Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Зміст

Вступ

Розділ 1. Товар в системі маркетингу

1.1 Характеристика підприємства

1.2 Рівні товару та якість товару

1.3 Конкурентоспроможність товару

1.4 Позиціонування товару

Розділ 2. Викоричтання марочних назв

2.1 Рішення, які приймає маркетолог при виборі назви торгової марки

2.2 Аналіз марочної назви

2.3 Переваги, які отримує підприємство при використовуванні марочної назви

Розділ 3. Упаковка товару

3.1 Функції, якості, значення

3.2 Вплив упаковки на вибір споживачів

Розділ 4. Рішення, щодо товарного асортименту

4.1 Аналіз товарного асортименту підприємства

4.2 Перспективи розвитку асортиментної політики підприємства

Розділ 5. Канали розподілу та методи просування товару на ринок

5.1 Канали розподілу

5.2 Методи просування продукції

Висновок

Список використаних джерел

Вступ

Підприємницька діяльність є ефективною, коли вироблюваний фірмою товар або послуга, що надається нею, знаходить попит на ринку, а задоволення певних потреб покупців завдяки придбанню даного товару або послуги приносить прибуток.

Для того, щоб вироблюваний товар або послуга, що надається, були завжди конкурентноздатними і мали попит, необхідно здійснювати безліч підприємницьких і, звичайно, маркетингових рішень.

У маркетинговій діяльності такі рішення стосуються, як правило, чотирьох напрямів: товарної політики, цінової політики, розподільної і збутової політики, комунікативної політики.

Товарна політика є ядром маркетингових рішень, навколо якого формуються інші рішення, пов'язані з умовами придбання товару і методами його просування від виробника до кінцевого покупця.

Товарну політику неможливо відокремити від реальних умов діяльності підприємства - виготовника, специфіки його профілю. Разом з тим, як показує практика, що знаходяться приблизно в однаково важких умовах тієї, що склалася ринково - економічної обстановки в Україні промислові підприємства по - різному вирішують свої товарні проблеми: одні проявляють повне невміння і безпорадність, а інші, слідуючи принципам і методам маркетингу, знаходять перспективні шляхи.

Товарна політика припускає здійснення таких заходів, як: розробка нових видів продукції; модернізація товару; зняття з виробництва застарілих товарів; встановлення оптимальної номенклатури і якнайкращого асортименту товарів, що випускаються; розробка упаковки і проведення маркіровки товарів; сервісне обслуговування і інше.

Отже, головною метою цієї роботи є аналіз маркетингової діяльності виробника автомобілів «Тойота».

Для розкриття поставленої мети необхідно виконати наступні завдання:

- надати характеристику підприємства;

- ознайомитися з основними видами продукції, які виробляє цей виробник, та надати їм коротку характеристику;

- проаналізувати використання марочних назв даним виробником;

- проаналізувати упаковку товару;

- ознайомитися з асортиментом, який пропаную своєму споживачеві компанія «Тойота»;

- ознайомитися з методами просування товару на ринку.

Для проведення дослідження використовувались навчальні посібники російських та українських авторів, а також офіційний сайт цього відомого виробника автомобілів в Україні.

Розділ 1. Товар в системі маркетингу

1.1 Характеристика підприємства

У 1933 році компанія по виробництву автоматичних ткацьких верстатів Toyoda Automatic Loom Works створила нове відділення, що спеціалізується на виробництві автомобілів; його керівником став Киітіро Тоєда. У 1929 році Киітіро Тоєда зробив поїздки до Європи і США для вивчення автомобільної промисловості і в 1930 році приступив до розробки автомобілів з бензиновим двигуном.

Уряд Японії всіляко заохочував таку ініціативу компанії Toyoda Automatic Loom Works. У 1934 році компанія провела свій перший двигун типу А, який був використаний в першій моделі пасажирського автомобіля А1 в травні 1935 року і у вантажівці G1 в серпні 1935 року. Виробництво пасажирського авто моделі АА почалося в 1936 році. Ранні моделі нагадували вже існуючі моделі Dodge Power Wagon і Chevrolet.

Toyota Motor Co., Ltd. була заснована як самостійна компанія в 1937 році. Не дивлячись на те, що прізвище засновників компанії звучить як Тоєда, для спрощення вимови і як символ відділення ділової діяльності від сімейного життя, компанії було вирішено дати ім'я «Тоєта». У Японії назва «Тоєта» вважається вдалішою назвою, ніж «Тоєда», оскільки 8 вважається числом, що приносить успіх, а слово «Тоєта», написане катаканой (японською азбукою) якраз складається з 8.

Під час Другої світової війни компанія практично займалася тільки виробництвом вантажівок для Японської імператорської армії. Із-за строгого дефіциту в тодішній Японії військові вантажівки робилися в найспрощеніших варіантах, наприклад, з однією фарою. Деякі вважають, що війна швидко закінчилася із-за бомбардувань союзників в місті Аїті, що знищили заводи Toyota.

