Размещено на http://www.allbest.ru/

Вступ

маркетинговий радіостанція цільовий ринок

Перехід України на нову систему господарювання, торкнувся підприємства всіх форм власності. Раніше керівники радянських підприємств навіть не замислювалися про конкуренцію, про підвищення ефективності, про збільшення прибутку, тому що підприємства не були власністю начальника або директора.

Тепер же політика підприємства повністю змінилася й керівництво змушене включати в апарат керування службу маркетингу. Фахівці в області маркетингу на підприємстві називаються маркетологами. Завданнями маркетологів є дослідження ринку, товарів, конкурентів, споживачів і інших областей. Служба маркетингу займається розробкою тактики фірми й здійсненням товарної, цінової, збутової політики й стратегії просування товару на ринку.

У даній роботі я розгляну підприємство - радіостанцію «Європа плюс». Перед початком аналізу її діяльності відповімо на цілком закономірне питання: а навіщо потрібний маркетинг підприємствам малого й середнього бізнесу?

Маркетинг - це діяльність, що сприяє одержанню підприємством прибутку за рахунок кращого, чим у конкурентів, задоволення потреб споживачів.

Іншими словами, використання принципів маркетингу дозволяє з'ясувати, чого хочуть покупці вашої продукції (потреби споживачів) і запропонувати їм саме такий товар / послугу. Якщо ваша пропозиція виявиться краще пропозиції конкурентів, ви зможете одержати більше прибутки, тому що ваші товари будуть купувати з більшою зацікавленістю. Це і є краще, ніж у конкурентів, задоволення потреб споживачів.

Іншими словами, маркетинг поєднує можливості підприємства й бажання споживача:

· покупець задовольняє свої потреби, здобуваючи повністю, що влаштовує його товар;

· підприємство одержує дохід від реалізації товару, необхідного споживачеві.

На жаль, на багатьох підприємствах дотепер спостерігається прямо протилежна ситуація: замість того, щоб продавати покупцям ті товари, які вони хочуть купити, виробники намагаються продати їм те, що зуміли зробити, не думаючи про те, потрібно це чи покупцям ні. Таким чином, відсутність маркетингової діяльності на підприємстві приводить до серйозних проблем зі збутом.

Отже, маркетинг потрібний будь-якому підприємству для того, щоб збільшувати суму прибутку за рахунок виробництва й продажу саме тих товарів / послуг, які потрібні споживачеві й відмови від тих, які буде складно або неможливо продати, тому що вони нікому не потрібні.

1. Роль і значення реклами

1.1 Визначення реклами

Характерною рисою сучасної реклами є надбання її нової ролі внаслідок залучення до процесу управління виробничо-збутової діяльності промислових і сервісних фірм. Суть нової реклами в тому, що вона стала невід'ємною й активною частиною комплексної системи маркетингу й ефективність рекламно-інформаційної діяльності виробника і її відповідність новим вимогам світового ринку.

Поява нових вимог зумовлена, передусім, структурними змінами світового ринку, «пік» яких припавши на 70-і роки, і який триває й досі. Ці зміни вплинули на маркетингову ситуацію. Різке ускладнення збуту й загострення конкуренції призвели до того, що маркетинг ставши чинником конкурентної боротьби, не менш важливим, ніж досягнення переваги на ринку шляхом впровадження технічних новин або зниження собівартості продукції. Реклама виявилася практично єдиним інструментом впливу на ринок.

Це твердження стає очевидним, якщо розглянути основні види маркетингової діяльності фірми, які включають практично всі сфери її активності, за винятком технічних операцій пов'язаних безпосередньо з виробництвом, транспортуванням, продажем товарів і т.д.

До основних видів маркетингової діяльності, зокрема, відносяться:

дослідження (споживача, товару, ринку);

науково-дослідні й дослідно-конструкторські розробки (НДДКР), скоординовані з маркетинговою діяльністю;

планування;

цінова політика;

упакування;

рекламна діяльність;

збутова діяльність (робота з штатом товаропросувної мережі, тренінги, контроль, організація спеціальних систем продаж, заходь щодо оптимізації продаж на місцях і т.д.);

вироблення систем розподілу товару по збутових крапках;

міжнародні операції;

післяпродажне обслуговування;

Останнім годиною конкурентна боротьба ще більш посилилася й у всьому світі підвищилася маркетингова активність, особливо у фірм, орієнтованих на експорт. Всі більші матеріальні кошти інтелектуальний потенціал вкладаються в розвиток маркетингової і як наслідок рекламної діяльності.

Що ж таке реклама? За твердженням рекламного агентства «Маккой Еріксон інкорпорейтед», що займається розробкою загальнонаціональних кампаній для фірми «Кока-кола», реклама - це «добрі переказана правда».

Докладної філософії дотримується й керівництво компанії «Кока-кола»: «Реклама «КОКИ» винна являти собою видовище, що доставляє задоволення, свіже для очей і приємне на слух. Вона винна відображати якість продукту своїми формою й змістом, щоб ви сказали: «Шкода, що міні там немає. Я хотів би пити «КОКОВІ» разом з всіма цими людьми».

Такою представляється реклама фірмі «Кока-кола», чи алі можна ті ж сказати й про іншу продукцію й послуги на сьогоднішньому ринку? Яку визначення дається рекламі, якові мі зустрічаємо для цих товарів?

Сьогодні у всіх нас є обгрунтовані подивися на ті, що таке реклама, і мі також схильні не без основи мати власну думку й упередження з цього приводу. Існують численні й різноманітні визначення реклами. Вона може бути визначена як процес комунікації, як процес організації збуту, як економічний і соціальний процеси, що забезпечує зв'язок з громадськістю або як інформаційний процес і процес переконання в залежності від крапки зору.

Реклама - це неперсоніфікована передача, звичайно оплачувана і звичайно така, що має характер переконання про продукцію, послуги або ідеї відомими рекламодавцями за допомогою різноманітних носіїв.

Рекламні долари поступають у самі різні засоби поширення інформації: журнали і газети, радіо і телебачення, зовнішні експозиції (щити, плакати, вивіски, написи в небі), «дірект мейл», сувеніри (сірникові коробки, записники, календарі), транспортні планшети (у поїздах, автобусах), каталоги, довідники, циркуляри. У реклами безліч застосувань. Нею користуються для формування довготривалого образу організації (престижна реклама), для довготривалого виділення конкретного марочного товару (реклама марки), для поширення інформації про продажів, послугу або подію (рубрична реклама), оголошення про розпродаж по знижених цінах (реклама розпродажів) і для відстоювання конкретної ідеї (пояснювально-пропагандистська реклама).

