Характеристика маркетинговой деятельности предприятия на примере ОАО "Инпром"

3

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

курсовая работа

Характеристика маркетинговой деятельности предприятия на примере ОАО «Инпром»

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Характеристика ОАО «ИНПРОМ»

1.1 История создания

1.2 Цель, задачи, стратегия

1.3 Поставщики и покупатели

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

маркетинговая политика стратегия сбыт

Если рассматривать предприятие (организацию), как некую систему, то наряду с такими ее свойствами, как открытость, реальность, сложность, целостность, полиструктурность, изменчивость, иерархичность можно выделить то, что организация -- это еще и «живущая» система. Организация имеет свои входы и выходы. Внутри нее происходит трансформация входов в выходы. Предприятие имеет свои границы, оно живет в окружающей среде, которая влияет на него.

Предприятия существуют в окружении, в среде, состоящей из множества элементов: рынок, с его предложениями и запросами, акционеры с их интересами получения дивидендов и реализации прав собственности, правительство с его налоговыми и законодательными требованиями, партнеры, по отношению к которым организация имеет свои обязательства, меняющиеся технологии, оборудование, требования к качеству продукции, образовательному уровню исполнителей, возрастающие запросы наемных работников, деятельность конкурентов, последствия экономических кризисов и т.п. Среда влияет на предприятие и накладывает свои требования. Руководитель должен учитывать это значительное влияние.

В то время как задача претворения в жизнь разработанной и принятой к исполнению стратегии стоит перед всеми подразделениями предприятия, действующими как единое целое, совершенно ясно, что руководству (менеджменту) предприятия предстоит тщательно продумать организационный аспект -- как правильно и наиболее эффективно скоординировать работу всех элементов такого сложного механизма, как бизнес.

Каждое предприятие, независимо от характера деятельности, должно проявлять заботу о развитии производства, должно сегодня думать о дне завтрашнем, осуществлять свою текущую деятельность с мыслью об обеспечении будущих успехов на рынке товаров и услуг.

В данной курсовой работе рассматриваются характеристика предприятия на примере ОАО «Инпром» Цель работы - проанализировать внутреннюю структуру организации предприятия, которая обеспечивает реализацию ее стратегии, взаимодействие с внешней средой и, в конечном счете, эффективное решение стоящих перед ней задач.

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «ИНПРОМ»

1.1 История создания

ОАО ИНПРОМ основано 15 февраля 1996 года. Собственный капитал компании составляет более 1.5 млрд. руб. На протяжении многих лет ИНПРОМ является одной из крупнейших российских сетевых металлосервисных компаний и, согласно национальным отраслевым рейтингам ведущих участников рынка металлов, входит в число «большой тройки». Филиальная сеть компании состоит из 29-и сервисных металлоцентров, расположенных в крупнейших городах России.

Ежегодно через сеть собственных металлоцентров предприятие поставляет своим потребителям сотни тысяч тонн стального проката и труб из углеродистых и легированных марок стали производства практически всех металлургических комбинатов СНГ, оказывает широкий спектр услуг первичной обработки стального проката. В 2007 году объем продаж предприятия превысил 16.4 млрд. руб., в натуральном выражении - 825 тысяч тонн стального проката и труб.

История становления компании выглядит следующим образом:

1996

· основание компании

1998

· вступление в Торгово-промышленную палату РФ

2000

· открытие первого подразделения в г. Ростове-на-Дону

2001

· подача заявки на регистрацию фирменного товарного знака и логотипа ИНПРОМ (приоритет товарного знака с 12 июля 2001г.);

· вступление в Российский Союз Поставщиков Металлопродукции (РСПМ);

· открытие филиалов в Москве и Саратове, создание крупного транзитного терминала в Таганроге;

· открытие Краснодарского филиала;

2002

· открытие подразделений в Астрахани и Волгограде;

· перерегистрация ЗАО ИНПРОМ в ОАО ИНПРОМ;

2003

· получение свидетельства об аккредитации предприятия на изготовление и поставку оборудования для объектов РА;

· регистрация товарного знака и логотипа ИНПРОМ;

· включение в реестр надежных партнеров Торгово-Промышленной палаты РФ;

· открытие Воронежского филиала;

· генеральный директор И.В. Коновалов стал лауреатом международной программы «Лидеры XXI столетия», ОАО ИНПРОМ получило международную награду «Золотой Меркурий»;

· старт вексельной программы;

2004

· размещение первого облигационного займа на ФБ ММВБ;

· генеральный директор И.В. Коновалов стал лауреатом Всероссийского конкурса «Менеджер года - 2003»;

· вручение компании золотой медали Французской Ассоциации содействия промышленности (SPI) и присвоение звания лауреата международного конкурса за стабильную динамику роста производственно-экономических показателей и значительный вклад в развитие промышленности;

· получение статуса официального дилера Новолипецкого металлургического комбината (НЛМК);

· открытие пяти филиалов компании в городах: Белгород, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Липецк, Владимир;

· получение статуса VIP-клиента Сбербанка России;