Після війни в 1947 році почався випуск комерційних пасажирських авто моделі SA. У 1950 році була створена окрема компанія з продажу - Toyota Motor Sales Co. (вона проіснувала до липня 1982 року).

У квітні 1956 року була створена ділерська мережа Toyopet. У 1957 році Toyota Crown став першим японським автомобілем, що експортується до Америки (не тільки у США, але і до Бразилії).

Тойота почала розширюватися швидкими темпами в 1960-і роки. Перший автомобіль мазкі «Тойота», проведений за межами Японії, вийшов з конвейєра в квітні 1963 року в місті Мельбурн, в Австралії.

У травні 2009 року компанія завершила фінансовий рік із збитками. Цього не було з 1950 року.

1.2 Рівні товару та якість товару

Під продуктом розуміється все, що можна запропонувати на ринку для придбання, використання або споживання з метою задоволення певних потреб.

Продукт - це все, що може задовольнити які-небудь потреби (фізичні предмети, послуги, люди, підприємства, види діяльності, ідеї).

Як тільки продукту призначена ціна і він поступив на ринок, він стає товаром. Тому термін «товар» використовується нарівні з терміном «продукт».

Одночасно слід дати визначення товарної одиниці:

Товарна одиниця - відособлена цілісність, що характеризується показниками величини, ціни, зовнішнього вигляду і іншими атрибутами.

При створенні товару розробникові потрібно сприймати ідею на трьох рівнях.

Основоположним є рівень товару за задумом, на якому дають відповідь на питання: що насправді набуватиме покупець?

Адже, по суті, будь-який товар - це укладена в упаковку послуга для вирішення якоїсь проблеми. Завдання діячів ринку - виявити приховані за будь-яким товаром потреби і продавати не властивості цього товару, а вигоди від нього.

Звідси витікає, що товар за задумом - серцевина поняття товару в цілому.

Розробникові належить перетворити товар за задумом в товар в реальному виконанні.

Товар в реальному виконанні може володіти п'ятьма характеристиками: рівнем якості, набором властивостей, специфічним оформленням, марочною назвою і специфічною упаковкою.

І нарешті, розробник може передбачити надання додаткових послуг і вигод, складових укупі товар з підкріпленням.

Ідея підкріплення товару примушує діяча ринку придивитися до системи споживання, що існує у клієнта, в цілому, до того, як покупець товару комплексно підходить до проблеми, яку він намагається вирішити завдяки використанню товару.

При такому підході діяч ринку виявить немало можливостей підкріпити свою товарну пропозицію найбільш ефективним з погляду конкуренції способом.

Фірма повинна постійно шукати ефективні шляхи підкріплення своєї товарної пропозиції. В реальному виконанні товар підприємства - це легкові автомобілі, які мають сучасний дизайн, легкі в управлінні. Також відзнакою товарів цього виробника на цьому рівні - це висока якість виробництва, а також диференціація виробництва автомобілів в залежності від регіону продажу, враховуючи всі їх особливості. Третій рівень товару Toyota - це гарантія та сервісне обслуговування. Компанія представляє 5 основних переваг сервісу Toyota:



Одночасно з трирівневою використовується також дворівнева концепція продукту. Дворівнева концепція містить чинники, управління виробника продукту, що є інструментами. Так, згідно одному з напрямів застосування закону Парето, на розробку і виробництво продукту з певними властивостями витрачається 80% виділених на продукт ресурсів, відповідно 20% цих ресурсів витрачається на створення оточення продукту. Вибір же споживача на 80 % зумовлений оточенням продукту і лише на 20% - його основними характеристиками (передбачається, що продукт має сертифікат якості).

При виборі стратегій маркетингу для окремих товарів діячеві ринку доводиться розробляти ряд товарних класифікацій на основі властивих цим товарам характеристик.

По ступеню властивої ним довговічності або матеріальної відчутності товари можна розділити на наступні три групи:

Товари тривалого користування - матеріальні вироби, що зазвичай витримують багатократне використання.

Прикладами подібних товарів можуть служити телевізори, устаткування, одяг.

Товари короткочасного користування - матеріальні вироби, повністю споживані за один або декілька циклів використання. Наприклад, молоко, шампунь, цукор.

Послуги - об'єкти продажу у вигляді дій, вигод або задоволень. Прикладами подібних товарів можуть служити ремонтні роботи, стрижка в перукарні, складання бізнес-плану.

Автомобілі Toyota відносяться до товару тривалого часу та особливого попиту.

1.3 Конкурентоспроможність товару

Конкурентоспроможність - багатобічна економічна категорія, яка може розглядатися на декількох рівнях: конкурентоспроможність товару, товаровиробника, галузева, регіональна.

Між всіма цими рівнями існує достатньо тісна внутрішня і зовнішня взаємозалежність.

