Для определения основных конкурентов магазина и их рыночных долей проводился опрос среди потребителей диабетической продукции (анкета приведена в приложении № 1).

В ходе опроса выяснилось, основных конкурентов у магазина три: Диагностический медицинский центр на ул. Дзержинского, торговая точка на Ц. Рынке и сеть магазинов «Вероника» (описание конкурентов приведено в таблице 2.2.).

Исходя из посещения конкурентов потребителями можно определить их рыночные доли:

· Диагностический медицинский центр - 47%

· торговая точка на Ц. Рынке - 22%

· сеть магазинов «Вероника» - 20 %

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 2.1 Место приобретения диабетических товаров

Лидером рынка диабетических продуктов является Диагностический медицинский центр. 47% опрошенных отдали предпочтение именно ему вследствие 2-х факторов: во-первых, это удобное расположение, а во-вторых, здесь представлен достаточно широкий ассортимент товаров для диабетиков (но основная масса опрошенных жаловались на то, что в Диагностическом медицинском центре очень высокие цены)

Торговая точка на Ц. Рынке завоевала свою рыночную нишу так же из-за удобного месторасположения и относительно низких цен (но здесь продаются только продукты питания для диабетиков).

Популярность магазинов «Вероника» обусловлена тем, что имеется большое количество филиалов по городу.

Таблица 2.2 Описание конкурентов

Конкуренты	Расположение	Ассортимент	Доля,%
1.Диагностический медицинский центр	Ул. Дзержинского 156	полный	47
2. Торговая точка на Ц. Рынке	Ц. Рынок	неполный	22
3. сеть магазинов «Вероника»	--------------------------	неполный	20
4. универсам «В 2 шагах»	Ул. Чехова	неполный	5
5. аптека «Донская»	Ул. Чехова (Русское поле)	неполный	6

Принимая во внимание тот факт, что качество товаров для диабетиков высокое (т.е. одинаковое во всех магазинах), основополагающим параметром при анализе конкуренции являлся примерный ценовой диапазон и полноты ассортимента.

2.6.3 Анализ предпочтений покупателей

Сегодня товарная категория диабетических товаров управляется как любая другая. Что же касается колебаний спроса на этом рынке, то он в принципе идет за сезонными колебаниями. Лето - спад деловой активности, и в известной мере это отражается на рынке. Хотя, например, прошлое лето было исключением, и в августе был рост, хотя обычно он начинается несколько позже. Значительный всплеск продаж возникает в пост. Тогда продажи возрастают в 3, в 4 и даже в 5 раз по сравнению со среднегодовыми показателями. Вот тогда продукция пользуется очень большим спросом.

Тем не менее определённая специфика в этом секторе есть, и ее необходимо учитывать. В частности, это выражается в том, что здесь по-прежнему тон задаёт не потребительский спрос, а предложение со стороны производителей. Поэтому, формируя ассортимент, ритейлеры зачастую вынуждены на первом этапе брать у производителей то, что у них есть, и определять популярность той или иной позиции у покупателя в зависимости от того, как она раскупается. Чаще всего отдел диабетических продуктов принято размещать рядом с хлебным и кондитерским отделами, где, совершая покупки для здоровых членов семьи, посетитель не забудет приобрести и диабетические продукты для больного. Интересным ходом может стать и размещение части продуктов товарной категории рядом с отделом продуктов быстрого приготовления. Подобный кросс-мерчандайзинг отлично срабатывает в случае, когда заботящийся о своем здоровье офисный работник вместо хлеба к обеду сможет приобрести диабетические хлебцы.

В сетях разных форматов на полках отдела продуктов для диабетиков можно насчитать от 50 до 300 наименований диабетических продуктов разных категорий. В супермаркете средней руки это около 100 позиций, в жестком дискаунтере - максимум 50 позиций, а встречаются магазины и с ассортиментом от 200 позиций и выше.

Таким образом, отдел продуктов для больных диабетом в какой-то степени можно назвать отделом универсальным, который прибавит популярности магазину и среди больных, и среди поборников здорового образа жизни, и среди верующих.

Рисунок 2.2. Наиболее покупаемые диабетические товары (общее мнение)

В процессе анализа данных полученных в результате анкетирования было выяснено, что основная масса диабетиков отдают предпочтение товарам для самоконтроля и расходным материалам (т.к. для них эти товары являются необходимым атрибутом повседневной жизни). Затем большинство опрошенных покупают продукты питания.

Чуть менее активно раскупаются такие товары как: специализированная литература, косметические товары и биологические добавки. Очень низким спросом пользуются витамины (см. рис. 2.2.).

