Размещено на http://www.allbest.ru/

Как влияют на поведение потребителя цвета продуктов

Аромагия бизнеса: влияние цвета, звука и запаха в продажах

Приятна ли на ощупь бумага, на которой Вы печатаете предложения для своих клиентов, удобны ли кресла в Вашей переговорной, ароматный ли у Вас кофе? Почему это важно? Да потому, что успех бизнеса зависит и от таких мелочей.

Я думаю, Вы слышали о таком направлении как нейромаркетинг. Нейромаркетинг оказывает влияние на все пять органов чувств покупателя через запахи, звук и цвет. И это открывает новые возможности в организации продаж, ведении переговоров и выстраивании отношений с клиентами. Важнейшей состовляющей нейромаркетинга является цвет.

Сила цвета

Правильно подобранное цветовое решение интерьера способствует увеличению активности покупателей в магазине и производительности сотрудников в офисе. Каждый цвет несет свою психологию, оказывает свое влияние и вызывает определенные ассоциации.

Основное влияние на решение покупателей о приобретении нового продукта оказывают:

· на 1% - звук/запах.

· на 6% - текстура;

· на 93% - цвет/дизайн;

85% покупателей назвали цвет в качестве главной причины, почему они выбрали конкретный товар.

Цвет способен повысить узнаваемость бренда на 80%, а узнаваемость бренда напрямую связана с уровнем доверия потребителей.

Каждый цвет подает условный сигнал нашему подсознанию и пробуждает в нем ответную эмоцию. Под влиянием разных цветов нам даже чувствуется и думается по-разному. Использование в бизнесе психологии цвета позволяет создать комфортные условия для ведения переговоров, повысить производительность сотрудников и увеличить активность покупателей в магазине.

Активация цветом

Настроение и атмосфера в интерьере во многом зависят от того, какая цветовая гамма (теплая или холодная) выбрана для его оформления. Теплые цвета (оттенки красного, оранжевого и желтого) несут энергию и стимулируют, поэтому их используют для "разогрева" покупателей в магазине и повышения работоспособности в офисе.

Под влиянием холодных цветов (оттенки голубого, синего и фиолетового) активность людей, наоборот, заметно снижается, их движения замедляются, они чувствуют себя более спокойно и расслабленно.

В теплой гамме самым сильным является красный цвет. Под влиянием этого цвета активизируются все функции нашего организма: дыхание ускоряется, мышцы напрягаются, а сердцебиение учащается.

Красные акценты в интерьере магазина стимулируют покупателей и увеличивают импульсные (незапланированные) покупки. Вспомните какого цвета стикеры на товары с акцией или огромные банеры со словом SALE. Также этот цвет вызывает аппетит и улучшает пищеварение, а потому идеален для кафе и ресторанов.

Розовый - цвет радости и любви, делает нас более внимательными и чуткими. Поэтому именно в розовом стиле кондитерские компании выполняют свои товары. Безе становится еще более нежным, а наслаждение от него только увеличивается.

Оранжевый цвет наравне с красным вызывает прилив энергии и улучшает аппетит. Но он лучше работает в качестве акцентного, а не основного цвета. Его переизбыток в пространстве раздражает. А вот сочетание оранжевого с голубыми оттенками дает ощущение раскованности и свободы. Такое цветовое решение подходит для спортивных магазинов. Среди примеров удачного использования цветовых культурных ассоциаций - IKEA.

Желтый цвет улавливается глазом самым первым. Он стимулирует зрение и вызывает радостное настроение, а потому лучше других цветов привлекает внимание. Его можно использовать для анонса акций и специальных предложений. К тому же текст на желтом фоне наиболее удобен для восприятия. Опять же вспомните, какого цвета товары со скидкой в магазине ОКЕЙ или ДИКСИ. А сочетание желтого и красного цветов покупатели связывают с доступными ценами. Поэтому такое цветовое решение часто используют магазины-дискаунтеры и заведения быстрого питания.

Желтый оживляет воображение, способствует принятию новых идей и ассоциируется с чем-то интересным. А в сочетании с зеленым или синим он отлично подходит для оформления рабочего пространства дизайнеров, копирайтеров и рекламистов.

