Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа

по дисциплине: «Маркетинг территорий»

тема

Маркетинговое исследование туристского продукта Италии

Введение

италия туризм маркетинговый продвижение

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия минувшего и ему пророчат блестящее будущее в столетии грядущем. Согласно прогнозу Всемирной Туристской Организации рост туристической индустрии будет необратим в ХХI веке, и к 2020 году количество международных туристических посещений составит 1,6 биллиона единиц [6].

Как известно, данная отрасль хозяйства является фундаментальной основой многих развитых и развивающихся стран мира. Путешествия и туризм обеспечивают свыше 11% международных инвестиций и приносят в казну государств 302 млрд. долларов в виде налоговых поступлений.

Все это доказывает то, что тема туризма на сегодняшний день - одна из самых актуальных, и туристическая деятельность является в настоящее время одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире. Как и в любом бизнесе, в туризме есть свои законы развития, проблемы и выгоды связанные с ними, а также пути решения этих проблем и методы извлечения максимальной прибыли. Для того чтобы была возможность ясно представлять состояние развития туризма, понимать основные тенденции его роста, видеть слабые и сильные стороны и совершенствовать систему анализа, существует маркетинговая деятельность. Маркетинг - совокупность всех видов предпринимательской деятельности, обеспечивающей продвижение товаров и услуг от производителей к потребителям, а также изучение положения, предпочтений и установок потребителей и систематическое использование этой информации для создания новых потребительских товаров и услуг[2].

Для туризма как отдельного и емкого сектора экономики особую роль играет маркетинг территории, который базируется на активном использовании природных, трудовых, материально-технических и финансовых ресурсов региона, а также на возможностях их реализации и воспроизводства [3].

Глава 1. PEST- и SWOT-анализы Италии

Для всестороннего исследования туристского продукта Италии воспользуемся таким инструментом маркетинговой деятельности, как PEST-анализ. Он предназначен для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию региона. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду региона и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности региона. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST Анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов [2].

PEST-анализ Италии приведен в таблице 1.

Таблица 1 PEST-анализ Италии

SWOT-анализ Италии

Для того чтобы тщательнее исследовать туристский продукт Италии, воспользуемся таким инструментом маркетинга, как SWOT-анализ. SWOT -- метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы).

Это легкий в применении инструмент быстрой оценки стратегического положения региона. SWOT - анализ подчеркивает, что стратегия развития объекта исследования должна как можно лучше сочетать внутренние возможности территории (ее сильные и слабые стороны) и внешнюю ситуацию (частично отраженную в возможностях и угрозах) [2].

SWOT- анализ Италии представлен в таблице 2.

Таблица 2 SWOT-анализ Италии

На основании проведенного SWOT-анализа можно сделать вывод, что Италия, очень перспективная страна в плане туризма. Она обладает широким диапазоном уникальных преимуществ: особый природный, экологический, ресурсный, историко-культурный потенциал. Поддержка туриндустрии со стороны правительства страны, наличие стимулирующих программ дают огромные возможности для быстрого развития туризма и созданный качественный и узнаваемый туристский продукт Италии. Однако правительство страны должно ясно осознавать возможные угрозы развитию туризма и через инструменты контроля, налоговой политики должна устанавливать пределы и условия его развития.

2.Конкуретноспособность и информационные ресурсы Италии

Показатель уровня конкурентоспособности территории является результативным показателем, так как его можно рассматривать как результат действия одной или нескольких причин. Показатели, определяющие поведение результативного признака и определяющие конкурентные преимущества объекта исследования, называются факторами.

Для того чтобы оценить уровень конкурентоспособности территории необходимо оценить каждый фактор, обеспечивающий ее конкурентные преимущества [2].

Характеристика ключевых факторов конкурентоспособности Италии и оценка их влияния на конкурентоспособность территории представлена в таблице 3.

Таблица 3 Оценка ключевых факторов конкурентоспособности Италии

Таким образом, можно сделать вывод, что на конкурентоспособность Италии влияют как положительные, так и отрицательные факторы. Ключевыми факторами конкурентоспособности Италии являются природный, ресурсный и экологический потенциал, разнообразие флоры и фауны. Италия, в сравнении с другими странами Европы, богато одарен природой гор, и в задачу правительства страны входит сохранение и бережное использование экологических и природных ресурсов. Основными отрицательными факторами региона являются экономические и экологические факторы, то есть такие факторы, влияние которых можно сгладить или нейтрализовать при определенных усилиях, как со стороны властных структур, так и со стороны местного населения, и в настоящее время это все очень активно исправляется, так как страна направлена на активное развитие туризма.