Но если более детально проанализировать покупателей, то можно увидеть достаточные различия в предпочтениях (см. рис. 2.3. и 2.4.). Например, люди, болеющие сахарным диабетом 1 типа большее предпочтения отдают (не беря во внимания товары для самоконтроля, расходные материалы и продукты питания) специализированной литературе, биологическим добавкам и витаминам.

Рисунок 2.3. Наиболее продаваемые товары для СД 1 типа



Рисунок 2.4. Наиболее продаваемые товары для СД 2 типа

А люди, болеющие сахарным диабетом 2 типа, отдают большее предпочтение косметическим товарам.

Так же если провести анализ между предпочтениями мужчин и женщин, страдающие этим заболеванием, можно увидеть тоже значительные различия (см. рис. 2.5.и 2.6.): женщины больше покупают специализированной литературы, БАД, витаминов и косметических товаров, чем мужчины.

Рисунок 2.5. Наиболее покупаемые диабетические товары женщинами



Рисунок 2.6. Наиболее покупаемые диабетические товары мужчинами

На вопрос: устраивает ли Вас ассортимент в магазинах, где покупаете товары. Большинство были не довольны предлагаемым ассортиментом (рис. 2.7.).

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 2.7.

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 2.8.

Отвечая на вопрос: Хотели бы Вы, чтобы весь ассортимент товаров продавался в одном специализированном магазине. Основная масса опрошенных выявило огромное желание, чтобы подобный магазин открылся в г. Таганроге (рис. 2.8.).

2.6.4 Сегментация рынка

Сахарный диабет является медико-социальной проблемой практически во всех странах мира и Российская Федерация не является исключением.

Сахарный диабет по справедливости относят к неинфекционным эпидемическим заболеваниям и количество больных сахарным диабетом на земном шаре удваивается каждые 10-15 лет. Распространенность диабета увеличивается с возрастом. Так, в возрастной группе 0-17 лет она составляет 1,2 на 1000 населения; в группе - 18-24 лет - 8,9; в группе 25-34 лет - 18,6; в группе 35-44 лет - 31,5; в группе 45-54 лет - 60,2; в группе 55-62 лет -107,4; в группе - 65-74 лет - 166,8 и в возрастной группе 75 лет и старше -143,3 на 1000 населения (см. рис. 2.9.)

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 2.9.

По данным ВОЗ в настоящее время во всех странах мира насчитывается более 190 млн. больных диабетом. Экспертная оценка распространенности сахарного диабета позволяет считать, что к 2010 г. в мире будет насчитываться более чем 230 млн., а к 2025 г. - 300 млн. больных сахарным диабетом, из которых 80-90% приходится на больных диабетом 2 типа.

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 2.10.

Полученные данные показывают, что в 3-х регионах 189,1 тыс. больных не знают о своем заболевании (рис.2.10.).

Если же говорить о городе Таганроге, в частности, то по статистическим данным зарегистрированных больных насчитывается около 9 727 (1 и 2 типа).

Сегмент рынка:

Основные сегменты рынка можно разделить на:

1. Люди, больные сахарным диабетом 1типа (развивается в молодом возрасте до 30 лет) и 2 типа (характерно для более зрелого возраста: он выявляется, как правило, после 40)

2. Мужчины и женщины

Примечание:

Помимо все увеличивающегося количества людей, страдающих сахарным диабетом, данная группа товаров (диабетическая) привлекает также людей, старающихся питаться правильно и следящих за своей фигурой.

Еще одним сегментом потребителей этой товарной категории становятся участники религиозных конфессий, желающие разнообразить свое меню во время поста.

Отбор целевого рынка:

Оценки объема рынка товаров для диабетиков в России весьма разнятся. Эксперты считают что это 2-10 % от всего рынка продуктов питания. Согласно одной из оценок, емкость рынка диабетического питания в целом составляет около 60 млн. у.е. в год. По мнению экспертов, этот рынок развивается достаточно динамично и для этого есть определенные предпосылки. Ни для кого не секрет, что количество людей, больных сахарным диабетом, постоянно растет. Предсказывают, что к 2015 г. это количество удвоится, так что целевая аудитория этой товарной категории, к сожалению, расширяется.

Диабетические товары - товар ограниченного потребления, т. к. покупают его только те, кто болеют СД или ведут здоровый образ жизни. На основе проведённого исследования потребителей и конкурентов было принято решение разместить магазин в районе Русского поля.Это обусловлено, тем что:

1. В районе Приморского парка находится Больница № 1,где находится одно из самых крупных эндокринологических отделений г. Таганрога.

2. От завода Димитрова и до Простаквашино - все эти районы прикреплены к больнице №1, а следовательно, таким удобным месторасположением магазин охватит большую аудиторию

3. В районе Русского поля нет подобного магазина

На данном целевом рынке отсутствует как таковая сегментация, т.к. для людей, страдающим диабетом данная категория товаров является необходимостью, а не случайной покупкой.