Коріння реклами йде в сиву давнину. Хоча основними її користувачами є приватні підприємства, реклама знаходить застосування у всьому світі, у тому числі й у соціалістичних країнах. Реклама - рентабельний спосіб поширення звертань, будь смороду розрахованими на створення всесвітньої переваги до марки «Кока-кола», на формування в споживачів мотивації до споживання молока або до застосування методів обмеження народжуваності.

Організації підходять до проведення реклами по-різному. У дрібних фірмах рекламою звичайно займається один з працівників відділу збуту, година від години вступаючий у контакт з рекламним агентством. Великі фірми засновують у собі відділи реклами. Керівник таким відділом підкоряється віце-президенту по маркетингу. У функції рекламного відділу входять розробка загального бюджету на рекламу, затвердження оголошень, що представляються агентством і кампаній, проведення заходів щодо прямої поштової реклами, пристрій рекламного оформлення дилерських закладів і здійснення інших форм реклами, якими рекламні агентства звичайно не займаються. Більшість фірм користуються послугами сторонніх рекламних агентств, оскільки така організація роботи пропонує цілий ряд переваг.

1.2 Функції й результати впливу реклами

Формуючи попит і стимулюючи збут, примушуючи споживачів купувати товари й прискорюючи процес «купівлі-продажу», а звідси оборотність капіталу, реклама виконує на ринку економічну функцію. Крім того, вона здійснює також інформаційну функцію. У цій ролі реклама забезпечує споживачів направленим потоком інформації про виробника і його товари, зокрема, їх споживацької вартості.

Разом з тім, мабуть, що, будучи частиною системи маркетингу, реклама переступає вузькі рамки інформаційної функції й бере на собі ще функцію комунікаційну.

За допомогою анкет, що застосовуються в процесі вивчення рекламної діяльності, опитів, збору думок, аналізу процесу реалізації товарів підтримується зворотний зв'язок з ринком і споживачем. Це дозволяє контролювати просування виробів на ринок, створювати й закріплювати в споживачів стійку систему переваг до них, у разі необхідності швидко коректувати процес збутової й рекламної діяльності. Таким чином, реалізовується контролююча й коректуюча функції реклами.

Використовуючи свої можливості спрямованого впливу на певні категорії споживачів, реклама все в більшій мірі виконує функцію управління попитом. Керуюча функція стає відрізняючою ознакою сучасної реклами, приреченою тім, що вона є складовою частиною системи маркетингу.

Практика західних фірм показує, що на мікрорівні майже будь-який стан споживчого попиту може бути змінено маркетинговими діями, що включають цілеспрямовані рекламні заходь, до такої міри, щоб він відповідав реальним виробничим можливостям фірми або її збутовій політиці.

Якщо попит негативний, те реклама його створює відповідно до принципів конверсійного маркетингу, відсутній попит стимулює (стимулюючий маркетинг), потенційний попит робить реальним (маркетинг, що розвивається), тої, що знижується відновлює (синхромаркетинг), оптимальний попит функціонує на заданому рівні (підтримуючий маркетинг), надмірний знижує (демаркетинг), ірраціональний попит зводить до нуля (протидіючий маркетинг).

Створення попиту при його відсутності було здійснене за допомогою рекламної кампанії, коли фірма «Істмен кодак» впровадила на ринок принципово нову автоматичну фотоапаратуру, що відразу видає фотографії, що завоювала попит у тихнув споживачів, які до тої години не купували фотоапаратури через технічні труднощі, пов'язані з отриманням відбитків.

Приклад стимулювання попиту - досвід фірми «Дженерал моторз» під година падіння попиту на автомобілі, пов'язаної з качаном нафтової кризи в середині 70 ^Х років. Фірма знизила на них ціни, прибравши частину додаткового обладнання, для цього маневру була знайдена рекламна формула: «Тепер покупець має можливість оснастити автомобіль по своєму розсуду».

Попит, що знижується на «Пепсі-колу» компанія «Пепсико» відновила створенням і широкою рекламою низькокалорійного наспіваю «Дайет пепсі».

Коливний попит на свої продовольчі товари корпорація «Дженерал фудз» систематично стимулює рекламними кампаніями виду сейлз промоушн, заснованих на масовому поширенні купонів, що дають право на знижку з ціни товарів, що рекламуються. Під година однієї з таких кампаній корпорація за допомогою газет і дірект мейла розповсюдила більше ніж 500 млн. купонів у газетах 18 найменувань, підкріпивши цей захід рекламою по телебаченню і персональною роботою агентів по продаж з споживачами по телефоні (однак, відмітимо, що погашене було з цієї кількості було лише 4% купонів).

Підтримку оптимального попиту корпорація «Макдоналдс» забезпечує регулюванням потоку відвідувачів у мережу своїх їдалень рекламними кампаніями по - суспільному телебаченню в поєднанні з постійним застосуванням стимулювання продаж у вигляді поширення безкоштовних подарунків серед відвідувачів.

Практика зарубіжних фірм показує, що в більшості випадків задачі, пов'язані із збільшенням попиту й управлінням їм, вирішуються не відразу для всього ринку, а тільки для окремого його сегмента або сукупності сегментів. Сегментація виступає в цьому випадку як ефективний спосіб «омолоджування» продукції, виступаючої у фазу зниження попиту, і придання її нового життєвого імпульсу на ринку.

На сучасному ринку маркетингова діяльність, у тому числі рекламна, характеризується безліччю зв'язків, що здійснюють вшир і вглиб, у самих різноманітних напрямах і на різних рівнях організаційних структур. Для виробника стає необхідним так побудувати свою роботові, щоб у його практичній діяльності стимулювався, не уривався й постійно враховувався потік інформації з самих різних джерел і всі основні дії контролювати зворотним зв'язком.

Ринок, отримавши по каналах реклами інформацію про дії виробника, генерує подаючи надію або насторожуючи відомості, зокрема, інформацію з різних рівнів збутової мережі від торгових агентів, оптових і роздрібних торговців, споживачів. Крім того, виробник отримує потрібні йому дані від спеціалізованих організацій, працюючих з інформацією, асоціацій, інститутів, агентств, надаючи своїм клієнтам готові дослідження, а також рекомендації, що містять відомості про чинники, що прямо або посередньо впливають на збут. Таким чином, виробник отримує інформацію про чинники, що контролюються, на які він може вплинути, і про зовнішні, чинники, що не контролюються, виникаючі внаслідок впливу середовища, у якій проводитися маркетингова й, як її складова, рекламна діяльність. Ці чинники, що не контролюються є наслідком існуючих у тій або іншій країні політичних, економічних, правових розумів, державних і суспільних інститутів, рівня й специфіки культури, національних особливостей населення й т.д., і обов'язково враховуються при розробці рекламних кампаній.