Анализ информационных ресурсов Италии

Важную роль в продвижении туристского продукта территории играет наличие и разнообразие web-сайтов региональных туристских администраций, а также их соответствие требованиям ЮНВТО (Всемирной Туристской организации) [2].

Сравнительный анализ электронных ресурсов Италии представлен в таблице 4.

Таблица 4 Сравнительная характеристика электронных ресурсов (web-сайтов) Алтайского края

На основании сравнительного анализа электронных ресурсов Италии, можно сделать вывод, что многие web-сайты практически не нуждаются в доработке. http://www.discoveritalia.it - самый удобный, информативный, привлекательный и запоминающийся сайт из всех представленных. Одним из самых значительных достоинств всех проанализированных сайтов является то, что они многоязычны. Этот факт положительно сказывается на привлечении иностранных туристов. На мой взгляд, http://www.itlt.edu.nstu.ru/ - самый непривлекательный и незапоминающийся электронный ресурс, нуждающийся в некоторых доработках.

В настоящее время предоставление только информационных услуг уже не удовлетворяет современных потребителей, многие из них заинтересованы бронировать и совершать сделки в режиме реального времени. Только два из представленных сайтов имеют возможность подбора и бронирования тура. Следовательно, для того, чтобы привлекать туристов необходимо обеспечить процесс коммерциализации электронных ресурсов Италии путем введения оплаты за услуги бронирования либо использовать партнерские отношения.

3. Туристический дайджест Италии

· История

Происхождение слова Italia точно не известно. Согласно наиболее распространённой точке зрения, термин пришёл из Греции и означает «страна телят». Бык был символом народов, населявших юг Италии и часто изображался бодающим римскую Волчицу. Изначально название Italia применялось только к той части территории, которую теперь занимает Южная Италия (современная провинция Калабрия)

Человек расселился на полуострове еще в палеолите. На о. Сицилия одну из древнейших цивилизаций создали племена сиканов и сикулов (2-е тыс. до н. э.), здесь же появились колонии древних греков, в т. ч. Сиракузы. Во 2 тысячелетии до н. э. на большей части Апеннинского полуострова расселились италики (древние индоевропейские племена), принадлежащие к их группе латины и сабины основали Рим (8 в. до н. э.). В Тоскане достигла высокого развития цивилизация этрусков. В 5-3 вв. территория Италии стала основной частью Римского государства.

После распада Римской империи и вторжения варваров, основывавших свои королевства, страна надолго распалась на части. В Италии впервые в мире в 14 в. появилась мануфактура (во Флоренции).

После Итальянских войн 1494-1559 гг. в Италии укрепилось господство Испании, после войны за Испанское наследство 1701-14 гг. -- власть австрийских Габсбургов. В конце 18 в. -- 1814 гг. территория Италии оккупирована войсками наполеоновской Франции. На захваченных землях созданы зависимые от Франции государства. Венский конгресс 1814 - 1815 гг. реставрировал в Италии абсолютные монархии: Сардинское королевство, Королевство Обеих Сицилий, Папское государство, герцогства Модена, Парма, Лукка, Тоскана, Ломбардия и Венеция отошли к Австрии.

