Главная Коллекция "Otherreferats" Маркетинг, реклама и торговля Маркетинговая стратегия создания конкурентного преимущества компании

Маркетинговая стратегия создания конкурентного преимущества компании

Целостная концепция управленческой деятельности фирмы. Внедрение и контроль комплекса маркетинга на предприятии. Анализ организации и маркетинговой стратегии создания конкурентного преимущества. Основные преимущества стратегии сегментирования рынка.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 20.06.2012
Размер файла 87,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Личные продажи - это устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи.

В Сети магазинов «Империя» существуют следующие виды программ поощрения постоянных клиентов:

1. Дисконтные программы с постоянной скидкой (по предъявлению дисконтной карты или купона)

2. Программы с дисконтной шкалой (скидка в зависимости от суммы)

3. Дисконтные программы с накопительной шкалой (скидка в зависимости от параметров текущей и предыдущих покупок даты, суммы, отдела и т.д., а также «баллов»)

4. Бонусные программы с накопительной шкалой (призы, бесплатные услуги на основании набранных баллов)

Первый тип программ поощрения в Сети магазинов «Империя» - дисконтные программы (и их упрощенная разновидность - купоны на разовую скидку - 5 - 15 %). Покупатель получает сугубо материальную выгоду - сэкономленные деньги. Но дисконтная система изживает себя из-за высокой распространенности дисконтных карт. Но, самое главное, за счет скидки нельзя сделать покупателей действительно лояльными. Ведь всегда найдется конкурент, который предложит цену ниже, и покупатель в один прекрасный момент предпочтет другую компанию.

Второй тип программ поощрения покупателей в Сети магазинов «Империя» - розыгрыши призов среди покупателей. Безусловно, и здесь присутствует материальная выгода - это приз, полученный в результате «счастливого случая», но основная выгода все-таки эмоциональная. Эффективность таких программ не слишком высока: участие является пассивным (повезет-не повезет), а механизм определения победителя зачастую непрозрачен и потому только усиливает пассивность «участников».

Еще в Сети магазинов «Империя» одна разновидность программ поощрения - это накопительные дисконтные программы. В них выгода клиента зависит от его покупательской активности. Здесь уже появляется элемент игры: чаще и на большую сумму покупаешь - большую выгоду получаешь. Но сама выгода при этом остается прежней: скидка, экономия.

Существующая цель программ лояльности в Сети магазинов «Империя» - предоставление доступной и удобной услуги по учету и поощрению своих постоянных клиентов - держателей дисконтных карт.

Это позволяет Сети магазинов «Империя»:

1. Вводить самый широкий спектр целевых программ мотивации покупателей к желательному поведению;

2. Поощрять покупателя непосредственно в момент совершения покупки;

3. Напоминать при каждой покупке о необходимости дальнейшего участия в программе, подсказывать какое именно поведение требуется;

Алгоритм учета лояльности клиентов в Сети магазинов «Империя»

Все перечисленные программы реализуются путем:

1. Хранения на карте набора счетчиков, характеризующих поведение держателя карты в рамках каждой программы лояльности;

2. Использования этих данных в момент очередной покупки для принятия решения о поощрении покупателя в виде скидки или бонуса, и очередного изменения счетчиков;

3. Вывода на печать при покупке информации о текущих параметрах программы лояльности для данного держателя;

4. По необходимости - добавления этих данных в отчеты и транзакции.

Бюджет на рекламу в 2011 году планировался методом отчисления процента от отчетной прибыли. Процент отчисления был равен 20%.

Сеть ювелирных магазинов «Империя» осуществляет действия для обеспечения конкурентоспособности продукции, выражающиеся в ее параметрах: цена продукции, колебания спроса, качество продукции, себестоимость (издержки), формы и методы торговли, условия и сроки поставки и транспортировки, престиж производителя и продавца, престиж товара (товарный знак), потребительские свойства, мода, реклама, имидж производителя, ситуация на рынке.

Поиск клиентов и продажи осуществляет отдел маркетинга. Основные направления работы отдела маркетинга - маркетинг, логистика, продажи. В направлении маркетинга работают специалисты - маркетолог, менеджер по рекламе, аналитик.

В организационной структуре отдела маркетинга происходит прямое подчинение специалистов директору по маркетингу. Сотрудники выполняют работу согласно, функциональных обязанностей и запросов начальника отдела маркетинга. В таком построении есть плюсы, такие как быстрое прохождение информации, быстрое и качественное выполнение запросов и приказов. Но имеются и недостатки:

- необходимо больше времени для сбора и обработки информации;

- нужно больше времени для принятия стратегических и тактических решений;

- нет оперативности управления;

- недостаточная проходимость информации;

- нет делегирования полномочий.

Назревшая необходимость в изменении организационной структуры с новыми вакансиями привнесет установление оптимального количества вертикальных связей; четкое понимание поставленных задач каждым сотрудников.

Рассмотрим штат сотрудников отдела маркетинга и выполняемые ими функции (структура отдела в Приложении)

Отдел маркетинга сети «Империя» имеет линейно-функциональную структуру управления. При данной структуре управления сохраняется преимущество линейной структуры в виде принципа единоначалия, и преимущества функциональной структуры в виде специализации управления. При этом данная структура имеет и ряд недостатков. Во-первых, подобная структура препятствует введению инноваций, и всякие изменения требуют значительных усилий руководства. Во-вторых, сегментация подсистем вызывает их излишнюю замкнутость, что препятствует функционированию организации как единой системы.

Функциональные обязанности сотрудников отдела маркетинга приведены в Приложении. Комплекс маркетинговых коммуникаций сети «Империя» состоит из четырех основных средств воздействия:

- реклама;

- связи с общественностью

- стимулирование сбыта;

- личные продажи.

Каждому элементу присущи собственные специфические приемы коммуникации. Кратко раскроем сущность каждого из них.

Реклама - открытое оповещение о товарах, услугах с использованием СМИ и др. каналов. Реклама является составной частью маркетинга, обеспечивая продвижение товара на рынке. Можно выделить следующие средства рекламы:

Связи с общественностью - это особая функция маркетинга, которая помогает устанавливать и поддерживать тесную связь, взаимопонимание и сотрудничество между организацией и потребителями.

Стимулирование сбыта - это совокупность приемов, применяемых на протяжении всего жизненного цикла товара в отношении трех участников рынка (потребителя, оптового торговца, продавца), для краткосрочного увеличения объема сбыта, а также для увеличения числа новых покупателей.