Зрештою, інформація про ринок і його реакції на дії виробника акумулюється в його маркетинговій службі або в працюючій з їм спеціалізованій маркетинговій організації. На основі цієї інформації розробляються нові й коректуються старі рекламні кампанії, а також зразки рекламної продукції по певних товарах.

1.3 Можливі цілі реклами

Інформативна реклама переважає в основному на етапі виведення товару на ринок, коли стоїть завдання створення первинного попиту. Так, виробникам йогурту треба було спочатку проінформувати споживачів про поживні достоїнства й численні способи використання продукту.

Розповідна реклама набуває особливу значущість на етапі зростання, коли перед фірмою встає завдання формування виборчого попиту, наприклад, оголошення на продукти «пісної кухні» фірми «Стауффер» намагається переконати аудиторію споживачів, що стежить за своїм виглядом, що нове блюдо, не дивлячись на високу калорійність, має приголомшуючий вигляд і відмінний смак.

Порівняльна реклама прагне затвердити переваги однієї марки за рахунок конкретного її порівняння з однією або декількома марками в рамках даного товарного класу.

Нагадуюча реклама надзвичайно важлива на етапі зрілості, для того щоб примусити споживача пригадати про товар. Позначка дорогих оголошень «Кока-кола» у журналах - нагадати людям про напій, а зовсім не в тому, щоб проінформувати або переконати їх.

Підкріплююча реклама прагне затвердити нинішніх покупців у правильності зробленого або вибору. У рекламних оголошеннях на автомобілі часто фігурують задоволені покупці, що захоплюються тією або іншою особливістю купленою машина.

1.4 Приклади деяких вдалих кампаній та рішень

Чудовим прикладом рекламної кампанії може слугувати успішна кампанія фірми «Коламбіа рекордз» по стимулюванню збуту альбомів оркестрі «Мін ет уорк» («Man at work»).

Перший альбом оркестру «Мін ет уорк» («Роботяги»), що отримав назву «Справи йдуть», розійшовся в кількості більше за 4 млн. примірників. Одна з пісень альбому - «Хто це може бути?» - протягом 15 тижнів займала перше місце в списках самих ходових платівок. За свій альбом оркестр як кращий дебютант був удостоєний в 1982 р. премії «Греммі». Для індустрії грамплатівок успіх альбому виявився, зі слів одного з керівників «Коламбіа рекордз», «самої прибутковою випадковістю за всю історію фірм грамзапису». Випадковим цей успіх вважали тому, що «Коламбіа рекордз» випустила альбом, не прикладаючи яких-небудь цілеспрямованих зусиль для представлення оркестру за допомогою реклам, стимулювання й пропаганди.

Недавно перед фірмою встала проблема цілеспрямованого представлення іншого альбому, записаного оркестром «Мін ет уорк», що отримав назву «Вантаж». Керівники фірми вважали, що для підтримки досягнутого успіху оркестру треба створити чітке, «обличчя», що впізнаватиметься, неповторну зовнішність, якої бракувало в першому альбомі. На одній з нарад незадовго до випуску альбому «Вантаж» старший віце-президент і генеральний керуючий «Коламбіа рекордз» у Нью-Йорку Їв Теллер сказавши: «Наша основна завдання - додати цим парубкам який-небудь образ».

Для того щоб образ цей був достовірним і ефективним, фірмі треба було відшукати якісь якості самих музикантів, вибудувавши з їх свого роду товарний знак. Вивчивши фотографії й відеозаписи оркестру, фахівці з «Коламбіа рекордз» прийшли до висновку, що однією з самих привабливих рис музикантів була їх безтурботна, майже дитяча грайливість. Саме цей образ фірма й вибрала для оркестру - образ смішливої, веселої групи музикантів. Першою можливістю випробувати новий образ стало виконання оркестром пісні «Там в Австралії» на церемонії вручення премії «Греммі», яка транслювалася телебаченням на всю країну. Фахівцям з «Коламбіа рекордз» виступ сподобався, і смороду приступилися до втілення в життя інших планів у зв'язку з альбомом «Вантаж».

Пропаганду альбому вели з використанням всіх мислимих засобів поширення інформації. Мерилин Лаверті, завідуюча відділом пропаганди фірми, організувала появу матеріалу про оркестр на обкладинці журналу «Роллінг стоун», виступ у телевізійному шоу «Вечірні розваги» і передачу відеозаписів чотирьох пісень з альбому по мережі кабельного телебачення МТ. Лаверті вибирала для своїх цілей загальнонаціональні засоби поширення інформації, які могли б донести до аудиторії образ веселого оркестру. Стаття в журналі «Роллінг стоун» починалася з опису того, як музиканти грають у крикет у собі будинки в Мельбурні. Відразу була вміщена фотографія оркестру, на якій музиканти дуріли з келихами шампанського, стетоскопом і парою смішних капелюхів. В одному з відеороликів, переданих по мережі МТ, ведучий співак оркестрі Колін Хей з'явився у вигляді Шерлока Холмса, що пустує.

Директор служби товарного маркетингу Барбара Кук організувала численні експозиції в місцях продаж, різного роду принади для збудження інтересу з боку відвідувачів магазинів грамплатівок. За три дні до випуску альбому в продажів «Коламбіа рекордз» розіслала в магазини грамплатівок у всіх кінцях Сполучених Штатів 30 тис. плакатів, 85 тис. обкладинок альбому для оформлення експозицій і оформлюючих планшетів для касет. Одна з настінних експозицій виявляла собою великий плакат, на якому музиканти були зображені в тої момент, коли смороду читають книжки-комікси. Тлом і обрамленням плаката служили обкладинки альбому «Вантаж».

Поля Раппапорт, керівник відділу по пропаганді альбомів фірми на радіо, забезпечив диск-жокеїв у всіх кінцях країни підбірками рекламно-пропагандистських матеріалів. У підбірку входили пластинка-міньон у конверті, біографічні відомості про музикантів і історію оркестру, а також його фотографія. Крім того, диск-жокеї отримали магнітний запис 90-хвилинної бесіди з музикантами, який місцеві радіостанції могли транслювати безкоштовно при умові, що матеріал вийде в ефір у кінці тижня, попереднього надходженню альбому в продажів. Після такого пропагандистського «бомбардування» «залишалося тільки помолитися», як сказавши Раппапорт.

