Товарознавча характеристика діяльності ПП "Транс-Технологія"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВСТУП

Програма товарознавчо-комерційної діяльності практики студентів ІІІ курсу спеціальності 6.050300 “Товарознавство та комерційна діяльність” є складовою частиною процесу і призначена для закріплення і поглиблення знань, одержаних студентами у процесі навчання, прищеплення необхідних умінь і навичок з обраної спеціальності.

Тривалість практики ІІІ тижні у 6 семестрі, базами практики можуть бути оптові та роздрібні підприємства різних форм власності з широким асортиментом товарів, прогресивними формами і методами роботи, оснащені сучасними обладнанням інвентарем і укомплектовані кваліфікованими кадрами.

Обов'язки студента в процесі проходження практики:

- ознайомитись з програмою практики і порядком її виконання;

- вивчити зміст та вимоги до студентів на базах практики, порядок ведення щоденника, складання і оформлення звіту з практики;

- узгодити з керівництвом кафедри базу практики і не пізніше ніж за місяць до проходження практики укласти договір з керівником підприємства за допомогою навчального відділу університету;

- отримати перед початком практики щоденник і програму практики;

- скласти разом з керівником від підприємства і університету календарний план роботи на весь період проходження практики, занести його до щоденника;

- виконувати вказівки керівника практики;

- нести повну відповідальність за виконану роботу і її результати;

- підпорядковуючись діючим на базах практики правилам внутрішнього розпорядку.

1. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА

Найменування: ПП «Транс-Технологія»

Організаційно-правова форма:

Приватне підприємство

Установчі документи:

Види діяльності підприємства:

- перевезення великого промислового устаткування;

- перевезення сільськогосподарської техніки;

- перевезення будівельної та дорожньої техніки;

- великогабаритні металеві та залізобетонні конструкції.

Форма власності:

Форма власності - це стійка система економічних відносин і господарських зв'язків, що обумовлює відповідний спосіб та механізм поєднання робітника і засобів виробництва.

Дане підприємство має приватну форму власності. Приватна власність реалізується через найбільш повну взаємопов'язану систему економічних прав:

- право володіння, це право виключного фізичного контролю над благами;

- право користування, це право застосування корисних властивостей благ для себе;

- право управління, це право вирішувати, хто і як буде забезпечувати використання благ;

- право на доход, це право володіння результатами від використання благ;

- право суверена, це право на відчуження, споживання, зміну або знищення благ;

- право на безпеку, це право на захист від експропріації благ і від шкоди збоку зовнішнього середовища;

- право на передачу благ у спадок;

- право на безстроковість володіння благом;

- заборона права на використання блага способом, що наносить шкоду зовнішньому середовищу;

- право на відповідальність у вигляді стягнення, тобто можливість стягнення блага на сплату боргу;

- право на залишковий характер, це право на існування процедур та інституцій, що забезпечують поновлення порушених прав та повноважень.

Склад підприємства:

Лобода Сергій Миколайович - Директор;

Дениленко Володимир Володимирович - Заступник директора ;

Олег Зацаринний - досвідчений диспетчер вантажоперевезень. Працює в компанії з 2006 року, знає що таке український ринок вантажоперевезень від і до;

Богдан Нестеренко - працює в маркетинговому відділі, вміє знайти спільну мову з замовником вантажоперевезення та водієм. Зі спокійним характером, простий у спілкуванні, допоможе організувати перевезення вантажу по Україні, а також у міжнародному сполученні;

Борис Пімонов - працює в маркетинговому відділі, робить свою роботу чітко і з великою відповідальністю. Серйозний і спокійний;

Богдан Сверенюк - диспетчер вантажоперевезень;

Донченко Юрій Володимирович - Головний бухгалтер;

Загорулько Діна Петрівна - Бухгалтер.

Також на підприємстві працює близько п'ятнадцяти водіїв, п'ять механіків та інший персонал.

На підприємстві знаходиться 9 автомобілів. 6 з цих автомобілів марки “Reno Magnum” які здійснюють перевезення великогабаритних вантажів масою до 22 тон. Інші 3 автомобілі марки “Iveco” які здійснюють автоперевезення.

У штаті підприємства знаходиться 10 причепів. 2 напівпричепа, 1 рефрижератор, 2 автопоїзда, 2 відкриті платформи, 1 платформа для негабаритних вантажів та 1 ізотерм (термос).