2005

· присвоение статуса официального партнера ОАО «Евразхолдинг» по продвижению продукции металлургических комбинатов ЗСМК, НКМК и НТМК на территории Южного, Центрального и Приволжского федеральных округов РФ;

· получение сертификата VIP-клиента ОАО «Ижорская трубная компания»;

· размещение второго облигационного займа на ФБ ММВБ;

· начало реорганизации структуры корпоративного управления компании в соответствии с кодексом корпоративного поведения;

· получение диплома участника рейтинга «200 крупнейших частных компаний России» журнала Forbs (160-я строка рейтинга);

· Таганрогское подразделение ОАО ИНПРОМ признано «Лучшей металлобазой Юга России» и стало лауреатом ежегодного конкурса «Лучшая металлобаза России-2005», проводимого Российским Союзом Поставщиков Металлопродукции совместно с Институтом Сервисных Металлоцентров;

· Волгоградское подразделение ОАО ИНПРОМ удостоено звания «Лучший сервисный металлоцентр» Волгоградской области;

· открытие филиалов в городах: Рязань, Тула, Ульяновск, Пенза, Калуга, Брянск, Саранск;

· по решению экспертного совета Института Европейской интеграции (IEI) компании присвоено звание лауреата международной премии «Европейский стандарт»;

· Британский институт стандартов (BSI) сертифицировал систему менеджмента качества компании на соответствие международному стандарту ISO 9001:2000;

· включение облигаций 1-го выпуска в котировальный список «А» 2-го уровня ФБ ММВБ;

2006

· открытие филиала в г. Оренбурге;

· получение сертификата регионального представителя «Торгового Дома «ТМК» по продвижению продукции металлургических комбинатов «Таганрогский металлургический завод», «Северский Трубный завод», «Синарский Трубный завод» и «Волжский Трубный завод» на территории ЮФО;

· включение облигаций второго выпуска в котировальный список «А» 2-го уровня ФБ ММВБ;

· размещение третьего облигационного займа на ФБ ММВБ;

· завершение реорганизации структуры корпоративного управления компании и приведение ее в полное соответствие с кодексом корпоративного поведения и правилами фондовых бирж;

· включение облигаций второго выпуска в котировальный список «А» 1-го уровня ФБ ММВБ;

· рамках франчайзинговой программы был подписан первый договор коммерческой концессии с Тамбовским предприятием ООО «Металлоторг»;

· включение облигаций третьего выпуска в котировальный список «А» 1-го уровня ФБ ММВБ;

· Московский филиал ОАО ИНПРОМ переехал в новый офис по адресу: г. Железнодорожный, ул. Автозаводская, 13, где завершается строительство современного производственно-складского комплекса площадью 9000 кв.м.;

· в ежегодном рейтинге 200 крупнейших частных компаний России, опубликованном в октябрьском номере журнала «Форбс», ОАО ИНПРОМ занимает 162-ю строку;

· в рейтинге журнала «Секрет фирмы» (№35, 2006 г.) «350 самых быстрорастущих компаний России» ОАО ИНПРОМ занимает 24-е место;

· предприятие заняло первое место в номинации «Самая информационно-открытая компания-векселедатель - 2006» по результатам опроса инвестиционного сообщества, организованного информационным агентством CbondS;

· в рамках утвержденной производственной программы на 2006-2008 г.г. Таганрогский филиал получил первую линию по поперечной резке рулонного листового проката толщиной до 6 мм производства итальянской компании CAMU;

· ценные бумаги компании по решению Некоммерческого партнерства «Фондовая биржа «Российская Торговая Система» включены в RTS Board

· открытие филиала в г. Пермь;

· ОАО ИНПРОМ признано «Самым информационно-открытым эмитентом на рынке облигаций в 2006 году» согласно итогам ежегодного опроса Cbonds Awards;

· по итогам аудиторской проверки специалистами Британского института стандартов «BSI» компания расширила область сертификации на соответствие международному стандарту ISO 9001:2000 на девять филиалов: Владимир, Саратов, Волгоград, Липецк, Краснодар, Воронеж, Санкт-Петербург, Белгород, Астрахань;

· Торгово-промышленная палата Российской Федерации в очередной раз подтвердила включение ОАО ИНПРОМ в реестр российских предприятий и предпринимателей, финансовое и экономическое положение которых свидетельствует об их надежности как партнеров для предпринимательской деятельности в РФ и за рубежом. Соответствующее свидетельство за номером 00043-158 подписано президентом ТПП РФ Евгением Примаковым 28 ноября 2006г;

· на профессиональной конференции «Рынок долгов», состоявшейся в рамках III ежегодного Федерального инвестиционного форума 29-30 ноября 2006г., второй выпуск облигаций ОАО ИНПРОМ занял первое место в номинации «Самый рыночный выпуск корпоративных облигаций объемом до 1,5 млрд. рублей»;

· открытие филиала в г. Самара;

· подведены итоги проекта поиска стратегического инвестора, организатором которого выступила группа Raiffeisen AG;

· облигации 3-го выпуска компании по решению Некоммерческого партнерства «Фондовая биржа «Российская Торговая Система» включены в RTS Board;

