Анализ показателей производительности труда торговых представителей компании ООО "Конэкс"

Технология. Анализ результатов аудита розничной торговли дает наиболее полную и адекватную характеристику как состояния и движения рынка в целом, так и тенденций по его отдельным позициям - структурным и географическим сегментам рынка, торговым маркам и т. д. Исследование по методу Retail Audit включает в себя разработку анкет, формирование выборки торговых точек, подготовку интервьюеров, непосредственно само исследование и последующую обработку, и анализ данных.

Применение. Аудит розничной торговли позволяет получить информацию о том, какие марки продукта представлены в продаже, насколько они доступны (то есть во всех ли магазинах представлены), по какой цене и в каких объемах продаются. При помощи этих данных можно:

- определить объем и доли рынка;

- провести сравнительный анализ различных товаров и различных участников рынка;

- выявить незанятые ниши и разработать новые продукты;

- скорректировать позиционирование существующей и разработать основу позиционирования новой продукции;

- а так же проанализировать производительность труда торговых представителей.

Достоинства и недостатки. Среди недостатков метода можно упомянуть сложность получения данных (административные препятствия). К его преимуществам можно отнести относительную простоту и точность получаемых данных.

Для исследования были выбраны 3 товарные групп:

- Сдобное печенье и сахарное печенье;

- Пряники;

- Конфеты.

В апреле 2011 г. проведено исследование сбытовой сети компании "Конэкс" с целью аудита работы торговых представителей, а также анализа конкурентной среды на красноярском рынке кондитерских изделий.

Для достижения поставленной цели необходимо:

- определить ситуацию на красноярском рынке кондитерских изделий;

- оценить работу торговых представителей.

Для исследования было определенно 9 маршрутов

Таблица 11. Охват рынка по исследуемым маршрутам компании "Конэкс", за апрель 2011г.

В таблице 11 представлены маршруты и количество торговых точек на них, а так же рассчитан охват рынка по маршруту по следующей формуле:

, (1)

где - количество исследуемых торговых точек, шт.;

- количество торговых точек на маршруте, шт.

Охват рынка по маршруту показывает долю исследуемых торговых точек в процентах от общего количества торговых точек на маршруте.

При изучении присутствия конкурентов по каждому маршруту (j) использовались следующие показатели:

1) Доля каждого конкурента (i) в общем количестве по ассортиментных позиций (): характеризует широту предложения игрока на рынке продукции,

, (2)

где - количество разновидностей кондитерских изделий конкурента, i на маршруте j;

- концентрация конкурентов на маршруте j.

Для определения доли рынка каждого конкурента использовалась формула:

K - количество производителей включая компанию "Конэкс"

2) Концентрация конкурентов на маршруте :

, (3)

где - количество производителей без компании "Конэкс";

- сумма ассортиментных позиций всех конкурентов за исключением компании "Конэкс", по маршруту j;

- сумма всех ассортиментных позиций зафиксированных на маршруте j.

На основе собранной информации были определены доли производителей в общем ассортиментном предложении сахарного и сдобного печенья и пряников. Наибольшая концентрация конкурентов компании "Конэкс" в группе сахарного и сдобного печенья была выявлена на 1, 5 и 9 маршрутах. Результаты исследования представлены в таблице 12.

Наибольшая концентрация конкурентов компании "Конэкс" была выявлена на 3, 4, 7 и 9 маршрутах.

Результаты показали, что абсолютный лидер "Конэкс", так как продукция представлена во всех обследованных торговых организациях и занимает 91,1% анализируемого рынка. По-прежнему основным конкурентом по печенью является компания "Сладкий мир" (торговая марка "Лебедевский"), данный производитель встречается на всех маршрутах.

Таблица 12. Результаты исследования по маршрутам компании "Конэкс" конкурентов сдобного и сахарного печенья за апрель 2011 г.

В таблице представлена информация о присутствии конкурентов, которая дает возможность понять ситуацию на рынке.

Таблица 13. Результаты исследования по маршрутам компании "Конэкс" конкурентов в группе пряники за апрель 2011г.

Далее следует проанализировать динамику производительности труда работников ООО "Конэкс".

В таблице 14 представлена динамика производительности труда сотрудников ООО "Конэкс" в 2009-2011 гг. При расчете товарооборота в действительных ценах использовались индексы потребительских цен на продовольственные товары - в 2009 году - 1,156, в 2010 - 1,165 (по данным официального сайта Федеральной службы государственной статистики).

Таблица 14. Динамика производительности труда сотрудников ООО "Конэкс" в 2009-2011 гг.

Таким образом, наблюдается значительный прирост производительности труда в действующих ценах - 3,74% - в 2009 году и 16,44% - в 2010 году, а в базовых ценах наблюдается падение производительности труда - в 209 году - на 10,26%, а в 2010 году - на 0,05%. Можно сделать вывод о снижении производительности труда работников торговли.

В этих условиях просто необходимо найти пути для повышения производительности труда - это позволит повысить прибыльность и рентабельности деятельности торгового подразделения ООО "Конэкс".

Литература

2. Гражданский Кодекс РФ. Часть первая. От 30.11.1994 г., принят Государственной Думой Федеральным Собранием.

3. Налоговый Кодекс РФ. Часть вторая. От 16.12.1996 г., принят Государственной Думой Федеральным Собранием.

4. Трудовой Кодекс РФ. От 30.12.2007 г. №197-ФЗ, принят Государственной Думой Федеральным Собранием.

5. "Положение о порядке и условиях выплаты работникам вознаграждения за общие результаты работы по итогам квартала." Утверждены постановлением Минтруда России от 14 декабря 1998 г. №46.

Размещено на Allbest.ru