2.6.5 Позиционирование товара

На выбранном целевом сегменте действует один крупный конкурент ( у него наиболее широкий ассортимент) - это медицинский диагностический центр.

Поэтому, чтобы привлечь целевых потребителей конкурентов, принято решение об использовании стратегии позиционирования по преимуществу - магазин «ДиаМаг» должен делать акцент на высоком качестве товаров, широком ассортименте, дополнительных услугах, предложениях покупателям, которые их заинтересуют.

Например: заказ товара, предложение скидок постоянным клиентам, предоставление скидок в случае покупки дополнительного товара или предложение подарка, консультации.

2.7 Обзор, описание рынка и ассортимента

2.7.1 Обзор рынка диабетических товаров

При наличии такого недуга, как сахарный диабет, главным в питании становится жесткое ограничение употребления сахара. Следовательно, основной особенностью диабетических продуктов является замена этого компонента сахарозаменителями. Проще говоря, это в основном обычные хлебобулочные и кондитерские изделия, но без сахара, позволяющие больным не отказывать себе в конфете или печенье к чаю в обеденный перерыв.

Не секрет, что товары для диабетиков как продукты с пониженным потреблением сахара часто бывают востребованы и обычными посетителями магазинов, которые все больше склонны заботиться о своем здоровье и здоровье своих детей, включая в свой ежедневный рацион продукты более полезные, не содержащие сложных углеводов и сахара. Например, от печенья на фруктозе здоровые члены семьи больного диабетом получат не меньшее удовольствие, чем он сам.

На Западе рынок диабетических продуктов давно сложился, поскольку ассортимент подобной продукции там шире, а стремление питаться правильно зачастую принимает характер национальной идеи. Торговые сети воспринимают продажу товаров для диабетиков как способ формирования имиджа уже и в России. Сейчас появляется больше понимания необходимости таких продуктов в магазинах любого формата, поскольку пусть не в западных масштабах, но все же в стране медленно развивается тенденция оздоровления нации. А как инструмент получения прибыли продукты питания для больных диабетом вполне оценены и отечественным ритейлом. И уже, по крайней мере, в столичных городах становится неприличным иметь магазин, в котором нет отдела или полки со здоровым питанием.

В настоящее время в группе товаров для диабетиков присутствуют товары как иностранного, так и российского производства. С учётом того, что производство таких товаров лучше развито на Западе, именно зарубежные компании сегодня остаются законодателями мод в этой сфере. В свою очередь россияне стараются не отставать и постепенно налаживают собственное производство, в связи с чем сегодня наблюдается постепенное замещение импортных диабетических товаров российскими. Соотношение продукции для диабетиков в российских магазинах таково: отечественный производитель заполняет около ѕ ассортимента и ј ассортимента представлены товарами зарубежного производителя.

Можно утверждать, что забота об имидже и прибыли сети как мотивы открытия такого отдела сегодня в российском магазине выступают на равных. Поскольку сети борются за потенциальных клиентов, а покупателей, ищущих здоровые продукты, становится больше, торговым сетям просто приходится заводить такие отделы. Но говорить об этом как о некоем конкурентном преимуществе, наверное, все же не стоит. Отдел диабетического питания занял свое прочное место полноценного отдела в супермаркете и теперь должен вовремя заполняться соответствующей продукцией.

И если в Москве и Санкт-Петербурге это не исключение, то в дискаунтерах подобные отделы могут существовать в усеченном виде. Тем не менее минимально необходимая продукция в таких отделах всегда присутствует. В провинции другая ситуация, там отделы, торгующие продуктами для больных диабетом, начинают формироваться компаниями-производителями и компаниями-дистрибьюторами, выходящими в регионы и предоставляющими свою продукцию. Надо отдать должное региональным магазинам, по словам экспертов, там очень благосклонно принимают предложения дистрибьюторов по формированию отделов диабетических продуктов.

Конкретные цифры прибыли в каждом отдельно взятом магазине зависит от того, какую доходность ставит себе магазин. Естественно, что прибыль магазина будет меньше от диетического батончика «Мюсли», нежели от батончика, раскрученного рекламой «Марса» или «Сникерса». Но, с другой стороны, поскольку подобный товар по сравнению с теми же «Марсом» или «Сникерсом» хуже продается, то на него можно ставить более высокую наценку. По мнению экспертов, тот факт, что такие отделы появляются, свидетельствует о том, что благодаря заботе сетей и о прибыли, и об имидже, продажа товаров для больных диабетом стабильно увеличивается. Постоянным ассортиментом в таких отделах становится либо выгодный товар, либо товар высокодоходный. Например, те же хлебцы - это еще и высоко оборачиваемый товар, который, безусловно, выгоден магазину.