Альбом «Вантаж» ставши для оркестру «Мін ет уорк» і фірми «Коламбіа рекордз» черговим хітом. За перші два тижні було продано 1,25 млн. дисків. Оркестр приписує свій успіх музиці, тому звучанню, якого до його появи в американській музичній історії просто не існувало. А вісь фахівці фірми «Коламбіа рекордз» вважають, що без чітко виписаного образу й могутньої підтримки з боку реклами, пропаганди й заходів по стимулюванню збуту це музичне звучання захотілося б послухати набагато меншому числу американців.

Якими б талановитими й творче обдарованими не були музиканти, для успіху оркестру необхідні чіткий образ і ретельно спланована кампанія по стимулюванню. Фірма «Коламбіа рекордз» розробила кампанію для оркестру «Мінет уорк», використовуючи засоби масового стимулювання, як реклама, стимулювання збуту й пропаганда.

Важливою є роль реклами при боротьбі з несприятливим образом. Наприклад, буквально з самого качану масового випуску «моделі Т» фордовські автомобілі стали повсюдно сприйматися як «жерстянки». Дослідження, проведені з метою з'ясування причин цієї стійкої думки, показали, що загальне враження водія про автомобіль багато в чому залежить від того, як він «звучить». Якщо машина деренчить і здається шумної, водій вважає, що корпус слабенький, так і сам автомобіль продукт масового виробництва, зроблений за принципом «тяп-ляп». Якщо звук тугий, спокійний, значити, машина зроблена добротно. Озброївшись результатами цих досліджень, фірма «Форд» витратила мільйони доларів, щоб перетворити «форд» у самий спокійний, самий солідний на ходу автомобіль. У рекламній кампанії порівнювали спокій «форда» і «роллс-ройса» і загострювали увагу на тому факті, що «форд» спокійніше. Цю ж тему продовжили, порівнюючи «форд» з іншими знаменитими автомобілями («Спокійно, парубок, «форд» навіть спокійніше мого «ягуара»). - потім акцент кампанії поступово змістили зі спокою на міцність і добротність виробництва.

Пропаганда може виявитися вельми ефективною й у справі стимулювання збуту марочного товару. Однією з самих популярних марок котячих консервів є «Дев'ять життів» фірми «Старкист фудз». Образ цієї марки втілює рекламний персонаж кіт Морріс його агентство «Лео Бернетт», що його створило прагнуло зробити цього героя максимально живимо, максимально реальним представником сімейства котячих, який полюбився б і власникам, і всім аматорам кішок. Агентство залучило спеціалізовану фірму по організації громадської думка, яка зі своєї сторони запропонувала й втілила в життя наступні ідеї.

На дев'яти основних ринках пройшли конкурси «Двійників Морріса». На всіх цих конкурсах Морріс був присутнім особисто, а про пошуки його двійників у пресі публікувалися просторові статті.

Випущена книга «Особисте життя Морріса» з описом пригод знаменитого кота.

Встановлений престижний приз «Морріс»-бронзова статуетка, якою нагороджуються господарі тварин, визнаних переможцями на місцевих котячих оглядах.

Проголошений «Місяць усиновлення котів», у ході якого Морріс виступає як офіційний котячий представник, закликаючи людей брати в будинок бродячих котів, яким він і сам колися був.

Поширені брошури-інструкції по догляду за кішками під назвою «Метод Морріса».

Завдяки всім цим пропагандистським заходам положення марки на ринку котячих консервів зміцнилося.

Наступний приклад яскраво зображує творчий підхід до організації рекламної кампанії. «Марч оф даймс» якось шукала тему для реклами, з допомогою якою вона розраховувала зібрати пожертвування на боротьбу з природженими вадами. У результаті «мозкового штурму» було відібрано 20 можливих тим. Групу молодих батьків попросили зробити оцінку шкірного звертання з крапки зору інтересу, дохідливості й правдоподібності по 100-бальної шкалі. Наприклад, звертання «Щорічно 500 тисяч дітей гинути від природжених дефектів, так і не народившись» набрало 70 балів по показниках інтересу, 60-по показниках дохідливості й 80 балів по показниках правдоподібності, тоді як звертання «Ваша наступна дитина може з'явитися на світ з природженою вадою» набрало відповідно 58, 50 і 70 балів. Перше звертання перевершило по показниках другу, і йому була віддана переваги для використання в рекламі.

Цікавим прикладом сегментування аудиторії може служити стратегія, застосована сталеплавильною корпорацією «Бетлехем стіл» для вибору потрібного звернення до потрібної аудиторії в рамках кампанії по організації громадської думка, у якій зачіпалися складні проблеми суспільної політики (наприклад, заклич підвищити тарифи на імпорт сталі). Передплатників 13 журналів попросили відповісти на шість широко сформульованих питань, наприклад висловити свою думку з приводу урядового регулювання ділової практики. Після цього фахівці «Бетлехем» відібрали шість журналів з високим відсотком читачів «серединної установки» у порушених питаннях, тобто не закоренілих консерваторів і не лібералів, які були, ймовірно, більш схильні прийняти крапку зору корпорації. Подібна інформація про потенційну аудиторію звертання, без сумніву, представити для текстовика величезну цінність.

2. Сегментування цільового ринку і позиціонування продукції підприємства

2.1 Характеристика підприємства. Вибір і аналіз цільового ринку

Ідея створити некомерційну музичну станцію в Росії відвідала Жака Полінскі, президента великої французької радіомережі , ще в 1988 році. А в наступному році, 1989 був підписаний протокол між цією мережею й Держтелерадіо СРСР про створення в Москві першої недержавної радіостанції Європа плюс ФМ.

Днем народження нової станції стало 30 квітня 1990 року.

А до теперішнього часу Європа плюс перетворилася в одну з найбільших радіомереж світу. У цю мережу входять більше 700 міст Росії, України, Казахстану, Білорусії, Латвії, Азербайджану. Киргизії, Грузії

27 грудня 1995 року в мережі Європа плюс з'явилася нова станція - Європа плюс Дніпропетровськ. Першою програмою, що вийшла в ефірі цієї станції на частоті 102,5 ФМ стала вітальна програма «Презент», що існує й зараз і є одним з популярніших ефірних проектів як «Європи» так і міста в цілому.

