Маркетинг в производстве ОАО "Элема"

ОАО «Знамя индустриализации» выпускало раньше форменную одежду, работало на государственных заказах. Сейчас занимается также производством плащей, пальто и костюмов. Качество изделий не очень высокое.

НПКФ «Славянка» в основном занимается производством плащей, пытается работать с таким же ассортиментом, что и ОАО «Элема». Производит изделия достаточно высокого качества, но объемы производства невелики.

ЗАО «Калинка» является одним из основных конкурентов. Производит продукцию хорошего качества с невысоким уровнем цен. Объемы производства невелики.

ООО «Бугалюкс» работает на новом оборудовании, сотрудничает с иностранными фирмами, изделия хорошего качества, но очень дорогие. Из-за дороговизны и небольших объемов производства серьезную конкуренцию ОАО «Элема» не составляет.

«Скарлет» - бывшее ателье, сейчас занимается производством костюмов, уровень цен выше, чем на ОАО «Элема», небольшие объемы производства.

Основными конкурентами ОАО «Элема» на внешнем (российском) рынке являются следующие производители швейных изделий:

- «Вымпел» (г. Москва);

- «Салют» (г. Москва);

- «Большевичка» (г. Санкт-Петербург).

Уровень качества изделий «Вымпел» несколько ниже, чем у ОАО «Элема», более скромные модели, меньший объем выпуска. Конкурентом для фабрики на территории РБ не является, так как не продает свои изделия в республике. На российском же рынке «Вымпел» можно отнести к одному из серьезных конкурентов. У «Салют» те же недостатки, что и у «Вымпела», кроме того, высокие цены.

Фабрика «Большевичка» производит изделия высокого качества, осуществляет активную рекламную кампанию. Была бы серьезным конкурентом, если бы не маленькие объемы производства и высокие цены. Конечно, преимущество изделий ОАО «Элема» обусловлено высоким качеством используемых материалов, фурнитуры, хорошим качеством пошива, что объясняется использованием современных технологий производства. Изделия фабрики имеют спрос и в России, так как верхняя одежда там производится в основном из отечественных тканей, которые еще не могут конкурировать с западными аналогами, как по качеству, так и по эстетическим характеристикам.

ОАО «Элема» успешно конкурирует с небольшими фирмами по пошиву одежды, уровень качества изделий которых достаточно высок, благодаря большим объемам производства и более низкому уровню цен. Однако с другой стороны, большие мощности фабрики имеют свой недостаток, так как она не может себе позволить выпуск маленьких партий, и, конечно, не может быть и речи об индивидуальных заказах, что успешно практикуют некоторые мелкие фирмы (например, «Скарлет»). Поэтому ОАО «Элема» необходимо серьезнее относится к своим конкурентам.

Маркетинговая стратегия ОАО «Элема» имеет несколько направлений. Поскольку уровень спроса, и соответственно, емкость рынка швейных изделий изменяется, для увеличения объемов экспорта, в первую очередь необходимо увеличение присутствия ОАО «Элема» на неосвоенных рынках и освоение новых рынков сбыта в России и странах СНГ.

Вторым направлением является постоянный анализ производственных издержек с целью снижения себестоимости продукции, поскольку в развитии экспорта одним из важнейших факторов является уровень цен. В настоящее время цены конкурентоспособны в сравнении с аналогичными предприятиями в ближнем зарубежье. Преимущество ОАО «Элема» обусловлено высоким качеством используемых материалов и качеством исполнения, поскольку верхняя одежда на предприятиях Российской Федерации производится в основном, из отечественных тканей, которые не могут конкурировать с итальянскими аналогами по качеству и по эстетическим характеристикам.

Третье направление - это повышение конкурентоспособности швейных изделий предприятия, популяризация торговой марки ОАО «Элема». На предприятии разработаны мероприятия, направленные на дальнейшее улучшение качества продукции и расширение ассортимента выпускаемых изделий, что является залогом дальнейшего расширения экспорта.