Застосовується для перевезення вантажів, стійких до зовнішніх погодних умов. Може також використовуватися для перевезення негабаритного обладнання.

Вантажопідйомність: 15-20 тонн.

Рисунок 1.1 - Відкрита платформа

Застосовується для перевезення негабаритних вантажів, у тому числі будівельної і спецтехніки.

Вантажопідйомність: 20-40 тонн.

Рисунок 1.2 - Платформа для негабаритних вантажів

Призначений для перевезення продуктів харчування. Може утримувати певну температуру тривалий час. Буває напівпричіп, автозчеплення і одиночний.

Вантажопідйомність: 3-25 тонн.

Корисний об'єм: 32-92 м3.

Місткість: 6-33 європаллета.

Рисунок 1.3 - Причеп типу ізоретм (термос)

Автомобіль з кузовом на одній рамі + причіп.

Перевага: швидка навантаження (розвантаження) і великий корисний об'єм.

Недолік: не придатний для перевезення довгомірних вантажів.

Вантажопідйомність: 16-25 тонн.

Корисний об'єм: 60-120 м3.

Місткість: 22-33 європаллета.



Рисунок 1.4 - Причеп типу автопоїзд

Напівпричіп-холодильник. Придатний для перевезення більшості видів швидкопсувних продуктів та вантажів зі специфічними умовами зберігання: від +25 ° С до -25 ° С. В експлуатації дорожче інших видів автотранспорту на 5-25%.

Вантажопідйомність: 12-22 тонн.

Корисний об'єм: 60-92 м3.

Місткість: 24-33 європаллета.

Рисунок 1.5 - Причеп типу рефрижератор (напівпричіп-холодильник)

Найпоширеніший тип кузова. Придатний для перевезення більшості вантажів. Розтентування дозволяє робити завантаження зверху і збоку.

Вантажопідйомність: 20-25 тонн.

Корисний об'єм: 60-92 м3.

Місткість: 22-33 європаллета.

Рисунок 1.6 - Причіп типу напівпричіп

Рисунок 1.7 - Організаційна структура підприємства

Функціональні обов'язки основних відділів та служб:

Керівник - очолює організацію, її структурно відокремлений виробничий або функціональний підрозділ і наділений повноваженнями приймати рішення щодо розпорядження виділеними йому матеріальними, фінансовими, трудовими ресурсами.

Маркетинговий відділ - вивчення споживачів має за мету проведення сегментації ринку та визначення цільової групи споживачів, задля якої формується приваблива товарна пропозиція і розробляється програма маркетингу. Таке дослідження ринку створює обізнаність маркетологів щодо соціодемографічних характеристик потенційних покупців, рівня їхньої матеріальної забезпеченості, особливостей бажань, мотивацій і моделей поведінки, що у сукупності дає змогу ефективно впливати на цільову групу та формувати попит на продукцію підприємства.

Робітничий відділ - виконує функціональні властивості підприємства.

Бухгалтерія - штатно-структурний підрозділ господарюючого суб'єкта, призначений для акумулювання даних про його майно і зобов'язання. Бухгалтерія є джерелом повної, документально обґрунтованої і структурованої економічної інформації, необхідної для прийняття управлінських рішень з метою забезпечення ефективного господарювання.

Штатний розклад підприємства.

З будь-яких питань вантажоперевезень слід звертатися з 8:00 до 18:00.

Основні техніко-економічні показники діяльності підприємства за два останні роки: фінансові показники додержання нормативу товарних запасів, рівня рентабельності та прибутку.

2. ТОВАРОЗНАВЧО-КОМЕРЦІЙНИЙ РОЗДІЛ

2.1 Асортимент продукції що реалізується

Перевезення негабаритних вантажів

Компанія “Транс-Технологія” пропонує транспортні послуги для здійснення експортно - імпортних операцій з відповідними міжнародними товаросупровідними документами (CMR, T1, TIR) і стандартами (Euro 3, 5), з дозволами ADR і без, рефрижератори та тенти, вантажопідйомністю від 1 до 22т, об'ємом від 12м3 до 120м3.