Против австрийского господства боролись тайные организации: карбонарии, «Молодая Италия ». Движение за независимость и национальное возрождение получило название Рисорджименто. Важнейшие этапы борьбы -- Революция 1848 и Революция 1859-60 гг. К концу 1860 г. почти вся территория Италии была объединена вокруг Сардинского королевства, в 1871 г. объединение окончено присоединением Папского государства к Итальянскому королевству. В Первой мировой войне Италия воевала на стороне Антанты и, согласно мирным договорам (Сен-Жерменскому 1919, Рапалльскому 1920) получила Южный Тироль, почти всю Истрию. В 1922 к власти пришло фашистское правительство во главе с Муссолини. Фашистская Италия захватила Эфиопию (1935-36 гг.), Албанию (1939 г.). Был заключен союз с нацистской Германией, с 1940 г. Италия вступила во Вторую мировую войну. Войска Италии участвовали в войне против СССР. В 1943 г. режим Муссолини пал, но германские войска оккупировали страну. Против захватчиков развернулось движение Сопротивления. Повстанцы совместно с англо-американскими войсками освободили в 1945 г. всю страну. В 1946 г. Италия провозглашена республикой. Сардинская династия, как сотрудничавшая с нацистами, изгнана из страны. По Парижскому мирному договору 1947 г. Италия была лишена всех колоний, большей части полуострова Истрия и других территорий. С 1949 Италия ступила в НАТО, с 1957 г. -- в ЕС. Влияние коммунистов в послевоенный период было очень сильным. Смена правительств в Италии происходила очень часто, левые силы не раз оказывались у власти. Традиционно сильны анархисты. В конце 1960-х -- 1970-х гг. Италия пережила период левого террора. Со второй половины 1990-х гг. лидируют на выборах в основном умеренно-правые силы. Италия поддержала США в антииракской кампании 2003.

· Географическое положение (столица, крупные города)

Италия -- преимущественно горная страна.

На севере -- южные склоны Альп с высшей точкой Западной Европы горой Монблан (4808 м), южнее -- Паданская равнина; на полуострове -- горы Апеннины (высшая точка -- гора Корно-Гранде, 2914 м). Также Апеннины делятся на: Лигурийские, Тоскано-Эмилианские, Умбро-Маркские, Абруццкие, Кампанские, Луканские, Калабрийские Апеннины и горы Сабини. Ещё в восточной части полуострова находится полуостров Гаргано, на юго-востоке и юго-западе полуострова Салентина и Калабрия, соответственно. Действующие вулканы -- (Везувий, Этна); часты землетрясения.

Омывающие моря -- с востока Апеннинский полуостров омывается Адриатическим морем с Венецианским заливом в его северной части. Пролив Отранто между Апулией и Албанией соединяет Адриатическое море с Ионическим. Между Апулией и Калабрией глубоко внедряется в сушу залив Таранто. Очень узкий Мессинский пролив отделяет Калабрию от Сицилии, а Сицилийский (или Тунисский) пролив шириной 135 км -- Сицилию от Северной Африки. Тирренское море представляет собой бассейн треугольной формы, обрамлённый Сардинией, Корсикой, Тосканским архипелагом, Апеннинским полуостровом и Сицилией. К северу от Корсики находится Лигурийское море с Генуэзским заливом.

В северо-восточной части острова Сицилия расположены горы Неброди, а в юго-западной части острова Сардиния равнина Кампидано.

Большая часть маленьких островов разделена на архипелаги, например Тосканский архипелаг, который включает остров Эльба, на который был сослан Наполеон Бонапарт.

Самая длинная река Италии По, её длина -- 682 км. Крупнейшее озеро -- Гарда.

· Политическое устройство

Глава государства -- Президент Италии.

Исполнительную власть и Правительство возглавляет Председатель Совета министров Италии.

Министерства Италии:

Министерство иностранных дел

Министерство внутренних дел

Министерство юстиции

Министерство обороны

Министерство экономики и финансов

Министерство экономического развития

Министерство международной торговли

Министерство связи

Министерство транспорта

Министерство социального обеспечения

Министерство изобразительных искусств

Законодательная власть -- Двухпалатный парламент Италии избираемый на 5 лет.

Палата депутатов Италии -- 630 членов.

Сенат Италии -- 315 членов.

Ведущие политические партии -- Левые демократы, Демократический союз, Итальянская народная партия, Объединенные христианские демократы, «Народ свободы», Лига Севера. Партии объединены в коалиции -- правая (Народ свободы, ХДП, Лига Севера), и левую (ДПЛС, СП, Народная партия, экологисты).

· Религия

По данным на 31 марта 2003 года[15] количество прихожан Римско-католической церкви в Италии составляет от 57 610 000 до 55 752 000 человек (около 96,77 % населения Италии), из них от 33 до 38 % являются активными прихожанами; 10 % католиков участвуют в различных церковных служениях.

Среди прочих христианских деноминаций крупнейшими являются Свидетели Иеговы (430 890 прихожан, из них 237 738 являются возвещателями (2008)[16]), Ассамблеи Бога в Италии, Православие, Федерация евангелических церквей Италии (вальденсы, лютеране, баптисты, пятидесятники, адвентисты седьмого дня).