2.4 Коммуникационная политика предприятия

Одним из наиболее перспективных направлений коммуникационной политики ОАО «Элема» является участие в ярмарках и выставках. Предприятие принимает активное участие в ярмарках и выставках, проводимых в РБ, странах Прибалтики, и в России. Разрабатывается план участия в подобных мероприятиях. Также проводится анализ эффективности участия в ярмарках путем сравнения затрат на участие и прибыли, полученной в результате заключения договоров. Одним из показателей эффективности участия является также количество заключенных договоров. Выявлено то, что участие в ярмарках и выставках, особенно проводимых в России и других странах СНГ, является самым перспективным направлением в системе маркетинговых коммуникаций, особенно сегодня, когда предприятие пытается закрепиться на этих рынках и увеличить объем продаж на них.

На ОАО «Элема» применяются следующие виды рекламы:

- печатная реклама: каталоги, плакаты, календари, записные книжки, буклеты. В каталогах и буклетах представлены некоторые из тех моделей, которые раньше выпускались фабрикой или будут выпускаться просто как образец изделий фабрики, и это является недостатком, так как рекламная продукция не является рабочей для покупателя, из предлагаемого каталога покупателю нельзя выбрать и заказать конкретные понравившиеся ему модели, потому что большинства из них просто не будет на складе.

- реклама в прессе. Было заказано несколько рекламных объявлений в журнале «Гермес» и «Оптовик», однако они были небольшие и незаметные.

- аудиовизуальная реклама - рекламно-престижные фильмы, в которых рассказывается об успехах фабрики на белорусском рынке, продемонстрированы ее некоторые изделия, показаны интервью с директором и главным технологом ОАО «Элема».

- реклама на радио и телевидении: ролик на радио перед летней распродажей, радио-объявления на «Радио-факте», ролик на «Альфа-радио» перед зимней распродажей, ролик на «Русском радио», ролик на каналах ОНТ и РТР.

- наружная реклама. Установлен рекламный стенд на пр. Партизанский недалеко от самой фабрики и в других точках г. Минска.

- реклама в метро. По оценке эффективности рекламы, применяемой на фабрике, реклама в метро является наиболее эффективной.

ОАО «Элема» также активно использует инструменты стимулирования сбыта. Стимулирование сбыта осуществляется по двум направлениям: инструменты, направленные на конечных покупателей и инструменты, направленные на оптовых и розничных торговцев. При работе с конечными покупателями используются подарки - в крупных универмагах каждому 10 покупателю дарили зонт с эмблемой предприятия, в качестве подарков также используют шарфы, каталоги с продукцией фирмы, календари, плакаты и т.д.

Проводятся демонстрации моделей в крупных универмагах столицы, данные демонстрации проходят регулярно в начале каждого сезона и приурочены к созданию новой коллекции. Применяются экспозиции в местах продажи (в крупных магазинах ОАО «Элема» помещает рекламные плакаты и другую продукцию с символикой предприятия).

Средствами стимулирования сбыта оптовых и розничных покупателей являются скидки: в зависимости от партии заказа, предоставление подарков в виде тех же каталогов, плакатов, календарей, ручек и другой продукции с символикой предприятия. Среди инструментов PR можно выделить средства визуальной идентичности с символикой предприятия (эмблемой, логотипом).

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОАО «ЭЛЕМА»

Направления совершенствования маркетинговой деятельности ОАО «Элема» разработает на основании результатов проведения SWOT-анализ (анализ сильных, слабых сторон, возможностей и угроз).

Таблица 3.1

SWOT-анализ ОАО «Элема»

Таким образом, в результате проведенного SWOT-анализа были выявлены сильные стороны и возможности ОАО «Элема», при учете и ограничении влияния слабых сторон и угроз, что обеспечит предприятию конкурентные преимущества.

Оценка сильных и слабых сторон является важнейшим началом совершенствования деятельности любого предприятия. Поэтому каждое предприятие должно анализировать и оценивать свой собственный потенциал, а также факторы, которые находятся вне сферы постоянного контроля менеджеров и могут оказать влияние на его стратегию.

Исходя из приведенного выше SWOT-анализа, необходимо отдельное внимание уделить тем слабым сторонам, которые оказывают значительное влияние на политику планирования выпускаемого ассортимента товаров.

Одной из указанных выше слабых сторон является не достаточный опыт проведения маркетинговых исследований рынка и основных его сегментов. Видится необходимым создание системы планирования и управления ассортиментом и качеством товаров, которая бы входила в качестве органической части в комплексную систему управления коммерческой деятельностью ОАО «Элема».

