Маркетинговые исследования рынка и оценка конкурентоспособности товара на примере ОАО "Энергомаш" (осевой вентилятор)
Описание товара (осевой вентилятор) и применяемых маркетинговых стимулов). Ценовые характеристики, методы товародвижения и сбыта. Сегментирование рынка товара, оценка уровня его конкурентоспособности. Предложения по изменению маркетинговой стратегии.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.11.2012 |
| Размер файла | 368,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
"Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет"
Кафедра маркетинга и управления проектами
Курсовая работа
по дисциплине "Маркетинг"
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА на примере ОАО "Энергомаш" (осевой вентилятор)
Выполнил студент группы 181
Гаврилова О.Ю.
Преподаватель: Носкова И.В.
Санкт-Петербург 2010
Содержание
- Введение
- Описание товара и применяемых маркетинговых стимулов
- Ценовые характеристики товара
- Методы товародвижения и сбыта товара
- Описание и результаты проведенного маркетингового исследования рынка
- Сегментирование рынка товара
- Оценка уровня конкурентоспособности товара
- Формирование предложений по изменению маркетинговой стратегии исследуемого предприятия
- Заключение
- Список используемой литературы
Введение
Машиностроение является ведущей базовой отраслью экономики и ее главным системообразующим элементом, определяющим состояние производственного потенциала и обороноспособности государства, устойчивое функционирование всех отраслей промышленности и наполнение потребительского рынка. Продукция предприятий машиностроения играет решающую роль в реализации достижений научно-технического прогресса во всех областях хозяйства.
Современное машиностроение представлено собственно машиностроением и металлообработкой, которые включают несколько десятков отраслей и подотраслей. Наиболее сложной является структура машиностроения.
Условно машиностроение делится на три группы:
тяжелое машиностроение (67 % продукции). Эта группа отраслей машиностроения отличается большим потреблением металла, относительно малой трудоемкостью и использованием энергии. Тяжелое машиностроение включает производство оборудования для металлургических предприятий, горно-шахтного, крупного энергетического оборудования, тяжелых станков и кузнечно-прессовых машин, крупных морских и речных судов, локомотивов и вагонов
общее машиностроение (18% продукции). Эта группа машиностроительных отраслей характеризуется средними нормами потребления металла, энергии, не высокой трудоемкостью. Предприятия общего машиностроения производят технологическое оборудование для нефтеперерабатывающей, химической, бумажной, лесной, строи тельной промышленности, дорожные и простейшие сельскохозяйственные машины.
среднее машиностроение (15 % продукции). Оно объединяет предприятия малой металлоемкости, но повышенной энергоемкости и трудоемкости. Основными технологическими процессами в среднем машиностроении являются механическая обработка деталей, сборка их на конвейерах в узлы, агрегаты и готовые машины. Эта отрасль потребляет большое количество разнообразных черных и цветных металлов, пластмасс, резины, стекла. Предприятия среднего машиностроения наиболее многочисленны, узкоспециализированы, имеют широкие кооперированные связи. Их продукция массовая и крупносерийная, она включает производство автомобилей и самолетов, тракторов, комбайнов, двигателей для них, средних и небольших металлорежущих станков и кузнечнопрессовых машин, насосов и компрессоров, машин и различного технологического оборудования для легкой, пищевой, полиграфической промышленности.
В зависимости от того, на какой рынок ориентирована продукция, выпускаемая предприятиями машиностроительного комплекса, их условно объединяют в четыре группы:
группа отраслей инвестиционного машиностроения (тяжелое, энергетическое, транспортное, химическое, нефтяное, строительно-дорожное машиностроение), развитие которых определяется инвестиционной активностью ТЭКа, строительного и транспортного комплексов;
группа предприятий тракторного и сельскохозяйственного машиностроения, машиностроения для перерабатывающих отраслей АПК и предприятий легкой промышленности, зависящих от платежеспособности сельхозпроизводителей и переработчиков сельскохозяйственной продукции, а также частично от спроса населения;
электротехника, приборостроение, станкостроение - группа наукоемких отраслей, так называемых комплектующих, развивающихся вслед за потребностями всех других отраслей промышленности, включая и само машиностроение;
автомобильная промышленность, выпуск продукции которой ориентирован на спрос конечных потребителей (производство легковых автомобилей), а также на потребность предприятий, фирм и исполнительных органов власти (производство грузовиков и автобусов) Возникновение машиностроения как отрасли промышленности относится к 18 веку, быстрое развитие получило в 19 веке, сначала в Великобритании и некоторых других странах Западной Европы, а затем в США. В России первые машиностроительные заводы построены в 18 веке.
Машиностроение дореволюционной России было слабо развито и зависело от иностранного капитала, что объяснялось общей экономической отсталостью страны. Выпуск продукции для промышленности был крайне ограниченным как по объёму, так и по номенклатуре; сельскохозяйственное машиностроение изготовляло несложный инвентарь. Продукция, выпускаемая в дореволюционной России, была на более низком техническом уровне, чем машиностроительная продукция стран Западной Европы и США. Автомобили, металлорежущие станки производились в небольшом количестве, а прядильные машины, инструменты, приборы, сложные сельскохозяйственные машины, мощное энергетическое оборудование и многие другие виды машин и оборудования не производились, а импортировались. Но сейчас машиностроение набирает обороты, и теперь российская продукция экспортируется на мировой рынок.
Я считаю тему развития машиностроения актуальной так, как машиностроение является материальной основой технического перевооружения всего народного хозяйства. От уровня развития машиностроения в решающей степени зависят производительность общественного труда, технический прогресс, материальное благосостояние народа и обороноспособность страны.
Целью выполнения данной курсовой работы является закрепление теоретических знаний по маркетингу и формирование навыков практического применения этих знаний при принятии маркетинговых управленческих решений.
Для достижения поставленной при выполнении курсовой работы цели требуется решить следующие задачи:
осевой вентилятор товар маркетинговый
изучить специальную литературу отечественных и зарубежных авторов по маркетингу, менеджменту, маркетинговым исследованиям, управлению маркетингом и др.
формализовать представление в виде организационной структуры управления и выполняемых структурными подразделениями функций и задач реального или гипотетического предприятия-производителя товара и описать применяемые им маркетинговые инструменты и стимулы;
провести частичное или полное маркетинговое исследование рынка товара, производимого на предприятии и предполагающего сбор информации о состоянии рыночной конъюнктуры, маркетинговых стратегиях и тактиках конкурентов, а также маркетинговой информации для оценки конкурентоспособности товара;
оценить конкурентоспособность товара, производимого рассматриваемым предприятием;
разработать практические рекомендации по изменению маркетинговой стратегии рассматриваемого предприятия с целью повышения конкурентоспособности товара.