Личные продажи - это устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи.

В Сети магазинов «Империя» существуют следующие виды программ поощрения постоянных клиентов:

5. Дисконтные программы с постоянной скидкой (по предъявлению дисконтной карты или купона)

6. Программы с дисконтной шкалой (скидка в зависимости от суммы)

7. Дисконтные программы с накопительной шкалой (скидка в зависимости от параметров текущей и предыдущих покупок даты, суммы, отдела и т.д., а также «баллов»)

8. Бонусные программы с накопительной шкалой (призы, бесплатные услуги на основании набранных баллов)

Первый тип программ поощрения в Сети магазинов «Империя» - дисконтные программы (и их упрощенная разновидность - купоны на разовую скидку - 5 - 15 %). Покупатель получает сугубо материальную выгоду - сэкономленные деньги. Но дисконтная система изживает себя из-за высокой распространенности дисконтных карт. Но, самое главное, за счет скидки нельзя сделать покупателей действительно лояльными. Ведь всегда найдется конкурент, который предложит цену ниже, и покупатель в один прекрасный момент предпочтет другую компанию.

Второй тип программ поощрения покупателей в Сети магазинов «Империя» - розыгрыши призов среди покупателей. Безусловно, и здесь присутствует материальная выгода - это приз, полученный в результате «счастливого случая», но основная выгода все-таки эмоциональная. Эффективность таких программ не слишком высока: участие является пассивным (повезет-не повезет), а механизм определения победителя зачастую непрозрачен и потому только усиливает пассивность «участников».

Еще в Сети магазинов «Империя» одна разновидность программ поощрения - это накопительные дисконтные программы. В них выгода клиента зависит от его покупательской активности. Здесь уже появляется элемент игры: чаще и на большую сумму покупаешь - большую выгоду получаешь. Но сама выгода при этом остается прежней: скидка, экономия.

Существующая цель программ лояльности в Сети магазинов «Империя» - предоставление доступной и удобной услуги по учету и поощрению своих постоянных клиентов - держателей дисконтных карт.

Это позволяет Сети магазинов «Империя»:

4. Вводить самый широкий спектр целевых программ мотивации покупателей к желательному поведению;

5. Поощрять покупателя непосредственно в момент совершения покупки;

6. Напоминать при каждой покупке о необходимости дальнейшего участия в программе, подсказывать какое именно поведение требуется;

Алгоритм учета лояльности клиентов в Сети магазинов «Империя»

Все перечисленные программы реализуются путем:

5. Хранения на карте набора счетчиков, характеризующих поведение держателя карты в рамках каждой программы лояльности;

6. Использования этих данных в момент очередной покупки для принятия решения о поощрении покупателя в виде скидки или бонуса, и очередного изменения счетчиков;

7. Вывода на печать при покупке информации о текущих параметрах программы лояльности для данного держателя;

8. По необходимости - добавления этих данных в отчеты и транзакции.

Бюджет на рекламу в 2011 году планировался методом отчисления процента от отчетной прибыли. Процент отчисления был равен 20%.

Затраты на рекламу в Сети магазинов «Империя», долл.

Вид рекламного носителя

2009 г

2010г.

2011 г.

Газеты

900

1500

1900

Листовки

1100

2500

5000

Радио

12000

13000

14100

Выставки

19000

23000

40000

Телевидение

4000

8000

7000

Щиты

1000

2000

3000

ИТОГО

38000

50000

71000

Размещение рекламы в зависимости о времени года в 2011г. в Сети магазинов «Империя»

Зима

Частая реклама по радио, объявления в местные газеты, распространение литовок.

Весна

Реклама по радио, ролик по телевидению, участие в выставках, распространение литовок, объявления в местные газеты.

Лето, осень.

Реклама по радио, объявления в местные газеты, распространение литовок.

Большое значение уделяется выставочно-ярмарочной работе. Цель участия в выставках - продемонстрировать свою продукцию, привлечь на сторону фирмы как можно больше покупателей.

Затраты на радио рекламу занимают второе место по удельному весу среди других затрат на рекламную компанию. Фирма “Империя” разместила свои рекламные ролики на двух радиостанциях: «Авторадио» и «Европа +». Выбор был сделан на основании наивысших рейтингов среди радиослушателей именно у этих радиостанций.

Газетная реклама используется в комплексе стимулирования сбыта фирмы не первый год. Именно реклама в газетах имеет гибкий характер, хорошо охватывает местность, имеет широкое признание и принятие, к тому же такая реклама всегда своевременна.

Рекламная деятельность фирмы «Империя» дополняется усилиями прочих средств, входящих в комплекс маркетинга, а именно мерами по стимулированию сбыта. За последние годы объем деятельности по стимулированию сбыта резко возрос.

Анализ маркетинга ООО “Империя” проводил отдел маркетинга фирмы.

Результаты анализа приведены в Приложении.

В результате анализа маркетинга на предприятии выявлены слабые места, что поможет принять необходимые управленческие решения в отношении своих товаров, ценовой политики, системы продвижения и сбыта:

Недостатки и слабые места, выявленные в результате маркетингового исследования приведены в Приложении.

Выводы и предложения по маркетинговому исследованию:

1. Необходимо возвышение имиджа торговой марки, действующей уже несколько лет.

2. Для влияния на сбыт продукции рекомендуется проводить систематические изменения в оформлении салона и поведении сотрудников.

3. Систематически публиковать информацию в СМИ о продукции фирмы.

4. Повысить уровень контроля за выпускаемыми (и новыми) товарами?

5. Повысить затраты на продвижение товаров с целью увеличения продаж

6. Система ценообразования также выстроена не самым лучшим образом, поскольку бухгалтерия не в состоянии устанавливать цены в соответствии с требованиями рынка и реальной маркетинговой ситуацией. В совокупности с отсутствием системы маркетинговых исследований этот факт оказывет отрицательное воздействие на для эффективность деятельности организации. Необходимо более грамотно выстраивать ценовую политику, в связи с ее сильным влиянием на уровень продаж.

7. Позиционировать свои сегменты рынка и использовать в продвижении требования сегментов к товару

8. Повышать качество товара в сравнении с конкурирующими товарами, продаваемыми по одной цене.

9. Одной из самых главных проблем предприятия является отсутствие системы сбора информации, что лишает организацию возможности реально оценивать свое положение на рынке, отслеживать действия конкурентов и поведение потребителей.