Так, планирование ассортимента на ОАО «Элема» должно проводиться на основе выполнения следующих маркетинговых исследований:

- определения текущих и перспективных потребностей населения;

- изучения требований потребителей к ассортименту и качеству товаров;

- изучения мотивации покупок и закономерностей поведения покупателей на рынке швейных изделий;

- исследование сегментации рынка и типологии потребителей;

- изучения потребительских характеристик и конкурентоспособности товаров различных производителей;

- изучения жизненного цикла изделий;

- изучения стандартов качества;

- изучения товарных запасов;

- исследования дефектной продукции, отбракованной в процессе оптовой и розничной реализации;

- изучения реакции рынка на новый товар;

- анализа информации о качестве и ассортименте реализуемых товаров, полученной от потребителей по «обратной связи».

Предложения по совершенствованию товарной политики на ОАО «Элема» можно свести к следующему:

1) нахождение оптимального соотношения ширины ассортимента между существующими на предприятии ассортиментными группами. На сегодняшний день самый разнообразный ассортиментный ряд изделий приходиться на классическую линию одежды. Это объясняется тем, что категория изделий данной группы в настоящее время пользуется наибольшим спросом. Но, несмотря на это, не все виды данной группы одинаково реализовываются. Поэтому одним из способов найти максимально выгодное соотношение внутригруппового ассортимента по видам является осуществление тщательного анализа опыта реализации произведенных изделий на основе таких показателей как объем произведенной продукции и ее себестоимость.

2) особое внимание надлежит уделить расширению мужского ассортимента. Один из недостатков, который нужно учесть при планировании ассортимента данной группы, это то, что те виды продукции, которые производит предприятие, относятся к весенне-летнему ассортименту. В связи с этим необходимо уделить должное внимание разработке и анализу продаж одежды осенне-зимнего ассортимента. Это объясняется тем, что виды изделий данной группы достаточно узко представлены на рынке мужской одежды. В основном предлагаемые изделия производятся иностранными предприятиями, что в конечном итоге влияет на стоимость продукции. Наряду с этим, расширение ассортимента производимой продукции будет более результативным, если наряду с указанными выше направлениями совершенствования ассортиментной политики выбрать оптимальные каналы сбыта.

3) использование системы дозаказов в магазинах ОАО «Элема» имеет ряд преимуществ, заключающихся в том, что это позволяет сторонам не рисковать, заказывая большое количество изделий в базовый ассортимент, а дозаказывать то, что стабильно реализовывается.

4) участие ОАО «Элема» в выставках и ярмарках позволит проанализировать ситуацию на рынке швейных изделий и выделить перспективные направления развития ассортиментной политики.

5) ОАО «Элема» при реализации продукции через фирменные магазины следует проводить опросы покупателей с целью изучения спроса на продукцию предприятия и на основе этого выявления возможности расширения ассортимента. Опрос следует проводить в виде анкетирования (приложение Д).

6) для покупателей ОАО «Элема» необходимо применять следующие дополнительные виды сервиса: подгонка по росту, размеру, упаковка, возможность возврата, не подошедшего изделия в течение 14 дней.

7) в целях расширения ассортимента швейных товаров ОАО «Элема» в 2012 г. планирует приобретение полуавтомата челночного стежка серии BAS-341F для выполнения соединительных и отделочных строчек сложного контура. Полуавтомат с рукавной платформой, с электронным программным управлением серии BAS-341F предназначен для обработки широкого ассортимента материалов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате анализа теоретических аспектов, проведенных исследований, изучения условий, при которых работают белорусские предприятия, можно сделать вывод, одним из недостатков в практике управления производством на большинстве предприятий является осуществление его методами технико-экономического управления. Если информация о выполнении плана запаздывает, является неточной, неполной, отсутствует ее наглядность, то управление производством осуществляется интуитивно, теряется его конкретность и непрерывность. Интерес к маркетинговой деятельности усиливается по мере того, как все большее число предприятий осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддерживание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей предприятия. Занимающийся маркетингом должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время и характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя предприятие.

Практическая часть курсовой работы выполнена на материалах ОАО «Элема». На сегодняшний день ОАО «Элема» является одним из самых технически оснащенных предприятий легкой промышленности РБ. Производство высококачественных изделий осуществляется на высокопроизводительном технологическом оборудовании, обновление которого на фабрике происходит постоянно.