Описание исследуемого предприятия
Цель описания предприятия состоит в том, чтобы получить навыки последовательного изучения характеристик предприятия, его ресурсный потенциал.
ОАО "Энергомаш" - завод энергетического машиностроения.
Финансовые ресурсы
|
Актив |
Код показателя |
На начало отчетного года |
На конец отчет- ного периода |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы |
110 |
- |
- |
|
|
Основные средства |
120 |
46919 |
62563 |
|
|
Незавершенное строительство |
130 |
279 |
279 |
|
|
Доходные вложения в материальные ценности |
135 |
- |
- |
|
|
Долгосрочные финансовые вложения |
140 |
19 |
19 |
|
|
Отложенные налоговые активы |
145 |
1267 |
3586 |
|
|
Прочие внеоборотные активы |
150 |
2074 |
1237 |
|
|
Итого по разделу I |
190 |
50558 |
67684 |
|
|
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы |
210 |
182727 |
150963 |
|
|
в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные ценности |
211 |
53117 |
33467 |
|
|
животные на выращивании и откорме |
212 |
2 |
2 |
|
|
затраты в незавершенном производстве |
213 |
38174 |
7850 |
|
|
готовая продукция и товары для перепродажи |
214 |
78698 |
59034 |
|
|
товары отгруженные |
215 |
8338 |
46655 |
|
|
расходы будущих периодов |
216 |
4398 |
3955 |
|
|
прочие запасы и затраты |
217 |
- |
- |
|
|
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям |
220 |
1215 |
3133 |
|
|
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) |
230 |
- |
- |
|
|
в том числе покупатели и заказчики |
231 |
- |
- |
|
|
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) |
240 |
115197 |
59686 |
|
|
в том числе покупатели и заказчики |
241 |
65657 |
25748 |
|
|
Краткосрочные финансовые вложения |
250 |
514 |
120771 |
|
|
Денежные средства |
260 |
34349 |
16462 |
|
|
Прочие оборотные активы |
270 |
0 |
18 |
|
|
Итого по разделу II |
290 |
334002 |
351033 |
|
|
БАЛАНС |
300 |
384560 |
418717 |
Форма 0710001 с.2
|
Пассив |
Код показателя |
На начало отчетного периода |
На конец отчет- ного периода |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал |
410 |
30 |
30 |
|
|
Собственные акции, выкупленные у акционеров |
411 |
- |
- |
|
|
Добавочный капитал |
420 |
53967 |
53713 |
|
|
Резервный капитал |
430 |
1430 |
1430 |
|
|
в том числе: резервы, образованные в соответствии с законодательством |
431 |
1430 |
1430 |
|
|
резервы, образованные в соответствии с учредительными документами |
432 |
- |
- |
|
|
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) |
470 |
231633 |
252528 |
|
|
Целевое финансирование |
- |
- |
||
|
Итого по разделу III |
490 |
287069 |
307701 |
|
|
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты |
510 |
- |
- |
|
|
Отложенные налоговые обязательства |
515 |
1339 |
3657 |
|
|
Прочие долгосрочные обязательства |
520 |
- |
- |
|
|
Итого по разделу IV |
590 |
1339 |
3657 |
|
|
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты |
610 |
6000 |
0 |
|
|
Кредиторская задолженность |
620 |
90152 |
106862 |
|
|
в том числе: поставщики и подрядчики |
621 |
2529 |
3249 |
|
|
задолженность перед персоналом организации |
622 |
4504 |
3206 |
|
|
задолженность перед государственными внебюджетными фондами |
623 |
801 |
179 |
|
|
задолженность по налогам и сборам |
624 |
6658 |
10415 |
|
|
прочие кредиторы |
625 |
75660 |
89813 |
|
|
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов |
630 |
- |
- |
|
|
Доходы будущих периодов |
640 |
0 |
497 |
|
|
Резервы предстоящих расходов |
650 |
- |
- |
|
|
Прочие краткосрочные обязательства |
660 |
- |
- |
|
|
Итого по разделу V |
690 |
96152 |
107359 |
|
|
БАЛАНС |
700 |
384560 |
418717 |
|
|
СПРАВКА о наличии ценностей, учитываемых на забалансовых счетах |
||||
|
Арендованные основные средства |
910 |
7779 |
1008 |
|
|
в том числе по лизингу |
911 |
- |
- |
|
|
Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение |
920 |
156 |
156 |
|
|
Товары, принятые на комиссию |
930 |
- |
- |
|
|
Списанная в убыток задолженность неплатежеспособность дебиторов |
940 |
- |
- |
|
|
Обеспечения обязательств и платежей полученные |
950 |
- |
- |
|
|
Обеспечения обязательств и платежей выданные |
960 |
- |
- |
|
|
Износ жилищного фонда |
970 |
379 |
408 |
|
|
Износ объектов внешнего благоустройства и других аналогичных объектов |
980 |
- |
- |
|
|
Нематериальные активы, полученные в пользование |
990 |
- |
- |
|
Руководитель |
Васильев В.Н. |
Главный |
Иванова С.А. |
|||||
|
(подпись) |
(расшифровка подписи) |
бухгалтер |
(подпись) |
(расшифровка подписи) |
||||
|
" |
30 |
" |
марта |
20 |
10 |
г. |
Отчет о прибылях и убытках. За период с 1 января по 31 декабря 2009г.