Крім вітальних програм в ефір Європи Плюс Дніпропетровськ виходять новини, чарти, і, звичайно ж ігри (розіграші призів, які йдуть практично постійно й часто розробляються ексклюзивно для спонсора)

З вересня 2002 станція частково ретранслює програми радіомережі «Європа плюс Україна» - всеукраїнської радіомережі, у яку входять представництва практично у всіх найбільших містах країни ( Київ, Дніпропетровськ, Донецьк, Одеса та ін.).

У програми мережі як і раніше входять програми московського виробництва: «Єврохіт топ 40» ( хіт-парад, трансльований по суботах) і «Гараж». Весь інший ефір формується безпосередньо на Україні, зокрема, у Дніпропетровську.

ЗАГАЛЬНА ІДЕЯ

· Концепція STAR'N'ME (STAR AND ME - фраза, побудована за аналогією з R'N' або rock-n-roll,- нове поняття в жанрі музики) являє собою унікальну композицію музичного формату й програмного наповнення. Жодна радіостанція України, крім Європи Плюс, не може надати своїм слухачам такої кількості «зоряного» контента

· Те, що на інших станціях підносить, як виняткові, ексклюзивні події, на Європі Плюс - повсякденне наповнення ефіру

· Тільки самі популярні музичні композиції. Виконавці-лідери європейських Хітів-парадів. Справжні зоряні ведучі. Спілкування слухачів у прямому ефірі з українськими й закордонними знаменитостями

МУЗИЧНИЙ ФОРМАТ

· Спеціальний формат музичного програмування дозволяє виводити в ефір тільки самі популярні й сучасні композиції, і, як результат, залучати максимальну слухацьку аудиторію

· Система постійного моніторингу дозволяє вчасно здійснювати ротацію музичних композицій

· В ефірі Європи Плюс - завжди тільки лідери європейських музичних чартів.

· Rihanna, Timbaland, Justine Timberlake, Nelly Furtado і багато інших.

ПЕРЕВАГИ

· «Зоряна» спрямованість ефіру Європи Плюс залучає найбільше «просунутих» і активних слухачів. Вони проявляють велику увагу до рекламної інформації

· Дякуючи виразно «елітарності» музичного формату й програмного наповнення Європа плюс залучає найбільш платоспроможні й свідомі цільові аудиторії

· Тільки на Європі Плюс рекламодавці одержують унікальну можливість асоціативно прив'язати ім'я свого бренда до тої або іншої зірки

Вибір цільового ринку для організації залежить не тільки від виду продукції, що випускається, але й від можливості її реалізації, тобто стану маркетингового середовища. Крім того, організація винна бути впевнена в тому, що успішно «спрацюється» з усіма представниками обраного цільового ринку, включаючи конкурентів.

Обов'язковою характеристикою цільового ринку є його розмір, тому організація повинна мати точну оцінку його теперішнього та майбутнього розміру. Будемо вважати, що розмір обраного цільового ринку великий і в перспективі буде зростати з багатьох причин, наприклад, через зміну соціального й вікового складу населення й т.д.

2.2 Сегментування цільового ринку

Вибір і аналіз цільового ринку змушують організацію виконати сегментування цього ринку, тому що задовольнити весь комплекс потреб вона не в змозі.

Аналізований цільовий ринок складається з покупців, що відрізняються віком, освітою, способом життя, рівнем прибутків і т.д. В ідеалі організація винна задовольняти споживи шкірного з їх, але це практично неможливо, тому організації необхідно здійснити сегментування ринку, тобто поділити споживачів на однорідні за потребами групи. Отже, "сегмент ринку складається зі споживачів, що однаково реагують на тої самий набір спонукальних стимулів маркетингу".

У світовій практиці сегментування здійснюється за чотирма основними принципами: географічним, психографічним, поведінковим і демографічним. Кожний принцип характеризується відповідними змінними. Дослідження й аналіз розв'язуваного завдання дозволили зупинитися на трьох змінних: освіта (психографічний принцип), рівень прибутку (демографічний принцип) і вік (демографічний принцип) (мал. 1) .

Наступним етапом процесу сегментування цільового ринку є визначення організацією шкали виміру для кожної наведеної вище змінної. У процесі масштабування кожній змінній були привласнені такі чисельні значення (мал.1):

1. Вік: 20-24; 25-29; 30-34; 35-39; 40-44; 45-49; 50-54; 55-59.

2. Освіта: неповна середня; середня спеціальна; вища/ незакінчена вища; післядипломна освіта, учена ступінь.

3. Рівень доходів на людину: низький - не вистачає навіть на харчування; нижче середнього - вистачає на харчування, для покупки до 100 у.е одягу, взуття потрібно нагромадити або зайняти; середній - вистачає на харчування й необхідний одяг, взуття, на покупки більше 100 у.е. потрібно нагромадити або зайняти; вище середнього - вистачає на харчування, одяг, взуття, інші покупки, але для покупки дорогих речей (більше 500 у.е.) потрібно нагромадити або зайняти; високий - вистачає на харчування, одяг, взуття, дорогі покупки (більше 500 у.е.), для таких покупок як машина, квартира потрібно нагромадити або зайняти; дуже високий - будь-які необхідні покупки можуть бути зроблені в будь-який час.

У результаті сегментування цільового ринку за зазначеними змінними його розбито на 128 сегментів. Графічна інтерпретація процесу сегментування ринку, виконаного за описаною вище методикою, подане на мал.1. На ньому великий куб символізує цільовий ринок, а окремі маленькі - цільові сегменти. Стан шкірного з їх визначається конкретними кількісними значеннями трьох змінних, що називаються параметрами сегмента. Виникає необхідність вирішення таких питань:

1) скільки сегментів варто охопити організації для забезпечення нормального існування на цільовому ринку?

2) як визначити сегменти, найбільш вигідні для організації?

2.3 Вибір організацією цільових сегментів ринку

Тепер слід виявити найбільш привабливі сегменти ринку, використовуючи відповідну інформацію. Процес ухвалення рішення реалізується у два етапи. На першому - збирається попередня інформація про всі сегменти ринку, і в результаті їх аналізу обираються сегменти, що найбільш привабливі для організації. Наприклад, сегменти, у яких є необхідні ділові передумови до успішного функціонування на цільовому ринку. На іншому етапі ухвалення рішення для обраних вище сегментів формується детальна інформація такого змісту: очікуваний обсяг збуту; прогнозований розмір прибутку; інтенсивність конкуренції; вимоги до спеціалізації виробництва й каналів маркетингу. Отримані дані дозволяють організації прийняти обґрунтовані рішення про найбільш прийнятні для неї сегменти ринку.