Маркетинговая деятельность на ОАО «Элема» имеет ощутимую сбытовую направленность. Отдел маркетинга является самостоятельным подразделением ОАО «Элема» и подчиняется заместителю директора по коммерческим вопросам. Отдел маркетинга был создан в 1993 г.; при этом существовавший ранее отдел сбыта, в функции которого входил и сбыт и снабжение, был разделен на два отдела: отдел сбыта и отдел маркетинга.

Анализ деятельности сотрудников отдела маркетинга ОАО «Элема» показал, что происходит дублирование функции изучения потребителей, ею занимается практически каждый работник отдела в ходе непосредственных контактов с потребителями; все производственные подфункции выполняют в основном начальник и заместитель начальника отдела; организация системы товародвижения занимает основную часть рабочего времени (40 - 45 %) у работников, занимающихся работой с покупателями РБ и России; контроль за оплатой ведется отдельно по РБ и России, им занимаются практически все работники отдела.

Движение документации по ведущим отделам на ОАО «Элема» происходит без использования IT, что является существенным недостатком в деятельности предприятия. На ОАО «Элема» необходимо создать компьютерную сеть, которая позволит работникам разных отделов обмениваться информацией.

Анализ сбыта продукции ОАО «Элема» показал, что наиболее оптимальным направлением в сбытовой деятельности является ориентация сразу на несколько рынков. Хотя российский и белорусские рынки являются приоритетными, не стоит забывать и об освоении западного рынка как наиболее привлекательного, поскольку продукция, приобретенная европейскими фирмами, будет являться для фабрики прямым экспортом и будет приносить валютную выручку.

Основными конкурентами ОАО «Элема» на внутреннем рынке являются следующие производители швейных изделий: швейное предприятие «Веснянка» (г. Могилев), ОАО «Знамя индустриализации» (г. Витебск), НПКФ «Славянка» (г. Бобруйск), ЗАО «Калинка» (г. Солигорск), «Бугалюкс» (г. Минск), «Скарлет» (г. Минск). Основными конкурентами ОАО «Элема» на внешнем (российском) рынке являются следующие производители швейных изделий: «Вымпел» (г. Москва), «Салют» (г. Москва), «Большевичка» (г. Санкт-Петербург).

Одним из наиболее перспективных направлений коммуникационной политики ОАО «Элема» является участие в ярмарках и выставках. Также на ОАО «Элема» применяются следующие виды рекламы: печатная реклама: каталоги, плакаты, календари, записные книжки, буклеты; реклама в прессе (в журнале «Гермес» и «Оптовик»); аудиовизуальная реклама - рекламно-престижные фильмы, в которых рассказывается об успехах фабрики на белорусском рынке, продемонстрированы ее некоторые изделия, показаны интервью с директором и главным технологом ОАО «Элема»; реклама на радио и телевидении: ролик на радио перед летней распродажей, радио-объявления на «Радио-факте», ролик на «Альфа-радио» перед зимней распродажей, ролик на «Русском радио», ролик на каналах ОНТ и РТР; наружная реклама (установлен рекламный стенд на пр. Партизанский недалеко от самой фабрики и в других точках г. Минска); реклама в метро.

Стимулирование сбыта на ОАО «Элема» осуществляется по двум направлениям: инструменты, направленные на конечных покупателей и инструменты, направленные на оптовых и розничных торговцев. При работе с конечными покупателями используются подарки - в крупных универмагах каждому 10 покупателю дарили зонт с эмблемой предприятия, в качестве подарков также используют шарфы, каталоги с продукцией фирмы, календари, плакаты и т.д. Средствами стимулирования сбыта оптовых и розничных покупателей являются скидки. Среди инструментов PR можно выделить средства визуальной идентичности с символикой предприятия.

Исходя из приведенного SWOT-анализа ОАО «Элема», можно сделать вывод, что одной из слабых сторон является не достаточный опыт проведения маркетинговых исследований рынка и основных его сегментов. Видится необходимым создание системы планирования и управления ассортиментом и качеством товаров, которая бы входила в качестве органической части в комплексную систему управления коммерческой деятельностью ОАО «Элема».