Основні напрямки міжнародних перевезень: Росія, Казахстан, Білорусь, Молдова, країни Азії, Балтії та Європи

Рисунок 2.1 - Перевезення великогабаритних та великовагових вантажів

Рисунок 2.2 - Перевезення сільськогосподарської техніки

Перевезення будівельної техніки

Рисунок 2.3 - Перевезення будівельної техніки

продукція асортимент середовище підприємство

Рисунок 2.4 - Великогабаритних металевих та залізобетонних конструкцій

2.2 Характеристика зовнішнього середовища

Успіх організації залежить не лише від досконалості її внутрішнього середовища, а й від зовнішніх щодо організації сил. Вони прямо чи опосередковано впливають на її діяльність, ускладнюючи її чи відкриваючи перед нею нові можливості. Тому необхідний всебічний і ретельний аналіз характеру впливу зовнішніх сил на організацію, що дасть змогу приймати такі управлінські рішення, які поліпшуватимуть конкурентні позиції організації, забезпечуватимуть її ефективне функціонування та розвиток.

Кожна організація є відкритою системою, яка перебуває у постійній взаємодії із зовнішнім середовищем.

Зовнішнє середовище - сукупність господарських суб'єктів, економічних, суспільних і природних умов, національних та міждержавних інституційних структур та інших зовнішніх щодо підприємства умов і чинників.

Залежно від характеру впливу зовнішнє середовище поділяють на середовище прямої (мікросередовище) та непрямої (макросередовище) дії.

Зовнішнє середовище є складним, мінливим, взаємозалежним і, як правило, невизначеним:

Складність - велика кількість факторів, на які організація мусить реагувати, а також рівень варіативності кожного з них. Складнішою є робота тієї організації, на яку впливає більше факторів.

Мінливість - швидкість зміни оточення організації. У деяких з них зовнішнє середовище дуже рухливе (комп'ютерні технології, електронна, хімічна, фармацевтична промисловість, біотехнології). Менш рухливе воно у підприємств харчової, деревообробної промисловості тощо. Крім того, в межах одного підприємства більш рухливим є середовище для одних підрозділів, зокрема, науково-дослідних, маркетингових відділів, і менш рухливим - для інших, наприклад, виробничих.

Взаємозалежність факторів (зміна одного фактора спричиняє зміни інших). Наприклад, зростання цін на енергоносії зумовлює стрибок цін на всі види продукції, а особливо ті, при виробництві яких є велика частка енергозатрат. Це може призвести до ослаблення конкурентних позицій фірм, які виготовляють цю продукцію. Водночас таке становище змушує виробників шукати енергозберігаючі технології.

Невизначеність - необмежена кількість інформації про зовнішнє середовище і ймовірність її недостовірності. Організації, прагнучи знизити рівень невизначеності зовнішнього середовища, можуть застосовувати дві стратегії - пристосуватись до змін або впливати на середовище з метою зробити його сприятливішим для свого функціонування. Перша стратегія реалізується через створення гнучких організаційних структур із високим рівнем децентралізації влади. Керівники таких організацій повинні вміло використовувати сучасний інструментарій для прогнозування змін, володіти ринковою інтуїцією. Друга стратегія, як правило, доступна лише великим фірмам або таким, які об'єднуються з метою розширення своїх можливостей.

Для впливу на зовнішнє середовище вони можуть використовувати потужну рекламу та засоби PR, політичну діяльність для лобіювання своїх інтересів, входження у торговельні асоціації. Вразливість малого бізнесу зумовлена саме тим, що серед підприємців-початківців мало хто досконало володіє мистецтвом передбачувати зміни у зовнішньому середовищі, а змінювати його на свою користь їм не під силу.

Динамічність зовнішнього середовища, його видозмінюваність, відсутність необхідного обсягу достовірної інформації перешкоджають урахуванню всіх можливих наслідків впливу на діяльність підприємства. Зважаючи на це, керівники підприємств мають обмежувати спектр зовнішніх чинників, віддавати перевагу тим, які найістотніше впливають на результати діяльності. Досягненню цієї мети сприяє, зокрема, аналіз мікро середовища підприємства і виділення тих його суб'єктів, чий вплив на нього є відчутним.

Ступінь складності та рухливості мікросередовища, сила і спрямованість впливу його факторів визначаються характером, призначенням, конструктивно-технологічними особливостями продукції (послуг) підприємства і різноманітністю виробничо-господарських зв'язків, які враховуються при проектуванні його організаційної структури і обґрунтуванні напрямів її адаптації до можливих змін у зовнішньому оточенні. Особливістю факторів середовища прямої дії є інтенсивність і постійний характер впливу, спрямованість на зміну базових внутрішніх складових підприємств. Це потребує оперативного розроблення заходів щодо пом'якшення їх негативних наслідків або, навпаки, повнішого використання сприятливих можливостей.

