбирая блага для потребления, покупатель руководствуется своими предпочтениями;

· поведение потребителя является рациональным, в частности он выдвигает определенные цели и руководствуется личным интересом, то есть действует в рамках разумного эгоизма;

· потребитель стремится максимизировать совокупную полезность, другими словами, стремится выбрать такой набор благ, который приносит ему наибольшую общую величину полезности;

· на выбор потребителя и его субъективные оценки полезности покупаемых благ влияет закон убывающей предельной полезности;

· при выборе благ возможности потребителя ограничены ценами благ и его доходом; данное ограничение называется бюджетным ограничение;

· наряду с общими принципами выбора рационального потребителя существуют особенности, которые определяются влиянием на него вкусов и предпочтений;

· потребительский выбор представляет собой такой набор благ, который приносит потребителю максимум совокупной полезности в условиях бюджетного ограничения.

Целью данной курсовой работы является изучение факторов формирования потребительского поведения людей в современных условиях. Изучив структуру современного потребительского поведения, можно выделить следующие группы факторов, влияющие на выбор потребителей: факторы наноуровня, другими словами имеющие специфическое происхождение индивидуально-психологические факторы; факторы микроуровня, т.е. такие факторы, как распределение доходов и формирование рыночных цен; факторы мезоуровня: общеэкономическая и демографическая ситуация в регионе, уровень и темпы инфляции, отраслевая структура занятости, насыщенность регионального потребительского рынка; факторы макроуровня отчасти опосредуют действие факторов других уровней (распределение доходов, цены, ожидания, настроения и т.п.), а также сами влияют на факторы других уровней (на настроения, нормы потребительского поведения на микроуровне). Факторы каждого уровня подвергаются воздействию факторов другого уровня и, таким образом, взаимодействуют, оказывая влияние друг на друга.

Потребительский рынок Республики Беларусь на данном этапе развития постоянно изменяется и совершенствуется. В целом в последние годы, даже, несмотря на сложную экономическую ситуацию в стране из-за мирового финансово-экономического кризиса, потребительский рынок развивался динамично. Однако, несмотря на достаточно высокие темпы роста розничного товарооборота, следует все же отметить, что развитие товарооборота сдерживается ограниченностью реальных денежных доходов населения.

Экономическая система Беларуси, включая и потребительский рынок, не только по уровню развития производительных сил и производственных отношений, а и по воздействию внешних и внутренних факторов (условий) на развитие потребительского рынка пока не включила все рыночные механизмы. Следовательно, дальнейшая скорость перехода к рынку будет определяться как внутренними предпосылками, так и в большей мере внешними факторами, а также требуется более действенное участие государства и его институтов в реформировании экономики и регулировании потребительского рынка.

Таким образом, можно сказать, что по данной теме курсовой работы извлечены ключевые моменты, которые дают нам наиболее четкую картину о проблемах, с которыми сталкивается потребитель, как меняется поведение потребителя под влиянием каких-то определенных факторов и чем мотивируется его выбор.

Список использованных источников

1 Беккер, Г. Человеческое поведение: экономический подход / Г. Беккер. М.: Финансы, 1999. - 672 с.

2 Энджел, Дж. Поведение потребителей / Дж. Энджел, Р. Блэкуэлл, П. Миниард. - СПб.: Питер, 2007. - 944 с.

3 Маркс, К. Капитал: в 3 т. / К. Маркс - М.: Политиздат, 1975. - 2 т.

4 Автономов, В. Модель человека в экономической науке / В. Автономов. - СПб.: Экономическая школа, 1998. - 230 с.

5 Клейнер, Г. Наноэкономика / Г. Клейнер // Вопросы экономики. -2004. - №12. - с. 70-93.

6 Грошев, И. Психология экономических отношений / И. Грошев, В. Юрьев //Общество и экономика. - 2005. - №6. - с. 123-144.

7 Официальный сайт Национального статистического комитета Республики Беларусь // http://www.belstat.gov.by/.

8 Структурная перестройка и конкурентоспособность экономики Республики Беларусь: проблемы и пути их решения / Я.М. Александрович [и др.]. - Мн.: НИЭИ Министерства экономики Республики Беларусь, 2004. - 168 с.

9 Маркетинг / М. Бейкер [и др.]; под ред. М. Бейкера. - СПб.: Питер, 2002. - 1192 с.

10 Петрович, М.В. Потребительский рынок и кризис / М.В. Петрович // Белорусский экономический журнал. - 2010. - №1. - с. 17-27.

11 Лемешевский, И.М. Макроэкономика: мировой опыт и белорусская практика. Учебное пособие для вузов / И.М. Лемешевский. - Мн.: ООО "ФУАинформ", 2009. - 702 с.

12 Тихонович, С.В. Направления активизации процессов развития потребительского рынка в Республике Беларусь / С.В. Тихонович // Белорусский экономический журнал. - 2009. - №2. - с. 73-84.

13 Дмитриева, Н.Ю. Экономическая теория: учебное пособие / Н.Ю. Дмитриева. - Гомель,2006. - с.39-42.

14 Колесников, Л.Ф. Микроэкономика: учебное пособие /Л.Ф. Колесников, Б.В. Сорвиров, Н.В. Бонцевич. - Москва, 2005. - с.8-20.

15 Экономическая теория [Текст]. - Москва, 2005. - с. 217-236.

16 Франк, Р.Х. Микроэкономика и поведение / Р.Х. Франк.- М.: ИНФРА-М, 2000. - 696 с.

17 Гометина, Н. Изменение отношения потребителя и товара в рамках современного общества: формирование новой системы взаимодействия / Н. Гометина // Веснiк Брэсцкага унiверсiтэта. Серыя гуманитарных навук. - 2006. - №2. - с. 109-117.

18 Рожковская, Е.А. Анализ факторов и прогнозирование потребительских расходов населения Беларуси / Е.А. Рожковская // Экономический бюллетень НИЭИ Министерства Экономики Республики Беларусь. - 2009. - №6. - с. 54-71.

19 Петрович, М, В. Современный потребитель и государственный патернализм / М.В. Петрович // Проблемы теории и практики управления. - 2010. - №4. - с.16-25.

20 Основные положения Программы социально-экономического развития Республики Беларусь на 2011 - 2015 годы [Текст]. // Рэспублiка. -2010. - 11 лiстапада.

21 Микро- и макроэкономика: учебное пособие / М.И. Плотницкий [и др.]; под ред. М.И. Плотницкого. - Мн.: Книжный дом; Мисанта, 2004. - 224 с.

22 Багоцци, Р.П. Социальная психология потребителя / Р.П. Багоцци, Ц. Герхан-Канли, Й.Р. Пристер.- М.: Академия, 2008. - 272 с.

Размещено на Allbest.ru