|
Показатель |
За отчетный период |
За аналогичный период предыдущего года |
|
|
Доходы и расходы по обычным видам деятельности |
|||
|
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом НДС, акцизов и аналогичных обязательных платежей) |
226263 |
345714 |
|
|
Запасные части и комплектующие к продукции энергетического машиностроения |
224459 |
340579 |
|
|
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг |
(197608) |
(322140) |
|
|
Запасные части и комплектующие к продукции энергетического машиностроения |
194728 |
317246 |
|
|
Валовая прибыль |
28655 |
23574 |
|
|
Коммерческие расходы |
(2580) |
(4865) |
|
|
Управленческие расходы |
(-) |
(-) |
|
|
Прибыль (убыток) от продаж |
26075 |
18709 |
|
|
Прочие доходы и расходы |
|||
|
Проценты к получению |
2958 |
548 |
|
|
Проценты к уплате |
(0) |
(197) |
|
|
Доходы от участия других организаций |
- |
- |
|
|
Прочие доходы |
32841 |
73693 |
|
|
Прочие расходы |
(36480) |
(83859) |
|
|
Прибыль (убыток) до налогообложения |
|||
|
Прибыль (убыток) до налогообложения |
25394 |
8930 |
|
|
Отложенные налоговые активы |
2318 |
1068 |
|
|
Отложенные налоговые обязательства |
(2317) |
(1070) |
|
|
Текущий налог на прибыль |
(4763) |
(2270) |
|
|
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода |
20632 |
6658 |
Технические ресурсы
На производственных площадях ОАО "Энергомаш", используя большой спектр технологического оборудования, возможно производить следующие технологические операции:
· Резка газовая металлопроката толщиной до 60 мм
· Резка сегментными пильными дисками валов диаметром до 280 мм, длиной до 6000 мм
· Резка металлопроката гильотинными ножницами до 20 мм
· Сварка изделий ручным электрическим способом
· Сварка изделий полуавтоматическим способом в среде углекислого газа
· Аргонно-дуговая сварка изделий
· Штамповка, правка изделий с номинальным усилием от 250 т. с. до 5000 т. с.
· Токарная обработка изделий:
1. токарная группа - диаметр до 1500 мм, длина 5000 мм, вес до 8000 кг.
2. токарно-карусельная группа - диаметр до 3500 мм, высотой до 1500 мм, весом до 6000 кг.
· Фрезерная, расточная обработка изделий:
· Фрезеровка крупногабаритных деталей - длина до 6000мм, ширина до 2000мм, высотой до 1800мм Расточка крупногабаритных деталей - длина (глубина) до 1600мм, ширина до 3150мм, высота до 2000мм
· Накатка резьбового профиля на крепежные изделия
· Оребрение теплообменных элементов различных конструкций
· Балансировка деталей и узлов - ротора, рабочие колеса, вентиляторы высокого давления и тд.
· Сверление, зенкерование, развертывание отверстий до 70мм
· Сверление отверстий по координатам на станках с ЧПУ
· Шлифование
· Внутренняя шлифовка - диаметр от 20мм до 300мм. Базовая длина 150 мм.
· Термообработка - отпуск для снятия напряжений Диаметр до 3000мм, Высотой до 1500мм
Технологические ресурсы
К основным видам деятельности ОАО "Энергомаш" относятся:
Изготовление и ремонт:
· центробежных нагнетателей (эксгаустеров) для кислородно-конверторных, мартеновских производств, агломерационных фабрик, металлургических предприятий России (производительностью от 6500м3 до 9000 м3/мин.). Мы осуществляем ремонт центробежных нагнетателей с различных производственных участков предприятий. Изготовление центробежных нагнетателей может производиться по чертежам и эскизам Заказчика. Нашими постоянными заказчиками на изготовление центробежных нагнетателей являются ведущие металлургические предприятия России
· центробежных компрессоров низкого давления производительностью Q от 50 до 350 м3/мин и абсолютным давлением Рк 1,16-2,5 кг/см2. Ремонт компрессоров проводят квалифицированные специалисты. Для ремонта компрессоров имеется необходимое современное оборудование. Изготовление центробежных компрессоров осуществляется в соответствии с международными стандартами.
· центробежных воздушных компрессоров К-500-61-5, К-525 производительностью Q 500, 525 м3/мин и давления нагнетания 8 кг/см2. Наибольшее распространение получили поршневые и винтовые воздушные компрессоры
· центробежных вентиляторов высокого давления производительностью Q от 0,3 до 10,5 тыс. м3/ч и повышенным давлением от 800-1700 мм. вод. ст. Центробежные вентиляторы предназначены для нагнетания воздуха в воздуховоды.
· Запасные части и комплектующие изделия к турбовоздуховкам, компрессорам, нагнетателям, паровым и газовым турбинам производства ОАО "Невский завод" и ОАО "Дальнергомаш", ОАО "Узбекхиммаш" г. Чирчик и других металлургических предприятий России.
· - ротора - подшипники скольжения (вкладыши) - воздушные и масляные уплотнения - теплообменные аппараты: промежуточные и концевые воздухоохладители, маслоохладители, трубные пучки к ним - блоки маслоохлаждения - клапана, заслонки - металлоконструкции
· Реконструкция работающих центробежных компрессорных машин (ЦКМ) с целью оптимального приспособления их к изменившимся условиям эксплуатации.
· Модернизация существующих ЦКМ с целью повышения экономических и технических показателей.
Человеческие ресурсы
Всего на ОАО "Энергомаш" работает 260 человек, из которых 70 являются работниками офиса, а 190 - цеха.
Высшее образование имеют 79 человек, что составляет 30,4% от общей численности работников. Среднее специальное - 127 человек (48,8%). Так же 54 (20,8%) работника имеют только среднее образование.
Пространственные ресурсы
Завод энергетического машиностроения ОАО "Энергомаш" был введён в эксплуатацию в 1981 году, как филиал ПО "Невский завод" (г. Санкт-Петербург) - хорошо известного в стране и за рубежом крупнейшего технологического комплекса, специализирующегося в области газо-, турбо - и компрессоростроения.
С 1991 года ОАО "Энергомаш" имеет самостоятельный юридический статус. Общая площадь земли, на которой находится основная производственная база предприятия составляет 300.000 м3, из них площадь производственных корпусов равна 39.700 м2. Территория оборудована парковкой на 150 машин. Место нахождения ОАО "Энергомаш": Россия, г. Чудово Новгородской области, Грузинское ш., д.158.
Организационные ресурсы
ОАО "Энергомаш" имеет сложную организационную структуру. Во главе стоит генеральный директор. Ему подчиняются заместитель генерального директора по организационным вопросам, коммерческий директор, главный инженер и юрисконсульт. В ведении заместителя генерального директора по организационным вопросам состоят управляющий по персоналу, директор по финансам, начальник отдела логистики и старший аудитор. Коммерческому директору подчиняются начальник технического центра маркетинга, директор по маркетингу, начальник планового отдела и начальник производства. Главный инженер координирует действия главного энергетика, начальника технического отдела, начальника бюро охраны труда и начальника ИЗЛ.
Информационные ресурсы
Основной источник информации о ОАО "Энергомаш" - веб-сайт. Информация на нем кратко и достоверно характеризует предприятие, давая полные технические характеристики выпускаемой продукции. Так же клиенты узнают о заводе из таких печатных изданий, как "Бриг Экспо" и "Российский промышленник".