Регіональна і галузева конкурентоспроможність зрештою залежать від можливостей конкретного товаровиробника випускати конкурентноздатний товар, споживчі, цінові і якісні характеристики якого (порівняно з товарами-аналогами) визначають його успіх як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку.

Конкурентоспроможність (КСП) - здатність підприємства забезпечити кращу пропозицію в порівнянні з товарами основних конкурентів.

Вивчення конкурентоспроможності що реалізовується на ринку нашого товару повинно вестися безперервно і систематично. Це дасть можливість уловити момент, коли даний показник почне знижуватися. У результаті ми зможемо вчасно прийняти те або інше оптимальне рішення: чи зняти виріб з виробництва, чи модернізувати його, чи перевести на інший ринок і т.д. Адже випуск на ринок нового виробу перш, ніж старе вичерпало всі можливості своєї конкурентоспроможності, недоцільний з економічної точки зору.

Конкурентоспроможність продукції складається з наступних елементів:

1. Цінова конкурентоспроможність продукції:

Співвідношення рівня ціни з цінами основних конкурентів (з цінами аналогічної продукції і з цінами товаров-субстітов).

Дієвість системи диференціації цін залежно від співвідношення попиту і пропозиції, а також політики конкурентів.

Привабливість для споживачів системи знижок (наявність і ефективність системи знижок залежно від розміру партії; від умов оплати операцій; від потенційних можливостей, пов'язаних з операцією).

2. Якість продукції:

Техніко-функціональні характеристики продукції (функціональність, надійність, зручність експлуатації).

Наявність додаткової користі (наявність додаткових функцій; зручності, пов'язані з процесом покупки, з процесом оплати, з подальшою утилізацією).

Престижність продукції.

3.Конкурентоспроможність систем збуту, реклами і обслуговування:

Зручність для споживачів системи збуту.

Ефективність реклами.

Зручність і надійність систем обслуговування (системи технічного, торгового, гарантійного, гарантійного для поста, сервісного обслуговування).

Ефективність системи роботи з громадськістю.

Слід врахувати, що при аналізі КСП для конкретної ситуації деякі із запропонованих елементів можуть бути виключені і, навпаки, ступінь деталізації початкового поняття може бути збільшений.

У загальному вигляді, емпірична формула конкурентоспроможності товару має вигляд:

Конкурентоспроможність товару - поняття відносне, реальна конкурентоспроможність оцінюється тільки на ринку при зіставленні як з характеристиками, так і з умовами продажу і сервісу аналогічних товарів-конкурентів.

Порівняльна оцінка конкурентоспроможності підприємств:

Цей аналіз дає можливість оцінити порівняльну силу підприємства і його найближчих конкурентів.

Оцінка можливостей фірми дозволяє побудувати багатокутник конкурентоспроможності. По кожній осі для відображення рівня значень кожного з досліджуваних чинників (у багатокутнику оцінка проводилася тільки по 8 чинникам) використовується певний масштаб вимірювань (дуже часто у вигляді бальних оцінок).

Зображаючи на одному малюнку багатокутники конкурентоспроможності для різних фірм, легко провести аналіз рівня їх конкурентоспроможності по різних чинниках. Очевидно, що можливе побудова багатокутника конкурентоспроможності також для продуктів-конкурентів і маркетингової діяльності фірм-конкурентів в цілому.

На основі аналізу отриманих оцінок виявляються сильні і слабкі сторони конкурентної боротьби по всіх вивчених напрямах конкурентоспроможності. Далі розробляються заходи щодо закріплення сильних сторін і ліквідації слабких місць.

На основі аналізу отриманих оцінок виявляються сильні і слабкі сторони конкурентної боротьби по всіх вивчених напрямах конкурентоспроможності. Далі розробляються заходи щодо закріплення сильних сторін і ліквідації слабких місць.

Для визначення конкурентоспроможності автомобілів, що випускаються під цією ТМ по відношенню до конкурентів скористаємося методом побудови матриці конкурентного профілю. При цьому для оцінки використовується метод експертних оцінок, в якому приймають участь 3 експерти і які за окремими характеристиками повинні оцінити характеристики товару по п'ятибальній системі (тобто найнижча оцінка - 1, найвища 5). А тому, той конкурент, який отримає найбільшу оцінку і буде мати найвищий рівень конкурентоспроможності.

В якості конкурента Toyota візьмемо Mazda.

Таблиця 1 - Матриця конкурентного профілю:

Ключові фактори успіху	Оцінка фактора	TOYOTA	MAZDA
		Експертна оцінка	Загальна оцінка	Експертна оцінка	Загальна оцінка
1. Частка ринку	0,1	5	0,5	4	0,4
2. Доступність (ціна)	0,2	3	0,6	3	0,6
3. Якість продукції	0,2	5	1	4	08
4. Відомість бренду	0,1	5	0,5	5	0,5
5. Безпека	0,1	4	0,4	4	0,4
6. Зовнішній вигляд	0,1	5	0,5	5	0,5
7.Реклама	0,1	5	0,5	4	0,4
8.Сервісне обслуговування	0,1	5	0,5	4	0,4
Усього	1,0		4,5		4,1

Отже, як видно з таблиці найбільшими конкурентними перевагами користуються саме автомобілі під ТМ «Toyota»

Для наглядної візуальної оцінки отриманих результатів побудуємо многокутник конкурентоспроможності автомобілів ТМ «Toyota» на українському ринку (рис. 1.1.)

