Разработка бизнес-плана по предоставлению услуги перевозки пассажиров

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию

Федеральное государственное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

ИРКУТСКИЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ УТВЕРЖДАЮ

Председатель ЦК Кормадонова С.В.

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Разработка бизнес плана по предоставлению услуги перевозки пассажиров»

Разработал студент группы 4ТО1

Кузакова Анна Васильевна

Руководил

Александрова И.В.

ИРКУТСК 2008

Содержание

Резюме

1. Мой продукт

2. Оценка рынка сбыта продукции (услуги) фирмы

3. Конкуренция

4. Стратегии маркетинга

5. План производства фирмы

6. Организационно - управленческий план создания фирмы

7. Оценка риска и страхование

8. Юридический план фирмы

Резюме

Я хочу создать собственное предприятие для того чтобы не нуждаться ни в чем, и чтобы не работать на кого то, а работать на себя.

Мой товар уникален тем что любого пассажира приедут заберут от дома и довезут до назначенного места в другой город.

Услугами, предоставляемыми моей фирмой, будет пользоваться большая часть населения города Киренска. Которым необходимо будет прибыть в Иркутск с Киренска или с Иркутска в Киренск.

Конкуренция для моего такси будет не сильная, так как услуга одна, цена устанавливается одна и условия переезда тоже одинаковые.

Я хочу воспользоваться машиной «Истана» для перевозки пассажиров. С 14 посадочными местами.

Для рекламы фирмы пользуются услугами местной газеты «Ленские Зори». Разместив в этой газете рекламу с расписанием маршрутов, контактных телефонов операторов в Иркутске и Киренске, номер сотового телефона водителя. Номер лицензии.

Для предоставления услуги мне потребуется персонал:

1. Водитель-директор

2. Диспетчер

В месяц я планирую получать прибыль в размере 41496

1. Мой продукт

Я хочу открыть маршрутное такси под названием «666». Маршрут моего такси будет проходить Иркутск - Киренск и обратно. Мое такси будет ходить два раза в неделю. В пятницу будет отправляться из Иркутска в Киренск в 12 часов с автовокзала. С Киренска в Иркутск будет выезжать во вторник тоже в 12 часов. Посадка будет осуществляться по предварительной записи.

Время в пути будет примерно составлять 24 часа летом и зимой где то 16 часов. Точно сказать не могу, все зависит от дороги, так как половину пути проложена асфальтированная дорога остальная половина пути насыпная дорога, т.е. бездорожье. На месте прибытия гарантируется доставка до дома. Будут выдаваться проездной билет.

Конечно, с Иркутска до Киренска можно добраться и другими способами, например на самолете. Время полета всего 1 час 45 минут в воздухе, но при этом цена билета будет составлять 5600 рублей и цена на билет растет каждый месяц. Не каждый может себе позволить такие растраты. Например, для студента это будет сильная роскошь.

Есть еще способ добраться до такого далекого города Киренска. Для этого придется сначала сутки ехать на поезде до Усть-Кута, а уже в Усть-Куте пересесть на машину и еще проехать по бездорожью от 6 часов и больше. Летом конечно можно доехать на «Полесье» по времени это займет 5 часов. Примерно дорога обойдется от 2300 до 3500 рублей, так как цена билета на поезд плацкарт составляет 800 рублей, а купе 1800рублей, билет на «Полесье» летом 2008 года составлял 1700 рублей и каждый год повышается. На маршрутку от Усть-Кута вам потребуется 1500 рублей. Причем это только учитывается деньги, затрачиваемые на дорогу, а человек еще нуждается в еде и воде. Не кому не секрет что все в дороге стоит дороже, чем в обычных магазинах.

Я хочу предложить цену за проезд 3000 рублей и провоз багажа (одной дорожной сумки) бесплатно. Мне кажется, что это куда более приемлемый способ передвижения, чем выше перечисленные. Я рассчитываю, что с одного места прибыль будет примерно составлять 500 рублей и хочу воспользоваться машиной «Истана» для перевозки пассажиров. С 14 посадочными местами.

Мне необходимо будет получить лицензию у администрации на перевозку пассажиров. На первом этапе сервисные услуги не предусмотрены.