В связи с тем, что основной целью сети "Империя" является наращивание объемов продаж, а именно: увеличение объема реализации продукции в 2012 г. на 18% по сравнению с 2011 г., таким образом, становится очевидна необходимость реорганизации структуры предприятия, а точнее введения службы маркетинга с целью увеличения продаж.

Разобьем данную стратегическую долгосрочную цель на краткосрочные и среднесрочные цели. Тогда повышение объемов реализации до 2012 года на 18% будет осуществляться за счёт следующего:

Открытие новых магазинов

Совершенствование системы отбора и подбора кадров на предприятии

Усиление маркетинга в компании.

Увеличение количества продаж, рост числа клиентов.

Итак, выявлена необходимость реорганизации структуры предприятия, а точнее введения службы маркетинга с целью увеличения продаж.

2.3 Анализ конкурентоспособности сети ювелирных салонов «Империя»

Оценка потенциала фирмы

Потенциал фирмы - совокупность ресурсов (трудовых, финансовых, материальных), способность правильно их использовать. Успех любой организации зависит от правильно выбранной стратегии управления. Чтобы правильно выбрать стратегию - надо учесть факторы:

Каков объем потенциала у предприятия.

Как высок уровень конкурентоспособности потенциала.

Какова доля предприятия на рынке

Какие цели у фирмы.

Технология управления

Выборы стратегии.

Проведение мероприятий по повышению потенциала.

Экономический потенциал имеет черты:

Он говорит о возможностях фирмы.

Говорит об имеющихся резервов.

Определяется по способности сотрудников, использующих этот потенциал.

Уровень и результаты реализации потенциала.

Наш потенциал довольно высок. Делаем этот вывод, исходя из следующего:

У нас хорошие трудовые ресурсы.

У нас почти неограниченная свобода действий на рынке.

У нас жесткие графики поставки, обеспечивающие надежность.

Высокий уровень руководства, пользующегося доверием.

Наш товар конкурентоспособен.

Миссию фирмы «Империя» можно сформулировать следующим образом: максимальное удовлетворение потребностей самого широкого круга клиентов в товарах и услугах, отвечающих самым последним технологическим достижениям по самым приемлемым ценам. Основная цель организации (миссия) образует фундамент для установления ключевых общеорганизационных целей, на достижение которых должно ориентироваться высшее руководство.

Таблица 9

Факторы стабильности обстановки (ES) «Империя»

Технологические изменения

много

0

1

2

3*

4

5

6

мало

Темпы инфляции

высокие

0

1

2

3

4*

5

6

низкие

Изменчивость спроса

большая

0

1

2

3*

4

5

6

малая

Диапазон цен конкурир. продуктов

большой

0

1

2

3

4

5

6

малый

Препятствия для выхода на рынок

много

0

1

2*

3

4

5

6

мало

Давление конкурентов

сильное

0

1*

2

3

4

5

6

слабое

Ценовая эластичность спроса

гибкая

0

1

2

3*

4

5

6

негибкая

Таблица 10

Факторы потенциала (IS) «Империя»

Потенциал роста

малый

0

1

2

3

4

5

6

большой

Потенциал прибыли

малый

0

1

2

3

4*

5

6

большой

Финансовая стабильность

незначи- тельная

0

1

2*

3

4

5

6

значительная

Уровень технологии

простая

0

1

2

3

4

5*

6

сложная

Степень использования ресурсов

неэффек- тивное

0

1

2

3

4

5*

6

эффективное

Капиталоинтенсивность

большая

0

1

2*

3

4

5

6

малая

Легкость выхода на рынок

легко

0

1

2*

3

4

5

6

сложно

Таблица 11

Факторы конкурентных преимуществ (CA) «Империя»

Доля рынка

небольшая

0

1

2

3

4*

5

6

большая

Качество продукции

низкое

0

1

2

3

4

5

6*

высокое

Жизненный цикл продукта

конечный

0

1

2

3

4*

5

6

начальный

Цикл замены продукта

сменяемый

0

1

2*

3

4

5

6

фиксиро- ванный

Лояльность покупателей

слабая

0

1

2

3

4*

5

6

сильная

Использование мощностей конкурентами

слабое

0

1

2

3

4*

5

6

сильное

Вертикальная интеграция

низкая

0

1

2

3

4*

5

6

высокая

Таблица 12

Факторы финансового потенциала (FS) «Империя»

Прибыль на вложения

низкая

0

1

2

3

4

5*

6

высокая

Финансовая зависимость

несбаланси- рованная

0

1

2

3

4*

5

6

сбаланси- рованная

Ликвидность

несбаланси- рованная

0

1

2

3

4

5*

6

сбаланси- рованное

Необходимый/ имеющийся капитал

большой

0

1*

2

3

4

5

6

малый

Поток средств

слабый

0

1

2

3

4

5*

6

сильный

Легкость ухода с рынка

малая

0

1

2*

3

4

5

6

большая

Риск предприятия

большой

0

1

2

3

4

5

6

малый

Выявив и оценив свои слабые и сильные стороны по сравнению с конкурентами, определив возможности и угрозы со стороны внешней среды, организация должна провести SWOT-анализ, который объединяет в себе два последних этапа (“S” - strength - сила, “W” - weakness - слабость, “O” - opportunity - возможность, “T” - threat - угроза).

И на основе информации о внешней и внутренней среде необходимо выделить то самое главное, на чем нужно сосредоточить свое внимание в первую очередь.

Таблица 28

SWOT-анализ

Потенциальные внутренние сильные стороны

Потенциальные внешние возможности фирмы

1. Четкая система подчинения сотрудников информация быстро спускается сверху вниз;

2. Хорошее впечатление, сложившееся у покупателей о фирме;

3. Высокая культура обслуживания;

4. Система скидок и постоянные акции;

5. Благоприятный климат в коллективе;

6. Большая площадь салонов;

7. Возможность использовать для расширения собственные финансовые источники.

1. Способность обслужить дополнительные группы клиентов и увеличить долю рынка;

2. Ослабление позиций фирм-конкурентов;

3. Возможность быстрого развития в связи с постоянным спросом на рынке;

4. Положительные отклики и хорошие отношения с клиентами.

Потенциальные внутренние слабые стороны

Потенциальные внешние угрозы фирмы

1. В связи с постоянным ростом - недостаточность штата большая нагрузка на каждого сотрудника эффективность работы в целом снижается;

2. Слабый отдела маркетинга;

3. В связи с отсутствием 3-го пункта постоянная ориентация на главный офис (гораздо эффективнее иметь все на непосредственном месте работы).

1. Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют;

2. Изменения в таможенной политике государства;

3. Выход на рынок более сильных конкурентов.

4. Влияние поставщиков и потребителей.

Угрозы, представляющие наибольшую опасность для организяции и требующие немедленного и обязательного устранения:

- усиление давления со стороны конкурентов,

- высокая концентрация производства и уровень конкуренции,

- влияние поставщиков и потребителей.

Предприятию следует разрабатывать стратегию по использованию следующих сильных сторон:

Рост относительной доли рынка,

Высокие темпы роста производства,

Достаточно высокая производительность оборудования,

Высокий уровень качества продукции,

Строгий конкурентный отбор специалистов.

Сотрудничество с компаниями, владеющими крупными сбытовыми возможностями.

Близость к крупнейшим внутренним рынкам, широкая известность в регионе, стабилизация экономической ситуациии в стране, накопленный потенциал, ускорение темпа роста рынка, выход на новые рынки. Организация должна преодолеть слабости за счёт следующих появившихся возможностей:

Близость к крупнейшим внутренним рынкам, ускорение темпа роста рынка, выход на новые рынки.

Рост относительной доли рынка, высокие темпы роста производства, высокий уровень качества продукции, строгий конкурентный отбор специалистов, сотрудничество с компаниями, владеющими крупными сбытовыми возможностями.

Угрозы, которые необходимо устранить:

Усиление давления со стороны конкурентов, высокая концентрация производства и уровень конкуренции, влияние поставщиков и потребителей.

Организация должна разработать стратегию, которая одновременно позволит избавиться от слабостей и предотвратить угрозу.

С учетом сформулированной фирмой «Империя» миссии можно выделить следующие проблемы, стоящие перед организацией:

1) расширение круга предлагаемых услуг и продукции;

2) постоянное обновление ассортимента;

3) установление приемлемых цен на все виды продукции;

4) повышение квалификации сотрудников;

5) изучение потребностей потребителей.

Стратегия, которую «Империя» может использовать в своей деятельности является комбинированной и состоит из 2-х частей: стратегии № 1 «сокращение расходов» и стратегии № 4 «диверсификации».

В рамках стратегии сокращение расходов необходимо проанализировать ассортимент продукции в целях сокращения издержек.

Для повышения конкурентоспособности продукции предполагается осуществить комплекс организационно-управленческих мероприятий. Их реализация и должна определять весь курс действий в обозримом периоде.

Выводы:

Итак, маркетинговая политика предприятия формируется в следующих направлениях:

1. Рекламно-имиджевое. Включает в себя разработку предложений о проведении рекламных компаний, их сроках, объемах, средствах ведения; мероприятия по продвижению торговой марки; информационное обеспечение. Осуществляется применение различных современных форм подачи рекламно-информационного заряда - имиджевые радио и телевизионные ролики; газетная реклама; изготовление и распространение сувенирной продукции, продвигающей торговую марку.

2. Анализ, сегментация рынка, изучение параметров сегментов. Постоянный контроль за ценами конкурентов с целью формирования конкурентоспособных отпускных цен; исследование покупательского спроса на основе данных продаж тех или иных видов изделий серийного выпуска; проведение ситуационного анализа взаимоотношений предприятия с рынком; анализ рыночной конъюнктуры.

3. Продвижение товаров и сбыт. Определение жизненного цикла выпускаемых изделий, уровня спроса на них, их конкурентоспособность на рынке и сегментах; подготовка предложений по улучшению организации сбыта.

2.4 Разработка маркетинговой стратегии

Разработка маркетинговой стратегии - составление плана действий компании, который детально описывает, как компания должна использовать свои и дополнительные ресурсы, для достижения максимального результата по продвижению своих товаров и услуг на рынок.

Маркетинговая стратегия - элемент общей стратегии компании, определяющий цели маркетинга, анализ рынка, план маркетинговых мероприятий, маркетинговые инструменты.

Разработка стратегии состоит из следующих этапов:

· Анализ конкурентоспособности, преимуществ и недостатков предприятия, его товаров и услуг

· Оценка потенциала предприятия

· Анализ рынка, его потребностей и возможностей

· Анализ конкурентов, их преимуществ и недостатков, товаров и услуг

· Разработка плана маркетинговых мероприятий

· Разработка рекламной кампании

· Контроль и мониторинг реализации маркетинговой стратегии

Маркетинговая стратегия может быть:

· Краткосрочной - разрабатывается на срок не более года и предполагает разработку «бизнес-планов» и сопряженных с ними бюджетов

· Среднесрочной - разрабатывается на срок не более 2-5 лет

· Долгосрочной - разрабатывается на 5-7 лет

Для сети салонов «Империя» качестве новых средств продвижения были разработаны следующие спецпроекты и маркетинговые мероприятия:

личные (персональные) продажи, осуществляемые через агента;

прямая рассылка информации и работа с различными базами данных (формирование постоянно поддерживаемых баз данных устойчивой клиентуры, на основе которых осуществляется доведение до клиента информации и др.);

прямой маркетинг (телефонный маркетинг, почтовая рассылка - информация перспективных корпоративных клиентов);

стимулирование сбыта - при этом клиентам предлагают купоны на скидки, проводятся разнообразные конкурсы и розыгрыши призов для покупателей, осуществляются бонусные программы, а также раздаются предметы с элементами фирменного стиля ТК «Империя»;

Дисконтная программа;

Программа участия в выставках.

В рамках осуществления маркетинговой деятельности проводятся различного рода мероприятия; так, очень распространено участие в выставках. На сегодняшний момент, как показывает практика, проведение выставок, конференций и семинаров - это самый эффективный способ заявить о себе.

Важным направлением в продвижении товаров является участие в выставках, ярмарках, предназначенных для поиска партнеров по сбыту. Наиболее эффективно участие в выставках, предназначенных для специалистов, так как оно дает возможность не только рекламировать свой товар, но и заключить сделки, установить новые деловые контакты.

Участие в специализированных выставках является одним из видов продвижения. Основная цель выставочной деятельности - с одной стороны, помочь потребителю и фирмам - продавцам услуг сориентироваться в огромном количестве предложений, а с другой стороны, помочь продавцу найти партнеров по сбыту в других странах и регионах, способных качественно и количественно удовлетворить требования по продажам. Поэтому реклама, представляемая здесь, по форме и содержанию несет большую коммерческую нагрузку, сообщает о цене, условиях бронирования, сезонности, классе обслуживания, предполагаемых товаров и т. д.

Проектирование программы маркетинговых мероприятий для продвижения продукции

Цель программы - налаживание двухсторонней коммуникационной связи сети «Империя» с клиентами, журналистами, партнерами и конкурентами.

Тактическое планирование

Первым шагом на пути осуществления успешной рекламной кампании является сбор информации и анализ клиентской базы. Это помогает выявить и устранить недостатки в обслуживании, правильно позиционироваться на высококонкурентном рынке.

Средства, будут использоваться для воздействия на потенциальных потребителей, партнеров:

- брошюры, буклеты, справочные руководства и другие виды текстовых материалов по продвижению товаров (информации о деятельности организации) или новых услуг (золото Бразилии, например) как для широкой аудитории, так и ориентированные на определенные сегменты рынка:

- каталоги, журналы и информационные бюллетени, в т.ч. размещенные на сайте компании;

- материалы web-сайта;

- материалы на DVD, CD, видео- и аудионосителях;

- помощь в организации спонсорских и других различных мероприятий;

- участие в общественных и государственных благотворительных акциях;

- организация конкурсов, аукционов, направленных на продвижение ювелирный изделий.

Для того чтобы донести нужную информацию до широкой общественности или определенной целевой аудитории с помощью СМИ, мы воспользуемся следующими средствами:

- пресс-релизы (анонсы, пресс-справки, и др.) - рассылаемые по электронной почте, другим системам Интернет-оповещения;

- личные контакты с представителями СМИ: интервью, приемы, пресс-конференции, организация пресс-мероприятий.

Тактики влияния на региональную прессу и клиентов:

- корпоративный web-сайт должен предоставлять пользователю новые возможности и преимущества (модернизация web-сайта);

- разработать ежемесячную рассылку информационных листов и телевизионных роликов о проведенных мероприятиях или о новостях организации в целом;

- организовать презентацию «Новой коллекции украшений 2011» с участием ведущих производителей и демонстрацией и показом украшений на моделях», где журналисты могут получить информацию по анализу ювелирного рынка, модных тенденциях и новинках. Сеть салонов «Империя» выступят организаторами.

4. Активно использовать такие РR-приемы, как проведение праздников, спонсирование событий, имеющих общественный резонанс.

Для ТК «Империя» может быть предложена следующая программа маркетинговых мероприятий, которая приведена в Приложении.

Составляя бюджет, следует определить реальные расходы и затраты на воплощение выбранной тактики для достижения поставленных целей за планируемый период времени.

Медиаплан создается для того, чтобы донести сообщение до определенной части населения, причем, в течение заданного времени является наиболее эффективным при общении с прессой и целевыми группами населения. Цель данного процесса - достичь максимального репутационного эффекта как можно меньшими затратами (либо достичь максимального эффекта при фиксированных затратах).

· Краткосрочной - разрабатывается на срок не более года и предполагает разработку «бизнес-планов» и сопряженных с ними бюджетов

· Среднесрочной - разрабатывается на срок не более 2-5 лет

· Долгосрочной - разрабатывается на 5-7 лет

Для сети салонов «Империя» качестве новых средств продвижения были разработаны следующие спецпроекты и маркетинговые мероприятия:

личные (персональные) продажи, осуществляемые через агента;

прямая рассылка информации и работа с различными базами данных (формирование постоянно поддерживаемых баз данных устойчивой клиентуры, на основе которых осуществляется доведение до клиента информации и др.);

прямой маркетинг (телефонный маркетинг, почтовая рассылка - информация перспективных корпоративных клиентов);

стимулирование сбыта - при этом клиентам предлагают купоны на скидки, проводятся разнообразные конкурсы и розыгрыши призов для покупателей, осуществляются бонусные программы, а также раздаются предметы с элементами фирменного стиля ТК «Империя»;

Дисконтная программа;

Программа участия в выставках.

В рамках осуществления маркетинговой деятельности проводятся различного рода мероприятия; так, очень распространено участие в выставках. На сегодняшний момент, как показывает практика, проведение выставок, конференций и семинаров - это самый эффективный способ заявить о себе.

Важным направлением в продвижении товаров является участие в выставках, ярмарках, предназначенных для поиска партнеров по сбыту. Наиболее эффективно участие в выставках, предназначенных для специалистов, так как оно дает возможность не только рекламировать свой товар, но и заключить сделки, установить новые деловые контакты.

Участие в специализированных выставках является одним из видов продвижения. Основная цель выставочной деятельности - с одной стороны, помочь потребителю и фирмам - продавцам услуг сориентироваться в огромном количестве предложений, а с другой стороны, помочь продавцу найти партнеров по сбыту в других странах и регионах, способных качественно и количественно удовлетворить требования по продажам. Поэтому реклама, представляемая здесь, по форме и содержанию несет большую коммерческую нагрузку, сообщает о цене, условиях бронирования, сезонности, классе обслуживания, предполагаемых товаров и т. д.

Проектирование программы маркетинговых мероприятий для продвижения продукции

Цель программы - налаживание двухсторонней коммуникационной связи сети «Империя» с клиентами, журналистами, партнерами и конкурентами.

Тактическое планирование

Первым шагом на пути осуществления успешной рекламной кампании является сбор информации и анализ клиентской базы. Это помогает выявить и устранить недостатки в обслуживании, правильно позиционироваться на высококонкурентном рынке.

Средства, будут использоваться для воздействия на потенциальных потребителей, партнеров:

- брошюры, буклеты, справочные руководства и другие виды текстовых материалов по продвижению товаров (информации о деятельности организации) или новых услуг (золото Бразилии, например) как для широкой аудитории, так и ориентированные на определенные сегменты рынка:

- каталоги, журналы и информационные бюллетени, в т.ч. размещенные на сайте компании;

- материалы web-сайта;

- материалы на DVD, CD, видео- и аудионосителях;

- помощь в организации спонсорских и других различных мероприятий;

- участие в общественных и государственных благотворительных акциях;

- организация конкурсов, аукционов, направленных на продвижение ювелирный изделий.

Для того чтобы донести нужную информацию до широкой общественности или определенной целевой аудитории с помощью СМИ, мы воспользуемся следующими средствами:

- пресс-релизы (анонсы, пресс-справки, и др.) - рассылаемые по электронной почте, другим системам Интернет-оповещения;

- личные контакты с представителями СМИ: интервью, приемы, пресс-конференции, организация пресс-мероприятий.