Сегодня в нашей стране специализированные магазины для больных диабетом (например, популярные в прошлом магазины «Диета») можно пересчитать по пальцам. И этот ход развития событий от советской «централизованности» к отделам продуктов для диабетиков в каждом магазине естественен. Поскольку во все большем количестве сетей такие отделы имеются, то и особенной необходимости в специализированных магазинах нет. Обленившийся житель крупного города обычно посещает ближнюю к его дому торговую точку, а если в оной искомый товар отсутствует, то идет в ближайший супермаркет, где этот продукт есть. В регионах точек продаж меньше, но и там действует тот же принцип. Кроме того, редко когда бывает, что в семье ставится цель кормить здоровой и полезной пищей всех ее членов. Но в обычном магазине чаще всего найдутся продукты на любой вкус: и для детей, и для взрослых, и для здоровых, и для больных.

2.7.2 Объёмы потребления

Проанализируем объемы потребления диабетических товаров на выбранном целевом сегменте (т.е. одного потенциального конкурента) города Таганрога

На основе опроса торговцев в этой точке, были получены субъективные данные о периодах колебаний объемов потребления и причины этих колебаний

Таблица 2.3

Наименование товара	Период	Причины
1. Продукты питания	Во время поста	Именно в этот период вырастает объём потребления, т.к. помимо диабетиков эту категорию товаров покупают люди соблюдающие пост
2. Витамины	Весна и зима	Ослабление организма после межсезонного перехода
3. БАД
4. Косметические средства	Лето и зима	В этот период происходят осложнения из-за температурных колебаний
5. Дополнительные товары (термо-сумки для хранения, переноски инсулина)	Лето	Отпуска и тёплое время года обуславливает покупка данной категории товара, чтобы инсулин, было удобно переносит и для того чтобы он не испортился

Объемы потребления иного вида товаров в течение года относительно стабильны.

2.7.3 Прогнозы в сфере ассортимента и услуг

В дальнейшем в качестве дополнительного целевого рынка можно рассмотреть расширение ассортимента узкоспециализированными товарами для диабетиков и привоз товара под заказ (например, редкие виды инсулинов) заказ специальной литературы, предоставление профессиональной консультации эндокринолога и разработки индивидуальной диеты (рассчитанной по ХЕ или Ккал).

Для расширения спектра своих услуг можно доставлять товары на дом. Как правило, таким способом хорошо продаются товары для людей, которые слишком стары и им тяжело ходить, для тех, кто слишком занят и у них просто нет времени на покупку (они могут сделать заказ на работу), и те, кто лежит в больнице и у них просто нет возможности купить товар (для них заказ может сделать врач-эндокринолог, у которого наблюдается пациент).

2.8 Разработка комплекса маркетинга

Товарная политика

Магазин будет являться промежуточным продавцом (розничным торговцем) приобретающим диабетические товары на оптовых складах Ростова и Москвы в широком ассортименте как для продажи конечному потребителю, так и для бесперебойного функционирования магазина.

Ассортимент продукции.

Ассортимент продукции должен включать все виды диабетических товаров: разнообразные виды продуктов питания, специализированная литература, витамины, БАД, косметика, товары для самоконтроля, расходные материалы и т.д. (приблизительный и более подробный ассортимент приведён в приложении № 2)

В качестве поставщиков диабетических товаров были выбраны оптовые склады в Ростове Москве. Здесь достаточно поставщиков и сформирован рынок оптовой торговли.

Упаковка.

Необходимо купленный товар упаковать в кулёк с логотипом магазина.

Ценовая политика.

Цены на диабетические товары устанавливаются на основе уровня текущих цен, на уровне цен основных конкурентов.

Для расчёта цены были проведены исследования, с целью узнать цены магазинов-конкурентов и определить среднюю отпускную цену.

Ценовая стратегия основана на конкуренции - цены устанавливаются на основе анализа конкурентных цен.

Проведя анализ ценообразования розничной торговли трёх конкурентов (Диагностический медицинский центр, сеть магазинов «Вероника», торговая точка на Ц. рынке), можно сделать вывод, что розничные торговцы производят в среднем 40%-ю наценку своей продукции по отношению к закупочной цене.

Для того чтобы повысит конкурентоспособность магазина «ДиаМаг» было решено на самые ходовые товары (продукты питания) сделать наценку не более 20 %, а на другие группы товаров сделать наценку 35 %.

Продвижение продукции.

Так как «ДиаМаг» - новичок на рынке диабетических товаров, то на данном этапе целью продвижения является создание осведомленности и знания о магазине и его ассортимента, а затем создание предпочтения (пропагандируя отличительные преимущества товаров и услуг перед конкурентами - цена и качество, а также широкий ассортимент).