· компания приобрела в собственность ЗАО «Самарский механический завод», на базе которого основан 23-й филиал компании;

2007

· Чусовской металлургический завод включил ОАО ИНПРОМ в список ключевых клиентов предприятия;

· Совет директоров ОАО ИНПРОМ принял решение о создании 24-го филиала компании в г. Ижевске;

· подписан франчайзинговый договор с предприятием ООО «РОСЬ» г. Шахты Ростовской области;

· создание 25-го филиала компании в г. Казани;

· создание 26-го филиала компании в г. Екатеринбург;

· создание 27-го филиала компании в г. Челябинск;

· создание 28-го филиала компании в г. Уфа;

· создание 29-о филиала компании в г. Красноярск;

1.2 Цели, задачи, стратегия

ОАО ИНПРОМ является одной из крупнейших российских независимых металлосервисных компаний, управляющей сетью из 29 филиалов, расположенных в экономически развитых субъектах РФ. Предприятие специализируется в сфере дистрибуции, ритейла и первичной обработки стального проката, инвестирует средства в развитие сети сервисных металлоцентров, активно внедряет передовые стандарты дистрибуции и первичной обработки стали. Своей целью ОАО Инпром видит обеспечение потребителя продукцией высокого качества в широком ассортименте по доступной цене. Все годы своего развития посвятили делу, которое способствует росту национальной экономики, и которое еще Петр I считал важной отраслью России.

Стратегической целью компании является построение крупнейшей сети сервисных металлоцентров в РФ, с форматом соответствующим европейским отраслевым стандартам. Перед руководством компании стоит задача увеличения в период до 2010 года, числа филиалов до 33, благодаря открытию металлоцентров в экономически развитых столицах субъектов РФ. Также перед компанией стоит задача поддержания доли действующих подразделений на региональных рынках металлов на уровне 15%. Цель предприятия - войти в число лидеров в регионах присутствия. Реализация программы расширения филиальной сети позволит к 2010 году увеличить продажи до 1 млн. 300 тыс. тонн металлопроката.

С целью повышения конкурентоспособности и повышения эффективности деятельности компании планируется дальнейшее оснащение металлоцентров компании современным оборудованием для обработки металла (гильотинные ножницы, правильно-отрезные автоматы для арматурного проката, линии продольно-поперечной резки рулонного проката, дробеструйное оборудование для очистки поверхности от коррозии и пр.) и доведение доли продаж металла в обработанном состоянии до 15%.

Комплексно и системно ОАО Инпром решает задачу обеспечения своих клиентов продукцией черной металлургии, предоставляет полный комплекс сопутствующих услуг и делаем это профессионально. Компания ориентирована на длительное взаимовыгодное сотрудничество, основанное на вечном, имеющем особое значение законе: "Клиент всегда прав". Именно поэтому ежегодно увеличиваются финансовые показатели, демонстрируется стремительный рост.

В металлоцентрах компании установлено новейшее оборудование металлообработки ведущих европейских производителей, в том числе: линии поперечного раскроя рулонного проката, дробеструйной очистки и грунтовки поверхности металла, оборудование для резки фасонного проката и труб, правки и гибки арматурного проката, плазменной резки, производства просечно-вытяжного листа, объемных арматурных каркасов и кладочной арматурной сетки.

ОАО ИНПРОМ выполняет заказы различной сложности и комплектности - от нескольких сотен килограммов при продаже со склада до вагонных поставок в любую точку России и ближнего зарубежья. Клиентская база компании насчитывает свыше 15000 предприятий и организаций всех отраслей экономики. Основными потребителями металлопродукции являются предприятия строительного комплекса, машиностроения, топливно-энергетической, горнодобывающей, химической отраслей, жилищно-коммунальной сферы и малого бизнеса. Металлоцентры компании расположены в городах: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Саратов, Краснодар, Астрахань, Волгоград, Таганрог, Воронеж, Белгород, Липецк, Владимир, Рязань, Брянск, Калуга, Тула, Пенза, Ульяновск, Саранск, Оренбург, Пермь, Самара, Ижевск, Казань, Екатеринбург, Челябинск, Уфа, Красноярск. Общая площадь собственных складских и производственных объектов превышает 1,2 миллиона квадратных метров. Все подразделения отвечают требованиям единого корпоративного стандарта, обладают развитой производственно-складской инфраструктурой, оснащены мощным крановым и грузоподъемным оборудованием. По индивидуальным требованиям заказчика предприятие отгружает металлопродукцию в виде заготовок и полуфабрикатов. На складах компании постоянно поддерживается широкий ассортимент проката и труб в совокупном объеме свыше 120 000 тонн. Предприятие владеет собственной автоколонной из 75 грузовых автомобилей, что позволяет поставлять продукцию по системе «точно в срок».

ОАО ИНПРОМ является публичной компанией, планомерно повышающей инвестиционную привлекательность и прозрачность своей деятельности. Руководство предприятия проводит политику информационной открытости перед инвестиционным сообществом, способствует привлечению внимания инвесторов к корпоративным ценным бумагам. Достоверность отчетности предприятия по российским стандартам подтверждается компанией МАУЭР-Аудит, по международным - компанией Deloittе&Touche. Оценка производственных фондов осуществляется российской компанией Мемфис. Система менеджмента качества компании сертифицирована на соответствие международному стандарту ISO 9001:2000. Компания включена в федеральный реестр надежных партнеров торгово-промышленной палаты России.