Маркетинговые ресурсы
На предприятии есть специальный отдел продаж, целью которого является разработка ценовых предложений для клиентов. Так же они ведут наблюдение за ситуацией на рынке. Оценивая действия своих конкурентов, они формируют маркетинговую стратегию.
Позитивные рыночные характеристики
За 19 лет самостоятельной работы ОФО "Энергомаш" накопил достаточный опыт для функционирования на данном рынке и приобрел постоянных клиентов в лице таких предприятий, как ОАО "Северсталь" и ОАО "Норильский никель".
Описание товара и применяемых маркетинговых стимулов
"Осевой вентилятор производительностью 10000 мі"
Промышленные вентиляторы - лопаточные машины, предназначенные для перемещения воздуха или других газов.
Перечень характеристик товара.
Параметрические и экономические характеристики товара, уровень качества.
1. Параметрические характеристики
|
Высота |
1593 мм |
|
|
Ширина |
1225 мм |
|
|
Длина |
913 мм |
|
|
Диаметр колеса |
1015 мм |
|
|
Ширина колеса |
50 мм |
|
|
масса |
Нетто 920 кг Брутто 970 кг |
2. Надежность
Срок службы вентилятора в среднем 7 лет. ОАО "Энергомаш" предоставляет гарантию сроком 3 года. Так же изготавливаются запасные части для выпускаемой продукции и предоставляются услуги по ремонту доставленного оборудования как на территории заказчика, так и на территории завода-изготовителя.
3. Экономичность
Данный товар можно назвать экономичным, так как его стоимость составляет 270 тыс. руб.; в то время, как ЗАО "НПФ "Невинтермаш" и НПФ "Унтехмаш" предлагают вентиляторы с аналогичными техническими характеристиками за 340 и 320 тыс. руб. соответственно.
4. Эргономичность
Эргономичность на высоком уровне так, как на ОАО "Энергомаш" выпускаются не только вентиляторы, но и комплектующие к ним. Так же осуществляется ремонт оборудования.
5. Многофункциональность
Осевой производственный вентилятор универсален и подходит для оснащения цехов предприятий, работающих в различных отраслях промышленности, включая пищевую и автопром.
6. Элементы, отличающие товар и способствующие его узнаванию среди аналогичных товаров.
· Жесткий калиброванный корпус;
· Лопатки уникальной аэродинамической формы из алюминиевого сплава;
· Изменяемое количество лопаток рабочего колеса с возможностью их установки под углом от 7° до 37°;
· Точная балансировка каждого колеса на устанавливаемом электродвигателе;
· Низкий уровень шума и вибрации;
· Малые потери давления в вентиляторе;
· Высокие производительность и напор;
· Экономия электроэнергии и долговечность;
· Долговечность;
7. Технологический пакет
Вентилятор комплектуется следующими аксессуарами: входным конусом, обратным фланцем, плоским фланцем с сеткой, опорой вентилятора, защитной сеткой, выключателем безопасности.
8. Экологичность товара
Вентиляторы являются экологически-чистой и безвредной для окружающей среды продукцией.
9. Характер влияния товара на здоровье потребителя
Уровень шума и вибрации находится в пределах допустимых значений.
10. Соответствие стандартам, нормативным актам
Продукция полностью соответствует ГОСТам, принятым в данной области.
11. Уровень качества
Уровень качества товара высокий.
12. Качество упаковки товара
Товар упаковывается в деревянные ящики, которые обеспечивают сохранность товара при любых видах транспортировки.
13. Качество инструкции к товару
Высокое качество инструкции
14. Соответствие объема производства товара реальному и потенциальному спросу
Объем производства полностью соответствует объему реального и потенциального спроса.
Ценовые характеристики товара
1. Соответствие цены товара платежеспособности данного сегмента потребителей
Цена товара полностью соответствует сегменту клиентов - предприятиям, работающим в различных отраслях промышленности таких, как черная и цветная металлургия, химическая и нефтехимическая промышленность, предприятия коммунального хозяйства, машиностроительные предприятия. Уровень цен даже ниже, чем у многих конкурентов.
2. Соответствие цены товара издержкам производства
Цена товара выше издержек производства и полностью их покрывает. Она приносит прибыль, достаточную для дальнейшего развития производства.
3. Технология ценообразования
Устойчивая долговременная цена, изменяющаяся лишь под действием инфляции или дефляции, а так же при оснащении продукции дополнительными возможностями (по заказу клиента).
4. Технология платежа
Возможна оплата любым из способов: кредиты, отсрочка платежа.
5. Наличие договорных цен для некоторых потребителей при выполнении ряда условий.
Если клиент закупает большую партию оборудования (не менее 10 единиц), возможно снижение цены.
6. Возможность снижения цены для постоянных потребителей
Для постоянных клиентов разработана система скидок. Максимальный размер скидки составляет 8 процентов.
Методы товародвижения и сбыта товара
1. Формы и методы транспортировки и хранения товара
Складские помещения расположены на территории завода. Это закрытые помещения. Они не отапливаются так, как температура не влияет на технические характеристики продукции. Транспортировка может осуществляться любым видом транспорта: железнодорожный транспорт (Смоленск), автомобильный транспорт (Санкт-Петербург), морской транспорт (Египет), авиатранспорт (Хабаровск).
2. Количество сбытовых пунктов
ОАО "Энергомаш" имеет только один сбытовой пункт.
3. Возможность использования сбытовых сетей совместно с другими фирмами.
ОАО "Энергомаш" не входит в какие-либо альянсы и не имеет возможности осуществлять сбыт своей продукции совместно с другими фирмами.
4. Уровень торгового обслуживания
Высокий уровень торгового обслуживания. ОАО "Энергомаш" занимаются изготовлением, транспортировкой, ремонтом, шеф-инженирингом, обучением персонала, а так же ремонтом оборудования в процессе эксплуатации.
Мероприятия в рамках коммуникационной политики.
1. Степень активности рекламной кампании
Степень активности рекламной кампании ОАО "Энергомаш" находится на низком уровне. Информацию о заводе и выпускаемой продукции можно найти на веб-сайте, а так же в таких печатных изданиях, как "Российский промышленник" и "Бриг-Экспо"
2. Уровень качества рекламы
Реклама не является адресной так, как она не предназначена для определенного сегмента, а может использоваться во многих отраслях промышленности. В рекламе отражены основные сведения о выпускаемой продукции.
3. Другие инструменты коммуникационной политики
ОАО "Энергомаш" неоднократно представляло свою продукцию на различных выставках:
· Участие в выставке "Российский промышленник" г. Санкт-Петербург (очное).
