Характеристика медиа агентства

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.

Среди вкладываемых денег на рекламу не только коммерческие фирмы, но и музеи, фонды и различные общественные организации, стремящиеся разрекламировать свои цели перед различными целевыми аудиториями.

У рекламы множество применений. Для формирования долговременного образа организации, для долговременного выделения конкретного марочного товара, для распространения информации о продаже, услуге или событии, для объявления о распродаже по сниженным ценам и для отстаивания конкретной идеи.

Организации подходят к проведению рекламы по-разному. В мелких фирмах рекламой обычно занимается один из работников отдела сбыта, время от времени вступающий в контакт с рекламным агентством. Крупные фирмы учреждают у себя отделы рекламы.

Сегодня в России работает огромное количество рекламных агентств. К услугам рекламных агентств прибегают даже фирмы, имеющие сильные собственные рекламные отделы. В агентствах работают творческие и технические специалисты, которые зачастую в состоянии выполнять рекламные функции лучше и эффективнее, чем штатные сотрудники фирмы. Кроме того, агентства привносят взгляд со стороны на стоящие перед фирмой проблемы, а также богатый разнообразный опыт работы с разными клиентами и в разных ситуациях. Нередко агентства привлекают к себе новых клиентов благодаря своей репутации или своей величине. Агентства с полным циклом обслуживания сталкиваются с растущей конкуренцией со стороны агентств с ограниченным циклом услуг, которые специализируются либо на закупках средств рекламы, либо на создании рекламных текстов, либо на производстве рекламных материалов.

В период с 01 марта 2012 г. по 12 марта 2012 г., я проходила преддипломную практику в Обществе с ограниченной ответственностью «Уссури Медиа Групп», рекламное агентство, размещение рекламы на телевидении и радио. Руководителем практики на предприятии Шпартак Н.В, коммерческий директор ООО «Уссури Медиа Групп». Непосредственно я была прикреплена к Хон Н.А, руководитель отдела продаж.

Основные цели и задачи прохождения преддипломной практики: подготовка к написанию дипломного проекта; сбор материалов к дипломному проекту; общее знакомство с предприятием; получение практических навыков в качестве менеджера по рекламе.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА

Полное название предприятия:

Общество с ограниченной ответственностью «Уссури Медиа Групп».

Сокращенное название предприятия: ООО «Уссури Медия Групп».

Дата регистрации:

1 апреля 2003 г.

Юридический адрес:

г.Уссурийск, ул.Советская, 77, тел. 8(3244)344-111

Генеральный директор: Шпартак Наталия Владимировна.

Деятельность компании начиналась с производства рекламных роликов и размещения рекламы на трех каналах: СТС, НТВ и Первый канал. В это время в компании трудились всего 9 человек.

К 2006 году агентство расширило свою деятельность. К этому времени в портфеле фирмы появились договоры с такими каналами как ТНТ, РЕН ТВ, Россия и радио Европа Плюс. В 2007 году было принято решение о запуске собственного утреннего эфира на радио «Европа Плюс».

Сегодня «Уссури Медиа Групп» - это одно их самых крупных рекламных агентств города Уссурийска. «Уссури Медиа Групп» - это, прежде всего, грамотные специалисты, которые с 2003 года решают клиентские задачи - составляют технические задания, придумывают сценарии видео и аудио роликов, озвучивают, записывают, снимают видео материал, составляют эффективные медиапланы и выводят рекламу в эфир, где её видят ваши конечные потребители.

За девять лет работы небольшое агентство превратилось в крупную медиа группу. Но компания не собирается останавливаться на достигнутом. В ближайшие планы агентства входит привлечение грамотных сотрудников в отдел продаж и производства, увеличение каналов размещения, как телевизионных, так и радио и укрепление отношений с клиентами.

Свое предназначение «Уссури Медиа Групп» видит в оказании качественных услуг на рынке рекламы, способствующих формированию первоклассного имиджа наших клиентов. Творческий подход, использование в своей работе современных технологий и оборудования, ответственность и знание своего дела - это, безусловно, залог и гарантия крепких профессиональных отношений с клиентами.

1. Размещение рекламы на телевизионных каналах и радио

2. Производство рекламы

3. Собственная радиоредакция.