Руководство компании следует корпоративной стратегии эволюционного, устойчивого роста, расширения масштабов бизнеса, увеличения объемов инвестиций, способствующих стабильному развитию деятельности предприятия на российском рынке. В компании внедряются современные международные стандарты менеджмента, изучается опыт европейских коллег, перенимаются передовые отраслевые знания и инновационные технологии для роста производительности труда коллектива и улучшения экономической эффективности. К руководству компанией привлекаются лучшие специалисты, особое внимание уделяется повышению квалификации сотрудников.

ОАО ИНПРОМ строго следует современным канонам деловой этики и собственной корпоративной философии. Это предполагает профессионализм и компетентность, полноценное выполнение принятых обязательств, честность и порядочность. Результат деятельности компании - многолетняя безупречная репутация в глазах потребителей и общественности.

Основным Ораном управления является Управляющая компания в городе Таганрог, Ростовской области. Ей подчиняются филиалы в регионах РФ. Компания прошла сертификацию по ИСО 9001-2000. В ОАО «Инпром» создана действующая система менеджмента качества (СМК). В данной системе существуют регламенты на все бизнес операции, в том числе затрагивающие вопросы в области закупочно-сбытовой, транспортной и складской логистики. Основные цели и их количественные показатели компании прописаны в Стратегической карте (см. ПРИЛОЖЕНИЕ 1). Управление компании происходит по дивизионному (хозрасчетному) принципу. Каждый филиал имеет штатное расписание.

Основа экономической стабильности любого предприятия является сбыт. В ОАО «Инпром» сбытом занимаются менеджеры коммерческих отделов филиалов. В каждом филиале по два-три коммерческих отдела. В каждом отделе начальник коммерческого отдела и 4 менеджера, а так же 1 офис-менеджер на два отдела. Менеджеры занимаются поиском потенциальных клиентов, выставлением счетов, а так же приказов на отгрузку. Их работу регламентирует «Должностная инструкция менеджеров коммерческий отделов» (см. ПРИЛОЖЕНИЕ 2).

При принятии менеджером об отгрузке клиенту металлопроката (предоплата или предпоставка), он выписывает приказ на отгрузку. Приказ на отгрузку поступает менеджеру складской логистики, который, исходя из заявки клиента, подбирает металлопрокат (вес пачки, уровень залегания в ригеле). Мастер-кладовщик на основе выбора менеджера складской логистики производит отгрузку металлопроката и уточняет фактически отгруженный вес. Менеджер складской логистике выписывает счет-фактуру и накладную. Так же по желанию клиента может быть произведена порезка металлопроката по чертежам заказчика. В данном случае менеджер по сбыту дополнительно выписывает наряд-заказ, где уточняет с клиентом размеры заготовок, допуска. Наряд-заказ поступает менеджеру складской логистики, который дает задание мастеру-кладовщику отгрузить металлопрокат на участок металлопроцесинга (УМ) и начальник УМ координирует действия по порезке металлопроката.

В ценовой политике сбыта применяется метод сравнивания цен с конкурентами. Менеджер по маркетингу филиала производит мониторинг цен основных конкурентов на местном рынке, таких как ОАО «Северсталь», ЗАО «Интерметпоставка», ТД «Русская сталь». Исходя из принадлежности металлопроката, закупочной цены с учетом доставки, наличием металлопроката в достаточном количестве у конкурентов, сроков прокатки следующей партии, обще рыночных тенденций, сезонных тенденций, местного рыночного спроса формируется прайс-лист (см. ПРИЛОЖЕНИЕ 3).

Прайс-лист имеет систему скидок, для привлечения клиентов, исходя из их потребностей в объемах металлопроката. Скидки представляются по следующему принципу (см. таблицу 1):

Таблица 1. Система скидок при продажах в ОАО «Инпром»

Тоннаж, тн	Скидка, %
0-0,5	Наценка +5%
1-5	Базовая цена
5-55	- 5%
Свыше 55	-9%

Также Директор филиала имеет полномочия представлять разовую скидку для оптовых покупателей 3% при покупке 10тн и 5% при покупке (директорская скидка).

Критерии оценки эффективности сбытовой логистики являются:

1. Рентабельность по прайс-листу не менее 9%;

2. Выполнения плана по продажам не менее 95%.

Стратегические цели ОАО «Инпром» до 2012 года:

· сформировать сеть из 37 подразделений в экономически развитых региональных центрах страны;

· достигнуть объема продаж в размере 1.7 миллиона тонн стального проката;

· достигнуть объема продаж стального проката в обработанном виде в размере 500 тыс. тонн;

· сертифицировать все подразделения компании на соответствие международному стандарту менеджмента качества ISO 9001:2000;

Для достижения своих целей используются передовые методы корпоративного управления, формируем команду профессионалов, непрерывно заботимся о повышении их квалификации, мотивации, социальной защищенности и преданности корпоративным ценностям.

