Целью данной дипломной работы была разработка программы развития дополнительных образовательных услуг Муниципального бюджетного образовательного учреждения Богучанской средней общеобразовательной школы №1 с. Богучаны.

В первой главе работы рассмотрены теоретические основы маркетинговых услуг. Дается характеристика маркетинговых услуг. Подробно описывается каждая характеристика, а именно дается описание неосязаемости услуг. Это одно из основных характеристик услуг, так как услугу нельзя продемонстрировать т.е. до покупки услугу невозможно увидеть, попробовать на вкус, потрогать, услышать или понюхать. Второй не менее важной характеристикой услуг является неотделимость услуг. Физические товары сначала производят, после чего их хранят, затем продают и, в конце концов, их потребляют. В отличие от них, услуги сначала продают и лишь затем производят и потребляют, причем это происходит одновременно. Третья характеристика, которая рассмотрена в первой главе дипломной работы является непостоянство качества услуги. Одной из основных характеристик услуг является то, что ее качество может очень сильно изменяться, в зависимости от того, кто, когда, где и как ее предоставляет.

А так же рассматриваются такие услуги как, отсутствие владения, неотделимость, как от производящей, так и от потребляющей системы, услуги флуктационны (колебания спроса), контракт при производстве услуги, как правило, прямой, клиент часто участвует в производстве услуг и услугу невозможно продемонстрировать (увидеть). Так же в первой главе рассматриваются особенности услуг и подробно описывается маркетинг услуг в образовательных учреждениях.

Во второй главе дипломной работы проведен маркетинговой деятельности МБОУ БСОШ №1. Определены состояние и перспективы рынка дополнительных услуг, а также проведен анализ потребителей и конкурентов на рынке образовательных услуг с. Богучаны.

В заключительной третьей главе дипломной работы разработана программа развития дополнительных образовательных услуг МБОУ БСОШ №1. Предложены мероприятия в рамках данной программы, разработаны четыре направления: проект «Здоровье», проект «По законам добра», проект «Интеллект», проект «Вдохновение», также рассчитана эффективность предложенных мероприятий программы развития дополнительных образовательных услуг.

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

Дополнительное образование детей является важнейшей составляющей образовательного пространства, сложившегося в современном российском обществе. Оно способно наиболее адекватно реагировать на изменение экономической и социальной обстановки в стране.

Сравнение содержания базового и дополнительного образования позволило нам сделать вывод, что дополнительное образование - это часть общего и поэтому то, что не включено в стандарт базового образования, является дополнительным.

Главная особенность дополнительного образования - способность к адаптации к личностным запросам ребенка, реакция на изменения в социуме, на разнообразие образовательных потребностей и их изменения.

Факторами развития дополнительного образования на современном этапе являются: совершенствование содержания дополнительного образования; инновационная деятельность в системе дополнительного образования; комплексный подход к дополнительному образованию; программно-методическое обеспечение; интеграция базового и дополнительного образования; информационное обеспечение; научно-педагогическое творчество; повышение профессионального мастерства педагогов и руководителей школы; совершенствование управления дополнительным образованием.

Анализ современного состояния системы дополнительного образования позволил разработать мероприятия по развитию МБОУ БСОШ №1.

В результате анализа теоретических исследований по проблеме развития дополнительного образования детей мной были сформулированы выводы:

1. Особенности деятельности МБОУ БСОШ №1, заключающиеся в предоставлении обучающимся права выбора вида деятельности, уровня сложности и темпа освоения образовательной программы дополнительного образования в избранной сфере познания, а также в целенаправленной организации творчества детей.

2. Перечисленные особенности деятельности МБОУ БСОШ №1 с внедренной программой развития дополнительных образовательных услуг создают основу для выявления содержания совершенствования системы дополнительного образования детей.

3. Средствами обеспечения совершенствования системы дополнительного образования детей являются проектирование содержания воспитания; реализация мероприятий по развитию; инновационная деятельность; подготовленность педагогов к владению воспитательными технологиями.

4. Теоретическое осмысление процессов развития системы дополнительного образования на основе общеобразовательной школы представляет собой практический интерес для отечественной системы дополнительного образования, а также социально-экономического развития страны.

Таким образом, разработанную в данной дипломной работе программу развития дополнительных образовательных услуг на базе общеобразовательной школы можно считать эффективной.

Список использованных источников

Размещено на Allbest.ru