1.1 Размещение рекламы на телевизионных каналах и радио

Каналы размещения

Первый канал является не только самым масштабным, но и самым популярным телеканалом страны. Лидерство Первого канала убедительно подтверждают данные нескольких социологических служб, пользующихся разными методами измерения телеаудитории. По их данным с сентября 1995 года и по сей день, Первый канал является единоличным лидером в эфире - доля аудитории Первого канала больше, чем у основных конкурентов.

Телевизионный канал РЕН ТВ - один из крупнейших частных федеральных каналов в России Потенциальная аудитория канала составляет более 120 млн. телезрителей. Канал ориентируется на мужскую аудиторию 25-54 лет, со средним и выше уровнем доходов, ведущих активный образ жизни, позитивно воспринимающих мир. Основное ядро аудитории - мужчины 28-38 лет. Одновременно РЕН ТВ предлагает продукцию для самых широких демографических и социальных слоев зрительской аудитории.

Телеканал "Россия" - один из двух национальных телеканалов, вещание которых покрывает практически всю территорию России. Более 50 миллионов телезрителей смотрят телеканал "Россия" в странах СНГ и Балтии. Жанровую структуру вещания телеканала "Россия" составляют информационные программы, многосерийные телефильмы и сериалы, телепублицистика, ток-шоу, телевикторины, комедийные и игровые форматы, полнометражные художественные и документальные фильмы, трансляции спортивных и общественно-политических событий, зрелищных мероприятий.

Телекомпания НТВ создана в 1993 году, и до сих пор это единственный частный российский телеканал, имеющий статус федерального. Аудитория НТВ в России превышает 120 миллионов человек. Помимо территории России, вещание НТВ распространяется на страны СНГ, а также Западную Европу, Ближний Восток, США и Канаду.

Молодежный, смелый телеканал ТНТ устойчиво входит в пятерку крупнейших каналов России. Целевая аудитория канала - молодые люди 18-45 лет с активной жизненной позицией. ТНТ обладает уникальной аффинитивностью по аудиториям 18-45 и 18-30, которые представляют наибольший коммерческий интерес для рекламодателей.

СТС стал первым российским каналом, доказавшим, что сетевой негосударственный вещатель может составить реальную конкуренцию федеральному телевидению. Сделав ставку на неполитическое, развлекательное ТВ, рассчитанное на молодежную и семейную аудиторию - 6-54, СТС абсолютно четко уловил настроения общества и предложил новые правила игры на отечественном медийном рынке.

Основная аудитория радио Европа Плюс - это аудитория активного потребления: молодые люди 15 - 35 лет. Европа Плюс занимает лидирующую позицию среди радиосетей России. "Европа Плюс" позиционирует музыкальное наполнение эфира, как музыку, которая именно сегодня популярна во всем мире!

Программы размещения

1. Точечное размещение видео и аудио роликов

2. Бегущая строка:

- Коммерческого содержания

- Не коммерческого содержания

3. Спонсорские пакеты на телевизионных каналах:

- Спонсорство прогноза погоды

- Спонсорство гороскопа

4. Спонсорские пакеты на радио:

- Генеральное спонсорство собственного эфира «Утро Шоу»

- Спонсорство новостей

- Спонсорство гороскопа

- Спонсорство прогноза погоды

- Спонсорство игрового шоу Play Box

5. Индивидуальное медиапланирование

1.2 Собственная радио редакция

Радиоредакция появилась на «Европе Плюс Уссурийск» в 2007 году. Сейчас это хорошо известный трехчасовой утренний эфир «Утро Шоу», который жители Уссурийска могут слушать по будням с 7 до 10 утра. А с 10 утра стартует игровое шоу Play Box.

Задумывая «Утро Шоу» редакторы старались создать проект совершенно не похожий на местные программы других радиостанций города. «Утро Шоу» - это отвечающий европейским стандартам эфир, полностью приближенный к формату радио «Европа Плюс».

«Утро Шоу» - это веселые ведущие, масса интересной информации, игры и конкурсы и, конечно же, хорошая музыка. А для наших заказчиков это еще и возможность нестандартного продвижения своей компании посредством проведения розыгрышей от имени клиента.

1.3 Производственные возможности

Отдел производства рекламы ООО «Уссури Медиа Групп» - это творческая мастерская компании. Именно здесь, в голове режиссера и дизайнера возникает тот основной элемент, который впоследствии двигает бизнес клиентов к нужной цели - рекламная идея.