Для розглянутих у курсовій роботі організації й цільового ринку найбільш привабливі сегменти, що характеризуються такими значеннями трьох змінних :

1) рівень доходів - нижче середнього та середній;

2) освіта - середня спеціальна та вища/ незакінчена вища;

3) вік - 20-24, 25-29, 30-34, 35-39, 40-44.

В аналізованому нами прикладі загальне число обраних організацією сегментів дорівнює двадцяти. На мал.1 ці сегменти виділено червоним кольором.

Аналізуючи можливості фірми та її конкурентів, а також динаміку зміни цільового ринку, можна стверджувати, що обрані сегменти цільового ринку перспективні на найближчі роки.

Таким чином, аналізованій організації доцільно функціонувати на ринку радіостанцій для молоді та людей середнього віку з середнім рівнем доходу.



Рис.

2.4 Позиціонування товару на обраних сегментах цільового ринку

Після того, як організація визначилася з цільовими сегментами, вона винні знайти шляхи проникнення в ці сегменти, тому що порожніх сегментів практично не існує, смороду зайняті конкурентами. Успішний пошук таких шляхів неможливий без позиціонування товару на цільовому ринку. «Позиціонування - це забезпечення для товару безсумнівного, чітко відмінного від інших, бажаного місця на ринку й у свідомості цільових споживачів». Для досягнення сформульованої мети організація винна виконати наведень нижче комплекс робіт.

1. Визначаються основні властивості продукції, на підставі яких споживачі здійснюють її оцінку при ухваленні рішення про купівлю. У випадку, коли продукцією виступає ефірний годину, мі пропонуємо використовувати дві властивості: музичний формат та інформаційне наповнення ефіру (мал. 2).

Під музичним форматом розуміють особливу направленість, приналежність до визначених тенденцій у музичних композиціях. Для простоти масштабування мі виділили основні течії музичних форматів: популярна музика, класична, шансон та клубна. Інформаційне наповнення ефіру - це комплекс розважальних, інформативних, повчальних програм, що пропонує радіостанція. Для оцінки цієї властивості прийнята оцінка в безрозмірних одиницях: висока й низька.

2. Будується схема позиціонування вже існуючої в обраних сегментах продукції (радіоефіру). Для цього формується система координат, у якій осі являють собою раніше обрані властивості продукції. У нашому випадку це музичний формат та інформаційне наповнення ефіру (мал. 2а). Потім у вигляді крапки на площині визначається положення шкірного вже існуючого виду товару в аналізованих сегментах ринку.

У результаті зазначених дій формується схема позиціонування існуючої продукції. На мал. 2а наведена схема позиціонування продукції (радіоефіру) для обраних раніше сегментів ринку. З неї випливає, що ринок радіоефіру достатньо великий і сконцентрований у центрі та правому верхньому куті координатної площини, а це відповідає середньому та високому показнику інформаційного заповнення ефіру у форматі популярної музики.

3. Будується схема позиціонування споживчих уподобань при виборі продукції. У результаті її побудови організація винна з'ясувати, чого саме, з погляду обраних властивостей (пункт 1), хочуть від створюваного товару споживачі? З цією метою в тій же системі координат, що й при позиціонуванні товару, будується множина точок, кожна з яких відбиває вимоги конкретного споживача до властивостей створюваного товару в аналізованих сегментах. Для аналізованого в курсовій роботі прикладу схема споживчих переваг подана на мал. 2б. З цієї схеми випливає, що існують три чітко виражені ділянки споживчих уподобань:



Рис. а) позиціонування продукції конкурентів

Рис. б) позиціонування потреб покупців

Рис. в) позиціонування продукції радіостанції

Побудова схем позиціонування товару (мал. 2а) і споживчих уподобань (мал. 2б) дозволяє організації сформувати зведену схему, на основі якої вона зможе виконати позиціонування свого товару.

4. Формується зведена схема й здійснюється позиціонування товару організації. Для цього на одній координатній площині суміщують дві раніше сформовані схеми (мал. 2а й 2б). У результаті виникає можливість аналізу потокового стану цільового ринку (мал. 2в). Отут можливі два варіанти позиціонування свого товари. У першому випадку на координатній площині зведеної схеми визначається крапка в ділянці споживчих уподобань високої щільності, поруч із якою відсутні товари інших фірм-конкурентів. В іншому випадку на зведеній схемі визначається крапка в тій же ділянці, поруч з якою вже існують товари інших фірм.

У першому випадку організація може вільно виходити на ринок, тому що не виникає заперелік з боку конкурентів через їхню відсутність у цій частині сегмента. В іншому випадку організація має опрацювати стратегію своєї поведінки на цільовому ринку, враховуючи присутність конкурентів. Якщо ринок великий, тобто може задовольнити запити організації разом з конкурентами й останні не вживають жорстких заходів протидії, те організація може спробувати вийти на ринок із своєю продукцією. У разі, якщо ринок малий, або конкуренти протидіють виходові організації на ринок, те остання винна оцінити свої можливості в плані боротьби з ними. Якщо чинностей недостатньо, необхідно здійснити нове позиціонування товару, а якщо це неможливо, те вибрати інший сегмент ринку для свого товару.

Для аналізованого прикладу в результаті позиціонування визначені два види продукції фірми: радіоефір з невеликою інформаційною програмою на більш щільно розважально-інформативним наповнення ефіру. Для іншого виду продукції конкурентів на цільовому ринку практично не існує, тому організація може вільно виходити на нього. А від другий вид заповнення ефіру вимагає значної уваги через наявність конкурентів. Хоча варто підкреслити, що ринок даного виду продукції достатньо великий і великої небезпеки (ризику) для організації немає. На мал. 2у наведена зведена схема позиціонування товару організації, де товар позначено знаком "плюс" (+).

Таким чином, позиціонування продукції (товару) організації дозволяє їй установити своє місце на цільовому ринку й визначити комплекс властивостей, якими винний відзначатися її товар. Після цього перед радіостанцією постає проблема створення необхідного виду товару й доведення його до споживача з вигодою для нього й для собі.

Висновки

На закінчення зроблю ряд висновків, що узагальнюють викладений матеріал.