Тактики влияния на региональную прессу и клиентов:

- корпоративный web-сайт должен предоставлять пользователю новые возможности и преимущества (модернизация web-сайта);

- разработать ежемесячную рассылку информационных листов и телевизионных роликов о проведенных мероприятиях или о новостях организации в целом;

- организовать презентацию «Новой коллекции украшений 2011» с участием ведущих производителей и демонстрацией и показом украшений на моделях», где журналисты могут получить информацию по анализу ювелирного рынка, модных тенденциях и новинках. Сеть салонов «Империя» выступят организаторами.

4. Активно использовать такие РR-приемы, как проведение праздников, спонсирование событий, имеющих общественный резонанс.

Для ТК «Империя» может быть предложена следующая программа маркетинговых мероприятий, которая приведена в Приложении.

Составляя бюджет, следует определить реальные расходы и затраты на воплощение выбранной тактики для достижения поставленных целей за планируемый период времени.

Медиаплан создается для того, чтобы донести сообщение до определенной части населения, причем, в течение заданного времени является наиболее эффективным при общении с прессой и целевыми группами населения. Цель данного процесса - достичь максимального репутационного эффекта как можно меньшими затратами (либо достичь максимального эффекта при фиксированных затратах).

Объективные ограничения процесса:

- качество базы данных (их статистическая корректность);

- любой медиаплан (с точки зрения эффекта от его реализации, а не только, скажем, расстановки сообщений в эфире) является прогнозным;

Затраты на проектные маркетинговые мероприятия

Мероприятие

затраты

Создание клиентской базы покупателей

Не потребует доп. затрат

Организация пресс-событий с «Империя»

Исходя из затрат на 1 чел - 5000 р:

70 гостей х 5000 = 350 000 р

Публикации в газетах и журналах о деятельности предприятия

1 публикация в квартал=

4 публикации х 150 тыс руб = 600 000 р

Спонсорство праздничной программы для детей

200 000

Проведение корпоративного праздника для сотрудников

200 000

Показ мод

200 000 ( с учетом участия и других участников-партнеров)

ИТОГО

1 550 000 руб

После того, как все мероприятия будут проведены, т.е. кампания в целом завершится, начинается комплексная работа по оценке ее эффективности.

ТК «Империя» вкладывая финансовые средства в маркетинговые мероприятия вправе ожидать эффект в виде увеличения объема продаж. По прогнозу, предложенные в программе проведения маркетинговые мероприятия, позволят увеличить продажи в год на 18%. Рассмотрим финансовые результаты фирмы с учетов предложенных мероприятий и затрат на них.

Прогноз финансово-экономических показателей деятельности «Империя»» на 2012 гг.

Показатели

Ед. изм

2010

2011

изменения

1

Объем реализации услуг

Тыс руб

109163

135362

+24%

2

Себестоимость услуг (для 2011 г : стр3 х стр1)

Тыс руб

62222

73422,8

+ 11201

3

Затраты на 1 руб реализации (стр2: стр3)

Коп

57

57

Без изм

4

Чистая прибыль

( для 2011 г : находим удел. вес прибыли от объема реализации в 2010 г и полученную цифру умножаем на объем реализации в 2011 г)

Тыс руб

13 790

17056

+ 3266

5

Рентабельность продаж по прибыли от реализации ( стр 4: стр1)

%

12,6%

12,6%

Без изм

Рентабельность общая показывает отношение общей суммы прибыли к среднегодовой стоимости основных и нормируемых оборотных средств (величину прибыли в расчете на 1 руб. производственных фондов):

где П - сумма прибыли; ОСср - среднегодовая стоимость основных средств; ОбСср - средние за год остатки оборотных средств.

Рентабельность предприятия составила 12,6%

Увеличение прибыли от внедрения всех намеченных мероприятий составит 3 266 тыс руб, учитывая затраты предприятия на реализацию мероприятий, дополнительная прибыль предприятия составит:

прибыль от реализации - затраты на реализацию мероприятий, или

3 266 - 2 354 = 911,6 тыс руб.

Таким образом, предложенные мероприятия рентабельны и могут быть рекомендованы к внедрению.

Выводы по главе

Проектирование программы маркетинговых мероприятий для продвижения продукции «Империя» предусматривает:

1. Первым шагом на пути осуществления успешной маркетинговой стратегии является сбор информации и анализ клиентской базы. Это помогает выявить и устранить недостатки в обслуживании, правильно позиционироваться на высококонкурентном рынке.

2. Средства, которые будут использоваться для воздействия на потенциальных потребителей, партнеров:

- брошюры, буклеты, справочные руководства и другие виды текстовых материалов по продвижению товаров (информации о деятельности организации) или новых услуг (золото Бразилии, например) как для широкой аудитории, так и ориентированные на определенные сегменты рынка:

- каталоги, журналы и информационные бюллетени, в т.ч. размещенные на сайте компании;

- материалы web-сайта;

- материалы на DVD, CD, видео- и аудионосителях;

- помощь в организации спонсорских и других различных мероприятий;

- участие в общественных и государственных благотворительных акциях;

- организация конкурсов, аукционов, направленных на продвижение ювелирный изделий.

3. Для того чтобы донести нужную информацию до широкой общественности или определенной целевой аудитории с помощью СМИ, мы воспользуемся следующими средствами:

- пресс-релизы (анонсы, пресс-справки, и др.) - рассылаемые по электронной почте, другим системам Интернет-оповещения;

- личные контакты с представителями СМИ: интервью, приемы, пресс-конференции, организация пресс-мероприятий.

Заключение

В результате данного исследования была показана эффективность и необходимость внедрения программы маркетинговых мероприятий на примере сети «Империя». Эффективная маркетинговая стратегия связана с достижением четырех главных целей: выявлением потребностей, пожеланий, спроса; выявлением целевого рынка; созданием конкурентного преимущества компании; выбором правильного сочетания маркетинговых средств.

Основными целями маркетинговой стратегии стали составление плана действий компании, который описывает, как компания должна использовать свои и дополнительные ресурсы, для достижения максимального результата по продвижению своих товаров и услуг на рынок, влияющими на успешное развитие организации; создание и поддержание благоприятной внешней и внутренней среды, т.е. создание ее конкурентного преимущества.

Выделены пять принципов эффективной маркетинговой стратегии для салонов «Империя»:

- найти свою рыночную нишу и занять ее;

- не просто продавать, но и привлекать;

- стремиться стать уникальными;

- придать индивидуальность своему бизнесу;

- устанавливать связи с потребителями на эмоциональном уровне.