И уже после утверждения идеи заказчиком, ей начинают придавать вид и звучание операторы, фотографы, актеры, дизайнер, звукорежиссер, специалисты по видеомонтажу. Готовый рекламный ролик вовремя выходит в эфир благодаря стараниям и ответственности выпускающих эфира.

Производственные возможности на сегодняшний день:

Видеоролики

Информационные ролики - такие ролики несут в себе имиджевые, а иногда и информационные цели рекламодателя. Проще говоря, «что?» и «как?» делает компания. Это сравнительно недорогой формат с важным преимуществом - подробной демонстрацией товара или услуги компании. Вот несколько примеров информационного ролика:

Игровые и художественные ролики - Это наиболее типичный вид ролика, который демонстрирует всю жизнь вашего товара (или услуги) только с лучшей стороны. Методы достижения наилучшего результата могут быть различны, такие как эффектная игра актера или специальные комбинированные съемки.

Анимационные ролики - тут различают три группы роликов: 3D анимация, 2D анимация, Flash-анимация, и совмещение любой анимации с видео. 3D как правило используют для создания высокотехнологичных образов в рекламе или, где возможности камеры сильно ограничены.

Динамичные и статичные поля - такие ролики удобны для сезонных рекламных кампаний (например, для рекламы промо-мероприятий), когда срок жизни ролика невелик. Также, поля используют для роликов с небольшим хронометражем (до 10 сек.) и небольшим бюджетом. Для создания динамичных и статичных полей большую роль играют оформительские элементы и качество преподнесения материала.

Рекламный сюжет - своего рода косвенная реклама, где нет конкретных координат фирмы, но есть заявка о компании, о ее услугах, рекламных акциях.

Аудио ролики

Информационные ролики (споты) - чаще всего представляют собой начитку текста диктором (или не сколькими дикторами чередуясь) на музыке или без музыкального сопровождения. Чаще всего дополнительные звуковые эффекты в таких роликах отсутствуют.

Игровые ролики - представляют собой мини-радиоспектакли. Может быть разыграна любая сценка: беседа подруг/друзей, сценка в магазине, имитация уличной сцены, парада, концерта, цирка и даже имитация радиопрограммы (в том числе и новостей).

Организационная структура

Организационная структура - это состав, взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей.

Сущность организационной структуры в делегировании прав и обязанностей для разделения труда. Организационная структура рекламного агентства является отражением полномочий и обязанностей, которые возложены на каждого ее работника.

Целью организационной структуры являются:

- Разделение труда;

- Определение задач и обязанностей работников;

- Определение ролей и взаимоотношений.

Организационную структуру можно представить следующей схемой: ООО «Уссури Медиа Групп» - организация с вертикальной структурой управления, т.е. имеет несколько уровней управления. По типу - это функциональная структура. Организационная структура, показывает область ответственности каждого отдельного сотрудника и его взаимоотношения с другими сотрудниками, если все взаимосвязи организационной структуры применены правильно, то они ведут к гармоничному сотрудничеству и общему стремлению выполнить поставленные перед организацией цели и задачи. Функциональная организационная структура - это деление организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности, т.е. модель предусматривает деление персонала на группы, в зависимости от конкретных задач, которые выполняют сотрудники.

Функциональная структура управления имеет как положительные, так и отрицательные моменты. К числу положительных можно отнести: стимулирующую роль в активизации деловых качеств и профессиональной специализации; устранение дублирования функций и уменьшение потребления материальных ресурсов в функциональных областях; улучшение координации действий. К недостаткам относятся: большая заинтересованность в выполнении целей и задач именно своего функционального подразделения, чем общих целей; усложнение выполнения управленческих решений сверху вниз.

Необходимо заметить, что практически все государственные организации управляются по вертикали, т.е. в организации несколько уровней подчинения, которые управляются сверху (самый низший уровень подчинён более высшему и самому высокому, тот, в свою очередь, ещё более высшему и самому высокому и т.п.). Это обусловлено статусом и порядком работы, а так же отчетностью перед собственником имущества организации.

Высшим должностным лицом предприятия ООО «Уссури Медиа Групп» является генеральный директор.

Функции управления распределяются следующим образом.

Финансовый отдел.

Финансовый отдел выполняет сразу две функции - ведение финансовых дел предприятия (в том числе бухгалтерская отчетность), а также оценку финансовых затрат конкретных рекламных проектов. Этот отдел подчиняется непосредственно генеральному директору и выполняет все его распоряжения.