У розвиненій ринковій економіці існує безліч типів підприємств, але на жодному з них не можна обійтися без маркетингової служби. Хоча економісти виділяють різні шляхи підвищення ефективності фірми, я концентрую увагу саме на службі маркетингу, на тім як фахівці цього відділу допомагають підприємцеві підвищити ефективність, а отже, і прибутковість фірми.

Насамперед, маркетологи займаються дослідницькою роботою: дослідженням ринку, споживачів, товару, конкурентів. Деякі директори підприємств недооцінюють і навіть ігнорують дослідження маркетингу, що згодом прямим чином відображається на фінансовому добробуті фірми. Дослідження можливостей, не можна зменшувати їх роль, тому що в майбутньому вони принесуть тільки прибуток: підприємство, особливо молоде, відчує себе впевненіше на новому ґрунті незасвоєного ринку. За допомогою досліджень можна вибрати найбільш оптимальний і прибутковий ринок, споживачів, спосіб реклами й т.д., і в такий спосіб маркетингові дослідження підвищують прибутковість підприємства.

Маркетингова політика підприємства є логічним продовженням досліджень. Маркетинг супроводжує товар на всьому шляху процесу створення, визначення ціни, стратегії збуту й просування.

Товарна політика маркетингу визначає оптимальні інструменти впливу на новий товар, життєвий цикл товару, пророкує старіння, що сприяє економії коштів і підвищенню ефективності.

Я сподіваюся, що в даній роботі освітила достатню кількість питань, що дозволяють пізнати основи маркетингу й дійти висновку, що маркетинг, підвищуючи ефективність і прибутковість, є невід'ємною частиною політики підприємства.

Список використаних джерел

1.Академия рынка: маркетинг./ А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.- М.: Экономика, 1993.- 572с.

2.Викентьев И.Л. Приёмы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов.- Новосибирск: ЦЭРИС, 1993.- 140с.

3.Гаркавенко С.С. Маркетинг.- К.: Лібра, 1996.- 382с.

4.Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика.- К.: Вища школа, 1994.- 327с.

5.Гермогенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина.- М.: РусПартнер, 1994.- 288с.

6.Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг.- М.: Высшая школа, 1995.- 255с.

7.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке).- М.: Международные отношения, 1991.- 416с.

8.Информатика: данные, технология, маркетинг./ Под ред. А.Н. Романова.- М.: Финансы и Статистика, 1991.- 224с.

9.Каневский Е.М. Эффект рекламы.- М.: Экономика, 1980.- 176с.

10.Картер Г. Эффективная реклама: путеводитель для малого и среднего бизнеса.- К.: Сирин, Либра, 1998.- 208с.

11.Котлер Ф. Основы маркетинга.- С-Пб.: Литера плюс, 1994.- 702с.

12.Пилич Дж. Путь к покупателю. О том как преуспевающие компании делают товары, которые мы с удовольствием покупаем.- М.: Прогресс, 1991.- 256с.

13.Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга.- Харьков: Студцентр, 1995.- 229с.

Сэндидж Ч.Г., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика.- М.: Прогресс, 1989.- 630с.

Додаток А

Таблиця. Соціально-демографічні характеристики респондентів

Соціально-демографічні характеристики для 400 опитаних	Соціально-демографічні характеристики для групи А, 18% опитаних
Стать		Стать
Чоловіча	44,5	Чоловіча	62,5
жіноча	55,5	жіноча	37,5
Вік респондента		Вік респондента
20-24	12,5	20-24	16,7
25-29	13,8	25-29	25
30-34	13,0	30-34	9,7
35-39	13,5	35-39	20,8
40-44	13,8	40-44	8,3
45-50	14,0	45-50	15,3
51-55	9,0	51-55	1,4
55-59	10,5	55-59	2,8
Наявність автомобіля в родині		Наявність автомобіля в родині
є	35,3	є	55,6
немає	64,7	немає	44,4
Освіта		Освіта
неповна середня/середня	6,0	неповна середня/середня	2,8
середня спеціальна	37,3	середня спеціальна	22,2
вища /незакінчене вища	56,0	Вища /незакінчене вища	73,6
Післядипломна освіта/ учений ступінь	0,8	післядипломна освіта / учений ступінь	1,4
Рід занять		Рід занять
вищий управлінський персонал і власники великого й середнього бізнесу	1,5	вищий управлінський персонал і власники великого й середнього бізнесу	5,6
керівники середньої ланки	6,0	керівники середньої ланки	9,7
кваліфіковані фахівці	19,8	кваліфіковані фахівці	26,4
приватні підприємці	4,3	приватні підприємці	5,6
держслужбовці	2,3	держслужбовці	6,9
кваліфіковані робітники	12,0	кваліфіковані робітники	9,7
працівники без кваліфікації	5,3	працівники без кваліфікації	1,4
працівники науки й освіти	4,5	працівники науки й освіти	1,4
працівники медицини й охорони здоров'я	3,8	працівники медицини й охорони здоров'я	2,8
працівники культури й спорту	2,3	працівники культури й спорту	2,8
працівники сфери послуг	2,5	працівники сфери послуг	1,4
працівники торгівлі	10,8	працівники торгівлі	6,9
працівники правоохоронних органів і військовослужбовці	1,3	працівники правоохоронних органів і військовослужбовці	1,4
представники творчих професій	1,5	представники творчих професій	2,8
студенти	8,0	студенти	9,7
домогосподарки	5,0	домогосподарки	5,6
непрацюючі пенсіонери	7,8	непрацюючі пенсіонери	0
безробітні	1,3	безробітні	0
свій варіант відповіді	0,5	свій варіант відповіді	0
Достатність рівня доходів респондентів		Достатність рівня доходів респондентів
не вистачає навіть на харчування	4,8	не вистачає навіть на харчування	0
вистачає на харчування, для покупки до 100 у. е одягу, взуття потрібно нагромадити або зайняти	13,7	вистачає на харчування, для покупки до 100 у. е одягу, взуття потрібно нагромадити або зайняти	0
вистачає на харчування й необхідний одяг, взуття, на покупки більше 100 у.е. потрібно нагромадити або зайняти	23,1	вистачає на харчування й необхідний одяг, взуття, на покупки більше 100 у.е. потрібно нагромадити або зайняти	0
вистачає на харчування, одяг, взуття, інші покупки, але для покупки дорогих речей (більше 500 у.е.) потрібно нагромадити або зайняти	40,1	вистачає на харчування, одяг, взуття, інші покупки, але для покупки дорогих речей (більше 500 у.е.) потрібно нагромадити або зайняти	0
вистачає на харчування, одяг, взуття, дорогі покупки (більше 500 у.е.), для таких покупок як машина, квартира потрібно нагромадити або зайняти	16,5	вистачає на харчування, одяг, взуття, дорогі покупки (більше 500 у.е.), для таких покупок як машина, квартира потрібно нагромадити або зайняти	90,3
будь-які необхідні покупки можуть бути зроблені в будь-який час	1,8	будь-які необхідні покупки можуть бути зроблені в будь-який час	9,7

