• Введение
• Глава I. Выставочная деятельность как бизнес
• 1.1 Общая характеристика современного мирового выставочного рынка
• 1.2 Типология выставок, базовые свойства выставочных услуг и их роль в маркетинге предприятия
• Глава II. Основные способы продвижения организации, занимающейся выставочной деятельностью
• 2.1 Специализированные средства массовой информации
• 2.2 Интернет
• 2.3 IT - технологии
• Заключение
• Список литературы
• Введение
• В современном, постоянно развивающемся мире, где среди организаций ведется борьба за внимания каждого отдельного потребителя, уже не достаточно просто ответить на три фундаментальных вопроса экономики: «Что?», «Как?» и «Для кого?». Условия рынка требуют чего-то более динамичного. Мы живем и строим свой бизнес во времена перемен. В бизнесе практически не осталось табуированных тем и территорий. Сейчас невозможно себе представить рыночный продукт, который бы, оставаясь неизменным, смог бы сохранить устойчивые позиции на рынке.
• Выставка всегда была непростым рыночным продуктом. За последние пять-десять лет этот продукт неимоверно усложнился, впитал в себя многие достижения и наработки «смежных» видов деятельности. Тенденция эта глобальная -- во всем мире неизменно растет финансовый, образовательный, креативный ценз на вхождение в выставочную сферу.
• Актуальность выбранной темы заключается в том, что продвижение выставочной компании происходит посредством рекламы самих продуктов деятельности организации, а именно конкретных выставок.
• Целью работы является освещение основных способов продвижения выставочной компании. Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
• Рассмотреть выставочную деятельность, как бизнес;
• Проанализировать состояние современного мирового рынка в области выставочного бизнеса;
• Привести примеры способов продвижения выставочной организации.
• Объектом данной работы является деятельность выставочной организация, как рыночного продукта, а предметом - основные способы продвижения на рынке.
• Структура работы состоит двух основных глав:
• В перовой главе рассматривается выставочная деятельность, как бизнес. Проведен анализ современного мирового рынка и собраны статистические данные по Восточной и Западной Европе, США, Азии и подробнее описана ситуация на российском рынке в области выставочной деятельности.
• Во второй части первой главы рассматривается типология выставок и базовые свойства выставочных услуг, их роль в маркетинге предприятия.
• Вторая глава включает в себя основные способы продвижения организации, занимающейся выставочной деятельностью, а именно специализированные СМИ, Итернет, IT - технологии.
• Методологической базой для написания данной работы является список литературы: Критсотакис Я. Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации; Крутик А. Б., Базаров Е. А. Выставочный бизнес: вопросы теории и практики; Никитин Ю.А. Выставочный Петербург. От экспозиционной залы до «Ленэкспо», Миллер С. Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом.
• выставочный рынок маркетинг продвижение

1.1 Общая характеристика современного мирового выставочного рынка

В выставочной деятельности роль нематериальных интеллектуальных активов чрезвычайно велика. В силу общей природы ее как услуги воспринимаемая потребителями ценность продукта, который она предлагает, во многом уникальна и зависит от концепции этого продукта, способа его презентации потребителю, профессионализма продавца. Основы выставочно-ярмарочной деятельности: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. Л.Е. Стровского. -- М.: ЮНИТИ -- ДАНА. -- 2005. -- С.108

По данным UFI (Всемирная Выставочная Организация), в мире проводится около 30 000 выставок, в которых участвует около 3,2 миллиона экспонентов и около 350 миллионов посетителей.

Западная Европа

По оценкам экспертов, в Европе проводится примерно 7000 регулярных выставок, в том числе более 80 % ведущих международных выставочных проектов. В числе ведущих 20 мировых выставок по численности посетителей есть лишь три неевропейские выставки. По числу экспонентов, 19 крупнейших выставок проводятся в Европе, в основном, в Германии.

Наиболее значительными странами на европейской выставочной карте являются Германия, Франция, Великобритания, Италия и Испания. Следует отметить также усиливающуюся роль Австрии, Швейцарии и Нидерландов в международной выставочной индустрии.