До суб'єктів мікросередовища належать постачальники, посередники, споживачі, конкуренти, «контактні аудиторії» тощо.

1. Постачальники. Забезпечують підприємство необхідними матеріально-технічними, трудовими та інформаційними ресурсами. Кожне виробниче підприємство має ретельно стежити за динамікою цін на об'єкти але стежити за динамікою цін на об'єкти постачання, регулярністю постачань ресурсів, необхідних для виконання виробничої програми. В іншому разі з'являються проблеми з виробництвом та збутом, а в перспективі - виникає загроза втрати набутого роками іміджу підприємства і прихильності до нього постійних партнерів та клієнтів. З огляду на це сучасні компанії прискіпливо ставляться до вибору постачальників, але прагнуть при цьому підтримувати тривалі відносини з тими, хто працює з урахуванням спільних інтересів. (Про істотний вплив постачальників на діяльність підприємств свідчить, наприклад, той факт, що після розвалу СРСР відмова від партнерських зв'язків болісно вдарила по економіці всіх пострадянських країн).

2. Посередники. До них належать організації або окремі фізичні особи (підприємці), які допомагають виробникам реалізовувати їх товари. Серед них: торговельні посередники, фірми з організації товарообігу (в т.ч. транспортні підприємства, складські мережі), агентства з надання маркетингових послуг (спеціальних досліджень, консалтингових, реклами тощо), а також кредитно-фінансові установи комерційної спрямованості (комерційні банки, страхові компанії). Плідна співпраця з посередниками може сприяти завоюванню міцних ринкових позицій, ефективно працювати і розвиватись, а невдалий вибір посередників, які лише «накручують» ціну на товар, а не дбають про його ефективний збут, може довести фірму до банкрутства. Наприклад, у перехідний період в Україні посередники часто паразитували на великих підприємствах-виробниках, «висмоктуючи» з них обігові кошти. (щоправда, у багатьох випадках це були свідомі дії обох сторін).

3. Споживачі. Це клієнти товаровиробників - споживачі продукції, послуг. Щоб знати кон'юнктуру ринку й оперативно реагувати на її зміни, товаровиробники повинні ретельно вивчати своїх споживачів. Такий моніторинг слід здійснювати на різних клієнтурних ринках.

Конкуренти. До них належать організації і фізичні особи, які займаються аналогічною діяльністю. Комерційного успіху на внутрішньому та зовнішньому ринках досягає, як правило, той господарюючий суб'єкт, який усебічно і систематично вивчає своїх конкурентів, пропонує покупцям конкурентоспроможну продукцію. Причому вирішальне значення має розроблення і дотримання певної ринкової стратегії і тактики з урахуванням усіх чинників, які впливають безпосередньо на рівень і ступінь жорсткості конкуренції. Конкурентні «війни» іноді тривають роки (між компаніями «Coca cola» та «Pepsi Co»), а іноді призводять до остаточної втрати позицій навіть на внутрішньому ринку (стосується значної кількості українських підприємств).

Замовниками даного підприємства є різні компанії та фірми які бажають здійснити перевезення різних вантажів. Вага таких вантажів складає приблизно від 5 тон до 22 тон. Перевезення здійснюється як по Україні, так і по країнам Європи таких, як: Грузія, Турція, Франція, Німеччина, Казахстан. Також є різні причепи з допомогою яких здійснюється перевезення вантажу. Видами таких причепів є: рефрижератор, напівпричіп; тент, напівпричіп; автозчеплення; "Jumbo"; контейнеровоз; автоцистерна; автовоз.

Конкуренція в даній сфері праці не велика, але дуже жорстока. Потребує великої кмітливості в своїй роботі та слідкування в розвитку транспорту, науки та техніки, знаходження нових видів перевозок.

Організація роботи відділів комерційного маркетингу, постачання, збуту (вивчення попиту, кон'юнктури ринку, пошук постачальників, складання замовлень на постачання товарів, укладання угод).