Рис. 1.1 Многокутник конкурентоспроможності:

1.4 Позиціонування товару

Позиціонування - дії по забезпеченню товару конкурентноздатного положення на ринку. Позиціонування - система визначення місця нового товару на ринку у ряді інших товарів, що вже знаходяться там, з урахуванням характеру сприйняття всіх товарів-конкурентів споживачами.

Отже, як видно з попередніх розділів автомобілі Toyota на українському ринку позиціонуються як високоякісний автомобіль, доступний для споживача з високим рівнем доходу та доходу середній плюс, який розроблено спеціально для цього регіону з урахуванням кліматичних та інших особливостей його експлуатації.

Висока якість підтверджується гарантією виробника та підтримується завдяки високоякісним сервісним обслуговуванням.

Розділ 2. Використання марочних назв

2.1 Рішення, які приймає маркетолог при виборі назви торгової марки

Товарний знак (ТЗ) - це зареєстроване в установленому порядку позначення, привласнене товару для його відмінності від інших і вказівки на його виробника (підприємство, фірму). Він є малюнком (символ, знак), певним поєднанням букв, чисел. Що розуміється як засіб індивідуалізації виробника ТЗ може розглядатися як торгова марка або фірмовий знак.

З позицій маркетингу, виробничо-комерційній діяльності ТЗ - особливий символ товарної відповідальності, що означає, кому належить право мати в своєму розпорядженні даний товар, отримувати прибуток і нести відповідальність за постачання неякісного товару. ТЗ, практично мало відчутний фізично, дає його власникові відчутні матеріальні вигоди, створюючи йому високу репутацію.

Складовими елементами фірмового стилю є:

- товарний знак;

- логотип (спеціально розроблене оригінальне зображення повного або скороченого найменування фірми або групи її товарів);

- фірмовий блок (об'єднані в композицію ТЗ і логотип, а також пояснюючі написи);

- фірмовий колір (поєднання квітів);

- фірмовий комплект шрифтів;

- фірмові константи (формат, система верстки тексту і ілюстрацій).

Девізи компанії по країнах

(и страны Юго-Восточной Азии) Moving Forward

(испаноязычный) Avanza Confiado

Maneja Confiado

Today. Tomorrow. Toyota

Oh What a Feeling!

Nic nenн nemoћnй

Nichts Ist Unmцglich

(и страны Центральной Америки) Avancemos Juntos

Moviendo Vidas

англ. Make Things Better, фр. Faire Toujours Mieux

Lead the Way

Ve Mбs Allб

Управляй мечтой

hайОм-махАр (ивр.дйен-озшэ; сегодня-завтра)

Логотип Toyota був затверджений в 1936 році, коли у виробництво поступила модель седана Toyota АА. Існує версія, що Логотип Toyota - це нитка, протягнута в голку (дань ткацькому минулому компанії). Проте сама компанія Toyota Motors трактує свій логотип інакше: переплетення трьох еліпсів на логотипі має філософський сенс і виражає фірмове кредо компанії. Малий еліпс, розташований в центрі логотипу, символізує серце клієнта компанії. Середній еліпс - серце пропонованого продукту. Великий еліпс, об'єднуючи їх, символізує ідею технічного розвитку, створення великих можливостей і відкриття нових горизонтів.

2.2 Аналіз марочних назв

Toyota Motor Corporation представленf такими брендами:

Toyota * Lexus * Scion * Daihatsu * Hino Motors * Subaru (FHI 8.9%) * Isuzu (5.9%)

Toyota представлена такими моделями:

1. Toyota Yaris - Більше, ніж ви думаєте.

При роботі над Toyota Yaris перед компанієй стояло непросте завдання винайти компактний автомобіль наново. Оскільки вони вирішили застосувати нестандартний підхід до такого питання, їм вдалося додати Yaris сучасну зовнішність, забезпечивши його ефективними засобами безпеки і передовими технічними рішеннями.

В результаті новий Yaris вийшов зворушливо компактним зовні і на диво просторим всередині. На вибір пропонуються моделі в 3-дверного і 5-дверного виконання. Він володіє цілим набором функціональних якостей, а також відмінною керованістю, яка зазвичай зустрічається на крупніших автомобілях.

Toyota Yaris буде розумним рішенням для тих, хто бажає отримати від життя більшого.

2. Toyota Auris - Заряджає емоціями

Автомобіль Toyota Auris (Тойота Ауріс) - це гармонійне поєднання привабливого дизайну, вдалій організації внутрішнього простору і високої функціональності.