Отдел по работе с клиентами.

Структурно отдел разбит на рабочие группы, каждая из которых ведет дела конкретного клиента. В состав рабочих групп для выполнения конкретного заказа клиентов включаются представители творческого, производственного отделов и отдела маркетинга. После постановки задачи рабочая группа готовит предложения по бюджету для его представления клиенту. Затем ее сотрудники во взаимодействии с другими отделами разрабатывают концепцию рекламного обращения, план рекламной кампании и т.п. Концепция утверждается клиентом и представителями руководства агентства. После этого начинается процесс окончательной доработки рекламного обращения и уточнения деталей производства.

Творческий отдел.

Роль работников творческого отдела чрезвычайно вы-сока. От их профессионализма и таланта зависти сила воздействия создаваемой рекламы на потребителя. Они осуществляют генерирование идей рекламного обращения, находят окончательные варианты средств их реализации.

Медийный отдел.

Отдел занимается медиапланированием и медиазакупками, отвечает за выбор каналов распространения рекламы, проводит исследования СМИ, других видов рекламоносителей, осуществляет покупку рекламного пространства. В задачу отдела входит также контроль за ходом и исполнением рекламных кампаний, проверка реальных результатов распространения рекламных обращений. Отдел готовит фотомониторинг для клиентов, осуществляет всю работу с подрядчиками (владельцами сетей наружной рекламы, редакциями СМИ или их агентствами).

Производственный отдел

Отдел занимается изготовлением разработанной агентством рекламы. С этой целью он поддерживает постоянные деловые контакты с обслуживающими фирмами и организациями, владеющими мощностями, такими как типографии, фирмы по производству металлических и пластмассовых конструкций, по производству сувенирной продукции и др. Производственный отдел при необходимости заказывает у соответствующих компаний фотомодели, производство теле- и кинороликов, аудиозаписи для радио и т.д. В обязанности отдела входит также подготовка POS-материалов.

Структура агентства определяет, какие профессии должны быть в нем представлены.

Системный администратор - обеспечивает правильную техническую эксплуатацию, бесперебойную работу электронного оборудования.

Продюсер - организует разработку планов реализации проектов телевизионных и радиопрограмм, определяет пути и методы их выполнения.Организует работу по проведению рекламных кампаний, касающихся разработанных проектов телевизионных и радиопрограмм, осуществляет выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, ее текстового, цветового и музыкального оформления.

Маркетолог - выполняет работу по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на услуги, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды услуг. На основе результатов маркетинговых исследований разрабатывает общую стратегию маркетинга компании.

Режиссер - организует и направляет творческо-производственный процесс создания рекламы на высоком художественном уровне,

Видеомонтажер - ведет монтаж телевизионных и радиопрограмм в соответствии с режиссерским сценарием и оперативными указаниями режиссера (редактора) параллельно со съемками (записью) в монтажно - тонировочном периоде и по окончании его.

Ведущий теле и радио эфира - основными целями и задачами ведущего эфира являются подготовка и компетентное проведение выпуска программы.

Звукооператор - Выдает радиопрограммы и рекламу в эфир. Основной задачей является бесперебойная и безаварийная работа по выдаче в эфир телеканалов, согласно сетке вещания.

2. ХАРАКТЕРИСТИКА МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА (СМИ)

Компания «Уссури Медиа Групп» является лидером и новатором на рынке по размещению рекламы на ведущих каналах в Уссурийске. Существует ещё ряд агентств, занимающихся изготовлением и размещением наружной и аудиовизуальной рекламы.

К этим агентствам относятся:

Рекламно-производственная компания "Идея". Все виды наружной рекламы. Изготовление. Дизайн. Монтаж. Сдает в аренду рекламную площадь на световых коробах в кинотеатре "Россия". Любой монтаж наружной рекламы. Световые короба, вывески, буквы и многое другое. Продажа и обслуживание информационных банерных стендов.

Рекламная компания "Лидер". Все виды наружной рекламы, консультация квалифицированного дизайнера, аренда щитов и перетяжек, качественная печать на банерной основе и сетке. Изготовление табличек из виниловой пленки.

Рекламное агентство "РИФ". Все виды наружной рекламы (изготовление и размещение перетяжки над дорогой, штендеры, указатели, вывески, световые короба). Широкоформатная и интерьерная печать на самоклеющаяся плёнке, сетке, баннерной ткани, дизайнерские услуги. Разработка макетов и изготовление цветной картонной упаковки, полиграфия.