Магазин будет сотрудничать с эндокринологическими отделениями города Таганрога. Врачи будут «связующим звеном» между потенциальным потребителем и магазином. Также планируется выпустить и распространить по всем диабет-центрам города методичку о правильном питании для диабетиков (цель - донести полезную информацию и познакомить с ассортиментом магазина)

Стимулирование сбыта

В качестве средств стимулирования торговцев используются скидки:

· при покупке покупателем товара на сумму свыше 2000 руб. предоставляется скидка 10%;

· скидка постоянным покупателям

Использование таких методов стимулирования, как: льготные скидки, подарки (образцы товара).

Реклама

С целью формирования первичного спроса, а также с целью рассказать (сообщить) о новом магазине и товарах в нём как можно большему числу потенциальных потребителей магазин создаст рекламные листовки.

Основным средством рекламы являются рекламные листовки, содержащие название магазина, адрес и телефон и краткая информация об ассортименте и услугах.

Цель данной листовки - вызвать интерес у потенциальных покупателей, и побудить их получить больше информации, придя в магазин.

Также будут применяться вертикальные растяжки на столбах электроопор, которые будут расположены в местах, где потенциальный потребитель может её увидеть.

2.9 Оценка финансовых затрат и результатов

С планированием маркетинга тесно связана разработка бюджета маркетинга, в котором представлены все статьи доходов и затрат на маркетинг. Начальной точкой для разработки бюджета маркетинга является формирование целей и стратегий маркетинга. Составление бюджета маркетинга помогает правильно расставить приоритеты между целями и стратегиями маркетинговой деятельности, принять решения в области распределения ресурсов, осуществить эффективный контроль.

Для того чтобы обеспечить выход на заданный уровень сбыта и достижения целей предприятия, необходима разработка бюджета маркетинга и оценка его эффективности. Данная программа маркетинга по реализации диабетических товаров разработана на первый год работы.

У каждого предприятия цель одна - получение прибыли. Задачи могут быть различны. Задачами магазина «ДиаМаг» являются: прибыльное функционирование, рост объемов продаж, повышение конкурентоспособности продукции, максимальное удовлетворение потребителей.

Затраты на осуществление элементов маркетинга, представляемых затем в бюджет маркетинга, выводятся из детального маркетингового плана. Рассчитав бюджет маркетинга, мы определим объем продаж необходимый для прибыльного функционирования магазина.

Необходимые затраты, на первом этапе деятельности магазина «ДиаМаг» указаны в таблицах:

Таблица 2.4 Состав, стоимость, затраты на эксплуатацию и содержание основных фондов (ЗЭСОФ) (тыс. руб.)

Группа	Наименование	Стоимость	Затраты на эксплуатацию и содержание основных фондов (ЗЭСОФ)
			Амортизационные отчисления	Отчисления на другие ЗЭСОФ
			%	сумма	%	сумма
1	Оборудование (компьютеры)	38830	33	12814	12	4660
2.	Прочее оборудование: · кассовый аппарат · сигнализационное оборудование · кондиционер	13300 7600 7000	20	2660 1679 1400	12	1596 1520 840
3.	Инвентарь	20000	20	4000	12	2400
	Итого по группе	86730		22553		11016
	ВСЕГО	86730		22553		11016

Стоимость основных фондов - 86730 руб.

Годовые издержки на эксплуатацию и содержание оборудования - 22553 + 11016 = 33569 руб.; в том числе - амортизация - 24053 руб.

Таблица 2.5. Коммунальные издержки

№	Наименование	Стоимость в месяц (руб.)	Стоимость в год (руб.)
1.	Электроэнергия	300	3600
2.	Вода	209	2508
3.	Телефон	300	3600
4.	Интернет	350	4200
5.	Отопление	509	6108
6.	Итого:	1618	19416

К оборотным средствам относятся: материалы (канцтовары) - на них выделяется 1000 руб. в мес, а в год, следовательно, - 12000 руб.

Оплата труда

Оплата труда работников фирмы состоит из:

Основной заработной платы - месячная;

Дополнительной заработной платы в размере 10 % от основной;

Семидневный график работы, при 10 часовом рабочем дне в 2 смену.