Германия с давними выставочными традициями и оборотом выставок в 2,5 млрд евро в год, является самой важной европейской выставочной страной. Выставочный бум начался здесь после Второй мировой войны. В 1950-е и 1960-е годы выставки становились все более специализированными. Сегодня важнейшими выставочными центрами называют Ганновер, Кёльн, Дюссельдорф, Франкфурт-на-Майне, Нюрнберг, Берлин и Лейпциг. Петер Невен. Успешное участие в выставках в Германии./Пер. с нем. Эссен: AUMA, 1997. -- С.18

Большую выставочную историю имеет Франция, среди ее главных выставочных городов можно отметить Париж, Лион, Страсбург, Лилль, Марсель, Бордо и Тулузу.

Ситуация в Великобритании отличается от остальных стран Европы. Британские организаторы не владеют выставочными центрами, которые принадлежат частным инвесторам или открытым акционерным обществам. Крупнейший выставочный центр в стране находится в Бирмингеме, за ним следует Лондон.

Традиционной выставочной страной является Италия. Десятилетиями выставки проводились в Милане, Бользано, Палермо, Падуе, Триесте и Вероне. Сегодня крупнейшими выставочными городами являются Милан, Болонья и Флоренция.

В ряду европейских выставочных стран следует упомянуть и Испанию. С начала ХХ в. Барселона и Валенсия стали крупнейшими выставочными городами в стране. С момента строительства в 1992 г. нового выставочного центра в Мадриде, столица также стала одним из ведущих выставочных центров Испании.

Восточная Европа

Политические и экономические изменения в Восточной Европе в начале 1990-х гг. полностью изменили лицо выставочной индустрии этих стран. Вместо контролируемых государством парадных выставок, обычно организуемых государственными внешнеторговыми организациями, частные организаторы теперь могут предложить выставки для рыночной экономики. Некоторые из ранее известных выставочных центров смогли сохранить и даже увеличить свое прежнее значение.

В Польше Познань подвергается все большей конкуренции со стороны частных организаторов в Варшаве. В Чешской Республике неоспоримым лидером выставочного рынка является Брно, усиленный партнерством с Дюссельдорфским выставочным центром. Продолжает задавать тон в Венгрии крупная венгерская выставочная ассоциация Hungexpo. В последнее время активно развивается -- определенно отражая экономическую ситуацию -- выставочная деятельность в Болгарии, Румынии, Словакии и странах-наследницах бывшей Югославии.

США

Первоначально выставки развивались в связи с конвентами -- встречами специалистов определенных секторов промышленности, чтобы дать возможность презентации товаров и услуг в дополнение к обмену информацией и мнениями. Участие либо ограничивалось членами ассоциации-организатора, либо жестко контролировалось ассоциацией для защиты интересов членов. Соответственно, выставки имели подчиненное значение, что отражалось на размере стендов и качестве презентации. Торговые выставки начали играть важную роль лишь в 1960-х гг. С тех пор американская индустрия специализированных выставок шагнула далеко вперед во многих отношениях и сегодня занимает 22-е место в списке отраслей, формирующих ВВП.

Крупнейшими выставочными центрами в США являются Чикаго, Лас-Вегас, Хьюстон, Орландо и Новый Орлеан. В целом, в главном реестре выставочных залов в США зафиксировано около 400 североамериканских выставочных центров. Значение выставок как инструмента маркетинга для американских компаний продолжает расти.

Азия

Из-за географии континента и крайних различий в политическом и экономическом развитии не существует такого понятия, как «азиатский» выставочный рынок. Однако Китай, Индия и Япония, конечно, составляют наиболее существенные выставочные страны.

Первые выставки, которые можно было назвать торговыми выставками, прошли в Китае в середине 1970-х. Первоначально, будучи под государственным контролем и управлением, специализированные выставки проводились в Пекине и, чуть позже, в Шанхае. Вскоре частные организаторы, развивавшие китайский рынок в сотрудничестве с властями и ассоциациями, обосновались в Гонконге. В конце 80-х и, в основном, в 90-е гг., произошел взрывной рост выставок. Организаторы международных выставок начали проводить в Китае новые собственные выставки.

Открытие нового выставочного центра в Шанхае -- совместного предприятия китайских и германских инвесторов -- стало серьезной вехой развития, сделав этот центр главной выставочной площадкой Китая, конкурентной Пекину. Также необходимо отметить крупнейшие провинциальные города, активно участвующие в выставочной деятельности, особенно в провинциях Гуандун, Гуаньчжоу и Шэньчжень.