Основные клиенты компании - предприятия стройиндустрии, машиностроительной, горнодобывающей, химической отраслей промышленности, а также топливно-энергетического комплекса. Системными клиентами являются металлоторговые фирмы, осуществляющие дистрибуцию металла в розничном и мелкооптовом формате.

Основные стратегические планы компании - создание крупнейшей общенациональной сети сервисных металлоцентров (СМЦ), развитие программы оказания услуг по первичной обработке металла. Для достижения этих целей применяются современный финансовый и ресурсный менеджмент, всеобъемлющий маркетинговый анализ, используем передовые знания в области транспортной логистики и логистики поставок, оснащаем наши СМЦ современным европейским оборудованием металлообработки, внедряются инновационные методы управления сетевой компанией, привлекаются к сотрудничеству настоящие профессионалы и квалифицированные специалисты. Деятельность предприятия максимально ориентирована на интересы потребителя, улучшение качества обслуживания. Поэтому компания постоянно совершенствует систему сбыта. Приобретается новейшая компьютерная техника, внедряется современное программное обеспечение и технологии, модернизируются складские комплексы, благоустраиваются территории СМЦ. Работники ОАО Инпром заинтересованы удовлетворять самые взыскательные запросы клиента, поэтому обеспечиваем на своих складах огромный товарный ассортимент, производим входной контроль качества продукции, комплектуем партии любой сборности, предлагаем схемы потребительского кредитования, поставляем продукцию Just in time (точно в срок).

ОАО ИНПРОМ - первая публичная российская металлосервисная компания. Член РСПМ с 2001 года, с 2003 года компания включена в федеральный реестр надежных партнеров торгово-промышленной палаты РФ.

ОАО ИНПРОМ выступает универсальным поставщиком. Одинаково высоко ценит покупателей и не делит их на «важных» и «не важных». Предоставление широкого ассортимента металлопродукции, набора сервисных услуг металлообработки и доставки, обеспечение качественного обслуживания являются нашими приоритетными задачами.

Компания придает большое значение профессиональной подготовке своих сотрудников по принципу: квалифицированный персонал - залог эффективной деятельности компании.

В компании внедряются современные западные стандарты менеджмента, активно изучается опыт европейских металлосервисных компаний с целью использования передовых знаний и применения новационных технологий для более эффективной деятельности.

К руководству предприятием приглашаются квалифицированные кадры. Более 50 процентов менеджерского состава управляющей компании имеет дипломы о высшем образовании с отличием. Интенсивный рост филиальной сети требует большого количества талантливых, энергичных управленцев, которых ИНПРОМ растит не только в недрах управляющей компании, но и в филиалах.

Для сотрудников компании регулярно проводятся различные образовательные, повышающие квалификацию программы, как непосредственно на рабочих местах в филиалах, так и в Корпоративном учебном центре компании. Корпоративном учебном центре осуществляется подготовка с отрывом от производства собственных управленческих кадров. Более 90 процентов руководителей филиалов начинали свою деятельность в компании рядовыми менеджерами. Стимулирование карьерного роста перспективных сотрудников является частью корпоративной кадровой политики. Кроме того, компания предоставляет возможность сотрудникам повышать свою квалификацию на базе профильных образовательных учреждений, учебных и бизнес-центров, посещать семинары и тренинги.

Характерными качествами управленческого персонала являются высокая работоспособность и нацеленность на результат. На предприятии работает 2800 человек, при этом средний возраст коллектива составляет 38 лет

ОАО ИНПРОМ уделяет повышенное внимание социальной защищенности своего коллектива. Помимо гарантий, предусмотренных Трудовым кодексом РФ, предприятие предоставляет своим сотрудникам социальный пакет. Коллектив компании социально застрахован, обеспечен медицинскими полисами и пенсионными страховыми свидетельствами.

Компания стимулирует инициативу и творческий подход в решении поставленных задач и проявляет заботу о своих сотрудниках. Утвержденная система мотивации персонала предполагает ежемесячное начисление премии каждому сотруднику, размер которой зависит от фактических результатов труда. Лица, проработавшие в компании свыше одного года, могут рассчитывать на получение кредита. Компания обеспечивает доставку сотрудников корпоративным автотранспортом на работу и домой. Организовано питание коллектива по льготным ценам.

Компания стремится к постоянному улучшению своих показателей по охране труда и повышению безопасности производственных процессов. Все работы по профилактике производственного травматизма ведутся в соответствии с Положением о системе управления охраной труда и промышленной безопасностью и нормативными актами Российской Федерации.

На предприятии культивируется здоровый образ жизни, при этом спорт является его необходимой составляющей. Компания выделяет средства на проведение оздоровительных мероприятий: регулярно проводятся «Дни здоровья», организуются встречи команд предприятия по футболу. Руководство поощряет работников, активно участвующих в спортивных соревнованиях.

