Размещено на http://www.allbest.ru/

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ №50

Разработка бизнес-плана магазина одежды и аксессуаров "Красотка"

Москва 2012

Оглавление

• Юридическое обоснование
• Исследование и анализ рынка сбыта
• План маркетинга
• Стимулирование сбыта
• План производства
• Организационный план
• Финансовый план

Резюме

В данном бизнес-плане представлен проект магазина одежды и аксессуаров "Красотка". В качестве организационно-правовой формы выбрано общество с ограниченной ответственностью.

Цели бизнес-плана:

· реализация одежды и аксессуаров хорошего качества,

· обоснование востребованности данных услуг в г. Зеленограде,

· доказательство целесообразности открытия данного магазина в конкретном месте,

· расчет эффективности проекта.

Стратегические цели предприятия:

Основная цель магазина "Красотка" - это предоставление клиентам качественной одежды, аксессуаров и услуг. Кроме того, среди ключевых целей можно обозначить следующие:

· получение высокой прибыли,

· расширение рынка,

· постоянное привлечение новых клиентов.

Достижение данных целей будет производиться за счет приемлемого уровня цен, высокого качества товаров и оперативности предоставления услуг. Полная удовлетворенность потребителей в услугах, оказываемых магазином, будет способствовать стабилизации клиентской базы и повышения имиджа компании.

Магазин будет находиться в ТЦ "Грин" - в одном из торгово-развлекательных центров г. Зеленограда по адресу: Зеленоград, корпус 1550. Выбор места расположения обусловлен хорошей проходимостью.

Предполагаемые клиенты - люди в возрасте от 15 до 35, проживающие в Зеленограде и близлежащих поселках, имеющие доход от выше среднего до высокого и заинтересованные в предлагаемых услугах.

Выбранное местоположение удобно для клиентов, так как магазин будет находиться в центре торговли города. Потенциальные клиенты могут легко заметить яркую вывеску, светящуюся в вечернее время.

В магазине будут предоставляться различные товары и аксессуары. По просьбе клиента может быть предоставлена специальная индивидуальная консультация продавца, необходимая ему на данный момент. Доминирующим инструментом построения долгосрочных отношений магазина с клиентами является личное общение - общение консультантов.

Также предполагается гибкая система скидок для постоянных клиентов и ежемесячные акции. В дальнейшем намечается создание сайта в Интернете. Адрес и телефонный номер магазина клиенты могут узнать из объявлений в газетах, на телевидении или из плакатов, размещенных в различных местах. Телефонная линия будет работать ежедневно с 10 до 20 часов. Магазин будет открыт с 10 до 22 ежедневно. Всю интересующую информацию клиенты смогут получить также из информационных бюллетеней, распространяемых сотрудниками фирмы.

На реализацию проекта на первый год потребуется 3 768 200 рублей.

Источники финансирования:

Частные инвесторы.

Распределение средств:

· Аренда помещения за год-240 000 р.

· оборудование-170 200 р.

· Коммунальные платежи за год-60 000 р.

· Заработная плата персоналу за год-2 730 000 р.

· Рекламная компания на период выхода на рынок-100 000 р.

Эффективность проекта:

Период окупаемости -

Сведения о предприятии

Место расположения офиса:

ТЦ "Грин", г. Зеленоград, корп. 1550.

Кадровый состав агентства

В магазине будут работать 6 человек:

· Директор - 50000 р.

· Бухгалтер - 40000 р.

· Три продавца - 15000 р.

· Уборщица - 10000 р.

· Два охранника - 15000 р.

· Менеджер по продажам - 30000 р.

Перспективы развития компании:

· Расширение рынка (выход на рынок услуг районов Химки, Куркино, где существует большая покупательная способность).

· Расширение ассортимента товаров

· Увеличения штата сотрудников

бизнес план магазин сбыт

Юридическое обоснование

Характеристика продукта

Таблица. Прайс-лист (средняя цена на продукцию)

Предоставляемые товары	Стоимость товаров (средняя в руб.)
Платье	2000
Джинсы	2000
Брюки	2000
Ремень	700
Майка	500
Юбка	1000
Рубашка	1500
Футболка	700
Пиджак	1700
Жилетка	1200
Лосины	800
Бижутерия	500
Очки	600
Сумка	1200
Кошелек	1000
Джемпер	1500

Исследование и анализ рынка сбыта

Анализ отрасли

Торговля является одной из самых динамично развивающихся областей деятельности. Рынок одежды характеризуется высокой прибыльностью. Высокий уровень спроса, такой же уровень покупательской активности, гибкая и своевременная реакция рынка на новые потребности клиентов - все эти условия создают благоприятный фон для развития бизнеса одежды. Рынок одежды в России развивается более чем динамично: с каждым годом появляется все больше специализированных магазинов, расширяются фирменные торговые сети. Этому способствует рост покупательской способности населения, для которого важен не только продукт, но и сервис. Торговля модной одеждой - исключительно прибыльный бизнес. Его обороты по России оцениваются в 150 миллионов долларов. Отличительная особенность рынка одежды - ярко выраженный социальный характер потребления продукции. Она отражает уровень дохода, принадлежность к социальной группе и стиль жизни. Посредством одежды человек "конструирует" свой образ для самого себя и окружающих. Соответственно, основная задача обслуживания в магазине одежды - помощь в формировании имиджа клиента: выяснение того, каким он себя видит, как должен одеваться такой человек, что ему подходит больше всего. Ежегодно рынок модной одежды России увеличивается на 10-15%. Такая тенденция наблюдается в течение последних трех лет. Модная одежда, обувь и аксессуары сегодня являются востребованным товаром. Такого рода вещи рассчитаны на определенную клиентскую аудиторию, прежде всего - на состоятельных людей, готовых платить деньги за то, чтобы хорошо выглядеть, вкладывать средства в собственный имидж. Специалисты считают, что развитие рынка модных товаров в России напрямую связано с ростом доходов сограждан. Увеличение спроса на модную одежду - один из непременных атрибутов развития покупательной активности населения, которую мы наблюдаем последние несколько лет. А поскольку рынок чутко реагирует на потребности потребителей, предложение на рынке модной одежды также увеличивается. Поэтому с ростом благосостояния россиян будет увеличиваться рынок модной одежды. В целом, за последние 1,5-2 года объем рынка модной одежды увеличился практически вдвое. На сегодняшний день предложение в сфере модных товаров ведущих городов России по-прежнему несопоставимо с предложением Москвы или Санкт-Петербурга. Менеджер по закупкам, как и маркетолог компании, должны максимально тщательно изучать тенденции в моде, внимательно отслеживая тенденции будущего сезона и планируя ассортимент магазина. В связи с этим интересен маркетинговый прием, используемый в качестве стандарта работы персонала в розничных магазинах Западной Европы, включая магазины одежды: при отсутствии в магазине подходящего размера, модели, цвета продавец рекомендует покупателю посетить магазин конкурента, где сейчас, возможно, есть то, что ему нужно. При кажущейся неправильности такого подхода прием на самом деле эффективен как средство построения лояльности покупателя - "мы настолько заинтересованы помочь нашим клиентам, что готовы пожертвовать сделкой и отдать ее конкуренту.

Российский вещевой рынок является одним из крупнейших потребительских рынков в Европе и продолжает динамично развиваться. Россияне по сравнению с западными потребителями являются самыми активными потребителями вещевой продукции, они готовы тратить на это большую часть своего дохода. Наибольший объем продаж одежду приходится на Центральный федеральный округ.

Потребители не менее 5 предложений

Товары магазина "Красотка" будут предназначены для физических лиц, обладающих в большем средним доходом и выше среднего.

Конкуренты

Главными конкурентами будут являться: магазин "OGGI", "Gloria Jeans", "Твое", находящиеся по адресу г. Зеленоград, корпус 1550.

Таблица. Конкурентоспособность продукции/ услуги

Позиции	Проект (наше предприятие)	Конкурент 1	Конкурент 2	Конкурент 3
Товар (услуга)
Уникальность (5)	+	-	-	-
Объем производства (1)	-	+	+	+
Качество (5)	+	+	+	-
Себестоимость (5)	+	-	+	+
Упаковка (4)	+	+	+	-
Престиж торговой марки (5)	+	+	-	-
Гарантийный срок (1)	-	+	+	+
Сервисное обслуживание (4)	+	+	+	-
Безопасность и экологичность (1)	-	+	-	-
Защищенность патентами (4)	+	+	-	+
Уровень цен
Розничная (5)	+	-	+	+
Оптовая (1)	+	+	+	+
Наличие кредитования (1)	-	+	-	-
Система скидок (4)	+	+	+	+
Каналы сбыта
Форма сбыта
- прямая доставка (1)	-	-	-	-
- торговые предприятия (5)	+	+	+	+
- предприятия - производители (1)	-	-	-	-
- оптовые посредники (1)	-	+	-	-
- дилеры (1)	-	-	-	-
Размещение складских помещений (1)	-	+	-	-
Система транспортировки (1)	+	+	+	+
Система контроля запасов (5)	+	+	-	-
Продвижение товаров
Доля охвата рынка (4)	+	+	+	-
Реклама (5)	+	+	+	+
Индивидуальная продажа
- стимулирование потребителей (1)	-	+	+	+
- демонстрационная торговля (4)	+	+	+	+
- показ образцов (1)	-	+	+	-
- подготовка персонала (5)	+	+	-	-
Продвижение по каналам сбыта
- продажа на конкурсной основе (1)	+	+	+	+
- премии торговым посредникам (1)	-	-	+	-
- реклама на ТВ (4)	+	+	+	+
- реклама через другие СМИ (5)	+	+	-	-
Сравнительная оценка: всего +, 0, -	81	74	57	42

Вывод:

Поставщики

Таблица. Поставщики.

Характеристика поставщиков	Поставщик А	Поставщик Б	Поставщик В
Цена материалов (20)	+	-	+
Качество, сортность (20)	+	+	-
Минимальная партия (5)	-	+	+
Периодичность поставок (5)	+	+	-
Расстояние перевозок (15)	-	-	+
Вид упаковки (5)	-	+	-
Возможность и условия кредита (15)	+	-	+
Форма расчетов (10)	+	+	+
Техническое содействие (5)	-	+	-
Коммуникативность (5)	-	+	-

Вывод: Поставщик А: 70

Поставщик Б: 55

Поставщик В: 65

План маркетинга

Основная цель маркетинга - выйти на рынок в установленные сроки и привлечь запланированное число клиентов. В процессе выхода компании на рынок будут использованы следующие инструменты маркетинга:

Реклама

Планируется использование средств массовой информации:

· Газеты

· Кабельное телевидение

· Наружная реклама

· Плакаты и листовки

· Щиты

Цели:

· информирование будущих потребителей об открывающейся фирме,

· формирование привлекательного имиджа магазина,

· более подробная информация о спектре предоставляемых товаров.

Для привлечения покупателей и проникновения на рынок и расширения объема продаж планируется сделать следующее:

· Расположить Магазин "Красотка" в здании торгового центра "Грин", поскольку это место обильно людное и чаще всего там можно встретить людей среднего и выше среднего достатка, на кого собственно и предусмотрена наша продукция;

· В моем случае удобнее принимать такой девиз "Наш товар знают все", для магазина наиболее выгодным является продажа товаров производителей, продукция которых хорошо зарекомендована на рынке;

· С целью проникновения на рынок и для привлечения покупателей будет введена стратегия по снижению цен, повышению качества и уровня обслуживания. Для продавцов-консультантов будут организованы тренинги с целью обучить наш персонал умело находить к людям подход, вежливо обращаться ну и желаемое всеми покупателями и не надоедать.

Это то что безусловно продвинет наш магазин перед конкурентами.

Фирма планирует реализовать следующие методы стимулирования сбыта:

Оптовые скидки 5 % при покупке от 5 единиц наименования товара

Скидки по дисконтным, накопительным картам постоянным покупателям (от 5 до 20 %)

Для завоевания нового рынка необходимо проведение рекламной кампании. Реклама нового магазина будет представлена в интернете на сайте: http://vk.com, http://www.zelenograd.ru/, а так же за 2 недели до открытия будут наняты промоутеры для раздачи листовок, предъявление такой листовке даст покупателю 5% скидки на весь товар в день открытия, первым пришедшим гостям (10чел.) будут вручены подарки, после такой рекламы ожидаем эффект "сарафанного радио".

Стимулирование сбыта

1. Проведение презентации открытия магазина с приглашением СМИ

2. Установление скидок клиентам.

Таблица. Бюджет рекламы

№ п/п	Наименование рекламного мероприятия	Стоимость за ед.	Стоимость в год	Эффективность рекламы
	Вывеска
	Реклама в газетах
	Создание сайта
	Поддержка сайта
	Полиграфия (каталоги, буклеты, купоны и пр.)
	Итого

План производства

Поставщиками магазина будут достаточно хорошо зарекомендованные на рынке брендовые компании, цены которых приемлемые и качество хорошее, что будет благоприятно сказываться на спрос товаров.

Поставщики:

"Bershka", "H&D", "Bench", "ICHI", "Pull and Bear".

Со временем круг закупки расширится.

Характеристика здания:

Площадь арендуемая, размер площади составляет 30 м ², а ее ежемесячная оплата 20 000 рублей.

Магазин будет находиться в ТЦ "Грин". Выбранное местоположение удобно для клиентов, так как магазин будет находиться в центре торговли города.