Таблица 2.6 Годовой фонд оплаты труда всего персонала

Состав персонала	Кол-во человек	Зарплата (основная + дополнительная) в руб.
		В месяц на 1 чел.	В год на 1 чел.	Всего в год
Продавец-консультант	2	10000	120000	240000
Врач-консультант	1	3000	36000	36000
Уборщица	1	4000	48000	48000
Курьер	1	2000	24000	24000
Основная зарплата (всего)				348000
Дополнительная зарплата - 10%				34800
Итого:	5			382800

Основная заработная плата:
Фонд оплаты труда за месяц (2*10000+3000 +4000+2000 = 27300руб.)
Отчисления на социальные нужды (26 %) - 7098 руб.
Всего основная зарплата с отчислениями - 34398 руб.
Дополнительная заработная плата (в выходные дни):
Фонд оплаты труда (Ф.О.Т) за месяц (10 %) (27300*0,1 =2730 руб.)
Отчисления на социальные нужды (26 %) - 709,8 руб.
Всего дополнительная зарплата с отчислениями - 3439,8руб.

Дополнительная заработная плата назначается в целях компенсации трудовых затрат в дополнительное время 10 % от основной зарплаты.

Таблица 2.7 Затраты на открытие магазина

	Статьи затрат	Сумма затрат руб/мес.
1	Стоимость основных фондов	86730
2	Аренда	27000
3	Коммунальные платежи	1618
	Итого	115348

Таблица 2.8 Расчёт затрат на рекламу.

Вид рекламы	Количество, шт.	Стоимость единицы, руб.	Затраты, руб.
Рекламные листовки	500	10	5000
Вертикальные растяжки на столбах электроопор (двухстороние) + аренда места	4 4	2500 1500	10000 6000
Итого			21000

Для оценки возможных результатов определим примерное количество населения города Таганрога: около 271 000 тыс. чел. По данным статистики количество людей болеющие диабетом 1 и 2 типов 9 727 (5100 человек - СД1 типа и 4627 человек - СД2 ) .

В среднем в месяц человек, болеющий СД1 тратит 2500 руб., СД2 - 1500 руб.

Таким образом, можно рассчитать примерный объём продаж:

5100*2500 руб./мес. = 12750000 руб.

4627*1500руб./мес. = 6940500 руб.

12750000 + 6940500 = 19690500 руб. для всех основных конкурентов.

Магазин «ДиаМаг» планирует 15% доли рынка,

т.о.19690500 руб./мес.*15 % = 2953575руб./мес.

Рассчитаем налог на вмененный доход :

Е нвд = Вмененный доход*15%

Вмененный доход = базовый доход*К2*К3;

где: - Базовый доход - условная месячная доходность в стоимостном выражении на ту или иную единицу физического показателя, характеризующая определенный вид предпринимательской деятельности в различных условиях;

К2 - коэффициент в зависимости от рода деятельности (0,5);

К3 - коэффициент дефлятор, устанавливается на календарный год, учитывающий изменения потребительских цен на товары, работы, услуги (1,104);

Вмененный Доход=1800*40кв. м *0,5*1,104*=39744 руб.

39744 руб. * 0,15 = 5961,6 (в месяц)

Сведем все издержки в таблицу

Таблица 2.9 Состав и структура издержек обращения

	Статьи затрат	Сумма затрат в месяц, руб.	Сумма затрат в год
1	Коммунальные платежи	1618	19416
2	Зарплата основная	27300	327600
3	Отчисления на социальные нужды 26%	7098	85176
4	Зарплата основная с отчислениями	34398	412776
5	Зарплата дополнительная	2730	32760
6	Отчисления на социальные нужды 26%	709,8	8517,6
7	Зарплата дополнительная с отчислениями	3439,8	41277,6
8	Аренда	27000	324000
9	Реклама и стимулирование сбыта	10083	120996
10	Вменённый налог	5961,6	71539,2
11	Итого	85940,2	1031282,4

Расчитаем прибыль PF = ТО - ИО - Тоз

где: ТО-товарооборот (выручка, доход);

ИО-издержки обращения;

Тоз - товарооборот в закупочных ценах;

PF = 2953575-85940,2-1168303 = 1699331,8 руб./мес.

Сводные оценки финансовых затрат и результатов приведена в таблице 4.6.

Таблица 2.10 Сводные оценки финансовых затрат и результатов

№	Этапы планирования	В год, руб.
1	Прогноз общего объема рынка	236286000
2	Прогноз доли рынка фирмы	15%
3	Прогноз объема продаж	35442900
4	Сумма постоянных издержек	1031282,4
5	Расчет затрат на закупку товара	14019636
6	Затраты на открытие магазина	115348
7	Прибыль	2473627

Этап 1. Прогноз общего объема рынка формируется путем расчета из данных о количестве болеющих людей СД, и полученных данных опроса о расходах на покупки, составляет 19690500 руб.

Этап 2. Прогноз доли рынка - за период 2007/2008г, деятельности магазина «ДиаМаг» планируется занять 15%.

Этап 3. Прогнозируется объем продаж на месяц, исходя из предполагаемой доли рынка, 2953575руб.

Этап 4. Постоянные издержки составили 85940,2 руб./мес. (Таблица 4.5.)

