Разработка плана маркетинга для станции мойки
Анализ потребностей клиентов и способов их удовлетворения. Сегментация рынка по признакам клиентов. Оценка покупательских предпочтений. Позиционирование услуг и оценка конкурентоспособности автомоек. Расчет емкости рынка и объема спроса на услугу мойки.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 24.12.2012 |
| Размер файла | 716,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
0.18
0.18
189
0.36
190
0.25
191
1.60
192
2.64
193
0.32
0.11
0.18
0.18
0.14
194
0.36
195
1.00
0.11
196
0.54
197
1.00
198
0.29
199
0.29
200
2.14
201
0.25
202
1.00
203
1.00
204
1.20
0.11
205
0.32
206
1.86
0.11
0.14
207
0.29
208
0.54
0.11
0.18
209
0.36
0.11
210
0.54
211
1.00
0.11
212
0.21
213
0.32
214
0.96
215
1.00
216
0.32
217
0.80
218
2.11
0.11
0.18
0.18
0.21
0.14
219
0.54
0.11
0.18
0.21
220
0.54
0.11
0.14
221
0.32
222
1.00
0.11
0.18
0.18
223
0.36
224
1.00
225
1.00
0.11
226
0.25
0.11
227
0.32
228
0.32
0.11
0.18
0.18
229
0.54
230
1.00
0.11
231
0.21
232
0.54
0.11
233
0.54
234
0.18
235
1.00
0.11
0.18
0.18
0.21
0.14
236
0.36
0.11
0.18
0.14
237
0.32
0.64
238
1.07
0.14
239
0.32
240
0.54
241
1.50
242
0.64
0.14
243
0.21
0.64
244
1.25
245
0.80
0.11
0.18
0.18
0.14
246
0.36
247
0.25
248
0.32
249
0.45
250
0.45
251
0.45
252
0.65
253
0.65
254
0.65
255
0.80
256
0.80
257
0.85
258
0.95
259
0.95
260
1.00
261
1.00
Количество выполненных работ
68
10
65
60
60
14
51
31
34
15
1
3
9
Среднее количество выполненных работ за день
2.266
0.333
2.166
2.00
2.00
0.466
1.7
1.033
1.133
0.5
0.033
0.1
0.3
Приложение Б
Анкета для проведения опроса существующих и потенциальных клиентов на предмет изучения покупательских предпочтений относительно выбора услуги мойки автомобиля
Уважаемые респонденты данный опрос проводится исключительно на добровольной основе. Вам предлагается провести ранжирование шести свойств услуги мойки автомобиля по степени убывания их важности, то есть наиболее важному свойству присвоить максимальный ранг (1), наименее важному - минимальный (6).
|
Ранжируемые свойства |
Присваиваемый ранг |
|
|
Качество услуги |
||
|
Стоимость работ |
||
|
Затраты времени |
||
|
Отношение к клиенту |
||
|
Предоставление дополнительных услуг |
||
|
Имидж автомойки |
Сведения о респондентах:
1.Укажите Ваш возраст ________________
2.Какой марки автомобиль вы имеете?
___________________автопроизводитель
___________________модель
___________________год выпуска
Благодарим Вас за участие в опросе!
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сегментация рынка по функциональным параметрам продукции и выбор целевого сегмента. Оценка конкурентоспособности и анализ спроса на изделие, оценка его эластичности, варианты расчета цен. Оценка валового объема продаж за период жизненного цикла товара.
контрольная работа [165,5 K], добавлен 20.01.2012Сущность процесса сегментации рынка. Факторы, определяющие объем и структуру потребительского спроса. Информационное обеспечение анализа спроса. Стратегия маркетинга по охвату целевого сегмента. Позиционирование товара для целевых сегментов предприятия.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 16.07.2019Сегментация товарного рынка по параметрам потребителя, выбор целевого рынка и анализ конкурентов. Разработка товарного предложения фирмы, системы распространения продукции, оценка спроса и объема продаж, установка цены и разработка ценовой политики.
курсовая работа [64,2 K], добавлен 07.02.2010Изучение признаков и способов сегментации рынка. Критерии выбора сегментов рынка для выхода на них со своими товарами. Объекты сегментирования рынка сбыта. Характеристика потребителей и свойств товара. Позиционирование нового товара в умах покупателей.
презентация [1,3 M], добавлен 06.01.2016Описание товара как средства удовлетворения потребностей. Характеристика спроса на хлебобулочные изделия. Диагностика товарного рынка. Анализ процесса сегментирования потребителей и заполнения рыночных сегментов предложением. Расчет годовой емкости рынка.
контрольная работа [136,0 K], добавлен 13.06.2014Анализ рынка сбыта и сегментация рынка, позиционирование товара на рынке. Разработка плана маркетинга, анализ предприятий-конкурентов. Описание, жизненный цикл, конкурентоспособность товара. Анализ спроса. Ценовая политика, максимизация прибыли.
контрольная работа [85,3 K], добавлен 15.01.2009Сегментация потребителей в сфере гостиничных услуг. План маркетингового исследования клиентов. Зависимость между уровнем доходов и потребительскими предпочтениями клиентов. Рекомендации по повышению качества обслуживания в гостинице "Маринс Парк Отель".
курсовая работа [3,0 M], добавлен 17.05.2016Классификация рынков, определение и критерии сегментации, целевые сегменты. Критериальная оценка перспективных сегментов. Позиционирование товара. Сегментация рынка применительно к конкретному предприятию. Рекомендации по повышению его эффективности.
курсовая работа [198,7 K], добавлен 08.08.2014Общая характеристика деятельности зоосалона "Dog&caT", оценка конкурентов и потенциальных клиентов. Факторы, по которым происходит сегментация рынка для предприятия. Расчет безубыточности и запаса финансовой прочности. План объема продаж услуг зоосалона.
практическая работа [22,5 K], добавлен 25.02.2013Анализ внешней среды. Описание и сегментация рынка. Оценка и исследование слабых и сильных сторон предприятия, оценка открывающихся возможностей и угроз. Выбор и разработка стратегии развития предприятия, направления ее реализации, оценка эффективности.
курсовая работа [737,9 K], добавлен 05.07.2012