стратегия цена конкуренция услуга такси

2. Оценка рынка сбыта продукции (услуги) фирмы

Услугами, предоставляемыми моей фирмой, будет пользоваться большая часть населения города Киренска. Которым необходимо будет прибыть в Иркутск с Киренска или Иркутска в Киренск. С появлением маршрутного такси через Усть-Кут стало ездить, очень мало народу, так как это занимает сильно много времени на дорогу.

Конкуренция для моего такси будет не сильная, так как услуга она, цена устанавливается одна и условия переезда тоже одинаковые. Цену на проезд моего такси будет составлять 3000 рублей.

Динамика объема будет зависеть от праздников особенно от Нового года, так же летом в июне и в конце августа, т.е. во время каникул у студентов и время летних отпусков.

3. Конкуренция

Кроме частного перевоза пассажиров в настоящее время нет. Государственные организации не берутся за это дело, так как дороги оставляют желать лучшего.

Для рекламы фирмы пользуются услугами местной газеты «Ленские Зори». Разместив в этой газете рекламу с расписанием маршрутов, контактных телефонов операторов в Иркутске и Киренске, номер сотового телефона водителя. Номер лицензии. Эта газете выходит каждую неделю и стоимость рекламы 150 рублей.

Уровень цен на продукцию устанавливаются одинаковые у всех частных маршрутных такси направлением Иркутск-Киренск и обратно. Из-за того что условия у всех одинаковые.

Таблица: Скидки на предлагаемую услугу не предусматривается

4. Стратегии маркетинга

Рисунок 1

Состав себестоимости и цены моей услуги будет составлять суммарную стоимость:

- горючего

- плановый ремонт маршрутного такси

- покупка и установка DVD проигрывателя, а так же дисков с фильмами

- покупка и установка багажника на крышу машины

- разрешение рекламы в газете

- изготовление визиток

- чистка салона и мытье машины в автомойке

- доставка пассажира до дома

- покупка дух сотовых телефонов

- приобретение двух сим-карт

Цена -- это деньги, которые потребитель должен заплатить за право пользование товара или услуги.

Цена на билет как уже сказано раньше устанавливается одна. Из-за равных условий предоставления услуги. Повышение цены рассматривается на общих собраниях предпринимателей и устанавливается одновременно.

Для рекламы моей фирмы я воспользуюсь услугами местной газеты «Ленские Зори». Разместив в этой газете рекламу с расписанием маршрутов, контактных телефонов операторов в Иркутске и Киренске, номер сотового телефона водителя. Номер лицензии. Эта газете выходит каждую неделю и стоимость рекламы 150 рублей.

Формирование общественного мнения о моей фирме будет зависеть от водителя его общения с пассажирами и как быстро доставит до места назначения. И от машины, на которой будет производиться перевозка пассажиров.

5. План производства фирмы

Рисунок 2

Перевозка по маршруту будет производиться на машине марки «Истана». Машина есть в наличии, из этого следует то что затраты на покупку не понадобятся. Машина была куплена сравнительно недавно и машина в ремонте не нуждается. Репутация у поставщиков сложилась уже давно хорошая, и они идут на уступки, в цене делая скидки постоянным клиентам. По маршруту Иркутск -- Киренск каждый день идут по три маршрутки туда и обратно. Остановки на отдых и заправку в одних местах.

Заправляться машина будет на разных заправочных станциях. Так как маршрут проходит по разным селам и городам, в селах заправка будет происходить на местных АЗС. В городах машина будет заправляться на АЗС «Лукойл».

- Расстояние между Киренском и Иркутском 1100 километров.

- На100 километров в машине «Истана» уходит 20 литров солярки

- Литр солярки примерно 28 рублей

Теперь можно посчитать сколько уйдет денег на заправку:

1100 * 20 : 100 = 220 литров

220 * 28 = 6160 рублей

Из расчетов видно, что расход на заправку составляет 6160 рублей.

Расход на запчасти, комплектующие в данный момент посчитать нельзя, так как они будут покупать при поломке той или иной детали. Покупка запчастей будет производиться на рынке «Знаменский» находящийся в городе Иркутске в микрорайоне Рабочий. В городе Киренск покупка будет производиться в магазине «АвтоЛидер».