Динамічні зовнішні форми, просторий і комфортний салон сприяють тому, що кожна поїздка перетворюється на приємну подорож.

багажу по ширині становить 980 мм, а по глибині - 767 мм. Відділення для вантажу має гачки та сітки на спинках сидінь

3. Toyota Corolla (Тойота Королла). Займіть місце за кермом. Нова Toyota Corolla (Тойота Королла) гармонійно поєднує в собі сучасні технологічні нововведення і традиції Corolla.

Традиційно, автомобіль Toyota Corolla (Тойота Королла) характеризується помірною вартістю, надійністю і елегантним оформленням. Враховуючи сучасні вимоги, ми доповнили його підвищеним рівнем комфорту, динаміки, покращуваними показниками керованості, передовим дизайном.

Нова Corolla - дійсно сучасний автомобіль, який перевершить Ваші очікування і принесе Вам дійсне задоволення від водіння.

4. Toyota Avensis. (Тойота Авенсис). Сила характеру.

Toyota Avensis (Тойота Авенсис) - унікальне поєднання високих технологій і вишуканого комфорту, що дозволяє зробити досвід володіння цим автомобілем незабутнім.

Популярні кольори кузова і оббивки, три варіанти комплектації, включаючи ексклюзивну комплектацію Premium, подарують володареві Avensis відчуття упевненості, комфорту і динаміки.

Як тільки Ви сядете за кермо Toyota Avensis (Тойота Авенсис) і відчуєте потужність його двигуна, Ви відразу ж зрозумієте, що цей автомобіль був спроектований для людей і людьми, яким подобається їздити за кермом.

5. Toyota Camry (Тойота Камрі). На круг попереду

Toyota Camry (Тойота Камрі) - довершений стиль, бездоганна якість, безперечний комфорт і високі технології. Це незвичайно комфортабельний автомобіль із строгими обтічними лініями кузова і сучасним, стильним профілем, що запам'ятовується, просторим салоном. Toyota Camry (Тойота Камрі) володіє відмінними якостями керованості і експлутационнимі характеристиками. Пяті- і шестиступінчасті КПП на вибір, двигун об'ємом 2,4 або 3,5 л V6, а також відмінні показники динаміки як в місті, так і за його межами, прекрасний огляд на всіх напрямках, встановлені звукопоглинальні матеріали, - все це перетворює водіння машиною Camry на приємне задоволення.

6. Toyota RAV4 (Тойота РАВ 4). Відпочиваємо по-новому.

У оновленому кроссовері Toyota RAV4 реалізований ряд технічних новинок. Моделі оснащуються могутніми двигунами із зменшеною кількістю відпрацьованих газів, володіють оригінальним зовнішнім оформленням і найсучаснішими засобами активної і пасивної безпеки.

Завдяки своєму характерному зовнішньому вигляду RAV4 завжди вигідно виділяється в потоці автомобілів. У серію входить модифікація RAV4 з подовженою колісною базою.

7. Автомобіль Toyota Land Cruiser Prado (Тойота Ленд Крузер Прадо) - це безкомпромісна і інноваційна розробка компанії «Тойота», яка поєднує в собі передові технології і має більш ніж півстолітню історію. Land Cruiser Prado завжди поводиться бездоганно на трасі і в умовах бездоріжжя.

Тіпоряд Toyota Land Cruiser Prado (Тойота Ленд Крузер Прадо) складається з пяті- і семимісцевої моделей з шкіряною або тканинною оббивкою сидінь. Toyota Land Cruiser Prado (Тойота Ленд Крузер Прадо) - це вишуканий позашляховик з відмінними технічними характеристиками і підвищеною комфортабельністю усередині салону, що робить водіння їм незабутнім.

8. Toyota Land Cruiser 200 (Тойота Ленд Крузер 200).Володар всіх доріг. Передові технології, втілені в Toyota Land Cruiser 200 (Тойота Ленд Крузер 200), роблять його особливо надійним, багатофункціональним, комфортабельним автомобілем Premium класу. Toyota Land Cruiser 200 (Тойота Ленд Крузер 200) долає будь-які складнощі на дорозі, йому під силу спуститися вниз по крутому і слизькому схилу, проїхати через бушуючий потік, болотисту місцевість, даруючи незабутні враження від водіння.

2.3 Переваги, які отримує підприємство при використовуванні марочних назв

Завдяки використання у всіх власних назвах торговельних марок корпоративного символу, або марки виробника Toyota:

- забезпечується ідентифікація продукції;

- гарантується, що товар високої якості;

- рекламується продукція;

- збільшується престиж продукції в міру зростання суспільного визнання товарної марки;легше здійснювати вихід до нової категорії товарів.

Розділ 3. Упаковка товару

3.1 Функції, якості, значення

Упаковка - це оболонка товару. Вона може бути одно - і багатошаровою.