Этап 5. Расчет затрат на закупку продукции рассчитывается исходя из

20% наценки при установлении цены на товар.

Этап 6. Затраты на открытие магазина 115348 руб. (Таблица 4.4.)

Этап 7. Прогнозируемая прибыль магазина составит 2473627 руб.

Общая сумма издержек 15166266,4 руб./год, учитывая постоянные издержки, товарооборот в закупочных ценах, затраты на открытие магазина.

Следовательно, магазин «ДиаМаг» через 4 месяца покроет свои основные затраты.

Сводный график основных затрат и результатов представлен на графике 2.1.

Рисунок 2.1. Оценка финансовых затрат и результатов

2.10 Контроль эффективности плана маркетинга

маркетинг планирование стратегия

Необходимо постоянно контролировать выполнение маркетингового комплекса и его контроль (контроль за выполнением годового плана - необходимо убедиться в достижении намеченных результатов, проводить анализ доли рынка, соотношения между затратами на маркетинг и сбытом, наблюдать за отношением клиентов; контроль прибыльности - следить за рентабельностью по товарам; стратегический контроль - выявлять, действительно ли предприятие использует лучшие из имеющихся у нее маркетинговых возможностей и как эффективно оно это делает), производить соответствующие корректировки в плане действий и расчете показателей результатов работы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данном дипломном проекте были рассмотрены теоретические аспекты разработки плана маркетинга: аналитический процесс, стратегические решения и программы внедрения.

Аналитический процесс включает рассмотрение следующих вопросов: анализ рыночных возможностей и тенденций; анализ рыночной среды и тенденций развития рынка; SWOT-анализ; анализ потребностей покупателей и их восприятия; сегментирование рынка и позиционирование торговой марки; анализ конкуренции и стратегий конкурентов.

Для выработки стратегических решений необходимо изучить следующие вопросы: основа конкуренции/отличительное преимущество; необходимое позиционирование товара; цели маркетинга.

На основе проведенных анализов и выработки стратегических решений разрабатываются программы внедрения: планирование элементов комплекса маркетинга (продукты, продвижение, каналы распределения, ценообразование, персонал); определение задач, обязанностей, сроков, затрат и бюджетов; задачи текущей деятельности; оценка эффективности плана.

Информативный, логичный обзор проделанной работы, выработанных идей и рекомендаций представляется в едином отчете - документе плана маркетинга.

В условиях складывающихся тенденций на рынке г. Таганрога появилась необходимость исследования рынка и составления данной программы маркетинга, которая не только позволила лучше узнать и выявить потребителей продукции для открытия нового магазина диабетических товаров, но и принять меры по будущему укреплению своих позиций на рынке и достичь преимущества по реализации продукции за счет проведения маркетинговых мероприятий.

Как показали проведенные исследования и анализ в ходе составления программы, рынок диабетических товаров в г. Таганроге на данном этапе находится в зачатке, но он является достаточно перспективным, т.к. с каждым годом число больных СД растёт. Уникальность магазина «ДиаМаг», обеспечит значительную долю рынка.

Выгодное положение магазина и правильно определенный сегмент обеспечит выгодный имидж и процветание.

Программа маркетинга дает четкие рекомендации, план необходимых мероприятий и мер по устранению недостатка и эффективной деятельности, удовлетворяющей не только запросы потребителей, стремясь к увеличению объемов продаж, завоеванию позиций на рынке, но и обеспечивая конкурентное превосходство.

Фраза «Потребитель всегда прав» - жизненное кредо маркетингово-ориентированного предприятия, которое хочет преуспевать. И это естественно. Подобное внимание к потребителям неизбежно оборачивается повторными покупками, приростом круга постоянных покупателей и наилучшей формы рекламы - рекламы из уст в уста, от одних потребителей к другим. Платить за такую рекламу уже не надо. Нужно исходить из принципа: не покупатель зависит от предприятия, а предприятие всецело зависит от него. Это он делает предприятию одолжение, обратившись за товаром.

Используя данную программу маркетинга, магазин «ДиаМаг», несомненно, добьется значительных продвижений в своем бизнесе по реализации диабетической продукции, которая поможет завоевать расширить в будущем круг потребителей и сделать их своими постоянными клиентами. Выполненные все вместе меры комплекса маркетинга могут серьезно помочь магазину. В любом случае следует помнить, что при прочих равных условиях магазин, имеющий программу маркетинга (занимающееся исследованием рынка, своих потребителей и их запросов), получает больше прибыли, чем тот, у кого такого плана нет. Магазин добьется успеха, если будет удовлетворять потребности своих клиентов лучше, чем его конкуренты и не игнорировать требования рынка, а вести постоянную борьбу за своих клиентов.

Список используемой литературы

1. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга. Мн.: Выш.Шк, 1999. -236с.

2. Андреев Д.В Проблемы развития маркетинга в России. http://www.dis.ru/

3. Вествуд Дж. Маркетинговый план. - СПб, издательский дом Питер, 2001.

4. Вуд Мэриан Берк. Маркетинговый план: практическое руководство по разработке,: пер. с англ.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.

5. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М., Прогресс, 1992 с. 80-103.

6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М: Издательство «Финпресс», 2003. -496с

7. Голубков Е.П. Планирование маркетинга. - М., 1996, с. 80-103.

8. Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. - СПб: Питер, 2001. -256с.

9. Для больных диабетом. http://www.diadar.ru

10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб, Питер Ком, 1998.

11. Котлер Ф. Модель управления маркетингом- СПб, Питер Ком, 1998. - 654

12. Маркетинг:учебник/ Под.ред.А.М. Романова.-М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

13. Несладкий бизнес. http://www.conditer.ru/preview/galinfo/

14. Справочный материал о социально-экономическом состоянии г. Таганрога за 2006 г.- администрация г. Таганрога Ростовской области

15. Уткин Э.А. Маркетинг. - М. Экмос, 1998, с. 5-59, 67-97.

16. Chuck Moozakis, “No-Slack Supply Chain: General Mills Maximizes Truck Loads to Cut Logistic Spending ”, Internet Week, January 29, 2001.

17. Online Travel Market Continues Surge, Cyberatlas.com, February4, 2000.

Приложение № 1

Анкета

Ваш возраст___

Сколько лет Вы болеете диабетом

Покупаете ли Вы товары для диабета

Если нет, то, почему___

Сколько Вы можете потратить в месяц на диабетические товары

Если да, то, какие (выберете из списка)

? Специализированная литература

? Продукты питания

? Биологические добавки

? Товары для самоконтроля

? Расходные материалы

? Витамины

Где Вы их приобретаете

Вас устраивает ассортимент

? Да

? Нет

Хотели бы Вы, чтобы все (вышеперечисленные) диабетические товары продавались в одном магазине

- Да, я обязательно посетил (а) этот магазин

- Нет, я не стану изменять своим привычкам

Приложение № 2

Ассортимент товара	Разновидность
1. Самоконтроль при диабете: · Глюкометры · Тест-полоски (для определения кетоновых тел)
2. Комплектующие к глюкометрам: · Тест-полоски для глюкометров · Батарейки для глюкометров · Ручка для прокалывания · Контрольные растворы для глюкометров
3. Расходные материалы: · Шприцы инсулиновые · Ланцеты · Шприц-ручки · Иглы к шприц-ручкам	U-40, U-100; для короткого, ультракороткого и пролангированного инсулинов; 5 мм, 8 мм и 12,7 мм;
4. Дополнительно: · Термо-сумки для хранения, переноски: инсулина, глюкометра, тест-полосок. · Носки диабетические · Перевязочные средства · Тонометры · Средства экстренной помощи	говорящие, автоматические цифровые, полуавтоматические, механические; средства для лечения тяжёлой гипогликемии
5. Косметические средства: · Крема	крем для рассасывания уплотнений в местах введения инсулина, регенерации кожи в местах забора крови, улучшения кровотока в нижних конечностях и профилактики «диабетической стопы»
6. БАД и Витамины
7. Продукты питания: · Макаронные изделия · Смеси · Хлебцы · Хлебобулочные изделия · Кондитерские изделия (на фруктозе, сорбите и ксилите) · Отруби · Клетчатка · Чай, напитки плодово-ягодные, кофейные напитки, цикорий · Морская соль · Сахарозаменители · Джемы, конфитюры, варенья · Соевая продукция · Масло и лецитин	безбелковые, кукурузные, рисовые; гречневые, рисовые, кукурузные; разнообразные сухари, булочки, хлеб (на отрубях); многочисленные разновидности конфет, батончиков, печенья, вафель, кренделей, рулетов, пирогов, кексов, халвы, козинаков, мармелада, шоколада, пряников и т.п.; юда относят зелёный чай, фиточай, кисель, разнообразные плодово-ягодные напитки; фруктоза, сорбит, ксилит, аспартам, стевиозит и т.д.; напитки, молоко, мясо, паштеты, сосиски, тофу, котлеты, сыры, соусы , мука и т.д.; кунжутное, арахисовое, тыквенное, миндальное, льняное и т.д.;
8. Литература	Методички, книги, журналы, посвященные лечению и диагностике СД 1 и 2 типов; книги посвященные беременности при СД; сборники рецептов для людей, страдающих СД, а так же дневники для самоконтроля;

Размещено на Allbest.ru