· Участие в выставке "Город. Ресурсы. Энергетика" г.В. Новгород (очное).
· Участие в выставке "Энергетика в промышленности и ЖКХ Закамья" г. Набережные Челны (очное).
· Участие в международном форуме PCVEXPO-2007 г. Москва (очное).
· Участие в Белорусском промышленном форуме г. Минск (заочное).
· Участие в конкурсе 100 лучших товаров России (на номинацию выдвинут ротор со сменной крыльчаткой).
· Получение свидетельства №1075 - участник Всероссийского Каталога организаций, активно взаимодействующих с государственными и муниципальными органами власти.
· Получение почетной премии "Экономическое возрождение России"
· Изготовление рекламной и сувенирной продукции.
Характеристики сервисного обслуживания.
1. Уровень предпродажного обслуживания
Уровень предпродажного обслуживания высокий. Менеджеры из отдела продаж подробно знакомят клиентов с интересующей их продукцией и условиями заключения договоров.
2. Уровень послепродажного обслуживания
· Соответствие комплекса услуг, оказываемых в рамках сервиса, запросам потребителя
Полное соответствие комплекса услуг, оказываемых в рамках сервиса, запросам потребителя. На предприятии производится ремонт, транспортировка и шеф-инжениринг продукции.
· Уровень качества сервиса
Менеджеры отдела продаж обладают всеми навыками, необходимыми для заключения договоров: коммуникабельность, вежливость, профессиональные знания. На предприятии введена униформа: в цехах - удобные костюмы, предназначенные для физической работы, работники офисов придерживаются официально-делового стиля в одежде. Работники предприятия ответственно относятся к своим обязанностям, выполняя работу в установленные сроки. Так же завод доступен для своих клиентов. Они всегда могут узнать интересующую их информацию на веб-сайте, а так же связавшись с менеджерами по продажам.
3. Соответствие технического уровня сервиса современным требованиям
Технический уровень сервиса высокий. Имеется все необходимое оборудование для работы.
4. Территориальный охват, количество и места расположения сервисных пунктов
ОАО "Энергомаш" не имеет филиалов. Таким образом территориально охватывает всю Россию, а так же другие страны (Украина, Казахстан, Египет).
5. Наличие гарантийного сервиса, соответствие условий и сроков гарантий пожеланиям потребителей
В основном гарантия на продукт составляет 3 года. Но этот срок может быть увеличен непосредственно при заключении договора с клиентом.
6. Соответствие цены за сервисные услуги платежеспособности потребителей
Гарантийный ремонт является бесплатной услугой. А если клиенты обращаются по поводу ремонта оборудования, гарантийный срок которого истек, цена является приемлемой.
7. Наличие системы консультаций по эксплуатации товара
Менеджеры отдела продаж и технологи полностью ознакамливают клиентов с покупаемой продукцией. Так же к каждому изделию полагается подробная инструкция, в которой отражены технические особенности и рекомендации по использованию продукции.
Описание и результаты проведенного маркетингового исследования рынка
За 2009 год объем продаж в стоимостном выражении составил 370 миллионов рублей. Теоретически эта сумма могла бы быть больше, но так, как 2009 год был кризисным для экономики России, число заказов резко снизилось.
Описание ведущих конкурентов.
1. ЗАО "НПФ "Невинтермаш" успешно работает на Российском рынке с 1993 г. и специализируется в области создания и эксплуатации центробежных компрессорных машин (ЦКМ) общего и специального назначения.
Основные направления деятельности:
1. Проектирование и изготовление новых образцов ЦКМ;
2. Реконструкция работающих ЦКМ с целью оптимального приспособления их к изменившимся условиям эксплуатации;
3. Модернизация существующих ЦКМ с целью повышения экономических и технических показателей;
4. Инженерные услуги по оснащению газовых компрессоров "сухими" концевыми уплотнениями вместо масляных;
5. Анализ работы ЦКМ на месте эксплуатации со снятием фактических газодинамических характеристик (проведение газодинамических испытаний);
6. Проведение экспертизы промышленной безопасности технических устройств, применяемых на опасных производственных объектах (техническое обследование и определение остаточного ресурса);
7. Производство и комплексные поставки ЦКМ;
8. Поставка запасных частей по существующим чертежам и методом обратного проектирования;
9. Шеф-ремонт и шеф-монтаж ЦКМ.
Экспертиза проектов ЗАО "НПФ "Невинтермаш" и изготовленного оборудования производится сертифицированной специализированной организацией ФГУ "Российский морской регистр судоходства". Поставка комплексного оборудования производится с приложением разрешения Ростехэнерго на право его применения.
2. Научно-производственная фирма "Энтехмаш" находится в Санкт-Петербурге и успешно работает на рынке энергетического машиностроения с начала 90 годов.
Основным направлением деятельности фирмы является инжиниринг и производство энергетического и технологического оборудования для химических, нефтехимических, металлургических и других производств.
Основные виды деятельности фирмы охватывают следующее энергетическое оборудование:
1. Компрессоры центробежные и осевые;
2. Паровые турбины приводные и энергетические;
3. Мультипликаторы (редукторы);
4. Теплообменники;
5. Нестандартное оборудование.
6. Основные сегменты рынка:
7. Нефтехимическая и нефтеперерабатывающая промышленность;
8. Химия полимеров и агрохимия;
9. Черная и цветная металлургия;
10. Целлюлозно-бумажная и другие отрасли промышленности.
На фирме работают высококвалифицированные специалисты, имеющие большой опыт производственной, конструкторской и научной деятельности на предприятиях энергетического машиностроения: Невском заводе (НЗЛ), Центральном котлотурбинном институте (ЦКТИ), Ленинградском металлическом заводе (ЛМЗ) и Кировском заводе.
НПФ "Энтехмаш" имеет собственную производственную базу.
Данная фирма предлагает комплексное сервисное обслуживание энергетического оборудования (компрессоров, турбин, насосов, теплообменной аппаратуры, редукторов) как отечественного, так и импортного производства.
3. Научно-производственная фирма "Нева-Турбо" организована в 1999 г. и специализируется в области проектирования, изготовления, модернизации центробежных компрессорных машин (ЦКМ) общего и специального назначения, с учётом последних достижений в области турбокомпрессоростроения. Новые технические решения, предлагаемые нашей фирмой, защищены авторскими свидетельствами СССР и патентами.
Основные направления деятельности фирмы:
1. Разработка и изготовление новых образцов ЦКМ;
2. Реконструкция работающих ЦКМ с целью их оптимального использования в изменившихся условиях эксплуатации;
3. Модернизация существующих ЦКМ с целью повышения экономических и технических показателей;
4. Переоснащение центробежных компрессоров и газовых турбин подшипников скольжения нового поколения - с индивидуальным подводом масла к упорным колодкам ("сухой" картер) и использованием в качестве поверхностей трения легкозаменяемых металлофторопластовых накладок взамен баббита;
5. Выявление и устранение причин неисправностей и аварий;
6. Шеф-монтаж и ремонт ЦКМ;
7. Поставка запасных частей;
8. Консультации и экспертиза по вопросам эксплуатации ЦКМ.
4. Открытое акционерное общество "Дальневосточный завод энергетического машиностроения" основано в 1933 году. С выпуском в 1947 году первого промышленного вентилятора начался период формирования завода как предприятия энергетического машиностроения. За свою 75-летнюю историю завод превратился в одно из крупнейших предприятий энерго-машиностроительного комплекса.
ОАО Дальэнергомаш специализируется на выпуске следующей продукции:
1. Центробежные общепромышленные турбокомпрессоры (производительностью от 80 до 500 м3/мин, конечным абсолютным давлением до 9 кгс/смІ);
2. Центробежные нагнетатели воздуха, сернистого и коксовых газов (производительностью от 35 до 1700 м3/мин, конечным абсолютным давлением до 3,2 кгс/смІ);
3. Центробежные вентиляторы и дымососы (с 3,5 по 21 типоразмеров);
4. Промышленные насосы (сетевые, фекальные, дозировочные, водяные).
Сегментирование рынка товара
Произведём разбивку клиентов ОАО "Энергомаш" на основные однородные группы по какому-либо признаку или группе признаков:
1. Предприятия, находящиеся за пределами Российской Федерации. К ним относятся АО "Арселормиттал" (г. Темиртау, Республика Казахстан), ОАО "Соколовско-Сарбайское горно-обогатительное объединение" (г. Рудный, Республика Казахстан), ОАО "Навоиазот" (г. Навои, Узбекистан). Эти предприятия составляют примерно 15 процентов от общего числа заказчиков.
2. Предприятия, находящиеся в пределах Российской Федерации, но в удаленных областях от местонахождения ОАО "Энергомаш". Например ОАО "Северсталь" (г. Череповец, Вологодская обл.), ОАО "Норильский Никель" (г. Норильск, Красноярский край), ОАО "Магнитогорский металлургический комбинат" (г. Магнитогорск, Челябинская обл.) Они составляют около 40 процентов общего числа предприятий.
3. Предприятия, расположенные в ближайших районах от ОАО "Энергомаш" такие, как ОАО НПО "Сатурн" (г. Кириши, Новгородская обл.), ВЗАО "Химмашэкспорт" (г. Москва, Московская обл.), и составляющие примерно 40 процентов от общей массы заказчиков.
Теперь определим перспективность каждого сегмента потребителей. Учитывая долю от общего числа заказчиков, платежеспособность, местоположение, я считаю что перспективность вышеперечисленных сегментов следует расположить в следующем порядке: предприятия, находящиеся в пределах Российской Федерации, но в удаленных областях от местонахождения ОАО "Энергомаш" - сегмент № 2, предприятия, расположенные в ближайших районах от ОАО "Энергомаш" - сегмент № 3, предприятия, находящиеся за пределами Российской Федерации - сегмент № 1.
Я считаю сегменты № 2 и №3 наиболее перспективными для предприятия, учитывая их текущий спрос, местоположение, платежеспособность. Однако, численность этих двух сегментов, как впрочем и остальных, можно увеличить в гораздо большую сторону. Для этого нужно снижать цены и совершенствовать систему транспортировки продукции.
Оценка уровня конкурентоспособности товара
Оценка уровня конкурентоспособности товара является центральным этапом курсовой работы, предшествующим разработке рекомендаций и предложений по изменению маркетинговой стратегии.
В предлагаемой курсовой работе конкурентоспособность товара оценивается как мера (степень) приближения реального товара к идеальному.
Для каждой из основных характеристик, описывающих рассматриваемый товар, можно определить ее максимальное воплощение - то, чего ожидают потребители. Товар, все характеристики которого полностью отвечают ожиданиям потребителей, назовем идеальным. Понятно, что реальные товары не всегда соответствуют идеальным представлениям. Кроме того, в качестве идеальной характеристики может быть выбрано ее наилучшее реальное воплощение у товара-конкурента, например, лидера продаж на данном рынке.
Уровень конкурентоспособности товара рекомендуется определять по формуле:
% (1)
где К - уровень конкурентоспособности (%);
OZ (i) - оценка значимости (важности) i-ой характеристики товара для потребителя;
OV (i) - оценка воплощения i-ой характеристики товара;
МО (i) - максимальная оценка воплощения i-ой характеристики товара
М - количество характеристик товара.
Теперь составим таблицу, в которой составим критерии значимости, и оценим их воплощение в ОАО "Энергомаш" и предприятиях-конкурентах.
Таблица
|
ОАО "Энергомаш" |
4 |
5 |
4 |
4 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
4 |
|
|
ЗАО "НПФ "Невинтермаш" |
4 |
4 |
5 |
5 |
3 |
5 |
4 |
5 |
4 |
5 |
|
|
Научно-производственная фирма "Энтехмаш" |
5 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
5 |
5 |
4 |
3 |
|
|
Научно-производственная фирма "Нева-Турбо" |
4 |
4 |
5 |
4 |
4 |
4 |
5 |
4 |
3 |
5 |
|
|
ОАО"Дальневосточный завод энергетического машиностроения" |
5 |
5 |
3 |
3 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
3 |
|
|
Критерий |
Ассортимент товара |
Це-на |
Система транспортировки |
Долговечность |
Мощность |
Уровень шума |
Параметрические характеристики |
Уровень сервиса |
Возможность покупки в кредит |
Наличие скидок |
|
|
Степень важ-ности |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
4 |
4 |
3 |
3 |
2 |
Степень важности каждой характеристики была оценена на основе статистических данных, которые были предоставлены специалистами ОАО "Энергомаш".
Как видим, уровень конкурентоспособности ОАО "Энергомаш" = 87%, что в сравнении с конкурентами дает 2 место, уступая лишь лидеру - ОАО "Дальневосточный".
Теперь определим необходимость совершенствования характеристик товара и реализации маркетинговых мероприятий ОАО "Энергомаш" с помощью таблицы ранжирования степени необходимости совершенствования характеристик товара, представленной в методических указаниях.
1) Ассортимент продукции - оценка значимости - 5, оценка воплощения - 4, следовательно - требуется исправление отдельных недостатков и совершенствование характеристики, с использованием требуемых элементов комплекса маркетинга.
2) Цена - оценка значимости - 5, оценка воплощения - 5, следовательно - можно ничего не делать, но желательно дальнейшее совершенствование характеристики.
3) Система транспортировки - оценка значимости - 5, оценка воплощения - 4, следовательно - требуется исправление отдельных недостатков и совершенствование характеристики, с использованием требуемых элементов комплекса маркетинга.
4) Долговечность продукции - оценка значимости - 5, оценка воплощения - 4, следовательно - требуется исправление отдельных недостатков и совершенствование характеристики, с использованием требуемых элементов комплекса маркетинга.
5) Мощность - оценка значимости - 5, оценка воплощения - 5, следовательно - можно ничего не делать, но желательно дальнейшее совершенствование характеристики.
6) Уровень шума - оценка значимости - 4, оценка воплощения - 5, требуется исправление отдельных недостатков и совершенствование характеристики, с использованием требуемых элементов комплекса маркетинга.
7) Параметрические характеристики - оценка значимости - 4, оценка воплощения - 4, следовательно - требуется исправление отдельных недостатков и совершенствование характеристики, с использованием хотя бы одного элемента комплекса маркетинга в зависимости от характера недостатков.
8) Уровень сервиса - оценка значимости - 3, оценка воплощения - 5, следовательно - можно ничего не делать, всё и так приемлемо.
9) Возможность покупки в кредит - оценка значимости - 3, оценка воплощения - 5, следовательно - можно ничего не делать, всё и так приемлемо.
10) Наличие скидок - оценка значимости - 2, оценка воплощения - 4, следовательно - Следует улучшить данную характеристику.
Идея ранжирования степени необходимости заключается в следующем: чем характеристика более значима для потребителя и чем меньше степень воплощения характеристики, тем настоятельнее требуется совершенствовать данную характеристику. Характеристики, имеющие оценку значимости 1 балл, в данной работе считаются не требующими совершенствования как мало влияющие на общую оценку товара потребителем. Таким образом, видим, что наибольшего улучшения требуют следующие характеристики - ассортимент, система транспортировки и долговечность. На основе этих и еще некоторых характеристик переходим к этапу "Формирование предложений по изменению маркетинговой стратегии исследуемого предприятия".
Формирование предложений по изменению маркетинговой стратегии исследуемого предприятия
Предложения по изменению маркетинговой стратегии формируются на основе результатов проведенного исследования рынка, оценки конкурентоспособности товара и степени необходимости совершенствования характеристик товара. Должны быть учтены перспективность рынка, конкурентная ситуация, требования к товару со стороны целевого сегмента и предложены мероприятия, позволяющие усилить конкурентные позиции исследуемого предприятия.
Чтобы повысить конкурентоспособность товара необходимо повысить оценку воплощения каждой характеристики товара OV (i) MO (i), а для этого рекомендуется самостоятельно разработать мероприятия, направленные на совершенствование каждой характеристики. Эти мероприятия предлагается объединить по следующим направлениям:
а) Товарная политика;
б) Ценовая политика;
в) Коммуникационная политика;
г) Сбытовая политика
д) Сервисная политика
Все перечисленные группы составляют систему мер по совершенствованию характеристик товара, нуждающихся в этом, и формируют стратегию маркетинга.
В ходе маркетингового исследования выяснилось, что наибольшей доработки требуют следующие характеристики: ассортимент, система транспортировки и долговечность.
Ассортимент.
ОАО "Энергомаш" предоставляет широкий спектр продукции и услуг на машиностроительный рынок, но, к сожалению, у конкурентов номенклатура выпускаемых товаров обширнее. Таким образом, чтобы оставаться на плаву и привлекать новых клиентов, ОАО "Энергомаш" должен увеличить объем продукции, разнообразив ее и предложив что-то новое и необходимое промышленности.
Система транспортировки
ОАО "Энергомаш" выполняет транспортировку своей продукции всеми возможными способами. Но не всегда это происходит так быстро, как этого хотели бы клиенты. Этой проблемой занимаются логисты, и возможно неудобства выступают из-за недостатка у них профессионализма. Как мне кажется, им нужно повышать свою квалификацию с помощью курсов и всевозможных тренингов.
Долговечность.
В среднем время службы вентилятора составляет 9-10 лет. И это достаточно большой срок. Но не любое предприятие может позволить себе смену оборудования каждые 10 лет так, как это довольно накладно. Разработкой нового оборудования занимаются технологи и инженеры. Думаю, им необходимы новые знания и технологии. Получить их они могут, посещая какие-либо выставки или курсы. Возможна организация стажировки за рубежом, что может так же послужить и дополнительным стимулом к работе.
А теперь обобщенно о пяти основных направлениях:
1. Товарная политика
Товарная политика - составляющая маркетинговой деятельности предприятия, направленная на развитие ассортимента, создание новых товаров, исключение из производственной программы товаров, утративших потребительский спрос, улучшение упаковки товара, разработку броского наименования и выразительного товарного знака.
ОАО "Энергомаш" предоставляет широкий выбор продукции и услуг, пользующихся большим спросом. Но прогресс не стоит на месте, и требуется постоянное обновление номенклатуры производимых товаров и услуг. Поэтому мне кажется, что по большей части нужно работать именно в этом направлении. Что касается упаковки и товарного знака, они тоже требуют доработок.
2. Ценовая политика
Ценовая политика - рыночная политика фирм, продающих товары, проявляющаяся в варьировании цен их продажи. Возможны следующие варианты проявления такой политики: единые цены для всех потребителей; гибкие цены, зависящие от поведения покупателей, от спроса; неизменные цены в течение некоторого периода; неокругленные цены, значение которых немного ниже круглого числа.
Стоимость продукции ОАО "Энергомаш" находится на среднем уровне среди машиностроительных предприятий России. Если снизить цены, возможно возникновение проблемы, когда издержки могут стать выше прибыли, и предприятие будет работать себе же в убыток. Поэтому думаю будет достаточно проработать систему скидок для постоянных клиентов или клиентов, покупающих большую партию товара.
3. Коммуникационная политика
Коммуникационная политика - совокупность стратегических, долгосрочных установок фирмы в сфере осуществления ею коммуникаций в рамках ее маркетинговой политики.