· Язык

Государственный язык -- итальянский, принадлежит к романской группе языков индоевропейской семьи. Также в Италии существуют различные диалекты итальянского. Принято делить все диалекты на диалекты Севера, Центра и Юга. Современный итальянский язык можно назвать диалектом, которому удалось «сделать карьеру», он широко используется в общественно-политической жизни. В то же время, на флорентийском диалекте больше говорят не о политике, а о культуре, как и величайшие люди искусства, родившиеся во Флоренции -- Данте Алигьери, Джованни Боккаччо.

Немецкий язык официально признан равноправным с итальянским в Больцано и Южном Тироле, словенский имеет региональный статус в Гориции и Триесте, французский -- в долине Аоста.

· Валюта

Денежная единица -- евро.

· Специфика туристского и гостиничного продукта

Сложилась хорошо организованная система приема туристов, способная одновременно принять 3.623.891 гостей и состоящая из 33.341 гостиниц на 1.807.275 мест, 2.355 кемпингов и туристических деревень - 1.317.153 места), 24.250 частных квартир, сдаваемых в наем на 251.997 мест), 5.965 агротуристских комплексов на 68.413 мест и остальных 3.286 единиц различных форм приема гостей -- 179.053 места (апартаменты с несколькими владельцами, приюты, пансионы, религиозные учреждения и дома для паломников, и т.д.). Высокий уровень стандартов обслуживания.

· Климат, природа и сезонность

80% территории Италии занимают горы, их предгорья и холмы. На cевере возвышаются Альпы с высокогорным, сильно расчлененным рельефом. Высота до 4807 м (г. Монблан, по-итальянски Монте-Бьянко). Южные склоны Альп круто обрываются к плодородной Паданской равнине. Большую часть Апеннинского полуострова занимают Апеннины (высота до 2914 м, г. Корно). На юге страны действующие (Этна, Везувий, Стромболи) и потухшие вулканы, нередки землетрясения. С Альп текут многоводные реки: По (самая крупная в Италии), Адидже и др., в Центральной и Южной Италии реки маловодны. Основные реки Апеннинского полуострова -- Арно и Тибр. В предгорьях Альп много крупных и глубоких озер (Гарда, Лаго-Маджоре, Комо и др.). Вытянутость территории Италии с севера на юг дает большие климатические различия между отдельными районами -- от умеренно теплого климата Паданской равнины (с жарким летом, но холодной и туманной зимой) до ярко выраженного субтропического в Сицилии. Собственно средиземноморским является климат полуостровной и островной Италии.

Северная Италия (Паданская равнина) имеет переходный тип климата от субтропического к умеренно континентальному. Проникновению теплых воздушных масс с запада препятствуют Приморские Альпы и Апеннины, поэтому здесь преобладает влияние более холодного воздуха с Адриатического моря. Осенью активно образуются циклоны, зимой всегда выпадает снег, который может лежать несколько недель. Бывают и морозы. Из 600-1000 мм годовых осадков половина приходится на весну и лето из-за частых и сильных, временами даже катастрофических, летних ливней, сопровождающихся грозами и градом. Наводнения бывают как весной, так и летом.

Климат Альп изменяется с высотой от умеренно теплого до холодного. В горах снег держится несколько месяцев, на вершинах лежит постоянно. В Альпах часты обильные снегопады, когда перевалы становятся непроходимыми. Максимальное количество осадков (3000 мм) получают восточные склоны Западных Альп, перехватывающие влажные ветры. Для района Триеста в зимнее время характерен сильный холодный ветер -- бора, обрушивающийся с невысоких гор к морю.

Климат полуостровной и островной Италии средиземноморский. Над полуостровом большую часть года (2/3 всех дней) открыто ясное безоблачное небо, которое воспето в стихах как «лазурное». На юге Апеннинского полуострова и на островах лето сухое и жаркое, зима мягкая, теплая. Здесь есть районы, подверженные влиянию сирокко -- сухого и жаркого ветра из Сахары, приносящего с собой красноватую пыль и повышение температуры до 33-35 °C. На большей части страны преобладают культурные ландшафты. Леса занимают св. 1/5 территории. Естественная растительность в низкогорьях представлена зарослями средиземноморских кустарников (маквис, гарига), участками дубовых, каштановых и буковых лесов, рощами пиний и алеппской сосны. Выше 1800 м в Альпах -- субальпийские и альпийские луга, в Апеннинах -- хвойные леса и участки лугов. Национальные парки -- Стельвио, Гран-Парадизо, Абруццо, Калабрийский, Чирчео и др.; многочисленные резерваты и заказники.