Рекламное агенство «Золото Уссурийска» изготовление интернет сайтов. Реклама фирм на собственном сайте.

Основными конкурентами в сфере размещения рекламы на телевидении и радио являются следующие компании: «Телемикс» на канале ТВЦ, радиостанции: «Дорожное радио», «Русское радио».

Русское Радио - это музыкальная радиостанция (75% музыки, 10% информации и 15% рекламы), обладающая самой широкой сетью распространения сигнала (около 900 из 1100 городов России). Формат радиостанции - «национальный хит», вещание строится на современных песнях на русском языке. Слушатели Русского Радио - люди разного возраста и профессий, уровня образования и интеллекта.

Радио «Европа Плюс Уссурийск». Структура вещания радио Европа-плюс аналогична структуре Русского Радио. Отличие состоит в формате станции - это современный хит; отношение отечественной музыки к зарубежной составляет 25% к 75%. Подавляющее большинство музыкальных треков в эфире - это песни последнего десятилетия, из них возраст двух третей композиций не превышает 4 месяцев. В связи с большим объёмом музыки на иностранном языке, Европа-плюс привлекает немного другую аудиторию, нежели Русское Радио. Это слушатели 16-35 лет, немного более образованные, в сфере их интересов - западная культура, в том числе и поп-культура.

"Дорожное радио". В настоящее время вещает в около 90 городах, подавляющее большинство которых в России. Формат - городской романс, хиты российской и западной музыки 1980-х, 1990-х и 2000-х годов. Соотношение русскоязычной и зарубежной музыки - 80/20%. Помимо музыки в эфире звучат новости, прогноз погоды и дорожная информация. Входит в пятёрку крупнейших радиосетей России.

Краткая характеристика компании «Телемикс».

В эфире с июля 2000 года. Канал вещания - 11-метровый (сетевой партнер - канал «ТВ Центр»). Основная сфера деятельности - производство и размещение в эфире телепрограмм различных телевизионных жанров: от развлекательных до аналитических, производство телевизионной рекламы, продажа рекламного времени, создание документальных фильмов коммерческого характера. Структурные подразделения: отдел информации, редакция развлекательных программ, технический отдел, рекламная служба, редакция газеты «Уссурийские новости».

3. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА (СМИ) И ЕГО ОЦЕНКА

Виды оказываемых рекламных услуг перечислены в разделе 1 отчета «Общая характеристика агентства». В работе с клиентами используется стандартный договор, который заключается с клиентом на один год и оговаривает лишь общие условия сотрудничества. Также неотъемлемой частью договора является медиа план. Стоит отметить, что уровень цен на разработки и размещение на каналах в компании самый высокий в городе на сегодняшний день. Цены на рекламу на телевидении самые высокие из всех видов рекламы, цену устанавливает головной. Встречаются случаи, когда клиент, придя в агентство сначала, и ознакомившись с завышенными, на их взгляд ценами, пугаются и уходят в другие рекламные агентства. Однако не получив требуемого результата, спустя даже год, такие клиенты возвращаются и соглашаются с ценами агентства.

Примечательно, что компания «Уссури Медиа Групп» за свою почти 10-летнюю историю ни разу себя активно не рекламировала! Исключение составляет участие в выставках, организация концертов и мероприятий от Европы плюс.

4. ПЛАНИРОВАНИЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА

рекламное агентство

Очень многое в деятельности рекламного агентства как предприятия сферы услуг, зависит от профессионализма менеджера по работе с клиентами. Менеджеры играют важную роль в представлении имиджа компании, поскольку при встрече с ними клиенты формируют мнение об агентстве. В связи с этим компания заботится о повышении квалификации и профессиональном росте своих сотрудников и систематически организует обучающие семинары и тренинги. Обеспечивается рост и развитие перспективных работников в целях формирования единой управленческой команды, в том числе проводится работа с молодыми специалистами. Назначение на руководящие должности квалифицированных специалистов, зарекомендовавших себя, и тщательный отбор претендентов на рабочие места - все это является дополнительным существенным фактором успеха агентства.

Рассмотрим основные процедуры и действия выполняемые для оказания услуги в ООО «Уссури Медиа Групп». Данный процесс отражает то, как координируются все элементы, создавая ценность для покупателя. Недостаточное внимание к процессу приводит к плохому качеству услуг и к потребительской неудовлетворенности. Услуги создаются и поставляются в результате одного или нескольких процессов.