Другие азиатские страны, представляющие экономический интерес -- среди них Таиланд, Малайзия, Южная Корея, Тайвань и Индонезия, -- также располагают развитой национальной выставочной индустрией с программами специализированных выставок, спланированными исходя из задач национальной экономики этих стран.

Важный выставочный центр с международным значением сейчас находится в Сингапуре. Благодаря своему центральному расположению он стал местом проведения многочисленных международных специализированных выставок.

В Японии существует крайне сложная программа выставок с центрами в Токио и Осаке, соответствующая высокому уровню японской экономики. В Индии среди выставочных центров нужно отметить старейший азиатский выставочный центр в Дели, а также в Бомбее, Гайдерабаде и Калькутте. Тем не менее выставки в Индии остаются чисто национальными, поскольку эта страна, как показал опыт, испытывает трудности с выходом на международный выставочный рынок, но в целом, азиатский рынок представляется очень перспективным.

Россия

Выставочный бизнес в России в современном значении -- порождение нового времени; его становление пришлось на начало девяностых годов. Сегодня выставочная индустрия находится на стадии осознания своего места в экономических процессах, позиционирования себя как отрасли, понимания своей природы и структуры, разработки эффективных стратегий поведения компаний-субъектов рынка.

Разработка теории выставочного дела в России находится в самом начале пути. Объективно ситуация осложняется также и тем, что выставочный бизнес относится к сфере услуг, которая долгое время находилась на периферии научных исследований в области корпоративного управления. Захаренко Г. П. Выставка: техника и технология успеха. - М.: Вершина, 2006. - 232 с.

В России в настоящее время ощущается дефицит не только выставочных площадей, оснащенных в соответствии с современными техническими требованиями, но и просто мест для проведения выставочно-ярмарочных мероприятий.

По оценкам специалистов, только 41 % отечественных выставок проводится в специализированных выставочных центрах, остальные -- в спортивных комплексах, гостиницах, дворцах культуры и на других площадях.

Инфраструктура существующих выставочных комплексов нуждается в модернизации -- более 64 % владельцев выставочных комплексов занимаются или планируют их модернизацию. Темпы строительства новых выставочных комплексов недостаточны для удовлетворения растущих потребностей выставочного рынка.

В Москве и в Санкт-Петербурге располагаются крупнейшие выставочные комплексы России: «Экспоцентр», ВВЦ, «Крокус Экспо», «Сокольники», «Ленэкспо». Выставочные площадки Москвы могут обеспечить сегодня около 350 000 кв.м. В Санкт-Петербурге -- 65 000 кв.м. Никитин Ю.А. Выставочный Петербург. От экспозиционной залы до «Ленэкспо». -- Череповец: Полиграфист, 2003. -- С.17

В последнее время в этом направлении наметился определенный положительный сдвиг. Только в Москве были введены новые выставочные комплексы и залы: пав. № 7 «Экспоцентра», «Гостиный двор», «Царев сад», отреставрирован «Манеж», введены в строй две очереди выставочного комплекса «Крокус Экспо». Новые выставочные залы построены в Ростове-на-Дону, Перми, Новокузнецке, Самаре, Белгороде.

Выставочный бизнес в России сегодня развивается вполне динамично, имеет собственную инфраструктуру, материально-техническую базу, специализированные кадры. Насчитывается около 450 фирм -- организаторов выставок, а также компаний, предоставляющих иные выставочные услуги. Основную роль на рынке играют фирмы, имеющие собственные выставочные программы, -- эти компании составляют примерно половину от указанного числа.

Среди факторов, играющих положительную роль в развитии выставочно-ярмарочной деятельности, можно отметить

· наметившиеся положительные изменения в экономике;

· восстановление и развитие межрегиональных и кооперационных связей;

· увеличение объема инвестиций в российскую экономику;

· рост числа выставочных организаций и, как следствие, образование конкурентной среды, стимулирующей повышение уровня выставочного сервиса и современной выставочной инфраструктуры;

· повышение внимания федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Федерации к проблемам выставочно-ярмарочной деятельности.

K негативным факторам в развитии выставочной индустрии можно отнести:

· отсутствие координации;

· большое количество выставок одинаковой тематики;

· некорректную конкуренцию;

· недостаточный уровень развития выставочной инфраструктуры;

· отсутствие единых стандартов выставочно-ярмарочной деятельности;

· большое количество непрофессиональных фирм-организаторов;

· транспортные и таможенные проблемы.

1.2 Типология выставок, базовые свойства выставочных услуг и их роль в маркетинге предприятия

Современная типология выставок

В современной выставочной практике сложилась определенная типология выставочно-ярмарочных мероприятий. Основой классификации выставок служат пять признаков:

· географический состав экспонентов (в зависимости от того, какие страны/регионы они представляют);

· тематический (отраслевой) признак;

· значимость мероприятия для экономики города/региона/страны;

· территориальный признак (на территории какой страны проводится выставочное мероприятие);

· время функционирования (в зависимости от продолжительности работы) Крутик А. Б., Базаров Е. А. Выставочный бизнес: вопросы теории и практики. - СПб.: Питер, 2003. - 352 с.

Выставки также различаются по допуску определенных категорий посетителей. Различают три вида выставок по составу посетителей:

Торговые выставки (business to business) -- выставки, закрытые для широкой публики. Экспонент таких выставок, как правило, -- производитель или дистрибьютор товаров или услуг, типичных или предпочтительных для данной отрасли. Типичный покупатель -- пользователь, находящийся в том же сегменте рынка, к которому относится выставка. Посещение ограничено этими покупателями и часто происходит лишь по приглашению. Обычно требуется предварительная регистрация, чтобы квалифицировать покупателя как законного представителя профессии или отрасли.

Потребительские выставки (business to city) - выставки, открытые для широкой публики. Они представляют возможность маркетинга для компаний, ориентированных на конечного потребителя. Экспоненты, как правило, -- розничные торговцы или производители, желающие довести свои товары и услуги непосредственно до конечного пользователя. Потребительские выставки играют значительную роль в маркетинге потребительского продукта. Фактически, многие компании используют потребительские выставки как испытательные площадки новых продуктов и форум для расширения общественных связей.

Смешанные выставки -- выставки, которые открыты и для торговли, и для публики. Экспоненты, как правило, -- производители или дистрибьюторы. Типичный покупатель -- конечный пользователь из целевого сегмента отрасли. Посетитель из публики может быть и оптовым торговцем, и представителем широкой публики. Иногда часы работы выставки, доступные каждому из этих двух типов, могут различаться, позволяя торговцам изучить продукты и сделать решение о закупках без давления потенциальных покупателей, знающих оптовую цену товаров. Критсотакис Я. Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. - М.: Ось-89, 2001. - 130 с.

Характеристика организаторов выставочных мероприятий

Организаторами выставочных мероприятий могут выступать:

· выставочные организации;

· торгово-промышленные палаты (ТПП);

· ассоциации (межрегиональные ассоциации экономического взаимодействия субъектов Федерации, а также отраслевые);

· прочие организации различных форм собственности, для которых организация выставочных мероприятий не является основной деятельностью.

Органы исполнительной власти, ТПП чаще всего выступают заказчиками выставок или оказывают им организационную. Заказчиками национальных/специализированных выставок, павильонов на различных отраслевых и крупных международных выставках часто являются государственные органы. Исполнителями по данным программам (на основе тендеров) выступают обычно профессиональные выставочные операторы, хотя комплектованием экспозиций могут заниматься и сотрудники выставочных отделов государственных структур. Шарков Ф. И. Выставочный коммуникационный менеджмент (управление выставочными коммуникациями). - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006. - 256 с

В организации выставок могут участвовать и профессиональные отраслевые объединения. Официальный статус ассоциации предполагает отсутствие цели извлечения прибыли при организации выставок, однако ассоциация может быть непосредственным выгодоприобретателем по производству выставки. Основная причина непосредственного участия ассоциаций в организации выставочных и конгрессных мероприятий заключается в их стремлении расширить возможности обслуживания своих членов. Выставки служат образовательными, профессиональными и техническими форумами для большинства отраслей и связанных с ними ассоциаций. Прибыль от выставки в этом случае используется для финансирования других проектов ассоциаций, а также различных услуг, предоставляемых членам.

В ассоциациях организация выставки -- рабочая функция, исполняемая либо отдельными людьми, нанятыми непосредственно ассоциацией, либо коммерческими операторами.