Одной из добрых традиций компании стало регулярное проведение корпоративных мероприятий: новогодний огонек, День рождения компании и ее подразделений, спортивные летние праздники. Еженедельно выходит корпоративная газета «ИНПРОМ сегодня», в которой освещаются наиболее важные события в жизни коллектива.

Компания ведет благотворительную деятельность. Выделяются средства больницам, спортивным и творческим коллективам, школам, детским садам, ветеранам ВОВ. Компания является одним из учредителей «Международного Чеховского культурного фонда».

Для повышения пропускной способности металлоцентров, повышения качества клиентского обслуживания будет продолжен ремонт и реконструкция приобретенных в собственность производственно- складских площадей. Опрятные, чистые, благоустроенные офисные и складские территории являются корпоративной философией и лицом компании.

Для выполнения программы расширения филиальной сети, увеличения объемов продаж, ремонта и модернизации металлоцентров ОАО ИНПРОМ размещает облигационные и вексельные займы на российском фондовом рынке. С целью привлечения беспроцентного финансирования для реализации долгосрочных планов развития компании в ближайшее время планируется проведение IPO.

1.3 Покупатели и поставщики

Основными клиентами компании являются:

Горнодобывающая отрасль:

· ОАО «Кузнецкуголь»

· ОАО «Прокопьевскуголь»

· ОАО «Воркутауголь»

· ОАО «Сильвинит»

· ОАО «Уралкалий»

· ОАО «Апатит»

· ОАО «Гайский ГОК»

· ОАО «Южный Кузбасс»

· ОАО «Кузбассразрезуголь»

· ОАО «Ростовуголь»

· ОАО «Гуковуголь»

· ОАО «Оленегорский ГОК»

· ОАО «Ковдорский ГОК»

Цветная металлургия:

· ОАО «Русский Аллюминий»

· ОАО «Красноярский алюминиевый завод»

· ОАО «Ачинский глиноземный комбинат»

· ОАО «Белокалитвинское металлургическое ПО»

· ОАО «Братский алюминиевый завод»

· ОАО «УГМК»

· ОАО «СУАЛ»

Топливно-энергетический комплекс:

· НК «Лукойл»

· ОАО НК «Роснефть»

· ОАО «Коми-нефтяная компания»

· ОАО «Красэнерго»

· ОАО «Кубаньэнерго»

· ОАО «Мосэнерго»

· ОАО «Кузбассэнерго»

· ОАО «Воронежэнерго»

· ОАО «Ставропольэнерго»

· ОАО «Ростовэнерго»

· ОАО «Славнефть»

· ОАО «Оренбургнефть»

· ОАО «Транснефть»

· ОАО «ТНК-BP»

Химическая отрасль:

· ОАО «Минудобрения» г. Россошь

· ОАО «Каустик» г. Стерлитамак

· ОАО «Усолье химпром»

· ОАО «Невинномысский азот»

· ОАО «Тольятти-азот»

· ОАО «Фосфорит»

· ОАО «Ависма»

Машиностроение:

· ОАО «Тамбовский вагоностроительный завод»

· ОАО «Канашский вагоноремонтный завод»

· ОАО «Рославльский вагоноремонтный завод»

· ОАО «Владикавказский вагоноремонтный завод»

· ОАО «Пензхиммаш»

· ОАО «Волгоградский завод тракторных деталей и нормалей»

· ОАО «Сибтяжмаш»

· ОАО «Рузхиммаш»

· ОАО «ЭМК-Атоммаш»

· ОАО «Донецкий экскаватор»

· ОАО «Волгоградский судостроительный завод»

· ОАО «Баррикады»

· ОАО «НЭВЗ»

· ОАО «Дагдизель»

· ОАО «Брянский машиностроительный завод»

· ОАО «Тихорецкий машиностроительный завод»

· OАО «Ростовгазаппарат»

· ОАО «Тверской экскаватор»

· ОАО «Димитровградхиммаш»

· ОАО «Кубаньжелдормаш»

· ОАО «Владикавказгазаппарат»

· ООО «Завод Конорд» г. Ростов-на-дону

· ОАО «Ознакаевский завод «Нефтемаш»

· ОАО «Красный Котельщик»

· ОАО «Мотовилихинские заводы»

· ОАО «Ростсельмаш»

· ОАО «Туймазыхиммаш»

· ОАО «Челябинские строительно-дорожные машины»

· ОАО «Петербургский тракторный завод»

· ОАО «Майкопский машзавод»

· ОАО «Ливненский завод погружных насосов»

· ОАО «Кузтекстильмаш»

ОАО Инпром придерживается стратегии стабильного роста, расширения масштабов бизнеса, увеличения объемов инвестиций, способствующих устойчивому развитию деятельности компании на отечественном рынке.