Предложения по совершенствованию товарной политики на ОАО «Элема» можно свести к следующему:

- нахождение оптимального соотношения ширины ассортимента между существующими на предприятии ассортиментными группами, особое внимание надлежит уделить расширению мужского ассортимента;

- использование системы дозаказов в магазинах ОАО «Элема»;

- участие ОАО «Элема» в выставках и ярмарках позволит проанализировать ситуацию на рынке швейных изделий и выделить перспективные направления развития ассортиментной политики;

- ОАО «Элема» при реализации продукции через фирменные магазины следует проводить опросы покупателей с целью изучения спроса на продукцию предприятия и на основе этого выявления возможности расширения ассортимента;

- для покупателей ОАО «Элема» необходимо применять дополнительные виды сервиса (подгонка по росту, размеру, упаковка, возможность возврата, не подошедшего изделия в течение 14 дней и пр.);

- в целях расширения ассортимента швейных товаров ОАО «Элема» в 2012 г. планирует приобретение полуавтомата челночного стежка серии BAS-341F для выполнения соединительных и отделочных строчек сложного контура.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Акулич И.Л. Маркетинг. - Мн.: Вышэйшая школа, 2002. - 447 с.

2. Антикризисное управление предприятием / В.П. Ельсуков, В.С. Каменков, Б.И. Кононов, А.И. Мирониченко. - Мн.: Аверсэв, 2003. - 574 с.

3. Базылев Н.И., Базылева М.Н. Основы бизнеса. - Мн.: Мисанта, 2003. - 253 с.

4. Бровкова Е.Г., Продиус И.П. Внешнеэкономическая деятельность. - М.: Сирин, 2002. - 192с.

5. Гончаров В.И. Менеджмент предприятия. В 2ч. Ч. 2. - Мн.: МИУ, 2003. - 256 с.

6. Гончаров В.И. Менеджмент. - Мн.: Мисанта, 2003. - 624 с.

7. Гончарова Н.П., Перерва П.Г. Маркетинг инновационного процесса. - Киев: Юристь, 2001. - 267 с.

8. Золотогоров В.Г. Организация и планирование производства. - Мн.: ФУАинформ, 2001. - 528 с.

9. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Мн.: Новое знание, 2002. - 336 с.

10. Качалина Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент. - М.: Эксмо-Пресс, 2006. - 460 с.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Вильямс, 1990. - 656 с.

12. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. - М.: Высшее образование, 2007. - 390 с.

13. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. - М.: Финпресс, НГАЗиУ, 1997. - 356 с.

14. Мазилкина Е.И., Паничкина Т.Г. Управление конкурентоспособностью. - М.: Омега-Л, 2007. - 325 с.

15. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2002. - 400 с.

16. Международные финансы / Под ред. И.Н. Жук. - Мн.: БГЭУ, 2001. - 149 с.

17. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур // Риск. - 2001. - №1. - С. 41-45.

18. Новицкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции. - Мн.: Новое знание, 2001. - 238 с.

19. Пасюк М.Ю., Долинина Т.Н., Шабуня А.А. Организация производства. - Мн.: ООО ФУАинформ, 2002. - 76 с.

20. Похабов В. И. Основы маркетинга. - Мн.: Вышейшая школа. 2001. - 271 с.

Производственный менеджмент. Управление предприятием / Под ред. С.А. Пелиха. - Мн.: БГЭУ, 2003. - 555 с.

21. Раицкий К.А. Экономика предприятия. - М.: Дашков и К, 2002. - 1012 с.

22. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Мн.: Новое знание, 2002. - 704 с.

23. Сергеева С. Е. Эффективный маркетинг - ключ к успеху компании // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 2. - С. 114 - 120.

24. Соломатин А.Н., Петров П.В. Экономика товарного обращения. - М.: Инфра-М, 2001. - 220 с.

25. Суша Г.З. Экономика предприятия. - М.: Новое знание, 2003. - 384 с.

26. Хмиль Т.М., Василик С.К., Шишмарева Л.О. Стратегический менеджмент. - Х.: ИД ИНЖЭК, 2004. - 136 с.

27. Хрипач В.Я. и др. Экономика предприятия. - Мн.: Экономпресс, 2001. - 464 с.

Размещено на Allbest.ru