Додаток Б

Таблиця

Європа+ (102,5), Total 16,1%
Стать
Чоловіча	34
Жіноча	66
Вік респондента
20-24	21,3
25-29	21,3
30-34	12,8
35-39	12,8
40-44	12,8
45-50	8,5
51-55	6,4
55-59	4,3
Наявність автомобіля в родині
Є	31,9
Немає	68,1
Освіта
неповна середня/середня	4,3
Середня спеціальна	25,5
вища /незакінчена вища	70,2
післядипломне освіта / учений ступінь	0,0
Рід занять
вищий управлінський персонал і власники великого й середнього бізнесу	2,1
керівники середньої ланки	8,5
кваліфіковані фахівці	21,3
приватні підприємці	4,3
держслужбовці	2,1
кваліфіковані робітники	2,1
працівники без кваліфікації	4,3
працівники науки й освіти	4,3
працівники медицини й охорони здоров'я	2,1
працівники культури й спорту	4,3
працівники сфери послуг	0
працівники торгівлі	12,8
працівники правоохоронних органів і військовослужбовці	2,1
представники творчих професій	0
студенти	14,9
домогосподарки	4,3
непрацюючі пенсіонери	8,5
безробітні	2,1
свій варіант відповіді	0
Достатність рівня доходів респондентів
не вистачає навіть на харчування	0
вистачає на харчування, для покупки до 100 у. е одягу, взуття потрібно нагромадити або зайняти	13
вистачає на харчування й необхідний одяг, взуття, на покупки більше 100 у.е. потрібно нагромадити або зайняти	19,6
вистачає на харчування, одяг, взуття, інші покупки, але для покупки дорогих речей (більше 500 у.е.) потрібно нагромадити або зайняти	50
вистачає на харчування, одяг, взуття, дорогі покупки (більше 500 у.е.), для таких покупок як машина, квартира потрібно нагромадити або зайняти	13
будь-які необхідні покупки можуть бути зроблені в будь-який час

Страница:

•  1 
•  2 

курсовая работа "Маркетингова політика підприємства" скачать

Подобные документы

• Розробка маркетингової програми підприємства "Славна"

  Аналіз цільового ринку та виявлення порівняльної переваги і відносних недоліків підприємства. Аналіз діяльності підприємства, цілі і задачі його маркетингової програми. Маркетингова стратегія, товарна, цінова, збутова і комунікаційна політика фірми.
  
  курсовая работа [96,1 K], добавлен 18.06.2011
  

• Аналіз маркетингової політики

  Теоретичні основи маркетингу як засобу досягнення цілей підприємства. Види маркетингових стратегій. Методи здійснення маркетингових досліджень. Аналіз маркетингової діяльності ПП "Експогаз". Розробка ефективної маркетингової стратегії підприємства.
  
  курсовая работа [216,2 K], добавлен 06.06.2016
  

• Обгрунтування стратегії розвитку підприємства ТОВ "Комфорт-Сервіс"

  Особливості ролі маркетингу в підвищенні ефективності діяльності підприємства. Swot-аналіз діяльності ТОВ "Комфорт-сервіс". Аналіз маркетингової стратегії сегментації та вибору цільового ринку. Вибір і обгрунтування маркетингової стратегії зростання.
  
  курсовая работа [649,9 K], добавлен 08.12.2008
  

• Стратегія маркетингу у виробничій діяльності підприємств

  Маркетингова діяльность підприємств. Види функціональних стратегій. Аналіз маркетингової діяльності ЗАТ "ОРРЗ". Оцінка стану маркетингової діяльності на підприємстві та аналіз конкурентоспроможності. Удосконалення маркетингової стратегії ЗАТ "ОРРЗ".
  
  курсовая работа [69,2 K], добавлен 08.07.2008
  

• Аналіз маркетингової діяльності НВП "ES Полімер"

  Фактори, які визначають конкурентоздатність товарів і послуг. Основні напрямки діяльності підприємства та науково-технічні особливості виробництва. Оцінка імпортно-експортної ситуації на ринку ізоляторів. Маркетингова діяльність на підприємстві.
  
  дипломная работа [1,0 M], добавлен 14.02.2012
  

• Використання маркетингу в діяльності банку

  Система управління і організації діяльності компаній, фірм та банків. Формування цінової політики. Організаційна структура банку і маркетингова служба. Контроль в системі маркетингу. Основні прийомами банківського маркетингу. Забезпечення ринку збуту.
  
  реферат [24,3 K], добавлен 09.12.2010
  

• Організація маркетингової діяльності ТОВ "TWW&Ko"

  Організація маркетингової діяльності на підприємстві. Тенденції в розвитку сучасного ринку. Фактори внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства, що здійснюють вплив на його розвиток. Маркетингова товарна політика та планування нових товарів.
  
  курсовая работа [52,0 K], добавлен 17.06.2011
  

• Організація маркетингової діяльності торгового підприємства

  Принципи маркетингу в торгівлі. Стратегії маркетингової діяльності торговельних підприємств. Маркетингові дослідження та прогнозування розвитку підприємства. Вплив зовнішнього середовища маркетингу на формування комерційної діяльності суб’єкта ринку.
  
  курсовая работа [64,1 K], добавлен 01.03.2016
  

• Аналіз маркетингової діяльності підприємства

  Поняття та види маркетингової діяльності підприємства, його ринкового середовища. Характеристика основних техніко-економічних показників діяльності організації. Аналіз ефективності використання трудових ресурсів, оборотних коштів та основних фондів.
  
  курсовая работа [378,9 K], добавлен 19.08.2014
  

• Удосконалення маркетингової діяльності підприємства

  Маркетингова діяльність підприємства, етапи розробки її стратегії. Законодавче забезпечення маркетингової діяльності ТОВ "Окін Фесіліти УА". Аналіз технології управління та надання послуг з комплексу фесіліти менеджменту, шляхи її вдосконалення.
  
  дипломная работа [342,2 K], добавлен 28.11.2011
  

Другие документы, подобные "Маркетингова політика підприємства"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам