Антикризисный PR
Кризис репутации: сущность, причины, механизм, последствия. Понятие и основные категории антикризисного PR, его прогнозирование и планирование. Принципы и методы организации антикризисного PR, практические рекомендации по взаимоотношению со СМИ.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | учебное пособие |
Язык | русский |
Дата добавления | 14.11.2012 |
Размер файла | 360,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
· Разъяснить положения законодательства о банкротстве и других нормативных правовых актов, обязательных для исполнения арбитражным управляющим;
· Проинформировать о планах арбитражного управления (в допустимых законом рамках), нацеленных на восстановление платежеспособности должника;
· Проинформировать о социальных мерах, направленных на возмещение текущей задолженности по заработной плате;
· Убедить в добросовестности и компетентности арбитражного управляющего.
Методы антикризисного PR, к которым может прибегнуть арбитражный управляющий, в принципе не отличаются от методов «классического» антикризисного PR:
· Разработка Программы антикризисного PR и включение этой программы в план антикризисного управления для получения одобрения со стороны собрания или комитета кредиторов;
· Налаживание конструктивных отношений со СМИ и работа со СМИ в рамках антикризисного PR;
· Целенаправленная работа с ключевыми заинтересованными лицами по разъяснению проблем и плана арбитражного управления; к заинтересованным лицам в процедурах банкротства относятся не только кредиторы и уполномоченный орган, но также местные органы власти, персонал должника, профсоюзная организация, местные жители и др.
Для самооценки главы 7:
· ответить на вопросы:
1. Каковы цели антикризисного PR в арбитражном управлении?
2. Методы антикризисного PR, которые используются при проведении процедур банкротства, отличаются от методов «классического» антикризисного PR?
3. С какими заинтересованными лицами ведется целенаправленная работа в рамках антикризисного PR в арбитражном управлении?
· выполнить задание:
Выберите правильный ответ:
1. Институт несостоятельности в России характеризуется:
а) высокой эффективностью процедур банкротства;
б) низкой эффективностью процедур банкротства;
в) пониманием обществом необходимости процедур банкротства.
2. Общественное мнение в отношении конкретных процедур несостоятельности и главных действующих лиц таких процедур - арбитражных управляющих является в России:
а) положительным;
б) отрицательным.
3. К ключевым заинтересованным лицам по разъяснению проблем и плана арбитражного управления:
а) кредиторы;
б) уполномоченный орган;
в) местные органы власти;
г) персонал должника,
д) профсоюзная организация,
е) местные жители;
ж) все правильно.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Обязательная литература
· Федеральный закон №127-ФЗ от 26.10.2002 «О несостоятельности (банкротстве)»
· Федеральный закон от 25 февраля 1999 г. N 40-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций"
· Федеральный закон от 24 июня 1999г. № N 122-ФЗ «Об особенностях несостоятельности (банкротства) субъектов естественных монополий топливно-энергетического комплекса».
· Закон РФ от 27 декабря 1991 г. N 2124-I "О средствах массовой информации" (с изменениями)
· Ст. 129 Уголовного кодекса РФ (УК РФ) от 13.06.1996 N 63-ФЗ (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ).
· Антикризисный PR. - http:// www.publicity-creating.ua/img/doc/antikrizis-pr/
· Гончаров М.И., Лемзяков Г.А. /Консалтинг в антикризисном управлении. Теория и практика / Экономика, 2006 г.
· Лашевский Вячеслав. Антикризисный PR как способ сохранения репутации / Журнал «PR-линия», Специальный выпуск, июль 2007.
· Ольшевский А. / Антикризисный PR и консалтинг / Питер, 2003 г.
· Fearn-Banks, Kathleen. Crisis Communications: A Casebook Approach /Lea's Communication Series, USA, 2007.
· Heath, Robert. Crisis management for managers and executives: business crisis, the definitive handbook to reduction, readiness, response, and recovery //London, UK: Financial Times/Pitman Pub. 1998.
· Lukaszewski, James E. The Crisis Response Template: Getting Management on Board in the Crisis Planning Process / Lukaszewski Group, USA, 2007.
· Seymour, M., Moore, S. Effective Crisis Management: Worldwide Principles and Practice / Cassell, London, 2000
· Ulmer, Robert R., Sellnow, Timothy L., Seeger, Matthew W. Effective Crisis Communication: Moving from Crisis to Opportunity / SAGE, 2006.
Дополнительная литература
· Шамин И. Управление репутацией в период кризиса. - http://www.btpr.ru/articles/11
· Щапов Д, Технология PR-менеджмента / Журнал «Управление компаний», 2004, №1.
· Lukaszewski, James E. Crisis Communication Planning: A Crisis Communication Management Workbook (Executive action) / Lukaszewski Group, USA, 2000.
ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ
(Перечень адресов интернет-ресурсов с кратким описанием)
№п/п |
Адрес ресурса |
Полное название ресурса |
|
1 |
http://www.pronline.ru/ |
Информационный сайт PR- бизнеса (Россия) |
|
2 |
http://www.consalt-spb.ru/ |
Сайт Центра маркетинговых исследований и PRт (Россия) |
|
3 |
http://www.olshevsky.ru/ |
Сайт консалтинговой компании Александра Ольшевского (Россия) |
|
4 |
http://www.okresearch.ru |
Сайт исследовательского агентства О+К (Россия) |
|
5 |
http://www.bma.ru/ |
Сайт аналитического центра «Бизнес и Маркетинг» (Россия) |
|
6 |
http://www.prguru.ru/?id_razdel=312 |
PR-тематический портал (Россия) |
|
7 |
http://www.sfera-pr.ru/sponsors.html |
Официальный сайт Всероссийского форумамолодых PR-специалистов «Сфера» (Россия) |
|
8 |
http://pr-life.ru/default.page.php |
Информационный PR-портал (Россия) |
|
9 |
http://publicrelationsideas.com/online_publicity/ |
Портал обмена идеями и сообщениями по PR (США) |
|
10 |
http://www4.nau.edu/comptr/BCDR.html |
Сайт по антикризисному PR Университета Северной Аризоны (США) |
|
11 |
http://www.sfsu.edu/~hrwww/risk_mgmt/bcp/bcp_links.html |
Сайт по антикризисному PR Университета Сан-Франциско (США) |
|
12 |
http://www.unirel.vt.edu/about/crisis_plan.php |
Сайт по антикризисному PR Технического Университета Северной Виржинии (США) |
|
13 |
http://www.solinet.net/preservation/preservation_templ.cfm?doc_id=4699 |
Cайт интернет-ресурсов антикризисного управления и антикризисного PR (США) |
|
14 |
http://www.e911.com/ |
Сайт автора и специалиста по антикризисному PR Дж. Лукажевского (The Lukaszevski Group, США) |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Возможность, необходимость и проблематика антикризисного управления. Признаки и особенности и эффективность антикризисного управления. Стратегия и тактика антикризисного управления: маркетинговая, производственная, кадровая/управленческая, финансовая.
курсовая работа [35,5 K], добавлен 29.01.2008PR-технологии, применяемые в экстремальных ситуациях. Работа с целевыми аудиториями в условиях чрезвычайного происшествия. Разработка плана антикризисного реагирования на примере антикризисной стратегии Торгово-промышленной палаты Республики Дагестан.
курсовая работа [35,4 K], добавлен 26.11.2012Понятие, сущность и содержание кризиса. Инструменты антикризисного маркетинга. Ликвидность и платежеспособность предприятия. Анализ внешней и внутренней маркетинговой среды организации. Регулирование механизма планирования и распределения прибыли.
курсовая работа [454,6 K], добавлен 20.02.2017Значение и задачи PR-службы, ее функции и методы в период кризиса в компании. Анализ действий и стратегий PR-службы в кризисной ситуации, принципы формирования политики в отношении средств массовой информации, составление антикризисного плана действий.
курсовая работа [40,7 K], добавлен 16.01.2011Виды и признаки кризисов, причины их возникновения. Сущность и инструменты антикризисного маркетинга. Оценка ликвидности и платежеспособности предприятия, анализ его внешней и внутренней маркетинговой среды. План мероприятий по удержанию абонентской базы.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 20.12.2013Public Relations в кризисных ситуациях. Типология и стадии кризисов. Особенности управления и коммуникации в кризисных ситуациях. Public Relations: управление кризисом и возможностями. Правила поведения и работа с целевыми аудиториями в условиях кризиса.
курсовая работа [467,8 K], добавлен 22.12.2010Сущность имиджа и репутации организации. Внешние методы управления репутацией компании. Имидж организации как фактор повышения ее конкурентоспособности. Анализ трудовых показателей исследуемого предприятия. Рекомендации по совершенствованию имиджа фирмы.
курсовая работа [91,8 K], добавлен 29.07.2013Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ динамики основных ключевых индикаторов, ресурсного потенциала и финансового состояния. Планирование и прогнозирование сбыта в организации. Оценка каналов распределения готовой продукции.
курсовая работа [111,5 K], добавлен 14.02.2012Понятие нового продукта как экономической категории, причины необходимости и основные этапы его разработки. Анализ организации планирования "новой продукции" на исследуемом предприятии ОАО "УПАКМАШ", пути разработки рекомендаций по его совершенствованию.
курсовая работа [93,8 K], добавлен 02.03.2010Анализ существующих мероприятий в сфере маркетинга и планов продвижения продукта компании ООО "Люкс Вода". Определение причин возникновения кризисной ситуации на предприятии. Описания влияния маркетинговых разработок на процесс антикризисного управления.
курсовая работа [84,9 K], добавлен 21.04.2011