Сталь является основным конструкционным материалом, используемым в современной промышленности. Данный факт является причиной столь обширной клиентской базы предприятия. Клиентами компании являются тысячи предприятий, всех без исключения, отраслей отечественной экономики. Рост российского промышленного производства и строительства стимулирует повышенный спрос на все виды проката. Основные объемы металла компания поставляет оптом и в розницу через сеть собственных металлоцентров, расположенных на территории 28 субъектов Российской Федерации. Основная задача каждого металлоцентра заключается в полноценном обслуживании локальных потребителей, ориентированных на приобретение небольших партий металлопродукции с доставкой автотранспортом. В тоже время, являясь глобальным участником вторичного рынка металлов, компания осуществляет поставки стального проката железнодорожным транспортом практически по всей территории Российской Федерации от ее западных границ до Дальнего Востока, от Крайнего Севера до Северного Кавказа. Крупнооптовыми покупателями выступают предприятия, ориентированные на приобретение металлопродукции вагонными нормами высокой сборности с поставкой по системе «just in time»(точно в срок).

Основной вид деятельности - оптовая и мелкооптовая торговля металлопрокатом через сеть металлоцентров, сервисные услуги по металлообработке и доставке металлопродукции. Общая площадь производственно-складских объектов превышает 1 100 000 квадратных метров. Неснижаемый ассортимент из 500 сортотипоразмеров стального проката и труб в совокупном объеме около 100 тысяч тонн. Собственный парк большегрузных автомобилей из 75 единиц. Сеть металлоцентров в экономически развитых городах европейской части РФ с управляющей компанией в Таганроге. Основные стратегические планы: создание крупнейшей общенациональной сети сервисных металлоцентров, соответствующих европейским стандартам, расширение услуг с высокой добавленной стоимостью.

Предприятия-поставщики ОАО Инпром:

· ООО «Агрисовгаз» (Россия, г. Малоярославец);

· ОАО «Азовсталь» (Украина, г. Мариуполь);

· ОАО «Алчевский металлургический комбинат» (Украина, г. Алчевск);

· ОАО «Альметьевский трубный завод» (Россия, г. Альметьевск);

· ОАО «Ашинский металлургический завод» (Россия, г. Аша);

· ОАО «Борский трубный завод» (Россия г. Бор);

· ОАО «Брянский машиностроительный завод» (Россия, г. Брянск);

· ОАО ПО «Волжский трубный завод» (Россия, г. Волжский);

· ОАО «Волгореченский трубный завод» (Россия, г. Волгореченск);

· ОАО «Выксунский металлургический завод» (Россия, г. Выкса);

· ОАО «Днепровский металлургический комбинат им. Дзержинского» (Украина, г. Днепродзержинск);

· ОАО «Днепропетровский металлургический завод им. Петровского» (Украина, г. Днепропетровск);

· ОАО «Днепропетровский трубный завод» (Украина, г. Днепропетровск);

· ОАО «Донецкий металлопрокатный завод» (Украина, г. Донецк);

· ОАО «Донецксталь» (Украина, г. Донецк);

· ОАО «Енакиевский металлургический завод» (Украина, г. Енакиево);

· ОАО «Западно-Сибирский металлургический комбинат» (Россия, г. Новокузнецк);

· ОАО «Запорожсталь» (Украина, г. Запорожье);

· ОАО «Завод «Красный Октябрь» (Россия, г. Волгоград);

· ОАО «Ижсталь» (Россия, г. Ижевск);

· ОАО «Краматорский металлургический завод» (Украина, г. Краматорск);

· ОАО «Миттал Стил Кривой Рог» (Украина, г. Кривой Рог);

· ОАО «Кулебакский металлургический завод» (Россия, г. Кулебаки);

· ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат» (Россия, г. Магнитогорск);

· ОАО «Макеевский металлургический комбинат» (Украина, г. Макеевка);

· ОАО «Мариупольский металлургический комбинат им. Ильича» (Украина, г. Мариуполь);

· ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» (Россия, г. Серов);

· ОАО «Мечел» (Россия, г. Челябинск);

· ОАО «Нижнеднепровский трубопрокатный завод» (Украина, г. Днепропетровск);

· ЗАО «Нижнесергинский металлургический завод» (Россия, г. Нижние Серги);

· ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат» (Россия, г. Нижний Тагил);

· ОАО «НКМК» (Россия, г. Новокузнецк);

· ОАО «Никопольский южнотрубный завод» (Украина, г. Никополь);

· ОАО «НЛМК» (Россия, г. Липецк);

· АОЗТ «Новомосковский трубный завод» (Украина, г. Новомосковск);

· АО «Новосибирский металлургический завод» (Россия, г. Новосибирск);

· ОАО «НОСТА» ОХМК (Россия, г. Новотроицк);

· ОАО «ОЭМК» (Россия, г. Старый Оскол);

· ОАО «Первоуральский новотрубный завод» (Россия, г. Первоуральск);

· ОАО «Профиль-А» (Россия, г. Вожский);

· ООО ФПГ «Петрометалл» (Россия, г. С.-Петербург);

· ОАО «Ревдинский метизно-металлургический завод» (Россия, г. Ревда);

· ОАО «Ревякинский металлопрокатный завод» (Россия, п. Ревякино Тульской обл.);

· ОАО «Северсталь» (Россия, г. Череповец);

· ОАО «Северский трубный завод» (Россия, г. Полевской);

· ОАО «Синарский трубный завод» (Россия, г. Каменск-Уральский);

· ОАО «Тагмет» (Россия, г. Таганрог);

· ОАО «УралТрубПром» (Россия, г. Первоуральск);

· ОАО «ЧТПЗ» (Россия, г. Челябинск);

· ОАО «Чусовской металлургический завод» (Россия, г. Чусовой);

· ЗАО «Энгельсский трубный завод» (Россия, г. Энгельс);

ОАО ИНПРОМ - одна из крупнейших российских сетевых металлосервисных компаний. Предприятие занимает прочные позиции на российском рынке металлов, инвестирует средства в развитие сети региональных сервисных металлоцентров, внедряет европейские стандарты дистрибуции металлов и первичной обработки стали.

