История изучения потребительского поведения

поведение потребитель маржиналистский учебный

Впервые поведение потребителя стали изучать представители маржиналистской школы, но надо учитывать, что направление развивалось в рамках обществознания и на стыках с социологией, поэтому первое изучение теории потребления началось именно в рамках обществоведения XIX-XX веков.

Сначала К. Маркс высказал теорию товарного фетишизма, затем Т. Веблен, уже в конце XIX в., выдвинул теорию показного (престижного) потребления, а социолог Г. Зиммель предложил ряд факторов теории моды, и его коллега, социолог и экономист В. Зомбарт, расширил ее, предложив концепцию роскоши, что позволило так же немецкому социологу, М. Веберу, укрепить идею и сформулировать концепцию статусных групп, протестантской этики.

В связи с революцией в России, некоторым отвлечением социологов от проблем потребления в силу возникновения совершенно нового, закрытого для Запада, общества социализма, направленности на борьбу и другие социальные идеи, развитие теории поведения потребителя временно приостановилось, и продолжилось уже в Америке, как составная часть теории и практики маркетинга.

До начала развития теории потребительского поведения в Америке курсы маркетинга читались в американских университетах в 1902 г. Но в самостоятельную науку маркетинг начал оформляться лишь 1920-х - начале 1930-х гг. Затем, уже в течение 1930-х гг. состоялось создание Американской маркетинговой ассоциации, что повлекло и создание профильного СМИ, «Journal of Marketing».

Развитие же «Поведения потребителя» в качестве обособленной учебной дисциплины началось в США только в 1950-е гг. на кафедрах маркетинга бизнес-школ и коммерческих колледжей, хотя практические исследования потребительского поведения проводились прежде, 1920-х - начале 1930-х гг. Тогда Пол Лазарсфелд (Lazarsfeld) с коллегами в Вене проводили опросы потребителей для изучения рынка некоторых товаров повседневного спроса.

Но на тот период потребности потребителя виделись исследователям, как врожденные, но не сформированные рынком или социумом, не смотря на исследования Веблена, поэтому концепции поведения потребителя были ближе к концепции рационального экономического человека.

В 1960-е гг. изучение потребительского поведения стало близко с изучением процессов когнитивного поведения в психологии, то есть личностного подхода, и институционализирующие подходы к поведению, которые касались бы классов, культуры, групп, субкультуры, влияния семьи и личности были чрезмерно приоритетны в исследованиях. Наиболее крупным представителем теоретиков потребления стал француз Пьер Бурдье (Bourdieu).

Далее происходит теоретическое становление, в котором Бодрийяр (Baudrillard), разработавший концепцию «общества потребления», написавший работу по политэкономии знака, переходит к теории знака, стимула и реакции, потому что на воззрения Бодрийяра оказали влияние идеи социального психолога и социолога И. Гоффмана (Goffman), работавшего в рамках теории ролей. Большим авторитетом пользуются работы советского литературоведа и культуролога М. Бахтина, чьи идеи находят применение и для понимания поведения потребителей.

Таким образом, развитие теорий поведения потребителя мигрировало от обществознания, экономики, как рациональной теории, к теории знака, символа, стимульного поведения потребителя. И в настоящее время это отражается в исследованиях в рамках теорий поведения.

Размещено на Allbest.ru