· Кухня

Итальянская кухня -- традиционная кухня Италии, распространённая и популярная во всём мире, благодаря таким блюдам, как пицца и спагетти. Она очень разнообразна и региональна, в каждом регионе есть свои традиционные блюда.

В основе итальянской кухни лежат исторически сложившиеся многовековые традиции с культурными влияниями римлян, греков, лангобардов, арабов, и прочих народов, когда-либо населявших Италию или оказывавших влияние на формирование её культуры.

· Транспорт и связь

Италия имеет развитую сеть железных и автомобильных дорог. Более 90 % пассажиров и свыше 80 % грузов перевозятся автомобилями. Во внешних перевозках преобладает морской транспорт.

Торговый флот Италии насчитывает 1,5 тыс.судов -- 10 место по общему тоннажу в мире.[источник не указан 364 дня]

Во внутренних перевозках грузов и пассажиров главную роль играет автомобильный транспорт, на втором месте -- железнодорожный. По уровню электрификации железных дорог страна занимает одно из первых мест в мире.

Густая сеть современных шоссе и железных дорог связывает города Северной Италии. В связи с вытянутостью страны с севера на юг её сеть железных и автомобильных дорог развивались преимущественно в меридиональном направлении. Широтных коммуникаций, за исключением Паданской равнины, недостаточно. Многие автомобильные и железные дороги Италии проложены на крутых склонах гор и поэтому имеют много мостов, тоннелей, что удорожает их эксплуатацию. В Италии исключительно велика роль автомобильного транспорта: на него приходится 3/4 всех сухопутных перевозок грузов. Около половины автомобильных дорог приходится на северную Италию, на Юге страны густота дорожной сети значительно меньше. Железные дороги уступают по значению автомобильным, однако сейчас в железнодорожное строительство стало вкладываться больше капитала, чем в автотранспортное. Некоторые главные линии резко выделяются по техническому оснащению. В результате такой модернизации, например, на линии Рим-Флоренция поезд может развивать скорость до 200 км/ч. Очень важную роль, как во внутренних, так и во внешних перевозках страны играет морской транспорт. Это объясняется положением Италии на средиземноморском водном пути, большой протяжённостью береговой линии, наличием островов в составе страны. На берегах Италии расположено 144 порта. В грузообороте портов преобладает нефть и другое минеральное сырье. Самый крупный итальянский порт Генуя -- один из важнейших во всем Средиземноморье. Генуя служит воротами во внешний мир для всего Северо-Запада Италии, а также для Швейцарии. Главный соперник и конкурент Генуи на Адриатике -- Триест, второй в Италии по грузообороту и один из важнейших нефтяных портов Европы. Через Триест Северо-Восточная Италия связывается с другими странами Средиземноморья, Ближнего и Среднего Востока, Восточной Африки и Восточной Азии. Значительно увеличился грузооборот портов Южной Италии (Аугусты и Таранто), что объясняется развитием нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности. Один из крупнейших пассажирских портов страны -- Неаполь является центром связей Апеннинского полуострова с Сицилией, Сардинией и другими островами.

Речной транспорт в Италии развит слабо из-за отсутствия крупных рек. Довольно быстро развивается гражданская авиация Италии. Авиационные линии поддерживают связь крупнейших городов Италии со многими городами Европы, а также других континентов. Крупнейшие аэропорты страны -- Леонардо да Винчи близ Рима, Мальпенса и Линате около Милана служат важными центрами международной сети авиалиний. Для экономического развития Италии жизненно важны внешнеэкономические связи. Почти 15 % всего импорта составляет нефть. Италия импортирует также сырье для металлургической и др. Отраслей промышленности станки, промышленное оборудование, лес, бумагу, различные виды продовольствия. Основные статьи вывоза -- продукция машиностроения, главным образом транспортные средства, различная аппаратура, пишущие и счётные машины, сельскохозяйственные и продовольственные товары, особенно фрукты овощи, консервированные помидоры, сыры, готовое платье, обувь, продукция химии и нефтехимии. Особенно активно ведется торговля с Францией и Германией. Италию ежегодно посещает 50 млн иностранных туристов, преимущественно из Германии, Франции, США. В Италии давно уже сложилась материальная база для приема большого количества туристов. По числу мест в гостиницах она стоит на первом месте в Зарубежной Европе.[источник не указан 364 дня]

Трубопроводный транспорт: длина трубопроводов : неочищенная нефть -- 6503 км, продукты нефтепереработки -- 2148 км, природный газ -- 19400 км.