Для покупок запчастей на рынке «Знаменский» имеются скидки от 5 до 10 % в зависимости к кому, и за каким видом услуг обращаешься. Но так как маршрутные такси на рынке постоянные клиенты скидка предоставляется без проблем. В кафе, где пассажиры могут отдохнуть и покушать водителей кормят бесплатно или предоставляются 50% скидки. При заправке на АЗС тоже предоставляется скидка.

Машина нуждается после дороги в мытье в автомойке примерно эта услуга обходиться в 1000 рублей. Планируется договориться о том, что машина будет пользоваться услугой два раза в неделю, и фирма будет предоставлять скидку 10 %.

Оборудование необходимое для предоставления услуги:

- DVD стоимость, которого 4000 рублей.

- Печка для отопления салона в холодное время года примерно 4500 рублей.

- Два сортовых телефона, которые обойдутся в 3000рублей.

- Две сим-карты стоимостью каждая 100рублей, в общем, получается 200рублей.

Рисунок 3

На рисунке 4 схема места положение посадки в городе Иркутск. В Киренске такого места нет, так как пассажиров собирают по домам.

Рисунок 4

6. Организационно - управленческий план создания фирмы

Мое такси «666» очень маленькое и для хорошего обслуживания клиентов в моей фирме будет работать сего два человека. Так как в моем маршрутном такси будет всего одна машина. Это водитель и диспетчер.

Зарплата диспетчера будет составлять 5000 рублей в месяц. Диспетчером на работу будет браться человек, который может совмещать основную работу и работу диспетчера, отвечая на звонки и записывая пассажиров на проезд в маршрутном такси по маршруту Иркутск - Киренск. Это не много, но эта работа будет считаться дополнительным заработком к основной работе.

Таблица 2: График работы маршрутного такси

Согласно этому графику будет работать водитель он же руководящий персонал. Окончание рабочего дня указать не могу. Все зависит времени проведенного в пути, то есть от дороги. А как сказано раньше часть дороги асфальт, а вторая часть насыпная дорога. Когда идут дожди дорогу размывает и машина идет больше суток. Зимой машина идет в среднем 16 часов, в это время года дорога ровна и машина идет быстро.

У диспетчера график рабочего дня ненормированный, так как это совмещение с основной работой и могут позвонить, когда рабочий будет находиться уже дома.

Оплата труда руководящего персонала, а таким будет являться, водитель будет составлять 16000

7. Оценка риска и страхование

Риски бывают:

1. Юридический риск (связан с несовершенством законодательства, двоякая трактовка законов, неправильно оформленные документы).

2. Производственный (связанные со сложностью оборудования не высоким качеством предоставляемых услуг)

3. Физический риск.

Таблица 3

Таблица: Расчет себестоимости

S_{1билета} = (24660 + 27930 + 303 + 4600) : 56 = 1026

184.68 +205.2+102.6=493налоги

741 прибыль с одного билета.( на накопление для покупки новой машины, для ремонта, на случай аварии)

8. Юридический план фирмы

Основной характерной чертой индивидуального предприятия является, то, что принадлежит одному физическому лицу. Индивидуальное после оплаты налогов единоличное распоряжение всеми полученными доходами (доходами), но и в, то, же время несет полную ответственность за долги. Причем эта ответственность не ограничивается, за неуплату кредитов может быть продано и личное имущество.

Даже если оно не участвовало в предоставлении данной услуги. Это один из главных недостатков индивидуального предпринимательства. Другой заключается в ограничении на привлечение заемных финансовых средств для инвестирования своего предприятия. При такой организационно форме бизнеса имеется только один источник займа - банковский кредит. Так как воспользоваться услугами рынка ценных бумаг не предоставляется возможности.

Отсюда естественно, что условиях рыночной конкуренции, в борьбе за выживание индивидуальной форме бизнеса из начального присуща высокая степень к экзогенной и эндогенной эффективности.

Хотя имеются и определенные объективные ограничения по снижению затрат на производство, связанное с внедрением достижений научно-технического прогресса, увеличение объема производства продукции, работ, услуг, повышение квалификации работников и т.д.

Размещено на Allbest.ru