В соответствии с ними и проведенным анализом маркетинга и менеджмента салонов «Империя», анализом недостатков и угроз и опросом клиентов и сотрудников выявлены основные направления развития маркетинговых коммуникаций и маркетинговой стратегии создания конкурентного преимущества:

- повысить осведомленность общественности

- обеспечить доверие общественности;

- формирование у целевой аудитории узнаваемости бренда и позитивных ассоциаций с брендом;

- формирование единой команды внутри коллектива предприятия.

- организация и проведения рекламных кампаний для привлечения клиентов.

- планомерное и постоянное взаимодействие со СМИ, подготовка и распространение пресс-релизов;

- активное участие в организации и проведении мероприятий;

- пополнение информации на корпоративном сайте;

- выставочная деятельность.

Предложенная в дипломном исследовании маркетинговая стратегия может позволить увеличить продажи в год приблизительно на 18% и повысить конкурентоспособность компании.

Глоссарий

№ п/п

Понятие

Определение

1.

Маркетинг

целостная концепция управленческой деятельности фирмы, которая характеризуется единой сущностью, общими принципами и функциями и направлена на ориентацию производства и сбыта, на запросы конечных потребителей.

2.

Диверсификация

включение в производственную программу продуктов, которые не имеют прямой непосредственной связи с прежней сферой деятельности предприятия.

3.

Конкурентная стратегия

комплексный план действий компании на рынке относительно фирм конкурентов. Маркетинговый смысл конкурентных стратегий заключается в том, что они способствуют увеличению или удержанию предприятием своего положения на рынке относительно конкурентов.

4.

Маркетинговая стратегия

элемент общей стратегии компании (корпоративной стратегии), который описывает, как компания должна использовать свои ограниченные ресурсы для достижения максимального результата в увеличении продаж и доходности от продаж в долгосрочной перспективе.

5.

Продвижение

формирование политики в области стимулирования сбыта; планирование и управление инструментами стимулирования сбыта; рекламирование деятельности и определение задач рекламы; установление связей с отдельными лицами и общественными организациями; обмен информацией; формирование общественного мнения; организация персональных продаж

6.

Стратегия

общий, недетализированный план какой-либо деятельности, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели, являющейся неопределённой и главной для управленца на данный момент, в дальнейшем корректируемой под изменившиеся условия существования управленца-стратега. Задачей стратегии является эффективное использование наличных ресурсов для достижения основной цели. Тактика является инструментом реализации стратегии и подчинена основной цели стратегии.

7.

Стратегия глобализации

определение общих, не зависящих от особенностей отдельных стран, характеристик рынков и целевых групп (иначе, стандартизация).

8.

Стратегия маркетинга

принципиальные долгосрочные решения, дающие ориентиры и направляющие отдельные мероприятия маркетинга на достижение поставленных целей.

9.

Стратегия сегментирования рынка

заключается в том, что рынок рассматривается как образование, состоящее из отдельных группировок потребителей (сегментов), которые требуют специфической маркетинговой обработки.

10.

Инновации в области продукта

стратегия по созданию новых продуктов и потребностей.

11.

Маркетинговое исследование

определение потребностей покупателя

12.

Стратегия иммитации

копирование существующих технологических подходов

13.

Стратегия интернационализации

планомерная и систематическая обработка зарубежных рынков.

14.

Стратегия кооперации

взаимовыгодное сотрудничество с другими фирмами.

15.

Стратегия следования за лидером

применение инноваций после внедрения технологии конкурентом

16.

Стратегия технологического лидерства

стремление достичь преимуществ в конкуренции за счет временного монопольного использования прогрессивных технологий:

17.

Технологические стратегии

направление технического потенциала предприятия на потребности рынка.

18.

Цели маркетинга

определяются как в количественных показателях (продажи в рублях, процент роста прибыли, доля рынка и т.д.), так и в качественных понятиях (имидж, инновационность, положение в отрасли и др)

19.

Ценообразование

разработка политики цен, составление сетки цен на каждое изделие на разных этапах его жизненного цикла в зависимости от рынков сбыта: принятие соответствующих мер для повышения конкурентоспособности продукции; предложение цены.

Список использованных источников

Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования
команд: Учебное пособие /В.В. Авдеев - М.: Финансы и статистика, 2003. -554с.

Аверьянов Б. Путь к звездам отеля /Б. Аверьянов.- Сочи, 2000.-231 с.

Азар В.И. Туманов СЮ. Экономика /В.И. Азар,С.Ю. Туманов -М.;1998.-315с.

Алёшина И. В. Маркетинг для менеджеров: учебник / И. В. Алёшина. - М.: ЭКСМОС, 2009.

Аренков И. А., Багиев Е. Г. Бенчмаркетинг и маркетинговые решения. // www.cfin.ru

Бизнес-планирование. Маркетинговый анализ и маркетинговая стратегия. // www.siora.ru

Браймер Р. Основы управления. /Р. Браймер -М, 1995.-321с.

Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: ТГРУ, 1999

Вайнтруб Р., Савельзон О. Как разработать эффективный и надежный маркетинговый план. Методология науки о принятии решений в практике российского менеджмента. // «Фармацевтический вестник», 2001, №18

Василенко А. Б. Пиар крупных российских корпораций [Текст] учебник / Василенко А. Б. - М.: ГУ ВШЭ, 2001.

Все о маркетинге: Сборник материалов. / -М.: Азимут-Центр, !992.-471с.

Гвозденко-М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 1998.

Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело,
учебник[Текст]/ И.Н Гречкова - М: Внешторгиздат, 1990. - 354 с.

Гольдштейн Г. Я., Катаев А. В. Маркетинг. Таганрог: ТГРУ, 1999

Дейян А. Реклама. - М., 2003. - 364 с.

Дёмин Ю. М. Бизнес маркетинг [Текст] / Ю. М. Дёмин. - М.: Бератор - пресс, 2009.

Долматов Г.М. Правовые основы бизнеса. [Текст]/ Г.М. Долматов - М.2003.-348 с.

Дурович А.П. Маркетинг/ А.П. Дурович - Минск, 2001 - 213с.

Жих Е.М., Панкрухин А.П.,Соловьев В.А. Маркетинг :Как
завоевать рынок?. - М., 2001.- 417 с.

Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха. Маркетинг: 100
вопросов и ответов- М.:М0, 2009. - 393 с.

Исмаев Д. К. Маркетинг в России- М., 2009.-265 с.

Картер Г. Эффективная реклама. М., 2001. - 312 с.

Кеворков В. В., Леонтьев С. В. Политика и практика маркетинга: Учебно- методическое пособие. М.: ИСАРП, «Бизнес - Тезаурус», 1998, 1999

Коротков А. «Совершенствование управления маркетингом» //Маркетинг в России и за рубежом, 2010, № 4

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 1999. - 896 с.: ил. (Серия «Теория и практика менеджмента»)

Котлер Ф.Основы маркетинга / Пер. с англ., учебник - М.:Экономика, 2000.-512 с.

Кузин Б., Юрьев В, Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой. - СПб: Питер, 2001 - 432 с.: ил. - (Серия «Учебники для Вузов»)

Курс маркетинга. // marketing.al.ru

Кучин Б.Л. и др.,Стратегический маркетинг. Учебное пособие. - М.: Наука и образование, 2009.

Ландау О. Стратегический план маркетинга. // www.cfin.ru

Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика по маркетингу - М., 2010.

Лесник А.Л.,Смирнова М. Н. Маркетинг и реклама - М., 2008. - 354 с

Лопатина Н . «Маркетинговые технологии: проблемы,перспективы //Маркетинг, 2010, № 7

Маркетинг. Под ред. Уткина Э.А ,учебник, 2008. -373 с.

Моррис Р. Маркетинг: ситуация и примеры- М., ЮНИТИ, 2006.

Очень коротко и самое главное о стратегиях. // www.bma.ru

Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики [Текст] / Е. Н. Пашенцев. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Финпресс, 2008.

Первичное исследование потребителей. // www.aup.ru

Полиенко М.А. Маркетинговая стратегия // http://marketopedia.ru/33-marketingovaya-strategiya.html

Романова А.Н. Маркетинг- М., 2006. - 354 с.

Скобин С.С. Маркетинг и продажи -М.,2010.-276с.

Уваров В., Лаптев А.: Стратегический менеджмент: из прошлого и будущего. - М., Дело, 2009.

Уткин Э.А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика. М.: ЭКМОС, 1997.

Чудновский А.Д., Жукова М.А. -М.: Финансы и статистика, 2003. - 288с.

Чумиков А. Н. Связи с общественностью: теория и практика [Текст]: учебное пособие / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. - М.: Дело, 2009.

Шарков Ф. И. Паблик Рилейшнз:учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2006.

Шелепенко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. Ростов-на-Дону:издательский центр «МарТ», 2001 - 544 с.

Эванс Д.. Берман Б. Маркетинг. [Текст]/ Эванс Д.. Беоман Б. - М, 2009.-378 с.

Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 2003.

Экономические проблемы управления предприятием: Сб. науч. тр/ Под ред. М.В. Могилевича. Омск: Изд-во ОмГТУ, 2005. - 136.

Размещено на Allbest.ru

Страница:


Подобные документы

  • Стратегии создания конкурентного преимущества

    Понятие конкуренции и конкурентных преимуществ. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и конкурентных преимуществ ЗАО "Август". Пути совершенствования системы управления конкурентными преимуществами фирмы, оценка их экономической эффективности.

    курсовая работа [93,2 K], добавлен 21.10.2010

  • Теоретические аспекты стратегического маркетинга

    Понятие, цели, сущность стратегического маркетинга. Формирование конкурентного преимущества компании. Этапы разработки маркетинговой стратегии. Методы анализа внешней и внутренней среды компании. Формулирование и разработка способов достижения целей.

    курсовая работа [42,5 K], добавлен 12.05.2011

  • Пути повышения конкурентоспособности предприятия

    Понятие конкуренции, конкурентоспособности и управления ею. Основные факторы конкурентного преимущества предприятия. Повышение конкурентоспособности организации путем сегментирования рынка. Разработка стратегии позиционирования для ЗАО "Сиан Электрик".

    дипломная работа [431,7 K], добавлен 14.11.2015

  • Процесс разработки маркетинговой стратегии компании "Нестле" в российских условиях

    Теоретические основы формирования маркетинговой стратегии фирмы. Анализ маркетинговой среды компании "Нестле" в России. Характеристика продуктов фирмы, краткое описание компании. Разработка маркетинговой стратегии "Нестле", методы оценки эффективности.

    курсовая работа [162,4 K], добавлен 04.10.2009

  • Конкурентные стратегии: партизанская стратегия

    Партизанская стратегия - один из шести типов наступательной стратегии, использующихся для сохранения конкурентного преимущества. Условия реализации, принципы партизанской стратегии, ее разновидности. Возможность ее реализации в современных условиях.

    курсовая работа [26,4 K], добавлен 18.03.2011

  • Разработка маркетинговой стратегии туристского предприятия

    Сущность, специфика и особенности маркетинга услуг туристских предприятий. Разработка маркетинговой стратегии туроператорской фирмы "World Experience Tours" на основе элементов маркетингового комплекса. Экономическая проработка маркетинговой стратегии.

    курсовая работа [135,3 K], добавлен 30.06.2012

  • Общие стратегии конкуренции

    Основные условия и методы достижения конкурентоспособности в российских условиях. Сфокусированные стратегии низких и оптимальных издержек, широкой дифференциации. Использование наступательных и оборонительных стратегий. Защита конкурентного преимущества.

    курсовая работа [42,1 K], добавлен 10.02.2015

  • Разработка маркетинговой стратегии фирмы на примере магазина Mango

    Разработка стратегии фирмы, ее миссия. Разработка стратегических ориентиров, анализ и оценка внешней среды. Разработка плана маркетинга. Определение базовой стратегии и стратегии позиционирования. Планирование результатов маркетинговой деятельности.

    курсовая работа [124,9 K], добавлен 02.09.2014

  • Конкуренция и сотрудничество и достижение конкурентного преимущества магазина "Перекресток–3" за счет развития ассортимента продукции собственного производства

    Разработка маркетинговой стратегии для обеспечения конкурентного преимущества магазина "Перекресток 3" за счет развития ассортимента продукции собственного производства. Стратегические рекомендации, обеспечивающие повышение конкурентоспособности магазина.

    курсовая работа [115,3 K], добавлен 30.11.2015

  • Обоснование выбора рыночной стратегии ООО "Дента-Лайф"

    Анализ внешней и внутренней среды предприятия по оказанию стоматологических услуг, выбор стратегии. Мероприятия по достижению конкурентного преимущества организации путем развития профессионализма своих работников, рекламных стратегий и улучшения сервиса.

    курсовая работа [465,8 K], добавлен 15.11.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены