Маркетинговая политика книжного магазина "Знайка"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Бизнес-план

Книжного магазина «ЗНАЙКА»

Бизнес-план для предприятий

Бизнес-план для предприятий составляется при производстве нового вида продукции, товара, или услуг, при планировании дальнейшего развития имеющегося производства, внедрении новых технологий и новой техники. В производстве и переработке продукции бизнес - план составляется при производстве новых товаров и увеличении объема производимой продукции и продуктов их переработки.

Цель разработки бизнес-плана:

-обосновать прибыльность и рентабельность проекта производства к реализации той или иной продукции;

-получить прибыль предприятия для дальнейшего увеличения и расширения производства;

В учебных целях бизнес - план составляется при проведении практических и семинарских занятий, в дипломных проектах.

Бизнес - план должен содержать следующие разделы:

1.Описание проекта (резюме).

2.Общая характеристика предприятия.

3.Характеристика продукции, товаров и услуг.

4.Рынки сбыта, конкуренция и другие внешние факторы.

5.Производственный план.

6.Организационный план.

7.Стратегия маркетинга.

8.Оценка рисков и управление ими.

9.Финансовый план.

10.Стратегия финансирования.

бизнес рентабельность конкурентоспособность

1. Резюме

Одним из доказательств потенциальной эффективности моего магазина является его конкурентоспособность на Питерском рынке. Создаваемый магазин предоставляет широкий ассортимент книжной и канцелярской продукции, что дает возможность покупателю приобрести все необходимое в одном месте и в данное время, причём продукция характеризуется не только высоким качеством, но и за ценами, не превышающими цены конкурентов. Преимуществами нашего магазина являются высокое качество товаров, высокий уровень квалификации персонала. Следующее конкурентное преимущество - это предоставление скидок оптовым покупателям, индивидуальный подход к каждому клиенту, 11-ти часовой рабочий день без перерывов и выходных.

В бизнес-плане исследуется ёмкость рынка и доказывается востребованность наших товаров в том объёме, который мы способны и готовы предложить.

Расчет себестоимости услуг, порога рентабельности, срока окупаемости проекта, чистого приведенного дохода и индекса доходности, также отчёт о прибылях и убытках, отчёт о движении денежных средств доказывает рентабельность бизнеса. Во-первых, расчёт себестоимости показывает, что цены на услуги выше затрат на них.

Рентабельность бизнеса доказывает расчет чистого приведенного дохода и индекса доходности, так как индекс превышает. Отчет о прибылях и убытках показывает наличие ежемесячной чистой прибыли, которая постепенно увеличивается. Потребность в инвестициях составляет 1 600 тыс. рублей.

К услугам посетителей книжного магазина «Знайка»:

- широчайший ассортимент предлагаемой литературы;

- самое современное торговое оборудование, спроектированное с учетом мировых стандартов;

- высококвалифицированный персонал, всегда готовый прийти на помощь;

- информационно-справочная служба, дающая возможность получать предельно точные данные о наличии книг в торговых залах магазина;

- система скидок по дисконтным картам - для розничных и оптовых покупателей;

- регулярные презентации книг.

2. Общая характеристика предприятия

Магазин имеет площадь 174 м².

Торговый зал имеет площадь 70 м². В нем находятся стеллажи и прилавки, на которых представлены товары. Торговый зал является рабочим местом продавцов-консультантов и кассира.

Кабинет директора, бухгалтера и товароведа - 20 м². Площадь помещения на каждого специалиста составляет 6,7 м². Здесь находятся два компьютерных стола с офисной техникой, шкаф для верхней одежды и др.

3. Характеристика товаров и услуг

Книжный магазин - основной вид предприятий розничной книжной торговли который в соответствии с действующим законодательством ведет культурную деятельность по распространению книг и другой издательской продукции путем ее розничной продажи населению и юридическим лицам.

Кроме печатной издательской продукции книжный магазин «Знайка» распространяет издания на технических носителях информации (аудио- видеокассеты, СD, DVD и другие мультимедиаиздания), школьно-письменные, канцелярские и другие товары культурно-бытового назначения. Непериодические издания, в том числе на технических носителях информации, а также периодические издания, школьно-письменные и канцелярские товары должны составлять в общем объеме товарооборота книжного магазина не менее 70%, либо торговая площадь, на которой продаются эти издания, должна составлять не менее 70 % общей торговой площади предприятия.

Основными задачами книжного магазина является продажа издательской продукции индивидуальным покупателям за наличный расчет, организация культурного обслуживания населения книгой, пропаганда книг и чтения.

Книжный магазин также может продавать книги и иные товары школам, библиотекам, предприятиям, как за наличный расчет, так и по безналичному расчету.

Основными форма торгового обслуживания населения являются:

- продажа книг и других товаров в стационарном помещении;

-продажа книг и других товаров в киосках, на лотках, с помощью книгонош, общественных распространителей;

-организация книжных базаров, тематических выставок-продаж, обслуживание различных мероприятий;

комплектование книжных фондов библиотек;

- организация книжных клубов и продажа книг в соответствии с условиями их работы;

- почто-посылочная торговля;

- скупка и продажа антикварных и букинистических товаров;

- продажа непериодических изданий через Интернет.

4. Рынки сбыта, конкуренция и внешние факторы

Современный насыщенный книжный рынок требует от магазинов работы с максимально широким ассортиментом при минимальных запасах, однако даже в региональных Домах книги дальнейшее повышение продаж сдерживается недостаточным уровнем услуг, оказываемых поставщиками. В еще большей степени это относится к малым предприятиям, для которых поддерживать взаимоотношения с широким кругом поставщиков оказывается экономически невыгодным. Большое количество мелких поставщиков, каждый из которых имеет свои особенности и требования, усложняет деятельность розничных предприятий. В связи с этим книжный магазин должен работать в тесном контакте с небольшим количеством поставщиков, обеспечивающих высокий уровень логистики поставок. Розничные торговцы желают иметь дело с таким оптовиком-посредником, который взял бы на себя часть их сегодняшних проблем. Они хотели бы работать с мощными распределительными фирмами, предлагающими широкий ассортимент книжных товаров и высокий уровень услуг. Для этого оптовые структуры должны оказывать логистические услуги своим клиентам - розничным предприятиям - в большем объеме и по приемлемым ценам. Так, сегодня книжным магазинам необходимо, чтобы поставка товаров производилась в соответствии с логистической технологией «точно в срок», книги имели полную предпродажную подготовку, доставка осуществлялась прямо в торговый зал, минуя склад магазина, обмен информацией происходил с использованием современных электронных систем связи и обработки данных и т.д. Это позволяет книжным магазинам сокращать складские помещения, расширять торговые залы, высвободить работников, занятых на немеханизированных операциях предпродажной подготовки, увеличить при необходимости штат продавцов-консультантов, обслуживающих покупателей и т.д.

Основными потребителями продукции являются люди со средними доходами. Так же люди, имеющие более высокий уровень дохода, смогут заказать «дорогие» издания книг. Для людей с низким уровнем дохода будут представлены более дешевые издания (за счет качества книг).

Создаваемый в рамках проекта магазин будет позиционироваться, как районный книжный магазин широкого профиля. Кроме этого, в позиционировании будет делаться упор на следующие достоинства магазина:

· Широкий ассортимент товаров,

· Невысокие относительно основных конкурентов цены,

· Транспортная доступность,

· Компетентность и дружелюбность персонала.

5. Производственный план

Для осуществления деятельности бизнес-план книжного магазина предлагает арендовать помещение. Это позволит не отвлекать значительные средства на покупку собственного магазина, к тому же при желании магазин может сменить место расположения. Итак, для размещения книжного магазина необходимо помещение размером от 50 кв.м. Оно должно быть просторным, чтобы покупатели могли свободно себя чувствовать.

Из оборудования будут необходимы стеллажи, шкафы, полки для книг. К тому же желательно установить в торговом зале компьютер с базой всех имеющихся в наличии книг, чтобы покупатель подолгу не искал нужную литературу, а воспользовался электронной базой данных. Из персонала потребуется: 1 директор, 1 товаровед, 2 администратора, 2 продавца-консультанта, 1 бухгалтер, 1 уборщица.

6. Организационный план

В данном разделе необходимо описать организацию данного бизнеса:

производственную структуру, структуру управления предприятием, распределение функций между работниками предприятий, сведения об имеющихся специалистах и необходимости их привлечения.

Также необходимо выполнить расчет затрат на оплату труда персонала, обосновать организационно - правовую форму предприятия.

Организационная структура предприятия

Руководство книжного магазина решает следующие вопросы по организации производства:

Планировка рабочих мест

Распределение ресурсов внутри предприятия

Выбор необходимого оборудования

Выбор систем ремонта, вопросы, связанные с заменой оборудования

Управление трудовыми запасами

Технологическая подготовка производства

Контроль за ходом производства

На нашем предприятии действует линейная организационная структура, где каждое рабочее место имеет непосредственно только одну руководящую должность:

Так как мы имеем небольшую численность работников, данная структура является приемлемой и удобной для нашего предприятия в связи с ее простотой и адресностью.

Деятельность предприятия ведется на основе гражданского кодекса РФ. Фирма действует на основе учредительного договора, имеет расчетный счет, собственное имущество и самостоятельный баланс.

Директор несет материальную ответственность за достоверность данных бухгалтерского учета, в его обязанности входит контролировать процесс продажи и следить за работающим персоналом.

Товаровед берёт на себя обязанности по организации закупки материалов, сырья, оборудования, по решению вопросов реализации услуг, рекламы, маркетинга.

Бухгалтер ведет деятельность по составлению отчётов и другой документации, также другие экономические расчеты.

Разработанный график выхода на работу полностью соответствует законодательству о труде. Время работы салона c 9.00 до 20.00. Это необходимое время для выполнения производственного плана.

Основные критерии отбора при приеме на работу:

- профессиональные качества

- образование

- опыт работы.

Численность персонала соответствует выполнению запланированного объёма продаж (производственного плана).

Так как директор, бухгалтер и товаровед являются управленческим персоналом, они имеют стабильную заработную плату.

7. Стратегия маркетинга

Предприятие будет носить статус Общества с Ограниченной Ответственностью. Именно такой вид правовой формы будет самым оптимальным для организации, так как он имеет следующий ряд преимуществ:

-Может быть основан при малом капитале;

-Риск каждого из компаньонов ограничен основным вкладом;

-Компаньоны имеют широкие права по управлению. Это исключит различные ошибки, так как все решения по основным вопросам, связанные с управлением производства, будут приниматься общим собранием компаньонов;

-Гарантирует непрерывность управлением предприятия;

-Затраты на учреждение и управление ниже, чем в других обществах.

Организационно-правовая форма предприятия (далее--ОПФ) - общество с ограниченной ответственностью. Участники этого общества несут ответственность по его обязательствам в пределах стоимости внесенного вклада.

Уставной капитал поделён на доли.

Участники общества не отвечают по его обязательствам лично принадлежащим им имуществом.

Для государственной регистрации требуется представить:

-заявления учредителей;

-учредительный договор и устав;

-свидетельство об уплате государственной пошлины.

В учредительном договоре подробно регулируются взаимоотношения между участниками общества. В учредительных документах должны содержаться сведения о предмете и целях деятельности предприятия, а также о составе участников, наименовании фирмы, месте ее нахождения, размере уставного капитала и прочее.

Учредительные документы ООО имеют важное значение, так как законодательство регулирует эту ОПФ менее подробно, чем, например, АО, оставляя решение многих существенных вопросов на усмотрение участников общества. Стоимость всех процедур, необходимых для регистрации предприятия, составит стоимость нематериальных активов:

-Регистрация в администрации (администрация выдает свидетельство; для этого требуется предоставить устав)

-Открытие счета в банке

-Подписи у нотариуса

-Регистрация счета

-Регистрация в статистическом управлении (выдается письмо о регистрации, о присвоении кодов по виду деятельности, формы собственности, адресу и прочее)

-Разработка учредительных документов (устава, учредительного договора) в российской лиге адвокатов

-Заказ печати и штампа

Совет учредителей, являющийся главным органом управления ООО, определяет основные направле ния производственного и социального развития, утверждает планы и принимает отчёт об их выполнении.

Прибыль подлежит распределению между учредителями после осуществления обязательных платежей в бюджет. Руководство деятельностью предприятия ведёт ген. директор, принимаемый по контракту Советом учредителей. Ген. директор несёт материальную и административную ответственность за достоверность данных статистического и бухгалтерского учётов. Бухгалтерия осуществляет все расчёты с поставщиками продукции, ведёт учёт по товарообороту, прибыли, издержкам, рассчитывает заработную плату и составляет отчёты.

Кадры или трудовые ресурсы - представляют собой совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав. Это очень важный ресурс каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособность. Все работники предприятия в зависимости от отношения к производственным процессам подразделяются на 2 группы: производственный персонал и руководящий. Заработная плата - это вознаграждение, которое получает работник предприятия в зависимости от количества и качества затраченного им труда и результатов деятельности всего коллектива предприятия. Она является важным стимулом для работников предприятия, поскольку выполняет воспроизводственную и стимулирующую (мотивационную) функции. Существуют две формы оплаты труда - «сдельная» и «повременная».

Подбор персонала будет осуществляться с учетом следующих требований:

-Наличие профессиональной подготовки и квалификации по данной специальности.

-Наличие опыта работы в сфере торговли, знание психологии покупателей.

-Коммуникабельность, умение работать с клиентами.

-Знание нормативных документов, регламентирующих работу в сфере торговли.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Сотрудники ООО «Книжный магазин» должны имеют опыт сбыта книжной продукции и сопутствующих товаров.

На основе детально проработанных планов деятельности магазина, установлено, что для успешного начала выпуска и реализации продукции, необходимо осуществить инвестиции в размере 290 000 руб. Полученные деньги будут использованы:

-на аренду, подготовку и содержание торговых площадей и складских помещений,

-на закупку оборудования, товара и необходимых вспомогательных материалов,

-на заработную плату сотрудников предприятия,

-на прочие расходы путем образования оборотного капитала на период первого года производственной деятельности.

8. Оценка рисков и управление ими

В данном разделе необходимо описать различные виды рисков, дать им оценку, предложить меры, направленные на уменьшение возможных потерь.

В условиях рыночных отношений, при наличии конкуренции и возникновении порой непредсказуемых ситуаций, хозяйственная, производственная или коммерческая деятельность невозможна без рисков.

Риск - это вероятность возникновения убытков или недополучения доходов по сравнению с прогнозируемым вариантом.

Возможные риски и меры по их предупреждению

Мы застрахуем наше оборудование на год.

9. Финансовый план

Расчет производственной себестоимости

Переменные расходы = затраты на покупку товаров у поставщиков + затраты на электроэнергию + заработная плата производственных рабочих + отчисления на социальные нужды от заработной платы производственных рабочих = 3 026 + 6,2 + 716,4 + 255,0 = 4 003,6 тыс. руб. в год.

Постоянные расходы = арендная плата + затраты на охрану + амортизация + оплата коммунальных услуг + оплата телефона + заработная плата управленческого персонала + отчисления на социальные нужды от заработной платы управленческого персонал + затраты на рекламу + затраты на страхование = 626,4 + 172,8 + 38,3 + 417,6 + 3,6 + 372,0 + 132,4 + 187,2 + 60 = 2 010,3 тыс. руб.

Итого затраты на производство продукции: 4 003,6 + 2 010,3 = 6 013,9 тыс. руб. в год.

Себестоимость 1 рубля продукции определяется по формуле, где:

VC - переменные расходы,

FC - постоянные расходы,

N - объем производства.

Расчет потребности в инвестициях

Потребность в инвестициях включает в себя:

- издержки подготовительного периода (регистрация и др.) - 8 тыс. руб.

- оборудование, необходимое для реализации услуг - 382,5 тыс. руб.

- установка телефона - 10 тыс. руб.;

- установка сигнализации - 24 тыс. руб.;

- товары (запас на 2 мес.) - 504,3 тыс. руб.;

- аренда помещения (с предоплатой на год) - 626,4 руб.;

- охрана салона за месяц - 14,4 руб.;

- затраты на рекламу - 15,6 тыс. руб.;

Итого потребность в инвестициях: 1 585,2 тыс. руб.

Источники финансирования:

- собственный капитал: 1 600 тыс. руб.

Документы финансового плана

Отчет о прибылях и убытках (табл. 1) отражает производственную деятельность предприятия и показывает ее эффективность, полученную прибыль.

Планируемый объем продаж будет достигнут к концу 1-го года функционирования предприятия. Рост происходит на 1% в месяц, что составит 12% в год. Изменение размера переменных затрат происходит такими же темпами, как и изменение прибыли.

Таблица 1 Отчет о прибылях и убытках (тыс. руб.)

Наименование показателя	янв.	февр	Март	апр.	май	июнь	июль	авг.	сент.	окт	нояб	дек
Выручка от реализации	564,4	570,1	575,9	581,7	587,6	593,5	599,5	605,6	611,7	617,9	624,1	630,4
Себестоимость проданных товаров (услуг)	333,2	336,1	339,1	342,2	345,2	348,3	351,5	354,6	357,8	361,0	364,3	367,6
в том числе:
Товары	225,8	228,0	230,4	232,7	235,0	237,4	239,8	242,2	244,7	247,1	249,6	252,2
Электроэнергия	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5
заработная плата производственных рабочих	50,8	51,3	51,8	52,4	52,9	53,4	54,0	54,5	55,1	55,6	56,2	56,7
отчисления на социальные нужды с заработной платы производственного персонала	18,1	18,3	18,5	18,6	18,8	19,0	19,2	19,4	19,6	19,8	20,0	20,2
Амортизация	3,2	3,2	3,2	3,2	3,2	3,2	3,2	3,2	3,2	3,2	3,2	3,2
прочие производственные расходы	34,8	34,8	34,8	34,8	34,8	34,8	34,8	34,8	34,8	34,8	34,8	34,8
Валовая прибыль	231,3	234,0	236,7	239,5	242,3	245,2	248,0	250,9	253,9	256,8	259,8	262,8
Коммерческие расходы	30	30	30	30	30	30	30	30	30	30	30	30
в том числе
расходы на рекламу	15,6	15,6	15,6	15,6	15,6	15,6	15,6	15,6	15,6	15,6	15,6	15,6
прочие коммерческие расходы	14,4	14,4	14,4	14,4	14,4	14,4	14,4	14,4	14,4	14,4	14,4	14,4
Управленческие расходы	42,3	42,3	42,3	42,3	42,3	42,3	42,3	42,3	42,3	42,3	42,3	42,3
в том числе
заработная плата управленческого персонала	31,0	31,0	31,0	31,0	31,0	31,0	31,0	31,0	31,0	31,0	31,0	31,0
отчисления на социальные нужды с заработной платы управленческого персонала	11,0	11,0	11,0	11,0	11,0	11,0	11,0	11,0	11,0	11,0	11,0	11,0
прочие управленческие расходы	0,3	0,3	0,3	0,3	0,3	0,3	0,3	0,3	0,3	0,3	0,3	0,3
Прибыль (убыток) от продаж	158,9	161,7	164,4	167,2	170,0	172,8	175,7	178,6	181,5	184,5	187,5	190,5
Единый налог на вмененный доход	28,6	29,1	29,6	30,1	30,6	31,1	31,6	32,1	32,7	33,2	33,7	34,3
Чистая прибыль	130,3	132,6	134,8	137,1	139,4	141,7	144,1	146,4	148,8	151,3	153,7	156,2

Определение порога рентабельности

Важной частью расчетов финансового плана является определение порога рентабельности (точки безубыточности). Точка безубыточности характеризует объем продаж, при котором выручка от реализации продукции равна издержкам производства (сумме постоянных и переменных затрат).

Расчет порога рентабельности производится по следующей формуле, где: P_r - порог рентабельности; V_р - выручка от продаж пороговая; V - выручка от продаж.

Определение точки безубыточности графическим методом

10. Стратегия финансирования

На каждом этапе развития для компании оптимальна определенная стратегия финансирования. Так, например, при становлении нового бизнеса источником материальных средств для него выступают средства учредителей, то есть объем финансирования ограничен их возможностями.

Для компании, которая как минимум 6 месяцев работает на рынке, финансирование текущей деятельности может происходить за счет банковского кредита, который предоставляется под залог либо при предоставлении поручительства. Затем для стабильно работающих компаний варианты и условия кредитования существенно расширяются и определяются кредитной историей фирмы и уровнем доверия к ней кредиторов Наконец, стратегия финансирования успешных компаний, долго работающих на рынке и заслуживших деловую репутацию, включает использование публичных рынков заимствований с помощью облигаций и займов.

Наша компания поможет представителям бизнеса выбрать оптимальную стратегию финансирования в соответствии с потребностями компании в средствах и ее кредитным потенциалом. Стратегия финансирования компании, выработанная с помощью наших финансовых консультантов, станет для вас надежным инструментом пополнения оборотных средств, привлечения капитальных вложений, займов и инвестиций.

Размещено на Allbest.ru