Внутрішня упаковка - безпосереднє вмістище товарів (наприклад, флакон для одеколону і духів); зовнішня упаковка захищає внутрішню упаковку і віддаляється при підготовці матеріалу до безпосереднього використання.

Транспортна упаковка (тара) - це вмістище, необхідне для зберігання, ідентифікації або транспортування товару.

Функції упаковки:

- вміщення і заміщення товару;

- полегшення використання товару;

- засіб комунікації із споживачем;

- сприяння сегментації ринку;

- сприяння роботі каналів збуту;

- засіб формування нової продукції, її образу.

Функції упаковки починають формуватися вже на етапі створення і виробництва товару і зберігаються на всьому шляху проходження товару від виробника до споживача.

Упаковка перестає виконувати свої функції в той момент, коли покупець витягує з неї товар і знищує упаковку.

Будь-яка упаковка вимагає витрат, пов'язаних з виробництвом товарів. Величин витрат на упаковку повинна знаходитися в розумній пропорції до вартості товару.

Створенню упаковки повинне передувати формування її концепції, що розкриває принципи пропонованої упаковки і її роль для конкретного товару.

Формуючи концепцію, визначають основні функції упаковки, потім ухвалюють рішення про розмір упаковки, матеріал, з якого вона буде виготовлена, колір, текстове оформлення, наявність товарного (марочного, фірмового) знаку.

Після розробки конструкції упаковки проводять серію випробувань: технічні випробування повинні засвідчити, що упаковка відповідає вимогам «нормальної» експлуатації; випробування на обзорність і зовнішньому вигляді - виявити, чи вважають посередники, що упаковка зручна при вантажообробки; випробування на споживачі - встановити їх відношення до новинки.

Нерозривна частина стратегії проектування і використання упаковки - маркіровка товару із застосуванням етикеток, ярликів, штрихового кодування і інших підсобних засобів. Вони можуть мати вид нехитрої бирки, прикріпленої до товару, або суцільної графічної композиції, невід'ємною частиною упаковки, що є. На етикетці може бути вказано тільки марочна назва товару або приведений великий об'єм інформації про нього.

Упаковка нашого товару виконує лише захисні функції. Вона складається з наступного:

- сидіння в салоні зачохлюють целлофаном;

- зверху машину обклеюють плівкою. Білої звично. Іноді повністю, іноді частково;

- мастять маслом окремі деталі та запчастини.

Але перед продажем все це прибирають.

Залишається лише целофан в салоні.

Але у повному обсяги застосовується маркування, тобто кожна машина має необхідні технічні та інші документи, в яких точно вказана марка автомобіля, його колір, виробник, адреса виробника, адреси найближчих сервісних центрів, рекламна інформація, корисна інформація по експлуатації виробу тощо.

3.2 Вплив упаковки на вибір споживачів

Традиційне уявлення про упаковку пов'язано, насамперед, з її споконвічною функцією - бути оболонкою, контейнером для якого-небудь продукту. Але розглянути упаковку не просто, як незначне додаток до продукту, а передусім як наймогутніший маркетинговий інструмент є досить цікавим.

Упаковка на сьогоднішній день є наймасовішим об'єктом дизайну. Вона може бути унікальним результатом кропіткої праці талановитого дизайнера, або потворним предметом, якщо й мають відношення до дизайну, то тільки як його антипод. Вона може бути зроблена з урахуванням останніх технічних досягнень, а може бути надрукована на газетному. Але справа не в дизайнері і не в тому, як і де, зроблена упаковка, важливіше те, яку цінність вона несе. Складно уявить собі товар без упаковки, за винятком пари-трійки прикладів важко щось пригадати. Упаковка одночасно може виконувати кілька життєво важливих для даного продукту функцій. Серед них і захист від зовнішніх механічних впливів - захисна функція, подання інформації про продукт - інформативна функція, подання самого продукту споживачеві - репрезентативна функція і, нарешті, четверта функція - комунікативна.

Упаковка - безсумнівний символ сьогоднішнього ринку. З точки зору сили впливу на покупця вона поза конкуренцією серед інших засобів просування товару.

Вона дозволяє продавати товар значно дорожче, нічого в ньому не змінюючи. На сьогоднішній день ситуація на ринку така, що основним фактором успіху компанії стає не стільки нарощування обсягів виробництва, скільки ефективність технологій просування товару.

Коли ринок перенасичений, однією зі складових успіху стає грамотний вибір упаковки. Красива яскрава упаковка підсвідомо пов'язується з отриманням позитивних емоцій, очікуванням кращої якості продукту.

Упаковка неодмінно повинна робити товар помітним. Вона повинна допомогти йому виділитися не тільки на тлі своїх прямих конкурентів, але й інших товарів, що стоять на полиці поруч. Так як упаковка даного товару носить лише захисні функції, то вона не здійснює ніякого впливу на вибір споживачів. Захисна функція (The Protection Function). Це призначення упаковки має двояку сутність - з одного боку воно повинно забезпечити охорону пакується продукту від шкідливого впливу навколишнього середовища, а з іншого - охорону людей і навколишнього середовища від агресивних і небезпечних продуктів за допомогою їхнього особливого упакування Відомо, що більша частина продуктів піддається такого роду впливу: для господарського відбілювача це може бути захист від втрати хлору, для картопляних чіпсів - запобігання від підвищення вологості повітря (що робить чіпси в'язкими і тягучими), для комп'ютерних мікропроцесорів - запобігання впливу електростатичних розрядів, які деформують їхні електричні ланцюги , для друкарської машинки - це може бути захист від фізичних ударів, які призводять до розладі її механізму.

Розділ 4. Рішення, що стосуються товарного асортименту

4.1 Аналіз товарного асортименту підприємства

Товарний асортимент - це вся сукупність виробів, що випускаються підприємством і пропонованих ринку. Вона включає вид товару (автомобіль, трактор, телевізор) і ділиться на асортиментні групи (типи) відповідно до функціональних особливостей, якості і ціни. Кожна група складається з асортиментних позицій (різновидів або марок), які утворюють нижчий ступінь класифікації. Формуванню асортименту передує розробка підприємством асортиментної концепції - побудова оптимальної асортиментної структури, товарної переваги, що враховують, з одного боку, споживчі вимоги певних сегментів, а з іншого боку, необхідність раціонального використання підприємством ресурсів в цілях зниження витрат. Характеристика товарного асортименту включає:

1. широту - загальна кількість асортиментних товарів у виробника;

2. насиченість - загальне число складових асортимент конкретних товарів;

3. глибину - варіанти пропозицій кожного окремого товару в рамках асортиментної групи;

4. гармонійність - ступінь близькості товарів різних асортиментних груп щодо їх кінцевого використання, вимог до організації виробництва, каналів розподілу і інших показників

Асортимент підприємства достатньо глибокий, так як усередині цих груп даним виробником виробляється велика кількість різних моделей автомобілів. З аналізу, зробленому у другому розділі можна зробити висновок, що на сьогоднішній день глибина асортименту, який даний виробник пропонує українському споживачеві складає: 8 моделей легкових автомобілів.

Слід помітити, що так як відсутні данні про товарообіг окремих моделей автомобілів, то АВС-аналіз ми зробимо умовний (табл.2)

Таблиця 4.2 - Умовний АВС-аналіз за популярністю окремих моделей серед Українців:

Модель автомобіля	Група
Toyota Yaris	А
Toyota Corolla	А
Toyota Camry	А
Toyota Auris	В
Toyota Avensis	В
Toyota RAV4	В
Toyota Land Cruiser Prado	С
Toyota Land Cruiser 200	С

До групи А були віднесені моделі, які є більш доступні та прийнятні для наших умов (сімейні автомобілі, так як у нас поки що найчастіше використовується один автомобіль для всієї родини) та доріг, до групи В біли віднесені ті автомобілі, які користуються меншим попитом. До групи С віднесли автомобілі, які є більш дорогими, ніж інші, та які потребують значних витрат на підтримку. Також ці моделі є позашляховиками.

4.2 Перспективи розвитку асортиментної політики підприємства

Що стосується перспектив розвитку асортиментної політики підприємства, то тут необхідно помітити, що разом з модою на одяг, взуття існує мода і на автомобілі, одним з основних законотворців якої є і даний виробник. Toyota Motor активно просуває гібридні технології на автомобільний ринок і є першою компанією, що почала масове виробництво і продаж гібридних автомобілів (Toyota Prius). Пізніше компанія стала комплектувати гібридною силовою установкою моделі Camry, а пізніше і Lexus. Компанія назвала власну гібридну технологію «Hybrid Synergy Drive», а для лінії Lexus ця назва звучить як «Lexus Hybrid Drive». Модель Prius стала такою, що самою продається в США. Тойота зараз має три лінії гібридних авто, заснованих на системі «Hybrid Synergy Drive»: Prius, Highlander і Camry. Популярний мінівен Toyota Sienna в гібридній версії планується до випуску на 2010 році, а до 2030 року компанія планує перевести на «Hybrid Synergy Drive» всю лінійку своєї продукції.

Електромобілі. Після того, як компанія General Motors заявила про свої плани по створенню електромобіля Chevrolet Volt, Toyota Motor заявила про свій намір почати розробку аналога. Зараз компанія випробовує "Toyota Plug-in HV' в Японії, США і Європі. Аналогічно Chevrolet Volt, ця модель заснована на акумуляторі типа Li-ion. Вважається, що електромобіль менш згубно впливає на навколишнє середовище, ніж автомобілі на гібридному двигуні.