Когда в агентство поступает заказ на размещение реламной информации на телеканале или радио, следуют следующие этапы.

Основные этапы исполнения заказа:

Оформление бегущей строки.

1. Определение характера объявление (коммерческое, не коммерческое), определение канала размещения и стоимости заказа.

2. Оформление договора на предоставление услуг.

3. Заказ отдается в производственный отдел, затем выпуск бегущей строки на каналах.

Процесс размещение ролика на телеканале и радио.

1. Выбираем канал в соответствии с целевой аудиторией рекламируемой продукции.

2. Разработка ролика режиссером. Согласование с клиентом.

3. Разработка медиа плана. Согласование с клиентом.

4. Размещение графика в программе «Дикто».

5. На основании графика составляется плей-лист.

6. Выпуск рекламного ролика на канале.

ООО «Уссури Медиа Групп» работает с агентствами и компаниями города Уссурийска и Приморского края. Потенциальными клиентами являются все юридические лица в сфере торговли, производства, оказания услуг, а так же физические лица.

5. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА (СМИ)

В настоящее время предприятие находится в поле I, т.е. все факторы внешней и внутренней среды предприятия способствуют его успешному развитию. Однако, и в данной ситуации необходима концентрация маркетинговых усилий с целью сохранения достигнутых позиций на рынке. Для этого необходимо стремиться к устранению факторов, отрицательно сказывающихся на конкурентной позиции предприятия, в частности, анализ показал, что ООО «Уссури Медиа Групп» проигрывает своим конкурентам по такому показателю как «дополнительные услуги». Все это необходимо учесть при стратегическом планировании маркетинга на предприятии.

Предложения по работе предприятия

Усовершенствование методов работы с клиентами.

Как известно, одна из основных функций рекламного агентства - это удовлетворение потребностей клиента-рекламодателя. Это может достигаться только лишь путем эффективной организации работы агентства или агента с клиентом. Важной функцией организации рекламного процесса является поиск потенциального рекламодателя. К сожалению, на данном этапе развития рекламного агентства «Уссури Медиа групп» картина складывается следующим образом: агент начинает работу практически с «завязанными» глазами, так как у него нет своей базы данных для разработки. Работа по поиску клиентов сводится к просматриванию конкурирующих СМИ и потенциальных на его взгляд рекламодателей. В связи с этим необходимо, чтобы у каждого агента была постоянно обновляющаяся база данных (см. табл. 3).

С появлением данной системы учета клиентов достигается следующее:

§ систематизированный поиск клиентов-рекламодателей;

§ постоянное обновление своей базы данных (появление новых фирм, закрытие старых, переезд на другой адрес и т.д.);

§ устранение проблемы пересечения деятельности двух и более рекламных агентов с новым клиентом (посещение несколькими агентами одного потенциального клиента с целью сотрудничества, что неминуемо приводит к раздражению клиента и отталкивающему эффекту к рекламному агентству в целом);

§ облегчение работы рекламного агента;

§ создание оптимальной формы отчетности перед начальством.

На этапе разработки макета часто возникает такая ситуация, когда агент, в силу отсутствия необходимой квалификации и должного опыта работы с клиентами, старается переложить все заботы по составлению текста и выбора канала на плечи самого рекламодателя. Это, во-первых, создает негативное впечатление, как о рекламном агенте, так и об агентстве в целом; во-вторых, тормозит процесс сотрудничества клиента с агентством. В этом случае для повышения эффективности работы агента с клиентом рекомендуется хорошо знать аудиторию различных каналов.

Еще одним существенным упущением в работе рекламного агентства является то, что реклама публикуется по факту предъявления счет - фактуры, а не по факту поступления денег на расчетный счет организации. В связи с этим возникает проблема, когда некоторые клиенты не торопятся оплачивать рекламные услуги по выставленному счету в течение длительного периода времени, вследствие чего возникает задолженность. Поэтому, на мой взгляд, в связи со сложившейся экономической ситуацией в стране, наиболее рациональным выходом является публикация рекламных объявлений по факту поступления денег на расчетный счет (предоплата).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Учебно-ознакомительная, производственная практика успешно пройдена, в результате чего были углублены практические умения и навыки в области профессиональной деятельности специалиста по рекламе и проведено исследование в соответствии с разработанной программой.

