Салон красоты "Fiore"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Бизнес-план

Cалон красоты «Fiore»

Подготовила: Щеголькова Юлия

Резюме

Цели и задачи салона красоты «Fiore»

Миссия салона красоты «Fiore» -- поддержать мастеров индустрии красоты в сложном процессе совершенствования, вооружить их необходимыми знаниями, техникой, инструментами и технологиями, помочь в осуществлении всех фантазий от классики до креатива.

В своей работе компания придерживается стратегии развития «близость к потребителю».

Наша основная задача -- индивидуальное решение проблем клиента. Хотя мы не забываем и о том, что клиенту должно быть удобно и практично с нами сотрудничать, чтобы клиент чувствовал в нас надежность, получал от сотрудничества только выгоды, престиж и финансовую экономию.

Компания предоставляет качественное обслуживание клиентам, выстраивает долгосрочные отношения, максимально удовлетворяет потребности клиентов.

Описание салона красоты

"Fiore" в переводе с итальянского означает «цветок». Именно это название было выбрано для салона красоты неслучайно. Во все времена красивых поэты и влюбленные мужчины сравнивали женщин с прекрасными цветами.

Наш салон - это островок красоты и гармонии в шумном мегаполисе. Это место, где живет красота, не только телесная, но и духовная. Каждый жест специалистов салона красоты Fiore наполнен любовью и уважением к своей работе и к клиентам.

Изысканный и элегантный интерьер салона, является местом, где «обитают» самые современные технологии в области beauty-индустрии. Тщательно подобранная команда специалистов высочайшего класса создаст для вас атмосферу уюта и профессионализма.

Наши приоритеты -- это отличный сервис, высокий профессионализм команды, новейшее оборудование, предложение широчайшего спектра услуг.

Наши мастера славятся тем, что находят индивидуальный подход к каждому клиенту.

Мы постоянно развиваемся вместе с нашими клиентами, именно поэтому ассортимент наших услуг постоянно пополняется.

Специализация

Мы предлагаем:

- стрижки от классики до креатива;

- окрашивания любой сложности на продукции L'Oreal Professionnel (в том числе новейшее окрашивание INOA), Lebel Cosmetics (окрашивание MATERIA);

- уход за волосами и кожей головы (на основе KMS California);

кератиновое выпрямление (оздоровление) волос от Питера Копполы (Keratin Complex);

- биозавивки волос (биозавивка Mossa);

-фито- и биоламинирование волос;

- свадебные и вечерние прически;

- наращивание ресниц (новейшая технология 3D-Lashes).

Вашим ножкам мы предложим процедуры на косметических средствах GEHWOL, а для маникюра -- ультрамодный Шеллак, и всеми любимые CND и OPI. Также мы предлагаем спа-уходы за ногами и руками, включающий расслабляющий массаж в сочетании с разнообразными скрабами и ароматными кремами.

Состояние рынка

Успех каждого парикмахерского салона в первую очередь зависит от того, насколько насыщен рынок и удастся ли завоевать «свою» клиентуру.

Говоря о московском рынке, необходимо отметить, что на сегодняшний день в столице явный переизбыток салонов класса «люкс», клиентов на всех не хватает. К тому же многие студии не в состоянии предоставить эксклюзивный уровень услуг, к которому обязывают их цены.

Следовательно, чтобы остаться на рынке, они вынуждены или понижать ценовую планку, или создавать смешанный тип обслуживания, что несопоставимо с классом «люкс». Еще одна проблема -- низкий уровень подготовки кадров, их отставание от актуальных тенденций моды, незнание современных технологий, а также отсутствие достойного оборудования.

Следовательно, если инвестор желает создать в парикмахерском бизнесе преуспевающую компанию, оптимальным решением будет сеть салонов, состоящая из предприятий разного уровня.

Анализ конкурентного окружения

У салона-парикмахерской «Fiore» имеются четыре прямых конкурента. Это салоны: «Белая Орхидея», «Элита», «Милый Дом», салон Елены.

Но так как все они расположены в центре города, большой конкуренции для салона «Fiore» представлять не будут. У этих салонов высокие цены на услуги и ориентированы они на узкий круг состоятельных клиентов, придерживающихся элитных стандартов.

Косвенные конкуренты - небольшие парикмахерские. Но из-за недостатка рекламы, конкуренция для нашего салона с их стороны будет незначительна.

План маркетинга

В какой-то мере проблема сбыта может рассматриваться как функция месторасположения предприятия. Салон-парикмахерская «Стиль» расположен в Заводском районе, где конкуренция практически отсутствует, т.к. все салоны с подобными услугами находятся в центре города.

Другая сторона проблемы сбыта - насколько хорошо известны клиентам характеристики предоставляемых услуг. Поэтому салон предполагает сделать обширную рекламу своих услуг в средствах массовой информации (газеты, радио и т.п.), для привлечения большего количества клиентов. Планируется сделать заказ визитных карточек салона-парикмахерской «Стиль».

Еще один способ стимулирования сбыта - это прием заказов по телефону, т.е. по записи, а также оказание услуг по специальным каталогам, по которым клиент может выбрать себе стрижку или прическу.

Производственный план

Салон красоты планирует получить кредит в ОАО «Сбербанк России» в городе Москве под 28% годовых с обязательной выплатой раз в месяц по 20 857 рублей.

Первоочередным шагом в создании салона красоты - это поиск и подбор подходящего помещения. Здесь можно пойти двумя путями - взять подходящее помещение в аренду или выкупить подходящее помещение в собственность. Мы берем помещение в аренду.

Следующим шагом стало создание соответствующего дизайна, исходя из концепции салона красоты. Дизайн салона красоты должен радовать глаз и отвечать мировым стандартам в области оформления помещений данного типа.

Для закупки необходимого для работы оборудования, мебели, а также мелкого инструмента и инвентаря, предприятие собирается использовать средства, взятые в кредит в банке. При выборе и покупке оборудования необходимо опираться на спектр услуг, которые будет оказывать наш салон красоты.

Производить ремонт и модернизацию помещения салон будет со средств, взятых в банке. Для этого планируется нанять квалифицированных рабочих. Предполагаемая сумма, выделенная на это, составляет 50 000 рублей.

Производить подбор персонала салон будет исключительно при рассмотрении резюме и по рекомендательным письмам.

На поставку сырья и расходного материала салон-парикмахерская заключит договоры с торговыми фирмами, предварительно воспользовавшись услугами юридических лиц.

За счет рекламы салон предполагает привлечь как можно больше клиентов.

Репутация салона подтверждается наличием договоренности с муниципальными властями о получении лицензии на оказываемые услуги по адресу: 220107, г. Москва, ул. Алтайская, д.10.

Оценка рисков

В процессе деятельности у предприятия всегда есть потенциальная возможность потери ресурсов, полной или частичной.

1. Появление нового конкурента.

- следить за отношениями с клиентами

- качественное выполнение работы

- расширение спектра услуг

- хорошая реклама

2. Стихийные бедствия.

Меры борьбы:

- предприятие планирует застраховать имущество, чтобы ущерб, причинённый стихийными бедствиями, не повлиял на дальнейшую деятельность предприятия.

3. Кражи.

Меры борьбы:

- устройство надёжной системы охраны

- страхование имущества

4. Неблагоприятные изменения рыночной конъюктуры.

К неблагоприятным изменениям рыночной коньюктуры можно отнести падение спроса и снижение цен на услуги, предлагаемые нашим салоном, что может привести к снижению доходов, потери выручки.

Причинами могут быть:

- снижение жизненного уровня населения.

Организационный план

Наш салон работает с 9-00 до 19-00 (без обеда), выходной воскресенье.

В салоне красоты «Fiore» работают 6 парикмахеров, 2 мастера маникюра и педикюра, 2 косметолога, 1 массажист, уборщица. Директор салона исполняет обязанности администратора и бухгалтера.

Мастера в салоне работают посменно: первая смена работает с 9-00 до

14-00, вторая смена - с 14-00 до 19-00.

Рабочий день уборщицы не нормирован, поэтому по соглашению она имеет право приходить проводить влажную уборку салона во время смены, т.е. в 14-00 и к концу рабочего дня, т.е. в 18-00. Раз в неделю в ее обязанности входит генеральная уборка.

Рабочий день директора также не нормирован.

Финансовый план

парикмахерский салон потребитель маркетинг

Первоначальные затраты могут составить порядка 1 млн. руб., при условии, что помещение будет арендовано. В их состав войдет приобретение необходимого оборудования на сумму 500 тыс. руб., аренда помещения - около 240 тыс. руб. в год (20 тыс. руб. в месяц), покупка необходимых для работы косметических средств на сумму 140 тыс. руб. и создание гармоничного интерьера в пределах оставшейся суммы (120 тыс. руб.).

И завершающими расходами в бизнес плане салона красоты, будут затраты на рекламу, без которой невозможно донести до потребителей необходимый объем информации и которая в начале открытия обойдется достаточно дорого.

Основные доходы и расходы

По статистике доходы салонов красоты среднего класса составляют порядка 240-310 тыс. в месяц. Какой реальный заработок в данной сфере? Это зависит от многих факторов и, прежде всего, от перечня услуг и их стоимости. Бизнес план организации салона красоты с финансовой моделью предлагает на выбор следующий перечень возможных услуг:

- парикмахерские услуги (женский и мужской зал);

- маникюрный и педикюрный кабинет (в т.ч. наращивание и дизайн ногтей);

- косметологические услуги (кожа лица и область декольте; эпиляция; наращивание ресниц);

- массаж.

Выручка в месяц около 265-325 тысяч руб.

Расходы составят:

- зарплата сотрудникам (291 000 руб.)

- коммунальные платежи (179 000 руб.

Размещено на Allbest.ru