Итальянское время отличается в меньшую сторону от московского на 2 часа.

· Культура и основные достопримечательности

В сложившейся эпохе Возрождения Италии, принято выделять периоды истории итальянской культуры, и они имеют своеобразные наименования:

дученто (XIII век) -- Проторенессанс,

треченто (XIV век) -- продолжение Проторенессанса,

кватроченто (XV век) -- Ранний Ренессанс,

чинквеченто (XVI век) -- Высокий Ренессанс.

При этом хронологические рамки столетия, конечно, не вполне совпадают с определёнными периодами культурного развития. К примеру, Проторенессанс датируется концом XIII век, Ранний Ренессанс кончается в 90-х годах XV век, а Высокий Ренессанс изживает себя уже к 30-м годам XVI век. Он продолжается до конца XVI век лишь в Венеции; к этому периоду чаще применяют термин «поздний Ренессанс».

В итальянском кинематографе много режиссёров с мировым именем - Роберто Росселлини, Лукино Висконти, Микеланджело Антониони, Федерико Феллини, Пьер Паоло Пазолини, Франко Дзеффирелли, Серджо Леоне, Бернардо Бертолуччи, Джузеппе Торнаторе.

Достопримечательности: Колизей, Римский форум, Палатин, Милан, Тайная вечеря, Миланский собор, Замок Сфорцеско, Галерея современного искусства, Площадь Синьории, Палаццо, Веккио, Собор Санта Мария-дель-Фьори (XIII-XIV ст.), Понте Веккио, Капеллы Медичи, Ватикан, Галерея академии художеств, Гранд, Канал, Дворец дожей, Ка'д'Оро, Колокольня Сан-Марко, Мост Риальто, Собор Сан-Марко, Карнавалы.

Заключение

На основании анализа туристского продукта Италии можно сделать вывод, что темпы роста складывающейся здесь индустрии туризма, рекреации и оздоровления сегодня опережают среднеевропейские. Роль и воздействие туризма на жизнь региона значительны, чему очень способствует финансовая поддержка правительства страны.

Основой формирования комплексных туристических продуктов является развитие транспортной инфраструктуры.

Динамика развития туризма также будет зависеть от решения проблем обеспечения электроэнергией, утилизации отходов. Особое значение приобретает реализация работ по территориальному планированию и зонированию туристских зон Италии.

Самые перспективные виды туризма в Италии - это санаторно-курортное лечение и оздоровительный туризм, экстремальный туризм, горнолыжный туризм, пляжный отдых.

Деятельность органов власти по продвижению Италии как туристско-рекреационной зоны должна преследовать две цели: привлечение инвестиций в развитие туризма в Италии и привлечение туристов. Необходимо выбрать несколько приоритетных территорий для предложения итальянского туристского продукта. Необходимо целенаправленно поддерживать малый бизнес в туристском секторе. Комплексное развитие туризма, формирование разностороннего туристского предложения невозможно осуществить только за счет крупных проектов. Присутствие в этой сфере малого бизнеса способствует повышению благосостояния людей, решению проблем занятости в сельской местности, развитию туризма на новых территориях.

Библиографический список

1. Александрова А.Ю. Международный туризм. М.: Аспект пресс, 2001

2. Ассель Г.Н. Маркетинговые принципы и стратегии. М.: Инфра-М, 1999

3. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Омега-Л, 2004.

4. Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий. Учебное пособие. М.: Академия, 2006

1. Журнал «Наше дело» №4 (124) апрель 2008 г.

2. Орлова Е.Р. Инвестиции: Курс лекций. - М.: Омега-Л, 2006.

3. www.world-tourism.org

4. http://www.italiavero.com/

5. http://virtualdub.msk.ru/otra_cosas/mebel/5514/

6. http://www.italia-ru.it/

7. http://www.itlt.edu.nstu.ru/

8. http://www.initaly.com

9. http://italyproject.ru

10. http://www.discoveritalia.it

Размещено на Allbest.ru