После проведения исследование был сформулирован ряд практических выводов, которые могут быть использованы и применены на практике. Кроме того, результаты проведенного исследования могут быть использованы для дальнейшего изучения данной темы.

Роль рекламного агентства в наш век бурного роста и новейших технологий очень велика, можно даже сказать архи важна. К сожалению, не все это понимают, и некоторые заказчики пытаются решить глобальные задачи рекламных кампаний самостоятельно. Преимущество работы с рекламным агентством полного цикла очевидны. Профессионалы рекламного агентства способны предоставить в кратчайшие сроки, интересующую заказчика информацию, основанную на статистических данных независимых исследовательских компаний в области рекламы и большом опыте проведенных успешных рекламных кампаний.

Та реклама, к которой прибегает компания, затрагивает практически всех в организации. Рекламный отдел несет ответственность за планирование, административную и сметно - финансовую деятельность, а также координацию с другими отделами и внешними поставщиками услуг. Способ организации рекламного отдела компании зависит от многих непостоянных факторов. Существуют две основные организационных структуры - централизованная и децентрализованная, и каждая из них имеет свои преимущества и недостатки. Наиболее типичной является централизованная структура, которая может быть построена на основе номенклатуры выпускаемой продукции, по рекламным функциям, по конечному потребителю или по географическому признаку. Децентрализованная структура типична для крупных, территориально разбросанных корпораций, характеризующихся многочисленными подразделениями, дочерними предприятиями, широкой номенклатурой изделий и торговых марок, филиалами по странам и регионам, требующих рекламной поддержки.

Некоторые рекламные службы берут на себя производство рекламной продукции, размещение ее в средствах информации и прочие услуги по маркетинговому обеспечению. Часть компаний организовала внутрифирменные рекламные агентства в надежде сэкономить на комиссионных, которые получает самостоятельное рекламное агентство. Однако иногда, получив экономию, они теряют объективность и художественный уровень. Рекламные агентства представляют собой самостоятельные организации творческих и деловых людей, специализирующихся на разработке и подготовке рекламных планов, рекламы и прочих рекламных материалов для клиента.

Агентства классифицируются по объему услуг, которые они предоставляют, и по сектору экономики, в котором они специализируются. Два основных типа агентств - универсальные агентства и агентства, предлагающие специализированные услуги. В число последних входят "творческие мастерские" и фирмы по приобретению рекламного времени. Далее, агентства могут специализироваться в сфере рекламы товаров народного потребления или промышленного назначения,

Люди, работающие в агентствах, могут быть заняты планированием, исследовательской, творческой или диспетчерской деятельностью, работой со средствами информации, управлением рекламными программами и целым рядом других услуг. Агентства могут иметь организацию по принципу функциональной специализации либо по группам, работающим как единое целое над определенными программами.

Чтобы получать доход, агентство может взимать вознаграждение или гонорары, получать комиссионные от средств информации, либо вводить торговую наценку на покупные услуги, приобретаемые по поручению своего клиента. Большинство агентств приобретает клиентуру по рекомендациям, через рекламу, свою общественную деятельность и индивидуальные запросы.

Взаимоотношения между клиентом и агентством переживают несколько этапов. Отношения подвергаются воздействию целого ряда факторов, среди которых совместимость сотрудников, характер контактов, образ поведения и происходящие перемены.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК:

1. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR [Текст] / Б.Л. Борисов - М.: Экономистъ, 2001. - 215 с.

2. Головлева Е.Л. Основы рекламы [Текст] / Е.Л. Головлева. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 320 с.

3. Дмитриева Л.М. Разработка и технологии производства рекламного продукта [Текст]: учебник для вузов / Л.М. Дмитриева. - М.: Экономистъ, 2006. - 639 с.

4. Ковриженко М.К. Креатив в рекламе [Текст] / М.К. Ковриженко. - СПб.: Питер, 2004. - 253 с.: ил.

5. Кортлэнд Л. Современная реклама [Текст]: Л. Кортлэнд. - М.: ИД Довгань, 1995. - 215 С.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга [Текст]: Ф. Котлер, М.: Прогресс, 1990. - 780 с.

7. Миск М.Д. Реклама на радио, TV и в Интернете [текст] / М.Д. Миск. - Изд.3-е М.: Мир, 2004. - 115 с.

Размещено на Allbest.ru