В ситуации, когда ассоциация переводит функцию выставочного менеджмента на внешнее исполнение, она часто является спонсором выставки. В этих ситуациях обычно выставочный менеджер (или фирма-менеджер) получает твердую сумму гонорара (или гонорар плюс проценты с доходов) за предоставленные услуги. Остаток денежных средств возвращается в ассоциацию.

Подавляющее большинство организаторов выставочно-ярмарочных мероприятий составляют профессиональные выставочные операторы различных форм собственности. Эти компании разделяются на две крупные категории:

* организации, имеющие собственную выставочную базу (выставочные залы, комплексы и павильоны) -- это 5 % выставочных организаций;

* организации, не имеющие собственной выставочной базы, которые строят свою выставочную программу на аренде выставочных помещений. Шарков Ф. И. Выставочный коммуникационный менеджмент (управление выставочными коммуникациями). - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006. - 256 с

Глава II. Основные способы продвижения организации, занимающейся выставочной деятельностью

Основное продвижение выставочной компании составляют сами мероприятия, которые она организует. На практике мы сталкиваемся с тем, что экспонент, посетитель, конкурент зачастую не знает названия компании-организатора, он опирается только на название самого мероприятия. Чем известнее, перспективнее, масштабнее мероприятия, тем и сама организация более уважаема.

На всей продукции мероприятий: буклетах, листовках, пригласительных билетах, баннерах, во всех отправленных письмах, на корпоративной продукции: сувенирах, календарях, поздравительных открытках размещается логотип и часто даже координаты компании.

Именно имидж отдельных мероприятий влияет на репутацию выставочного агентства. Компания и ее выставки напрямую связаны друг с другом. Аакер Д. Создание сильных брендов. -- М.: Издательский дом Гребенникова, 2003

2.1 Специализированные средства массовой информации

В настоящее время на рынке изданий в области выставочного бизнеса представлены многочисленные специализированные журналы, газеты и Интернет-порталы. Однако ситуация в этой сфере нестабильна. За последние несколько лет появлялось много новых журналов и газет, которые выходили непродолжительное время. Из наиболее стабильных следует выделить газету «Удача Экспо» (г. Москва) и журнал «Экспо Новости» (г. Санкт-Петербург).

Печатные издания можно разделить на две основные категории. Первая ориентирована, прежде всего, на организаторов выставочных мероприятий и является примером изданий business to business. Эти издания публикуют актуальные материалы для выставочного сообщества и проблемные статьи по выставочной тематике. Среди изданий этой группы можно выделить газету «Удача Экспо» -- издание для специалистов сферы выставочных услуг, дольше всех существующее на рынке и значительно превосходящее по тиражу все остальные СМИ. Начиная с 2002 года, издатель этой газеты ИА «ИнформЭкспо» начал выпуск «Эксповедомостей» -- журнала для специалистов выставочной индустрии, официального издания Торгово-промышленной палаты РФ. Шарков Ф. И. Выставочный коммуникационный менеджмент (управление выставочными коммуникациями). - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006. - 256 с

Вторая категория печатных изданий предназначена для участников выставок, Самая устойчивая группа этой категории -- справочники, которые дают информацию обо всех проводимых в России выставках и предлагаемых услугах в области выставочного сервиса. Подобные справочники выпускают издательства «ИнформЭкспо», «Трайдент», «Экспо-мир», «Армэк» (справочник «Навигатор Экспо»). Из относительно большого количества изданий можно выделить справочник, издаваемый Российским Союзом выставок и ярмарок, в котором публикуется информация и выставочные планы компаний, являющихся членами Союза.

Среди журналов названной категории можно отметить следующие издания -- «Мир Ехро» (Издатель «m+а Ferlag», выходит с 2003 г.), «Экспостолица» (РИЦ «Экспо Издат», выходит с 2001 г.) и «Мир выставок» (издатель «Новые известия», выходит с 2006 г.).

Отдельную группу специализированных СМИ составляют корпоративные газеты и журналы, которые выпускают выставочные компании. Как правило, данные издания содержат информацию только об одной организации, проводимых ею выставках и об экспонентах данной выставочной компании. Подобные издания обычно имеют небольшой тираж и локальное распространение.

2.2 Интернет