Присутствие желтого в интерьере активизирует мышление и помогает прийти к компромиссу - в качестве акцентного цвета его можно использовать в офисном пространстве. Главное - не переусердствовать: избыток желтого вызывает алчность и недовольство.

Яркие и насыщенные цвета очень нравятся детям: до 7 лет они чаще всего выбирают оттенки красного, желтого и оранжевого. После 7 лет к их цветовым предпочтениям добавляются и другие цвета. Посмотрите как маленькие дети просто бегут к ярким игрушкам или вывескам, таща за собой замученных родителей .

Релаксация цветом

Согласно психологии цвета, с созданием в пространстве спокойной и расслабляющей атмосферы лучше всего справляются холодные цвета (синий, голубой и фиолетовый) и их оттенки. Под влиянием цветов холодной гаммы покупатели магазина больше времени проводят у витрин, дольше выбирают и меньше беспокоятся о расходах.

Использование холодной гаммы цветов оправдано в дорогих магазинах, а также там, где могут возникать очереди. Голубой цвет вызывает ощущение благополучия и ассоциируется с постоянством. Он способствует доверительному общению и хорошему усвоению информации. Благоприятное воздействие этого цвета можно использовать при оформлении комнаты переговоров. цвет продажа гамма покупатель

Синий цвет, напротив, совершенно не пригоден для рабочей среды. Он рассеивает внимание, уменьшает работоспособность, снижает остроту зрения и по праву считается лучшим решением для комнаты отдыха. Не подходит он и для интерьера кафе или ресторана: под влиянием этого цвета пропадает аппетит, а пространство кажется пустым и холодным.

Что касается черного цвета, то его лучше всего использовать в качестве акцента, подчеркивающего основные цвета. Но черный цвет… Сколько же в нем заключено! Сила, изысканность, опасность, конфронтация, нарушение запретов… Вот почему приталенные мужские костюмы так притягательны и так сильно пользуются спросом, а вот серые в клеточку до сих пор носят только дедушки. Вот почему так впечатляют людей черные тонированные автомобили представительного класса - они подчеркивают статус и власть.

Коричневый цвет не является таким формальным, как черный, и воспринимается более естественно. Этот цвет внушает силу, доверие и уверенность, ассоциируясь с надежностью и долговечностью. Он отлично подходит для антикварных салонов и магазинов, торгующих "колониальными" товарами (кофе, чай, пряности, шоколад). Но нужно уметь определять, какому товару подобрать нужный цвет. Так косметика в коричневых банках стоит еще на полках, а упакованная в розовые, уже давно продана, а производитель сахара, например, догадывается, что ему не следует продавать свой продукт в зеленой упаковке;

Для большинства магазинов и офисов - помещение в белом тоне является беспроигрышным вариантом. Он увеличивает пространство и подчеркивает детали, а наличие в магазине ярких выделяющихся цветных товаров фокусирует внимание покупателей именно на них.

Цветокоррекция для роста продаж

Упаковку продукта определенных цветов разные люди воспринимают по-разному. И если знать психологический тип целевой аудитории продукта, то цвет можно использовать для роста продаж и управления мотивацией покупателя в момент принятия решения о покупке.

Приведем пример того, как с помощью метода коммерческой цветокоррекции известный бразильский бренд SAdia адаптировали к восприятию российской покупательской аудиторией. Была поставлена задача: внести изменения в упаковку замороженой курицы, чтобы при этом остались неприкосновенными главные цвета бренда SAdia - красный и черный.

В то же время было выявлено, что эти цвета вместе отторгаются россиянами, в то время какоранжевый цвет (по результатам теста) наиболее позитивно воспринимается целевой аудиторией продукта - обеспеченными домохозяйками.

В итоге обрусевшей замороженой бразильской курице оставили ее родной черно-красный логотип и, обрамив его оранжевой окантовкой, таким образом нейтрализовали негативный эффект.

В результате за два года ежемесячный продажи SAdia в России увеличились с 2 до 10 тысяч тонн! Для данного сегмента - хороший рост продаж.

Размещено на Allbest.ru