Розділ 5. Канали розподілу та методи просування товару на ринок

5.1 Канали розподілу

Серед найбільших автомобільних компаній Toyota Motor Corporation займає третє місце в світі по кількості продажів. Об'єми світових продажів Toyota в 2001 році склали в цілому 5,94 мільйона автомобілів. На березень 2002 року виробнича структура Toyota налічує 12 заводів в Японії і 54 виробничих компанії в 27 країнах, які випускають комплектуючі для марок Toyota і Lexus. В даний час в компанії працює 215 000 чоловік, завдяки загальним зусиллям яких автомобілі Toyota мають можливість набувати жителі більше 160 країн світу.

Розповсюдження товарів фірми здійснюється через розгалужену мережу офіційних дилерів цього виробника в Україні.

Покупець зможе знайти офіційного дилера у 27 містах України. Це Винниця, Дніпропетровськ, Донецьк, Житомир, Запоріжжя, Івано-франківськ, Київ, Кіровоград, Кременчуг, Кривий Ріг, Луганськ, Луцьк, Львів, Маріуполь, Одеса, Полтава, Рівне, Севастополь, Семфірополь, Суми, Тернопіль, Ужгород, Харьків, Херсон, Хмельницький, Чернівці.

Список поповнюється.

5.2 Методи просування продукції

Toyota ефективно використовує комплекс маркетингу для просування своєї продукції.

Активно рекламується товар в журналах, на телебаченні та радіо, зовнішня реклама, реклама в Інтернет.

Підприємство проводить як презентації нової продукції, так і підтримку існуючої.

Також для підвищення любові до даних торгівельних марок виробником постійно проводяться рекламні акції та різні розіграші призів. Підприємство проводить акції. Зараз проходить акція під назвою : «Місяць подарунків від Тойота Центр Дніпропетровськ Алмаз Мотор», завдяки якої клієнт отримує безкоштовну діагностику свого автомобіля та дисконтну накопичувальну знижку.

Висновок

В результаті проведення цієї роботи можна зробити такі висновки:

- в 1936 році компанія випустила свій перший пасажирський автомобіль.

- компанія «Тойота» є одним з найбільших автовиробників в світі. У 2006 році вона реалізувала більше 8,8 млн. автомобілей на всіх п'яти континентах. «Тойота» входить в першу десятку списку 500 найбільших за обсягами надходжень підприємств на планеті, який щорічно публікується американським журналом Fortune. Будучи однією з провідних міжнародних корпорацій в світі, компанія «Тойота» гордиться званням самого шановного автовиробника, яке, як вважають в компанії, було отримано завдяки прихильності «Тойоти» до підтримки високого рівня задоволеності покупців від володіння її продукцією.

Значний вплив на становлення компанії «Тойота» в сучасному вигляді надали цінності і принципи її роботи, які були сформовані на початковому етапі діяльності компанії в Японії.

- цей виробник використовує єдину марку виробника Toyota до якої додається назва нової моделі автомобілів, це забезпечує високу впізнаваємість товарів на ринку, створює єдиний фірмовий стиль, дозволяє економити на рекламі та на збуті;

- підприємство використовує упаковку з сучасних матеріалів для того, щоб зберегти товарний вигляд салону автомобіля, для полегшення транспортування та збуту;

- компанія вже сьогодні пропанує своєму споживачеві широкий та глибокий асортимент продукції, але не зупиняється на досягнутому - постійно ведуться роботи в інноваційному напрямку по створенню нової якісної продукції, яка і розширює та поглиблює асортимент, який вже має компанія;

- що стосується розподілу продукції, то компанія використовує непрямі канали розповсюдження, для чого на території всієї України була створена розгалужена мережа офіційних дилерів компанії;

- компанія використовує весь комплекс маркетингу для просування своєї продукції. виробник товар ринок

Ринковий успіх є головним критерієм оцінки діяльності підприємств, а їх ринкові можливості зумовлюються правильно розробленої і послідовно здійснюваної товарної політики.

Список використаних джерел

1. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник. - 5-е вид. доп. / С.С. Гаркавенко. - К.: Лібра, 2007. - 720 с.

2. Іляшенко В.М. Маркетингова товарна політика: Підручник / В.М. Ілляшенко. - Суми: ВТД «Університетська книга», 2005. - 234 с.

3. Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика / В. Я. Кардаш. - К.: КНЕУ, 2001. - 201 с.

4. Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. Маркетинг: Учебник для вузов.- М.: Экономика, 1999.- С.

5. Яременко С.С., Гут О.Є. Маркетингова товарна політика: збірник завдань для практичних занять та самостійної роботи студентів / С.С. Яременко, О.Є. Гут. - Д.: Вид-во ДУЕП, 2007. - 100 с.

6. Официальный сайт Toyota в Україні // http://www.toyota.ua

7. Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В., и др.7 нот менеджмента. - 5-е изд., доп. - М.: ЗАО "Журнал Эксперт", ООО "Издательство ЭКСМО" 2002. - с.97.

8. Каллінгем М. Маркетингові дослідження очима замовника. Як і для чого організації використовують дослідження ринку - Баланс Бізнес Букс, 2007.

Размещено на Allbest.ru