№ п/п	Наименование	Стоимость руб, мес	Стоимость руб, год
1	аренда	20 000	240000
2	Электроэнергия	500	6000
3	Связь	1700	20400
4	Вывоз мусора	500	6000
5	Водоотведение	300	3600
6	Отопление	2000	24000
	Итого	5000	300000

Для организации данного вида деятельности необходимо закупить оборудование:

Наименование	Кол-во	Цена за ед.	Стоимость оборудования	Амортизация за год
Оборудование
кондиционер	1	150000	150000	30000
камеры видеонаблюдения	2	5000	10000	5000
противокражная система	1	4000	4000	4000
противопожарная система	1	3500	3500	3500
стеллаж	12	1700	20400
стойка кассовая	1	4000	4000
стул	1	700	700
зеркала	3	850	2550
аудиосистема	1	5000	5000	5000
Картина	4	400	1600
Кассовый аппарат	1	3500	3500
шторы	3	1500	4500
оборудование туалетной комнаты
Туалет	1	3700	3700
Раковина	1	2500	2500
Гардеробная
вешалка настенная 350	5	350	1750
Итого			217700	47500

Итого расходов по оборудованию: 170200 рублей

Организационный план

Магазин "Красотка" будет носить организационно правовую форму "Общество с ограниченной ответственностью" ("ООО"), поскольку такая ОПФ наиболее удобна для малого бизнеса.

Высший орган управления ООО - общее собрание участников, самые важные вопросы решаются только им. Учредителями ООО "Красотка" являются: Клименко А.И. внесшая долю в капитал в размере 50 000 рублей, Бабкина Е.Д. внесшая долю в капитал в размере 50 000 рублей. Общее собрание будет адекватно оценивать обстановку нашей деятельности, что поможет сократить расходы, искать новые подходы в ведении финансово хозяйственной деятельности организации.

Вершиной организационной структуры является директор, его руководству подлежат бухгалтер и менеджер по продажам, в свою очередь менеджер занимается не только товарными делами, но и руководит всем персоналом. Продавец-консультант, выполняющий функции кассира является подотчетным лицом перед бухгалтерией.

Организационная структура

	Директор
Бухгалтер			Менеджер по продажам
	Кассир		Персонал

Штатное расписание

Должность	Кол. (чел.)	Оклад, мес. руб	Отчисления в фонды, руб.	Сумма, месс (руб.)	Сумма в год
Директор	1	50 000	15 000	65 000	780 000
Бухгалтер	1	40 000	12 000	52 000	624 000
Продавец-консультант	3	15 000	4 500	19 500	702000
Охранник	2	15 000	4 500	19 500	468000
Уборщица	1	10 000	3 000	13 000	156000
менеджер по продажам	1	30 000	9 000	39 000	468 000
Итого	9	160 000	48 000	208 000	3 198 000

Предлагаем вашему вниманию краткую характеристику функциональных обязательств сотрудников:

№ п/п	Наименование	Функциональные обязательства
	должности
1	Директор	Ответственное лицо организации. Поддерживание связей с поставщиками, заказчиками, ответственный за персонал, решение внутренних проблем. Ответственный за ведение бухгалтерского и налогового учета по законодательству.
	(администрация)
2	Бухгалтер	Введение бухгалтерского и налогового учета в полной мере. При необходимости создание и восстановление бухгалтерского учета. Своевременная передача налоговых деклараций в налоговые органы.
3	Продавец-консультант	1) Общение с клиентами, давая нужную информацию о продукции, консультировать клиентов, а так же оповещать о скидках.
		2) Пользование кассовым аппаратом.
4	Охранник	Сохранение порядка в помещении магазина, устранение конфликтных ситуаций, а так же отслеживание и предотвращение краж.
5	Уборщица	Соблюдение чистоты в помещении.
6	Менеджер по продажам	Руководит продвижением продуктов к потребителю, координирует распределение продаж и анализируют статистические данные, отслеживая предпочтения клиентов. Оценивает рыночный потенциал новых и уже существующих торговых точек, проводить консультации дилеров и дистрибьюторов по технике продаж. В его обязанности входит определение шкалы цен и размера скидок на товар. На нем лежит ответственность за ведение документации по продажам. Кроме того, он отвечает за проведение презентаций и за реализацию рекламной стратегии компании.

Финансовый план

Оценка инвестиционных затрат

Статьи расходов	Сумма в месяц (руб.)	Сумма в год (руб.)
Аренда помещения	20 000	240 000
оборудование	-	170 200
Коммунальные платежи	5 000	60 000
Заработная плата	208 000	3 198 000
Рекламная компания	-	100 000
Итого	233 000	3 768 200

Размещено на Allbest.ru