Комерційний маркетинг (маркетинг прибуткових організацій) - маркетингова діяльність організацій (фірм, підприємств), метою яких є отримання доходу (прибутку). Вивчення ринку є першим кроком до пізнання зовнішнього середовища, в якому має намір діяти підприємство. Насамперед слід провести аналітичну роботу з метою вибору з безлічі потенційних ринків такі, які можуть бути найбільш цікавими та пріоритетними для підприємства і його товарів, на яких з найменшими зусиллями та витратами можна досягнути комерційного успіху. Мета вивчення ринків - проведення так званого ранжування, тобто розташування національних регіональних ринків та ринків зарубіжних країн у певному порядку: перший, другий, третій і т. ін. - у міру зменшення інтересів підприємства до цих ринків залежно від умов реалізації на них товарів та послуг. Ранжування проводиться за такими категоріями: а) місткість ринку. Чим більші обсяги ввезення товарів, аналогічних або близьких за характеристиками до товару, що пропонується підприємством, тим вища ймовірність його реалізації на даному ринку. Для більш детальних та поглиблених досліджень ринків з метою їх ранжування можуть використовуватися й інші критерії. Наприклад, динаміка розвитку галузей виробництва, які споживають плановані підприємством для продажу вироби, прогноз розвитку основних кон'юнктуроутворювальних чинників на середньотермінову й довготермінову перспективу, гострота конкуренції на ринку тощо.

Вивчення попиту, кон'юнктури ринку, пошук постачальників, складання замовлень на постачання товарів, укладання угод, всім цим займається маркетинговий відділ підприємства. Він слідкує за ринком, розробками в галузі науки та техніки, стабільністю роботи даного підприємства, пошуками нових постачальників та замовників.

Аналіз рекламної діяльності підприємства види реклами, що застосовуються на підприємстві: рекламні заходи, які використовує підприємства: визначення ефективності реклами.

Реклама - це переконуючий засіб інформації про товар, фірму, комерційна пропаганда споживачів властивостей товарів і переваг властивостей товарів і переваг властивості фірми. Здійснювати повне управління процесом впливу на споживача з боку фірми неможливо. Однак споживача потрібно пред'явити інформацію, щоб переконати їх у перевагах товару фірми, позбавити недовір'я, сформувати і активізувати попит і створити психологічну підготовленість до проведення комерційних переговорів з купівлі продажу і придбання товарів. Саме з цієї точки зору і розглядається реклама як один із головних компонентів комплексу маркетингових комунікацій. Реклама сприяє реалізації товарів, процесу перетворення товару у гроші, породжує попит і ринок, управляє ринковим продажем. В залежності від об'єкту рекламування відомими є два види реклами:

- Реклама товару (товарна реклама);

- Реклама з митою створення іміджу, престижу фірми (престижна реклама)

Головним завданням товарної реклами є формування і стимулювання збуту товарів. Товарна реклама здійснює пропаганду товару, інформує покупця про переваги якості, збуджує зацікавленість до товарів.

Головним завданням престижної реклами є представлення переваг фірми, її привабливих рис, здоров'я до неї. Престижна реклама підкреслює турботу фірми-виробника про споживачів, навколишніх середовищ, підвищення благополуччя та добробуту населення, виготовлення якісних та унікальних товарів, формування у споживачів позитивної думки як про надійного партнера, солідного, високо професійного постачальника, намагається створити приємний образ фірми.

Розрізняють також рекламу пряму і приховану:

- пряма реклами здійснюється на комерційних умовах і указує рекламодавця, виконуючи без посередньо рекламну функцію щодо конкурентного товару або фірми;

- прихована реклама виконує функцію рекламування не прямо лінійно, а у приховані фірмі, не використовуючи прямих каналів розповсюдження рекламних засобів і не вказує рекламодавця наприклад, показ.

Реклама вирішує такі завдання:

- розповсюдження інформації про товар та фірму;

- зворотній зв'язок з потенційними покупцями для повного інформування їх про товар;

- активний вплив на прийняття рішень що до купівлі;

- допомога працівникам служби збуту підчас переговорів з клієнтами;

- переборювання недовір'я до товару і фірми збоку покупців;

- підтримка позитивних емоцій у споживачів розповсюдження інформації про сервіс;

- наглядний показ солідності фірми, виконуваних нею обов'язків;

- розповідь про дослідження товарів у екстремальних умовах;

- формування позитивного відношення громадськості до фірми її товарного виробництва.

Мета рекламної діяльності визначається загальною стратегією маркетингу і комунікації, взятих на озброєння підприємства у ринковому середовищі.

В рекламній сфері підприємство ПП «Транс-Технологія» користується розміщенням реклами на бігбордах, в глобальній мережі «Інтернет», листівками, візитними картками, інколи дають рекламу на радіо. В основному співпраця відбувається з уже давно відомими фірмами які стали постійними клієнтами.

Размещено на Allbest.ru