Компания определяет своей целью обеспечение потребителя металлопродукцией высокого качества в широком ассортименте по доступной цене. Предприятие предоставляет своим клиентам комплекс услуг металлообработки и поставки продукции «точно в срок».

ОАО ИНПРОМ видит себя единственным связующим звеном в цепи дистрибуции между производителем и конечным потребителем.

Своей задачей ОАО ИНПРОМ считает развитие в качестве крупнейшей металлосервисной компании страны.

С каждым годом число потребителей, желающих приобрести металлопродукцию вагонными партиями, неуклонно снижается. Связано это с необходимостью сокращения складских запасов металла, повышения оборачиваемости активов и оптимизации издержек. Покупатель заинтересован «по месту» приобрести металлопродукцию высокого качества, в широком ассортименте. Предоставить услуги первичной обработки, упаковки и доставки, сделать это быстро и по доступной цене может только специализированная компания. Такой организацией является ОАО ИНПРОМ. В 2000г. была утверждена стратегия создания общенациональной сети сервисных металлоцентров. Компания ежегодно увеличивает количество своих подразделений в европейской части страны. Объединяя в настоящее время под своим брендом 29 современных металлоцентров, ОАО ИНПРОМ ежедневно удовлетворяет потребности многочисленных потребителей в российских регионах.

Металлоцентры компании работают в формате «гипермаркета стального проката и труб» и способны удовлетворить взыскательные требования, как крупного, так и розничного потребителя. Поддержание широкого ассортимента и неснижаемых складских остатков, наличие собственных производственно-складских мощностей и обширный сопутствующий сервис, создают компании весомые конкурентные преимущества.

Выступая крупным игроком на рынке металлов, предприятие ежегодно поставляет своим потребителям сотни тысяч тонн металлопродукции, что позволяет поддерживать устойчивые партнерские связи, с более чем 40 производителями стали и трубной продукции из России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Молдовы. Аккумулирование крупных объемов закупаемого металла, позволяет обеспечивать стабильно низкий уровень цен, что способствует расширению круга потребителей. При этом, неизменной задачей является не просто продажа стального проката, а комплексное решение проблем, стоящих перед клиентом. Предлагая оптимальное сочетание ассортимента, цены и сервиса, ОАО Инпром создает наиболее выгодные условия для своих покупателей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Будущее любого предприятия прямо и непосредственно зависит от того, насколько адекватно отвечают его действия потребностям рыночной экономики. Вовремя и правильно ответить на эти запросы и есть главная задача предприятий и, в то же время гарантия их преуспевания.

Характеризовав деятельность ОАО «Инпром», можно сделать вывод о том, что предприятие занимает прочные позиции на рынке металлопроката. Однако все большая конкуренция сделала свое рыночное дело - помимо купли продажи владельцы металлоцентров стали заботиться о расширении не только ассортимента, но и дополнительных сервисных услуг клиенту.

В отрасли наблюдается достаточно жесткая борьба за потребителя. Ее основным двигателем сегодня является ценовой аспект. Однако в последнее время все более заметную роль в борьбе за клиентов начинает играть не только цена, но и уровень дополнительных сервисов и услуг, сопутствующих продаже металла. К ним относятся всевозможные виды резки металла, переработка проката, производство металлоконструкций, ответственное хранение, упаковка и, конечно же доставка. Предприятие ОАО «Инпром» успешно развивает данные направления и постоянно повышает уровень сервиса. Предприятие регулярно закупает новые станки и размещает их в своих металлоцентрах по всей России, что увеличивает возможности обработки металла и привлекает конечных потребителей. Действующая на предприятии система менеджмента качества (СМК), регулярные обучающие программы в корпоративном учебном центре, новейшие технологии производства и комплексные аудиторные проверки делают работу сотрудников профессиональной, слаженной и постоянно совершенствующейся.

ОАО «Инпром» является крупнейшим металлосервисным предприятием страны, развивает перспективные направления, успешно решает стратегические задачи и смотрит в будущее с высоко поднятой головой.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

маркетинговая политика стратегия сбыт

1. Бунакова О.Е, Яковчик А.Г. Ломая стереотипы // Металлоснабжение и сбыт. - 2007. - №5. - С.5-9.

2. Канаев В.В. Инвестиции в развитие // Коммерсант. - 2006. - № 34. - С.7-10.

3. Морозов И.П. Шаг за шагом к успеху // Управление компанией. - 2005. - №7. - С.12-13.

4. http://www.inprom.ru

Размещено на Allbest.ru