Я считаю, что нужно увеличить количество рекламы. Думаю, размещать ее стоит преимущественно в специальных печатных изданиях таких, как "Станочный парк" и "Русский промышленник". Так же продукция должна чаще появляться на различных выставках и выставках-продажах. Это поможет привлечь новых потребителей, а в случае победы на выставке укрепить уверенность в сотрудничестве тех, кто уже являлся клиентом ОАО "Энергомаш". Так же мне кажется, что веб сайт требует ряда доработок, к примеру, не указаны цены
4. Сбытовая политика
Сбытовая политика - это комплекс мер, касающихся выбора канала товародвижения, отбора участников этого канала, стимулирования участников канала и сотрудников службы сбыта.
Технические характеристики товара влияют на срок его службы, ремонтопригодность и производительность. Улучшение технологических характеристик повысит эти показатели. Это и влияет на сбытовую политику. Так же ее совершенствованию способствует наличие сопутствующих товаров, таких как запасные комплектующие и товары, употребляющиеся в комплексе с продукцией.
ОАО "Энергомаш" имеет всего одну точку сбыта продукции. Возможно им пора расширяться, открывая филиалы в разных областях России, а потом и за рубежом.
Одним из пунктов сбытовой политики предприятия является выбор оптимального канала сбыта. Канал сбыта (распределения) товара - это организация либо человек, занимающийся продвижением и обменом конкретного товара (нескольких групп товаров) на рынке. Часто это делается через посредников, сотрудничество с которыми ОАО "Энергомаш" не ведет. Посредники благодаря своим контактам, опыту и специализации позволяют обеспечить широкую доступность товара и доведение его до целевых рынков. Поэтому этот вопрос требует тщательной проработки.
5. Сервисная политика
Под сервисной политикой понимается не только классический сервис в виде проведения ремонтов, инспекций и пр. Под сервисной политикой понимается забота о клиенте до продажи, в процессе осуществления продажи и послепродажное обслуживание.
Уровень сервиса находится на высоком уровне. Работники, а в частности и менеджеры отдела продаж, профессиональны и вежливы. Они всегда готовы ответить на любые интересующие заказчика вопросы.
Заключение
Итак, в данной курсовой работе я провела маркетинговое исследование машиностроительного завода ОАО "Энергомаш". Я рассмотрела ресурсы этого предприятия, подробно описала товар и применяемые маркетинговые стимулы, разбила рынок клиентов на сегменты и выявила наиболее важные из них. Выявив наиболее важные характеристики для клиентов, я определила конкурентоспособность ОАО "Энергомаш", при этом изучив главных конкурентов.
Как оказалось, ОАО "Энергомаш" - конкурентоспособное предприятие, работающее в области машиностроения и имеющее большой спектр продаваемых товаров и услуг. Основные проблемы этого завода состоят в сбытовой и коммуникационной политике. Поэтому можно посоветовать увеличить количество рекламы и количество точек сбыта продукции, а так же совершенствоваться в техническом плане, используя новые технологии и методы.
Список используемой литературы
1. Котлер Ф. Основы маркетинга, второе европейское издание, Москва - Санкт-Петербург - Киев, 2006
2. Ламбен Ж. - Ж. "Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг/Пер. с фр. - СПб: Питер, 2005
3. Сайт http://www.energomach.com/
4. Сайт http://www.nimturbo.ru/
5. Сайт http://www.entechmach.com/
6. Сайт http://www.nevaturbo.ru/index. htm
7. Сайт http://www.dalenergomash.ru/
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Параметрические и экономические характеристики товара, уровень качества. Описание и результаты проведенного маркетингового исследования рынка. Оценка уровня конкурентоспособности товара. Формирование предложений по изменению маркетинговой стратегии.
курсовая работа [639,4 K], добавлен 25.11.2012История компании BMW Group. Описание исследуемого предприятия, товара, применяемых маркетинговых стимулов. Результаты проведенного маркетингового исследования рынка. Оценка уровня конкурентоспособности товара. Перспективы для автомобильной промышленности.
курсовая работа [628,2 K], добавлен 17.04.2009Характеристика ресурсов ОАО "Алтайский шинный комбинат". Описание товара и применяемых маркетинговых стимулов. Результаты проведенного маркетингового исследования рынка. Динамика в сегментах шинного рынка за 2010 год. Оценка конкурентоспособности товара.
курсовая работа [966,8 K], добавлен 13.02.2011Описание качества косметического товара и применяемых маркетинговых стимулов. Характеристика сервисного обслуживания и мероприятий в рамках коммуникационной политики. Формирование предложений по оптимизации товарной, ценовой, сбытовой, сервисной политики.
курсовая работа [62,4 K], добавлен 17.02.2011Структура компании Microsoft. Финансовые ресурсы, социальная ответственность и маркетинговая среда компании. Сегментирование рынка программного обеспечения. Позиционирование операционных систем на рынке. Оценка уровня конкурентоспособности товара.
курсовая работа [69,3 K], добавлен 23.01.2013Понятие конкурентоспособности продукции в маркетинге. Параметры конкурентоспособности товара. Методология оценки конкурентоспособности товара. Разработка программы по конкурентоспособности товара. Наличие эффективной стратегии маркетинга и сбыта.
курсовая работа [39,6 K], добавлен 11.12.2006История создания бренда. Баскин Роббинс в России. Финансовые и пространственно-организационные ресурсы. Товарная, ценовая, сбытовая и коммуникационная политика. Оценка уровня конкурентоспособности товара. Контактные аудитории и маркетинговые посредники.
курсовая работа [634,4 K], добавлен 28.12.2014Ведущие производители и характеристика рынков сбыта товара. Определение показателей качества. Сегментирование потребительского рынка. Выявление наиболее важных характеристик товара. Оценка конкурентоспособности колонок. Индекс конкурентоспособности.
контрольная работа [172,1 K], добавлен 20.05.2014Параметры конкурентоспособности товара. Маркетинговые исследования рынка йогуртов в Пермском крае. Оценка конкурентоспособности йогуртов "Чудо" (группа компаний Вимм-Билль-Данн в России), меры по ее повышению: наполнение товарного ассортимента, инновации.
курсовая работа [690,7 K], добавлен 23.10.2014Товар и применяемые маркетинговые стимулы. Формулирование проблемы сбыта и проведение маркетингового исследования. Оценка уровня конкурентоспособности товара на выбранном сегменте. Формирование предложений по изменению маркетинговой стратегии предприятия.
курсовая работа [425,9 K], добавлен 17.11.2014
